KECERDASAN EMOSI PADA MAHASISWA YANG BEKERJA
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Peneliti menganggap bahwa penelitian tentang kecerdasan emosional pada
mahasiswa yang bekerja sangat penting, karena siapa pun dapat mengalami emosi,
tak terkecuali mahasiswa. Mahasiswa terkadang merasa marah, jengkel, senang,
bosan dan tertekan dengan kuliah dengan pekerjaannya. Hal ini disebabkan karena
kurangnya kesadaran mahasiswa mengenai makna belajar di perguruan tinggi dan
pekerjaannya yang akan sangat menentukan sikap dan pandangan belajar dan bekerja
di perguruan tinggi. Mahasiswa yang belajar dan bekerja dituntut tidak hanya
mempunyai ketrampilan teknis tetapi juga memiliki kecerdasan emosi, daya dan
kerangka pikir serta sikap mental dan kepribadian tertentu sehingga mempunyai
wawasan luas dalam menghadapi masalah-masalah dalam dunia nyata atau
masyarakat.
Salah satu cara yang bisa digunakan mahasiwa untuk mengembangkan sikap
mampu mengenal emosi adalah mengembangkan sikap empati yaitu mampu
merasakan apa yang dirasakan orang lain, dan menumbuhkan hubungan saling
percaya dengan orang lain. Mahasiswa yang mudah kecewa dan menarik diri dari
teman-temannya akan mengalami konflik dalam dirinya dengan orang lain. Ia tidak
mampu dalam membina hubungan dengan orang lain, sehingga mahasiswa tersebut
tidak mampu untuk beradaptasi dengan lingkungannya. Penanganan emosi yang baik
dalam menghadapi perasaan kekecewaan dan perasaan-perasaan negatif dari orang
lain memerlukan penanggulangan secara mendalam dan membutuhkan proses
intervensi.
Fenomena ini menarik untuk dicermati, sebab mahasiswa tersebut bila
ditinjau dari perspektif psikologis merupakan upaya pelepasan dirinya dari
keterikatan-keterikan orang tua yang dirasa terlalu membelenggu, ia berusaha
mandiri secara emosi, dan tidak lagi menjadikan orang tua sebagai satu-satunya
sandaran dalam tumpuan hidup. Ia memutuskan sesuatu atas dasar kebutuhan dan
kemampuan pribadi, walaupun pada suatu saat masih mempertimbangkan
kepentingan dan harapan orang tua.
1
2
Berkaitan dengan penerapan Kecerdasan Emosional di tempat kerja, oleh
Travis Bradberry dan Jead Greaves telah dilakukan penelitian dan tes uji coba dan
hasil penemuannya secara akurat menunjukkan tiga kebenaran sederhana yang
menangkap esensi dari kecerdasan emosional. Salah satu dari kebenaran itu adalah
Semakin Tinggi Jabatan, Semakin Rendah EQ. Skor Kecerdasan Emosional
meningkat bersama peningkatan jabatan, mulai dari jenjang karyawan hingga
manajemen menengah. Para manajer adalah jabatan yang memiliki skor kecerdasan
emosional tertinggi di dunia kerja. Namun, diatas jabatan tersebut terdapat trend
penurunan skor kecerdasan emosional. Skil kecerdasan emosional menurun tajam
mulai dari jabatan direktur dan seterusnya. Sebagian besar pemimpin mendapatkan
promosi jabatan karena pengetahuan mereka atau seberapa lama mereka telah
bekerja, bukan karena skil mereka mengelola orang lain dan pekerjaan. Begitu
mereka sampai di jabatan tingkat atas, maka mereka benar-benar hanya memiliki
kesempatan yang sangat sedikit untuk berinteraksi dengan para staf. Di kalangan
eksekutif sekalipun, tetap saja mereka yang memiliki skor skil kecerdasan emosional
yang tinggi akan menjadi pelaku terbaik. Skil kecerdasan emosional adalah skil yang
paling
penting
dalam
menunjukkan
prestasi
kerja
dibandingkan skil-skil
kepemimpinan lainnya (http://www.denpasarkota.go.id/main.php).
Dalam penelitiannya Brown (2003) mengemukakan bahwa emosi berfungsi
untuk menjelaskan hasil perkembangan karir dan perilaku. Dalam penelitiannya
tersebut menunjukkan bahwa pengalaman emosional dan ekspresi dapat memainkan
peran penting dalam proses karir dan bahwa komitmen karir dan pengambilan
keputusan mungkin lebih dari sekedar latihan kognitif.
Lebih lanjut menurut penelitian Moghadam dan Amin (2011) tentang
hubungan antara kecerdasan emosi dan menajemen gaya pengambilan keputusan
didapatkan reliabilitas Alpha Cronbach 0,71 untuk pengambilan keputusan dan 0,82
untuk kecerdasan emosi yang berarti diterima. Kecerdasan emosi dengan
pengambilan keputusan memiliki hubungan yang positif. Apabila kecerdasan
emosinya baik maka pengambilan keputusannya baik pula.
