sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan. Ada beberapa langkah dalam proses pengendalian yaitu:
1 Menetapkan standar dan metode untuk mengukur prestasi. 2 Mengukur prestasi kerja.
3 Membandingkan apakah prestasi kerja sudah sesuai dengan standar yang telah ditentukan.
4 Pengambilan tindakan koreksi atau perbaikan. Pengawasan dapat diartikan sebagai proses untuk
menjamin bahwa tujuan-tujuan organisasi dan manajemen telah tercapai. Pengertian ini menunjukan adanya hubungan yang erat
antara perencanaan dan pengawasan. Langkah awal proses pengawasan
adalah sebenarnya
langkah perencanaan,
penyusunan personalia dan pengarahan telah dilaksanakan secara efektif.
2.4.4.1 Tiga Tipe Dasar Pengawasan
1 Pengawasan pendahuluan feedforward control Pengawasan pendahuluan feedforward control
dirancang untuk mengantisipasi masalah-masalah atau penyimpangan-penyimpangan dari standar atau tujuan dan
memungkinkan koreksi dibuat sebelum suatu tahap kegiatan tertentu selesai dilaksanakan.
2 Pengawasan pada saat pelaksanaan concurrent Pengawasan ini dilakukan atau dilaksanakan pada
saat kegiatan sedang berlangsung. Tipe pengawasan ini merupakan proses di mana aspek tertentu dari suatu
prosedur harus disetujui dulu, atau syarat tertentu harus dipenuhi dulu sebelum kegiatan-kegiatan bisa dilanjutkan
atau menjadi semacam peralatan “double check” yang lebih
menjamin ketepatan pelaksanaan suatu kegiatan. 3 Pengawasan umpan balik feedback control
Pengawasan ini mengukur hasil-hasil dari suatu kegiatan
yang telah
diselesaikan. Sebab-sebab
penyimpangan dari rencana atau standar yang telah ditentukan, dan penemuan-penemuan diterapkan untuk
kegiatan-kegiatan serupa di masa yang akan datang. Ada beberapa faktor yang membuat pengawasan
semakin diperlukan oleh setiap organisasi, di antaranya : 1 Perubahan lingkungan organisasi
Berbagai perubahan lingkungan organisasi terjadi terus menerus dan tidak dapat dihindari, seperti munculnya
pesaing baru dalam kompetisi. 2 Peningkatan kompleksitas organisasi
Semakin besar
organisasi maka
semakin memerlukan pengawasan yang lebih formal dan hati-hati.
Berbagai jenis kegiatan harus diawasi untuk menjamin bahwa kualitas dan profitabilitas tetap terjaga.
3 Kesalahan-kesalahan Bila para bawahan tidak pernah membuat kesalahan,
manajer dapat secara sederhana melakukan fungsi pengawasan. Sistem pengawasan memungkinkan manajer
mendeteksi kesalahan-kesalahan tersebut sebelum menjadi kritis.
4 Kebutuhan manajer untuk mendelegasikan wewenang Apabila manajer mendelegasikan wewenang kepada
bawahannya maka tanggung jawab atasan itu sendiri tidak berkurang. Satu-satunya manajer dapat menentukan apakah
bawahan telah
melakukan tugas-tugas
yang telah
dilimpahkan kepadanya
adalah dengan
cara mengimplementasikan sistem pengawasan.
2.4.4.2 Metode dan Teknik Pengawasan
