PENGARUH PENGGUNAAN CELEBRITY ENDORSER, BRAND Pengaruh Penggunaan Celebrity Endorser, Brand Association dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Iklan Luwak White Cofee Versi Lee Min Ho Tahun 2016 Pada Pelanggan Luwak White Coffee)”.
PENGARUH PENGGUNAAN CELEBRITY ENDORSER, BRAND
ASSOCIATION DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN
(Studi Kasus Iklan Luwak White Coffee Versi Lee Min Ho Tahun 2016
Pada Pelanggan Luwak White Coffee)”.
AN DEPAN
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
ANDI INDIGO HALIM
B 100 120 216
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
MOTTO
Sesungguhnya sesudah kesulitan ada kemudahan, maka apabila kamu telah
selesai (dari suatu urusan) kerjakanlah dengan sesungguh sungguhnya
(urusan) yang lain dan hanya kepada tuhanlah hendaknya kamu berharap.
(Qs. Al insyirah: 6-8)
Didunia ini, tak ada yang yang tidak mungkin bila disertai keyakinan,
sebagian akan menjadi mungkin terjadi, jika kita senantiasa berfikir dan
berkeyakinan. Berdo’a danpercayalah...
Kerja Keras Mempercepat Pencapaian, Kerja Keras
Mempermudah Masalah-Masalah, Kerja Keras Membuka
Keajaiban-Keajaiban Yang Selama Ini Tak Terlihat”
(Anonim)
Barang siapa yang bersabar maka Allah akan memberikan kesabaran
dan tiada pemberian yang lebih dari luas yang diberikan Allah kepada
seseorang melebihi pemberian kesabaran
(HR. Bukhari dan muslim)
Apa yang sudah berlalu itulah yang terbaik, keadaan yang lalu baik ataupun
jelek itulah yang terbaik karena akan menjadi
landasan bagi hari esok.
(Imam Al Ghozali)
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya skripsi ini penulis persembahkan untuk :
Bapak dan ibu tercinta, Bp. Halim dan Ibu Astuti yang tanpa henti
memberikan kasih sayang, do’a, nasihat, motivasi, dukungan sepenuhnya
bagi saya.
Kakak Amelia Febriatin Reska, Adik Nico Vanada Halim dan seluruh
keluarga besar yang selalu ada untuk mendukung saya khususnya agar dapat
sukses menyelesaikan studi saya.
Sahabat dan teman teman saya yang selalu mendukung saya untuk
menyelesaikan skripsi ini dan semoga tetap solid untuk saling mendukung
dan memotivasi untuk meraih masa depan.
Rekan-rekan saya angkatan 2012 Jurusan Manajemen Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah menemani perjalanan selama
menempuh studi di UMS.
v
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh celebrity endorser,
brand assosiation dan brand image terhadap keputusan pembelian pada
pelanggan Luwak White Coffee. Keputusan pembelian merupakan hal penting
untuk dilakukan suatu perusahaan untuk mengetahui seberapa besar minat beli
konsumen pada produk Luwak White Coffee dengan di tambah adanya Lee Min
Hoo sebagai celebrity endorser. Salah satu jalan untuk meraih keunggulan
kompetisi dalam meningkatkan keputusan pembelian adalah dengan membentuk
brand image yang baik di mata konsumen dan mudah di ingat selalu.
Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari kuesioner yang
dilakukan secara primer dan beberapa observasi serta wawancara langsung dengan
pelanggan setia Luwak White Coffee. Teknik analisis yang digunakan adalah
regresi berganda dengan menggunakan uji hipotesis, yaitu uji F dan uji t.
Penelitian ini dapat disumpulkan berdasarkan uji statistic bahwa variable
celebrity endorser, brand association dan brand image secara bersama-sama
memiliki pengaruh yang positif terhadap variable keputusan pembelian.
Bedasarkan uji t, celebrity endorser, brand association dan brand image
berpegaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari Penelitian
ini diperoleh nila Adjusted R Square (R2) sebesar 0,385 (38,5%) yang artinya
bahwa kombinasi dari celebrity endorser, brand assosiation dan brand image
dapat menjelaskan dampak terhadap keputusan pembelian dengan studi iklan
luwak white coffee versi Lee Min Ho pada pelanggan luwak white coffee sebesar
38,5 dan sisa dipengaruhi variabel lain sebesar 61,5%.
