EFEKTIFITAS PELAKSANAAN PEMUTIHAN BEA BALIK NAMA KENDARAAN BERMOTOR (BBNKB) DAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR ( PKB) (Studi Impl ementasi Peraturan Gubernur No. 112 Tahun 2010 di Uni t Pel aksana Tekni s ( UPT) Di nas Pendapat an Provi ns i Jawa Ti mur Jember)

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

EFEKTIFITAS PELAKSANAAN PEMUTIHAN BEA BALIK
NAMA KENDARAAN BERMOTOR (BBNK B) DAN PAJAK
KENDARAAN BERMOTOR (PKB)
(Studi Implementasi Peraturan Gubernur No. 112 Tahun 2010
di Unit Pelaksana Teknis (UPT) Dinas Pendapatan Provins i Jawa
Timur Jember)

Performance Effectivity Vehicle Ownership Change Fee and
Vehicle Tax Clearance
(Implementation S tudy of Governor R egulation Number 112 Year
2010 in Technical Implementation Unit of Revenue Department
Jember, East Java)

SKRIPSI

Oleh
FAUZIAH FIRDHA AMELIA
NIM 070910201015

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NEGARA
JURUSAN ILMU ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS JEMBER
2012

.id/

j.ac

.id/

j.ac

.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i

d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

http

http

d/
ac.i

nej.

.u

http

://

http

KENDARAAN
BERMOTOR (PKB/)
/

Timur Jember)

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

Performance
Chang e Fee and
lib.u

lib.u
lib.uEffectivity Vehicle igOwnership
i
i
i
g
g
i
i
d
://d
://d
tp:// Clearance
VehiclehtTax
http
http

://

http

(Implementation
Study of
Number
112 Year
/
/
d/
d/ Governor Regulation
i
i
.
.
c.id
c
c
a
a
a
.

.
.
j
j
j
2010 in Technical
.une
.uneImplementation Unit.unofe Reven ue Department

.id
j.ac

une

h

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

ilib

gilib
i
d
/
/
:East Java)
Jember,
http

ilib

/dig
ttp:/

http

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

ac
nej.

/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
(Studi Implementasi
.une
.une No. 112 Tahun 2010
.une Peraturan Gubernur
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
/dig Pendapatan Provins
di UnittpPelaksana
Teknis (UPT)
://
://di i Jawa
:/Dinas
://di
p
p
t
t
t
t
t
http
h
h
h

une

.
gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

/

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

ac
nej.

.id
j.ac

.
gilib
i
d
/
/
:

.u

EFEKTIFITAS
BEA BALIK
lib.u
lib.u
lib.u PELAKSANAANigPEMUTIHAN
i
i
i
g
g
i
i
://d
://d
://d
NAMA
(BBNKB) DAN
httpPAJAK
http
http KENDARAAN BERMOTOR

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

/dig
ttp:/

://

http

h

.id/

.id/

SKRIPSI

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http

ttp
http
http
hdiajukan
guna melengkapi tugas akhir dan memenuhi salah satu syarat

http

a
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

d/
ac.i

http

a
nej.

dan mencapai gelar Sarjana
lib.u Sosial

gi
://di

d/
ac.i

.u

://

http

http

Oleh

.id/

/

d
ac.i
.
.
j
j
FAUZIAH
FIRDHA
AMELIA
e
e
n
n
lib.u
lib.u
i
i
g
g
i
i
NIM 070910201015
://d
://d
http
http

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

/

/

/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

.id/

/
/
untuk menyelesaikan
c.idNegara (S1)
c.idProgram Studi Administrasi

.id/

ac
nej.

d
d
d
PROGRAMj.STUDI
ac.i
ac.i NEGARA
ac.i ILMU ADMINISTRASI
.
.
j
j
e
e
e
n
n
n
lib.u
lib.u
lib.u JURUSAN ILMU ADMINISTRASI
lib.u
i
i
i
i
g
g
g
g
i
i
i
i
://
://d
://d DAN ILMU POLITIK
://dFAKULTAS ILMU SOSIAL
://d
http
http
http
http
http
UNIVERSITAS
JEMBER
2012
/
/
d/
d/
i
i
.
.
c.id
c.id
c
c
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
i g
://
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
h
ac
nej.

.id/

j.ac

.id/

j.ac

.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http

/
/
/
.idPERSEMBAHAN
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
.une
.une
.u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
://
://di
://di
://di ini saya persembahkanttpuntuk:
p
p
t
t
t
t
Skripsi
http
h
h
h
ac
nej.

Drs. H, Karimullah dan
/1. Kedua orang tuaku Ayahanda
d/Ibunda tercinta Dra. c.id/
d/
i
i
.
.
c
c
a
a
.a tak pernah lelah memberikan
Ec. Hj, Sudjinah
kasih sayang dengan
nej.
nej.
nejyang
u
u
u
.
.
.
b
b
b
li
li
li
digi
digi
digi tulus, pengorbanan dan
/
/
/
/
/
/
://
:
:
:
doa
yang
kesabaran
yang
tiada
henti:
p
p
p
http
htt
htt
htt

.id
j.ac

une

.
gilib
i
d
/
/
:

http

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

2. Kedua kakakku Ivan Ainur Rahman, SH, Yudha Rizal Amrullah S.Sc serta

.id/

n

n

.un

ib.u

ib.u

gil
gil
dukungan,
://di
://di semangat dan keceriaan;

