Pembangunan Website E-Commerce Pada Toko Warung Seken
PEMBANGUNAN WEBSITE E-COMMERCE
PADA TOKO WARUNG SEKEN
SKRIPSI
Diajukan untuk Menempuh Ujian Akhir Sarjana
Program Strata Satu Jurusan Teknik Informatika
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Universitas Komputer Indonesia
DICKY AGUSTIAN
10106232
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
2010
ABSTRAK
PEMBANGUNAN WEBSITE E-COMMERCE PADA
TOKO WARUNG SEKEN
Oleh
Dicky Agustian
10106232
Website merupakan salah satu teknologi informasi yang sedang berkembang pesat saat ini. Diantara banyak kegunaan website, salah satu kegunaannya adalah bisa menjadi sarana tempat jual beli atau sering kita sebut juga dengan e-commerce. Warung Seken merupakan toko yang menjual barang- barang bekas.Warung Seken menggunakan situs jejaring sosial sebagai media pemasaran. Hal ini menimbulkan permasalahan yaitu Warung Seken kesulitan dalam memasarkan produknya. Selain itu Warung Seken juga kesulitan dalam mengelola data barang, data transaksi dan pembuatan laporan. Karena situs jejaring sosial tidak menyediakan fasilitas itu semua. Sistem yang berjalan saat ini pengelolaan data barang masih manual yaitu dengan mencatat semua data barang di buku. Jika konsumen ingin membeli sebuah barang maka harus menghubungi Warung Seken melalui media komunikasi telepon, sms, atau YM. Apabila telah ditemui kesepakatan maka pembeli mentransfer semua biaya melalui bank. Kemudian pihak Warung Seken mengirimkan barang yang dipesan melalui jasa kurir JNE.
Aplikasi yang dibangun diharapkan dapat mengatasi semua permasalahan yang ada, seperti admin kesulitan dalam mengelola data barang dan lain sebagainya. Dalam penelitian ini, metodologi penelitian yang digunakan adalah dengan menggunakan metode deskriptif dan metodologi pengembangan perangkat lunaknya yaitu menggunakan metode Waterfall.
Website warungseken.com merupakan implementasi dari website e-
commerce yang dibutuhkan oleh Warung Seken. Website ini bisa mengatasi
permasalahan yang muncul di Warung Seken. Karena website ini bisa memperluas pasar, mempermudah admin dalam mengelola data barang dan data transaksi. Website ini juga dapat mempermudah admin dalam pembuatan laporan.
Berdasarkan dari pengujian alpha dan bheta diperoleh kesimpulan bahwa website warungseken.com memiliki tampilan yang cukup menarik dan mudah digunakan, fungsi-fungsi yang ada sudah sesuai dengan kebutuhan pengguna. Sistem pembayaran paypal juga sudah diterapkan di website ini. Dan ini akan semakin memudahkan konsumen dalam transaksi. Bagi admin website ini sudah cukup membantu dalam pengelolaan data barang, data transaksi dan mempercepat
ABSTRACT
E-COMMERCE WEBSITE DEVELOPMENT AT
WARUNG SEKEN STORE
by
Dicky Agustian
10106232
Website is one of the information technology which being developed at thistime. Among the many uses of website, one uses of website is could be the place
for purchase or often we call also with e-commerce.Warung Seken is a shop that
sells secondhand goods. Warung Seken used media marketing through social
networking site. It’s create problems that Warung Seken difficulties in marketing
their products. Furthermore Warung Seken also difficulties in managing goods
data, transaction data and preparing reports. Because of the social networking
site does not provide it all. The currnetly system, goods data management is still
manual is recording all data items in the book. If consumers want to buy an item
then should contact the Warung Seken through communication media telephone,
sms, or yahoo messanger. If an agreement has been found then the buyer all costs
through bank transfer. Then Warung Seken send goods that had been ordered via
courier JNE.Software built is expected to solve all existing problems, like admin
difficulties in managing goods data and anything else. At this research research
methodology used is descriptive method and its software development
methodology that is using the Waterfall method.Warungseken.com website is an implementation of e-commerce website
needed by Warung Seken. This website can solve problems that arise at Warung
Seken. Because this website can expand the market, easier admin in managing
goods data and transaction data. This website can also make it easier admin in
preparing reports .Based on the evaluation of alpha and bheta warungseken.com conclusion
that the website has a view that is quite interesting and easy to use, there are
functions that are in accordance with user needs. Paypal payment system has also
been applied at this website. And this will be more convenience to consumers in
the transaction. For the admin of this website has been quite helpful in managing
goods data, transaction data and accelerate the preparation of reports. Keyword : E-Commerce
DAFTAR ISI
LEMBAR JUDUL LEMBAR PENGESAHAN
ABSTRAK ........................................................................................................................... i
ABSTRACT.......................................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ....................................................................................................... iii
DAFTAR ISI ....................................................................................................................... v
DAFTAR TABEL .............................................................................................................. ix
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................................... xi
DAFTAR SIMBOL ......................................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ........................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah .................................................................................................. 3
