xii
Bentuk persegi panjang, 3 Diberi fitur lain, 4 Unik untuk hiasan, 5 Lumayan tinggi, 6 Ramah lingkungan, 7 Tahan lama, 8 Murah terjangkau, 9 Hemat Energi, 10 Lampu LED,
11 Bentuknya menarik, 12 Warna tidak terlalu mencolok, 13 Model simpel.
c. Kebutuhan Teknis
Technical Respon
Menyusun kebutuhan teknis yang sesuai dengan kebutuhan konsumen merupakan langkah berikutnya. Kebutuhan teknis dapat ditentukan nilai sasaran yang ingin dicapai untuk tiap-tiap
kebutuhan teknis alat tersebut.
Technical Respon
dalam penelitian ini adalah: 1 Dipergunakan untuk penerangan ruang, 2 Tidak mencolok mata, 3 Sedang ukuran 60x20 cm, 4 Harga
sesuai produk, 5 Harga terjangkau oleh konsumen, 6 Bentuk menarik, 7 Pembungkus menarik, 8 Mudah ditemui ditoko, 9 Mudah dipasang, 10 Promosi terjangkau semua
kalangan, 11 Promosi menarik konsumen, 12 Promosi pemberian diskon, 13 Bahan mudah didapat, 14 Bahan rumah lingkungan, 15 Bahan tidak mudah patahrusak, 16 Lampu
PijarBohlam Bening, 17 Lampu LED.
d. Penentuan Derajat Kepentingan Konsumen
Hasil penyebaran kuesioner diberi nilai dan dihitung untuk memperoleh tingkat derajat kepentingan konsumen dengan cara melihat skala pengukuran yang memiliki nilai terbanyak dari
responden yang diambil untuk tiap kebutuhan konsumen. Berdasarkan data yang didapat, tingkat kepentingan konsumen yang sesuai dengan aspeknya yaitu fungsi, warna, estetika, harga,
penampilan, kemudahan, promosi, bahan, dan lampu, dengan menggunakan skala
liker
t berupa angka 1 hingga 4.
e. Penentuan Nilai Target
Goal
Penentuan
goal
skala penilaian mengacu pada nilai
Importance to Customer
. Skala penilaian
goal
ditentukan pada hasil nilai
goal
tertinggi.
f. Penentuan Rasio Perbaikan Konsumen
Improvement Ratio
Penggunaan
Improvement Ratio
menunjukkan besarnya perubahan atau perbaikan yang harus dilakukan. Berdasarkan pada tabel hasil analisis, nilai tertingi dengan perolehan nilai 10,
yaitu terdapat pada Lampu PijarBohlam Bening dan lampu LED.
g.
Raw Weight
dan
Normalized Raw Weight
Raw Weight
berfungsi menunjukkan besarnya perbaikan suatu kriteria
customer need. Raw Weight
diantaranya yang tertinggi adalah Harga terjangkau oleh konsumen
,
Pembungkus menarik
,
Mudah dipasang
,
Promosi terjangkau semua kalangan, Promosi menarik konsumen, Promosi pemberian diskon, Bahan tidak mudah patahrusak, Lampu LED.
8
xiii
h. Penentuan Hubungan
