TA : Perancangan Komunikasi Visual CT-Eats Jasa Transportasi Online Caktrans Dengan Teknik Vector Untuk Memperluas Segmentasi Pasar.

PERANCANGAN KOMUNIKASI VISUAL CT-EATS JASA

TRANSPORTASI ONLINE CAKTRANS DENGAN TEKNIK

VECTOR UNTUK MEMPERLUAS SEGMENTASI PASAR

TUGAS AKHIR

Program Studi

S1 Desain Komunikasi Visual

Oleh:

WILYAN MUSTAKIM 12420100061

FAKULTAS TEKNOLOGI DAN INFORMATIKA

INSTITUT BISNIS DAN INFORMATIKA STIKOM SURABAYA 2016

x

DAFTAR ISI

halaman

ABSTRAK ... vii

KATA PENGANTAR ... viii

DAFTAR ISI ... x

DAFTAR GAMBAR ... xiii

DAFTAR TABEL ... xv

DAFTAR LAMPIRAN ... xvi

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ………. 1

1.2 Rumusan Masalah ……….. 8

1.3 Batasan Masalah ………. 8

1.4 Tujuan ……… 9

1.5 Manfaat ……….. 9

1.5.1 Manfaat Teoritis ……….. 9

1.5.2 Manfaat Praktis ……… 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 11

2.1 Penelitian Terdahulu ... 11

2.2 Caktrans ... 15

2.2.1Sejarah Caktrans ... 15

2.2.2 Visi dan Misi Caktrans ... 16

2.3 Desain KomunikasiVisual ... 16

2.3.1 Pengertian Desain Komunikasi Visual ... 16

2.3.3 Elemen-elemen Desain Komunikasi Visual ... 19

2.3.4 Prinsip Desain Komunikasi Visual ... 23

2.4 Logo ... 29

2.4.1 Pengertian Logo ... 29

2.4.2 Unsur Bentuk Logo ... 30

2.5 Visual Merchandise ... 31

2.5.1 Definisi Visual Merchandise ... 32

2.5.2 Proses Pembuatan Visual Merchandise ... 32

2.5.3 Tujuan Pembuatan Visual Merchandise ... 35

2.6 Media Promosi ... 36

2.6.1 Pengertian Media Promosi ... 36

2.6.2 Jenis-Jenis Kegiatan Promosi... 38

2.6.3 Jenis-Jenis Media Promosi ... 39

2.7 Gestalt ... 42

2.8 Semiotika ... 45

2.9 Tipografi ... 47

2.10 Warna ... 49

2.11 Segmentasi Pasar ... 54

BAB III METODE PENELITIAN ... 56

3.1 Perancangan Penelitian ... 56

3.2 Teknik Pengumpulan Data ... 56

3.2.1 Observasi ... 57

3.2.2 Wawancara ... 57

3.2.3 Dokumentasi ... 58

3.2.4 Studi Pustaka ... 58

3.2.5 Studi Kompetitor ... 58

3.3 Teknik Analisis Data ... 59

3.3.1 Reduksi Data (Data Reduction) ... 59

3.3.2 Penyajian Data ... 59

BAB IV PEMBAHASAN ... 62

4.1 Hasil Analisis Data ... 62

4.2 Segmentasi, Targeting, Positioning (STP) ... 64

4.3 Analisis Kompetitor ... 66

4.4 Analisis SWOT (strength, Weakness, Opportunity, Threat) ... 69

4.5 Tabel Analisis SWOT (Program CT-Eats Jasa Transportasi Online Caktrans ... 70

4.6 Unique Selling Preposition (USP) ... 71

4.7 Keyword ... 71

4.8 Deskripsi Konsep ... 73

4.9 Alur Perancangan Karya ... 74

4.10 Perancangan Kreatif ... 75

4.10.1 Tujuan Kreatif ... 75

4.10.2 Strategi Kreatif ... 76

4.11 Perencanaan Media ... 87

4.11.1 Tujuan Media ... 87

4.11.2 Strategi Media ... 87

4.12 Implementasi Desain ... 99

BAB V PENUTUP ... 114

5.1 Kesimpulan ... 114

5.2 Saran ... 115

1 1.1 Latar Belakang Masalah

Fenomena moda transportasi berbasis aplikasi online terus berkembang pesat. Caktrans merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa transportasi, dimana perusahaan ini menawarkan sebuah jasa transport dengan menggunakan Taksi Roda Dua. Ada beberapa pelayanan jasa yang dimiliki oleh Caktrans antara lain jasa antar orang (CT-Transport) dan jasa antar barang (CT-Delivery). Selain itu, Caktrans juga memiliki banyak pelayanan salah satunya adalah CT-Eats. Permasalahannya CT-Eats belum memiliki komunikasi visual sebagai mana jasa pelayanan lainnya. Jasa pelayanan ini penting karena dapat meningkatkan segmentasi pelanggan Caktrans dalam hal pelayanan pembelian makanan. Berangkat dari permasalahan tersebut tujuan dari penelitian tugas akhir ini untuk merancang komunikasi visual CT-Eats jasa transportasi online Caktrans dengan teknik vektor untuk memperluas segmentasi pasar.

Berbagai kota di Indonesia kini diramaikan dengan kehadiran berbagai jenis transportasi berbasis online yang semakin memudahkan para penggunanya dan di satu sisi menguntungkan para pengendaranya.Pelanggan kini diberikan kemudahan untuk memesan pelayanan jasa transportasi ojek melalui pemesanan aplikasi online ataupun via telepon. Cukup dengan mengunduh aplikasi, melakukan registrasi

kemudian mencantumkan lokasi penjemputan dan pengantaran pada setiap pemesanan (http://www.tabloidbintang.com).

Fenomena moda transportasi berbasis aplikasi online terus berkembang pesat. Tak hanya motor, mobil pun menuju ke arah yang sama. Sebut saja misalnya Go-Jek, Grab Bike, BluJek dan Lady Jek, untuk motor. Sementara untuk mobil ada Grab Taxi, hingga Taxi Uber. Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) memandang hal tersebut sebagai sebuah keniscayaan bahwa berbagai moda transportasi ini memang semakin diminati masyarakat, terutama di kota besar. Mulai dari kemudahan, kecepatan, hingga tarif yang lebih murah, menjadi alasan moda seperti itu diminati. "Itu belum menyoal kenyamanan dan keamanan ya," demikian ujar Agus Sujatno dari YLKI (http://www.radiopelitakasih.com).

Angkutan umum yang bersifat personal, seperti taksi semakin dibutuhkan di perkotaan seperti Surabaya. Yosephus Widyawan atau biasa di panggil Yosep selaku owner dari Caktrans bahkan melihat kebutuhan angkutan umum yang lebih ringkas juga akan banyak dicari. Dari tangannya kini telah lahir taksi roda dua yang diberi nama Caktrans. Caktrans merupakan solusi transportasi yang ditawarkan Yosep, panggilan Yosephus bagi mereka yang membutuhkan alat transportasi berbayar yang lebih lincah bergerak. Tak ubahnya konsep taksi roda empat, Caktrans yang merupakan angkutan menggunakan motor ini juga menerapkan konsep argo dan order by phone (surabaya.tribunnews.com).

Caktrans adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang jasa transportasi online taksi roda dua, dimana perusahaan ini menawarkan sebuah jasa transport dengan menggunakan konsep Taksi online Roda Dua. Sejak hadir sejak 1

Oktober 2012 lalu, menurut Yosephus Widayawan mengatakan bahwa saat ini pelanggan Caktrans sudah mencapai angka 15.000 pelanggan dan 80% nya adalah wanita. Sementara profil pelanggannya adalah kelas menengah atas, termasuk cukup banyak pelanggan dari para ekspatriat (kabarsurabaya.com).

Sebagai usaha taksi roda dua, Caktrans menyediakan layanan yang bisa dipesan melalui call center. Kendaraan yang dipakai juga dilengkapi argometer layaknya taksi roda empat. Tarif ditetapkan Rp 2.800 per km. Menurut Yosep (wawancara tanggal 11 Februari 2016) saat ini kami sudah memiliki 50 unit armada Caktrans, dan sampai akhir tahun ini pihaknya akan melakukan peningkatan sebanyak 100 unit armada, karena prediksinya permintaan yang bisa dilayani akan mencapai 100 order perharinya.

Sampai saat ini Caktrans telah memiliki beberapa pelayanan dalam programnya. Kedepannya Caktrans akan menambahkan layanan baru dalam programnya yaitu pelayanan dalam perbelanjaan makanan sehari-hari CT-Eats (transaction). Menurut Bapak Yosephus Widayawan, Caktrans yang sebelumnya bernama Cak Transport sendiri telah memiliki rebranding sudah baik pada corporate nya sebagai identitas visual utama pada perusahaannya. Hal ini dapat dibuktikan dari tampilan website dan perlengkapan apparel bikersnya, Brand image pada penggunaan warna kuning dengan kombinasi hitam menjadi ciri khas tersendiri dari Caktrans. Dibeberapa program sebelumnya Caktrans juga telah terbranding dengan baik. Dengan adanya adanya program baru ini Yosep Mengungkapkan bahwa ingin melakukan branding yang serupa dengan program

yang lainnya sekaligus sebagai upaya untuk media promosi program barunya tersebut kepada pelanggan.

Sesuai dengan wawancara tersebut bahwa Caktrans membutuhkan media sebagai alat untuk menyampaikan informasi yang akan dibuat melalui perancangan komunikasi visual jasa transportasi online Caktrans melalui CT-Eats “transaction”. untuk mengenalkan program layanan barunya tersebut kepada pelanggan secara khusus dan masyarakat umum. Sebab desain komunikasi visual sangat akrab dengan kehidupan manusia. Itu karena ia representasi sosial budaya masyarakat dan salah satu manifestasi kebudayaan yang berwujud produk dari nilai-nilai yang berlaku pada waktu tertentu. Ia merupakan kebudayaan yang benar-benar dihayati, bukan kebudayaan dalam arti sekumpulan sisa bentuk, warna, dan gerak masa lalu yang kini dikagumi sebagai benda asing terlepas dari diri manusia yang mengamatinya (http://dgi.or.id).

Terkait dengan itu, T. Sutanto (2005:15-16) menyatakan bahwa desain komunikasi visual senantiasa berhubungan dengan penampilan rupa yang dapat diserap orang banyak dengan pikiran maupun perasaannya; rupa yang mengandung pengertian atau makna, karakter serta suasana, yang mampu dipahami (diraba dan dirasakan) oleh khalayak umum atau terbatas (http://dgi.or.id).

Dalam pandangan Sanyoto (2006:8) desain komunikasi visual memiliki pengertian secara menyeluruh, yaitu rancangan sarana komunikasi yang bersifat kasat mata. Semuanya itu dilakukan guna menyampaikan pesan secara visual, audio, dan audio visual kepada target sasaran yang dituju. Desain komunikasi visual sebagai salah satu bagian dari seni terap yang mempelajari tentang perencanaan dan

perancangan berbagai bentuk informasi komunikasi visual. Perjalanan kreatifnya diawali dari menemukenali permasalahan komunikasi visual, mencari data verbal dan visual, menyusun konsep kreatif yang berlandaskan pada karakteristik target sasaran, sampai dengan penentuan visualisasi final desain untuk mendukung tercapainya sebuah komunikasi verbal-visual yang fungsional, persuasif, artistik, estetis, dan komunikatif (http://dgi.or.id).

Tujuan dari komunikasi visual, memang seperti konsep komunikasi kebanyakan yang mencoba menyampaikan pesan kepada target sasaran yang ingin dituju. Namun, dalam hal ini komunikasi yang disampaikan secara visual dengan ungkapan daya kreatif yang diaplikasikan ke berbagai media komunikasi visual. Pihak-pihak yang kemudian bergerak ke jalur praktis-fungsional yang kemudian disebut sebagai Desainer. Desain komunikasi visual menempatkan seni sebagai keunikan sekaligus kekuatan khas yang mendatangkan nilai-nilai pengalaman sekaligus kekuatan khas yang dapat mendatangkan nilai- nilai pengalaman tersendiri (Program Studi Disain Komunikasi FSR ISI: 2007 :03).

