Analisis Deskriptif Responden ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

42

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Bab ini bertujuan untuk mengungkap hasil analisis data penelitian dan pembahasannya. Langkah awal yang dilakukan adalah pengujian instrumen penelitian yang meliputi uji validitas dan reliabilitas yang bertujuan untuk mengetahui ketepatan dan kecermatan suatu alat ukur dalam melakukan fungsi ukurnya, serta mengukur tingkat kehandalan atau konsistensi internal dari suatu instrumen penelitian. Hal ini dilakukan untuk menjamin kebenaran serta kualitas data penelitian yang diperoleh. Selanjutnya adalah menginterpretasikan hasil-hasil pengujian yang telah dilakukan. Namun sebelum hal tersebut dilakukan, bab ini akan menjelaskan hasil-hasil analisis statistik deskriptif untuk memahami profil responden yang distudi. Dengan demikian, penjelasan pada bab ini akan difokuskan pada 4 sub bahasan, yaitu: analisis statistik deskriptif, analisis instrumen penelitian, analisis data penelitian dan pembahasan. Berikut ini adalah penjelasan mengenai analisis statistik deskriptif.

A. Analisis Deskriptif Responden

Analisis deskriptif dimaksudkan untuk mengetahui karakteristik responden. Dengan melihat karakteristik populasi yang ada dan tujuan penelitian ini, maka penentuan responden yang dijadikan sampel dalam penelitian ini dilakukan 43 dengan metode purposive sampling maka responden dalam penelitian ini adalah pengguna sepeda motor merek Honda yang sedang mengunakan fasilitas kartu servis berkala pada bengkel AHASS No.91244 Solo Baru untuk sepeda motor yang baru dibelinya Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden. Gambaran umum tentang responden diperoleh dari data diri yang terdapat dalam kuesioner pada bagian identitas responden yang meliputi usia, tingkat pendidikan dan pekerjaan. Pada penelitian ini peneliti menyebar sejumlah 100 kuesioner dan menunggu responden selesai mengisi, untuk memastikan pengembalian kuesioner dilakukan oleh responden. Total kuesioner yang disebar tersebut dan yang kembali sebanyak 100 kuesioner. Hal ini berarti bahwa response rate tingkat pengembalian kuesioner oleh responden sebesar 100. Dalam pengumpulan data primer ini, peneliti tidak menemukan adanya kuesioner yang rusak, baik karena jawaban responden yang tidak lengkap atau karena responden mengisi lebih dari satu jawaban untuk pertanyaan yang sama. Oleh karena itu, seluruh kuesioner yang terkumpul dapat dianalisis secara statistik. Gambaran umum responden dapat dilihat dalam tabel berikut ini: 44 Tabel IV.1 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Frekuensi Persentase Pria 54 54 Wanita 46 46 Jumlah 100 100 Sumber: Data Primer yang diolah, 2009 Berdasarkan Tabel IV.1 dapat diketahui bahwa dari 100 responden, 54 atau 54 responden berjenis kelamin pria dan 46 atau 46 responden berjenis kelamin wanita. Sehingga responden terbanyak adalah pria. Tabel IV.2 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Usia Usia Frekuensi Persentase 20 tahun 12 12 20 – 30 tahun 28 28 31 – 40 tahun 34 34 40 tahun 26 26 Jumlah 100 100 Sumber: Data Primer yang diolah, 2009 Berdasar tabel IV.2 diatas dapat diketahui bahwa responden yang berusia 31 – 40 memiliki jumlah yang terbesar yaitu 34 orang atau 34, usia 20 – 30 tahun sebanyak 28 orang atau 28 , usia 40 tahun sebanyak 26 orang atau 26 dan usia 20 tahun sebanyak 12 orang atau 12 . 45 Tabel IV.3 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Terakhir Pendidikan Frekuensi Persentase SLTP 12 12 SLTA 29 29 D III 31 31 S 1 28 28 Jumlah 100 100 Sumber: Data Primer yang diolah, 2009 Berdasarkan Tabel IV.3 di atas, dapat diketahui bahwa responden yang mempunyai tingkat pendidikan SLTP sebanyak 12 orang 12, responden dengan tingkat pendidikan SLTA sebanyak 29 orang 29, responden dengan tingkat pendidikan D III sebanyak 31 orang 31, responden dengan tingkat pendidikan S1 sebanyak 28 orang 28. Responden terbesar adalah mereka yang berlatar belakang pendidikan DIII. 46 Tabel IV.4 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Tingkat Pekerjaan Pekerjaan Frekuensi Persentase Mahasiswa 28 28 Pegawai negeri 26 26 Pegawai swasta 24 24 Pelajar 22 22 Jumlah 100 100 Sumber: Data Primer yang diolah, 2009 Berdasarkan Tabel IV.4 di atas, dapat diketahui bahwa sebagian besar responden adalah mahasiswa yaitu sebanyak 28 orang 28, responden sebagai pegawai negeri sebanyak 26 orang 26, responden sebagai pegawai swasta sebanyak 24 orang 24 dan responden pelajar sebanyak 22 orang 22.

B. Analisis Instrumen Penelitian