Kata Kunci: Celebrity Endorser, Brand Assosiation, Brand Image, Keputusan
Pembelian
vi
ABSTRACT
This study aimed to analyze the influence of celebrity endorser,
Association brand and brand image of the customer's purchasing decision Luwak
White Coffee. Purchasing decisions is an important thing to do a company to
know how much the consumer purchase interest in product Luwak White Coffee
with the added presence of Lee Min Hoo as a celebrity endorser. One way to
achieve a competitive advantage in increasing the purchasing decision is to
establish a good brand image in the eyes of consumers and easy to remember
always.
The data used in this study was obtained from a questionnaire conducted
primary and some observation and direct interviews with loyal customers Luwak
White Coffee. The analysis technique used is multiple regression using hypothesis
testing, the F test and t test.
It can be concluded based on the test statistic that variable of celebrity
endorser, brand association and brand image together has a positive influence on
the purchase decision variable. Based on t test, celebrity endorser, brand
association and brand image having an positive and significant impact on the
purchase decision. From this study obtained value of Adjusted R Square (R2) of
0.385 (38.5%), which means that the combination of celebrity endorser, brand and
brand image Association can explain the impact on purchasing decisions with
advertising studies civet coffee white version of Lee Min Ho on customers white
civet coffee by 38.5 and remaining influenced by other variables of 61.5%.
Keywords: Celebrity Endorser, Brand Association, Brand Image, Purchase
Decision
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Alhamdulillah puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat, rahmat dan
hidayah-Nya dan karunia yang telah dilimpahkan penulis dapat menyelesaikan
tugas penyusunan skripsi ini guna memenuhi syarat untuk mencapai gelar Sarjana
Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Adapun
judul Skripsi yang penulis susun adalah: “PENGARUH PENGGUNAAN
CELEBRITY ENDORSER, BRAND ASSOCIATION DAN BRAND IMAGE
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LUWAK WHITE COFFEE
(Studi Kasus Iklan Luwak White Cofee Versi Lee Min Ho Tahun 2016 Pada
Pelanggan Luwak White Coffee)”.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari sepenuhnya masih jauh
dari sempurna, mengingat keterbatasan penulis dalam pengumpulan data, waktu
dan pengalaman. Penulis tidak dapat menyelesaikan sendiri tanpa bantuan dari
berbagai pihak, baik bantuan moril maupun materiil yang sangat berharga
sehingga terselesaikan skripsi ini. Oleh karena itu penulis mengharap kritik dan
saran dari para pembaca demi kesempurnaan skripsi ini.
Pada kesempatan yang baik ini, penulis mengucapkan terima kasih
kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Bambang Setiaji, selaku rektor Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
2. Bapak Dr. Triyono,M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Dr. Anton Agus Setiawan, S.E.,M.Si., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN DEPAN ............................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................. ii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ................................................................ iii
MOTTO ................................................................................................................. iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................. v
ABSTRAKSI ......................................................................................................... vi
ABSTRACT .......................................................................................................... vii
KATA PENGANTAR ......................................................................................... viii
DAFTAR ISI ........................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv
BAB I
PENDAHULUAN ............................................................................. 1
A. Latar Belakang .............................................................................. 1
B. Rumusan Masalah ......................................................................... 7
C. Tujuan Penelitian .......................................................................... 7
D. Manfaat Penelitian ........................................................................ 8
E. Sistematika Penulisan Skripsi ....................................................... 8
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA .................................................................. 10
A. Pemasaran ................................................................................... 10
B. Celebrity Endorser ...................................................................... 10
C. Brand Association ....................................................................... 12
x
D. Brand Image ................................................................................ 14
E. Keputusan Pembelian .................................................................. 15
F. Kerangka Pemikiran .................................................................... 16
G. Penelitian Terdahulu ................................................................... 18
H. Hipotesis...................................................................................... 19
BAB III
METODE PENELITIAN ................................................................ 21