Untuk mengenalkan program CT-Eats jasa transportasi online Caktrans ke pelanggan atau masyarakat umum adalah dengan menciptakan logo ikon CT-Eats yang berfungsi sebagai ikon pembeda untuk dikenali diantara program Caktrans yang lainnya, sebagai bentuk komunikasi yang mencerminkan nilai-nilai ideal program CT-Eats Caktrans yang sengaja dibentuk dan menciptakan persepsi yang kuat tentang keunggulan program yang ditawarkan.

Surianto (2009:16) memaparkan bahwa dalam sebuah corporate identity, logo ibaratkan wajah seseorang, sedangkan keseluruhan badannya merupakan

identitas, termasuk logo itu sendiri. Secara etimologis, logo berawal dari istilah logotype yang pertama kali muncul tahun 1810-1840, diartikan sebagai tulisan nama atau identitas yang didesain secara khusus dengan menggunakan teknik lettering atau memakai jenis huruf tertentu, bahkan tulisan dan gambar membaur menjadi satu. Logo merupakan sebuah simbol yang dirancang untuk mewakili karakter dan menjadi identitas dari sebuah perusahaan. Logo merupakan bentuk ekspresi dan bentuk visual dari konsepsi perusahaan, produk, organisasi, maupun institusi serta merupakan simbol visual yang memiliki bentuk yang berasal dari nilai strategi serusahaan yang bersangkutan. Logo yang telah memenuhi persyaratan untuk penampilan fisik saja tidak cukup, melainkan sebuah logo haruslah memiliki makna dan tujuan yang terkandung didalamnya. Sebagus apapun sebuah logo, jika tidak dapat menunjukan karakter lembaga yang diwakilinya, maka hal tersebut tidak lebih dari simbol-simbol tanpa arti (http://.agesvisual.com) diakses pada tanggal 28 April 2016.

Seiring perubahan jaman yang terus berkembang, membuat perusahaan harus selalu mengikuti perubahan trend yang terjadi dimasyarakat supaya produk atau jasa yang ditawarkan pada masyarakat dapat berjalan efektif dan efisien sesuai tujuan. Prinsip yang penting adalah bagaimana caranya agar program CT-Eats dapat dikenal dan dapat meningkatkan segmentasi pasar yang sudah menjadi target Caktrans. Salah satu cara untuk memenuhi tujuan tersebut adalah dengan membuat visual merchandise. Visual merchandising merupakan salah satu strategi kreatif untuk menawarkan suatu produk / jasa kepada masyarakat agar sesuai dengan

tujuan sebab visual merchandising dapat menciptakan tampilan penawaran produk yang bagus.

Menurut Ananda Tenri Arafah dalam jurnal yang berjudul “Penerapan Visual Merchandising Sebagai Alat Komunikasi Pemasaran Produk Wakai Shoes Store Di Tunjungan Plaza 3 Surabaya” Pengertian visual merchandising secara ringkas adalah untuk mempertinggi nilai produk, mensupport brand, menaikkan perdagangan dan tingkat penjualan, iklan visual yang menyenangkan dengan memilih lokasi yang stratejik dan menerangi tempat yang dituju di dalam lingkungan toko, bisnis dan toko sebagai bagian dari pada ciri dari adanya visual merchandising, dan visual merchandising secara keseluruhan mengiklankan produk, merek dan segala segi citra merek dan produknya (Greg Gorman. What is Visual Merchandising?. www.gmgdesign.com). Dari penelitian terdahulu oleh Iqbal et al., 2011 mendefinisikan visual merchandising adalah seni presentasi yang menempatkan merchandise dalam focus mendisplay barang pada toko dengan tujuan mengedukasi pelanggan, menciptakan keinginan pelanggan dan akhirnya menambah proses penjualan. Ini merupakan sebuah metode artistic untuk memastikan bahwa produk dagangan bergerak dari rak lebih cepat dan juga sebagai alat untuk menarik elemen sensorik pelanggan.

Dalam upaya mengenalkan program CT- Eats Caktrans guna meningkatkan segmentasi pasar. Maka digunakan gaya eksekusi dengan teknik vektor yang sudah seringkali dipergunakan oleh desainer dalam perancangan desainnya. Vector sendiri ialah mendeskripsikan gambar dengan menggunakan garis dan kurva (garis dan kurva biasa disebut vector), yang didalamnya termasuk juga warna-warna dan

properti- properti gambar. Vector digeser, diubah ukurannya (resize), diubah bentuknya (reshape), atau diubah warnanya tanpa mengurangi kualitas gambar aslinya. Vector dapat ditampilkan pada perangkat output dengan resolusi yang berbeda-beda tanpa mengurangi kualitasnya (Infotek, 2006: 15). Dalam (http://sir.stikom.edu)

Berdasarkan latar belakang tersebut, maka peneliti melakukan perancangan komunikasi visual CT-Eats jasa transportasi online Caktrans dan media pendukung lainnya. Perancangan komunikasi visual ini diharapkan dapat meningkatkan perluasan pasar pada program Caktrans kepada pelanggan dan masyarakat umum tentang CT-Eats.

1.2 Rumusan Masalah

Berangkat dari latar belakang permasalahan yang telah diuraikan di awal, maka rumusan masalah yang di dapat “Bagaimana komunikasi visual CT-Eats jasa transportasi online Caktrans dengan teknik vektor untuk memperluas segmentasi pasar? “

1.3 Batasan Masalah

Dari rumusan maslah di atas, maka batasan masalah yang akan dikerjakan dalam perancangan komunikasi visual CT-Eats jasa transportasi online Caktrans untuk memperluas segmentasi pasar :

a. Perancangan Logo CT-Eats Caktrans.

b. Perancangan visual merchandise meliputi kaos, goodie bag, topi, id card, tempat tisu, template menu restoran, gantungan kunci, sertifikat merchant dan stiker.

c. Perancangan media promosi melalui media pendukung seperti website, aplikasi, social media, x-banner, dan flyer.

1.4 Tujuan

Tujuan penelitian ini adalah :

a. Untuk merancang komunikasi visual CT-Eats jasa transportasi online Caktrans dengan teknik vektor untuk memperluas segmentasi pasar.

b. Untuk mengenalkan CT-Eats melalui media komunikasi visual, marchendasing, media promosi sebagai media pendukung seperti website, Aplikasi, social media, x-banner, dan flyer.

1.5 Manfaat

1.5.1 Manfaat Teoritis

Hasil penelitian ini diharapkan menjadi referensi bagi kalangan akademis, khususnya mahasiswa Desain Komunkasi Visual, dalam hal penggunaan komunikasi visual untuk memperluas segmentasi pasar suatu produk.

1.5.2 Manfaat Praktis

Penelitian ini diharapkan bisa diterapkan oleh Caktrans, Instansi Perusahaan-perusahaan swasta dalam hal perancangan komunikasi visual suatu

produk sehingga memudahkan masyarakat untuk mengenal dan memperoleh informasi.

11

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

Untuk mendukung perancaangan komunikasi visual CT-Eats jasa transportasi online Caktrans dengan teknik vector untuk memperluas segmentasi pasar, maka disertakan teori dan konsep yang kuat, dirancang secara sistematis sehingga perancangan komunikasi visual ini lebih kuat dan ilmiah.

2.1 Penelitian Terdahulu

Penelitian terdahulu pernah dilakukan oleh Ria Tandriani (2015), Mahasiswa Bina Nusantara dengan judul Perancangan Komunikasi Visual Brand Image Go-jek Indonesia. Perancangan komunikasi visual ini penulis mencoba membawa Gojek lebih menunjukkan bahwa Gojek dapat lebih cepat dimanapun dan kapanpun bahkan digang sempit sekalipun,agar Gojek tidak semata-mata hanya dipandang sebagai transportasi umum, namun juga dapat dipandang sebagai solusi kemacetan kota jakarta. Pembuatan komunikasi visual ini diperoleh tema konsep perancangan yaitu Keep Moving. Didalam konsep tersebut merupakan bagian besar dari pembuatan komunikasi visual brand image ini, baik dari pembuatan simbol, aplikasi, dan print adsnya. Hasil perencanaan komunikasi visual brand image ini diharapkan dapat membuat masyarakat percaya dengan service yang diberikan Go-jek baik dari keamanan serta profesionalitas saat berkendara. Sehingga pengguna Go-jek pun akan semakin meningkat.

Untuk penelitian saat ini yang dilakukan adalah merancang komunikasi visual CT-Eats jasa transportasi online Caktrans dengan teknik vector untuk memperluas segmentasi

pasar. Sampai saat ini sudah ada beberapa pelayanan jasa yang dimiliki oleh Caktrans antara lain jasa antar orang (CT-Transport) dan jasa antar barang (CT-Delivery). Dengan adanya penambahan program layanan baru yang akan diluncurkan oleh Caktrans yaitu pelayanan dalam jasa pesan antar makanan yang diberi nama CT-Eats maka dibutuhkan media sebagai alat untuk menyampaikan informasi yang akan dibuat melalui perancangan komunikasi visual untuk mengenalkan program layanan barunya tersebut kepada pelanggan secara khusus dan masyarakat umum.

Penelitian saat ini dengan penelitian yang telah dilakukan diatas memiliki kesamaan pada konsep perancangannya yaitu komunikasi visual jasa layanan transportasi online. Akan tetapi pada penelitian saat ini terdapat perbedaan pada permasalahan dan tujuan akhir perancangan komunikasi visual dimana penelitian terdahulu bertujuan untuk membangun keunggulan brand image Go-jek sebagai jasa layanan transportasi online yang dapat menjadi solusi pada aktifitas masyarakat sehingga dapat menarik minat masyarakat pada Go-jek. Namun penelitian saat ini bertujuan untuk mengenalkan program jasa layanan baru yang akan diluncurkan Caktrans untuk memperluas segmentasi pasar.

Berdasarkan uraian tersebut maka perlu dibuat sebuah komunikasi visual CT-Eats dengan konsep teknik vector, dengan harapan dapat mampu mengenalkan program jasa layanan pesan antar makanan CT-Eats kepada pelanggan dan masyarakat tentang program baru tersebut. Dan CT-Eats Jasa layanan transportasi online Caktrans mampu memperluas segmentasi pasar melalui perancangan ini. Pada gambar 2.1 ditunjukan hasil

rancangan proyek tugas akhir yang dilakukan oleh Ria Tandriani berupa komunikasi visual brand image Go-jek.

Gambar 2.1 Simbol Aktifasi Sumber : Ria Tandriani, 2015

Gambar 2.2 Desain Aplikasi Sumber : Ria Tandriani, 2015

Pada gambar 2.2 menunjukkan visualisasi tampilan desain aplikasi pada perancangan brand image traffic escape. Terdapat informasi mengenai map, tujuan destinasi dan nomor telepon pemesan.

Gambar 2.3 Print Adv. “Tema Jalan Tikus”

Sumber : Ria Tandriani, 2015

Pada perancangan di gambar 3.2 disini merupakan visualisasi dari media print advertising yang bertemakan pada jalan tikus. Pada desainnya menampilkan seorang driver Go-jek sedang membonceng seorang penumpangnya melewati jalan tikus

Gambar 2.4 Print Adv. “Tema Jalan Pipa” Sumber : Ria Tandriani, 2015

Pada gambar 2.4 sama dengan pada gambar 3.2, bedanya disini menggunakan tema jalan pipa. Desain tampilan pada print advertisingnya menampilkan seorang driver membonceng penumpang lewat dalam pipa.