Goleman
(2002)
mengatakan
bahwa
kecerdasan
emosional
adalah
kemampuan lebih yang dimiliki seseorang dalam memotivasi diri, ketahanan dalam
menghadapi kegagalan, mengendalikan emosi dan menunda kepuasan,serta mengatur
3
keadaan jiwa. Dengan kecerdasan emosional tersebut seseorang dapat menempatkan
emosinya pada porsi yang tepat, memilah kepuasan dan mengatur suasana hati.
Individu yang memiliki kecerdasan emosional yang tinggi dapat menanggulangi
emosi mereka sendiri dengan baik, dan memperhatikan kondisi emosinya, serta
merespon dengan benar emosinya untuk orang lain.
Fenomena yang menarik bagi peneliti adalah kecerdasan emosi pada
mahasiswa yang bekerja. Hal ini menjadi obyek yang menarik untuk dikaji, karena
kecerdasan emosi berfungsi sebagai kemampuan memantau emosi dalam diri sendiri.
Seperti mengenali emosi, mengelola emosi, memotivasi diri, empati dan membina
hubungan dengan orang lain. Karena itu kecerdasan emosi penting untuk meraih
sukses dalam kehidupan. Masalah yang terjadi dalam emosi pada mahasiswa yang
bekerja sering adanya emosi-emosi negatif sepeti tidak dapat mengenali emosi dari
diri sendiri diungkapkan dengan rasa marah, jengkel, sedih, dan kadang-kadang iri
hati yang beimbas pada pekejaan mereka sehingga mereka memnjadi malas bekerja,
pulang lebih awal, dan tidak bekerja keesokan harinya karena malas. Hal tersebut
menjadi tidak pantas bagi peneliti karena itu merupakan perilaku yang tidak
seharusnya dilakukan. Mahasiswa yang bekerja pasti telah mengetahui konsekuensi
yang ada ketika telah mengambil keputusan untuk bekerja. Emosi negatif mereka
sering muncul saat ada costumer yang dirasa menjengkelkan, emosi lain sering
muncul saat teman kerja dirasa membuat mereka tersinggung dengan perkataan
maupun perbuatan yang berimbas pada kinerja mereka di tempat kerja. Kejadian
tersebut harusnya tidak terjadi karena mahasiswa yang bekerja memiliki
pengendalian emosi yang baik dari kecerdasan emosi yang mereka miliki agar
membina hubungan dengan orang lain bisa berjalan dengan baik di tempat kerja
maupun di masyarakat.
Berdasarkan hasil survey yang telah dilakukan pada mahasiswa yang bekerja
didapatkan hasil kebanyakan emosi negatif yang terjadi pada mahasiswa yang
bekerja antara lain marah, takut, sedih, dan jengkel. Hal tersebut terjadi karena
lingkungan di tempat kerja. Pada emosi negatif yaitu marah dipengaruhi oleh adanya
rasa benci, jengkel, dan kesal hati. Pada emosi takut biasanya dipicu karena atasan
telah memarahinya sehingga ada rasa khawatir, cemas, tidak tenang, dan gugup. Rasa
sedih biasanya dikarenakan karena putus asa dan peka terhadap sesuatu yang terjadi.
4
Pada emosi yang jengkel biasanya adanya rasa tidak suka terhadap orang-orang yang
ada di sekitar tempat kerja. Hal yang sering terjadi dalam tempat kerja biasanya iri
terhadap teman, jengkel karena dimarahi atasan, marah karena teman kerja dan
dengan pelanggan. Masalah tempat kerja yang berhubungan dengan kecerdasan
emosi pada mahasiswa yang bekerja, mereka tidak mampu menahan emosi negatif
akibatnya berpengaruh terhadap kerja mereka.
Dalam proses belajar sambil bekerja pada mahasiswa , kedua inteligensi itu
sangat diperlukan. IQ tidak dapat berfungsi dengan baik tanpa partisipasi
penghayatan emosional terhadap mata pelajaran yang disampaikan di sekolah dan
pekerjaannya.
Namun
biasanya
kedua
inteligensi
itu
saling
melengkapi.
Keseimbangan antara IQ dan EQ merupakan kunci keberhasilan belajar dan bekerja
mahasiswa pada mahasiswa (Goleman, 2002). Pendidikan di sekolah bukan hanya
perlu mengembangkan rational intelligence yaitu model pemahaman yang lazimnya
dipahami mahasiswa
saja, melainkan juga perlu mengembangkan emotional
intelligence mahasiswa .
Kecerdasan emosi mempunyai peran penting terhadap diri seseorang dan
perlu dikembangkan karena hal inilah yang mendasari keterampilan seseorang dalam
masyarakat kelak dan sebagai pegangan hidup dalam menghadapi kehidupan,
sehingga akan membuat seluruh potensi yang ada pada diri seseorang dapat
berkembang lebih optimal. Dengan mempunyai kecerdasan emosi yang baik maka
seseorang akan mampu mengendalikan impuls-impuls yang ada dan dapat diarahkan
sesuai dengan norma-norma yang ada di dalam masyarakat.
