72
dan produktif. Terbukti dari hasil panern yang terus meningkat dan turut meningkatkabn perekonomian para petani.
Keuntungan yang diperoleh perusahaan dari kedua program ini di antaranya
perusahaan mendapatkan
akses lebih
mudah untuk
menjalinhubungan baik dengan stakeholder, melalui kegiatan ini semakin terbuka
jalan untuk
bekerjasama dengan
lembaga-lebaga lainya.
Meningkatkan rasa memiliki dan bangga dalam diri karyawan karena perusahaan dimana ia bekerja adalah perusahaan yang memiliki keperdulian
terhadap masyarakat dan lingkungan. Keuntungan ekonomi juga dirasakan oleh perusahaan karena dengan adanya kerjasama antara perusahaan dan
lembaga-lembaga lainya dapat dimanfaatkan sebagai salah satu ajang promosi bagi perusahaan sehingga penjualan akan meningkat.
Kedua program CSR yaitu Coca-Cola Foundations dan Coke Farm telah menjalankan prinsip 3P :
profit, people, dan planet
. Selain memperoleh keuntungan bagi perusahaan sendiri, perusahaan juga berkomitmen terhadap
kesejahteraan masyarakat serta kelestarian lingkungan. wahyudi, 2008:135.
5.2.1 Lima pilar Aktivitas CSR
Princes of Wales Internasional Business Forum
1.
Building Human Capital
Melalui program CSR
Coca-Cola Foundations Indonesia
, perusahaan berusaha menciptakan SDM yang handal. Dengan program-program CCFI
yang mendukung proses pendidikan dengan berbagai fasilitas yang memadahi akan menciptakan SDM
– SDM yang handal. Mengingat bahwa SDM adalah modal awal bagi pengelolaan suatu perusahaan. Dengan SDM yang handal
makan kualitas produk yang dihasilkan juga akan bagus. Memperhatikan kualitas SDM dengan memberikan pelatihan serta fasilitas pendidikan
merupakan salah satu perwujutan tanggung jawabh social perusahaan
73
terhadap kaeyawan maupun masyarakat. Secara ekternal perusahaan dituntut untuk melakukan pemberdayaan masyarakat.
Program CSR menuntut perusahaan untuk melakukan pemberdayaan masyarakat.kegiatan pemberdayaan masyarakat terdiri dari
community relasions
yaitu pengembangan kesepahaman melalui komunikasi dan informasi kepada
stakeholder
, yang pada umumnya banyak dilakukan kepada masyarakat setempat dan pemerintah daerah dan
community service
yaitu program pemberian bantuan yang berkaitan dengan pelayanan masyarakat
atau kepentingan umum Ancok, 2005:19. Demikian pula dengan demikian pula dengan
Coca-Cola Foundations Indonesia
dan
Coke Farm
. Perusahaan merancang program ini sebagai media untuk memberdayakan masyarakat. Perusahaan menggandeng lembaga-
lembaga lainya seperti perpustakaan umum, dinas pendidikan, lembaga- lembaga perduli lingkungan, sekolah-sekolah dan unibersitas untuk
mensosialisasikan dan menjalankan program CCFI dan Coke Farm kepada masyarakat.
Disamping mengadakan
Community Development
perusahaan harus melakukan
community service
kepada masyarakat. Dalam program Coca-Cola Foundations Indonesia perusahaan banyak memberikan bantuan di berbagai
programnya diantaranya beasiswa, fasilitas pembelajaran, buku, internet gratis, eco mobile,dsb. Sedangkan untuk program
Coke Farm
perusahaan memberikan keuntungan dari hasil bertani kepada para petani serta
mendonasikan bibit-bibit tanaman untuk penghijauan. Usaha perusahaan untuk melakukan
Community development
dan
community service
membuktikan bahwa perusahaan telah memiliki kesadaran untuk mengikut sertakan masyarakat dalam program-program yang
dirancangnya. 2.