2.2 Caktrans

2.2.1 Sejarah Caktrans

Gambar 2.5 Logo Caktrans Sumber : Caktrans

Caktrans adalah perusahaan sosial bisnis, bergerak di bidang transportasi inovatif yang berkantor pusat di Surabaya. Produk kami adalah Taksi Roda Dua dan City Courier, yang merupakan bisnis layanan Ojek Argo terbesar di Surabaya.

Perusahaan jasa ojek yang sudah didirikan sejak November 2012 oleh bapak Yosephus Widyawa dan memiliki badan hukum PT. Sahabat Solusi Intermoda ini asalnya bernama Caktransportasi, namun mengikuti dinamika persaingan bisnis transportasi roda dua yang kian menggeliat, Caktransportasi berevolusi dengan perubahan brand secara menyeluruh. Mulai dari perubahan logo, website, hingga upgrade beberapa produk layanan. Caktranspotasi pun sekarang dikenal dengan nama Caktrans. Sebelumnya, logo Caktrans berbentuk tiga garis anak panaj ke arah kanan berwarna merah, kini logo berupa huruf bertuliskan “Caktrans” dengan bentuk helm warna kuning yang menggantikan fungsi huruf A. Itu juga searah dengan visi misi serta managemen perusahaan. Berbeda

dengan operator ojek online lainnya, Caktrans mempunyai armada sendiri. Mengawali dengan armada driver 30 unit pada tahun 2014 dan bertambah menjadi 50 unit armada sampai akhir November 2015, Caktrans menargetkan akan ada penambahan armada 100 unit pada tahun 2016.

2.2.2 Visi dan Misi Caktrans

Caktrans memiliki visi menjadi jasa layanan transportasi roda dua profesional terbaik dan terdepan di Indonesia, yang selalu menjalankan pengelolaan organisasi berdasarkan pada asas nilai terbaik.

Misi memberikan pengalaman dan solusi terbaik dalam melayani pelanggan dan memelihara dan menciptakan hubungan jangka panjang dengan segenap stake-houlder melalui tat kelola organisasi terbaik.

2.3 Desain Komunikasi Visual

2.3.1 Pengertian Desain Komunikasi Visual

Desain memiliki makna cukup luas, menurut Yongky Safanayong (2006:2) dalam bukunya Desain Komunikasi Visual Terpadu, dijelaskan desain adalah suatu disiplin ilmu yang tidak hanya mencakup eksplorasi visual, tetapi mencakup pula aspek-aspek kultural, sosial, filosofi, teknis, dan bisnis. Kegiatan dalam Desain Komunikasi Visual / Desain Grafis merupakan proses pemecahan masalah, metoda kreatifitas, dan evaluasi bentuk interdisiplin dengan bidang-bidang lain. DKV memiliki beberapa fungsi, diantaranya memberi inspirasi, informasi, dan menggerakkan audiens untuk beraksi. Selain itu DKV juga memiliki fungsi sosial, fungsi fisik, dan fungsi pribadi. Lebih rinci DKV memiliki empat fungsi utama, yaitu:

1. Memberi informasi (to inform), mencakup: menjelaskan, menerangkan, dan mengenalkan.

2. Memberi penerangan (to enlighten), mencakup: membuka pikiran dan menguraikan.

3. Membujuk (to persuade), mencakup: menganjurkan (biasanya dalam iklan), komponen di dalamnya meliputi kepercayaan, logika, dan daya tarik.

4. Untuk melindungi (to protect), fungsi khusus pada sebuah desain kemasan dan kantong belanja.

Desain komunikasi visual pada dasarnya merupakan istilah penggambaran untuk proses pengolahan media dalam berkomunikasi mengenai pengungkapan ide atau penyampaian informasi yang bisa terbaca atau terlihat. Desain Komunikasi Visual erat kaitannya dengan penggunaan tanda-tanda (signs), gambar (drawing), lambang dan simbol. Ilmu dalam penulisan huruf (tipografi), ilustrasi, dan warna yang kesemuanya berkaitan dengan indera penglihatan.

Komunikasi ini mempergunakan mata sebagai alat penglihatan. Komunikasi visual adalah komunikasi menggunakan bahasa visual, dimana unsur dasar bahasa visual ( yang menjadi kekuatan utama dalam penyampaian pesan ) adalah segala sesuatu yang dapat dilihat dan dapat dipakai untuk menyampaikan arti, makna, atau pesan (Kusrianto, 2007:10).

Berikut adalah istilah-istilah yang berhubungan dengan visual :

a. Visual language, yakni ilmu yang mempelajari bahasa visual, seperti kegiatan menerjemahkan atau mewujudkan informasi dalam bentuk visual.

b. Visualiser, yaitu orang yang pekerjaannya menangani masalah visual atau mewujudkan suatu ide kedalam bentuk visual dalam suatu proyek desain.

c. Visual effect, membuat efek-efek tipuan seolah-olah terjadi suatu keadaan atau kejadian yang sulit dilakukan manusia, misalnya munculnya seekor dinosaurus atau monster lain yang luar biasa besarnya, atau efek seolah- olah manusia sedang mendarat di sebuah planet asing, dan sebagainya.

d. Visual information, adalah informasi melalui penglihatan, misalnya lambaian tangan, senyuman, baju, kendaraan, dan sebagainya.

e. Visual litteracy, yaitu kumpulan atau daftar karya visual.

Proses komunikasi di sini melalui eksplorasi ide-ide dengan penambahan gambar baik itu berupa foto, diagram, dan lain-lain. Efek yang dihasilkan tergantung dari tujuan yang ingin disampaikan oleh penyampai pesan dan juga kemampuan dari penerima pesan untuk menguraikannya.

2.3.2 Fungsi Desain Komunikasi Visual

Menurut Cenadi (1999:3), desain komunikasi visual mempunyai tiga fungsi dasar, yaitu sebagai sarana identifikasi, sebagai sarana informasi dan instruksi, dan sebagai sarana presentasi dan promosi.

1. Desain Komunikasi Visual Sebagai Sarana Identifikasi

Fungsi dasar yang utama dari desain komunikasi visual adalah sebagai sarana identifikasi. Identitas seseorang dapat mengatakan tentang siapa orang itu, atau dari mana asalnya. Demikian juga dengan suatu benda atau produk, jika mempunyai identitas akan

dapat mencerminkan kualitas produk dan mudah dikenali, baik oleh produsennya maupun konsumen.

2. Desain Komunikasi Visual Sebagai Sarana Informasi dan Instruksi

Sebagai sarana informasi dan instruksi, desain komunikasi visual bertujuan menunjukkan hubungan antara suatu hal dengan hal yang lain dalam petunjuk, arah, posisi dan skala. Contohnya yaitu peta, diagram, simbol dan penunjuk arah. Informasi akan berguna apabila dikomunikasikan kepada orang yang tepat, pada waktu dan tempat yang tepat, dalam bentuk yang dapat dimengerti, dan dipresentasikan secara logis dan konsisten.

3. Desain Komunikasi Visual Sebagai Sarana Presentasi dan Promosi

Tujuan dari desain komunikasi visual sebagai sarana presentasi dan promosi adalah untuk menyampaikan pesan, mendapatkan perhatian (atensi) dari mata (secara visual) dan membuat pesan tersebut dapat diingat. Contohnya yaitu poster. Penggunaan gambar dan kata-kata yang diperlukan sangat sedikit, mempunyai satu makna dan mengesankan. Umumnya, untuk mencapai tujuan ini, maka gambar dan kata-kata yang digunakan bersifat persuasif dan menarik, karena tujuan akhirnya adalah menjual suatu produk atau jasa.

2.3.3 Elemen - Elemen Desain Komunikasi Visual

Unsur atau bisa juga disebut elemen visual yang dikaji adalah cara manusia untuk mempersepsi bagian terkecil dari karya seni dan desain. Elemen atau unsur merupakan bagian dari suatu karya desain. Elemen-elemen tersebut saling berhubungan satu sama lain. Elemen-elemen seni visual tersusun dalam satu bentuk organisasi dasar

prinsip-prinsip penyusunan atau prinsip-prinsip-prinsip-prinsip desain. Elemen desain merupakan sebuah elemen dasar seni rupa.

Menurut Aryo Sunaryo (2002:5) “dalam mencipta bentuk, perupa memilih unsur– unsur rupa, memadukan dan menyusunnya agar diperoleh bentuk yang menarik, memuaskan atau membangkitkan pengalaman visual tertentu”. Tujuan mengorganisasikan unsur–unsur rupa adalah untuk mewujudkan nilai estetis. Unsur-unsur rupa tersebut antara lain: garis (line), raut/bangun (shape), warna (colour), tekstur/barik (texture), huruf (typography), gelap terang/nada (light- dark, tone), ruang (space).

Berikut adalah penjelasan mengenai unsur–unsur rupa/desain dari berbagai sumber :

1. Garis ( line )

Garis (line) ialah tanda atau markah yang memanjang yang membekas pada suatu permukaan dan mempunyai arah. Garis adalah batas suatu bidang atau permukaan, bentuk atau warna. Garis juga memiliki pengertian sifat atau kualitas yang melekat pada obyek lanjar/memanjang (Sunaryo 2002:7). Karakteristik utama sebuah garis adalah dimensi memanjangnya, meski pada garis pendek dan memiliki ketebalan sekalipun. Pada dasarnya ukuran garis itu nisbi, karena bergantung pada arah, kedudukan dan dalam hubungan dengan unsur-unsur lainnya. Fungsi garis ialah garis dapat menyarankan massa bentuk, menyatakan irama dan gerakan-gerakan, serta membentuk kontur.

Menurut Pujiriyanto (2005:87) berpendapat bahwa garis terdiri dari unsur titik yang memiliki peran untuk mendukung keindahan, keseimbangan, dan harmoni. Setiap bentuk garis yang berbeda memiliki garis yang berbeda.

Jadi, unsur garis dalam desain komunikasi visual memang berperan paling besar dan terpenting, karena jika dalam suatu desain tidak ada unsur garisnya, mungkin juga kurang indah, seimbangan, dan harmoni.

2. Raut (shape)

Raut (shape) adalah perwujudan yang dikelilingi oleh kontur, baik untuk menyatakan sesuatu yang pipih dan datar, seperti bidang, maupun yang padat bervolume, seperti pada gumpal atau gempal (Sunaryo 2002:10). Istilah raut dalam bahasa Inggris sering dipadankan dan dikacaukan dengan kata bangun, bidang atau bentuk. Sedangkan unsur raut adalah pengenal bentuk yang utama. Sebuah bentuk dapat dikenali sebagai bangun yang pipih datar, menggumpal padat atau bervolume berongga, lonjong, bulat, persegi, dan sebagainya dari rautnya. Raut juga dapat terbentuk dari sapuan-sapuan bidang warna. Dari segi perwujudannya raut dapat dibedakan menjadi raut geometris, raut organis atau biomorfis, raut bersudut, dan raut tak beraturan.

3. Warna (colour)

Warna (colour) merupakan unsur penting dalam ungkapan seni rupa dan desain karena berkaitan langsung dengan perasaan dan emosi (Sunaryo 2002:12). Warna ialah kualitas rupa yang dapat membedakan kedua objek atau bentuk yang identik raut, ukuran, dan nilai gelap terangnya. Warna berkaitan langsung dengan perasaan dan emosi, karena itu warna menjadi unsur penting dalam ungkapan seni rupa dan desain. Melalui bentuk

kita dapat mengenali warna, sebaliknya kita mengenali bentuk dengan warna. Secara umum warna dibagi menjadi dua jenis yaitu warna aditif dan warna subtraktif. Warna aditif yaitu warna yang bersumber dari cahaya, misalnya warna yang dipancarkan oleh televisi. Sedangkan warna subtraktif merupakan warna pigmen yakni butiran-butiran halus bahan warna.

