RESPON MASYARAKAT TERHADAP KEGIATAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG (Studi Program Peminjaman Kredit "Pundi Kencana", Pelatihan Servis Elektronika Audio Visual, dan Bina Keluarga Balita Pada Masyarakat Desa Tegal Gondo dan

RESPON MASYARAKAT TERHADAP KEGIATAN CORPORATESOCIAL 
RESPONSIBILITY UNIVERSITAS MUHAMMADIYAHMALANG(Studi 
Program Peminjaman Kredit “Pundi Kencana”, Pelatihan 
ServisElektronika Audio Visual, dan Bina Keluarga Balita Pada 
MasyarakatDesa Tegal Gondo dan Desa Landungsari). 
Oleh: Dyah Ayu Rismawati ( 03220003 ) 
Communication Science 
Dibuat: 2008­03­28 , dengan 3 file(s). 

Keywords: Respon Masyarakat, Corporate Social Responsibility 
ABSTRAK 
Penelitian ini didasari atas pentingnya suatu kegiatan corporate social responsibility dalam suatu 
lembaga/ perusahaan. Dalam hal corporate social responsibility, UMM telah melakukan banyak 
kegiatan. Salah satu lembaga yang menangani kegiatan corporate social responsibility UMM 
adalah LPM (Lembaga Pengabdian Masyarakat).Kegiatan­kegiatan yang telah diselenggarakan 
oleh LPM­UMM di lingkungan sekitar UMM adalah peminjaman kredit “Pundi kencana”, 
pelatihan audio visual, dan BKB( Bina Keluarga Balita). Dalam hal ini masyarakat desa Tegal 
Gondo dan desa Landungsari menjadi subyek penelitian ini, dikarenakan masyarakat di kedua 
desa inilah yang paling merasakan langsung kegiatan corporate social responsibility UMM, 
sehingga respon masyarakat kedua desa tersebut sangat penting. Rumusan masalah dari 
penelitian adalah bagaimana respon masyarakat desa Tegal Gondo dan desa Landungsari 

terhadap kegiatan corporate social responsibility Universitas Muhammadiyah Malang. Tujuan 
penelitian ini adalah untuk mengetahui respon masyarakat desa Tegal Gondo dan desa 
Landungsari terhadap kegiatan corporate social responsibility Universitas Muhammadiyah 
Malang. 
Corporate Social Responsibility merupakan suatu tanggung jawab sosial yang harus dilakukan 
oleh suatu perusahaan/ lembaga kepada komunitasnya sebagai wujud rasa keperdulian dan 
kontribusi perusahaan/ lembaga kepada masyarakat karena telah diijinkan mendirikan bangunan 
di lingkungan tersebut. Dalam penelitian tentang respon masyarakat ini, peneliti menggunakan 
model S­O­R (Simulus­Organism­Respon), yaitu respon yang terjadi pada pihak penerima 
(komunikan) adalah terjadi setelah proses komunikasi. Dampak yang terjadi pada komunikan 
pada dasarnya merupakan suatu reaksi tertentu dari rangsangan tertentu. Proses pemindahan/ 
pertukaran informasi ini dapat bersifat timbal balik dan mempunyai banyak efek dimana efek 
komunikasi dapat mengubah tindakan orang­orang yang berkomunikasi berikutnya. Model S­R 
polanya dapat berlangsung positif dan negatif. 
Melalui penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dengan teknik pengumpulan data 
wawancara, observasi, dan dokumentasi, maka data yang diperoleh dianalisis menggunakan 
teknik analisa deskriptif naratif. Dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling, 
dimana peneliti melakukan pengelompokkan subyek penelitian berdasarkan pada kriteria tertentu 
yang sudah ditentukan oleh peneliti, kriteria untuk subyek penelitian tersebut adalah Tokoh 
masyarakat yang mengikuti kegiatan CSR, misal: Perangkat­Perangkat desa, Ketua RT, Karang 

Taruna, dan masyarakat yang aktif mengikuti kegiatan desa yaitu 9 (sembilan) masyarakat desa

Landungsari dan 7 (tujuh) masyarakat desa Tegal Gondo. 
Hasil penelitian tentang kegiatan corporate social responsibility UMM menghasilkan suatu 
respon terhadap masyarakat. Kegiatan corporate social responsibility UMM itu berupa 
peminjaman kredit “Pundi Kencana”, Pelatihan audio visual dan BKB (Bina Keluarga Balita). 
Dari warga desa Tegal Gondo dan desa Landungsari diperoleh respon tentang kegiatan corporate 
social responsibility UMM adalah baik berdasarkan kategori pemahaman, sikap, serta perilaku 
yang tercermin pada masyarakat. Dalam hal ini pemahaman masyarakat terhadap kegiatan 
corporate social responsibility sudah sangat baik, begitupun dengan sikap serta perilaku yang 
tercermin pada masing­masing masyarakat, dimana sebagian besar dari masyarakat menunjukkan 
sikap yang baik serta menunjukkan perilaku yang positif dengan aktifnya masyarakat dalam 
kegiatan corporate social responsibility UMM, sehingga menunjukan respon masyarakat adalah 
sebagian besar positif, dimana masyarakat merasa puas dengan rasa keperdulian dan tanggung 
jawab yang tinggi yang diberikan oleh UMM, sementara masyarakat yang sebagian kecil 
merespon negatif adalah dikarenakan kurang aktifnya warga dalam setiap kegiatan CSR yang 
dilakukan oleh UMM, dimana masyarakat merasa UMM kurang melakukan sosialisasi sehingga 
terjadi perbedaan argumen antara masing­masing pihak.