Pengaruh Kualitas E-Service terhadap Minat Beli Konsumen pada Website Koren Denim.
!
$ "
!
" #
%
%%
#
&
"
(
(
)
"
!
)
"
!
$
!
'
&
"
"
*
#
%
%
%
!
"
%
+
,
-
(
22 0 /
%
4+ 0 /
01 /
'
0 /
". /
02 5
'
!
"
#
0 /
! "
%
1
01 /
",
2
)
02 3" .
%
!
!
9'
( "
5
!
1+ 1:
"
;$
!
7 3 "
5
/
63
&
8
!
(
)
* %
- "
viii
Universitas Kristen Maranatha
!
"
!
#
%
$
$
#
!
$
%%%
&
(
!
'
)*
)
+
#
00 . -
1) . -
./ -
. -
, .0 *
. -
/
./ -
0
.0 (
"
$
,
-
"
!
3 3
9'
!
5
2
4 (
/) /5
%
"
#
2
&
*
#
#
6$
!
!
8
!
$
+
ix
Universitas Kristen Maranatha
!
"
#
$
%
!"#
%
!"#
#
x
Universitas Kristen Maranatha
!"#
&
'&
( !"#
() *
( !"#
!"
+
*
,
+
$
"
&
$
$
%!"
&
$
+
!
$
" -
$
/ .
+ (.
"
(
%
+
$
*
!
/ 0
1
+ (.
/ +
"
(
(
%
+"
!
#
2 ."
!
+ "
%
+ "
$
(.
%
3.
"
4
) 5
3.
"
4
) -
+ "
()
+ "
" /
1
(.
$
$
.
$
$
$
4
$
6 4
$
6
)
)
$
$
!
$
$
"
!
6 2 ."
#
xi
Universitas Kristen Maranatha
6( (
."
."
/
7
1
.
!"
."
/
.
."
/
.
."
/
.
"
"
(
)7
8 ) "
(
97
."
*
7
(
:
"
."
/
;
(
.
!
*
"
(
#
."
"
/
"
.+
."
.
(
7
."
$1
/
.
"
"
(
$1
)7
."
/
.
.
"
"
(
$
97
+ ()
7
."
/
+ 9
"
."
/
()
2
.
/
"
)
6 4
6
(
.
$
+
"
6 4
.
"
(
$
$
$$
)
!
6
%
+"
(( *
6
6
%
";
%
"
%
xii
Universitas Kristen Maranatha
(.
%
%$
xiii
Universitas Kristen Maranatha
!
$
"
#
$
%
&
#
$
'
&
$
$
$
)
$
+
$
,
%
!
*
*
-
*
,
!
0
.
. /
1
%
!
0
.
%
&(
, !
1
*
,
!
!
, !
*"
!
!
1
%
.
1
0
%
*"
!0 !
2 !
!
2 !
*&
,
.
1
!0
!
1
**
%$
0
.
1
!
xiv
3
**
Universitas Kristen Maranatha
%$
,
.
1
!
5
%$
.
,
%$
!0 !
, -
0
%$
.
1
, 7
5 .
,
,
*6
4
!
0
1
.
1
,
!3
, ! 5
*8
!
!4
%%
*6
!5
1
,
4
*9
!
0
0
*9
%%
!
.
0
,
*(
%%
!
,
3
.
0
0
.
*(
%%
0
%%
0
%% $
0
,
)
:$
!
,
, -
!
6
0
,
!
%%$
%%$
6
,
!
%%$
6
6
0 !
0 !
,
!
0 !
xv
6
,
Universitas Kristen Maranatha
!
%%$
6"
0 !
0 /
,
!
%% %
6&
0 !
0 !
!0
%%%
0 -
1
,
,
!
6&
.
!
%%%
$
!
%%%
$
!
%%%
$
!
, 7
%%% $
$
!
5
%%%$
$
!
%%%$
$
!
%%%$
$
!
%%%$
$
!
%%% %
;
6*
66
.
1
68
:
!
69
,
6(
!
"
#
+-
8&
%%%%
!
%%%%
!
%%%%
!
%%%%
!
8&
.
!
5
,
1
8*
:, 7
86
88
%%%% $
+-
!
%%%%$
+-
!
$
%%%%$
+-
!
%
%%%%$
+-
!
%%%%$
+- ;
"
$
9
xvi
Universitas Kristen Maranatha
%%%% %
%%%%%
%%%%%
0
. !! 5
9
*
?
#
6
5
"?
Universitas Kristen Maranatha
5
?
