EFEKTIVITAS OUTBOUND MANAGEMENT TRAINING TERHADAP STRES KERJA PADA PEGAWAI BANK SWASTA DI SURAKARTA Efektivitas Outbound Management Training Terhadap Stres Kerja Pada Pegawai Bank Swasta di Surakarta.
EFEKTIVITAS OUTBOUND MANAGEMENT TRAINING TERHADAP
STRES KERJA PADA PEGAWAI BANK SWASTA DI SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Psikologi
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Dalam Mencapai Derajat Sarjana (S-1) Psikologi
HALAMAN
Diajukan Oleh:
NITA DWI SETYARINI
F100136027
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
EFEKTIVITAS OUTBOUND MANAGEMENT TRAINING TERHADAP
STRES KERJA PADA PEGAWAI BANK SWASTA DI SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Psikologi
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Dalam Mencapai Derajat Sarjana (S-1) Psikologi
HALAMAN JUDUL
Diajukan Oleh:
NITA DWI SETYARINI
F100136027
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
ii
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
VISI MISI DAN TUJUAN
VISI
Menjadi pusat pendidikan psikologi yang mengedepankan risalah islam
dan budaya Indonesi
MISI
Mengembangkan pendidikan psikologi ditingkat sarjana dan magister
psikologi profesi
Mengembangkan sumber daya manusia berbasis pengetahuan psikologi
untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat
TUJUAN
Menjadi fakultas psikologi yang terkemuka di Indonesia
Meningkatkan peran psikologi dalam upaya membangun kualitas mental
masyarakat
vi
MOTO
“Dan ingatlah ketika Tuhanmu memaklumkan, Sesungguhnya jika kamu
bersyukur, niscaya Aku akan menambah nikmat keapadamu, tetapi jika
kamu mengingkari nikmat-Ku maka pasti azab-Ku sangat pedih.”
(Q.S. Ibrahim : 7)
“ Man Jadda WaJada ”
(penulis)
vii
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kepada Allah
Karya ini, penulis persembahkan teruntuk:
Kedua orang tua tercinta Bapak Hartono dan Ibu Sri
Mulyaningsih, yang senantiasa mencurahkan jiwa dan raga untuk
membahagiakan putra putri kecilnya, mendoakan, mengusahakan
yang terbaik, dan memberi semangat demi kelancaran dan kesuksesan
segala urusan penulis.
Kakak tersayang, Dinar Budi Saputra, yang menjadi penyemangat
dan motivasi penulis.
viii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum warahmatullahiwabarokatu
Alhamdulillahirobbil’alamin, segala puji bagi Allah SWT yang telah
memberikan dan melimpahkan rahmat, hidayah, dan karunia-Nya sehingga
penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan lancar
sebagai tugas akhir dari fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Sungguh tiada daya dan kekuatan selain dari Allah SWT. Sholawat serta salam
selalu tercurahkan kepada Rasulullah SAW.
Penulis menyadari bahwa selama ini, proses penulisan skripsi ini tidak
terlepas dari dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini,
dengan segala kerendahan dan ketulusan hhati, penulis ingin menyampaikan
terimakasih, motivasi dan bimbingan kepada :
1. Bapak Taufik, Ph.D, selaku dekan Fakultas Psikologi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2. IbuDr. Wiwien Dinar Pratisti, M.Si, Psi selaku pembimbing Skripsi
terimakasih atas keihklasan dan kesabaranya dalam membimbing
menyelesaikan tugas akhir skripsi ini, memberikan kritik dan saran serta
mengingatkan penulis untuk segera menyelesaikan skripsi secepatcepatnya.
3. Seluruh staff tata usaha, biro skripsi dan olah data yang berda di Fakultas
Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
ix
4. Bapak totok selaku kepala Unit Bank BRI Serengan dan Ibu Utit selaku
kepala bagian Mangement Cabang Bank BRI Solo Soedirman yang telah
bersedia meluangkan waktunya untuk membimbing dan membantu penulis
dalam melakukan penelitian di PT. Bank BRI Unit Serengan dan Cabang
Solo Soedirman, serta karyawan PT. Bank BRI Unit Serengan dan
responden yang telah menyisihkan sebagian waktunya untuk terlibat dalam
penelitian ini.