4. Tekstur (texture)

Tekstur (texture) atau barik, ialah kata sifat permukaan. Sifat permukaan dapat halus, polos, kasap, licin, mengkilap, berkerut, lunak, keras, dan sebagainya (Sunaryo 2002:17). Setiap material atau bahan memiliki teksturnya masing-masing. Permukaan kulit kayu, batu atau marmer, kaca, tekstil, anyam, dan lain-lain, memiliki tekstur masing-masing yang khusus. Atas dasar itu, tekstur dapat dibedakan menjadi tekstur visual dan tekstur taktil.

Tekstur berkait dengan indera penglihatan dan indera peraba. Tekstur visual merupakan tekstur yang dapat diketahui melalui penglihatan, walaupun dapat membangkitkan pengalaman raba. Tekstur taktil merupakan sejenis tekstur yang tidak saja dapat dirasakan dengan melihatnya, tetapi juga dengan rabaan tangan. Tekstur jenis ini terbagi atas tekstur nyata dan tekstur semu. Tekstur nyata menunjukkan kesamaan antara kesan yang diperoleh dari hasil penglihatan dengan rabaan. Tekstur semu tidak diperoleh kesan yang sama antara hasil penglihatan dengan rabaan.

5. Gelap terang

Gelap terang merujuk pada kualitas tua atau muda dari warna itu sendiri, misalnya “merah muda, merah tua”. Warna merah akan bernada merah tua bila dicampur dengan

warna hitam, dan bernada merah muda bila dicampur dengan putih. Di sini terjadi pentahapan (gradasi) kualitas warna, ada yang terkesan lebih tua dan terkesan lebih muda. Kesan taraf muda atau tuanya dipengaruhi juga oleh selera dan kecenderungan masing– masing pengamat (Djelantik 1999:28). Menurut Sunaryo (2002:20), ungkapan gelap terang sebagai hubungan pencahayaan dan bayangan dinyatakan dengan mulai dari yang paling putih untuk menyatakan yang sangat terang, sampai kepada yang paling hitam untuk menyatakan bagian yang sangat gelap.

6. Ruang

Ruang terkait dengan tingkat kedalaman sehingga memberikan kesan jauh, dekat, tinggi, dan rendah. Hubungan antara ruang merupakan bagian dari perencanaan desain (Pujiriyanto 2005:91). Ruang ialah unsur atau daerah yang mengelilingi sosok bentuknya. Unsur ini lebih mudah dirasakan dari pada dilihat (Sunaryo 2002: 21).

Dalam sebuah karya seni rupa biasanya unsur-unsur tersebut tampak. Namun tidak semua karya seni atau desain mengandung semua unsur-unsur tersebut, terkadang hanya beberapa saja yang ditampilkan. Untuk pembuatan karya komunikasi visual seperti Brosur, X-banner, dan Poster ini, semua elemen-elemen desain komunikasi visual sangat dibutuhkan karena hal ini erat kaitannya dengan pembuatan layout.

2.3.4 Prinsip Desain Komunikasi Visual

Prinsip desain yaitu cara atau asas yang mempedomani bagaimana mengatur, menata unsur-unsur rupa dan mengkombinasikannya dalam menciptakan bentuk karya, sehingga mengandung nilai-nilai estetis, atau dapat membangkitkan pengalaman rupa yang menarik. Prinsip-prinsip desain yang dikemukakan dari berbagai sumber:

1. Kesatuan (unity)

Beberapa bagian dalam desain harus digabungkan atau dipisah sedemikian rupa menjadi kelompok-kelompok informasi. Kesatuan dapat dicapai dengan cara:

a) Mendekatkan beberapa elemen desain b) Dibuat bertumpuk

c) Memanfaatkan garis untuk memisahkan informasi dan perbedaan informasi d) Perbedaan warna latar belakang.

Kesatuan (unity) merupakan prinsip pengorganisasian unsur rupa yang paling mendasar. Tujuan akhir dari penerapan prinsip-prinsip desain yang lain, seperti keseimbangan (balance), kesebandingan, irama, dan lain sebagainya adalah untuk mewujudkan kesatuan yang padu atau keseluruhan. Nilai kesatuan dalam suatu bentuk bukan ditentukan oleh jumlah bagian- bagiannya. Kesatuan bukan sekedar kuantitas bagian, melainkan lebih menunjuk pada kualitas hubungan bagian-bagian (Sunaryo 2002:31).

Menurut Kusrianto (2007:35) kesatuan adalah bagaimana mengorganisasikan seluruh elemen dalam suatu tampilan desain yang merupakan salah satu prinsip yang menekankan pada keselarasan unsur-unsur yang disusun, baik dalam wujudnya maupun kaitannya dengan ide yang melandasinya. Kesatuan diperlukan dalam suatu karya grafis yang mungkin terdiri dari beberapa elemen di dalamnya. Dengan adanya kesatuan itulah, elemen-elemen yang ada saling mendukung sehingga diperoleh fokus yang dituju.

2. Keseimbangan (balance)

Keseimbangan (balance) merupakan prinsip desain yang berkaitan dengan pengaturan bobot akibat gaya berat dan letak kedudukan bagian- bagian, sehingga susunan dalam keadaan seimbang. Tidak adanya keseimbangan dalam suatu komposisi akan terganggu, sebaliknya, kesimbangan, yang baik memberikan perasaan tenang dan menarik, serta menjaga keutuhan komposisi (Sunaryo 2002:39).

Menurut I Ketut Baskara (2011:44), keseimbangan adalah kesamaan distribusi dalam bobot. Bila dua benda dengan berat yang sama diletakkan pada jarak yang sama terhadap suatu sumbu khayal, maka objek yang ada pada kedua belah sisi dari garis maya tampak seolah-olah berbobot sama. Prinsip keseimbangan dibagi menjadi 3 yaitu:

a) Keseimbangan Formal (Simetri)

Pengaturannya seimbang terhadap garis tengah sumbu. Tiap elemen diulang sepasang-sepasang masing-masing di kiri dan kanan garis tengah sumbu dan juga garis sumbu pada bagian atas dan bawah (Baskara 2011:1).

Keseimbangan simetris sama dalam ukuran, bentuk, bangun, dan letak dari bagian-bagian atau objek-objek yang akan disusun disebelah kiri dan kanan garis sumbu khayal.

b) Keseimbangan Informal atau Asimetri

Keseimbangan ini sering disebut keseimbangan aktif. Keseimbangan ini lebih bebas dari keseimbangan simetri, karena pengaturannya adalah sembarang dan tidak kaku. Di sini tidak ada garis tengah yang membagi komposisi dalam

dua bagian yang sama, karena komponen desain berbeda, baik dalam bentuk dan warna, tetapi nampaknya sama berat (Kusmiati 1999:11).

Keseimbangan asimetris apabila garis, bentuk, bangun atau massa yang tidak sama dalam ukuran, isi atau volume, diletakkan sedemikian rupa sehingga tidak mengikuti aturan keseimbangan simetris.

c) Keseimbangan horizontal

Keseimbangan horizontal adalah keseimbangan antara bidang bagian atas dan bidang bagian bawah diperoleh dengan penggunaan horizontal.

3. Irama (rhythm)

Irama adalah elemen yang dapat menggugah emosi/perasaan yang terdalam. Hakikat irama adalah menelusuri sifat perseptual manusia dalam memandang bangunan, dimulai dari mata yang meluncur ke bagian bangunan, dari unit satu ke unit lainnya dengan teratur. Irama dapat dicapai dengan pengulangan (repetisi), gradasi/perubahan bertahap, oposisi (Baskara 2011:3).

Irama (rhythm) merupakan prinsip pengaturan unsur atau unsur-unsur rupa secara berulang-ulang dan berkelanjutan, sehingga bentuk yang tercipta memiliki kesatuan arah dan gerak yang membangkitkan keterpaduan bagian- bagiannya (Sunaryo 2002:35). 4. Fokus (focus)

Menurut I Ketut Baskara (2011:45) menyebutkan bahwa, prinsip titik fokus merupakan prinsip yang mengatur elemen-elemen desain yang dapat memberikan perhatian yang memusat pada salah satu bidang saja dan selanjutnya ke bidang yang lain.

5. Kesebandingan atau proporsi (proportion)

Proporsi ialah perbandingan antara satu bagian dari suatu obyek atau komposisi terhadap bagian yang lain atau terhadap keseluruhan obyek atau komposisi. Ada kemiripan pengertian dengan skala, hanya saja unsur proporsi tidak berdiri sendiri, melainkan selalu dikaitkan dengan ukuran obyek lain yang telah diketahui sebelumnya (Kusmiati 1999:14).

Kesebandingan atau proporsi (proportion), yang berarti hubungan antar bagian atau antara bagian terhadap keseluruhannya. Pengaturan hubungan yang dimaksud, bertalian dengan ukuran, yakni besar kecilnya bagian, luas sempitnya bagian, panjang pendeknya bagian, atau tinggi rendahnya bagian. Selain itu, kesebandingan juga menunjukkan pertautan ukuran antara suatu obyek atau bagian dengan bagian yang lainnya yang mengelilinginya. Tujuan pengaturan kesebandingan adalah agar tercapainya kesesuaian dan keseimbangan, sehingga diperoleh kesatuan yang memuaskan (Sunaryo 2002:40).

Setelah mengetahui elemen dasar dan prinsip-prinsip desain, diharapkan seorang desainer mampu menghasilkan suatu karya seni yang bagus, baru, inovatif, berdaya guna, dan bermanfaat bagi kehidupan manusia.

6. Keserasian (harmony)

Keserasian (harmony) merupakan salah satu prinsip dalam mendesain yang mempertimbangkan keselarasan dan keserasian antar bagian dalam suatu keseluruhan sehingga cocok satu dengan yang lain, serta terdapat keterpaduan yang tidak saling bertentangan. Susunan yang harmonis menunjukkan adanya keserasian dalam bentuk raut

dan garis, ukuran, warna-warna, dan tekstur. Semuanya berada pada keterpaduan untuk memperoleh suatu tujuan atau makna (Sunaryo 2002:32).

7. Dominasi

Dominasi adalah pengaturan peran atau penonjolan bagian atas dan pada bagian lainnya dalam satu keseluruhan. Dengan peran yang menonjol pada bagian itu maka menjadi pusat perhatian (center of interest) dan merupakan tekanan (emphasis), karena itu menjadi bagian yang penting dan yang diutamakan (Sunaryo 2002:36).

8. Hirarki visual

Hirarki visual merupakan prinsip yang mengatur elemen-elemen yang mengikuti perhatian yang berhubungan secara langsung dengan titik fokus. Titik fokus merupakan perhatian yang pertama, kemudian baru diikuti perhatian yang lainnya. Tiga pertanyaan penting mengenai hirarki visual adalah mana yang Anda lihat pertama?, mana yang Anda lihat kedua?, mana yang Anda lihat ketiga? (Baskara 2011:45).

9. Penekanan/Emphasis

Penekanan bisa dicapai dengan membuat judul atau ilustrasi yang jauh lebih menonjol dari elemen desain lain berdasarkan urutan prioritas. Penekanan bisa dicapai dengan beberapa cara, di antaranya : perbandingan ukuran, latar belakang yang kontras dengan tulisan atau gambar, perbedaan warna yang mencolok, memanfaatkan bidang yang kosong, perbedaan jenis, ukuran, dan warna huruf.

2.4 Logo

2.4.1 Pengertian Logo

Menurut Miller dan Brown. Rockport Publisher (seperti dikutip Adi Kusrianto, 2009) logo adalah salah satu bentuk iklan yang singkat. Disamping menjadi tanda pengenal yang segera membawa imajinasi seseorang kepada pemilik logo tersebut. Logo haruslah membawa pesan yang besar dalam ruangan yang sempit.

Menurut Kusrianto (2009) menjelaskan bahwa logo merupakan identitas yang dipergunakan untuk menggambarkan citra dan karakter suatu lembaga atau perusahaan maupun organisasi. Logotype atau tanda kata merupakan nama lembaga, perusahaan,atau produk yang tampil dalam bentuk tulisan yang khusus untuk menggambarkan ciri khas secara komersial.