.id/

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http

http

http

.id/

ac
saudara kembarku
Firdha Amelia, SPetercinta
j.ac yang selalu memberiej.ac
ej.Fadhila
3. Guru-guruku sejak taman kanak-kanak sampai dengan perguruan tinggi;

/
/
/
d/
Jember.
c.id
c.iUniversitas
c.idIlmu Sosial dan Ilmu Politik
c.id 4. Almamaterku Fakultas
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
://
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
h
ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

.id/

ac
nej.

ii/digilib

gilib
i
d
/
/
:

:/

http
.id/

j.ac

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http

“Sesungguhnya
perintah-Nya d
apabila
Dia menghendaki sesuatu
/
/
d/ hanyalah berkata

.id
j.ac

une

.
gilib
i
d
/
/
:

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

gilib
i
d
/
/
:

http

MOTO

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

http

/
c.id
c.i
c.i
a
a
a
.
.
.
j
j
j
„Jadilah!” Maka terjadilah
ia.”
une
.une
.une
.kepadanya,
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
ig 82)
://
://di
://dayat
://di
(Qs. Yaasin
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h

/
/
d/
.id/“Happines comes from.abeing
c.id
c.ipossible
c.id uncomfortable as often
a
a
.
.
as
so
you
are
j
j
j
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
ig growing.”
always learning
://
://di
://dand
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

.id/

ac
nej.

iii/digilib

gilib
i
d
/
/
:

:/

http
.id/

j.ac

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.id/

ac
nej.

Nama

: Fauziah Firdha Amelia

NIM

j.ac
n: e070910201015

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

ini:
tp
tp yang bertanda tangan di
htbawah
htSaya

http

://

http

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

PERNYATAAN
http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

lib.u
lib.u
lib.u
i
i
i
g
g
g
i
i
i
Menyatakan
d
://“Efektifitas
://dkarya ilmiah yang berjudul
://ddengan sesungguhnya bahwa
http
http
http

://

http

Pelaksanaan Pemutihan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) dan

/
.id/
.id/ (Studi Implementasi
.id/ Kendaraan Bermotor
Gubernur No. j.ac.id
cPeraturan
c(PKB)
cPajak
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
.une
.u
.unePelaksana Teknis (UPT)
.une 112 Tahun 2010ildiibUnit
b
b
b
i
i
i
l
l
l
Dinas
Pendapatan
Provinsi
Jawa
i
i
i
g
g
g
g
://
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h karya tulis sendiri (kecuali
h
Timurh Jember” adalah benar-benar
jika dalam
/
/
/
pengutipan
substansi dan disebutkan
sumbernya) dan belum
.id/
c.id pernah diajukan j.ac.id
c.id
a
a
.
.
j
j
une
une Saya berani bertanggung
une serta bukanlah karyalibjiplakan.
kepada instansi manapun,
ilib.
i .
ilib.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

/dig

/dig

/dig

/
:/
tp:/ sesuai dengan sikap ilmiah
jawabhatas
dan kebenaran
ttp:keabsahan
http yang harus
htisinya

http

://

http

dijunjung
tinggi.
/

/
/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Demikian pernyataan
ini saya buat dengan
.une
.une sebenarnya, tanpa iadanya
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
g
g
g
tekanan tpdan
://
://di sanksi
://di serta bersedia mendapat
://dipaksaan dari pihak tmanapun
p
p
t
t
t
t
http
h
h
h

.id
j.ac

une

.
gilib
i
d
/
/
:

http

akademik jika ternyata dikemudian hari pernyataan ini tidak benar.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

.id/

ac
nej.

iv/digilib

gilib
i
d
/
/
:

:/

http
.id/

j.ac

ac
nej.

.u

.u

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http

/
/
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
.une
.une Fauziah Firdha Amelia
b
b
i
i
l
l
i
i
g
g
://
://di
://di
NIM 070910201015
p
p
t
t
t
t
http
h
h

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

/di

:/
http

.id/

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

Yang menyatakan,gilib.u

http

.id/

ac
nej.

a
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

Jember,
27/ September 2012
c.id

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

.id/

.id/

SKRIPSI

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http

EFEKTIFITAS
PELAKSANAAN
PEMUTIHAN BEA
http BALIK
http
http

http

.u

gilib
i
d
/
/
:

NAMA KENDARAANd/BERMOTOR (BBNKB)d/DAN PAJAK

/
c.id
c.i
c.i
a
a
a
.
.
.
j
j
j
KENDARAAN
BER MOTOR
.une
.une (PKB)
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
/
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
ttp:/
t
t
t
h
h
h
h
(Studi Implementasi Peraturan Gubernur No. 112 Tahun 2010

.id/

ac
nej.

http

/
/
/
id/Unit Pelaksana Teknis
.di
c.id Provinsi Jawa j.ac.id
c.id (UPT) Dinas Pendapatan
a
a
.
.
j
j
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
Timur
Jember)
l
l
l
i
i
i
g
g
g
://
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

http

http

NIM
/ 070910201015

/

.id
j.ac

.id
j.ac

une

une

.
gilib
i
d
/
/
:

.
gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

v/digilib

gilib
i
d
/
/
:

:/

http

http

.id/

j.ac

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

ac
nej.

