2. Humas
2.1 Pengertian humas
Menurut Haris Munandar 2003: 10 menerjemahkan definisi humas dari Franks Jefkins yaitu “ humas adalah sesuatu yang merangkum keseluruhan
komunikasi yang terencana, baik itu ke dalam maupun ke luar, antara suatu organisasi dengan semua khalayaknya dalam rangka mencapai tujuan
– tujuan spesifik yang berlandaskan pad
a saling pengertian. “ Istilah hubungan masyarakat humas atau biasa disebut dengan
public relations
memiliki posisi yang sangat penting di suatu lembaga pemerintahan maupun swasta. Hal tersebut dikarenakan humas merupakan juru bicara dari
sebuah organisasi. Humas juga menentukan kesan yang positif dai sebuah organisasi di mata masyarakat. Hubungan dengan masyarakat akan menentukan
bagaimana organisasi tersebut berjalan di tengah-tengah masyarakat. Dengan kata lain, humas berperan untuk membangun hubungan komunikasi antara organisasi
dengan masyarakat.
2.2 Peran humas
Menurut Komarudin 2014 : 195 menjelaskan secara rinci enam peran utama humas adalah sebagai berikut :
1. Sebagai komunikator, yaitu humas berperan membuka akses dan saluran
komunikasi dua arah, antara instansi dan pbliknya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sarana kehumasan.
2. Sebagai fasilitator, yaitu humas berperan menyerap perkembangan situasi
dan aspirasi publik untuk dijadikan masukan bagi pimpinan instansi dalam pengambilan keputusan.
3. Sebagai desiminator, yaitu humas berperan dalam pelayanan informasi
terhadap internal organisasi dan publiknya, baik secara langsung maupun tidak langsung, mengenai kebijakan dan kegiatan masing-masing instansi.
4. Sebagai katalisator, yaitu humas berperan dalam melakukan berbagai
pendekatan dan strategi guna mempengaruhi sikap dan pendapat publik untuk menyelaraskan kepentingan pemerintah dengan publik.
5. Sebagai konselor, advisor, dan interprator, yaitu humas merupakan
konsultan, penasehat, dan penerjemah kebijakan pemerintah. 6.
Sebagai prescriber, yaitu humas berperan sebagai salah satu instrumen strategis pemimpin puncak penentu kebijakan.
Namun dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa peran utama dari humas adalah menjalin hubungan yang baik dengan publiknya baik secara internal
maupun eksternal sehingga akan tercipta opini yang positif di mata masyarakat.
2.3 Strategi Humas
Kategori