Laporan Kerja Praktek Lapangan Pada Divisi Protocolaire Dan Internal Communication PT. Krakatau Steel (Persero) Tbk

  ! !

  ! ! ! "

  # $ $ % $%

  &

  ( # ) '

  ' ( $ % #

  # ) ' $ '$ # *(+

• ( * $

  ! , )

• ( # ) ' '
• $ $ * & ' # # ) . ' $

  ) # .

  !

  ) # .

  $ ) # # # ) . '

  $ '$ ' $

  # )

  # ) ) $

  # # $ $ ' $

  # !

  !" / .

• # $ +
• (+ $ '

  &

  # / ' # $

  , ! #

  $ /

  1 2 $ $ 3 /

  4

  5 2 / 6 ' $

  7

  8 $ 0978 :

  , / ( $ $

• ) $ $ ( % 096;

  $ <

• % % &

  06 0967

  1 $ ' 3 $ $ $ 4 %)' =

  $ . * '

  4

  2 $ 097; $ '

  %)' = ' ) =< <>%" % = %

  $ 0969 $ . & $ 2 % ) # , : $ $ # 1 ) # , / ?

  # #$ % (

  , '

  4

  2 & ,

  0@@ @@@ . $ ( " , -

  8@A 3@A $

  4

  1 2 / / 3 $ ( $ 097@ ' $ /

  @;@ 8 ) 097@ % *

  2 <B ! / ( #

  $ 0971 $ $ / C 707

  1@ ( 0971 ' ($% + 1.097@ 097;

  $ 0973 $ % ' $ % + 013 0973 16 ) 0973 $ $ / $ D

  $ 0976 $ :3@ .$'

  $ 0978 $ $ $ % 08 1; 0978

  $ 098@ $ ' $ ' $ $ %

  36

  30 2 + 098@ ( % $ $ $ $ $ ' $

  $ 0980 $ $ '

  2 ' + 35 13 " 0980

  )

  16 19 0980 $ 0986 ' $ '

  @ 6 ) . ' 3@ 18 2 0986

  $ 0988 $ $ $ $ $ ' / $ ' $ 18 ) 0988

  $ 0989 $ $ 6@A $ < - 2 . = % $4 * 5@@ (= $ $ 2 ' 1@@@ . $ ' ' $ $ 9 " 0989

  $ 09;3 $ $ <2- ( $ 1 $ ' $ 15 - 09;3

  $ 09;6 < $ ' ) + 2 /

  '

  2 $ 09;9 $ ' 9 *(+ $

• $ $ +'2 $ $ $ + $ 4<+ $ $ $ $ $24 $

  $ ' %

  55 1; 2 09;9

  $ 099@ $ $ ' ( ( $ % . $ ' 2 # # 0@ + & 099@E ,

  $ 0 6 1 6 .

  1 $ F 3 < $ 0990 $ $ / % (

  $ /%( * $ * ' $ $ ' $ $ ' 0 " 0990 /%(

  $ 0991 $ $ $ $ $ ' # $ ' =

  15 ) 0991

  $ 0993 $ $ ' $ 0; - 0993 ,

  ( F ( ( 0 1 1 .

  1 $ ( ( 3 $ 3 7 .

  $ 0995 $ ' " 9@@1 08 + & 0995 $ 0996

  $ ' ( ( $ %

• .' $ ' 2 # # !16 $ ' 30 2 0996 *

  $ ? 1 $

  1

  3 G $ ( 5 : F ' $4 * 5@@ (= 6 $ / ? $$/

  $ 0997 $ ' ?

  $4 * 5@@ (= $ '

  4 1 $ 2 ' $ ' 3 $ ' / $ ' 5 % ' $ ' (

  $ 0998 $ ' " 05@@0

  2 0998

  $ 099; $ ' $ $ $ 0@ 2 099;

  $ 0999 $ $ $ $ $ $

• $ 0999 + / +-/ 2 <2- $ 1 $
• < ' +-/

  4 <! $$ $99@0;8 2 <2+ < 2# 15!0@!1@@0

  $ ' $

  8 # ! &

  $ ' $ 0@ ,

  0 $ ' 1 $ ' 3 $ ' 5 $ '

  / $ ' </ : 0 0

  $ '< : 0 1

  $ ' : 0 3

  $ '

  6 $ = $ '= : 0 6 7 $ ' $ '

  : 0 7 8 $ $ ' : 0 8

  ; $ ' 4 $ ' 4

  9 $ ' 0@ ( )

  & '# #( )# # * '# #

  H$ $

  $ $! ( $ '(

  : 0 9 ) F

  : 0 0@ # # * # # * + ,

  !" ' '

  I $! " # % ! &'

  , ,-" ' *

  ( ! " #

  )# # !"

  H( $ ) '

  I ! ($ $) ! ) !

  " ! + " * &' # # * + !"

  ' ) (

  %' (

  ! )' %

  ( '

  (

  . / !" ! $! % # + 4 0 00 $

  4 # # ' #

• ( #

  2 2 '2%J2 1 ) ) (

  # # ! '

  # $ ' $

  ! = ' &

  ! ) , $ ) $ ' $ 098@

  $ ' $

  # $ ' $

  # , &

  098@ , $ % 09;5 , &

  09;9 , & * # $ 0990 , & # $

  0998 , & / 099; , & $ 1@@5!1@0@ , & 1@0@! , ! "

  : 0 01

  .