/
/
.id/ Pembimbing:
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
ne
.une
.uWasiati,
.u Pembimbing I : Dra.iliInti
b
b
b
Dosen
MM
i
i
l
l
i
i
g
g
g
://
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
Dosen Pembimbing
http
h
h II : Suji, S.Sos, M.Si
h

.u

j.ac

://

http

ac
nej.

ac
nej.

http

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

http

gilib
i
d
/
/
:

http

http

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

Oleh ilib.u
g
://di Amelia
p
t
Fauziah
Firdha
t
h

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http

/
/
.id/PENGESAHAN
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
.une
.une
.u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
ig
ig
://
://dKendaraan
://dPemutihan
://di “Efektifitas Pelaksanaan
Skripsi tberjudul
Bea Balik Nama
p
p
p
t
t
t
t
t
http
h
h
h
.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

http

Bermotor (BBNKB) dan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) (Studi Implementasi

/
/
id/
.id/
c.id Teknis (UPT) Dinas j.ac.id
c.Tahun
cPeraturan
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Gubernur
No.
112
2010
di
Unit
Pelaksana
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
ig diuji dan disahkan pada:
Pendapatan://Provinsi
Jawa Timur Jember”
dig
://
://di
://dtelah
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
h
hari, tanggal

.id/
actempat

nej.

u

.
gilib
i
d
/
/
:

: Kamis, 27 September 2012

.
Tim Penguji:
igilib
://d

gilib
i
d
/
/
:

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

d/
ac.i

.un

:

.id/

j.ac

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

vi/digilib

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

:/

http
j.ac

://

http

http

.u

http

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

.id/

.id/

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

://d

.id/

ac
nej.

ac
nej.

http

http
NIP 195207271981031003

http

gilib
i
d
/
/
:

n

.u
Prof. Dr. Hary Yuswadi,
igilib MA

.u

http

.id/

ib.u

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http
id/

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

Dekan,

gil
Universitas
//diJember

http

http

.id/

.id/

ac
nej.

.
Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu ePolitik
j.ac
ej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

lib.u
i
g
i
Mengesahkan
://d
http

http

http

lib.u
i
g
i
)
://d

(

http

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

://

http

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.u

lib.u
i
g
i
d
Dina Suryawati,
tp:// S.Sos, M.AP
t
h
NIP 198009172005012001

.u

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

http

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

http

ac
nej.

://

Dra. Inti Wasiati, MM
NIP.i195307311980022001
d/

.u

Anggota
httpPenguji:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

http

a
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

Drs. A. Kholiq Azhari, M.Si
.id/ 195607261989021001 c.id/
cNIP

a
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

p
httSekretaris,

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

tp
htKetua,

http

gilib
i
d
/
/
:

une

une

.
gilib
i
d
/
/
:

.id/

/

/

id
.id
: Fakultas jIlmu
Jember
.ac. Sosial dan Ilmu Politik Universitas
j.ac

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

http

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

ac
nej.

.u

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

RINGKASAN

Efektifitas Pelaksanaan Pemutihan Bea Balik Nama Kendaraan
Bermotor (BBNKB) dan Pa jak Kendaraan Bermotor (PKB)
(Studi Implementasi Peraturan Gubernur No. 112 Tahun 2010 di
Unit Pelaksana Teknis (UPT) Dinas Pendapatan Provinsi Jawa
Timur Jember, Fauziah Firdha Amelia, 070910201015; 2012; 143 halaman;
Program Studi Ilmu Administrasi Negara Jurusan Ilmu Administrasi Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Jember.
Besarnya angka tunggakan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan
rendahnya kesadaran wajib pajak melakukan proses Balik Nama Kendaraan
Bermotor merupakan masalah yang harus diperhatikan secara serius oleh
pemerintah provinsi Jawa Timur. Di Jember jumlah potensi tunggakan Pajak
Kendaraan Bermotor (PKB) tahun 2006-2010 tercatat meningkat setiap tahunnya
mencapai 59.844 obyek dan Rp 21.855.764.225 tunggakan. Rendahnya kesadaran
wajib pajak untuk membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) serta melakukan
Balik Nama Kendaraan Bermotor mendorong pemerintah untuk menyusun
kebijakan berupa Peraturan Gubernur No.112 Tahun 2010 tentang Pemutihan Bea
Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) dan Pajak Kendaraan Bermotor
(PKB). Tujuan dari kebijakan ini adalah mendorong kesadaran masyarakat untuk
membayar pajak, meringankan beban masyarakat Jawa Timur dalam membayar
Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) mendorong wajib pajak melakukan proses
Balik Nama Kendaraan Bermotor serta mengurangi jumlah tunggakan Pajak
Kendaraan Bermotor (PKB). Pelaksanaan kebijakan Pemutihan Bea Balik Nama
Kendaraan Bermotor (BBNKB) dan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) di UPT.
Dinas Pendapatan Provinsi Jawa Timur Jember harus dilaksanakan secara efektif
sesuai dengan petunjuk teknis yang ada. Disini peneliti melihat efektifitas
pelaksanaan kebijakan Pemutihan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor
(BBNKB) dan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) berdasarkan petunjuk teknis
pelaksanaan dan hasil akhir dari kebijakan.

