Jenis Penelitian Lokasi Penelitian Populasi dan Sampel Jenis Data Sumber Data

34

BAB III METODELOGI PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif, dimana perhitungan dengan angka-angka diperkirakan lebih obyektif karena untuk menentukan kesimpulan yang akan diperoleh dalam penelitian ini. Selain itu juga terdapat data-data yang berasal dari pihak Solo Grand Mall dan penyebaran kuesioner kepada calon pelanggan Solo Grand Mall.

B. Lokasi Penelitian

Berdasarkan kajian awal dan atas dasar pertimbangan yang diambil peneliti, maka obyek atau lokasi penelitian berada di Solo Grand Mall.

C. Populasi dan Sampel

Populasi merupakan jumlah keseluruhan obyek yang akan diteliti karakteristiknya dalam penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Solo Grand Mall yang berjumlah 175 orang. Sampel adalah sebagian dari populasi yang akan diteliti dan dianggap bisa mewakili keseluruhan populasi. Sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 100 orang. 35

D. Jenis Data

Untuk memecahkan masalah dalam membuktikan kebenaran mengenai hipotesa yang diajukan, maka diperlukan analisis data dalam penelitian ini. Dalam hal ini analisis yang diperlukan berupa data : a. Kualitatif Adalah analisis data yang tidak berdasarkan pada angka-angka atau perhitungan, tetapi berupa pendapat- pendapat pandangan pemikiran yang dapat menunjang hasil penelitian. Dalam hal ini dikemukakan tentang sejarah perkembangan perusahaan serta struktur organisasi perusahaan. b. Kuantitatif Adalah analisis data yang tidak berdasarkan pada pertimbangan- pertimbangan obyektif, sebab hasil penelitian selanjutnya dijabarkan dalam angka atau bilangan. Data ini didapat dari penyebaran quesioner tentang mengenai kinerja pegawai Solo Grand Mall .

E. Sumber Data

Sumber data dalam penelitian ini berupa data primer dan data sekunder: a. Data Primer Merupakan data yang diperoleh atau dikumpulkan langsung dari sumbernya, yaitu pegawai Solo Grand Mall , baik melalui wawancara ataupun kuesioner. 36 b. Data Sekunder Merupakan data yang diperoleh dari studi pustaka dan sumber- sumber lain yang relevan dengan penelitian ini, baik berupa jurnal ataupun catatan-catatan yang berasal dari perusahaan.

F. Metode Pengumpulan Data