Indeks hambatan lingkungan: skor total yang diperoleh dari jawaban

29 c. Tingkat prasangka: emosi sosial atau sikap biasanya negatif terhadap anggota kelompok lain yang didasari keanggotaan mereka dalam kelompok tersebut. Parameternya dengan menggunakan 1. Responden memiliki kecenderungan berpikir negatif seperti rasa curiga atas apa yang dilakukan orang lain dari suku berbeda terhadap dirinya 2. Adanya perubahan dalam kepercayaan yang diberikan responden kepada pasangan temannya setelah berprasangka tentangnya 3. Munculnya rasa kesal karena adanya rasa persaingan, cemas dan curiga. Total pertanyaan pada faktor psikobudaya adalah 28 pertanyaan, dengan masing-masing pertanyaan memiliki penetapan skor yakni: Sangat tidak setuju STS : skor 1 Tidak setuju TS : skor 2 Setuju S : skor 3 Sangat setuju SS : skor 4

4. Indeks hambatan lingkungan: skor total yang diperoleh dari jawaban

responden melalui kuesioner yang mencerminkan respon individu berupa sikap, persepsi, emosi, tingkah laku, dan perasaan akibat perbedaan keadaan lingkungan, yang didapat dari indikator lingkungan fisik, situasi, situasional norm and rules, lingkungan psikologi. Indikator tersebut dapat dijelaskan secara rinci sebagai berikut: a. Sikap terhadap lingkungan fisik: keadaan alam secara fisik yang dapat mempengaruhi bagaimana emosi dan sikap responden dalam berkomunikasi dengan orang lain, seperti letak geografis dan iklim, dan arsitektur lanskap. Parameternya dengan menggunakan 1. Keadaan letak geografis seperti letak rumah membentuk sikap responden dalam berkomunikasi. 2. Emosi berupa perasaan marahtidak marah, dan sikap berupa kecenderungan rasa sukatidak suka responden yang terbentuk akibat keadaan iklimcuaca yang terjadi saat proses komunikasi berlangsung. 3. Sikap berupa kecenderungan rasa sukatidak suka responden yang terbentuk karena pandangan terhadap arsitektur lanskap seperti dekorasi, furniture rumah yang digunakan, dan fungsi ruangan. b. Sikap terhadap situasi setting: sikap responden yang timbul berupa rasa senang, kesal, nyaman dengan kondisi yang sedang terjadi dapat mempengaruhi proses komunikasi yang berlangsung, seperti setting waktu dan tempat, tujuan berkomunikasi saat itu materi yang didiskusikan, partisipan komunikasi, hubungan antara partisipan. Parameternya dengan menggunakan 1. Sikap responden berupa kecenderungan rasa sukatidak suka yang terbentuk karena jarakletak rumah, suasana setting waktu dan tempat ketika komunikasi berlangsung. 30 2. Sikap responden berupa kecenderungan rasa sukatidak suka yang terlihat dari respon dirinya terhadap sifat pasangan temannya. 3. Sikap responden berupa kecenderungan rasa sukatidak suka yang terbentuk sesuai dengan kesepakatan pendapat dan kesamaan makna yang terjalin antara dirinya dan pasangan temannya pada situasi saat itu kondisional. c. Sikap terhadap situational norms and rules: sikap responden terhadap suatu norma dan peraturan situasional yang berada di dalam suatu budaya tertentu. Parameternya dengan menggunakan 1. Responden dapat menerima tingkah laku pasangan temannya yang berasal dari budaya yang berbeda 2. Responden dapat mengikuti norma dan peraturan yang berlaku di tempat dia berada 3. Responden dapat memberikan menegur pasangan temannya jika pasangan temannya melakukan kesalahan d. Sikap terhadap lingkungan psikologi: sikap yang berasal dari persepsi dan kognitif seseorang tentang situasi lingkungan seperti pintu yang tertutup menandakan bahwa orang tersebut tidak ingin diganggu. Parameternya dengan menggunakan 1. Persepsi pribadi, responden memiliki persepsi sendiri mengenai keadaan lingkungan yang ia temukan pada saat proses interaksi 2. Penggunaan waktu, adanya situasi komunikasi antara responden dan pasangan temannya yang cenderung untuk terlibat dalam beberapa kegiatan pada waktu yang sama. 3. Potensi interaksi, terdapat suatu kesempatan antara responden dan pasangan temannya untuk bertemu dan berinteraksi. Total pertanyaan pada faktor lingkungan adalah 34 pertanyaan, dengan masing-masing pertanyaan memiliki penetapan skor yakni: Sangat tidak setuju STS : skor 1 Tidak setuju TS : skor 2 Setuju S : skor 3 Sangat setuju SS : skor 4

5. Efektivitas komunikasi: skor total yang diperoleh dari jawaban responden