vii

://

http

Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan, maka pokok
permasalahan dalam penelitian ini adalah “Bagaimana efektifitas pelaksanaan
Pemutihan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) dan Pajak Kendaraan
Bermotor (PKB) (Studi Implementasi Peraturan Gubernur No. 112 Tahun 2010 di
Unit Pelaksana Teknis (UPT) Dinas Pendapatan Provinsi Jawa Timur Jember)?”.
Dalam penelitian ini, peneliti tertarik untuk menggunakan penelitian kualitatif
dengan jenis penelitian deskriptif sebagai desain penelitian karena sesuai dengan
kondisi dilapangan. Fokus penelitian dalam penelitian ini adalah pelaksanaan
Koordinasi dengan instansi terkait pada Kantor Bersama Samsat, Mengadakan
sosialisasi kepada masyarakat, wajib pajak, beserta aparat di Kabupaten/kota,
Memberikan penjelasan, pengarahan, bimbingan dan pembinaan kepada semua
staf di masing-masing UPT. Dinas Pendapatan Provinsi Jawa Timur dan
Melaporkan terhadap permasalahan yang timbul bila tidak dapat dipecahkan oleh
Kepala Unit Pelaksana Teknis serta menganalisis hasil pencairan tunggakan PKB.
Dalam pelaksanaan penelitian ini, peneliti mengambil lokasi di Unit
Pelaksana Teknis (UPT) Dinas Pendapatan Provinsi Jawa Timur Jember,
SAMSAT Teratai Jember dan SAMSAT Dr. Soebandi Jember. Dalam penelitian
ini, peneliti menggunakan teknik purposive sampling untuk menentukan
informan. Adapun informan dalam penelitian ini, adalah: Kepala UPT, dan Kasi
Pembayaran dan Penagihan UPT. Dinas Pendapatan Provinsi Jawa Timur Jember;
Administrasi Pelaksana (Adpel), staf kasir Kantor Bersama SAMSAT Dr.
Soebandi dan SAMSAT Teratai Jember serta wajib pajak. Sedangkan teknik
pengumpulan

data

dalam

penelitian

ini,

peneliti

menggunakan

teknik

observasi;wawancara tidak terstruktur; dokumentasi; dan studi kepustakaan.
Untuk teknik keabsahan data peneliti menggunakan triangulasi dengan sumber.
Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode analisis data dari
Miles and Huberman.
Dengan menggunakan metodologi penelitian di atas, hasil penelitian
tersebut adalah dari 4 kegiatan yang diteliti penulis dan hasil akhir kebijakan,
dapat dikatakan bahwa pelaksanaan dan hasil pemutihan Bea Balik Nama
Kendaraan Bermotor (BBNKB) dan Pajak Kendaraan Bermotor cukup efektif.

viii

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

/
/
.id/ PRAKATA
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
.une
.une
.u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
dig Alhamdulillahi robbil
://
://dikehadirat
://di a‟lamin, penulis panjatkan
://syukur
Puji
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
ac
nej.

Allah SWT serta segala rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat

/
/
/
.id/
c.id
c.id
c.id berjudul “Efektifitas Pelaksanaan
cmenyelesaikan
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
skripsi
ini
yang
Pemutihan
Bea
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g dan Pajak Kendaraan
g
ig
ig
Balik Nama
Bermotor (BBNKB)
://
://dBermotor
://di
://dKendaraan
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
h
(PKB) (Studi Implementasi Peraturan Gubernur No. 112 Tahun 2010 di Unit

/
id/ Jember”. Skripsi ac.id/
.id/
Teknis (UPT) jDinas
c.Timur
c.idPendapatan Provinsi Jawa
cPelaksana
a
a
a
.
.
.
j
j
nej.
ne
ne
ne
u
u
u
u
.
.
.
.
b
b
b
b
li
li
li
li
ini disusun untuk
syarat
pendidikan
digi
digi dalam menyelesaikan
digi memenuhi salah satu
digi
/
/
/
/
/
/
/
/
://
:
:
:
:
p
p
p
p
tt (S1) pada Program Studi
http
htt Fakultas Ilmu
htt lmu Administrasi Negara,
htt
strata hsatu
ac
nej.

ac
nej.

u
u
u
Dalam pelaksanaan
dan proses penyusunan
ilib.
ilib. skripsi ini, penulis menyadari
ilib.

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id/

.id/

Sosial
.id/ Jember.
.id/ dan Ilmu Politik, Universitas

ac
nej.

/dig

/dig

/dig

://

:/
:/
:/
sepenuhnya
tanpa
http
httpini tidak akan dapat terselesaikan
http bahwa penulisan skripsi

http

bantuan
dan bimbingan semua /pihak yang selama ini membantu
penulis. Untuk
/
/
d/
d
i
i
.
.
c.id
c
c
a
a
a
.
.
.
j
j
j
itu pada kesempatan.uini
nepenulis menyampaikan ucapan
.une
.une terima kasih yang sebesar-

.id
j.ac

une

.
gilib
i
d
/
/
:

ht

d/
ac.i

nej.

.u

ilib

ilib

gilib

/dig
ttp:/

/dig
ttp:/

besarnyatpkepada.
://di

http

gilib
i
d
/
/
:

http

://

http

h

h

1. Prof. Dr. Hary Yuswadi, MA selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

.id/

id/

c.
Politik Universitas
ej.aJember;
b.un

.id/

ac
nej.

ac
nej.

b.u

b.u

ili
ili
2. Drs. /d
Sasongko,
M.Si selaku Ketua
Ilmu Administrasi
igili
digFakultas
digJurusan
/
/
/
/
/
:
:
:
p
p
p
t
tt
htt
htIlmu
Sosial dan Ilmu PolitikhUniversitas Jember;

http

://

http

/
/
/
Studi
.id/3. Dra. Inti Wasiati,.aMM
c.id Ilmu Administrasi j.ac.id
c.id selaku Ketua Program
a
.
j
j
.une
.uneUniversitas Jember sekaligus
.uneIlmu Sosial dan Ilmu iPolitik
b
b
b
Negara gFakultas
i
i
i
l
l
l
i
i
g
g
://
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
hDosen Pembimbing I;

