36
b. Data Sekunder
Merupakan data yang diperoleh dari studi pustaka dan sumber- sumber lain yang relevan dengan penelitian ini, baik berupa jurnal
ataupun catatan-catatan yang berasal dari perusahaan.
F. Metode Pengumpulan Data
Metode dalam mendapatkan dan mengumpulkan data yang peneliti lakukan adalah sebagai berikut:
a. Observasi : Metode pengumpulan data dengan mengamati secara
langsung terhadap obyek yang diteliti supaya data yang dimiliki lebih lengkap.
b. Kuesioner : Metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara
membagikan daftar pertanyaan yang sifatnya tertutup kepada para responden sehingga responden tinggal memilih jawaban yang
disediakan. c.
Wawancara : Metode pengumpulan data dengan cara bertanya langsung kepada pihak manajemen yang berwenang untuk
memberikan data yang berkaitan dalam penelitian ini. d.
Dokumentasi : Metode Pengumpulan data dengan cara merekam semua data yang diperoleh, baik berupa percakapan atau pun berupa
37
gambar. Hal ini dipergunakan sebagai bahan penunjang dalam melakukan pengolahan data.
G. Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional variabel merupakan istilah dari variabel yang harus mempunyai rujukan empiris dapat diukur, dihitung, logis dan dapat
dinyatakan dalam kriteria atau operasi yang diuji secara khusus. Definisi operasional tergantung kepada tujuan penelitian dan cara mengukurnya.
Dalam penelitian ini terdiri dari dari 2 varibel, yaitu varabel independen yang didalamnya terdapat pengalaman kerja, pelatihan dan loyalitas serta
variable dependen yaitu kinerja pegawai. a.
Variabel Independent 1
Pengalaman Kerja dengan kisi-kisi : Masa kerja; dengan berbagai tugas dan jabatan yang dipegang; Besarnya tanggungjawab yang
diemban; Keberhasilan menempati jabatan saat ini; Kemampuan menyelesaikan tugas; Heterogentas pekerjaan dan jabatan
sebelumnya. 2
Pelatihan dengan kisi-kisi : Jenis Pelatihan yang diikuti; Lama pelatihan; Hasil pelatihan dengan pekerjaan saat ini; Nilai tambah
yang didapat selama mengikuti pelatihan; Peningkatan skill setelah mengikuti pelatihan.
38
3 Loyalitas, dengan kis-kisi: Tidak pernah ingkar komitmen dengan
perusahaan; Tunjangan dan gaji yang diterima pada saat ini; Bekerja dengan penuh tanggungjawab; Membangun hubungan baik
dengan pelanggan ; Kinerja yang semakin baik terhadap perusahaan seiring dengan lama waktu bekerja.
b. Variabel Dependent Kinerja Karyawan
Dengan kisi-kisi sebagai berikut: Penyelesaian tugas dengan baik dan sesuai dengan instruksi yang diberikan; Kedatangan dan kepulangan
yang tepat waktu; Membantu rekan kerja yang kesulitan; Melakukan inovasi terhadap tugas yang diberikan sehingga memberikan hasil
lebih baik; Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan tekanan.
H. Metode Analisis Data