Memetakan kondisi layanan publik pada website pemerintah. Pemodelan layanan informasi publik berbasis TI.

4.5 Kerangka Pemikiran

Untuk mewujudkan hasil tersebut maka kegiatan utama akan dilaksanakan dalam dua langkah yakni :

1. Memetakan kondisi layanan publik pada website pemerintah.

Bertujuan untuk mengidentifikasi layanan-layanan pada website Pemerintah di lingkungan Provinsi Jawa Tengah. Kegiatan yang dilakukan adalah : 1. melakukan studi pustaka dan studi dokumentasi dengan cara mengkaji Undang- Undang dan Peraturan-Peraturan tentang penerapan e-government di lingkungan pemerintah, Undang-Undang No 14 tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik serta Peraturan-Peraturan pelaksanaan UU No 14 tahun 2008 serta hasil- hasil penelitian terdahulu ; 2. menentukan sampel website yang akan diobservasi dengan metode purposive random sampling. 3. melakukan analisis website yang diobservasi dengan cara : membuat peta website site map 4. menganalisis layanan website berdasarkan tingkatan e-government 5. menganalisis kualitas konten informasi 6. memetakan ketersediaan konten informasi pada website berdasarkan ketentuan Undang-Undang No. 14 tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik ; 7. melakukan diskusi terarah dengan pihak-pihak yang terkait

2. Pemodelan layanan informasi publik berbasis TI.

Berdasarkan pemetaan kondisi layanan publik berbasis TI pada website sampel, selanjutnya dilakukan pemodelan layanan informasi publik pada website pemerintah secara umum, yang meliputi : perumusan kanal-kanal jalur layanan portal informasi publik berdasarkan karakteristik daerah serta ketentuan perundangan yang berlaku, perumusan jenis layanan informasi publik, merancang model hubungan link antar website serta merancang keamanan sistem. Model ini selanjutnya dimantapkan dengan metode diskusi terarah yang melibatkan pihak-pihak yang memiliki kepentingan dan kepedulian dengan pelayanan informasi publik. Hasil diskusi terarah akan dipergunakan untuk melakukan penyempurnaan layanan informasi publik berbasis TI sebagai output kegiatan tahap pertama. Dari uraian diatas, maka kerangka pemikiran pada penelitian Web Portal Informasi Publik Jawa Tengah Sebagai Model Layanan Informasi Publik Bagi Masyarakat dapat diilustrasikan pada diagram berikut ini : Gambar 1. Kerangka Pemikiran Penelitian  Merancang kanal-kanal informasi publik  Merancang jenis layanan informasi public  Merancang metode hubungan link dengan website lain  Merancang sistem keamanan  FGD pelayanan informasi publik berbasis TI Luaran Penelitian :  Model layanan informasi publik berbasis TI  Publikasi Ilmiah Langkah 1 Pemetaan kondisi layanan publik pada website pemerintah Langkah 2 Pemodelan layanan informasi publik berbasis TI  Studi PustakaDokumentasi  Menentukan sampel website yang akan diobservasi  Menentukan metode analisis website  Observasi website sampel  Analisis  FGD hasil analisis Masalah Penelitian :  Web merupakan media yang efektif untuk meningkatkan kualitas pelayanan  Belum ada model pelayanan informasi publik yang terintegrasi  Pemetaan layanan publik pada website pemerintah 17

BAB 5 HASIL DAN PEMBAHASAN