Secara visualisasi logo adalah suatu gambar. Gambar itu bisa berupa berbagai unsur bentuk dan warna. Oleh karena itu sifat dari apa yang diwakili oleh logo berbeda satu sama lain, maka logo iu memiliki bentuk yang berbeda pula.

Menurut Carter (1985), pakar coporate identity, pertimbangan- pertimbangan dalam logo yang baik mencangkup beberapa hal, sebagai berikut:

1. Original dan destinctive, atau memiliki nilai kekhasan, keunikan, dan daya pembeda yang jelas.

2. Legible, atau memiliki tingkat keterbacaan yang cukup tinggi meskipun diaplikasikan dalam berbagai bentuk, ukuran, media yang berbeda-beda.

3. Simple atau sederhana, dengan pengertian mudah ditangkap dan dimengerti dalam waktu yang relatif singkat.

4. Memorable atau cukup mudah untuk diingat, karena keunikannya bahkan dalam waktu yang relatif lama.

5. Easily assosiated with the company, dimana logo yang baik akan mudah dihubungkan atau diasosiasikan dengan jenis usaha dan citra suatu perusahaan atau organisasi.

6. Easily adabtable for all graphic media. Faktor kemudahan mengaplikasikan logo baik yang menyangkut bentuk fisik, warna maupun konfigurasi logo pada berbagai media grafis perlu diperhitungkan pada proses perancangan.

2.4.2 Unsur Bentuk Logo

Menurut Kusrianto (2009) unsur bentuk logo dapat dibagi menjadi 4 kelompok, yaitu:

1. Logo dalam bentuk alphabet

Logo yang terdiri dari bentuk-bentuk huruf atau dimaksudkan untuk menggambarkan bentuk huruf dan kombinasi dari bentuk huruf.

2. Logo dalam bentuk benda konkret

Bentuk konkret misal bentuk manusia, binatang, tanaman, peralatan maupun benda yang lain.

3. Logo dalam bentuk abstrak, poligon, spiral, dsb.

Logo yang memiliki elemen-elemen yang merupakan bentuk abstrak, bentuk geometri, spiral, busur, segitiga, bujursangkar, poligon, titik-titik, garis, panah, gabungan bentuk-bentuk lengkung dan bentuk ekspresi 3 Dimensi.

4. Logo dalam bentuk simbol, nomor dan elemen lain.

Bentuk-bentuk yang sudah dikenal untuk menggambarkan sesuatu seperti hati, tanda silang, tanda plus, tanda petir, tanda notasi musik, dan tanda yang lainnya.

2.5 Visual Merchandise

2.5.1 Definisi Visual Merchandising

Visual merchandising sudah mulai digunakan sebagai media untuk menawarkan produk. Berikut ini merupakan definisi visual merchandising yang dikemukakan oleh pakar visual merchandising antara lain menurut menurut Deina Nurrakhmah seorang perancangan visual merchandising Sanabel Comp. Jakarta (www. hidupadalahseni.com) Merchandising dalam arti harafiah berarti perdagangan. Bila dikaitkan dengan bidang desain komunikasi visual , merchandising mengarah pada visual merchandising dan memiliki definisi singkat sebagai metode display produk. Visual merchandising adalah “menciptakan pemajangan visual dan mengatur berbagai macam barang dalam toko atau ruang untuk meningkatkan kesan tata ruang dan mempresentasikan barang tersebut sehingga meningkatkan perdagangan dan penjualan”.

Selain itu definisi tentang visual merchandising juga dikemukakan oleh S. Parman seorang konseptor total micro merchandising dalam situsnya (www.smfranchise.com). Merchandising berasal dari kata merchandise. Merchandise berarti barang yang diperdagangkan, dengan demikian merchandising dapat didefinisikan sebagai seni dan ilmu pengelolaan merchandise sehingga dalam distribusi merchandise tersebut tercapai, produk yang tepat, waktu yang tepat, tempat yang tepat, harga yang tepat, kuantitas yang tepat, kualitas yang tepat, dijual dengan cara yang tepat.

2.5.2 Proses Pembuatan Visual Merchandising

Menurut S. Parman Proses Pembuatan Visual Merchandiser dalam (www.smfranchise.com). harus melalui tahap-tahap sebagai berikut menjelaskan bahwa proses pembuatan pembuatan visual merchandising.

1. Melakukan riset dengan pegetahuan akan konsep dan tren yang ada.

Seorang visual merchandiser harus melakukan riset tentang konsep perencanaan bauran produk dan pengelompokan toko dengan mempertimbangkan karakteristik dan atribut produk seperti merek, bahan baku , model , rasa , warna , ukuran , pabrikan , harga , feature dan sebagainya , sehingga bauran produk yang tersedia di toko sesuai kebutuhan dan keinginan konsumen.

2. Mencaritahu lifestyle apa yang sedang in.

Globalisasi ternyata kembali menyadarkan banyak praktisi iklan khususnya visual merchandiser akan pentingnya memahami karakter lokal. Jadi seorang visual merchandiser tidak harus terpaku pada standarisasi dan keseragaman, jika hal tersebut terbukti tidak dikehendaki pasar sehingga yang paling penting adalah memahami tentang apa yang dikehendaki pasar dan mengikuti perkembangan yang terjadi dimasyarakat. 3. Membuat sketch untuk bentuk visual merchandising/display yang akan

diciptakan.

Seorang visual merchandiser terlebih dahulu membuat karya desain yang dilakukan dengan cara mencorat-coret seperti yang ada didalam pikiran secara kasar untuk mengkombinasikan layout antara produk dan tata interior supaya bisa menstimulasi dan menciptakan visual merchandising/display yang sedemikian rupa sehingga

didapatkan tampilan yang terlihat seperti yang diinginkan jadi visual merchandising tersebut terlihat menarik dan bisa menggugah konsumen untuk masuk dan membeli produk yang dijual di dalamnya.

4. Mencari dan memilih material yang akan digunakan dan mengoptimalkan semua sudut ruang.

Pemilihan material/elemen dalam pembuatan visual merchandising harus disesuaikan dengan jenis produk dan tata ruang yang digunakan. Terdapat berbagai elemen yang bisa digunakan agar visual merchandising bisa terlihat lebih menarik, antara lain : warna, penerangan, tata ruang, informasi mengenai produk yang akan disampaikan dalam beragam bentuk, sampai pada beragam tambahan seperti keharuman tempat, suara yang membutuhkan teknologi tertentu seperti teknologi digital untuk menciptakan ambience yang diinginkan. Karena ilmu visual merchandising lebih pada ilmu seni sehingga sensitifitas akan seni seseorang yang menginginkan posisi ini sangatlah penting dan display berinteraksi secara positif untuk mendorong penjualan merk.

Menurut Hermawan Kartajaya dalam ( www.puslit.petra.ac.id ), kunci utama yang harus diperhatikan untuk membuat desain visual merchandising yang baik adalah simple , fungsional dan menciptakan respon positif. Visual merchandising harus dapat menarik perhatian secara visual , Emosional dan rasional. Sebuah desain Visual Merchandising yang bagus memberikan sebuah nilai tambah terhadap produk yang dikemasnya. Menurut penelitian, dari seluruh kegiatan penginderaan manusia, 80% adalah penginderaan melalui penglihatan atau kasatmata (Visual). Karena itulah unsur-unsur grafis dari visual merchandising antara lain warna, bentuk, merek, ilustrasi, huruf dan tata letak merupakan

unsur visual yang merupakan peran terbesar dalam proses penyampaian pesan secara kasatmata.

Adapun cara-cara yang dapat digunakan untuk menunjang pembuatan visual merchandising menjadi lebih efektif, salah satunya dengan mengaplikasikan fitur periklanan dan display yang disesuaikan dengan sasaran,angaran,dan ketersediaan staf serta dioperasikan secara sinergis supaya bisa mempengaruhi penjualan merek yang dikenakan diskon. Bila merk dikenakan deal harga, maka penjualan umumnya meningkat, bila merk-merk dikenakan deal harga dan diiklankan dalam fitur ritel yang diiklankan maka penjualan meningkat lebih banyak lagi, bila merk-merk dikenakan deal harga, diiklankan, dan mendapat perhatian display khusus maka penjualan akan meningkat jauh lebih banyak lagi dengan kata lain dampak gabungan dari periklanan dan display berinteraksi secara positif untuk mendorong penjualan merk.

2.5.3 Tujuan Pembuatan Visual Merchandising

Menurut Shimp, Terene A ( 2003 : 332 ) adapun tujuan setelah semua tahapan dan proses dalam pembuatan visual merchandising dilakukan yaitu untuk merencanakan program penjualan termasuk riset, pengemasan, periklanan dan promosi lainnya untuk menciptakan permintaan yang besar terhadap suatu produk yang disajikan saat display poin – pembelian memungkinkan pengecer untuk memanfaatkan lantai ruangan secara efektif serta memicu penjualan eceran dengan mendampingi konsumen dalam penyeleksian produk serta merk. Selain itu pendapat dari Deina Nurrakhmah dalam (www.hidupadalahseni.com ), antara lain:

1. Memudahkan pembeli untuk mencari produk-produk yang diinginkan berdasarkan kategori.

2. Memudahkan untuk memilih sendiri produk yang diinginkan dan mencari aksesoris yang diperlukan.

3. Memberikan informasi yang diperlukan terkait dengan produk, misal ukuran, warna dan harga.

4. Memberikan informasi mana saja produk-produk terbaru ataupun best seller dengan tanda tertentu.

5. Mempresentasikan produk dengan cara sederhana yaitu secara teratur, mudah dimengerti, dan mudah ditemukan.

2.6 Media Promosi

2.6.1 Pengertian Media Promosi

Promosi merupakan proses mengkomunikasikan variable bauran pemasaran yang sangat penting dilakukan oleh perusahaan dalam memasarkan produk. Mulai dari perencanaan, implementasi, pengendalian produk, komunikasi, untuk menjangkau target audiens atau calon pelanggan (Hasan,2008)

Media promosi merupakan salah satu bagian dari bauran promosi periklanan. Bauran promosi ini terdiri dari 6 elemen yaitu iklan (advertising), promosi penjualan (sales promotion), publikasi/hubungan masyarakat, personal selling, direct marketing dan interactive media. Masing - masing elemen dari bauran promosi tersebut dipandang sebagai suatu instrument komunikasi pemasaran terpadu yang memainkan peran penting. Terutama pada Periklanan (advertising). Iklan telah berkembang menjadi sistem komunikasi yang sangat penting tidak saja bagi produsen produk atau jasa, namun juga bagi konsumen (Maulana,2010).

Peneliti akan mengemukakan beberapa pendapat dari para ahli pemasaran dan praktisi tentang penelitian promosi, yaitu sebagai berikut :

Pengertian promosi menurut S. Supriyanto dan Ernawaty (2010 : 182) :

“Promosi adalah upaya mengkomunikasikan pesan tentang pengetahuan, keyakinan, dan ingatan akan produk/jasa kepada pembeli potensial dengan tujuan mendapat tanggapan serta menimbulkan pengaruh sehingga membutuhkan dan memanfaatkan jasa pelayanan”.

Menurut Suryadi (dalam Muhammad 2006:14) berpendapat bahwa promosi merupakan salah satu usaha untuk memperkenalkan bisnis kepada publik. Tanpa promosi publik akan sulit berkembang bahkan akan macet total. Semakin banyak media iklan yang digunakan untuk berpromosi, semakin besar peluang bisnis berkembang. Pada hakikatnya, promosi merupakan serangkaian kegiatan untuk mengkomunikasikan, member pengetahuan, dan meyakinkan tentang suatu produk kepada banyak orang agar mereka mengakui kehebatan produk tersebut, membeli, dan memakainya.