Sedangkan kecerdasan emosional memiliki keterkaitan yang erat dalam
bekerja yang dilakukan oleh individu. Jika tidak didorong dengan kecerdasan
emosional yang tinggi maka seseorang akan mengalami hambatan-hambatan dalam
melakukan pekerjaan. Individu yang cerdas secara emosi akan dapat memilih dan
memilah apa yang terbaik dan harus dihindari, sehingga nantinya dapat mengambil
keputusan secara tepat bagi dirinya, serta dapat membedakan emosi yang benar dan
yang salah. Oleh sebab itu kecerdasan emosi yang tinggi dapat mengintroperksi diri
dengan baik sehingga nantinya akan mampu bertindak dengan baik di tempat kerja.
5
Dalam kaitan pentingnya kecerdasan emosional pada mahasiswa yang
bekerja sebagai salah satu faktor penting , maka dalam penyusunan skripsi ini penulis
tertarik untuk meneliti: Kecerdasan Emosional pada Mahasiswa yang Bekerja”.
B. Rumusan Masalah
“Bagaimana kecerdasan emosi pada mahasiswa yang bekerja ?”
C. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian dalam penulisan ini adalah untuk mengetahui kecerdasan
emosi pada mahasiswa yang bekerja.
D. Manfaat Penelitian
1. Dari segi teoritis, penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan bagi
psikologi perkembangan dan memperkaya hasil penelitian yang telah ada dan dapat
memberi gambaran mengenai hubungan kecerdasan emosional
pada mahasiswa
yang bekerja.
2. Dari segi praktis, hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu memberikan
informasi dan pengetahuan kepada mahasiswa mengenai
kecerdasan emosi.
Terutama tentang kecerdasan emosi pada mahasiswa yang bekerja.
KECERDASAN EMOSI PADA MAHASISWA YANG BEKERJA
SKRIPSI
Oleh:
Alfa Yaumil Azizah
08810204
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2012
KECERDASAN EMOSI PADA MAHASISWA YANG BEKERJA
SKRIPSI
Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang
sebagai salah satu persyaratan untuk Memperoleh
Gelar Sarjana Psikologi
Oleh :
Alfa Yaumil Azizah
08810204
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2012
KATA PENGANTAR
Segala puji hanya milik Allah SWT. Tuhan pemilik semesta alam yang telah
melimpahkan Rahmat dan Hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi dengan judul “Kecerdasan Emosi pada Mahasiswa yang Bekerja”, sebagai
salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana psikologi di Universitas
Muhammadiyah Malang.
Dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan
bimbingan dan petunjuk serta bantuan yang bermanfaat dari berbagai pihak. Oleh
karena itu, dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada :
1. Dra. Cahyaning Suryaningrum, M.Si, selaku dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dra, Siti Suminarti Fasikhah, M.si dan Ari Firmanto, S.Psi selaku dosen
pembimbing I dan II yang telah banyak meluangkan waktu untuk
memberikan bimbingan dan arahan yang sangat berguna, hingga dapat
menyelesaikan skripsi dengan baik.
3. Muhammad Shohib, S.Psi., M.Si selaku dosen wali yang telah mendukung
dan memberi pengarahan sejak awal perkuliahan hingga selesainya skripsi
ini.
4. Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang yang telah bersedia
meluangkan waktunya untuk menjadi subyek penelitian bagi peneliti, hingga
penulis menyelesaikan skripsi ini.
5. Ayah dan Ibu yang selalu memberikan dukungan, do’a dan kasih sayang
sehingga penulis memiliki motivasi dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. Teman-teman angkatan 2008 khususnya kelas D yang telah memberikan
semangat.
7. Buat teman-temanku Uyunul, Lia, Uliana, Mia, Noni, Rahmi terima kasih
telah memberikan semangat.
8. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah banyak
memberikan bantuan pada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Semoga Allah SWT memberikan balasan segala kebaikan kita semua dengan
balasan yang lebih baik.
Penulis menyadari tiada satupun karya manusia yang sempurna, sehingga kritik
dan saran demi perbaikan karya skripsi ini sangat penulis harapkan. Meski demikian,
penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi peneliti khususnya dan
pembaca pada umumnya.
Malang, 25 Agustus 2012
Penulis,
Alfa Yaumil Azizah
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
KATA PENGANTAR ................................................................................
i
INTISARI ..................................................................................................
ii
DAFTAR ISI ..............................................................................................
v
DAFTAR TABEL ......................................................................................
vii
DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................................
viii
BAB I.
PENDAHULUAN
A.
B.
C.
D.
Latar Belakang Masalah .....................................................
Rumusan Masalah ...............................................................
Tujuan Penelitian ................................................................
Manfaat Penelitian ..............................................................
1
5
5
5
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Kecerdasan Emosi
1. Pengertian Kecerdasan Emosi .........................................
2. Aspek-aspek Emosi ........................................................
3. Faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosi ................
4. Kecerdasan Emosi di Tempat Kerja ................................
B. Dewasa Awal
1. Pengertian Dewasa Awal ................................................
2. Tugas tahap Perkembangan ............................................
3. Mahasiswa pada Dewasa Awal ......................................
C. Bekerja .................................................................................
D. Kecerdasan emosi pada Mahasiswa yang Bekerja .................
6
8
12
13
16
17
17
18
18
BAB III. METODE PENELITIAN
A.
