Core Humanitarian Standard on Quality and Accountability
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3. Communities and people affected by crisis are not negatively affected and are more prepared, resilient and less at-risk as
a result of humanitarian action.
Quality Criterion: Humanitarian response strengthens local capacities and
avoids negative effects.
Key Actions 3.1 Ensure programmes build on local capacities and work towards improving the
resilience of communities and people affected by crisis.
3.2 Use the results of any existing community hazard and risk assessments and
preparedness plans to guide activities.
3.3 Enable the development of local leadership and organisations in their capacity
as irst-responders in the event of future crises, taking steps to ensure that marginalised and disadvantaged groups are appropriately represented.
3.4 Plan a transition or exit strategy in the early stages of the humanitarian
programme that ensures longer-term positive effects and reduces the risk of dependency.
3.5 Design and implement programmes that promote early disaster recovery and
beneit the local economy.
3.6 Identify and act upon potential or actual unintended negative effects in a timely
and systematic manner, including in the areas of: a. people’s safety, security, dignity and rights;
b. sexual exploitation and abuse by staff; c. culture, gender, and social and political relationships;
d. livelihoods; e. the local economy; and
f. the environment.
Organisational Responsibilities 3.7 Policies, strategies and guidance are designed to:
a. prevent programmes having any negative effects, such as, for example, exploitation, abuse or discrimination by staff against communities and people
affected by crisis; and b. strengthen local capacities.
3.8 Systems are in place to safeguard any personal information collected from
communities and people affected by crisis that could put them at risk.
인도적 지원의 질과 책무성에 대한 핵심 기준
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4. 위기에 영향을 받는 지역 공동체 및 주민들은 자신들의 권리와 혜택을 알고, 자신들에게 영향을 끼칠 수 있는 정보에 대한 접근 및 의사 결정
과정에 참여할 수 있다.
질적 기준: 의사소통, 참여, 피드백에 기초를 둔 인도적 지원
주요 활동 4.1
위기에 영향을 받는 지역 공동체 및 주민들에게 기관에 대한 정보 및 기관이 고수하는 원칙과 이에 따른 직원들의 행동, 인도적 지원 프로그램의 실행을 통하여 전달하고자
하는 목적 등의 정보를 제공한다.
4.2
특히 가난하고 소외된 그룹을 포함하여 공동체 내의 서로 다른 구성원들을 존중하고 그들의 문화에 적합한 방법으로 쉽게 이해할 수 있는 언어와 형식 및 미디어로
의사소통한다.
4.3
위기에 영향을 받는 지역 공동체 및 주민들이 프로그램의 모든 단계에 참여하도록 함으로써 자신의 의견을 포괄적으로 대표할 수 있도록 한다.
4.4 위기에 영향을 받는 지역 공동체 및 주민들이 인도적 지원의 질과 효과성에 대하여
얼마나 만족하는지 의견을 제시할 수 있도록 편의를 도모하고 권장한다. 특히 피드백 제공자들의 성, 연령 및 이들의 다양성에 주의를 기울이도록 한다.
조직의 책임 4.5
정보를 공유하는 정책을 마련하고, 공개적인 의사소통이 가능한 문화를 조성한다.
4.6 프로그램 모든 단계에서 위기에 영향을 받는 지역 공동체 및 주민들이 식별하는
우선순위와 위험을 반영하도록 그들이 참여할 수 있는 정책을 마련한다.
4.7
모금을 목적으로 한 경우를 포함하여 대외적인 의사소통은 위기에 영향을 받는 지역 공동체 및 주민들을 존엄한 인간으로서 존중하고 올바르게 윤리적인 방식으로 수행한다.
Core Humanitarian Standard on Quality and Accountability
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4. Communities and people affected by crisis know their rights and entitlements, have access to information and participate
in decisions that affect them.
Quality Criterion: Humanitarian response is based on communication,
participation and feedback.
Key Actions 4.1 Provide information to communities and people affected by crisis about the
organisation, the principles it adheres to, how it expects its staff to behave, the programmes it is implementing and what they intend to deliver.
4.2 Communicate in languages, formats and media that are easily understood,