Media promosi umumnya dibagi menjadi 2 dari jenis yaitu media promosi pada umumnya dapat dibagi menjadi Above The Line (ATL) dan Below The Line(BTL). Sebenarnya istilah ‘line’ (garis) dalam ATL dan BTL itu berawal dari

kategorisasi dalam neraca keuangan. Kategori pertama berlaku bagi kegiatan pemasaran yang kena komisi biro iklan, ini dimasukkan dalam ‘cost of sales’ dan dikurangi sebelum gross profit. Kategori kedua untuk kegiatan pemasaran non iklan yang tidak kena komisi, biayanya dimasukkan dalam biaya operasional dan dikurangi sebelum ditentukan net profit. Kedua jenis budget tersebut dipisahkan dengan sebuah garis (line), yang mengandung unsur komisi. Ditulis di bagian atas neraca, disebut sebagai above the line (ATL). Sisanya dijadikan satu dibawah garis tadi, yang disebut kelompok below the line (BTL).

1. Above The Line (ATL)

Periklanan media above the line adalah jenis iklan yang mengharuskan pembayaran komisi kepada biro iklan, misalnya tayangan iklan di media cetak, TV, radio dan sebagainya. Iklan ini biasanya ini sebagai media utama dalam

periklanan, yang terdiri dari media TV, radio, surat kabar, majalah dan iklan outdoor pada papan reklame (billboard) dimana sebagian besar pengeluaran periklanan dibelanjakan untuk kelima media ini.

2. Below The Line (BTL)

Below The Line (BTL) atau yang biasa disebut juga sebagai media lini bawah merupakan bentuk dari promosi selain Above The Line (ATL). Menurut Jefkins (1995:86) BTL adalah aktifitas promosi diluar media konvensional serta tidak mengharuskan adanya komisi. Pada dasarnya BTL merupakan media promosi yang tidak disiarkan melalui media massa, dan biro iklan tidak memungut komisi atas penyiarannya. Beberapa jenis media promosi yang termasuk dalam BTL adalah brosur, flyer, pamplet, sample produk, event, dan lain sebagainya. Kegiatan BTL sendiri biasanya dilakukan untuk menunjang kegiatan ATL yang telah dilakukan sebelumnya.

2.6.2 Jenis – Jenis Kegiatan Promosi 1. Advertising (periklanan)

Winardi (Muhammad 2009:54) advertising atau periklanan dapat didefinisikan sebagai bentuk komunikasi non personal yang harus diberikan imbalan (pembayaran) tentang sebuah organisasi dan produk kepada seorang audiens sasaran dengan bantuan sebuah medium massa. Pada dasarnya, periklanan mempunyai lima prinsip yang sama yaitu: pesan, komunikator, media, komunikan, dampak.

Pengertian personal selling menurut Winardi (Muhammad 2009:56) merupakan sebuah proses, di mana para pelanggan diberi informasi dan mereka dipersuasi untuk membeli produk melalui komunikan secara personal dalam suatu situasi pertukaran.

3. Publicity (Publisitas)

Publisitas merupakan image suatu produk dan perusahaan yang mendapat pesan tersendiri.

4. Sales Promotion (Promosi Penjualan)

Menurut Winardi (dalam Muhammad 2009:62) berpendapat bahwa Sales Promotion merupakan sebuah aktivitas dan atau bahan yang bertindak sebagai perangsang langsung yang menawarkan nilai tambah atau insentif untuk produk tertentu kepada pihak yang menjualnya kembali (resellers), para tenaga penjual, dan para pelanggan.

Sales Promotion memang banyak dilakukan oleh banyak kalangan pebisnis. Tidak terkecuali perusahaan, toko-toko mulai dari yang kecil sampai yang besar, semuanya hampir bisa dipastikan pernah melakukan semua itu. Karena promosi jenis ini memang sangat praktis dan mudah untuk menumbuhkan simpati audience.

2.6.3 Jenis – Jenis Media Promosi

Disamping media promosi yang menggunakan media massa cetak dan elektronik, menurut Kusrianto (2007:330) media promosi memiliki bentuk-bentuk yang beragam di antaranya:

1. Brosur

Bahan cetakan yang terdiri dari beberapa halaman yang dijilid sehingga menyerupai buku.

2. Poster

Gambar pada selembar kertas yang pada umumnya berukuran besar dan pemasangannya ditempel atau dipajang kepada khalayak di tempat umum dengan gambar atau tulisan yang menonjol.

3. Katalog

Sejenis brosur yang berisi rincian jenis produk/layanan usaha dan kadang-kadang dilengkapi dengan gambar-gambar. Ukurannya bermacam- macam, mulai dari sebesar saku sampai sebesar buku telepon, tergantung keperluan bisnisnya.

4. Leaflet

Lembaran kertas cetak yang dilipat menjadi dua halaman atau lebih. 5. Pamflet

Selebaran dengan memiliki gambar dan teks berupa informasi yang rinci serta saling mendukung.

6. Folder

Lembaran bahan cetakan yang dilipat menjadi dua seperti map atau buku agar mudah dibawa. Atau bisa juga dilipat dengan gaya “Concertina” sehingga membentuk beberapa halaman terpisah tanpa perlu dipotong.

Bahan cetakan yang terdiri dari beberapa halaman yang dijilid sehingga menyerupai buku.

8. Kartu pos

Publisitas yang bermanfaat bisa didapat dengan menghadiahkan kartu pos (post card) yang menarik kepada para pelanggan/konsumen.

9. Stationary set

Amplop, kop surat, dan bolpoint, yang ditempatkan di kantor-kantor, berfungsi bukan hanya sebagai service dari kantor tersebut, tetapi termasuk POS materials karena terdapat nama produk atau jasa, lengkap dengan alamat dan nomor telepon.

10. Sisipan (stufler)

Leaflet yang disisipkan atau ditempatkan dalam kotak kemasan suatu produk tersebut, atau produk-produk lain yang diproduksi oleh perusahaan yang sama.

11. Hanging mobile

Sebuah alat pajangan yang bergerak apabila terkena angin, penempatannya dengan cara digantung.

12. Wobler

Alat pajangan yang cara penempatannya ditempel di dinding atau di rak penjualan menggunakan plastik mika atau bahan sejenis sehingga gambar menjadi lentur dan bergerak.

13. Self talker

Media cetak yang mempromosikan suatu produk dengan menempatkannya langsung di rak.

14. Flag chain

Rangkaian bendera kecil dengan menampilkan gambar produk, merek, slogan, atau gabungan dari semua itu. Bahan yang digunakan bisa dari kertas, plastik, PVC, atau bahan yang sejenis.

15. Sticker

Merupakan bahan promosi yang paling banyak dan sering digunakan oleh perusahaan-perusahaan untuk mempromosikan produknya karena sifatnya yang sangat fleksibel, bisa ditempel di mana saja.

16. Kotak dispenser

Sebuah media yang memiliki kaitan dengan leaflet atau brosur bahkan karena dipakai untuk menempatkan barang-barang tersebut. Biasanya terbuat dari acrylic, straw board, atau kayu tripleks. Bisa juga digunakan untuk produk-produk dengan kemasan yang praktis, seperti rokok, permen, dan lain- lain.

17. Model

Model di sini lebih cenderung berfungsi sebagai hiasan atau pajangan dan biasanya berbentuk miniatur. Bisa digunakan oleh biro-biro perjalanan atau perusahaan penerbangan, misalnya model pesawat terbang atau kapal laut berbentuk mini.

2.7 Gestalt

Menurut Bing Bedjo Tanudjaja (2010) dalam (http://dgi-indonesia.com) Psikologi Gestalt berawal dari pengajuan kertas kerja Max Wertheimer dari Jerman (1912), sedangkan di Amerika Serikat J.B. Watson juga mengemukakan karyanya yang berjudul ‘Psychology as the behaviorist views it’ (1913). Kedua aliran ini (behaviorisme

dan gestalt) sering disebut sebagai aliran kontemporer yang mengkritik aliran Orthodoks, tetapi ada perbedaan diantara kedua aliran tersebut. Psikologi Gestalt masih mengakui adanya unsur kesadaran itu sendiri dalam bentuk yang utuh (totalitas, tidak terbagi dalam elemen-elemen), sedangkan behaviorisme tidak sependapat dengan diikutsertakan kesadaran sebagai data dalam psikologi. Behaviorisme lebih menekankan tingkah laku dalam bentuknya yang nyata sebagai data dalam psikologi.

Para psikolog gestalt, antara lain Koffka dan Kohler percaya bahwa sejumlah kecenderungan pengorganisasian yang ada sejak awal atau dibawa sejak lahir akan mempengaruhi cara melihat sesuatu. Sementara banyak psikolog kontemporer merasa bahwa kecenderungan-kecenderungan tersebut adalah hasil dari pengalaman dan pembelajaran, bahkan semua sepakat bahwa kecenderungan-kecenderungan tersebut kuat dan sangat universal.

Kecenderungan pengorganisasian universal ada pada prinsip-prinsip gestalt tentang pengelompokan (gestalt priciples of grouping) yang berpijak pada kecenderungan manusia untuk mengorganisasi stimuli yang terpisah menjadi pengelompokan yang berdasar pada proximity (kedekatan), similarity (kemiripan), closure (ketertutupan), continuity (kesinambungan), dan symmetry (simetri s).

Desainer komunikasi visual dalam melakukan eksekusi atau preskripsi desain memperhatikan setiap tendensi dari perilaku manusia dalam melihat sebuah tampilan visual. Fenomena- fenomena alam merupakan referensi dasar dari sebuah konsep desain. Hal ini sejalan dengan prinsip Gestalt yang merupakan bagian dari persepsi visual. Bahwa

sebuah bentuk merupakan hasil kumulatif dari berbagai elemen dan efek serta merupakan proses yang terdiri dari seleksi, organisasi, dan interpretasi terhadap stimulus. A major premise in Gestalt theory is that visual perception experiment and research need to consider more than just the make up an experience, because the total effect of a visual experience is different from the effect of the accumulation of all the separate parts. There are a number of ares of visual perception that can be used to create good design shape or form using Gestalt research.

Ketika audience menangkap dan memilih stimulus berdasarkan pada psychological setyang dimilikinya, yaitu berbagai informasi yang ada di dalam memori audience terjadilah proses yang disebut seleksi perseptual. Sebelum seleksi persepsi terjadi, terlebih dahulu stimulus harus mendapat perhatian dari penglihat. Ada dua proses yang termasuk dalam definisi seleksi yaitu : perhatian (attention) dan persepsi selektif (selective perception). Perhatian yang dilakukan oleh penglihat dapat terjadi secara sengaja atau tidak sengaja. Perhatian yang dilakukan secara sengaja disebut sebagai voluntary attention, dimana penglihat secara aktif mencari informasi yang mempunyai relevansi pribadi. Sedangkan persepsi selektif terjadi ketika penglihat melakukan voluntary attention. Ketika penglihat mempunyai keterlibatan yang tinggi terhadap suatu karya desain, maka pada saat itu penglihat yang mengalami bisa disebut melakukan proses perhatian selektif (selective attention). Proses perhatian selektif terjadi karena dengan mempunyai keterlibatan yang tinggi terhadap suatu karya desain, berarti penglihat telah secara aktif mencari informasi mengenai karya tersebut dari berbagai sumber. Dengan demikian, perhatian selektif hanya terjadi pada karya-karya desain yang

dipahami berdasarkan keterlibatan yang tinggi. Jika dihubungkan dengan teori pembelajaran, perhatian selektif ini identik dengan active learning.

Prinsip pengelompokan informasi (information grouping) memungkinkan penglihat untuk mengevaluasi karya berdasarkan atribut yang berbeda, sesuai dengan psychological set yang dimiliki. Tiga prinsip grouping untuk mengelompokkan stimulus atau obyek adalah : kedekatan (proximity), kesamaan (similarity) dan kesinambungan (continuity).

2.8 Semiotika

Menurut Agus Sachari (2000:48) semiotika biasa diartikan sebagai ilmu tanda, yang berasal dari bahasa Yunani semeion, atau yang berarti tanda. Dua tokoh utama perintis semiotika dalam linguistik adalah Charles Sanders Pierce (1839-1914) dan Ferdinand de Saussure (1853-1931). Pierce adalah seorang ahli filsafat dan ahli logika yang berdomisili di Jerman, sedangkan Saussure adalah ahli linguistik umum dan tinggal di Perancis.

Menurut Pierce, logika adalah mempelajari bagaimana orang bernalar, berpikir, berkomunikasi dan memberi makna apa yang ditampilkan oleh alam kepada orang lain melalui tanda. Pemaknaan tanda bagi Pierce bisa berarti sangat luas, baik dalam linguistik maupun „tanda-tanda‟ lain yang bersifat umum, sedangkan de Saussure lebih banyak menekankan kepada „tanda-tanda‟ sebagai dasar untuk mengembangkan teori linguistik umum. Saussure beranggapan, bahwa tanda-tanda linguistik mempunyai kelebihan dari sistem semiotika yang lainnya. Pierce menghendaki teori semiotik dapat bersifat umum dan dapat diterapkan pada segala macam hal yang berhubungan dengan tanda.

Menurut Pierce via Agus Sachari, secara prinsip ada tiga hubungan yang berkaitan dengan tanda, yaitu:

a. Ikon : yaitu hubungan tanda dengan acuannya yang berupa hubungan kemiripan (contoh: peta, logo, lambang pemerintahan).

b. Indeks : yaitu hubungan tanda karena ada kedekatan eksistensi (contoh: rambu-rambu lalu lintas).

c. Simbol : yaitu hubungan yang sudah terbentuk secara konvensional atau kesepakatan bersama (contoh: anggukan kepala tanda setuju).

Untuk memahami komunikasi terkait dengan semiotika, dapat dilihat asumsi dari John Fiske via Lizard Wijanarko, 2012 “Pemanfaatan dan Penerapan Semiotika”, (www.ahlidesain.com), menyatakan bahwa semua komunikasi melibatkan tanda (sign) dan kode (codes). Tanda adalah artefak atau tindakan yang merujuk pada sesuatu pesan yang lain di luar tanda itu sendiri. Sedangkan Kode adalah sistem dimana tanda-tanda diorganisasikan dan menentukan bagaimana tanda-tanda itu berhubungan satu sama lain. Contoh dalam kehidupan sehari-hari misalnya lampu merah sebagai bentuk pengorganisasian tanda ke dalam kode. Dalam pandangan semiologi milik Saussure, rambu lalu lintas adalah bentuk paradigma (kumpulan tanda) yang dipergunakan secara sintagmatik menjadi susunan tanda yang terpadu dan dipilih untuk dipergunakan dalam sistem kode (konvensi).

Seperti halnya komunikasi pada umumnya, seorang desainer sesungguhnya melakukan proses komunikasi yang ditujukan dengan target audience melalui karya yang dihasilkan (sebagai tanda yang diproduksi). Penerjemahan pesan (message) dari klien

(pengiklan) menjadi tanda-tanda atau simbol tertentu pada karya desain iklan dalam proses komunikasi ini disebut sebagai proses encoding. Kemudian desain inilah yang membawa pesan verbal dan visual secara kreatif dan efektif kepada konsumen, dengan harapan makna pesan dapat sesuai seperti apa yang diharapkan oleh pengiklan.

Pemanfaatan dan penerapan semiotika pada ranah Desain Komunikasi Visual, dapat dilihat dari usaha mengkomunikasikan pesan dengan menggunakan tanda (representament) sebagai unsur utama karya desain. Tanda di sini terwujud dalam bentuk tanda verbal dan non verbal yang diproduksi. Tanda verbal berupa pesan verbal (ucapan) yang terwakili baik suara atau tulisan, sedang tanda non verbal (visual) berupa gambar yang terangkai yang membawa pesan yang juga terkait dengan pesan yang disampaikan.

2.9 Tipografi

Menurut Rustan (2011:10) secara tradisional istilah tipografi berkaitan erat dengan setting huruf dan proses mencetaknya. Pengaruh perkembangan teknologi digital yang sangat pesat pada saat ini membuat makna-maknanya semain meluas. Kini tipografi dimaknai sebagai: segala sesuatu yang berkenaan dengan huruf. Pada prakteknya tipografi telah jauh berkolaborasi dengan bidang-bidang lain, seperti multimedia dan animasi, web dan online media lainya, sinematografi, interior, arsitektur, desain produk dan lain-lain.

Tujuan mendesain adalah menyampaikan informasi kepada pembaca secara cepat, mudah, dan menyenangkan, bukan sebaliknya. Maka pemilihan jenis dan karakter huruf, serta cara pengelolaanya akan sangat menentukan keberhasilan Desain Komunikasi Visual. Dibaca tidaknya sebuah pesan tergantung pada penggunaaan huruf (type face) dan

cara penyusunanya. Informasi semenarik apapun bisa tidak dilirik pembaca karena disampaikan dengan tipografi yang buruk. Sebagai contoh, ukuran huruf terlalu kecil jenis huruf sulit dibaca, spasi terlalu rapat dan layout berdesakan (crowded) sehingga menyebabkan orang tidak berselera untuk membaca.

Berdasarkan fungsinya, huruf dapat dipilah menjadi dua jenis, yaitu Huruf text (text type) dan huruf judul (display type). Huruf dapat digolongkan menjadi tujuh gaya atau style, yaitu:

a. Huruf Klasik (Classical Typefaces)

Huruf yang memiliki kait (serif) lengkung ini juga disebut Old Style Roman, memiliki bentuk yang cukup menarik, kemudahan membaca (redibility) cukup tinggi, salah satu contohnya adalah Garamond, memiliki kait (serif) sudut lengkung, dan tebal-tipis yang kontras.

b. Huruf Transisi (Transitional)

Hampir sama dengan huruf Old Style Roman, hanya berbeda pada ujung kaitnya yang runcing dan memiliki sedikit perbedaan tebal-tipis pada tubuh huruf, font yang termasuk jensi transis adalah Baskerville dan Century.

c. Huruf Modern Roman

Memilii ketebalan huruf sangat kontras bagian yang vertikal tebal, garis-garis horizontal dan serifnya sangat tipis sehingga untuk text berukuran kecil sulit di baca bahkan sering tidak terbaca.

d. Huruf Sans Serif

Karakter huruf sans serif yang rounded atau huruf dengan ujung bulat, memiliki kesan santai, nyaman, dan menarik pada visual. (Ambrose, 2005:54). Contoh huruf sans serif yang populer antara lain Arial, Helvetica, Futura, dan Gill Sans. Sering digunakan untuk buku dan majalah karena memiliki kesan dinamis dan simple.

e. Huruf Berkait Balok

Huruf Egyptian memiliki kait berbentuk balok yang ketebalanya hampir sama dengan ketebalan tubuh huruf sehingga terkesan elegan, jantan dan kaku.

f. Huruf Tulis

Berasal dari tulisan tangan (hand-writting) sangat sulit dibaca dan melelahkan jika dipakai untuk teks yang panjang.

g. Huruf Hiasan (Decorative)

Bukan termasuk huruf teks sehingga sngat tidak tepat jika digunakan untuk teks panjang lebih cocok untuk satu kata atu judul yang pendek.

2.10 Warna

Warna merupakan pantulan cahaya dari sesuatu yang tampak yang disebut pigmen atau warna bahan yang lazimnya terdapat pada benda-benda. Misalnya adalah cat, rambut batu, daun, tekstil, kulit, dan lain-lain (Sanyato, 2009:12).

Warna juga didefenisikan sebagai getaran atau gelombang yang diterima indra pengelihatan manusia yang berasal dari pancaran cahaya melalui sebuah benda. Cahaya yang dapat diindra menusia memiliki panjang gelombang antara 380-780 nano meter. Cahaya yang dihasilkan dari jarak yang bisa diakses indra manusia dapat diurai melalui

prisma kaca menjadi warna, yang kemudian dinamakan warna cahaya. Sedangkan bagian dari pengelihatan yang dihasilkan dari pancaran cahaya kesebuah benda dan kemudian di pantulkan ke mata kita disebut warna pigmen (Susanto, 2011:433).

Menurut Sanyoto (2009:46) karakter dan simbolos warna berlaku untuk warna-warni murni (warna pelangi). Berikut macam-macam warna tersebut :

a. Kuning

Warna kuning berasosiasi pada sinar matahari, bahkan pada mataharinya sendiri, yang menunjukkan keadaan terang dan hangat. Kuning mempunyai karakter terang, gembira, ramah, supel, riang, cerah, hangat. Kuning melambangkan kecerahan, kehidupan, kemenangan, kegembiraan, kemeriahan, kecermelangan, peringatan, dan humor.

b. Jingga

Warna jingga (orange) berasosiasi pada awan jingga atau juga buah jeruk jingga (orange). Awan jingga terlihat pada pagi hari sebelum matahari terbit, menggambarkan gelap malam menuju terbit matahari, sehingga melambangkan kemerdekaan, anugerah, kehangatan. Awan jingga juga terlihat pada senja menjelang malam, mengingatkan sebentar lagi akan gelap malam, sehingga melambangkan bahaya. Warna jingga mempunyai karakter dorongan, semangat, merdeka, anugerah, tapi juga bahaya. Warna ini dapat menimbulkan kesan murah, dalam arti harga, sehingga banyak digunakan sebagai warna pengumuman penjualan obral.

c. Merah

cepat, enerjik, semangat, gairah, marah, berani, bahaya, positif, agresif, merangsang, dan panas. Merah merupakan simbol umum dari sifat nafsu primitive, marah, berani, perselisihan, bahaya, perang, kekejaman, bahaya, dan kesadisan. Dibanding warna lain, merah adalah warna paling kuat dan enerjik. Warna ini bersifat menaklukkan, ekspansif, dan dominan (berkuasa). Merah adalah positif, agresif dan enerjik.

5. Ungu

Ungu sering digunakan dengan violet, tetapi ungu ini lebih tepat disamakan dengan purpel, karena warna tersebut cenderung kemarahan. Sedangkan violet cenderung kebiruan. Ungu memiliki watak keangkuhan, kebesaran, dan kekayaan. Ungu merupakan percampuran antara merah dan biru sehingga juga membawa atribut-atribut dari kedua warna tersebut. Ungu adalah warna raja, yang digemari raja-raja kuno. Ungu memiliki kesan lambang kebesaran, kejayaan, keningratan, kebangsawanan, kebijaksanaan, pencerahan. Jubah ungu melambangkan kekejaman, arogansi, duka cita, dan keeksotisan. Untuk cat ruangan anak-anak, warna ungu dapat meningkatkan imajinasi, sedangkan untuk ruang kerja dapat meningkatkan inspirasi.

6. Violet

Violet (lembayung) warna yang lebih dekat dengan biru. Sesungguhnya antara violet dan biru terdapat warna indigo. Watak warna violet adalah dingin, negative, diam. Violet hampir sama dengan biru, tetapi lebih menekan dan lebih meriah. Warna ini memiliki watak melankoli, kesusahan, kesedihan, belasungkawa, bahkan bencana. 7. Biru

mempunyai watak dingin, pasif, melankoli, sayu, sendu, sedih, tenang, berkesan jauh, mendalam, tak terhingga, tetapi cerah. Karena dihubungkan dengan langit, yakni tempat tinggal para dewa. Biru lambang kebenaran (Blue for truth). Biru melambangkan keagungan, keyakinan, keteguhan iman, kesetiaan, kebenaran, kemurahan hati, kecerdasan, perdamaian, stabilitas, keharmonisan, kesatuan, kepercayaan, dan keamanan. 8. Hijau

Warna hijau berasosiasi pada hijaunya alam, tumbuh-tumbuhan, sesuatu yang hidup dan berkembang. Hijau mempunyai watak segar, muda, hidup, tumbuh, dan beberapa watak lainnya yang hampir sama dengan warna biru. Dibanding warna-warna lain, warna hijau relatif lebih netral pengaruh emosinya, sehingga cocok untuk istirahat. Hijau sebagai pusat spectrum menghadirkan keseimbangan yang sempurna dan sebagai sumber kehidupan. Hijau melambangkan kesuburan, kesetiaan, keabadian, kebangkitan, kesegaran, kemudaan, keremajaan, keyakinan, kepercayaan, keimanan, pengharapan, kesanggupan, keperawanan, kementahan/ belum pengalaman, kealamian, lingkungan, keseimbangan, kenangan, dan kelarasan. Di Jawa, keraton-keraton banyak menggunakan warna hijau dengan pernik-pernik merah dan kuning. Masjid-masjid banyak menggunakan warna hijau sebagai lambang keimanan.