B.
C.
D.
E.
Rancangan Penelitian ..........................................................
Variabel Penelitian .............................................................
Definisi Operasional ...........................................................
Populasi dan Sampel ............................................................
Jenis Data dan Metode Pengumpulan data
1. Jenis data .....................................................................
2. Metode pengumpulan data ...........................................
F. Validitas dan Reliabilitas
1. Validitas ......................................................................
21
21
22
22
23
23
24
2. Reliabilitas ...................................................................
G. Prosedur Penelitian ..............................................................
H. Teknik Analisa Data ...........................................................
25
25
26
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Data……................................................................
B. Analisa Data ..........................................................................
C. Pembahasan ..........................................................................
27
28
30
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ........................................................................
B. Saran ..................................................................................
35
35
DAFTAR PUSTAKA.................................................................................
37
LAMPIRAN ..............................................................................................
39
DAFTAR TABEL
Nomor tabel
halaman
Tabel 1
Blue print skala kecerdasan emosi ...........................................
24
Tabel 2
Reliabilitas kecerdasan emosi ...................................................
25
Tabel 3
Data subyek berdasarkan jenis kelamin ....................................
27
Tabel 4
Data subyek berdasarkan usia ...................................................
27
Tabel 5
Data subyek berdasarkan pekerjaan ..........................................
28
Tabel 6
Hasil T score kecerdasan emosi pada mahasiswa yang bekerja .
29
Tabel 7
Hasil T score per aspek ............................................................
29
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
a. Petunjuk pengisian skala
b. Skala kecerdasan emosi
Lampiran 2
a. Hasil uji validitas reliabilitas
b. Hasil uji T – score
DAFTAR PUSTAKA
Anoraga, P.(2004). Psikologi kerja. Jakarta : Rineka Cipta.
Arikunto, S. (2003). Prosedur penelitian suatu pendekatan praktek,Yogyakarta :
Rineka Cipta.
As’ad, M.( 1995). Psikologi industri. Jakarta :PT Rineka Cipta.
Azwar, S. (1997). Metode penelitian, Yogyakarta : Pustaka pelajar.
Azwar, S. (2006). Validitas dan reliabilitas. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Azwar, S. (2010). Sikap manusia. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Brown, C., Curran, R.G & Smith, M.L. (2003). The role of emotional intelligence in
the career commitment and decision making process. Journal of Career
Assesment 11 (4), 379-392 (http://jca.sagepub.com/content/11/4/379).
Dureja, G & Singh, S.(2011). Self-confidence and decision making between
psychology and physical education students: A comparative study. Journal
psychology and physical education and Sport Managemaent 2 (6). 62-65
Goleman, D. (2000). Working with emotional intelegence, (Terjemahan Alex
TriKantjono W). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Goleman, D. (2002). Kecerdasan emosi untuk mencapai puncak prestasi. Jakarta: PT
Gramedia Pustaka Utama.
Goleman, D.(1995). Emotional intelligence. Alih bahasa: Hermaya, T. Jakarta: PT
Gramedia Pustaka Utama.
Gottman, J & De Claire, J. 1997. Kiat-kiat membesarkan anak yang memiliki
kecerdasan emosional. Jakarta: Penerbit PT Gramedi Pustaka Utama.
Hadi, S. (2000). Seri program statistik versi 2000. Yogyakarta: UGM
Hurlock . (1980). Psikologi perkembangan. Jakarta: Erlangga.
Kerlinger . (2002). Asas-asas penelitian behavioral. Yogyakarta:UGM press.
Maryati, I. (2008). Hubungan antara kecerdasan emosi dan keyakinan diri dengan
kreativitas pada siswa akselerasi. Surakarta: Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
Mauludiyah. (2012). Hubungan antara kecenderungan metroseksual dengan
kecerdasan emosi pada mahasiswa (skripsi tidak diterbitkan). Malang :
UMM.
Moghadam, A & Amin, F. (2011) Study of relationship between emotional
intelligence and management decision making styles. Journal World Applied
Science12 (7).1017-1025.
Monks, F. J., Knoers, A. M. P., & Hadinoto, S. R. (2002). Psikologi perkembangan:
pengantar dalam berbagai bagiannya. Yogyakarta: Gadjah Mada University
Press.
Nazir, M. (1988). Metode penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Poerwanti, E. (1998). Dimensi-dimensi riset ilmiah. Malang: UMM Press.
Santrock. (2002 ). Life span development edisi kelima. Jakarta : Erlangga.
Saphiro, Lawrence E. (1998). Mengajarkan emotional intelligence pada anak.
Jakarta : Gramedia.
Sugiyono. (2009). Statistika untuk penelitian. Bandung: Alfabeta.
Suryabrata. (1987). Metode penelitian. Jakarta : CV Rajawali University Press.
Wahyuningsih, A, Sawitri.(2004). Hubungan antara kecerdasan emosional dengan
prestasi belajar pada siswa kelas II SMU Lab School Jakarta Timur. Jakarta:
Universitas Persada Indonesia Y. A. I
Winarsunu.(2009). Statistik dalam penelitian psikologi dan pendidikan. Malang :
UMM Press.