5. Bapak Sunadji, Bapak Lucky, Mas Bangkit, Savira dan Tim ASR yang
telah membantu menjadi Fasilitator dan tim Trainer Outbound pada
penelitian penulis.
6. Ayahanda dan Ibunda (Hartono dan Sri Mulyaningsih) terimakasih sudah
mendidik, memberi motivasi dan kasih sayang, serta doa yang terus
dipanjatkan dalam setiap hal yang dilakukan penulis, sehingga penulis
dapat menyelesaikan tanggungjawab yang diberikan, terimakasih atas
kepercayaan dan motivasi yang diberikan.
7. Keluarga tercinta terimakasih atas bantuan serta dukungan yang diberikan
selama ini, serta doa yang telah diberikan sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini.
8. Temen-temen paling ekslusif Zuma Daniati, Siti Zulaikha, Lusiana, Opik,
Eka, Tika, Pipit, Susi, Hanip, Tusuk Sate terimakasih sudah selalu
menyuport dan memberi semangat penulis dalam menyelesaikan skripsi
ini.
x
9. Teman-teman Imamupsi Qonita, Ika, Tya Widya, Anis, Ibu muda Adin,
Aas, Iffah, Awal, Nadiah, Rahmah dan temen Fakultas Psikologi UMS
angkatan 2013 khusunya Nadianissa, Marida, Tika Retnowati, Dian Laila,
Dita, Mada, Mega, Pipin, Azizah, Ulfah, Nalla, Andry, Afifah, Yan
Rahma, Mardiana dan semua anggota kelas yang tidak bisa penulis
sebutkan satu per satu, terima kasih telah memberikan pengalaman dan
kenangan yang indah selama tiga setengah tahun ini.
10. Temen-temen assisten tekkon terimaksih atas semangat dan pengalaman
yang kalian berikan.
11. Semua pihak yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu atas bantuan,
doa, dukungan, dan semangat kepada peneliti. Semoga Allah memberikan
kelancaran segala urusan dan membalas kebaikan segala pihak tersebut.
Berkat bantuan dan motivasi dari semua pihak, penulis berharap semoga
bantuan dan mitivasi yang diberikan kepada penulis mendapatkan rahmat dan
berkah dari Allah SWT. Akhirnya dengan segala kerendahan hati, penulis
berharap semoga penulisan skripsi ini dapat berguna bagi semua pihakyang
memerlukan serta berfungsi sebagaimana mestinya. Aamiin.
Waalaikumsalam warahmatullahiwabarokatu
Surakarta, 24 Maret 2017
Penulis
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN DEPAN ............................................................................................... i
HALAMAN JUDUL............................................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................................ iv
SURAT PERNYATAAN.........................................................................................v
VISI MISI DAN TUJUAN .................................................................................... vi
MOTO ................................................................................................................... vii
PERSEMBAHAN ................................................................................................ viii
KATA PENGANTAR ........................................................................................... ix
DAFTAR ISI ......................................................................................................... xii
DAFTAR TABEL ..................................................................................................xv
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xvi
ABSTRAK .......................................................................................................... xvii
ABSTRACT ....................................................................................................... xviii
BAB I
PENDAHULUAN ................................................................................1
A. Latar Belakang Masalah ..................................................................1
B. Rumusan Masalah............................................................................7
C. Tujuan Penelitian .............................................................................7
D. Manfaat Penelitian ...........................................................................7
BAB II
LANDASAN TEORI ............................................................................9
A. Stres Kerja .......................................................................................9
1. Pengertian Stres Kerja ................................................................9
xii
2. Jenis-jenis Stres ........................................................................11
3. Faktor-faktor Penyebab Stres Kerja ..........................................12
4. Aspek-aspek Stres Kerja ...........................................................14
B. Outbound Management Training...................................................19
1. Pengertian Outbound Management Training............................19
2. Jenis-jenis Outbound ................................................................21
3. Tujuan dan manfaat Outbound .................................................22
4. Prosedur ( tahapan-tahapan ) outbound ....................................24
C. Hubungan antara Outbound Management Training dan Stres
Kerja ..............................................................................................27
D. Hipotesis ........................................................................................32
BAB III
METODE PENELITIAN....................................................................33
A. Identifikasi Variabel Penelitian .....................................................33
B. Definisi Operasional ......................................................................33
1. Outbound Managament Training ..............................................33
2. Stres kerja .................................................................................34
C. Subjek Penelitian ...........................................................................35