1.3 Maksud dan Tujuan................................................................................................ 3
1.4 Batasan Masalah/Ruang Lingkup Kajian ............................................................... 4
1.5 Metodologi Penelitian ............................................................................................ 6
1.6 Sistematika Penulisan ............................................................................................ 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................................... 11
2.1 Tinjauan Perusahaan ............................................................................................ 11
2.1.1 Sejarah Singkat Tempat Penelitian Skripsi ................................................. 11
2.1.2 Visi dan Misi ............................................................................................... 12
2.1.3 Struktur Organisasi ...................................................................................... 12
2.1.4 Deskripsi Kerja ............................................................................................ 12
2.2 Data ...................................................................................................................... 13
2.3 Database ............................................................................................................... 15
2.3.1 Kegunaan Database ..................................................................................... 15
2.3.2 Jenjang Data ................................................................................................ 16
2.4 Sistem................................................................................................................... 17
2.4.1 Definisi Sistem ............................................................................................ 17
2.4.2 Klasifikasi Sistem ........................................................................................ 19
2.4.3 Metode Sistem ............................................................................................. 20
2.5 Sistem Informasi .................................................................................................. 21
2.5.1 Komponen Sistem Informasi ....................................................................... 21
2.5.2 Elemen Sistem Informasi ............................................................................ 24
2.6 Sistem Online ....................................................................................................... 25
2.6.1 Tipe Sistem Online ...................................................................................... 26
2.7 E-Commerce ........................................................................................................ 27
2.7.1 Defini E-Commerce .................................................................................... 28
2.7.2 Klasifikasi E-Commerce: ............................................................................ 28
2.8 Keamanan (Security) ........................................................................................... 29
2.8.1 Infrastruktur Kunci Publik (Public Key Infrastructure) .............................. 30
2.8.2 Certification Authority (CA) ....................................................................... 30
2.8.3 IPSec ........................................................................................................... 31
2.8.4 Pretty Good Privacy (PGP) ......................................................................... 31
2.8.5 S/MIME....................................................................................................... 31
2.8.6 Secure Sockets Layer (SSL) ........................................................................ 32
2.8.9 Konsultan keamanan ................................................................................... 33
2.9 Media Komunikasi ............................................................................................... 33
2.9.1 E-mail .......................................................................................................... 33
2.9.2 Kelebihan E-Mail ........................................................................................ 34
2.9.3 Kelemahan E-Mail ...................................................................................... 35
2.9.4 Sejarah E-Mail ............................................................................................ 36
2.9.5 Telepon ........................................................................................................ 37
2.9.5.1 Sejarah Telepon .................................................................................. 38
2.9.6 SMS ............................................................................................................. 40
2.9.7 Yahoo Messanger ........................................................................................ 44
2.9.7.1 Sejarah Yahoo .................................................................................... 44
2.9.7.2 Sejarah Yahoo Messenger .................................................................. 46
2.10 Paypal................................................................................................................... 50
2.10.1 Akuisisi oleh ebay ................................................................................... 51
2.10.2 Cara Daftar Paypal dan Verifikasi .......................................................... 51
2.10.2.1 Persyaratan Umum ............................................................................. 51
2.10.2.2 Tutorial Pendaftaran Paypal ............................................................... 52