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

Dosen
Pembimbing II;
/
/
/
.id/4. Suji, S.Sos, M.Si selaku
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
5. Dr. Anastasia
M.Si selaku b
Dosen
.une
.une Pembimbing Akademik;
.uMurdyastuti,
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
://
://di Fakultas
://di Jurusan Ilmu Administrasi
://di dosen, staf, dan karyawan
6. tSeluruh
p
p
p
t
t
t
t
t
http
h
h
h

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Jember yang telah memberikan

.id/
.id/
.id/
c
c
c
a
a
a
.
.
.
j
j
j
segenap ilmu dan
pengetahuannya selama penulis
belajar di Jurusan ini; ne
.une
.une
b
b
i
i
lib.u
l
l
i
i
i
g
g
g
i
i
i
7. Bapak
://
://dPelaksana
://d MSA selaku Kepala ttUnit
://d Drs. Ec. MohammadttNoer
http
h p
h p
http
Teknis (UPT) Dinas Pendapatan Provinsi Jawa Timur Jember yang telah

.u

nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id/

j.ac

ix/digilib

.id/

j.ac

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

:/

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

d/
ac.i

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http
.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http

tp
penulis untuk
httpmelakukan penelitian hdittpUPT. Dinas
htmengijinkan

http

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

://d
://d
://d Darsono, SH selaku ttAdministrasi
8. tBapak
Pelaksana (Adpel)
http PKB dan
h p
h tp
BBNKB Kantor Bersama SAMSAT Teratai Jember serta Bapak Kunto
.id/

.id/

.id/

c
j.ac
j.ac
j.aKasi
Adji, SE selaku
Pembayaran dannePenagihan
di UPT. Dinas
une
u
une
lib.

lib.

lib.

.id/

ac
nej.

ac
nej.

d

d

d

://

tp://

tp://

tp://

ac
nej.

u

u

.
.
9. Seluruhigkaryawan
UPT. Dinas Pendapatan
ilib.
igilib
igilib Provinsi Jawa Timur Jember;

http

://

http
.id/

.id/

.id/

ac
nej.

skripsi ini;

u

.u

http

ht
ht
10.htSemua pihak yang turut membantu
penulis dalam menyelesaikan
skripsi
.id/

ac
nej.

http

/

.id
j.ac

une

.
gilib
i
d
/
/
:

http

ini yang tidak dapat penulis
teman-teman
.id/
.id/ sebutkan satu persatu, khususnya

.id/

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

dekat penulis
Yoppi, Ela, Edo, iYunita,
.u
lib.u
libGisma,
lib.u yaitu Indri, Vita, Disy,
i
i
g
g
g
i
i
i
d
/d
://d
tp:// Zaky, Ulfa, Nanda, hRahayu,
Eli, Tety yang selalu
ttp:/
http memberikan
htLady,

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

Pendapatan
digi
digi Jember yang telahp:/memberikan
digi Provinsi Jawa pTimur
/
/
/
/
/
:
:
p
htt
htt
htt
dukungan serta kemudahan dalam melengkapi data dalam penyelesaian

http

gilib
i
d
/
/
:

igili

igili

igili

http

gilib
i
d
/
/
:

Pendapatan Provinsi Jawa
/
/ Bersama SAMSAT
/ Timur Jember dan Kantor
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
ne SAMSAT Teratai Jember;
Dr. Soebandi
b.un
b.un
b.udan

://

http

motivasi dan dukungan; /
/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
11. Teman-teman
terima kasih banyak.usudah
ne menjadi teman yang baik.
ne
.une
.uAN‟07

gilib

gilib

gilib

Semoga
semua
://di yang
://di budi baik kepada orang-orang
://di Allah SWT membalas
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h
telah banyak membantu penulis selama ini, penulis juga menerima segala kritik

://

http

/
/
d/
.id/ saran dari semua pihak
c.idini. Akhirnya penulis j.ac.id
c.idemi
cdan
kesempurnaan
skripsi
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g bagi semua pihak.
g skripsi ini dapat bermanfaat
g
berharap semoga
://
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
h
ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

.id/

ac
nej.

x/digilib

gilib
i
d
/
/
:

:/

http
.id/

j.ac

ac
nej.

.u

.u

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http
.id/

/
c.id
a
.
j
nePenulis

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u Jember, 27 Septemberili2012
b.u
g
i
://d
http

http

.id/

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

/
/
.id/ DAFTAR ISI
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
.une
.une
Halaman
b
b
i
i
l
l
i
i
g
g
://
://di
://di
p
p
t
t
t
t
http
h
h

gilib
i
d
/
/
:

http

http

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

HALAMAN JUDUL ............................................................................................ . i

/
/
/
.id/
PERSEMBAHAN...........................................................................
ii j.ac.id
c.id
c.id
cHALAMAN
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
.uiii
.une
.une
.une HALAMAN MOTTO..........................................................................................
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
://
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
h
HALAMAN
PERNYATAAN..............................................................................
iv
HALAMAN
JUDUL PEMBIMBING.................................................................
v
.id/
.id/
.id/

ac
nej.

ac
nej.

.id/

ac
nej.

u
u
u
HALAMAN PENGESAHAN
............................................................................
ilib. . vi
ilib.
ilib.