1. Metode pengumpulan data ........................................................35
2. Populasi.....................................................................................35
3. Sampel ......................................................................................35
4. Teknik Pengambilan Sampel ....................................................36
D. Metode dan Alat Pengumpulan Data .............................................36
1. Design Eksperimen ...................................................................36
xiii
2. Alat pengumpulan data .............................................................37
3. Prosedur pelaksanaan Outbound Management Training ..........39
E. Validitas dan Reliabilitas ...............................................................42
F. Analisis Data..................................................................................44
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..................................45
A. Persiapan Penelitian .......................................................................45
B. Pelaksanaan Penelitian ..................................................................55
1. Penentuan Subjek Penelitian.....................................................55
2. Uji Coba Ukur Skala Stress Kerja ............................................55
3. Penyusunan Alat Ukuran dan Skoring untuk Uji Hipotesis .....58
4. Laporan Hasil Penelitian ............................................................58
C. Analisis Data..................................................................................61
D. Pembahasan ...................................................................................62
BAB V
PENUTUP...........................................................................................68
A. Kesimpulan ....................................................................................68
B. Saran ..............................................................................................68
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................70
LAMPIRAN ...........................................................................................................74
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 1Blue Print Skala Stres Kerja ..................................................................... 38
Tabel 2Rundown pelaksanaan Outbound Management Training ......................... 39
Tabel 3 Validitas Aitem setelah Expert Judgement .............................................. 54
Tabel 4Susunan Skala Stres Kerja Hasil Expert Judgement Sebelum Uji Coba .. 56
Tabel 5 Susunan Skala Stres Kerja Setelah Uji Coba ........................................... 57
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1SkalaPengukuran& Blue Print .............................................................75
Lampiran 2Validitas DanReliabilitas .....................................................................81
Lampiran 3Uji Asumsi danHipotesis .....................................................................85
Lampiran 4 Surat Keterangan Analisis Data ..........................................................91
Lampiran 5 Surat Keterangan Penyerahan Bukti Fisik Penelitian .........................93
Lampiran 6 Surat Ijin Penelitian ............................................................................95
Lampiran 7 Pelaksanaan Program ..........................................................................98
xvi
EFEKTIVITAS OUTBOUND MANAGEMENT TRAINING TERHADAP
STRES KERJA PADA PEGAWAI BANK SWASTA DI SURAKARTA
Nita Dwi Setyarini
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Nita2setyarini@gmail.com
ABSTRAK
Persaingan yang semakin ketat dalam dunia perbankan dengan banyaknya
kompetitor membawa arus persaingan yang tidak lagi hanya pada price
competition dan bunga, melainkan juga pada non-price competition. Persaingan
dalam kualitas ini akan menuju pada Good Corporate Governance (GCG). Di
tengah kondisi tersebut, industri perbankan dituntut untuk dapat meningkatkan
daya saingnya. Keadaan tersebut menyebabkan organisasi membuat peraturanperaturan dan standar operasional yang tinggi untuk mencapai target-target yang
diinginkan perusahaan. Namun pada kenyataannya peraturan, kondisi fisik, iklim,
budaya kerja, tuntutan dan target perusahaan yang tinggi tersebut menyebabkan
adanya stres kerja pada karyawan.
Stres kerja pada karyawan juga dapat dikurangi dengan cara bermain.
Bermain disini adalah bentuk dari aktivitas outbound management training atau
OMT. Metodologi dari OMT sendiri adalah pembentukan pengalaman, namun
pengalaman ini bukan diperoleh dari aktifitas sehari-hari melainkan dari
permainan yang fun dan mengasyikan yang diberikan dalam OMT tersebut.Tujuan
dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh outbound management
training dalam menurunkan stress pada karyawan bank. Subyek penelitian ini
sebanyak 42 orang yang dipilih secara purposive sampling dimana subjek dibagi
menjadi kelompok eksperimen dan kelompok kontrol dengan karakteristik
karyawan bank Bri dengan tingkat stress sedang sampai tinggi. Metode penelitian
ini menggunakan metode eksperimen pretest posttest control group design. Hasil
penelitian ini dianalisis menggunakan Gain-Scorekemudian diuji dengan
independent sample test diperoleh nilai t= -9,790 dengan taraf siginifikansi (p)=
0,000 berarti bahwa ada perbedaan tingkat stress kerja karyawan banksebelum dan
sesudah Outbound Management Training(OMT), dimana tingkat stress kerja
karyawan lebih menurun setelah mengikuti Outbound Management Training
(OMT). Artinya outbound management trainingdapat menurunkan tingkat stress
karyawan.