2.11 Tools Pendukung .................................................................................................. 54
2.11.1 Web Server ............................................................................................. 54
2.11.1.1 Macam-macam Web Server ................................................................ 55
2.11.1.2 Cara Kerja Web Server ....................................................................... 55
2.11.2 WAMP .................................................................................................... 56
2.11.3 Web Browser .......................................................................................... 57
2.12 HTML .................................................................................................................. 58
2.13 Php ....................................................................................................................... 60
2.13.1 Pengertian PHP ....................................................................................... 61
2.13.2 Kelebihan PHP ........................................................................................ 62
2.14 MySQL ................................................................................................................ 63
2.14.1 RDBMS MYSQL ................................................................................... 63
2.14.2 RDBMS = Relational Database Management System. ........................... 64
2.14.3 FITUR-FITUR MYSQL ......................................................................... 64
2.14.3.1 Scalability ........................................................................................... 64
2.14.3.2 Portability ........................................................................................... 65
2.14.3.3 Connectivity ....................................................................................... 65
2.14.3.4 Security ............................................................................................... 65
2.14.3.5 Speed .................................................................................................. 66
2.14.3.6 Ease of Use ......................................................................................... 66
2.14.3.7 Open Source Code .............................................................................. 66
2.14.4 PENGGUNAAN MYSQL SAAT INI .................................................... 67
2.14.5 LISENSI MYSQL ................................................................................... 67
2.14.6 PENGGUNAAN MYSQL DENGAN LISENSI OPEN SOURCE ........ 67
2.15 AJAX ................................................................................................................... 68
2.15.1 Sejarah AJAX ......................................................................................... 68
2.15.1.1 Aplikasi Website dengan Ajax ........................................................... 69
2.16 CSS ...................................................................................................................... 70
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM .................................................. 72
3.1 Analisis Sistem .................................................................................................... 72
3.1.1 Analisis Masalah ......................................................................................... 72
3.1.3 Analisis Kebutuhan Non Fungsional ........................................................... 78
3.1.3.1 Analisis Perangkat Keras .................................................................... 79
3.1.3.2 Analisis Perangkat Lunak ................................................................... 80
3.1.3.3 Analisis Pengguna .............................................................................. 81
3.2 Perancangan Sistem ............................................................................................. 82
3.2.1 Entity Relational Diagram (ERD) ............................................................... 82
3.2.2 Diagram Konteks ........................................................................................ 83 Data Flow Diagram
3.2.2.1 (DFD) ................................................................ 84
3.2.2.1.1 DFD Level 1 .................................................................................. 85
3.2.2.1.2 DFD Level 2 untuk Proses 2.0 ....................................................... 86
3.2.2.1.3 DFD Level 2 untuk Proses 3.0 ....................................................... 87
3.2.2.1.4 DFD Level 2 untuk Proses 4.0 ....................................................... 87
3.2.2.1.5 DFD Level 2 untuk Proses 6.0 ....................................................... 88
3.2.2.1.6 DFD Level 2 untuk Proses 7.0 ....................................................... 89
3.2.2.1.7 DFD Level 2 untuk Proses 11.0 ..................................................... 90
3.2.2.1.8 DFD Level 2 untuk Proses 13.0 ..................................................... 90
3.2.2.1.9 DFD Level 3 untuk Proses 3.1 ....................................................... 91
3.2.2.1.10 Level 3 untuk Proses 3.2 .............................................................. 92
3.2.2.1.11 Level 3 untuk Proses 13.1 ............................................................ 93
3.2.2.1.12 Level 3 untuk Proses 13.2 ............................................................ 93
3.2.2.1.13 Level 3 untuk Proses 13.3 ............................................................ 94
3.2.3 Spesifikasi Proses ........................................................................................ 94
