b. data sekunder data yang diperoleh dari internet, literatur-literatur, penelitian terdahulu dan
sumber-sumber yang mendukung dalam penelitian ini.
3.3 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu: a. Kuisioner
adalah metode yang dilakukan dengan cara menyebarkan daftar pertanyaan kapada responden dengan harapan mereka akan memberikan respon atas
pertanyaan yang telah dibuat. b. Wawancara
Adalah suatu metode yang dilakukan dengan cara bertanya langsung kepada responden maupun pihak-pihak lain untuk mendapatkan informasi
yang berkaitan dengan penelitian yang tengah berjalan ini. c. Observasi
Adalah suatu metode pengumpulan data dengan cara mengamati ataupun melakukan pengamatan langsung di lapangan dan mengumpulkan serta
mencatat semua informasi dan data yang dibutuhkan secara sistematis yang berhubungan dengan penelitian ini.
3.4 Populasi dan Sampel 3.4.1Populasi
Menurut Santoso dan Tjiptono 2001,79 populasi merujuk pada sekumpulan orang atau objek yang memiliki kesamaan dalam satu atau beberapa
hal dan yang membentuk masalah pokok dalam suatu riset khusus. Populasi dalam penelitian ini adalah pengambil keputusan pembelian jasa Asuransi Jiwa pada PT.
Persero Asuransi Jiwasraya Jember khususnya konsumen yang berasal dari Kecamatan Patrang, Kaliwates dan Sumbersari.
3.4.2Sampel
Sampel merupakan bagian atau sejumlah cuplikan tertentu yang diambil dari suatu populasi dan teliti secara rinci Santoso dan Tjiptono, 2001:80. Metode
sampling yang digunakan adalah Proposional random sampling. Ferdinand 2002: 51 menyarankan bahwa ukuran sampel tergantung pada
jumlah indikator yang digunakan dalam seluruh variabel laten. Jumlah sampel adalah sama dengan jumlah indikator dikalikan lima sampai sepuluh mengacu
pada Ferdinand, maka jumlah sampel dalam penelitian ini ditetapkan sebesar 120 responden yang diperoleh dari jumlah seluruh indikator variabel yang digunakan
dalam penelitian dikalikan dengan 10. 12×10= 120. Tabel 3.1: Pengukuran sampel secara proporsional pada masing-masing
kecamatan. No
Kecamatan Jumlah
Konsumen Proporsi
sampel Sampel
1. Patrang
157
157 497
× 120 = 37,90744
38
2. Kaliwates
160
160 497
× 120 = 38,63179
39
3. Sumbersari
180
180 497
× 120 = 43,46076
43
Jumlah 497
120 120
Sumber: Data Primer
3.5 Identifikasi variabel
Variabel yang akan dianalisis dalam penelitian ini yaitu: a. Variabel terikat dependent variable
Adalah variabel yang nilainya bergantung pada variable lain. Dalam penelitian ini yang menjadi variabel terikat adalah keputusan konsumen membeli atau
menggunakan jasa Asuransi Jiwa pada PT. Persero Asuransi Jiwasraya Jember.
b. Variabel bebas independent variable Adalah variabel yang nilainya tidak bergantung pada variabel lainnya. Dalam
penelitian ini, yang menjadi variabel bebas dengan symbol X adalah: 1. Faktor budaya x1
Wilayah geografis x1.1 Kelas sosial x1.2
Pergeseran budayax1.3 2. Faktor pribadi x2
Keadaan ekonomi x2.1 Pendapatan x2.2
Gaya hidup x2.3 3. Faktor sosial x3
Pengalaman hidup x3.1 Status sosial x3.2
Pengaruh keluarga x3.3 4. Faktor psikologi x4
Motivasi x4.1 Persepsi x4.2
Pengetahuan x4.3
3.6 Definisi operasional variabel