Kata kunci : Stres Kerja, Outbound Management Training(OMT)
xvii
THE EFFECTIVENESS OF OUTBOUND MANAGEMENT TRAINING
TO STRESS WORKING ON AN EMPLOYEE OF A PRIVATE BANK AT
SURAKARTA
Nita Dwi Setyarini
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Nita2setyarini@gmail.com
ABSTRACT
More stringent competition in the banking sector with a number of
competitors current-carrying competition would not only in price competition and
flowers , but also in non-price competition.Competition in quality it will lead to
on good corporate governance ( GCG ) .In the midst of this , banking industry are
required to can increase their competitiveness.The state of the total are developing
regulations to organization and standard operating high for reached goals desired
company. But in fact regulations , the physical condition , climate , culture work ,
demand and the target company such high to cause the presence of working stress
on employees.
Working stress on employees also can be reduced by to play.Play here is the
shape of the activity of outbond management training or OMT. Methodology of
OMT is the formation of experience , experience however this is not obtained
from daily activity but from the fun game and excitinggame that is given in the
omt .The purpose of this study is to determine effect of outbound management
training in reducing stress on employees bank.The subject of this research as
many as 42 people elected purposively the sampling method of which a subject is
divided into groups experimentation and the control group with characteristics
employee of a bank bri with stress level moderate to high.A method of this
research uses experimental methods pretest posttest control group design .The
result of this research analyz-ed using gain-score then tested with independent
sample test obtained value t = -9,790 with standard siginifikansi ( p ) = 0,000
means that there is a difference of employees of the bank levels before and after
outbound management training (OMT), wherethe stress levels of employees of the
bank is decreased employee after joining outbound management training (OMT).
This means that outbound management training (OMT) can reduce stress levels of
employees.
Keyword : Working Stress, Outbound Management Training (OMT)
xviii
STRES KERJA PADA PEGAWAI BANK SWASTA DI SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Psikologi
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Dalam Mencapai Derajat Sarjana (S-1) Psikologi
HALAMAN
Diajukan Oleh:
NITA DWI SETYARINI
F100136027
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
EFEKTIVITAS OUTBOUND MANAGEMENT TRAINING TERHADAP
STRES KERJA PADA PEGAWAI BANK SWASTA DI SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Psikologi
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Dalam Mencapai Derajat Sarjana (S-1) Psikologi
HALAMAN JUDUL
Diajukan Oleh:
NITA DWI SETYARINI
F100136027
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
ii
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
VISI MISI DAN TUJUAN
VISI
Menjadi pusat pendidikan psikologi yang mengedepankan risalah islam
dan budaya Indonesi
MISI
Mengembangkan pendidikan psikologi ditingkat sarjana dan magister
psikologi profesi
Mengembangkan sumber daya manusia berbasis pengetahuan psikologi
untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat
TUJUAN
Menjadi fakultas psikologi yang terkemuka di Indonesia
Meningkatkan peran psikologi dalam upaya membangun kualitas mental
masyarakat
vi
MOTO
“Dan ingatlah ketika Tuhanmu memaklumkan, Sesungguhnya jika kamu
bersyukur, niscaya Aku akan menambah nikmat keapadamu, tetapi jika
kamu mengingkari nikmat-Ku maka pasti azab-Ku sangat pedih.”
(Q.S. Ibrahim : 7)
“ Man Jadda WaJada ”
(penulis)
vii
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kepada Allah
Karya ini, penulis persembahkan teruntuk:
Kedua orang tua tercinta Bapak Hartono dan Ibu Sri
Mulyaningsih, yang senantiasa mencurahkan jiwa dan raga untuk
membahagiakan putra putri kecilnya, mendoakan, mengusahakan
yang terbaik, dan memberi semangat demi kelancaran dan kesuksesan
segala urusan penulis.
