BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan Teknologi Informasi meningkat dengan pesat seiring dengan perkembangan teknologi komputer yang terus meningkat.
Saat ini banyak perusahaan telah memanfaatkan pengembangan teknologi komputer khususnya dengan menggunakan teknologi jaringan komputer
baik secara intranet maupun internet, menggunkan kabel atau tanpa kabel nirkabel baik untuk meningkatkan pemasaran produk atau kinerja
perusahaan.
Fasilitas dan pelayanan terhadap user dalam jaringan komputer diharapkan dapat diberikan secara maksimal sehingga tidak mengganggu
komunikasi jaringan komputer yang ada. Namun yang masih sering terjadi sekarang adalah saat komputer user mati maka user menyampaikan
pengaduannya masih secara manual yaitu melalui telepon atau bicara langsung pada admin. Hal ini tentunya tidak efektif, terlebih lagi
pengaduan dari user tidak dapat terdokumentasi secara otomatis pada komputer server. Oleh karena itu adanya sebuah aplikasi yang dapat
mengirimkan laporan secara otomatis dari komputer user akan sangat berguna. Terlebih lagi semua laporan dari user secara otomatis akan
terdokumentasi di komputer server.
Pada penelitian ini, sistem yang dikembangkan adalah monitoring jaringan dengan Nagios melalui SMS dan email, Nagios digunakan karena
merupakan software monitoring jaringan bersifat open-source sehingga dapat dikonfigurasi sesuai kebutuhan serta memiliki web interface.
Dengan sistem ini user tidak harus berhubungan langsung dengan admin, karena komputer user yang mati akan secara otomatis mengirimkan
laporan melalui SMS dan email ke admin. Setiap laporan yang masuk oleh aplikasi SMS gateway akan dihubungkan dengan database server untuk
dokumentasi.
1.2 Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah yang akan dikaji dalam skripsi ini adalah : 1.
Tidak efektifnya proses pelaporan masalah komputer client pada server. 2.
Server tidak memiliki database lengkap tentang masalah yang pernah terjadi pada client.
3. Client terkadang tidak langsung mendapat pelayanan karena laporan yang
terlambat diketahui admin.
1.3 Rumusan Masalah
Kategori