A. Jenis Penelitian ............................................................................ 21
B. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .......................... 21
C. Data dan Sumber Data ................................................................ 24
D. Metode Pengumpulan Data ......................................................... 24
E. Desain Pengambilan Sampel ....................................................... 25
F. Metode Analisis Data .................................................................. 26
1. Uji Istrumen ............................................................................ 26
2. Uji Asumsi Klasik .................................................................. 27
3. Analisis Statistik ..................................................................... 28
BAB IV
HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN .................................... 31
A. Diskripsi Responden ................................................................... 31
B. Diskripsi Jawaban Responden..................................................... 33
C. Uji Instrumen Data ...................................................................... 36
1. Uji Validitas ........................................................................... 36
2. Uji Reliabilitas........................................................................ 37
D. Uji Asumsi Klasik ....................................................................... 38
1. Uji Normalitas ........................................................................ 39
xi
2. Uji Multikolinieritas ............................................................... 39
3. Uji Heteroskedastisitas ........................................................... 40
E. Pembuktian Hipotesis ................................................................. 41
1. Regresi Berganda ................................................................... 42
2. Uji t ......................................................................................... 43
3. Uji F ........................................................................................ 44
4. Koefisien Determinan (R2) ..................................................... 45
F. Pembahasan ................................................................................. 45
BAB V
PENUTUP ....................................................................................... 49
A. Kesimpulan ................................................................................. 49
B. Keterbatasan ................................................................................ 50
C. Saran ............................................................................................ 51
DAFTAR PUSTAKA
KUESIONER
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Frekuensi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................ 31
Tabel 4.2 Frekuensi Responden Berdasarkan Usia ................................................ 32
Tabel 4.3 Frekuensi Responden Berdasarkan Pekerjaan ....................................... 32
Tabel 4.4 Hasil Capaian Indeks Jawaban Responden ........................................... 34
Tabel 4.5 Uji Validitas ........................................................................................... 37
Tabel 4.6 Uji Reliabilitas ....................................................................................... 38
Tabel 4.7 Uji Normalitas ........................................................................................ 39
Tabel 4.8 Multikolinieritas ..................................................................................... 40
Tabel 4.9 Uji Heteroskedastisitas........................................................................... 41
Tabel 4.10 Uji Hipotesis ........................................................................................ 41
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ........................................................................... 16
xiv
ASSOCIATION DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN
(Studi Kasus Iklan Luwak White Coffee Versi Lee Min Ho Tahun 2016
Pada Pelanggan Luwak White Coffee)”.
AN DEPAN
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
ANDI INDIGO HALIM
B 100 120 216
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
MOTTO
Sesungguhnya sesudah kesulitan ada kemudahan, maka apabila kamu telah
selesai (dari suatu urusan) kerjakanlah dengan sesungguh sungguhnya
(urusan) yang lain dan hanya kepada tuhanlah hendaknya kamu berharap.
(Qs. Al insyirah: 6-8)
Didunia ini, tak ada yang yang tidak mungkin bila disertai keyakinan,
sebagian akan menjadi mungkin terjadi, jika kita senantiasa berfikir dan
berkeyakinan. Berdo’a danpercayalah...
Kerja Keras Mempercepat Pencapaian, Kerja Keras
Mempermudah Masalah-Masalah, Kerja Keras Membuka
Keajaiban-Keajaiban Yang Selama Ini Tak Terlihat”
(Anonim)
Barang siapa yang bersabar maka Allah akan memberikan kesabaran
dan tiada pemberian yang lebih dari luas yang diberikan Allah kepada
seseorang melebihi pemberian kesabaran
(HR. Bukhari dan muslim)
Apa yang sudah berlalu itulah yang terbaik, keadaan yang lalu baik ataupun
jelek itulah yang terbaik karena akan menjadi
landasan bagi hari esok.
(Imam Al Ghozali)
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya skripsi ini penulis persembahkan untuk :
Bapak dan ibu tercinta, Bp. Halim dan Ibu Astuti yang tanpa henti
memberikan kasih sayang, do’a, nasihat, motivasi, dukungan sepenuhnya
bagi saya.
