commit to user
42
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Objek Penelitian
1. Sejarah Solo Inn
Solo Inn Surakarta adalah hotel berbintang tiga yang terletak di jalan Slamet Riyadi 366. Adapun hotel ini adalah suatu badan usaha yang
berbentuk perseroan terbatas bergerak dibidang jasa akomodasi dengan nama PT. Mahkota Santana Indah. Solo Inn dibuka pada tanggal 4 April
1981. Adapun alasannya dipilih bidang usaha akomodasi ini sehubungan dengan program pemerintah untuk meningkatkan industri pariwisata,
mengingat kota Solo adalah merupakan kota budaya dengan potensi yang cukup besar untuk menarik para wisatawan baik domestik maupun
mancanegara. Izin usaha Solo Inn diperoleh pada tahun 1983 dengan surat
Keputusan No. 1320 – 03 – 025 89 yang dikeluarkan oleh BAP Proyek
commit to user
43 dari BKP MD Propinsi Dati I Jawa Tengah serta rekomendasi BKPMD,
No. 57029 tanggal 24 mei 1983. Solo Inn mempunyai lokasi sangat strategis, mempunyai jangkauan
pemasaran yang sangat luas. Sasaran yang ditempuh jangka dekat adalah kota Solo. Sasaran yang ditempuh karena Solo Inn dekat dengan Gelora
Manahan, Solo Grand Mall, Sriwedari, Kraton Surakarta, dan Pasar Klewer. Jadi letaknya sangat strategis untuk tempat penginapan wisatawan
yang berkun jung di kota Solo. Dikarenakan kota Solo merupakan kota budayawan maka untuk
menambah kelengkapan transportasi kemudian dibuka bandara Adi Sumarmo sebagai bandara Internasional maka tamu yang menginap juga
bervariasi seperti : 1. Wisatawan domestic tourist and foreign tourist
2. Orang yang sedang melakukan perjalanan 3. Pengusaha yang sedang mengadakan meeting
4. Pemain sepakbola yang akan bertanding di GOR Manahan 5. Orang-orang yang bertujuan wisata
2. Lokasi, Visi dan Misi Solo Inn
a. Lokasi Solo Inn Surakarta terletak di Jl. Slamet Riyadi No. 366 Solo
Jawa Tengah. Solo Inn terletak di depan Solo Grand Mall. Solo Inn
commit to user
44 terletak 20 Km dari Pusat Keramaian. Solo Inn terdiri dari 60 kamar
yang terbagi dalam : 1 1 Executive Suite Room
2 2 Suite Room 3 57 Deluxe Room
Fasilitas kamar yang disediakan oleh Solo Inn antara lain Double Lock Key, Water Proofing Membrance, Bathroom dan shower,
hot-cold water, central Ac with Individual control, minibar- refrigerator, IDD telephone, TV, Directory of Service, Water Boiler,
dan Guest Amenities. b. Visi Solo Inn
Menjadi hotel and restaurant terkemuka di Jawa Tengah dengan posisi di harga menengah, yang menekankan pada
pembangunan, kemampuan dan kecakapan melalui kegiatan yang inovatif, struktur keuangan yang solid, pengembangan SDM, kepuasan
pelanggan dan efisiensi. c. Misi Solo Inn
Menerapkan cara yang tepat guna dalam operasional dan kepemimpinan yang dapat membantu meningkatkan kesejahteraan
bagi karyawan, pemegang saham dan tamu dengan ketepatan segmentasi pasar, penerapan target dan posisi pasar yang tepat dan
jelas dengan mengembangkan strategi penjualan dan promosi dan
commit to user
45 mengedepankan kepuasan pelanggan melalui suatu garansi pelayanan
yang baik.
3. Struktur Organisasi Dan Job Description Solo Inn
Kategori