!
@
?
8
+
%
-& "*
6
7
#
5
#
=
3
#
3
7
; 7
$
4
# %;=4* .
5
4
6
;
%
+ - =
5
3
###
,
5
3
&
!
4
'
6
&
-&
*
#
(
6
& 6
%
%
#
5
3
* 6
%
6
*
%
5
3
6
*
,
%
)
)
)
)
Universitas Kristen Maranatha
'
* '*
*(+
()
*()
6
%
%
- ,
*'
*
,
*
#
#
8
5
3
4
/
%
&
*
#
6
'.
'
&
& (+
5
6
%
5
-
3
5
& (
4
%
"&
*
3
A B+C89;D 5;8, /8
=B, 5F+ ;4B+ 5F9B+ 3B+ 4G %
B! B9> EB /B9D838
5
(
3
4 +8/
*
Universitas Kristen Maranatha
"
=
6
8
&
5
3
1
=
&
5
#
&
3
1
$
/
&
;
&
5
3
;
&
5
%
3
&
4 6
&
=
3
6
&
Universitas Kristen Maranatha
=
3
6
6
-
6
Universitas Kristen Maranatha
!
#
!$ %
(
,/-,.)
&
&
2-
&
1
&
&
6%
&
9-
&
&
%
&
3
&
0-000 : 0-0; %
& <
&
5
,/-,.% -
/
8
%
'
+,-+.)
4
8
&
&
+,-+.
(
&
&
!
'
%
3
7)
%
*
%
(
+-
#
)
0-000
/-
"
&
(% (
8( 11 8
%
&
)
&
'
/-
% %
&
0-0=9 > 0-0; &
1
2-
8
? &
&
+-
1
%
&
A
& -
0-/@2 > 0-0; &
8
3
1
%
< &
%
0-9=0 > 0-0; &
8
%
%
85
& A
3
& -
Universitas Kristen Maranatha
9-
0-000 : 0-0; &
1
8
%
(% (
1
A
&
& -
+ (% (
&
8
&
!
&)
3
%
A
%
! "
+ (% (
&
8
(
%
&
'
A
%
< &
/-
/%
%
&
< &
(
%
+-
-
< &
8
(
%
%
1
(
<
(
%
%
)
(
%
%
&
)
%
)
%
2-
%
% &
%
%
-
%
2-
(
%
&(
< &
%-
%
%
)
&
%
%
-
2-
()
A
(
(
%
)
/-
(
&
(%(
%
3
%
-
% %&
%
8 < -
)
(
%
8
-
86
Universitas Kristen Maranatha
"
%
%
%
%
&
%
+,-+.)
&
%
((
& %
%
/-
&
&
(
8
(
(
<
&
#
&
9-
&
& &
8
&
%
B&
(
%
%
%
%
%
-
#
%&
-
% 8
%&
<
(
%
)
1 %
%
&
%
%
%
%
&
"
%
8
-
&
%
(
(
)
%
%
;-
(
1
8
%&
+-
% %
&
%&
%
%
(
% -
(
(
-
%
%
(
%&
'
"
2-
&
% %
%
% )
(
& <
% -
(
-C
8
% -
% %
%
&
(
<
%
% %&
%
% -
87
Universitas Kristen Maranatha
!
!
!
$
&
%
" !
!
"
#
#
!
&
!
#
!
!
' !
!
!
"
$
"
!
!
!
!
!
!
!
!
" !
!
"
"
!
"
!
' !
!
!
$
!
"
#
#
!
( )*
+
!'
!
!
#
" !
"
! !
"
#
!
'
)*
$
,
-
"
$!
!
.
!
! "
/
" !
!
!
!
"
!
&
!
!
"
&
!
0
+
! !
2
+
4
55
"
"
"
!
!
"
! ! !
!
!
3 !
!
" "
'
#
0 1 !
!
"
" "
" "
!
"
%
!6
!
!
!
#
Universitas Kristen Maranatha
4 !
4
!
4 !
7 8
!
" !
8
7
!
!'
!
8
/
!
!
&
"
!
" !
"
!
"
4 !
!
#
& !
!
!
!
!
#
!
!
!
!
!
"
#
4 !
!
!
" !
4
+
!
" !
"
!
"
!
!
!
!
4 !
8
4 !
4 *
8
&!
4
0&
9
"
"
:
4
; "
9
!
!! !1
&
* #
!
;
$
!
" "
" "
&
!
"
$
9
&
!
! !
1
! !
!
