berdasarkan generalisasi dari pertanyaan-pertanyaan tentang permasalahan mengenai kinerja aparatur Diskoperindag dalam mensosialisasikan e-market
melalui www.e-market.hostoi.com.
1.7 Lokasi dan Waktu Penelitian
Lokasi yang akan dijadikan tempat penelitian yaitu Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Perdagangan Kota Bandung yang beralamat di Jl. Kawaluyaan
No. 2 Bandung, Telp.7308358 e-mail: disindag[at]bandung.go.id. Waktu
penelitian dimulai dari Bulan Desember 2010 sampai Agustus 2011 yang diawali dengan observasi awal, pengajuan judul usulan penelitian,pembuatan usulan
penelitian skripsi, penyusunan laporan penelitian sampai penggandaan skripsi. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat dalam tabel berikut :
Tabel 1.1 Jadwal Penelitian
No Kegiatan
2010 2011
Des Jan
Feb Mar April Mei Juni
Juli
1 Studi pustaka
2 Observasi awal
3 Pengajuan judul U.P
4 Penyusunan U.P
5 Seminar U.P
6 Pengajuan surat ijin
7 Pelaksanaan
observasi
8 Pengumpulan data
- Observasi
- Studi Pustaka
- Dokumentasi
12 Pengolahan dan
analisa data 13 Bimbingan skripsi
14 Penulisan skripsi 15 Sidang skripsi
34
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Kinerja Aparatur 2.1.1 Pengertian Kinerja Aparatur
Kinerja adalah melakukan suatu kegiatan dan menyempurnakannya sesuai dengan tanggung jawabnya dengan hasil seperti yang diharapkan. Sementara itu
kinerja sebagai kata benda m engandung arti “Thing done” suatu hasil yang telah
dikerjakan. Menurut Simamora 2002:423 kinerja merupakan terjemahan dari bahasa Inggris, performance atau job performance tetapi dalam bahasa Inggrisnya
sering disingkat menjadi performance saja. Kinerja dalam Bahasa Indonesia disebut juga prestasi kerja. Kinerja atau prestasi kerja performance diartikan
sebagai ungkapan kemampuan yang didasari oleh pengetahuan, sikap, keterampilan dan motivasi dalam menghasilkan sesuatu. Prestasi kerja
performance diartikan sebagai suatu pencapaian persyaratan pekerjaan tertentu yang akhirnya secara langsung dapat tercermin dari output yang dihasilkan baik
kuantitas maupun mutunya. Pengertian di atas menyoroti kinerja berdasarkan hasil yang dicapai
seseorang setelah melakukan pekerjaan. Sejalan dengan Sedarmayanti dalam bukunya yang berjudul Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja
mendefinisikan Kinerja merupakan terjemahan dari performance yang berarti prestasi kerja, pelaksanaan kerja, pencapaian kerja, unjuk kerja atau penampilan