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Peneliti menganggap bahwa penelitian tentang kecerdasan emosional pada
mahasiswa yang bekerja sangat penting, karena siapa pun dapat mengalami emosi,
tak terkecuali mahasiswa. Mahasiswa terkadang merasa marah, jengkel, senang,
bosan dan tertekan dengan kuliah dengan pekerjaannya. Hal ini disebabkan karena
kurangnya kesadaran mahasiswa mengenai makna belajar di perguruan tinggi dan
pekerjaannya yang akan sangat menentukan sikap dan pandangan belajar dan bekerja
di perguruan tinggi. Mahasiswa yang belajar dan bekerja dituntut tidak hanya
mempunyai ketrampilan teknis tetapi juga memiliki kecerdasan emosi, daya dan
kerangka pikir serta sikap mental dan kepribadian tertentu sehingga mempunyai
wawasan luas dalam menghadapi masalah-masalah dalam dunia nyata atau
masyarakat.
Salah satu cara yang bisa digunakan mahasiwa untuk mengembangkan sikap
mampu mengenal emosi adalah mengembangkan sikap empati yaitu mampu
merasakan apa yang dirasakan orang lain, dan menumbuhkan hubungan saling
percaya dengan orang lain. Mahasiswa yang mudah kecewa dan menarik diri dari
teman-temannya akan mengalami konflik dalam dirinya dengan orang lain. Ia tidak
mampu dalam membina hubungan dengan orang lain, sehingga mahasiswa tersebut
tidak mampu untuk beradaptasi dengan lingkungannya. Penanganan emosi yang baik
dalam menghadapi perasaan kekecewaan dan perasaan-perasaan negatif dari orang
lain memerlukan penanggulangan secara mendalam dan membutuhkan proses
intervensi.
Fenomena ini menarik untuk dicermati, sebab mahasiswa tersebut bila
ditinjau dari perspektif psikologis merupakan upaya pelepasan dirinya dari
keterikatan-keterikan orang tua yang dirasa terlalu membelenggu, ia berusaha
mandiri secara emosi, dan tidak lagi menjadikan orang tua sebagai satu-satunya
sandaran dalam tumpuan hidup. Ia memutuskan sesuatu atas dasar kebutuhan dan
kemampuan pribadi, walaupun pada suatu saat masih mempertimbangkan
kepentingan dan harapan orang tua.
1
2
Berkaitan dengan penerapan Kecerdasan Emosional di tempat kerja, oleh
Travis Bradberry dan Jead Greaves telah dilakukan penelitian dan tes uji coba dan
hasil penemuannya secara akurat menunjukkan tiga kebenaran sederhana yang
menangkap esensi dari kecerdasan emosional. Salah satu dari kebenaran itu adalah
Semakin Tinggi Jabatan, Semakin Rendah EQ. Skor Kecerdasan Emosional
meningkat bersama peningkatan jabatan, mulai dari jenjang karyawan hingga
manajemen menengah. Para manajer adalah jabatan yang memiliki skor kecerdasan
emosional tertinggi di dunia kerja. Namun, diatas jabatan tersebut terdapat trend
penurunan skor kecerdasan emosional. Skil kecerdasan emosional menurun tajam
mulai dari jabatan direktur dan seterusnya. Sebagian besar pemimpin mendapatkan
promosi jabatan karena pengetahuan mereka atau seberapa lama mereka telah
bekerja, bukan karena skil mereka mengelola orang lain dan pekerjaan. Begitu
mereka sampai di jabatan tingkat atas, maka mereka benar-benar hanya memiliki
kesempatan yang sangat sedikit untuk berinteraksi dengan para staf. Di kalangan
eksekutif sekalipun, tetap saja mereka yang memiliki skor skil kecerdasan emosional
yang tinggi akan menjadi pelaku terbaik. Skil kecerdasan emosional adalah skil yang
paling
penting
dalam
menunjukkan
prestasi
kerja
dibandingkan skil-skil
kepemimpinan lainnya (http://www.denpasarkota.go.id/main.php).
Dalam penelitiannya Brown (2003) mengemukakan bahwa emosi berfungsi
untuk menjelaskan hasil perkembangan karir dan perilaku. Dalam penelitiannya
tersebut menunjukkan bahwa pengalaman emosional dan ekspresi dapat memainkan
peran penting dalam proses karir dan bahwa komitmen karir dan pengambilan
keputusan mungkin lebih dari sekedar latihan kognitif.
Lebih lanjut menurut penelitian Moghadam dan Amin (2011) tentang
hubungan antara kecerdasan emosi dan menajemen gaya pengambilan keputusan
didapatkan reliabilitas Alpha Cronbach 0,71 untuk pengambilan keputusan dan 0,82
untuk kecerdasan emosi yang berarti diterima. Kecerdasan emosi dengan
pengambilan keputusan memiliki hubungan yang positif. Apabila kecerdasan
emosinya baik maka pengambilan keputusannya baik pula.