Strengthein Economic
74 Coke Farm
merupakan program CSR yang sangat nyata dampaknya dalam meningkatkan kualitas perekonomian masyarakat. Pelatihan yang
diberikan kepada para petani memberikan keuntungan yang besar bagi para petani. Perusahaan tidak menjadi kaya sendiri sementara komunitas di
lingkunganya miskin, mereka telah memberdayakan ekonomi sekitar Ancok,2005:19. Program CSR tersebut telah memberikan sumbangan guna
meningkatkan kualitas ekonomi publiknya. Informasi ini diperoleh dari ibu Ida lukitowati:
“ Sasaran jangka panjang yang ingin dicapai dari program ini untuk memberikan pengetahuan serta mengangkat perekonomian masyarakat
khususnya komunitas”
12
Dan di dukung oleh pernyataan bapak bejo purwanto, petani di
Coke Farm
: “ Setelah bergabung dengan coke farm dan diberi pelatihan
peng hasilan saya bertambah dari 200.000 menjadi 450.000 perbulan”
13
Sedangkan program
Coca-Cola Foundations Indonesia
tidak dapat meningkatkan kualitas ekonomi masyarakat secara langsung, namun akan
dampaknya baru akan dirasakan jangka panjang karena
Coca-Cola Foundations
memberikan pelatihan dan fasilitas belajar sehingga akan memberi tambahan ilmu pengEtahuan bagi masyarakat agar kelak bisa
menjadi SDM yang handal. 3.
Assessing Social Chesion
Menjalin hubungan baik dengan masyarakat menjauhkan perusahaan dari konflik dengan masyarakat. Hubungan baik dapat diciptakan dengan
banyak cara seperti program CSR, sponsorship, atau dengan dialog bersama stakeholder. CSR merupakan salah satu program yang memiliki hubungan
baik dengan dengan masyarakat. Relasi positif yang dibangun perusahaan
12
Hasil wawancara dengan Ibu Ida Lukitowati public relations officer pada tanggal 25 Juni 2012
13
Hasil wawancara dengan Bejo Purwanto, petani binaan coke farm pada tanggal 8 Juni 2012
75
melalui program CSR bermanfaat bagi perusahaan untuk mengurangi resiko tuduhan terhadap perlakuan tidak pantas yang diterima perusahaan., selain itu
CSR dapat berfungsi sebagai penghimpun dukungan dari masyarakat untuk menghadapi masa-masa krisis yang pasti tidak diharapkan oleh perusahaan
susanto,2007:28. Keharmonisan dengan masyarakat sangat penting dan bermanfaat terutama bagi perusahaan.
PT.Coca-Cola Indonesia berusaha menjaga keharmonisan dengan komunitas diantaranya dengan mengkonsultasikan mengenai penanaman bibit
untuk
coke farm
, panen, jenis tanaman, harga jual. Perusahaan juga memperhatikan mengenai proses penanaman bibit apakah menemui kendala
atau tidak. “ Setiap masa tanam perusahaan selalu berkonsultasi dengan petani
menanyakan kebutuhan produk apa, mendiskusikan penanaman jenis tanaman yang sesuai. Pemanenan serta penjualan hasil panen dan lain
sebagainya.
”
14
Perusahaan juga menjalin hubungan baik dengan masyarakat melalui program
Coca-Cola Foundations Indonesia
. Perusahaan memperhatikan kondisi masyarakat dan keprihatinanmasyarakat untuk maslah pendidikan
serta melakukan suatu usaha untuk mengembangkan dan memberikan fasilitas pendidikan yang memadai.
4.
