PENDAHULUAN STUDI PUSTAKA METODOLOGI PENELITIAN

Bab 1 Pendahuluan Laporan Proposal Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha 1-6

BAB 4 PENGUMPULAN DATA

Pada bab ini dituliskan data-data umum perusahaan yang diteliti dan data-data awal yang diperlukan dalam melaksanakan penelitian.

BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS

Berisi tentang pengolahan data dan analisis, untuk penyelesaian terhadap masalah yang sedang dihadapi dan memberikan usulan guna untuk menyusun strategi bersaing yang tepat sehingga dapat memenangkan persaingan serta mencapai target penghasilan yang diharapkan.

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

Bab ini berisikan kesimpulan seluruh hasil pengolahan data dan analisis yang telah dilakukan penulis, serta usulan kepada pihak Don’s Salon Babakan Jeruk untuk memecahkan masalah yang dihadapi. Bab ini juga berisi saran untuk Don’s Salon dan penelitian lanjutan. 6-1 Universitas Kristen Maranatha

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan

Berdasarkan dari hasil pengolahan data yang telah dilakukan, diperoleh kesimpulan sebagai berikut ini : 1. Hal-hal yang dianggap penting oleh konsumen dalam memilih jasa salon adalah :  Kesesuaian hasil potong rambut dengan permintaan  Kelengkapan fasilitas dan peralatan salon yang digunakan  Fungsi peralatan salon yang digunakan cth : gunting, hair dryer, dll  Kebersihan cermin yang digunakan  Kebersihan hasil pencucian rambut sebelum dan setelah gunting rambut  Kebersihan handuk yang digunakan  Kelengkapan pelayanan salon cuci+ blow, cuci+potong+blow, creambath, dll  Keharuman shampo yang digunakan  Kualitas obat-obatan rambut yang digunakan  Ketepatan hasil perawatan rambut yang diinginkan  Kesesuaian kualitas dan pelayanan harga salon yang diberikan  Kesesuaian daftar harga terhadap perawatan rambut yang diambil dengan harga yang dibayar  Ketersediaan potongan harga untuk paket-paket tertentu  Kesesuaian kualitas obat-obatan rambut dengan harga yang tertera  Kemudahan lokasi untuk dijangkau dan dilalui kendaraan umum  Ketersediaan promosi melalui media sosial facebook, twitter, blackberry messenger  Ketersediaan pelayanan khusus untuk member potongan harga, voucher gratis potong