Goleman
(2002)
mengatakan
bahwa
kecerdasan
emosional
adalah
kemampuan lebih yang dimiliki seseorang dalam memotivasi diri, ketahanan dalam
menghadapi kegagalan, mengendalikan emosi dan menunda kepuasan,serta mengatur
3
keadaan jiwa. Dengan kecerdasan emosional tersebut seseorang dapat menempatkan
emosinya pada porsi yang tepat, memilah kepuasan dan mengatur suasana hati.
Individu yang memiliki kecerdasan emosional yang tinggi dapat menanggulangi
emosi mereka sendiri dengan baik, dan memperhatikan kondisi emosinya, serta
merespon dengan benar emosinya untuk orang lain.
Fenomena yang menarik bagi peneliti adalah kecerdasan emosi pada
mahasiswa yang bekerja. Hal ini menjadi obyek yang menarik untuk dikaji, karena
kecerdasan emosi berfungsi sebagai kemampuan memantau emosi dalam diri sendiri.
Seperti mengenali emosi, mengelola emosi, memotivasi diri, empati dan membina
hubungan dengan orang lain. Karena itu kecerdasan emosi penting untuk meraih
sukses dalam kehidupan. Masalah yang terjadi dalam emosi pada mahasiswa yang
bekerja sering adanya emosi-emosi negatif sepeti tidak dapat mengenali emosi dari
diri sendiri diungkapkan dengan rasa marah, jengkel, sedih, dan kadang-kadang iri
hati yang beimbas pada pekejaan mereka sehingga mereka memnjadi malas bekerja,
pulang lebih awal, dan tidak bekerja keesokan harinya karena malas. Hal tersebut
menjadi tidak pantas bagi peneliti karena itu merupakan perilaku yang tidak
seharusnya dilakukan. Mahasiswa yang bekerja pasti telah mengetahui konsekuensi
yang ada ketika telah mengambil keputusan untuk bekerja. Emosi negatif mereka
sering muncul saat ada costumer yang dirasa menjengkelkan, emosi lain sering
muncul saat teman kerja dirasa membuat mereka tersinggung dengan perkataan
maupun perbuatan yang berimbas pada kinerja mereka di tempat kerja. Kejadian
tersebut harusnya tidak terjadi karena mahasiswa yang bekerja memiliki
pengendalian emosi yang baik dari kecerdasan emosi yang mereka miliki agar
membina hubungan dengan orang lain bisa berjalan dengan baik di tempat kerja
maupun di masyarakat.
Berdasarkan hasil survey yang telah dilakukan pada mahasiswa yang bekerja
didapatkan hasil kebanyakan emosi negatif yang terjadi pada mahasiswa yang
bekerja antara lain marah, takut, sedih, dan jengkel. Hal tersebut terjadi karena
lingkungan di tempat kerja. Pada emosi negatif yaitu marah dipengaruhi oleh adanya
rasa benci, jengkel, dan kesal hati. Pada emosi takut biasanya dipicu karena atasan
telah memarahinya sehingga ada rasa khawatir, cemas, tidak tenang, dan gugup. Rasa
sedih biasanya dikarenakan karena putus asa dan peka terhadap sesuatu yang terjadi.
4
Pada emosi yang jengkel biasanya adanya rasa tidak suka terhadap orang-orang yang
ada di sekitar tempat kerja. Hal yang sering terjadi dalam tempat kerja biasanya iri
terhadap teman, jengkel karena dimarahi atasan, marah karena teman kerja dan
dengan pelanggan. Masalah tempat kerja yang berhubungan dengan kecerdasan
emosi pada mahasiswa yang bekerja, mereka tidak mampu menahan emosi negatif
akibatnya berpengaruh terhadap kerja mereka.
Dalam proses belajar sambil bekerja pada mahasiswa , kedua inteligensi itu
sangat diperlukan. IQ tidak dapat berfungsi dengan baik tanpa partisipasi
penghayatan emosional terhadap mata pelajaran yang disampaikan di sekolah dan
pekerjaannya.
Namun
biasanya
kedua
inteligensi
itu
saling
melengkapi.
Keseimbangan antara IQ dan EQ merupakan kunci keberhasilan belajar dan bekerja
mahasiswa pada mahasiswa (Goleman, 2002). Pendidikan di sekolah bukan hanya
perlu mengembangkan rational intelligence yaitu model pemahaman yang lazimnya
dipahami mahasiswa
saja, melainkan juga perlu mengembangkan emotional
intelligence mahasiswa .
Kecerdasan emosi mempunyai peran penting terhadap diri seseorang dan
perlu dikembangkan karena hal inilah yang mendasari keterampilan seseorang dalam
masyarakat kelak dan sebagai pegangan hidup dalam menghadapi kehidupan,
sehingga akan membuat seluruh potensi yang ada pada diri seseorang dapat
berkembang lebih optimal. Dengan mempunyai kecerdasan emosi yang baik maka
seseorang akan mampu mengendalikan impuls-impuls yang ada dan dapat diarahkan
sesuai dengan norma-norma yang ada di dalam masyarakat.