• _{/ ' $ # : (}

  _{/ $ F}

  _{& : ( & F $ (}
₂ ( / _{/ ( $ F /} ( :/: F _{% ( ( 4 "} ^{( $ " ( $ ( $ ( F $} _{( $ &} ^{( & ( ( < F} _{( $ ( $ (} / " _{" :( $ $ F / (} ( / _{& ( $ $} ( $ _{$ ( ( (} 4 $ $ _' ^{( F} _*

  # ! ! # # & # ! !* # . # ! 2 # !

  $ ' $ ( $ ' $

• #
• ,

  3 # ! + ) # * ( !

  # 2 ! !4! # 5 6! #4 #! " ! "

  $ ' $ ,

  ( $ F / $ / / $ " ( / F "

  : 0 03

  3 7! #$ #! #8# # ) , $ ) 3 ) ) , $ ) ( !

  ! # # .

  ! .

  / .

• ./.0 ! ! $ )

  ( !

  . $ ' : ( .$ $ $ $ $ $ / / $ F / $

  $ $ $ % # $ . .

  / . $

• ./.1 ! ! $ )

  ( .$ $ $ $ $ % $

  / . $

• ./.2 ++ ) $ ) ( $ $ ' : + .

  $ #

  $ "

• ././ ! ! )

  ( !

  $ .'

• ./.3 ! !

  4 ( #

  . ! $

  .'

• ./.5 ++ ) 6 4 , $ 7 !$

  ( !

  $ ' : ( . $ $ . $ ' $ $ .

  . '

• 9

  $ !

  " $ ' $ F & ,

• # #8# # ) , $ ) *

  8$ !' ! : 7 #

  ' ' # #

  # 1 / (

  # & $ F /

• ( ! 3 ( - B .

  ( - B #

  & F .

  $ ' $ &

  $ F /

• B ' '

  / / ) 5 2$

  2 # # $ # 2$ ,

  2

  2 #

  & $ F * /

  2$ ( # $ .

  # 2 $ 2$ 6 ( & $ ' $

  $ ( (

  .

  7 % % F % $

  # " 8 : :

  ! ; ' ' /

  / # !

  $ * ' $

  9

  3 # !

  0@ ( ( ! "

  %& ' ' # J

  ( < 0@ 4 $ 4 $

  00

  4

  4 # 01 % %

  ! $ / '

  % #$ # *# # ; ! # * 1 7! # # : ) 4 ) . ( $ ' $

  ! ) , $ ) 8$ !' )

• 3 / ? 51536 "165 ? 381056 - B @165 ? 381157 = 5 ) 1@00 5 2 1@00

  ! " " # #

  $ % &

  ! " #$ % '

  ( ) *+'' ' "

  )

• ,

  . ) *+'' / 0 / 1 0 /

  2 3 ) *+''

  4

  5 6 " . 2 ! #

  7

• 5

  8

  9

  5 "

  5

  9 # ,

  (

  4

  5 6 " : ) *+''

  . 2 ! # "

  5 " " % ! "

  . ) "

  ; ) *+''

  5 " 9 %

  " $ %

  3

  4

  5 6 " '' ) . 2 ! #

• ''

  "

  5 "

  :

  4

  5 6 " '* )

  . 2 ! #

• ''

  " ! ! <

  ;

  2

  4

  5 6 " '0 )

  . 2 ! #

• ''

  " "

  45 ! , ! <

  =

  4

  5 6 " '( )

  . 2 ! #

• ''

  " '+ )

  " '. )

  5

• ''

  4

• <

  9

  8 "

  ''

  4

  5 6 "

• ''

  "

  5 > # 8 %

  "

  4 ! 9 2

  '*

  4

  5 6 " '=

  . 2 ! #

• ''

  "

  5 "

  '0

  2

  4

  5 6 "

• )

  . 2 ! #

• ''

  "

  5 " " ? 47! 9 %

  '(

  4

  5 6 "

• ' )

  . 2 ! #

• ''

  "

  5 " " ? 47! 9 %

  '. ) " . 2

  2

• ) 2 %

  2

  2

  2

• ''

  "

  " # # '3

  4

  5 6 "

• . )

  . 2 ! #

• ''

  " ! !

  5 ':

  4

  5 6 "

• 3 )

  . 2 ! #

• ''

  ! #

  7

  5

• 5
• 8 !