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

/dig

/dig

/dig

://

:/
:/
:/
RINGKASAN......................................................................................................
vii
http
http
http

http

http

PRAKATA............................................................................................................
ix
/
/
/

/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
DAFTAR ISI .......................................................................................................
ne
.u.xi
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
DAFTAR
//dig
://
://di
://di
:TABEL.................................................................................................xv
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h

.id
j.ac

une

.
gilib
i
d
/
/
:

http

DAFTAR GAMBAR..........................................................................................xvii

/
/
/
.id/
c.id
c.id
c.id
cDAFTAR
LAMPIRAN........................................................................................
xx
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
BAB 1. PENDAHULUAN
..................................................................................
1
/
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
ttp:/
t
t
t
t
h
h
h
h 1.1 Latar Belakang ................................................................................
h
1
.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

a
nej.

a
nej.

.u
.u
.u
1.3 Tujuan
gilib 13
gilib
gilib dan Manfaat.......................................................................

.u

gilib
i
d
/
/
:

/
/
1.2 Perumusan Masalah
13
c.id
c.id ......................................................................

://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
1.3.1 Tujuan Penelitian.....................................................................
14
h
h
h

http

://

http

1.3.2 Manfaat Penelitian...................................................................
14
/
/
/
/
c.id
c.id
c.id
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
ne
.u15
.une
.unPUSTAKA.......................................................................
.une BAB 2. TINJAUAN
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
ig
://
://di
://di
://dKonsep
://di
2.1
Kebijakan Publik...........................................................
.. 16
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
h

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

2.2 Konsep Implementasi Kebijakan ..................................................21

.id/

.id/

.id/

ac ...............................25ej.ac
ac Implementasi Kebijakan
2.3 Konsep Efektifitas
n
nej.
nej.

lib.u
lib.u
lib.u
i
i
i
g
g
g
i
i
i
2.4
27
://d
://d
://dKonsep Pajak .................................................................................
http
http
http

://

http

2.5 Konsep Pajak Daerah ................................................................... 28

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://d
://d
://d
http
http
http2.8 Konsep Sanksi Administrasi..........................................................
50

http

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

xi/digilib

.id/

j.ac

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

:/

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

://

http

.id/

.id/

.id/

.id/

gilib
i
d
/
/
:

/

/

/

d
d
d
2.6 Konsep Beaj.Balik
ac.i (BBNKB)......... 30ej.ac.i
ac.i Nama Kendaraan Bermotor
.
j
e
e
.un
.un
.un
2.7 Konsep
igilib 35
igilib (PKB).................................
igilib Pajak Kendaraan Bermotor

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http
.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http

ttp
Bermotor
httpBalik Nama Kendaraan h
http2.9 Konsep Pemutihan Bea

http

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

/
c.id
c.
c.
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
2.10 Konsep
Pemutihanb.Bea
uneBalik Nama
.une
.unPelaksanaan
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
://
://di
://di
://diKendaraan Bermotortt(BBNKB)
dan Pajak Kendaraan
p
p
p
t
t
t
t
http
h
h
h
(BBNKB) dan Pajak
id/
id/ Kendaraan Bermotor (PKB)......................51

Bermotor (PKB)............................................................................ 53

/
/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
BAB
3.
METODOLOGI
PENELITIAN
..........................................................
55
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
ig Penelitian ...............................................................................
3.1
55
://
://di
://di
://dTipe
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
h
d/
ac.i

3.2 Fokus Penelitian ............................................................................ 56

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

/

/

/

d
d
3.3 Lokasi Penelitian
57 j.ac.id
ac.i
ac.i ..........................................................................
.
.
j
j
e
e
ne
.u57
.un
.unData....................................................................................
b
b
b
i
i
i
l
l
l
3.4 Sumber
i
i
i
ig
ig
ig

://
://d
://d
://d
http
http
http
http3.5 Teknik Penentuan Informan
.......................................................
59
/
/
/ Data ..........................................................
/
3.6 Teknik Pengumpulan
60
c.id
c.id
c.id
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
ne
ne
3.7 Teknis
Data.......................................................................
.u63
.une
.uAnalisis
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
ig
://
://di
://di Data ........................................
://dTeknik
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
3.8
Pemeriksaan
Keabsahan
65
t
t
t
t
http
h
h
h
h

http

BAB
...............................................................
67
/
/
/ 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

.id
j.ac

une

.
gilib
i
d
/
/
:

http

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
4.1 Deskripsi
Penelitian .............................................................
ne
.u67
.une
.unLokasi
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
ig Sejarah Singkat UPT.:/Dinas
/dig Pendapatan Provinsitp://dig
://
://d4.1.1
p
p
t
t
t
t
http
ht
h
h
Jawa Timur Jember ..................................................................67

/
Provinsi cJawa
68
.id/ Timur Jember...................................................
c.id

.id/

.u

.u
.u
4.1.4
gilib Pendapatan
gilibTugas dan Fungsi UPT. Dinas

://di

http

http

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

a
nej.

a
nej.

://di

.id/

ac
nej.

n
.un
lib.u68
lib.u
libJawa
i
i
i
g
g
g
Timur
Jember
..................................................................
i
i
i
://d
://d
://d
http UPT. Dinas Pendapatan http
http 4.1.3 Visi, Misi dan Motto

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

id/

id/

c.
4.1.2 Sarana
ac. Dinas Pendapatan Provinsi
ej.a
ej.UPT.

://

http
.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

Provinsi Jawa Timur
70
http
http Jember....................................................