3.2.4 Kamus Data ............................................................................................... 107
3.2.5 Skema Relasi ............................................................................................. 111
3.2.6 Struktur Tabel ............................................................................................ 113
3.2.7 Struktur Menu ........................................................................................... 117
3.2.8 Perancangan Antarmuka Sitem ................................................................. 119
3.2.9 Jaringan Semantik ..................................................................................... 144
BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN ............................................................ 145
4.1 Implementasi ...................................................................................................... 145
4.1.1 Perangkat Lunak Pembangun .................................................................... 145
4.1.2 Perangkat Keras Pembangun ..................................................................... 146
4.1.3 Implementasi Antarmuka .......................................................................... 146
4.1.3.1 Antarmuka Dialog Login Admin ...................................................... 146
4.1.3.2 Antarmuka Menu Super Admin ....................................................... 146
4.1.3.3 Antarmuka Tambah Admin .............................................................. 147
4.1.3.4 Antarmuka Daftar Admin ................................................................. 147
4.1.3.5 Antarmuka Edit Admin .................................................................... 147
4.1.3.6 Antarmuka Edit Super Admin .......................................................... 147
4.1.3.7 Antarmuka Menu Admin .................................................................. 148
4.1.3.8 Antarmuka Daftar Kategori .............................................................. 148
4.1.3.9 Antarmuka Daftar Barang ................................................................ 148
4.1.3.10 Antarmuka Daftar Wilayah .............................................................. 149
4.1.3.11 Daftar Pembelian .............................................................................. 149
4.1.3.12 Detail Pesanan .................................................................................. 149
4.1.3.13 Antarmuka Ubah Status Pembayaran ............................................... 150
4.1.3.14 Antarmuka Laporan .......................................................................... 150
4.1.3.15 Antarmuka Menu Pengunjung .......................................................... 150
4.1.3.18 Antarmuka Form Registrasi.............................................................. 151
4.1.3.19 Antarmuka Daftar Barang Berdasarkan Kategori............................. 152
4.1.3.20 Antarmuka Detail Barang ................................................................. 152
4.1.3.21 Antarmuka Keranjang Belanja ......................................................... 152
4.1.3.22 Antarmuka Form Alamat Tujuan ..................................................... 153
4.1.3.23 Antarmuka Pesanan Tersimpan ........................................................ 153
4.1.3.24 Antarmuka Daftar Pesanan ............................................................... 153
4.1.3.25 Detail Pesanan .................................................................................. 154
4.1.3.26 Konfirmasi Pembayaran ................................................................... 154
4.2 Pengujian ........................................................................................................... 154
4.2.1 Pengujian Alpha ........................................................................................ 154
4.2.1.1 Kasus dan Hasil Pengujian ............................................................... 156
4.2.2 Pengujian Betha ........................................................................................ 168
4.2.2.1 Kesimpulan Pengujian Betha............................................................ 174
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .......................................................................... 175
5.1 Kesimpulan ........................................................................................................ 175
5.2 Saran .................................................................................................................. 175
Daftar Pustaka ................................................................................................................. 176
DAFTAR GAMBAR
Gambar I-1 Model pengembangan perangkat lunak Waterfall ........................................... 9
Gambar II-1 Struktur Organisasi....................................................................................... 12
Gambar II-2 Siklus Pengolahan Data ................................................................................ 14
Gambar II-3 Jenjang Data ................................................................................................. 16
Gambar II-4 Interaksi SQL dengan RDBMS MySQL ...................................................... 66
Gambar II-5 Mekanisme proses AJAX ............................................................................. 68
Gambar III-1 Flowmap penjualan barang ......................................................................... 76
Gambar III-2 Flowmap prosedur pembuatan laporan ....................................................... 78
Gambar III-3 Entity Relationship Diagram ...................................................................... 83