Kakak Amelia Febriatin Reska, Adik Nico Vanada Halim dan seluruh
keluarga besar yang selalu ada untuk mendukung saya khususnya agar dapat
sukses menyelesaikan studi saya.
Sahabat dan teman teman saya yang selalu mendukung saya untuk
menyelesaikan skripsi ini dan semoga tetap solid untuk saling mendukung
dan memotivasi untuk meraih masa depan.
Rekan-rekan saya angkatan 2012 Jurusan Manajemen Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah menemani perjalanan selama
menempuh studi di UMS.
v
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh celebrity endorser,
brand assosiation dan brand image terhadap keputusan pembelian pada
pelanggan Luwak White Coffee. Keputusan pembelian merupakan hal penting
untuk dilakukan suatu perusahaan untuk mengetahui seberapa besar minat beli
konsumen pada produk Luwak White Coffee dengan di tambah adanya Lee Min
Hoo sebagai celebrity endorser. Salah satu jalan untuk meraih keunggulan
kompetisi dalam meningkatkan keputusan pembelian adalah dengan membentuk
brand image yang baik di mata konsumen dan mudah di ingat selalu.
Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari kuesioner yang
dilakukan secara primer dan beberapa observasi serta wawancara langsung dengan
pelanggan setia Luwak White Coffee. Teknik analisis yang digunakan adalah
regresi berganda dengan menggunakan uji hipotesis, yaitu uji F dan uji t.
Penelitian ini dapat disumpulkan berdasarkan uji statistic bahwa variable
celebrity endorser, brand association dan brand image secara bersama-sama
memiliki pengaruh yang positif terhadap variable keputusan pembelian.
Bedasarkan uji t, celebrity endorser, brand association dan brand image
berpegaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari Penelitian
ini diperoleh nila Adjusted R Square (R2) sebesar 0,385 (38,5%) yang artinya
bahwa kombinasi dari celebrity endorser, brand assosiation dan brand image
dapat menjelaskan dampak terhadap keputusan pembelian dengan studi iklan
luwak white coffee versi Lee Min Ho pada pelanggan luwak white coffee sebesar
38,5 dan sisa dipengaruhi variabel lain sebesar 61,5%.
Kata Kunci: Celebrity Endorser, Brand Assosiation, Brand Image, Keputusan
Pembelian
vi
ABSTRACT
This study aimed to analyze the influence of celebrity endorser,
Association brand and brand image of the customer's purchasing decision Luwak
White Coffee. Purchasing decisions is an important thing to do a company to
know how much the consumer purchase interest in product Luwak White Coffee
with the added presence of Lee Min Hoo as a celebrity endorser. One way to
achieve a competitive advantage in increasing the purchasing decision is to
establish a good brand image in the eyes of consumers and easy to remember
always.
The data used in this study was obtained from a questionnaire conducted
primary and some observation and direct interviews with loyal customers Luwak
White Coffee. The analysis technique used is multiple regression using hypothesis
testing, the F test and t test.
It can be concluded based on the test statistic that variable of celebrity
endorser, brand association and brand image together has a positive influence on
the purchase decision variable. Based on t test, celebrity endorser, brand
association and brand image having an positive and significant impact on the
purchase decision. From this study obtained value of Adjusted R Square (R2) of
0.385 (38.5%), which means that the combination of celebrity endorser, brand and
brand image Association can explain the impact on purchasing decisions with
advertising studies civet coffee white version of Lee Min Ho on customers white
civet coffee by 38.5 and remaining influenced by other variables of 61.5%.
Keywords: Celebrity Endorser, Brand Association, Brand Image, Purchase
Decision
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Alhamdulillah puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat, rahmat dan
hidayah-Nya dan karunia yang telah dilimpahkan penulis dapat menyelesaikan
tugas penyusunan skripsi ini guna memenuhi syarat untuk mencapai gelar Sarjana
Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Adapun
judul Skripsi yang penulis susun adalah: “PENGARUH PENGGUNAAN
CELEBRITY ENDORSER, BRAND ASSOCIATION DAN BRAND IMAGE
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LUWAK WHITE COFFEE
(Studi Kasus Iklan Luwak White Cofee Versi Lee Min Ho Tahun 2016 Pada
Pelanggan Luwak White Coffee)”.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari sepenuhnya masih jauh
dari sempurna, mengingat keterbatasan penulis dalam pengumpulan data, waktu
dan pengalaman. Penulis tidak dapat menyelesaikan sendiri tanpa bantuan dari
berbagai pihak, baik bantuan moril maupun materiil yang sangat berharga
sehingga terselesaikan skripsi ini. Oleh karena itu penulis mengharap kritik dan
saran dari para pembaca demi kesempurnaan skripsi ini.
