xxvii produk pesaing. Merek yang telah dipatenkan dapat membuat produk
tersebut menjadi lebih terlindungi dari upaya pemalsuan dan pembajakan.
D. BRAND EQUITY EKUITAS MEREK
Brand equity adalah seperangkat aset dan liabilitas merek yang terkait dengan suatu merek, nama, simbol, yang mampu menambah atau
mengurangi nilai
yang diberikan
oleh sebuah
produk atau
jasa baik
pada perusahaan
maupun pada
pelanggan. Durianto dkk, 2001: 4.
Menurut. A.Aaker dalam Durianto dkk, 2001 : 4 brand equity dapat di kelompokan dalam lima katergori yaitu :
1. Brand
Awareness kesadaran
merek yaitu
menunjukan kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali atau
mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori produk tersebut.
2. Brand Association asosiasi merek yakni mencerminkan pencitraan
suatu merek terhadap suatu kesan tertentu dalam kaitannya dengan kebiasaan, gaya hidup, manfaat, atribut, produk, geografis, harga,
pesaing, selebritis, dan lain-lain. 3.
Perceived Quality persepsi kualitas ialah mencerminkan persepsi pelanggan terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu
produk atau jasa layanan berkenaan dengan maksud yang diharapkan.
4. Brand Loyalty loyalitas merek yaitu mencerminkan tingkat
keterikatan konsumen dengan suatu merek produk 5.
Other Propreitary Brand Assets aset-aset merek lainnya
xxviii Dengan empat elemen brand equity di luar aset-aset merek lainnya
dikenal dengan elemen-elemen utama dari brand equity.Elemen brand equity yang kelima secara langsung akan dipengaruhi oleh kualitas dari
empat elemen utama tersebut. Peran brand equity merupakan aset yang dapat memberikan nilai
tersendiri di mata pelanggannya. Aset yang dikandungnya dapat membantu pelanggan dalam menafsirkan, memproses, dan menyimpan
informasi yang terkait dengan produk dan merek tersebut. Brand equity dapat mempengaruhi rasa percaya diri konsumen dalam pengambilan
keputusan pembelian atas dasar pengalaman masa lalu dalam penggunaan atau kedekatan, asosiasi dengan berbagai karakteristik
merek.
E. PENGERTIAN BRAND AWARENESS