Kakak tersayang, Dinar Budi Saputra, yang menjadi penyemangat
dan motivasi penulis.
viii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum warahmatullahiwabarokatu
Alhamdulillahirobbil’alamin, segala puji bagi Allah SWT yang telah
memberikan dan melimpahkan rahmat, hidayah, dan karunia-Nya sehingga
penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan lancar
sebagai tugas akhir dari fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Sungguh tiada daya dan kekuatan selain dari Allah SWT. Sholawat serta salam
selalu tercurahkan kepada Rasulullah SAW.
Penulis menyadari bahwa selama ini, proses penulisan skripsi ini tidak
terlepas dari dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini,
dengan segala kerendahan dan ketulusan hhati, penulis ingin menyampaikan
terimakasih, motivasi dan bimbingan kepada :
1. Bapak Taufik, Ph.D, selaku dekan Fakultas Psikologi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2. IbuDr. Wiwien Dinar Pratisti, M.Si, Psi selaku pembimbing Skripsi
terimakasih atas keihklasan dan kesabaranya dalam membimbing
menyelesaikan tugas akhir skripsi ini, memberikan kritik dan saran serta
mengingatkan penulis untuk segera menyelesaikan skripsi secepatcepatnya.
3. Seluruh staff tata usaha, biro skripsi dan olah data yang berda di Fakultas
Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
ix
4. Bapak totok selaku kepala Unit Bank BRI Serengan dan Ibu Utit selaku
kepala bagian Mangement Cabang Bank BRI Solo Soedirman yang telah
bersedia meluangkan waktunya untuk membimbing dan membantu penulis
dalam melakukan penelitian di PT. Bank BRI Unit Serengan dan Cabang
Solo Soedirman, serta karyawan PT. Bank BRI Unit Serengan dan
responden yang telah menyisihkan sebagian waktunya untuk terlibat dalam
penelitian ini.
5. Bapak Sunadji, Bapak Lucky, Mas Bangkit, Savira dan Tim ASR yang
telah membantu menjadi Fasilitator dan tim Trainer Outbound pada
penelitian penulis.
6. Ayahanda dan Ibunda (Hartono dan Sri Mulyaningsih) terimakasih sudah
mendidik, memberi motivasi dan kasih sayang, serta doa yang terus
dipanjatkan dalam setiap hal yang dilakukan penulis, sehingga penulis
dapat menyelesaikan tanggungjawab yang diberikan, terimakasih atas
kepercayaan dan motivasi yang diberikan.
7. Keluarga tercinta terimakasih atas bantuan serta dukungan yang diberikan
selama ini, serta doa yang telah diberikan sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini.
8. Temen-temen paling ekslusif Zuma Daniati, Siti Zulaikha, Lusiana, Opik,
Eka, Tika, Pipit, Susi, Hanip, Tusuk Sate terimakasih sudah selalu
menyuport dan memberi semangat penulis dalam menyelesaikan skripsi
ini.
x
9. Teman-teman Imamupsi Qonita, Ika, Tya Widya, Anis, Ibu muda Adin,
Aas, Iffah, Awal, Nadiah, Rahmah dan temen Fakultas Psikologi UMS
angkatan 2013 khusunya Nadianissa, Marida, Tika Retnowati, Dian Laila,
Dita, Mada, Mega, Pipin, Azizah, Ulfah, Nalla, Andry, Afifah, Yan
Rahma, Mardiana dan semua anggota kelas yang tidak bisa penulis
sebutkan satu per satu, terima kasih telah memberikan pengalaman dan
kenangan yang indah selama tiga setengah tahun ini.
10. Temen-temen assisten tekkon terimaksih atas semangat dan pengalaman
yang kalian berikan.
11. Semua pihak yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu atas bantuan,
doa, dukungan, dan semangat kepada peneliti. Semoga Allah memberikan
kelancaran segala urusan dan membalas kebaikan segala pihak tersebut.
Berkat bantuan dan motivasi dari semua pihak, penulis berharap semoga
bantuan dan mitivasi yang diberikan kepada penulis mendapatkan rahmat dan
berkah dari Allah SWT. Akhirnya dengan segala kerendahan hati, penulis
berharap semoga penulisan skripsi ini dapat berguna bagi semua pihakyang
memerlukan serta berfungsi sebagaimana mestinya. Aamiin.