Gambar III-4 Diagram konteks ......................................................................................... 84
Gambar III-5 DFD Level 1 ............................................................................................... 85
Gambar III-6 DFD Level 2 Proses 2.0 .............................................................................. 86
Gambar III-7 DFD Level 2 Proses 3.0 .............................................................................. 87
Gambar III-8 DFD Level 2 Proses 4.0 .............................................................................. 87
Gambar III-9 DFD Level 2 Proses 6.0 .............................................................................. 88
Gambar III-10 DFD Level 2 Proses 7.0 ............................................................................ 89
Gambar III-11 DFD Level 2 Proses 11.0 .......................................................................... 90
Gambar III-12 DFD Level 2 untuk Proses 13.0 ................................................................ 90
Gambar III-13 DFD Level 3 Proses 3.1 ............................................................................ 91
Gambar III-14 DFD Level 3 Proses 3.2 ............................................................................ 92
Gambar III-15 DFD Level 3 Proses 13.1 .......................................................................... 93
Gambar III-16 DFD Level 3 Proses 13.2 .......................................................................... 93
Gambar III-17 DFD Level 3 Proses 13.3 .......................................................................... 94
Gambar III-18 Skema Relasi........................................................................................... 112
Gambar III-19 Menu Super Admin ................................................................................. 118
Gambar III-20 Menu Admin ........................................................................................... 118
Gambar III-21 Menu Pengunjung ................................................................................... 119
Gambar III-22 Menu Konsumen ..................................................................................... 119
Gambar III-23 Perancangan antarmuka menu login admin atau super admin ................ 120
Gambar III-24 Perancangan antarmuka menu super admin ............................................ 120
Gambar III-25 Perancangan antarmuka tambah admin .................................................. 121
Gambar III-26 Perancangan antarmuka hapus/edit admin .............................................. 121
Gambar III-27 Perancangan antarmuka edit admin ........................................................ 122
Gambar III-28 Perancangan antarmuka edit super admin ............................................... 122
Gambar III-29 Perancangan antarmuka logout admin atau super admin ........................ 123
Gambar III-30 Perancangan antarmuka menu admin ..................................................... 123
Gambar III-31 Perancangan antarmuka data kategori .................................................... 124
Gambar III-32 Perancangan antarmuka tambah kategori ............................................... 124
Gambar III-33 Perancangan antarmuka edit kategori .................................................... 125
Gambar III-34 Perancangan antarmuka hapus kategori ................................................. 125
Gambar III-37 Perancangan antarmuka daftar barang .................................................... 127
Gambar III-38 Perancangan antarmuka edit barang ....................................................... 127
Gambar III-39 Perancangan antarmuka hapus barang .................................................... 128
Gambar III-40 Perancangan antarmuka upload gambar ................................................. 128
Gambar III-41 Perancangan antarmuka data wilayah provinsi ....................................... 129
Gambar III-42 Perancangan antarmuka tambah provinsi .............................................. 129
Gambar III-43 Perancangan antarmuka edit provinsi ..................................................... 130
Gambar III-44 Perancangan antarmuka hapus provinsi .................................................. 130
Gambar III-45 Perancangan antarmuka data wilayah kabupaten/kota ............................ 131
Gambar III-46 Perancangan antarmuka tambah provinsi .............................................. 131
Gambar III-47 Perancangan antarmuka edit kabupaten/kota .......................................... 132
Gambar III-48 Perancangan antarmuka hapus kabupaten/kota....................................... 132
Gambar III-49 Perancangan antarmuka data wilayah kecamatan ................................... 133
Gambar III-50 Perancangan antarmuka tambah kecamatan ........................................... 133
Gambar III-51 Perancangan antarmuka edit kecamatan ................................................. 134
Gambar III-52 Perancangan antarmuka hapus kecamatan .............................................. 134
Gambar III-53 Perancangan antarmuka data kurs ........................................................... 135
Gambar III-54 Perancangan antarmuka view pembelian ................................................ 135
Gambar III-55 Perancangan antarmuka detail pesanan .................................................. 136
Gambar III-56 Perancangan antarmuka view waiting list ............................................... 136
Gambar III-57 Perancangan antarmuka view kritik saran .............................................. 137
Gambar III-58 Perancangan antarmuka detail kritik saran ............................................. 137