Sedangkan kecerdasan emosional memiliki keterkaitan yang erat dalam
bekerja yang dilakukan oleh individu. Jika tidak didorong dengan kecerdasan
emosional yang tinggi maka seseorang akan mengalami hambatan-hambatan dalam
melakukan pekerjaan. Individu yang cerdas secara emosi akan dapat memilih dan
memilah apa yang terbaik dan harus dihindari, sehingga nantinya dapat mengambil
keputusan secara tepat bagi dirinya, serta dapat membedakan emosi yang benar dan
yang salah. Oleh sebab itu kecerdasan emosi yang tinggi dapat mengintroperksi diri
dengan baik sehingga nantinya akan mampu bertindak dengan baik di tempat kerja.
5
Dalam kaitan pentingnya kecerdasan emosional pada mahasiswa yang
bekerja sebagai salah satu faktor penting , maka dalam penyusunan skripsi ini penulis
tertarik untuk meneliti: Kecerdasan Emosional pada Mahasiswa yang Bekerja”.
B. Rumusan Masalah
“Bagaimana kecerdasan emosi pada mahasiswa yang bekerja ?”
C. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian dalam penulisan ini adalah untuk mengetahui kecerdasan
emosi pada mahasiswa yang bekerja.
D. Manfaat Penelitian
1. Dari segi teoritis, penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan bagi
psikologi perkembangan dan memperkaya hasil penelitian yang telah ada dan dapat
memberi gambaran mengenai hubungan kecerdasan emosional
pada mahasiswa
yang bekerja.
2. Dari segi praktis, hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu memberikan
informasi dan pengetahuan kepada mahasiswa mengenai
kecerdasan emosi.
Terutama tentang kecerdasan emosi pada mahasiswa yang bekerja.
KECERDASAN EMOSI PADA MAHASISWA YANG BEKERJA
SKRIPSI
Oleh:
Alfa Yaumil Azizah
08810204
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2012
KECERDASAN EMOSI PADA MAHASISWA YANG BEKERJA
SKRIPSI
Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang
sebagai salah satu persyaratan untuk Memperoleh
Gelar Sarjana Psikologi
Oleh :
Alfa Yaumil Azizah
08810204
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2012
KATA PENGANTAR
Segala puji hanya milik Allah SWT. Tuhan pemilik semesta alam yang telah
melimpahkan Rahmat dan Hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi dengan judul “Kecerdasan Emosi pada Mahasiswa yang Bekerja”, sebagai
salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana psikologi di Universitas
Muhammadiyah Malang.
Dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan
bimbingan dan petunjuk serta bantuan yang bermanfaat dari berbagai pihak. Oleh
karena itu, dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada :
1. Dra. Cahyaning Suryaningrum, M.Si, selaku dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dra, Siti Suminarti Fasikhah, M.si dan Ari Firmanto, S.Psi selaku dosen
pembimbing I dan II yang telah banyak meluangkan waktu untuk
memberikan bimbingan dan arahan yang sangat berguna, hingga dapat
menyelesaikan skripsi dengan baik.
3. Muhammad Shohib, S.Psi., M.Si selaku dosen wali yang telah mendukung
dan memberi pengarahan sejak awal perkuliahan hingga selesainya skripsi
ini.
4. Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang yang telah bersedia
meluangkan waktunya untuk menjadi subyek penelitian bagi peneliti, hingga
penulis menyelesaikan skripsi ini.
5. Ayah dan Ibu yang selalu memberikan dukungan, do’a dan kasih sayang
sehingga penulis memiliki motivasi dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. Teman-teman angkatan 2008 khususnya kelas D yang telah memberikan
semangat.
7. Buat teman-temanku Uyunul, Lia, Uliana, Mia, Noni, Rahmi terima kasih
telah memberikan semangat.
8. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah banyak
memberikan bantuan pada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Semoga Allah SWT memberikan balasan segala kebaikan kita semua dengan
balasan yang lebih baik.
Penulis menyadari tiada satupun karya manusia yang sempurna, sehingga kritik
dan saran demi perbaikan karya skripsi ini sangat penulis harapkan. Meski demikian,
penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi peneliti khususnya dan
pembaca pada umumnya.
Malang, 25 Agustus 2012
Penulis,
Alfa Yaumil Azizah
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
KATA PENGANTAR ................................................................................
i
INTISARI ..................................................................................................
ii
DAFTAR ISI ..............................................................................................
v
DAFTAR TABEL ......................................................................................
vii
DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................................
viii
BAB I.
PENDAHULUAN
A.
B.
C.
D.
Latar Belakang Masalah .....................................................
Rumusan Masalah ...............................................................
Tujuan Penelitian ................................................................
Manfaat Penelitian ..............................................................
1
5
5
5
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Kecerdasan Emosi
1. Pengertian Kecerdasan Emosi .........................................
2. Aspek-aspek Emosi ........................................................
3. Faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosi ................
4. Kecerdasan Emosi di Tempat Kerja ................................
B. Dewasa Awal
1. Pengertian Dewasa Awal ................................................
2. Tugas tahap Perkembangan ............................................
3. Mahasiswa pada Dewasa Awal ......................................
C. Bekerja .................................................................................
D. Kecerdasan emosi pada Mahasiswa yang Bekerja .................
6
8
12
13
16
17
17
18
18
BAB III. METODE PENELITIAN
A.