Encouranging Good Governance
Kelola bisnis suatu perusahaan berpengaruh pada cara pandang masyarakat terhadap perusahaan tersebut. Perusahaan dengan manajement
yang tidak baik erat hubunganya dengan masalah internal perusahaan dan eksternal perusahaan. Jika kondisi internal perusahaan baik maka output dari
perusahaan itu pun akan baik Ancok,2005:20
14
Wawancara dengan Ibu Ida Lukitowati, PRO PT.CCAI pada tanggal 25 Juni 2012
76
Tata kelola yang baik harus diupayakan dalam mengelola aktivitas eksternal perusahaan seperti program-program CSR. Menurut perusahaan,
selama ini perusahaan sudah mengelola bisnis dengan baik terbukti dari berbagai program CSR yang dijalankan untuk keuntungan masyarakat juga
terbukti dari penghargaan-pernghargaan yang diterima oleh perusahaan selama ini. Seperti yang diungkapkan oleh Ibu Ida sebagai berikut :
“ sejuah ini perusahaan selalu berusaha untuk melakukan berbagai program CSR sebagai wujud tanggung jawab sosial perusahaan
terhadap masyarakat maupun lingkungan. Program-program CSR yang dijalankan merupakan salah satu kegiatan eksternal perusahaan
untuk menjalin hubungan yang baik dengan pihak luar. Dan sejauh ini semuanya berjalan baik terbukti dari banyaknya program CSR Coca-
Cola yang mendapatkan penghargaan baik dari pemerintah local maupun nasion
al”
15
Namun berdasarkan penilaian masyarakat PT.Coca-Cola Indonesia belum sepenuhnya melakukan pengelolaan program CSR dengan baik.
Sebetulnya memang banyak program yang dilakukan oleh perusahaan.
Coca- Cola Foundations
sendiri memiliki banyak program,
Coke Farm
, dan program-program lainya yang sebenarnya sangat berguna bagi masyarakat.
Namun banyak dari program tersebut yang tidak diketahui oleh masyarakat. Bapak yuli, kepala dusun randugunting menyatakan :
“ coca-cola kurang memiliki keperdulian kepada lingkunagn sekitar perusahaan, terbukti dari selalu ditolaknya proposal-proposal bantuan
yang kami ajukan selama ini. Selain itu kami juga tidak merasakan program-program nyata dari coca-
cola”
16
5.
Protecting The Environment
Menjaga kelastarian lingkungan merupakan salah satu elemen dasar pelaksanaan CSR seperti yang terdapat dalam
three bottom line
-3P
profit,people,planet
. Lingkungan sebagai salah satu unsur utama dalam
15
Wawancara dengan Ibu Ida Lukitowati pada tanggal 25 Juni 2012
16
Wawancara dengan Bapak Yuli, kepala desa Randugunting pada tanggal 16 Mei 2012
77
proses produksi adalah sebagai aset yang harus dijaga kelestarianya. Kedua program CSR yaitu
Coca-Cola Foundations
dan
Coke Farm
merupakan partisispasi perusahaan dalam upaya pelestarian lingkungan juga sebagai
program untuk menarik perhatian masyarakat dan menumbuhkan kepercayaan serta hubungan yang baik dengan komunitas. Konsumen akan lebih menyukai
produk yang dihasilkan oleh perusahaan yang konsisten menjalankan tanggung jawab social perusahaanya terhadap masyarakat dan lingkungan
hidup sehingga memiliki citra dan reputasi yang baik Susanto,2007:31.
Pelaksanaan kelima pilar ini secara langsung maupun tidak langsung akan mempengaruhi hubungan dengan masyarakat. Menerapkan kelima pilar
tersebut dalam melaksanakan program CSR, menghindarkan perusahaan dari tuduhan bahwa perusahaan melaksanakan CSR hanya sebagai tameng bukan
kegiatan yang bertujuan untuk memberdayakan masyarakat. Pada dasarnya kelima pilar ini bermanfaat bagi masyarakat maupun perusahaan. Jadi
perencanaan dan pelaksanaankegiatan CSR yang bertanggung jawab dan memberi manfaat bagi masyarakat mampu mempengaruhi penilaian
masyarakat terhadap perusahaan sehingga akan menciptakan hubungan yang harmonis dengan perusahaan.
5.2.2 Manfaat Program CSR
