35 1.
Variabel Dependen Variabel yang tergantung dengan variabel lain, atau variabel yang dapat
dipengaruhi oleh variabel lain. Sering disebut variabel respon yang dilambangkan dengan Y. Dalam penelitian ini variabel yang di pakai
sebagai variabel dependen adalah minat beli konsumen variaabel Y. 2.
Variabel Indipenden Variabel bebas yang dalam hubungannya dengan variabel lain bertindak
sebagai penyebab atau yang mempengaruhi variabel dependen. Variabel ini ada juga yang menamakan dengan variabel pendorong dan variabel
masukan. Yang sering disebut sebagai prediktor yang dilambangkan dengan X. Dalam penelitian ini variabel yang di pakai sebagai variabel indipenden
adalah kepercayaan, kualitas website, konten informasi , dan kemudahan transaksi variabel X.
3.2.2 Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional adalah definisi yang diberikan kepada suatu variabel dengan
cara memberikan arti atau menspesifikasikan kegiatan atau memberi suatu operasional yang diperlukan untuk mengukur variabel tersebut Nasir, 1999.
Definisi operasional variabel penelitian ini kemudian diuraikan menjadi indikator
empiris IE yang meliputi:
36 Tabel 3.1
Variabel Penelitian
No Variabel
Definisi Indikator
Pengukuran 1
Dependen
Minat Beli Konsumen
pada Toko Online Y
Minat beli merupakan bagian dari komponen perilaku dalam sikap
mengkonsumsi. Minat beli adalah tahap kecenderungan responden
untuk bertindak sebelum keputusan membeli benar-benar dilaksanakan
Kinnear dan Taylor, 1995: 306 dalam Dwityanti, 2008.
1. Minat transaksional,
2. Minat refrensial,
3. Minat preferensial,
4. Minat eksprolatif.
Skala Likert 5 Poin
2 Independen
Kepercayaan X
1
Kepercayaan didefinisikan sebagai suatu kepercayaan umum atau niat
kepercayaan bahwa pihak lain dapat dipercayai atau kesediaan suatu
pihak untuk peka terhadap tindakan pihak lainnya Mayer, et. al, 1995
1. Sitem keamanan
website, 2.
Sistem kerahasiaan website,
3. Jaminan keamanan
dan kerahasiaan, dan 4.
Kompensasi kerugian karena alasan
keamanan dan kerahasiaan.
Skala Likert 5 Poin
Kualita Website X
2
Kualitas dari suatu Website dalam sebuah situs online shopping
merupakan faktor yang dapat mempengaruhi keputusan
pelanggan. Mengidentifikasikan dan mengklasifikasikan faktor-
faktor website sangat perlu dilakukan termasuk pelaku- pelaku
yang mungkin memberikan hasil dalam interaksi secara virtual.
1. Keamanan situs
website. 2.
Kemudahan akses situs website.
3. Profesional design
situs website. 4.
Pelayanan situs website.
Skala Likert 5 Poin
Konten Informasi X
3
Konten Informasi didefinisikan sebagai seberapa besar suatu
informasi tentang produk dan jasa berguna dan relevan bagi pembeli
online dalam memprediksi kualitas dan utilitas suatu produk dan jasa
yang ditawarkan pada online shop. 1.
Konten informasi yang relevan
membantu pembeli. 2.
Konten informasi merupakan informasi
yang terkini 3.
Konten informasi yang disajikan
website untuk suatu produk telah
menggambarkan produk yang
diinginkan pembeli.
4. Tampilan website
adalah menarik bagi pembeli online.
Skala Likert 5 Poin
Kemudahan Trnsaksi X
4
Faktor kemudahan ini terkait dengan bagaimana operasional
bertransaksi secara online. Biasanya calon pembeli akan mengalami
kesulitan pada saat pertama kali bertransaksi online, dan cenderung
mengurungkan niatnya karena 1.
Transaksi sangat mudah di lakukan
konsumen. 2.
Transaksi online bersifat aman.
3. Transaksi online
mudah di pelajari Skala Likert 5
Poin
