Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Metode Penelitian

commit to user 3 Forwarder juga melaksanakan pengurusan prosedur dan formalitas dokumen yang dipersyaratkan oleh adanya peraturan-peraturan pemerintah negara ekspor, negara import, negara transit. Dokumen yang berkaitan dengan freight forwarder adalah shipping instruction, house bill of lading, dan master bill of lading . Berdasarkan uraian di atas, studi ini ditujukan untuk mengetahui bagaimana prosedur ekspor di PT. Indotrans Armada Buana, sehingga dalam penelitian ini penulis mengambil judul “PROSEDUR EKSPOR FULL CONTAINER LOAD FCL PADA PT. INDOTRANS ARMADA BUANA SEMARANG”

B. Perumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang masalah yang telah dikemukakan di atas, maka pokok permasalahan yang dapat dirumuskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Bagaimana peranan PT. Indotrans Armada Buana sebagai perusahaan freight forwarding dalam prosedur ekspor FCL ? 2. Dokumen apa saja yang diperlukan dalam prosedur ekspor FCL ? 3. Hambatan apa saja yang dihadapi PT. Indotrans Armada Buana dalam prosedur ekspor FCL ? commit to user 4

C. Tujuan Penelitian

Berdasarkan Latar Belakang Masalah dan Perumusan Masalah, maka tujuan dari penelitian adalah sebagai berikut : 1. Untuk mengetahui bagaimana peranan PT. Indotrans Armada Buana sebagai perusahaan freight forwarding dalam prosedur ekspor FCL. 2. Untuk mengetahui dokumen-dokumen apa sajakah yang diperlukan dalam prosedur penyelesaian ekspor FCL. 3. Untuk mengetahui hambatan apa saja yang dihadapi PT. Indotrans Armada Buana dalam prosedur penyelesaian ekspor FCL.

D. Manfaat Penelitian

1. Bagi Perusahaan Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan serta saran yang berguna pengambilan keputusan sehingga nantinya bisa membuat perusahaan bisa menjadi lebih maju. 2. Bagi Mahasiswa Menambah referensi bacaan dan informasi bagi Mahasiswa Jurusan Manajemen Perdagangan yang sedang dalam proses penyusunan Tugas Akhir dengan pokok bahasan yang relevan. Selain itu penulisan ini juga dapat digunakan sebagai acuan bagi perusahaan dalam pengembangan usaha dengan teknologi yang semakin maju. commit to user 5

E. Metode Penelitian

Metode penelitian mengemukakan secara tertulis tata kerja dari suatu penelitian. Adapun metode penelitian memuat antara lain : 1. Ruang Lingkup Penelitian Penelitihan ini dilakukan melaui magang kerja selama 2 bulan di PT. Indotrans Armada Buana yang berlokasi di Jl. Raya Madukoro, Semarang Indah Blok D XIV25, Semarang. 2. Jenis dan Alat Pengumpul Data a. Jenis Data 1 Data Primer Data primer yaitu data yang diperoleh langsung dari sumbernya. Data ini diperoleh dengan cara wawancara langsung dengan para karyawan yang bekerja di PT. Indotrans Armada Buana. Data Primer tersebut antara lain prosedur ekspor FCL yang dilakukan PT. Indotrans Armada Buana. 2 Data Sekunder Yaitu data pendukung yang diperoleh dari sumber lain yang berkaitan dengan penelitian. Data ini penulis peroleh dari buku maupun sumber bacaan lainnya yang berkaitan dengan pokok persoalan dalam penulisan Tugas Akhir ini. commit to user 6 b. Alat Pengumpul Data 1 Observasi Dalam penelitian ini, penulis ikut terjun langsung dalam hal kegiatan yang dilakukan oleh PT. Indotrans Armada Buana dalam menangani proses penanganan ekspor di Semarang. 2 Wawancara Merupakan tekhnik pengumpul data dengan cara dialog serta tanya jawab langsung dengan para narasumber yang ada di obyek penelitian. c. Sumber Data 1 Sumber data primer Yaitu data yang diperoleh langsung dari sumbernya. Data ini diperoleh dengan cara praktek kerja langsungmagang di tempat penelitian, yaitu di PT. Indotrans Armada Buana. 2 Sumber Data Sekunder Yaitu data pendukung yang diperoleh dari sumber lain yang berkaitan dengan penelitian. Data ini penulis peroleh dari buku maupun sumber bacaan lain yaitu Buku Prosedur Ekspor Impor. commit to user 7 BAB II LANDASAN TEORI

A. Pengertian Ekspor