#
1
1
!#
#
!
!
"
" "
"
$
$ "
!
" #
%
%%
#
&
"
(
(
)
"
!
)
"
!
$
!
'
&
"
"
*
#
%
%
%
!
"
%
+
,
-
(
22 0 /
%
4+ 0 /
01 /
'
0 /
". /
02 5
'
!
"
#
0 /
! "
%
1
01 /
",
2
)
02 3" .
%
!
!
9'
( "
5
!
1+ 1:
"
;$
!
7 3 "
5
/
63
&
8
!
(
)
* %
- "
viii
Universitas Kristen Maranatha
!
"
!
#
%
$
$
#
!
$
%%%
&
(
!
'
)*
)
+
#
00 . -
1) . -
./ -
. -
, .0 *
. -
/
./ -
0
.0 (
"
$
,
-
"
!
3 3
9'
!
5
2
4 (
/) /5
%
"
#
2
&
*
#
#
6$
!
!
8
!
$
+
ix
Universitas Kristen Maranatha
!
"
#
$
%
!"#
%
!"#
#
x
Universitas Kristen Maranatha
!"#
&
'&
( !"#
() *
( !"#
!"
+
*
,
+
$
"
&
$
$
%!"
&
$
+
!
$
" -
$
/ .
+ (.
"
(
%
+
$
*
!
/ 0
1
+ (.
/ +
"
(
(
%
+"
!
#
2 ."
!
+ "
%
+ "
$
(.
%
3.
"
4
) 5
3.
"
4
) -
+ "
()
+ "
" /
1
(.
$
$
.
$
$
$
4
$
6 4
$
6
)
)
$
$
!
$
$
"
!
6 2 ."
#
xi
Universitas Kristen Maranatha
6( (
."
."
/
7
1
.
!"
."
/
.
."
/
.
."
/
.
"
"
(
)7
8 ) "
(
97
."
*
7
(
:
"
."
/
;
(
.
!
*
"
(
#
."
"
/
"
.+
."
.
(
7
."
$1
/
.
"
"
(
$1
)7
."
/
.
.
"
"
(
$
97
+ ()
7
."
/
+ 9
"
."
/
()
2
.
/
"
)
6 4
6
(
.
$
+
"
6 4
.
"
(
$
$
$$
)
!
6
%
+"
(( *
6
6
%
";
%
"
%
xii
Universitas Kristen Maranatha
(.
%
%$
xiii
Universitas Kristen Maranatha
!
$
"
#
$
%
&
#
$
'
&
$
$
$
)
$
+
$
,
%
!
*
*
-
*
,
!
0
.
. /
1
%
!
0
.
%
&(
, !
1
*
,
!
!
, !
*"
!
!
1
%
.
1
0
%
*"
!0 !
2 !
!
2 !
*&
,
.
1
!0
!
1
**
%$
0
.
1
!
xiv
3
**
Universitas Kristen Maranatha
%$
,
.
1
!
5
%$
.
,
%$
!0 !
, -
0
%$
.
1
, 7
5 .
,
,
*6
4
!
0
1
.
1
,
!3
, ! 5
*8
!
!4
%%
*6
!5
1
,
4
*9
!
0
0
*9
%%
!
.
0
,
*(
%%
!
,
3
.
0
0
.
*(
%%
0
%%
0
%% $
0
,
)
:$
!
,
, -
!
6
0
,
!
%%$
%%$
6
,
!
%%$
6
6
0 !
0 !
,
!
0 !
xv
6
,
Universitas Kristen Maranatha
!
%%$
6"
0 !
0 /
,
!
%% %
6&
0 !
0 !
!0
%%%
0 -
1
,
,
!
6&
.
!
%%%
$
!
%%%
$
!
%%%
$
!
, 7
%%% $
$
!
5
%%%$
$
!
%%%$
$
!
%%%$
$
!
%%%$
$
!
%%% %
;
6*
66
.
1
68
:
!
69
,
6(
!
"
#
+-
8&
%%%%
!
%%%%
!
%%%%
!
%%%%
!
8&
.
!
5
,
1
8*
:, 7
86
88
%%%% $
+-
!
%%%%$
+-
!
$
%%%%$
+-
!
%
%%%%$
+-
!
%%%%$
+- ;
"
$
9
xvi
Universitas Kristen Maranatha
%%%% %
%%%%%
%%%%%
0
. !! 5
9
*
?
#
6
5
"?
Universitas Kristen Maranatha
5
?
!
@
?
