3. Kepuasan konsumen Kepuasan konsumen menjadi unsur yang penting juga yang harus di perhatikan dalam menyusun
strategi pemasaran. Manajemen pemasaran yang bagus yaitu menyetujui adanya hasil keputusan para konsumen yang maksimal sebagai akibat dari proses pemasaran yang berjalan. Kepuasan
dari konsumen tidak hanya diukur dan dilihat dari bagaimana kualiats produk yang dihasilkan, akan tetapi dari bagaimana cara maupun starategi pemasaran yang dijalankan.
Tugas manajer pemasaran bisa di tinjau dari segi fungsi manajemen yang dilakukan dalam bidang pemasaran, yaitu bagaimana proses manajemen tersebut dijalankan untuk dapat menubah
sumber daya menjadi produk yang nantinya dapat memenuhi kebutuhan konsumen, tugasnya diantaranya seperti di bawah ini:
Mempelajari kebutuhan maupun keinginan dari konsumen.
Mengembangkan suatu konsep produk atau barang yang ditujukan untuk kebutuhan dan
kepuasan konsumen atau pasar.
Membuat desain produk dan mengembangkan pembungkusan maupun merk.
Menetapkan harga supaya memperoleh Return on investment yang layak.
Mengatur distribusi dan memeriksa penjualan.
Dan menciptakan komunikasi pemasaran yang baik, dengan memakai media atau cara
lain yang terpenting caranya tepat.
2.3.4 Manajemen SDM
Disini saya juga menerapkan sumber daya manusia karena manajemen sumber daya manusia merupakan suatu proses dalam perencanaan untuk mengatur sumber daya manusia yang dimiliki
supaya bisa dipergunakan dan dimanfaatkan secara baik sehingga memberikan kualitas dan nilai tambah bagi perusahaan.
Sudah selayaknya karyawan karyawan yang dimiliki dilatih dengan mumpuni agar kemampuan para pekerja bisa berkembang, dengan karyawan yang berkembang, optimasi nilai perusahaan
serta tujuan yang diinginkan hanya tinggal menunggu waktu saja
Pelatihan perlu dilakukan dengan mengadakan pelatihan oleh perusahaan untuk pengembangan karyawan, dan evaluasi atas pekerjaan bisa membantu para pekerja untuk bisa lebih
meningkatkan kinerja karyawan. tapi perlu diingat, Konsep yang utama dari manajemen sumber daya manusia, bahwa karyawan adalah manusia, bukan mesin ataupun alat, sehingga bisa
diketahui bagaimana caranya mengatur hubungan serta peran sumber daya manusia yang ada.
Model Manajemen Sumber Daya Manusia
12
Ada beberapa model yang bisa kita pelajari dalam permasalahan permasalahan yang ada pada manajemen sumber daya manusia, sekaligus bagaimana cara pemecahan masalahnya. kita tahu,
perusahaan skala kecil tidak bisa menerapkan apa yang menjadi model dalam perusahan besar, pun juga sebaliknya, semua model harus menyesuaikan dengan karakter, skala dan situasi
kondisi serta tujuannya perusahaan.
Ini dia beberapa model manajemen sumber daya manusia: Model Klerikal
Fungsi dari departemen sumber daya manusia ialah mendapatkan serta memelihara laporan, semua data, besarta catatan dan melaksanakan tugas secara rutin. fungsinya menangani kerjtas
kerja yang diperlukan, memenuhi peraturan dan juga menjalankan semua tugas kepegawaian yang rutin
Model Hukum Operasi dari sumber daya manusia mendapatkan kekuatannya dari tingkat keahlian dibidang
hukum. beberapa aspek penting dalam bidang hukum seperti hubungan perburuhan, negosiasi kontrak, pengawasan serta kepatuhan adalah fungsi utama yang ditimbulkan oleh adanya
hubungan yg sering bertentangan karyawan dan manajer perusahaan.
Model Finansial Model ini semakin berkembang dari waktu ke waktu, karena banyak manajer yang makin sadar
besarnya pengaruh dari sumber daya manusia yang meliputi biaya kompsnsasi tidak langsung semisal beban asuransi kesehatan, pensiun, biaya asuransi jiwa, ataupun liburan dan lainnya.
peran manajer sumber daya manusia makin meninggi sejalan dengan semakin kompleksnya bidang ini.
Model Manajerial Dalam model ini meliuti dua versi, yang pertama adalah manajer SDM memahani rangka acuan
kerja manajemen lini yang hanya berorientasi atas tingkat produktifitas, dan yang kedua, manajer ini menjalankan beberapa fungsi dari sumber daya manusia. Departemen SDM melatih manajer
lini dlaam keahlian yang dibutuhkan guna menanganii semua fungsi kunci dari sumber daya manusia semisal evaluasi kierja, pengangakatan dan pengembangann. karena umumnya,
karyawan lebih suka berinteraksi secara langsung dengan manajer mereka sendiri dibanding dengan para pegawa staff.jadi beberapa departemen SDM bisa menunjuk manajer lini berperan
menjadi pelatih dan fasilitator.
Model Humanistis Ide utama dari model humanistis ialah departemen SDM dibentuk guna mengambankan serta
membantu perkembangan value dari potensi SDM diperusahaan. spesialis SDM harus bisa
13
memahami individu pegawai dan membantu untuk memaksimalkan peningkatan karir. model humanisits ini menggambarkan tumbuhnya perhatian perusahaan kepada pelatihan serta
pengembangan karyawan.
Model Ilmu Perilaku Dalam model ilmu perilaku berasumsi bahwa ilmu perilaku semisal psikologi dan perilaku
perusahaan adalah dasar kegiatan sumber daya manusia. prinsipnya adalah sebuah pendekatan ilmu pengetahuan kepada perilaku manusia bisa diterapkan kepada semua permasalhan sumber
daya manusia yang berdasarkan pada prinsip ilmu pengetahuan, meliputi evaluasi, tehnik umpan balik, desain tujuan dan program pelatihan dan manajemen karir.
2.3 Lokasi, Modal, Alat dan Bahan serta Prospek Usaha Keripik Pisang Coklat