/
c.id
c.
c.
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
Provinsi
....................................................
.u71
.une
.une Jawa Timur Jember
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
ig
://
://di
://di SAMSAT Dr. Soebandi
://d4.1.6
Deskripsi Kantor Bersama
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
4.1.5 Struktur Organisasi
UPT. Dinas Pendapatan
id/
id/

dan SAMSAT Teratai Jember..................................................74

.id/
.id/
.id/
c
c
c
a
a
a
.
.
.
j
j
j
4.1.7 Visi,
Misi dan Motto Kantor Bersama
SAMSAT
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
://
://di
://di Teratai Jember............................75
://di Dr. Soebandi dan tSAMSAT
p
p
p
t
t
t
t
t
http
h
h
h
4.1.8 Ruang Lingkup Kantor Bersama SAMSAT

.u

nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id/

j.ac

xii/digilib

.id/

j.ac

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

:/

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

d/
ac.i

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

http

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

://

http
.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http

tp
Dr. Soebandi danhtSAMSAT
Teratai Jember............................76
http

http

http

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

4.1.9 Jenis Pelayanan
id/
id/ Kantor Bersama SAMSAT

/
c.id
c.
c.
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
Dr.
dan SAMSAT b
Teratai
.une
.une Jember............................76
.unSoebandi
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
ig
//dig
://
://di
:Fungsional
://d4.1.10
Struktur Organisasi
Kantor Bersama
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
SAMSAT............................................................................... 77

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac
ac
4.1.11 Sumber
nej. Bersama SAMSAT
nej. Daya Manusia Pada Kantor

lib.u
lib.u
lib.u
i
i
i
g
g
g
i
i
i
Dr. Soebandi dan SAMSAT
Teratai Jember..........................
83
://d
://d
://d
http
http
http

://

http

4.1.12 Sarana dan Prasarana Kantor Bersama SAMSAT

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

g
ig
/dig
://di
:/Pemutihan
://d4.2.1
p
p
p
t
t
t
Pengertian
Kebijakan
Bea
Balik
Nama
t
t
t
h
h
h

http

/

.id
j.ac

une

http

/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Bermotor
ne
.u86
.une
.une (PKB) .......................................................................
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g Bea Balik Nama
ig Tujuan Kebijakan Pemutihan
://
://di
://di
://d4.2.2
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
Kendaraan Bermotor (BBNKB) dan Pajak Kendaraan

c.
c.
Bermotor
86ej.ac.
ej.a
ej.a (PKB) .......................................................................

.u
.u
4.2.4
gilibKebijakan Pemutihan
gilibTugas dan Fungsi Pelaksana

://di

http
.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

a
nej.

a
nej.

.u

ac
nej.

://

http

/
Bermotorc(PKB)
87
.id/ .......................................................................
c.id

.id/

ac
nej.

http

.un

gilib
i
d
/
/
:

ttp:/
http
h
Kendaraan Bermotor (BBNKB) dan Pajak Kendaraan

:/

gilib
i
d
/
/
:

b.un

b.un

ili
igili Sasaran Kebijakan Pemutihan
/dig Bea Balik Nama
/d4.2.3

http

http

id/

id/

id/

d/
ac.i

.u

://

http

Kendaraan Bermotor
(BBNKB) dan Pajak /Kendaraan
/

nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

://

http

.id/

/
Bermotor (BBNKB)
Bermotor
.id/ dan Pajak Kendaraan.id

u
u
u
(PKB)
ilib. 86
ilib.
ilib. ..............................................................................................

.u

.
gilib
i
d
/
/
:

d

tp://

tp://

ht
ht Bea Balik Nama Kendaraan
2010 tentang Pemutihan

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

d

://d

http

http

/

/

/

d
d
Dr. Soebandi
c.id
ac.i
aJember..........................83
ac.i dan SAMSAT Teratai
.
.
.
j
j
j
e
e
e
.un No. 112 Tahun ilib.un
.un Umum Peraturan Gubernur
4.2 Gambaran
ig
igilib
igilib

.u

gilib
i
d
/
/
:

://di

.id/

ac
nej.

://

http

ttp
Bea Balik NamahKendaraan
Bermotor (BBNKB)
http

/
c.id
c.
c.
a
a
a
.
.
.
j
j
j
4.2.5bMekanisme
Pelaksanaan Kebijakan
.une
.une Pemutihan
.une
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
://
://di
://di Bermotor (BBNKB)
://di Bea Balik Nama Kendaraan
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
dan Pajak Kendaraan
Bermotor (PKB) ....................................
88
id/
id/

dan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) Pada Kantor

.id/
.id/
.id/
c
c
c
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Bersama
SAMSAT dan LayanannUnggulan
............................92
.une
.u e
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g 108
g
/digHasil Penelitian..........................................................................
://
://di
://di
:/4.3
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
4.3.1 Koordinasi dengan Instansi Terkait Pada Kantor

.u

nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

ilib
xiii
/dig

.id/

j.ac

:/

.id/

j.ac

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

d/
ac.i

.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

http

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

://

http
.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http

Bersama SAMSAT
111
http
http................................................................

http

http

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

4.3.2 Mengadakan
id/
id/Sosialisasi kepada Masyarakat,

/
c.id
c.
c.
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
Wajib
...................
une
.116
.uKabupaten/Kota
.une Pajak, beserta Aparatilidi
b
b
b
i
i
l
l
i
i
g
g
ig
://
://di
://diPengarahan, Bimbingan
://d4.3.3
Memberikan Penjelasan,
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
dan Pembinaan Kepada Semua Staf dimasing-masing