Gambar III-59 Perancangan antarmuka pencarian data laporan ..................................... 138
Gambar III-60 Perancangan antarmuka pencarian data laporan ..................................... 138
Gambar III-61 Perancangan antarmuka pengunjung ...................................................... 139
Gambar III-62 Perancangan antarmuka about us ............................................................ 139
Gambar III-63 Perancangan antarmuka kritik saran ....................................................... 140
Gambar III-64 Perancangan login konsumen ................................................................. 140
Gambar III-65 Perancangan registrasi konsumen ........................................................... 141
Gambar III-66 Perancangan kategori .............................................................................. 141
Gambar III-67 Perancangan detail barang ...................................................................... 142
Gambar III-68 Perancangan keranjang belanja ............................................................... 142
Gambar III-69 Perancangan input alamat tujuan ............................................................ 143
Gambar III-70 Perancangan input alamat tujuan ............................................................ 143
Gambar III-71 Jaringan Semantik ................................................................................... 144
Gambar IV-1 Dialog Login User .................................................................................... 146
Gambar IV-2 Menu Super Admin .................................................................................. 146
Gambar IV-3 Tambah Admin ......................................................................................... 147
Gambar IV-4 Daftar Admin ............................................................................................ 147
Gambar IV-5 Edit Admin ............................................................................................... 147
Gambar IV-6 Edit Super Admin ..................................................................................... 147
Gambar IV-7 Menu Admin ............................................................................................. 148
Gambar IV-10 Daftar Nama Provinsi ............................................................................. 149
Gambar IV-11 Daftar Pembelian .................................................................................... 149
Gambar IV-12 Detail Pesanan ........................................................................................ 149
Gambar IV-13 Dokumen Pengiriman ............................................................................. 150
Gambar IV-14 Antarmuka Pengunjung .......................................................................... 150
Gambar IV-15 Dialog Login Konsumen ........................................................................ 151
Gambar IV-16 Antar muka Konsumen ........................................................................... 151
Gambar IV-17 Antarmuka Form Registrasi .................................................................... 151
Gambar IV-18 Daftar Barang ......................................................................................... 152
Gambar IV-19 Detail Barang .......................................................................................... 152
Gambar IV-20 Keranjang Belanja .................................................................................. 152
Gambar IV-21 Form Alamat Tujuan .............................................................................. 153
Gambar IV-22 Pesanan Tersimpan ................................................................................. 153
Gambar IV-23 Daftar Pesanan ........................................................................................ 153
Gambar IV-24 Detail Pesanan ........................................................................................ 154
Gambar IV-25 Konfirmasi Pembayaran ......................................................................... 154
DAFTAR SIMBOL
Proses Menunjukkan kegiatan / kerja yang dilakukan oleh orang, mesin atau komputer
Suatu objek yang dapat diidentifikasi
3. Simbol Diagram Entity Relationship SIMBOL NAMA KETERANGAN Entity
Menunjukkan simpanan dari data yang dapat berupa suatu file / database di sistem komputer
Menunjukkan arus dari proses Data store
Dapat berupa orang atau unit terkait yang berinteraksi dengan sistem Arus / Aliran data
Entitas Eksternal
1. Simbol Diagram Alir Dokumen SIMBOL NAMA KETERANGAN
Proses Merupakan proses komputer yang terjadi didalam aliran dokumen
Menunjukkan tempat penyimpanan data berupa arsip
Offline Storage
Dokumen Dokumen yang ada dalam Flow Map
Flow Map
Proses Manual Merupakan proses yang terjadi didalam
Aliran Menunjukkan data – data yang mengalir pada sistem
2. Simbol Data Flow Diagram SIMBOL NAMA KETERANGAN
Menunjukkan penghubung antara relasi Garis dengan entitas dan entitas dengan atributnya
Menunjukkan adanya hubungan Relationship diantara sejumlah entitas yang berbeda
Menunjukkan kumpulan elemen data Atribut yang membentuk suatu entity
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Listing Program .......................................................................................... A-1
Lampiran B Hasil Kuesioner........................................................................................... B-1
Lampiran C Surat Penelitian ........................................................................................... C-1
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi kian hari makin meningkat pesat.