8
+
%
-& "*
6
7
#
5
#
=
3
#
3
7
; 7
$
4
# %;=4* .
5
4
6
;
%
+ - =
5
3
###
,
5
3
&
!
4
'
6
&
-&
*
#
(
6
& 6
%
%
#
5
3
* 6
%
6
*
%
5
3
6
*
,
%
)
)
)
)
Universitas Kristen Maranatha
'
* '*
*(+
()
*()
6
%
%
- ,
*'
*
,
*
#
#
8
5
3
4
/
%
&
*
#
6
'.
'
&
& (+
5
6
%
5
-
3
5
& (
4
%
"&
*
3
A B+C89;D 5;8, /8
=B, 5F+ ;4B+ 5F9B+ 3B+ 4G %
B! B9> EB /B9D838
5
(
3
4 +8/
*
Universitas Kristen Maranatha
"
=
6
8
&
5
3
1
=
&
5
#
&
3
1
$
/
&
;
&
5
3
;
&
5
%
3
&
4 6
&
=
3
6
&
Universitas Kristen Maranatha
=
3
6
6
-
6
Universitas Kristen Maranatha
!
#
!$ %
(
,/-,.)
&
&
2-
&
1
&
&
6%
&
9-
&
&
%
&
3
&
0-000 : 0-0; %
& <
&
5
,/-,.% -
/
8
%
'
+,-+.)
4
8
&
&
+,-+.
(
&
&
!
'
%
3
7)
%
*
%
(
+-
#
)
0-000
/-
"
&
(% (
8( 11 8
%
&
)
&
'
/-
% %
&
0-0=9 > 0-0; &
1
2-
8
? &
&
+-
1
%
&
A
& -
0-/@2 > 0-0; &
8
3
1
%
< &
%
0-9=0 > 0-0; &
8
%
%
85
& A
3
& -
Universitas Kristen Maranatha
9-
0-000 : 0-0; &
1
8
%
(% (
1
A
&
& -
+ (% (
&
8
&
!
&)
3
%
A
%
! "
+ (% (
&
8
(
%
&
'
A
%
< &
/-
/%
%
&
< &
(
%
+-
-
< &
8
(
%
%
1
(
<
(
%
%
)
(
%
%
&
)
%
)
%
2-
%
% &
%
%
-
%
2-
(
%
&(
< &
%-
%
%
)
&
%
%
-
2-
()
A
(
(
%
)
/-
(
&
(%(
%
3
%
-
% %&
%
8 < -
)
(
%
8
-
86
Universitas Kristen Maranatha
"
%
%
%
%
&
%
+,-+.)
&
%
((
& %
%
/-
&
&
(
8
(
(
<
&
#
&
9-
&
& &
8
&
%
B&
(
%
%
%
%
%
-
#
%&
-
% 8
%&
<
(
%
)
1 %
%
&
%
%
%
%
&
"
%
8
-
&
%
(
(
)
%
%
;-
(
1
8
%&
+-
% %
&
%&
%
%
(
% -
(
(
-
%
%
(
%&
'
"
2-
&
% %
%
% )
(
& <
% -
(
-C
8
% -
% %
%
&
(
<
%
% %&
%
% -
87
Universitas Kristen Maranatha
!
!
!
$
&
%
" !
!
"
#
#
!
&
!
#
!
!
' !
!
!
"
$
"
!
!
!
!
!
!
!
!
" !
!
"
"
!
"
!
' !
!
!
$
!
"
#
#
!
( )*
+
!'
!
!
#
" !
"
! !
"
#
!
'
)*
$
,
-
"
$!
!
.
!
! "
/
" !
!
!
!
"
!
&
!
!
"
&
!
0
+
! !
2
+
4
55
"
"
"
!
!
"
! ! !
!
!
3 !
!
" "
'
#
0 1 !
!
"
" "
" "
!
"
%
!6
!
!
!
#
Universitas Kristen Maranatha
4 !
4
!
4 !
7 8
!
" !
8
7
!
!'
!
8
/
!
!
&
"
!
" !
"
!
"
4 !
!
#
& !
!
!
!
!
#
!
!
!
!
!
"
#
4 !
!
!
" !
4
+
!
" !
"
!
"
!
!
!
!
4 !
8
4 !
4 *
8
&!
4
0&
9
"
"
:
4
; "
9
!
!! !1
&
* #
!
;
$
!
" "
" "
&
!
"
$
9
&
!
! !
1
! !
!
#
1
1
!#
#
!
!
"
" "
"
$