9. Putih

Putih warna paling terang. Putih berasosiasi pada salju di dunia Barat. Adapun di Indonesia, warna ini berasosiasi pada sinar putih berkilauan, kain kafan, sehingga dapat menakutkan pada anak-anak. Putih mempunyai watak positif, merangsang, cerah, tegas, mengalah. Warna ini melambangkan cahaya, kesucian, kemurnian, kekanakan, kejujuran,

ketulusan, kedamaian, ketenteraman, kebenaran, kesopanan, keadaan tak bersalah, kehalusan, kelembutan, kewanitaan, kebersihan, simple, kehormatan.

10. Hitam

Hitam adalah warna tergelap. Warna ini berasosiasi dengan kegelapan malam, kesengsaraan, bencana, perkabungan, kebodohan, misteri, ketiadaan, dan keputusasaan. Watak atau karakter warna ini adalah menekan, tegas, mendalam, dan “depressive”. Hitam melambangkan kesedihan, malapetaka, kesuraman, kemurungan, kegelapan, bahkan kematian, teror, kejahatan, keburukan ilmu sihir, kesalahan, kekejaman, kebusukan, ketakutan, duka cita. Akan tetapi, hitam juga melambangkan kekuatan, formalitas, dan keanggunan (elegance). Hitam memang misterius, karena hitam yang berdiri sendiri memiliki watak-watak buruk, tetapi jika dikombinasi dengan warna-warna lain, hitam akan berubah total wataknya.

11. Abu-abu

abu adalah warna paling netral, tidak adanya kehidupan yang spesifik. Abu-abu berasosiasi dengan suasana suram, mendung, ketiadaan sinar matahari secara langsung. Warna ini ada di antara putih dan hitam, sehingga berkesan ragu-ragu. Karenanya, wataknya pun di antara hitam dan putih. Pengaruh emosinya berkurang dari putih, tetapi terbebas dari tekanan berat warna hitam, sehingga wataknya lebih menyenangkan, walau masih membawa watak-watak warna putih dan hitam. Warna in menyimbolkan ketenangan, kebijaksanaan, kerendahhatian, keberanian untuk mengalah, turun tahta, suasana kelabu, dan keragu-raguan.

Warna coklat berasosiasi dengan tanah, warna tanah, atau warna natural. Karakter warna coklat adalah kedekatan hati, sopan, arif, bijaksana, hemat, hormat, tetapi sedikit terasa kurang bersih atau tidak cemerlang karena warna ini berasal dari percampuran beberapa warna seperti halnya warna tersier. Warna coklat melambangkan kesopanan, kearifan, kebijaksanaan, kehormatan.

2.11 Segmentasi Pasar

Segmentasi pasar merupakan salah satu strategi pemasaran dengan cara menentukan target pasar atau pasar sasaran. Setiap perusahaan termasuk juga entrepreneur yang telah sukses di Indonesia bahkan di dunia pasti melakukan segmentasi pasar, dimana dengan dilakukannya segmentasi pasar nantinya pasar yang mereka targetkan (sasaran) akan mereka maksimalkan semaksimal mungking agar penjualannya terus meningkat dan keuntungannya pun juga demikian.

Dengan melakukan segmentasi pasar, maka suatu perusahaan nantinya akan memperoleh berbagai macam manfaat dan keuntungan seperti yang diharapkan. Supaya menjadi lebih jelas, pada kesempatan ini admin akan membahas tentang pentingnya segmentasi pasar dalam berbisnis, seperti pengertian (definisi) segmentasi pasar atau apa itu segmentasi pasar, syarat segmentasi pasar, macam-macam segmentasi pasar, tujuan segmentasi pasar, manfaat segmentasi pasar dan langkah-langkah segmentasi pasar serta semoga dengan pembahasan tentang pentingnya segmentasi pasar ini dapat menambah pengetahuan admin dan teman-teman sekalian.

Pengertian (definisi) segmentasi pasar menurut para ahli, antara lain adalah sebagai berikut:

a. Pengertian (definisi) segmentasi pasar menurut Pride dan Ferrel (1995)

Segmentasi pasar adalah suatu proses membagi pasar ke dalam segmen-segmen pelanggan potensial dengan kesamaan karakteristik yang menunjukkan adanya kesamaan perilaku pembeli.

b. Pengertian (definisi) segmentasi pasar menurut Swastha dan Handoko (1997) Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi-bagi pasar yang bersifat heterogen kedalam satuan-satuan pasar yang bersifat homogen.

c. Pengertian (definisi) segmentasi pasar menurut menurut Kotler, Bowen dan Makens (2002)

Segmentasi pasar adalah suatu proses untuk membagi pasar menjadi kelompok-kelompok konsumen yang lebih homogen, dimana tiap kelompok-kelompok konsumen dapat dipillih sebagai target pasar untuk dicapai perusahaan melalui strategi bauran pemasarannya. Dalam setiap segmen terdiri dari individu dengan kebutuhan dan keinginan yang sama, dan mempunyai respon yang sama terhadap usaha pemasaran yang ditawarkan.

56

Pada bad ini dijelaskan mengenai metode yang digunakan dalam pengambilan dan pengelolah data, serta proses penelitian dan perancangan dalam komunikasi visual CT-Eats jasa transportasi online Caktrans dengan teknik vektor untuk memperluas segmentasi pasar.

3.1 Perancangan Penelitian

Dalam Tugas Akhir ini, penelitihan ini menggunakan metodologi dengan metode pendekatan kualitatif. Penelitian ini membutuhkan informasi lebih detail mengenai program CT-Eats jasa transportasi online Caktrans. Peneliti memilih menggunakan metode penelitihan kualitatif untuk menentukan cara mencari, mengumpulkan, mengolah dan menganalisis data hasil penelitian tersebut.

Menurut Sandjaja dan Heriyanto (2006:49) Penelitian kualitatif dilakukan dengan pendekatan wawancara, observasi, dokumentasi dan studi pustaka. Dengan metode kualitatif, diharapkan data yang diperoleh dapat sesuai dan terperinci untuk menunjang perancangan komunikasi visual CT-Eats jasa transportasi online Caktrans.

3.2 Teknik Pengumpulan Data

Menurut Sugiono (2009 : 225) bahwa pengumpulan data dapat diperoleh dari hasil observasi, wawancara, dokumentasi, dan gabungan.

17. Flyer CT-Eats

Untuk desain flyer ini menggunakan konsep yang hampir sama dengan x-banner, bedanya informasi yang akan diberikan lebih fokus pada promo yang sedang berjalan.

Gambar 4.46 Flyer 1 CT-Eats Sumber : Hasil Olahan Peneliti

Pada perancangan flyer pertama ini desain yang divisualisasikan meliputi supergrafi yang telah di tetapkan pada konsep, hal ini bertujuan untuk memberikan pengenalan CT-Eats ke pelanggan. Informasi yang diberikan didalamnya juga meliputi tagline dan teks informasi mengenai CT-Eats.

113

Gambar 4.47 flyer 2 CT-Eats Sumber : Hasil Olahan Peneliti

Berbeda dengan yang pertama, perancangan desain pada flyer yang kedua disini memberikan opsi mengenai promo yang sedang berlaku dengan tampilan driver Caktrans yang menunjukan sikap giat, berbakti dan ramah sesuai dengan konsep yang ada pada keyword.

114

PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Dari hasil dan implementasi karya yang telah dibahas di bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan yaitu :

1. Konsep untuk perancangan komunikasi visual CT-Eats jasa transportasi online Caktrans adalah “Dedicated”. Arti kata dari “Dedicated” adalah berdedikasi, berdedikasi dalam pembahasan ini adalah menjadi pelayanan pesan antar makanan yang mendedikasikan atau mempersembahkan layanan pesan antar makanan kepada pelanggan CT-Eats. Konsep “Dedicated” bertujuan untuk Dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan akan pelayanan yang diwujudkan dalam sikap bekerja giat, pembaktian dan keramahan akan pelayanannya.

2. Konsep “Dedicated” diterapkan dengan Ilustrasi Karakter Driver CT-Eats yang didesain dengan gaya vector dan Grafis garis tegas vertikal dan horisontal. Warna yang digunakan adalah Merah, kuning, hitam dan putih. Tagline yang terpilih adalah ““Offering to friendly service”.

3. Konsep “Dedicated” diimplementasikan melalui media visual merchandise, website, media sosial, aplikasi, flyer, banner, x-banner, dan stiker sesuai segmentasi dan target.

115

6.2 Saran

Perancangan Komunikasi visual CT-Eats Caktrans ini adalah menghasilkan komunikasi visual dengan pemanfaatan media utama visual merchandise, dengan media pendukung website, media sosial, aplikasi, flyer, banner, x-banner, dan stiker. Oleh karena itu, kedepan dari hasil rancangan ini dapat dikembangkan dan publikasi dengan melalui program CT-Eats.

117 Sumber Buku

Emzir. 2010. Metodologi Penelitian Kualitatif Analisis Data. Jakarta. Rajawali Pres.

Hermawan, Agus. 2013 Komunikasi Pemasaran. Jakarta : Erlangga.

Kusrianto, Adi. 2007. Pengantar Desain Komuikasi Visual. Yogyakarta : Andi Offset.

Mles, B.B., dan A.M.Huberman 1992. Analisa Data Kualitatif. Jakarta : UI Pres Rustan, Surianto. 2011. Font dan Tipografi. Jakarta : Gramedia.

Rustan, Surianto, 2009. Mendesain Logo. Jakarta : Gramedia.

Safanayong, Yongky. 2006. Desain Komunikasi Visual Terpadu. Jakarta : Arte Intermedia

Sanyoto, Sadjiman Ebdi. 2009. Nirmana Elemen-Elemen Seni dan Dasar. Yogyakarta : Jalasutra.

Supriyono, Rakhmat. 2010. Buku Desain Komunikasi Visual (Teori dan Aplikasi). Yogyakarta: Andi Offset.

Jurnal

Arafah, Ananda Tenri. 2014. “Penerapan Visual Merchandising Sebagai Alat Komunikasi Pemasaran Produk WAKAi Shoes Store Di Tunjungan Plaza 3 Surabaya”. Surabaya : Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya. Tandriani, Ria. 2015. “Perancangan Komunikasi Visual Brand Image Go-jek

Indonesia” Jakarta : Universitas Bina Nusantara. Website

http://surabaya.tribunnews.com/2015/11/26/begini-evolusi-caktrans-ojek-taksi-surabaya-untuk-saingi-ojek-online?page=1 (diakses tanggal 5 Maret 2016)

http://nasional.news.viva.co.id/news/read/704523-evolusi-caktrans--ojek-online-surabaya (diakses tanggal 6 Maret 2016)

http://www.pemasaran.site/2015/10/pentingnya-segmentasi-pasar-dalam-berbisnis.html (diakses tanggal 12 April 2016)

118

http://dgi.or.id/dgi-archive/semiotika-iklan-sosial-bagian-ii (diakses tanggal 12 April 2016)

http://dgi-indonesia.com/aplikasi-prinsip-gestalt-pada-media-desain-komunikasi-visual/ (diakses tanggal 12 April 2016)