Pada kesempatan yang baik ini, penulis mengucapkan terima kasih
kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Bambang Setiaji, selaku rektor Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
2. Bapak Dr. Triyono,M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Dr. Anton Agus Setiawan, S.E.,M.Si., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN DEPAN ............................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................. ii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ................................................................ iii
MOTTO ................................................................................................................. iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................. v
ABSTRAKSI ......................................................................................................... vi
ABSTRACT .......................................................................................................... vii
KATA PENGANTAR ......................................................................................... viii
DAFTAR ISI ........................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv
BAB I
PENDAHULUAN ............................................................................. 1
A. Latar Belakang .............................................................................. 1
B. Rumusan Masalah ......................................................................... 7
C. Tujuan Penelitian .......................................................................... 7
D. Manfaat Penelitian ........................................................................ 8
E. Sistematika Penulisan Skripsi ....................................................... 8
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA .................................................................. 10
A. Pemasaran ................................................................................... 10
B. Celebrity Endorser ...................................................................... 10
C. Brand Association ....................................................................... 12
x
D. Brand Image ................................................................................ 14
E. Keputusan Pembelian .................................................................. 15
F. Kerangka Pemikiran .................................................................... 16
G. Penelitian Terdahulu ................................................................... 18
H. Hipotesis...................................................................................... 19
BAB III
METODE PENELITIAN ................................................................ 21
A. Jenis Penelitian ............................................................................ 21
B. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .......................... 21
C. Data dan Sumber Data ................................................................ 24
D. Metode Pengumpulan Data ......................................................... 24
E. Desain Pengambilan Sampel ....................................................... 25
F. Metode Analisis Data .................................................................. 26
1. Uji Istrumen ............................................................................ 26
2. Uji Asumsi Klasik .................................................................. 27
3. Analisis Statistik ..................................................................... 28
BAB IV
HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN .................................... 31
A. Diskripsi Responden ................................................................... 31
B. Diskripsi Jawaban Responden..................................................... 33
C. Uji Instrumen Data ...................................................................... 36
1. Uji Validitas ........................................................................... 36
2. Uji Reliabilitas........................................................................ 37
D. Uji Asumsi Klasik ....................................................................... 38
1. Uji Normalitas ........................................................................ 39
xi
2. Uji Multikolinieritas ............................................................... 39
3. Uji Heteroskedastisitas ........................................................... 40
E. Pembuktian Hipotesis ................................................................. 41
1. Regresi Berganda ................................................................... 42
2. Uji t ......................................................................................... 43
3. Uji F ........................................................................................ 44
4. Koefisien Determinan (R2) ..................................................... 45
F. Pembahasan ................................................................................. 45
BAB V
PENUTUP ....................................................................................... 49
A. Kesimpulan ................................................................................. 49
B. Keterbatasan ................................................................................ 50
C. Saran ............................................................................................ 51
DAFTAR PUSTAKA
KUESIONER
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Frekuensi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................ 31
Tabel 4.2 Frekuensi Responden Berdasarkan Usia ................................................ 32
Tabel 4.3 Frekuensi Responden Berdasarkan Pekerjaan ....................................... 32
Tabel 4.4 Hasil Capaian Indeks Jawaban Responden ........................................... 34
Tabel 4.5 Uji Validitas ........................................................................................... 37
Tabel 4.6 Uji Reliabilitas ....................................................................................... 38
Tabel 4.7 Uji Normalitas ........................................................................................ 39
Tabel 4.8 Multikolinieritas ..................................................................................... 40
Tabel 4.9 Uji Heteroskedastisitas........................................................................... 41
Tabel 4.10 Uji Hipotesis ........................................................................................ 41
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ........................................................................... 16
xiv