Waalaikumsalam warahmatullahiwabarokatu
Surakarta, 24 Maret 2017
Penulis
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN DEPAN ............................................................................................... i
HALAMAN JUDUL............................................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................................ iv
SURAT PERNYATAAN.........................................................................................v
VISI MISI DAN TUJUAN .................................................................................... vi
MOTO ................................................................................................................... vii
PERSEMBAHAN ................................................................................................ viii
KATA PENGANTAR ........................................................................................... ix
DAFTAR ISI ......................................................................................................... xii
DAFTAR TABEL ..................................................................................................xv
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xvi
ABSTRAK .......................................................................................................... xvii
ABSTRACT ....................................................................................................... xviii
BAB I
PENDAHULUAN ................................................................................1
A. Latar Belakang Masalah ..................................................................1
B. Rumusan Masalah............................................................................7
C. Tujuan Penelitian .............................................................................7
D. Manfaat Penelitian ...........................................................................7
BAB II
LANDASAN TEORI ............................................................................9
A. Stres Kerja .......................................................................................9
1. Pengertian Stres Kerja ................................................................9
xii
2. Jenis-jenis Stres ........................................................................11
3. Faktor-faktor Penyebab Stres Kerja ..........................................12
4. Aspek-aspek Stres Kerja ...........................................................14
B. Outbound Management Training...................................................19
1. Pengertian Outbound Management Training............................19
2. Jenis-jenis Outbound ................................................................21
3. Tujuan dan manfaat Outbound .................................................22
4. Prosedur ( tahapan-tahapan ) outbound ....................................24
C. Hubungan antara Outbound Management Training dan Stres
Kerja ..............................................................................................27
D. Hipotesis ........................................................................................32
BAB III
METODE PENELITIAN....................................................................33
A. Identifikasi Variabel Penelitian .....................................................33
B. Definisi Operasional ......................................................................33
1. Outbound Managament Training ..............................................33
2. Stres kerja .................................................................................34
C. Subjek Penelitian ...........................................................................35
1. Metode pengumpulan data ........................................................35
2. Populasi.....................................................................................35
3. Sampel ......................................................................................35
4. Teknik Pengambilan Sampel ....................................................36
D. Metode dan Alat Pengumpulan Data .............................................36
1. Design Eksperimen ...................................................................36
xiii
2. Alat pengumpulan data .............................................................37
3. Prosedur pelaksanaan Outbound Management Training ..........39
E. Validitas dan Reliabilitas ...............................................................42
F. Analisis Data..................................................................................44
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..................................45
A. Persiapan Penelitian .......................................................................45
B. Pelaksanaan Penelitian ..................................................................55
1. Penentuan Subjek Penelitian.....................................................55
2. Uji Coba Ukur Skala Stress Kerja ............................................55
3. Penyusunan Alat Ukuran dan Skoring untuk Uji Hipotesis .....58
4. Laporan Hasil Penelitian ............................................................58
C. Analisis Data..................................................................................61
D. Pembahasan ...................................................................................62
BAB V
PENUTUP...........................................................................................68
A. Kesimpulan ....................................................................................68
B. Saran ..............................................................................................68
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................70
LAMPIRAN ...........................................................................................................74
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 1Blue Print Skala Stres Kerja ..................................................................... 38
Tabel 2Rundown pelaksanaan Outbound Management Training ......................... 39
Tabel 3 Validitas Aitem setelah Expert Judgement .............................................. 54
Tabel 4Susunan Skala Stres Kerja Hasil Expert Judgement Sebelum Uji Coba .. 56
Tabel 5 Susunan Skala Stres Kerja Setelah Uji Coba ........................................... 57
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1SkalaPengukuran& Blue Print .............................................................75
Lampiran 2Validitas DanReliabilitas .....................................................................81
Lampiran 3Uji Asumsi danHipotesis .....................................................................85
Lampiran 4 Surat Keterangan Analisis Data ..........................................................91
Lampiran 5 Surat Keterangan Penyerahan Bukti Fisik Penelitian .........................93
Lampiran 6 Surat Ijin Penelitian ............................................................................95
Lampiran 7 Pelaksanaan Program ..........................................................................98
xvi
EFEKTIVITAS OUTBOUND MANAGEMENT TRAINING TERHADAP
STRES KERJA PADA PEGAWAI BANK SWASTA DI SURAKARTA
Nita Dwi Setyarini
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Nita2setyarini@gmail.com
ABSTRAK
Persaingan yang semakin ketat dalam dunia perbankan dengan banyaknya
kompetitor membawa arus persaingan yang tidak lagi hanya pada price
competition dan bunga, melainkan juga pada non-price competition. Persaingan
dalam kualitas ini akan menuju pada Good Corporate Governance (GCG). Di
tengah kondisi tersebut, industri perbankan dituntut untuk dapat meningkatkan
daya saingnya. Keadaan tersebut menyebabkan organisasi membuat peraturanperaturan dan standar operasional yang tinggi untuk mencapai target-target yang
diinginkan perusahaan. Namun pada kenyataannya peraturan, kondisi fisik, iklim,
budaya kerja, tuntutan dan target perusahaan yang tinggi tersebut menyebabkan
adanya stres kerja pada karyawan.