.id/

.id/

.id/

c
ac
j.ac Pendapatan ProvinsinJawa
UPT.
ej.a Timur....................... 125
nej.
neDinas

lib.u
lib.u
lib.u
i
i
i
g
g
g
i
i
i
yang Timbul ://d
d
://Permasalahan
://d4.3.4 Melaporkan Terhadap
http
http
http

://

http

Bila Tidak Dapat dipecahkan Oleh Kepala

d
d
d
Unit Pelaksana
ac.i
ac.i
ac.i Teknis............................................................128
.
.
.
j
j
j
e
e
e
.un
.un
.un
4.4
Efektifitas
Kebijakan..............................................................
igilib 131
igilib
igilib

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

/

/

/

d/
ac.i

d
://
://d
://d
tp://
http
http
http 4.5 Verifikasi Hasil Pemutihan
Bea Balik Nama ht
/
/
/
/
Kendaraan .Bermotor
(BBNKB) dan
c.id
c.id
c id
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
une
Pajak
.135
.une.........................................
.uneKendaraan Bermotor i(PKB)
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
g
g
g
g
://
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
BAB
5.
PENUTUP
..............................................................................................
141
t
t
t
t
http
h
h
h
h

http

une

.
gilib
i
d
/
/
:

http

5.1 Kesimpulan .....................................................................................
141
/
/

/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
5.2 Saran ...............................................................................................
une
.142
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
//dig
DAFTAR
://
://di
://di
:PUSTAKA
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
/

.id
j.ac

LAMPIRAN

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ilib
xiv
/dig

.id/

j.ac

.id/

:/

.id/

j.ac

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http

TABEL
/
/
/
.idDAFTAR
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
.une
.une
.u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
/dig Obyek dan Potensi Kendaraan
//dig
://
:Dinas
://di Bermotor Pada UPT.
:/Data
Tabel 1.1
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

http

Pendapatan Provinsi Jawa Timur Jember Tahun 2010.........................6

/
/
.id/
c.id
c.id Sektor
cdan
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
Tabel
1.2
Target,
Realisasi
Persentase
Penerimaan
Setiap
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
Asli Daerah (PAD)
/dig
//dig
://
:(UPT)
://didi Unit Pelaksana Teknis
:/Pendapatan
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
h
d/
ac.i

Dinas Pendapatan Provinsi Jawa Timur Jember Tahun Anggaran

d
d
d
2010.......................................................................................................7
ac.i
ac.i
ac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
e
.un
.un
.un
Tabel 1.3 Potensi
igilibBermotor (PKB) Tahun igilib
igilibtunggakan Pajak Kendaraan

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

/

/

/

d/
ac.i

://
://d
://d
://d
http
http
http
http 2006-2010.............................................................................................8
/
/
d/
.id/ 2.1 Kriteria Efektifitas
c.id
c.iKendaraan
c.idPencairan Tunggakan Pajak
cTabel
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
Bermotor
.une
.une
.un(PKB).................................................................................54
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
ig
/dig
://
://di
://doleh
:/Pelaksanaan
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
Tabel
4.1
Rapat
Koordinasi
UPT.
Dinas
Pendapatan
t
t
t
t
http
h
h
h
h

http

Provinsi Jawa Timur/ Jember.............................................................114
/

/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Tabel 4.2 Pelaksanaan
.une Bea Balik Nama ilib.une
.unesosialisasi KebijakanilPemutihan
b
b
i
i
l
i
g
g
/dig
Bermotor (BBNKB)
://
://di
://didan Pajak Kendaraan Bermotor
:/Kendaraan
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
/

.id
j.ac

une

.
gilib
i
d
/
/
:

http

(PKB) oleh pelaksana dari UPT. Dinas Pendapatan Provinsi Jawa

c.
Timur Jember
ac. Camat, Lurah, Aparat
ej.aDesa pada masingej.kepada

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

b.un

b.un

.id/

ac
nej.

a
nej.

a
nej.

://

http

.u Dinas Pendapatan ilib.u
.u
Bermotor
ilibUPT.
g
gilib (PKB) oleh pelaksana gdari

.u

://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
Provinsi Jawa Timur Jember.............................................................121
h
h
h

http

.

.u

http

://

http

/
c.id
c.
c.
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne Pajak Kendaraan
Nama b
Kendaraan
Bermotor (BBNKB)
.une
.udan
.une
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
/dig
://
://di
://di pada Kantor BersamattSAMSAT
:/Bermotor
(PKB) oleh Pelaksana
p
p
p
t
t
t
t
http
h
h
h
Bentuk-bentuk media
Bea Balik
id/
id/ sosialisasi Kebijakan Pemutihan

Tabel
id/ 4.4

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

b.u

/
/
Balik Nama Kendaraan
c.idPajak kendaraan
c.id Bermotor (BBNKB) dan

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

ili
ili
ili
masing
/dig 119
/digJember........................................
/dig kecamatan di Kabupaten

ttp:/
ttp:/
ttp:/
h
h
h
Tabel 4.3 Bentuk-bentuk media sosialisasi Kebijakan Pemutihan Bea

http

.id/

id/

id/

d/
ac.i

Dr. Soebandi dan SAMSAT Teratai Jember.....................................123

.id/
.id/
.id/
c
c
c
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
Tabel 4.5 Pelaksanaan
Penjelasan,Pengarahan, Bimbingan
dan Pembinaan
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
Dinas Pendapatan://dig
dig
/dig Kepala UPT kepada staf
://
://padaUPT.
:/oleh
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
http
h
h
h
d/
ac.i

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

xv/digilib

.id/

j.ac

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

:/

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http
.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej