Jumlah Pelanggan Tahunan Susunan Direksi

2.2 Jumlah Pelanggan Tahunan

Pelayanan air minum kepada masyarakat tidak hanya terbatas pada daerah administratif kota Surabaya saja, melainkan juga masyarakat daerah Kabupaten Pasuruan, Sidoarjo, dan Gresik. Selain itu, PDAM Kota Surabaya juga mendukung program pemerintah untuk pelayanan air bersih, misalnya untuk :  Perumnas  Program perbaikan kampung KIP  Kran umum bantuan UNICEFPemerintah Pusat Untuk masyarakat yang daerahnya belum terjangkau jaringan pipa distribusi, pelayanan dilakukan dengan menggunakan mobil tangki, termnal air, hidran umum dan kran umum. Data jumlah pelanggan yang lebih detil bisa dilihat pada tabel berikut : No Jenis Pelanggan T A H U N 2008 2009 2010 2011 2012 1 Perumahan 355.799 367.456 397.040 420.140 445.714 2 Pemerintah 1.177 1.199 1.201 1.182 1.396 3 Perdagangan 27.514 28.609 29.769 31.376 32.561 4 Industri 892 881 872 578 403 5 Sosial Umum 3.521 3.598 3.560 3.495 3.482 STIKOM SURABAYA 6 Sosial Khusus 1.447 1.516 1.572 1.714 1.608 7 Pelabuhan 4 4 4 4 5 Total 390.354 403.263 434.018 458.489 485.169 8 Jumlah Penduduk 2.749.306 2.794.596 2.731.018 2.719.237 2.750.357 9 Penduduk Terlayani 1.969.730 2.028.175 2.168.698 2.270.751 2.389.498 10 Cakupan Layanan 71.64 72.57 79.41 83.51 86.88 Tabel 2.1 Jumlah Pelanggan menurut Jenis Pelanggan

2.3 Susunan Direksi

Adapun susunan direksi dari PDAM Kota Surabaya adalah sebagai berikut: Gambar 2.1 Susunan direksi PDAM STIKOM SURABAYA 12

BAB III LANDASAN TEORI

3.1 Multi Protocol Label Switch MPLS

MPLS adalah metode yang lebih baik untuk pengiriman paket melalui jaringan menggunakan informasi yang terkandung dalam label yang melekat pada paket IP. Label dimasukkan antara header Layer 3 dan header Layer 2 dalam hal teknologi berbasis frame layer 2, dan yang terkandung dalam virtual path identifier VPI dan virtual channel identifier VCI dalam hal teknologi yang berbasis pada ATM. MPLS kombinasi teknologi switching pada Layer 2 dengan teknologi routing Layer 3. Tujuan utama MPLS adalah untuk membuat struktur jaringan yang fleksibel sehingga dapat meningkatkan kinerja dan stabilitas. Ini merupakan bagian dari traffic engineering dan kemampuan VPN, yang menawarkan quality of service QoS dengan berbagai classes of service CoS. Alwayn, 2002

3.1.1 Definisi MPLS

MPLS adalah teknologi penyampaian paket pada jaringan backbone berkecepatan tinggi yang menggabungkan beberapa kelebihan dari sistem komunikasi circuit-switched dan packet-switched sehingga melahirkan teknologi yang lebih baik. Yang dimaksud circuit-switched dan packet-switched adalah sebagai berikut : STIKOM SURABAYA