B.
C.
D.
E.
Rancangan Penelitian ..........................................................
Variabel Penelitian .............................................................
Definisi Operasional ...........................................................
Populasi dan Sampel ............................................................
Jenis Data dan Metode Pengumpulan data
1. Jenis data .....................................................................
2. Metode pengumpulan data ...........................................
F. Validitas dan Reliabilitas
1. Validitas ......................................................................
21
21
22
22
23
23
24
2. Reliabilitas ...................................................................
G. Prosedur Penelitian ..............................................................
H. Teknik Analisa Data ...........................................................
25
25
26
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Data……................................................................
B. Analisa Data ..........................................................................
C. Pembahasan ..........................................................................
27
28
30
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ........................................................................
B. Saran ..................................................................................
35
35
DAFTAR PUSTAKA.................................................................................
37
LAMPIRAN ..............................................................................................
39
DAFTAR TABEL
Nomor tabel
halaman
Tabel 1
Blue print skala kecerdasan emosi ...........................................
24
Tabel 2
Reliabilitas kecerdasan emosi ...................................................
25
Tabel 3
Data subyek berdasarkan jenis kelamin ....................................
27
Tabel 4
Data subyek berdasarkan usia ...................................................
27
Tabel 5
Data subyek berdasarkan pekerjaan ..........................................
28
Tabel 6
Hasil T score kecerdasan emosi pada mahasiswa yang bekerja .
29
Tabel 7
Hasil T score per aspek ............................................................
29
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
a. Petunjuk pengisian skala
b. Skala kecerdasan emosi
Lampiran 2
a. Hasil uji validitas reliabilitas
b. Hasil uji T – score
DAFTAR PUSTAKA
Anoraga, P.(2004). Psikologi kerja. Jakarta : Rineka Cipta.
Arikunto, S. (2003). Prosedur penelitian suatu pendekatan praktek,Yogyakarta :
Rineka Cipta.
As’ad, M.( 1995). Psikologi industri. Jakarta :PT Rineka Cipta.
Azwar, S. (1997). Metode penelitian, Yogyakarta : Pustaka pelajar.
Azwar, S. (2006). Validitas dan reliabilitas. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Azwar, S. (2010). Sikap manusia. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Brown, C., Curran, R.G & Smith, M.L. (2003). The role of emotional intelligence in
the career commitment and decision making process. Journal of Career
Assesment 11 (4), 379-392 (http://jca.sagepub.com/content/11/4/379).
Dureja, G & Singh, S.(2011). Self-confidence and decision making between
psychology and physical education students: A comparative study. Journal
psychology and physical education and Sport Managemaent 2 (6). 62-65
Goleman, D. (2000). Working with emotional intelegence, (Terjemahan Alex
TriKantjono W). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Goleman, D. (2002). Kecerdasan emosi untuk mencapai puncak prestasi. Jakarta: PT
Gramedia Pustaka Utama.
Goleman, D.(1995). Emotional intelligence. Alih bahasa: Hermaya, T. Jakarta: PT
Gramedia Pustaka Utama.
Gottman, J & De Claire, J. 1997. Kiat-kiat membesarkan anak yang memiliki
kecerdasan emosional. Jakarta: Penerbit PT Gramedi Pustaka Utama.
Hadi, S. (2000). Seri program statistik versi 2000. Yogyakarta: UGM
Hurlock . (1980). Psikologi perkembangan. Jakarta: Erlangga.
Kerlinger . (2002). Asas-asas penelitian behavioral. Yogyakarta:UGM press.
Maryati, I. (2008). Hubungan antara kecerdasan emosi dan keyakinan diri dengan
kreativitas pada siswa akselerasi. Surakarta: Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
Mauludiyah. (2012). Hubungan antara kecenderungan metroseksual dengan
kecerdasan emosi pada mahasiswa (skripsi tidak diterbitkan). Malang :
UMM.
Moghadam, A & Amin, F. (2011) Study of relationship between emotional
intelligence and management decision making styles. Journal World Applied
Science12 (7).1017-1025.
Monks, F. J., Knoers, A. M. P., & Hadinoto, S. R. (2002). Psikologi perkembangan:
pengantar dalam berbagai bagiannya. Yogyakarta: Gadjah Mada University
Press.
Nazir, M. (1988). Metode penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Poerwanti, E. (1998). Dimensi-dimensi riset ilmiah. Malang: UMM Press.
Santrock. (2002 ). Life span development edisi kelima. Jakarta : Erlangga.
Saphiro, Lawrence E. (1998). Mengajarkan emotional intelligence pada anak.
Jakarta : Gramedia.
Sugiyono. (2009). Statistika untuk penelitian. Bandung: Alfabeta.
Suryabrata. (1987). Metode penelitian. Jakarta : CV Rajawali University Press.
Wahyuningsih, A, Sawitri.(2004). Hubungan antara kecerdasan emosional dengan
prestasi belajar pada siswa kelas II SMU Lab School Jakarta Timur. Jakarta:
Universitas Persada Indonesia Y. A. I
Winarsunu.(2009). Statistik dalam penelitian psikologi dan pendidikan. Malang :
UMM Press.