Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

commit to user xv

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Saat ini kebutuhan tehnologi semakin tinggi, baik teknologi informasi maupun teknologi telekomunikasi. Perkembangan teknologi yang paling terasa pesat adalah teknologi dan kecanggihannnya. Semakin berkembangnya teknologi sekarang banyak dikenalkan berbagai macam alat komunikasi seperti adanya telepon selular atu yang sering dikenal dengan sebutan handphone HP. Berbagi macam handphone diciptakan dengan berbagai profilnya mengikuti perkembangan yang ada saat ini. Handphone akan dapat dinikmati fungsinya secara maksimal jika handphone tersebut dipasangi sim card. Banyak provider - provider celluler yang memproduksi sim card, seperti PT.Telkom, indosat, Excallcomindoz, bakriTelcom, dll. Berbagi jenis produk yang ditawarkan, sim card GSM dan sim card CDMA. Telkom mengeluarkan produknya seperti kartu As, Simpati, dan kartu HALLO untuk GSM dan flexi untuk CDMA, Indosat produknya seprti im3, mentari dan matrix. Excallcomindoz produknya bebas, jempol dan plor selain itu, masi ada three dan axsis yg berbasis GSM. Adapun yang berbasis CDMA seperti esia, fren, starOne, dll. Dalam menghadapi persaingan yang ketat CV. Leo Phone yg beralamat di jl. Raya Solo Baru Blok LJ 18 Madegondo Grogol Kabupaten Sukoharjo bekerja sama dengan telkomsel untuk dapat meningkatkan penjualan produknya dengan memodifikasi produknya dengan produk dari perusahaan yang lain. CV. Leo Phone merupakan perusahaan dibidang telekomunikasi yang menawarkan produknya seperti perdana simpati, As serta vocer pulsa dan distributor pulsa M-Tronik dari telkomsel. CV Leo Phone berusaha untuk menerapkan strategi-strategi pemasaran yang tepat, seperti salah satunya dalam penetapan strategi produknya, yang nantinya dapat membuat konsumen mau untuk menggunakan simpati. strategi produk adalah suatu strategi yang dilaksanakan oleh suatu perusahaan yang berkaitan dengan produk yang dipasarkannya. Strategi produk tidak hanya berkaitan dengan produk yang dipasarkan akan tetapi berhubungan pula dengan 1 commit to user hal-hal atau atribut lain yang melekat pada produk tersebut seperti bungkus, merek, lebel dan sebagainya. Setiap perusahaan harus dapat membuat strategi yang baik dan memanfaatkan peluang pasar yang ada dengan baik agar dapat bertahan, bersaing dan dapat menguasai pangsa pasar. Strategi produk yang telah dilaksanakan oleh perusahaan haruslah selalu dievaluasi apakah atribut- atributnya sudah sesuai dengan keinginan konsumen yang mana keinginan dan selera ini yang akan selalu mengalami pergeseran serta perkembangan sehingga perlu dilakukan modifikasi produk. Modifikasi produk adalah mengubah satu atau lebih dari karakteristik produk lamb dkk,2000. Dalam menghadapi persaingan yang cukup ketat pada dunia telekomunikasi, salah satu strategi produk yang diterapkan oleh simpati untuk dapat menarik minat konsumen yaitu perusahaan menjual dua atau lebih produk dalam satu paket dimana harga paket lebih murah dari pada harga total masing-masing item jika di jual terpisah. Pada bundling yang diterapkan oleh telkomsel ini konsumen dapat membeli hp skalian sim card dimana konsumen dapat memperoleh keuntungan harga yg lebih murah. Berdasarkan uraian diatas, maka penulis ingin membahas tentang penerapan strategi produk modifikasi simpati di CV Leo Phone. Dan dengan itu penulis mengambil judul dalam penulisan tugas akhir ini “PENERAPAN STRATEGI MODIFIKASI PRODUK SIMPATI DI CV. LEO PHONE AUTHORIZED DEALER TELKOMSEL DI SOLO BARU SUKOHARJO’’

B. Perumusan masalah