LANDASAN TEORI NASKAH PUBLIKASI PENGARUH HARGA, KUALITAS, DAN DESAIN PRODUK SEPEDA Pengaruh Harga, Kualitas, Dan Desain Produk Sepeda Motor Yamaha Mio Terhadap Kepuasan Konsumen Di Kecamatan Banyudono.

besar keuntungan yang akan diperoleh perusahaan dari penjualan produknya baik berupa barang maupun jasa. Penetapakan harga terlalu tinggi akan menyebabkan penurunan penjualan, namun jika harga terlalu rendah akan mengurangi keuntungan yang dapat diperoleh perusahaan. 2. Kualitas Meurut Kolter dan Amstrong 2001 kualitas adalah karakteristik dari produk dalam kemampuan untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan yang telah ditentukan dan bersifat laten. Sedangkan sebuah produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan. Secara konseptual produk adalah pemahaman subyektif dari produsen atas sesuatu yang bisa ditawarkan sebagai usaha untuk mencapai tujuan organisasi melalui pemenuhan kebutuhan dan kegiatan konsumen, sesuai dengan kompetensi dan kapasitas organisasi serta daya beli pasar. Selain itu produk dapat pula didefinisikan sebagai persepsi konsumen yang dijabarkan oleh produsen melalui hasil produksinya. Produk dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan. Oleh karena itu kualitas selalu menjadi pertimbangan bagi konsumen sebelum membeli produk atau jasa. 3. Desain produk Menurut Kolter dan Keller 2009 Desain adalah totalitas fitur yang mempengaruhi tampilan, rasa, dan fungsi produk berdasarkan kebutuhan pelanggan. Desain produk yang bagus dan inovatif mampu memberikan kepuasan terhadap konsumen. Kebanyakan konsumen lebih melihat desain produk daripada aspek yang lain, misal mesin, akselerasi motor. Desain merupakan elemen yang memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan.Perusahaan memproduksi produk dengan desain yang baik akan mempermudah dalam memasarkan kepada konsumen. Produk dirancang dengan baik adalah produk yang penampilanya menyenangkan dan mudah dibuka, dipasang, digunakan, diperbaiki, dan disingkirkan Kotler dan Keller, 2009. Baik buruknya desain produk akan mempengaruhi kepuasan konsumen dan akan mepengaruhi laba dari perusahaan tersebut. Model Penelitian Untuk memberikan gambaran yang lebih luas, maka penulis menyantumkan model penelitiannya sebagai berikut: HARGA KEPUASAN KONSUMEN KUALITAS Analisis Data: Regresi Linear Berganda Uji t Uji f Koefisien determinan DESAIN PRODUK Keterangan : a. Variabel independen : harga, kualitas, dan desain produk b. Variabel Dependen : kepuasan konsumen Hipotesis 1. Diduga Variabel harga, kualitas, dan desain produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dalam pembelian sepeda motor Yamaha mio di kecamatan Banyudono. 2. Diduga Variabel harga adalah variabel yang paling dominan pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen dalam pembelian sepeda motor Yamaha Mio di kecamatan Banyudono.

III. METODE PENELITIAN

Teknik sampling Dalam penelitian ini penulis mengunakan metode purposive sampling dengan kriteria : 1 responden adalah warga di kecamatan Banyudono, 2 setiap responden hanya mempunyai satu kali kesempatan untuk di survei, 3 responden adalah yang memeliki Motor Yamaha Mio, 4 usia diatas 17 tahun, 5 responden bebas menerima atau menolak survei, dan tidak ada ikatan kekerabatan, intimidasi atau hadiah-hadiah dalam bentuk apapun yang dapat menurunkan derajat keyakinan terhadap kualitas data yang dikumpulkan. Untuk menentukan jumlah sampel, peneliti menetapkan tingkat kesalahan data yang masih dapat ditolerir αsebesar5. Dengan demikian, maka Z½α 1,96 dari tabel Z. Besarnya tingkat penyimpangankesalahan maksimum yang bisa diterima merupakan keputusan subjektif, dimana peneliti bebas menentukan besarnya, dengan ketentuan E ≠ 0. Dengan menggunakan probabilitas atau α = 0,05 dan tingkat kesalahan yang diinginkan tidak lebih dari 0,1, maka dapat dihitung sebagai berikut: N = ¼ 2 1 , 96 , 1       n = 96,04 Jumlah sampel dibulatkan menjadi 100 responden sampel. Data dan sumber data Penelitian ini menggunakan data primer. Data primer adalah data yang diperoleh melalui komunikasi secara langsung terhadap responden dengan pengisian kuesioner oleh responden Cooper dan Emory, 1996. Dalam penelitian ini data primer yaitu data yang diperoleh secara langsung dari responden melalui peyebaran kuesioner kepada warga kecamatan Banyudono. Definisi Operasional Variabel dan Pengukuran Variabel 1. Variabel independen X , yang terdiri atas: a. Harga Harga merupakan sebuah apresiasi yang diberikan oleh konsumen untuk suatu barang yang ditukar dengan sejumlah uang.