Stres kerja pada karyawan juga dapat dikurangi dengan cara bermain.
Bermain disini adalah bentuk dari aktivitas outbound management training atau
OMT. Metodologi dari OMT sendiri adalah pembentukan pengalaman, namun
pengalaman ini bukan diperoleh dari aktifitas sehari-hari melainkan dari
permainan yang fun dan mengasyikan yang diberikan dalam OMT tersebut.Tujuan
dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh outbound management
training dalam menurunkan stress pada karyawan bank. Subyek penelitian ini
sebanyak 42 orang yang dipilih secara purposive sampling dimana subjek dibagi
menjadi kelompok eksperimen dan kelompok kontrol dengan karakteristik
karyawan bank Bri dengan tingkat stress sedang sampai tinggi. Metode penelitian
ini menggunakan metode eksperimen pretest posttest control group design. Hasil
penelitian ini dianalisis menggunakan Gain-Scorekemudian diuji dengan
independent sample test diperoleh nilai t= -9,790 dengan taraf siginifikansi (p)=
0,000 berarti bahwa ada perbedaan tingkat stress kerja karyawan banksebelum dan
sesudah Outbound Management Training(OMT), dimana tingkat stress kerja
karyawan lebih menurun setelah mengikuti Outbound Management Training
(OMT). Artinya outbound management trainingdapat menurunkan tingkat stress
karyawan.
Kata kunci : Stres Kerja, Outbound Management Training(OMT)
xvii
THE EFFECTIVENESS OF OUTBOUND MANAGEMENT TRAINING
TO STRESS WORKING ON AN EMPLOYEE OF A PRIVATE BANK AT
SURAKARTA
Nita Dwi Setyarini
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Nita2setyarini@gmail.com
ABSTRACT
More stringent competition in the banking sector with a number of
competitors current-carrying competition would not only in price competition and
flowers , but also in non-price competition.Competition in quality it will lead to
on good corporate governance ( GCG ) .In the midst of this , banking industry are
required to can increase their competitiveness.The state of the total are developing
regulations to organization and standard operating high for reached goals desired
company. But in fact regulations , the physical condition , climate , culture work ,
demand and the target company such high to cause the presence of working stress
on employees.
Working stress on employees also can be reduced by to play.Play here is the
shape of the activity of outbond management training or OMT. Methodology of
OMT is the formation of experience , experience however this is not obtained
from daily activity but from the fun game and excitinggame that is given in the
omt .The purpose of this study is to determine effect of outbound management
training in reducing stress on employees bank.The subject of this research as
many as 42 people elected purposively the sampling method of which a subject is
divided into groups experimentation and the control group with characteristics
employee of a bank bri with stress level moderate to high.A method of this
research uses experimental methods pretest posttest control group design .The
result of this research analyz-ed using gain-score then tested with independent
sample test obtained value t = -9,790 with standard siginifikansi ( p ) = 0,000
means that there is a difference of employees of the bank levels before and after
outbound management training (OMT), wherethe stress levels of employees of the
bank is decreased employee after joining outbound management training (OMT).
This means that outbound management training (OMT) can reduce stress levels of
employees.
Keyword : Working Stress, Outbound Management Training (OMT)
xviii