Dengan adanya teknologi informasi dapat memudahkan orang dalam pekerjaannya ataupun berinteraksi dengan orang lain. Website merupakan salah satu jenis teknologi informasi yang sedang berkembang pesat beberapa tahun terakhir. Diantara banyak kegunaan website, salah satu kegunaan yang ada adalah bisa menjadi sarana tempat jual beli barang atau sering kita sebut juga dengan E-
commerce
. Warung Seken merupakan toko yang bergerak dalam penjualan barang-barang second atau bekas, baik barang bekas tersebut titipan dari orang lain maupun barang bekas yang sengaja dibeli untuk kemudian dijual kembali. Barang-barang bekas tersebut yaitu tas, dompet, cosmetic pouch, baby stuff, dan lain-lain. Awal mula berdirinya Warung Seken semula hanya dari sebuah hobi membeli barang-barang bekas, dengan harga yang relatif murah bisa mendapatkan barang yang cukup bagus. Beranjak dari hal tersebut kemudian mulai menawarkan kepada tetangga barang-barang bekas tersebut dan respon yang diterima pun cukup bagus.
Walaupun Warung Seken belum mempunyai toko offline, akan tetapi Warung Seken memasarkan produk-produknya melalui media situs jejaring sosial Facebook dan Multiply. Komunikasi yang dilakukan antara pengelola dan pembeli ialah via sms atau via komentar yang disediakan oleh situs jejaring sejumlah uang yang telah disepakati oleh kedua pihak ke nomor rekening pengelola dan barang dikirimkan melalui jasa kurir. Situs jejaring ini tentu saja kurang cocok sebagai media pemasaran. Karena mempunyai keterbatasan dalam pengelolaan sebuah usaha yang dilakukan secara online, dan Warung Seken belum mempunyai sarana khusus yang benar-benar cocok untuk memasarkan produknya secara online.
Pengelolaan administrasi barang di toko ini masih menggunakan sistem manual. Situs jejaring sosial yang telah digunakan tidak menyediakan fasilitas untuk mengelola administrasi barang karena website-website tersebut hanya dikhususkan untuk jejaring sosial, bukan untuk e-commerce. Jika barangnya sedikit mungkin masih dapat ditangani oleh pengelola, tapi jika barangnya sudah banyak pasti akan sangat menyulitkan pengelola karena sistem pengelolaannya masih manual.
Pada sistem yang berjalan transaksi masih dilakukan via transfer bank, yaitu pembeli memilih barang yang akan dibeli kemudian barang tersebut di
booking , setelah itu pembeli mentransfer sejumlah uang yang ditransfer ke nomor
rekening bank pengelola. Kemudian setelah uang diterima oleh pengelola maka barang dikirim melalui jasa kurir seperti JNE. Bila dalam 2 x 24 jam pembeli tidak mentransfer uang maka booking di lepas, dan booking diserahkan pada pembeli lainnya yang telah antri di waiting list. Metode transaksi ini mungkin dianggap kurang praktis bagi sebagian orang. Karena pembeli harus pergi ke bank atau ATM untuk mentransfer uang. Untuk pengelolaan data transaksinya sendiri kan pada file di Microsoft Excel. Dan tentu saja hal ini menyulitkan pengelola dalam mengelola data transaksi.
Dalam pembuatan laporan, baik itu laporan data barang maupun data transaksi masih dilakukan secara manual yaitu menggunakan aplikasi Microsoft Excel sebagai media dalam pembuatan laporannya. Hal ini berpengaruh dalam proses pencarian data barang dan data transaksinya. Jika data barang ataupun data transaksi masih sedikit mungkin tidak bermasalah, namun apabila datanya sudah semakin banyak tentu akan merepotkan pengelola toko Warung Seken.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah diatas maka dapat diidentifikasi permasalahan sebagai berikut :
1. Toko Warung Seken kesulitan dalam memasarkan produk-produknya.
2. Pengelola kesulitan dalam mengelola administrasi barang-barang.
3. Pengelola masih kesulitan dalam mengelola data transaksi.
4. Pengelola kesulitan dalam pembuatan laporan data barang dan data transaksi.
1.3 Maksud dan Tujuan