3.8 Diagram Pembobotan Dengan Menggunakan AHP
Secara umum pembobotan deng an menggunakan AHP Analitical Hierarcy Procces dapat diperjelas melalui diagram sebagai berikut:
Gambar 3.4 Diagram Pembobotan Dengan Menggunakan AHP
3.9 Diagram Scoring Dengan Menggunakan OMAX
Sedangkan tahap scoring dengan menggunakan OMAX Objective Matrix dapat diperjelas melalui diagram sebagai berikut:
Gambar 3.5 Diagram Scoring Dengan Menggunakan OMAX
3.10 Identifikasi
Stakeholder
Dari identifikasi stakeholder yang telah dilakukan, dapat diket ahui bahwa terdapat enam stakeholder yang ada pada hotel Arini. Adapun
stakeholder tersebut adalah:
1.
Customers Jenis pelanggan pada hotel Arini dapat dibedakan menjadi dua, yaitu
pelanggan perseorangan dan pelanggan kelompok. Pelanggan perseorangan adalah penunjung yang berjumlah kecil seperti keluarga,
sedangkan pelanggan kelompok adalah pelanggan dalam jumlah yang besar, seperti rombongan wisata atau rombongan meeting sebuah
organisasi. Perbandingan prosentase bagi pengunjung perseorangan dan kelompok adalah sekitar 70 : 30.
2.
Employees Tenaga kerja pada Hotel Arini berjumlah 20 orang, yang te rdiri dari
empat orang sebagai front office, tujuh orang house keeping, tiga orang pada loundry, tiga orang di bagian kitchen dan tiga orang sebagai
security.
3.
Investor Hotel Arini merupakan sebuah usaha keluarga dimana kepemilikan
modal hotel berupa perseorangan.
4.
Supplier Supplier hotel dalam hal ini merupakan distributor yang memenuhi
keperluan hotel. Supplier tersebut terutama memenuhi keperluan
berupa produk-produk kebersihan dan peralatan mandi. Adapun supplier tersebut adalah distributor “Wing’s” dan Coca -cola untuk
produk miuman soft drink.
5.
Regulator Pemerintah merupakan pihak yang turut serta menciptakan kebijakan
daerah terkait dengan bisnis hotel tersebut .
6.
Communities Mayarakat merupakan pihak yang turut serta menciptakan kebijakan
yang bersifat norma-norma baik tertulis ataupun yang tidak tertulis.
3.11 Identifikasi Kebutuhan
Kategori