  % %

  5

  ';

  2

  4

  5 6 "

• : )

  . 2 ! #

• ''

  "

  5 / " "

• '=

  4

  5 6 "

• ; )

  . 2 ! #

• ''

  "

  2 " %

  8 ) *+

  " . 2

  2

• = ) 2 %

  2

  2

  2

• ''

  " " ! <

• '
• ' 4
• ''

  4

  5 6 " . 2 ! #

  "

  4 "

• 4
• ''
• 0
• 0 4

• ''

  4

  5 6 " . 2 ! #

  "

  4

  2

  4

  5 6 " . 2 ! #

  "

  4

  % "

• ( +( 4

  4

  5 6 "

• ''

  . 2 ! # "

  4 $ & ' $

  ' (

  7 @

  #

  2

  8 ' ( #$

  4 (

  4 %

• ;&++ A +; 0+

  2

  4

  5 6 " ! 5 . 2 ! # %

  % % #

  7

  5 6 " ! % 6 "

  ) "

  5 %

  % # A #

  # A # #

  % % / % %

  / / A

  7 % %

  5 !

  #

  5

  5 @ !

  ( *

  7

  9 !

  5 #

  # >

  5 #

  4 # #

  5

  5

  4

  5 $

  5

  % &

• !

  , ( % ' 4 % '

  # # 4 % ' #

  5 $

  % &

• 4 !

  ' ( %

  7

  7 #

  & %

  5 "

  $ $ %

  %

  7 " % 9 %

  9 7 % %

  %

  4 7 4 7 / # /

  5 $

  % &

• $ $

  $ & ' ( %

• $ ! $ $ %$ * %

  697 % / 8 # " >

  5 $

  4

  $ < # % &

  Kamis, 7 Juli 2011

  HASIL PENILAIAN KUNJUNGAN INDUSTRI/ PLANT VISIT

  VISITOR: UNIVERSITAS PAKUAN, FAKULTAS EKONOMI

  Sampel: 40 Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Pakuan :

  $ $

  Keterangan Sangat Puas Puas Cukup Puas Tidak Puas Jumlah Total Persentase Total Persentase Total Persentase Total Persentase Total Persentase Kualitas

  10 25% 30 75% 0% 0% 40 100% Pelayanan Penjelasan

  0% 40 100% 0% 0% 40 100% Informasi Kunjungan Materi

  10 25% 20 50% 10 25% 0% 40 100% Presentasi/ Film (Company Profile) Pemandu

  20 50% 20 50% 0% 0% 40 100% Lapangan Sarana dan

  10 25% 20 50% 10 25% 0% 40 100% Tempat Penerimaan Tamu Kepuasaan

  10 25% 30 75% 0% 0% 40 100% Layanan GRAFIK PENILAIAN Grafik: Kualitas Pelayana Grafik: Penjelasan Inform Grafik: Materi Presentas yanan formasi Kunjungan ntasi/ Film (Company Profile)

  $ ' !# !"#

  $ " " % & # ' !# "! ( Grafik: Pemandu Lapang pangan # # )

  Grafik: Sarana dan Temp empat Penerimaan Tamu " # " # #

  Grafik: Kepuasaan Layan ayanan Secara Umum )

• " +# #

  , $ /

  7

  5 ! <

  $ % &

  , + . /

  ( $ #$( / ( ! $

  ! 8 " *= ) *+'' % B ! 4 , "4

  7 %

  9 B ! , "4 4 # "

  %

  5

  9 # / 5 3+

  #

  7 % B ! 8 28" , 4 ?

  5

  7 %

  , "4 % 4 # "

  4 # # C

  D 4 #

  4% ?

  " %

  5 " 5 # 4 #

  , 1 4"4 4 *+'' B !

  C D B ! !

  !

  4 E !4E %

  5

  6 ! #

  8 ! # 45 ! #

  7 $ ! 7 89 $ #

  , 9, "

  5 45 ! # % %

  ! # % %

  5 $

  % & 5 + )

  6

  : $ !" ;# % $ ' .$(

  8 47! 9

  /$

  2

  8 33 /$ (( % 47!

  $ % &

• 5

  )

  2

  2 $ & 7 $

  < ' $ #

  #

  # ?

  8 8 !

  8 8 ! $

  % &

• : $; $ $ & 7 $
• 5

  5

  4

  7

  2 # > 6 % # #

  5 #

  & / 7 /

  9

  7 %

  # %

  5 /

  % %

  %

  4 % %

  / !

  5 %

  <

  5 # #

  5

  5 /

  # % %

  5

  8

  5

  5 %

  1

  5

  5 "

  5

  7

  5

  5

  5

  5

  7

  7 # #

  5

  5 # " 5 # #

  4 #

  4

  5 "

  # #

  # # #

  %

  7

  5

  8

  9 5 / #

  /

  /

  5 ? 8 "

  5 # 5 #

  5 % %

  # " % %

  $ % % 5 #

  ! " "

  # " $ $

  " % # " "

  & $ " ' (

  ) # * $

• " +

  , '

  # *# " ) " !

• " -

  "

• % & .

  " # "

  " " % +

• " / ! !

  #

  1

• " "

  $

• 2

  3 " 3 +

  & "

  3 % '

• %

  82 ! "

  # $ % & ' $ # ( $ )( $ % * ' & + , ! & , % % + -./ + %+ 1 , % &

  % 23 !4 4 1511 6 %

78 +9%

  : 4 + & ' ; < % % & 4 !!= - ( &

  83 !!= !!5 : & !!5 !!4 ' & !!4 " > % $ % )" $ ? * &

• !! !!5 % +(% +6@9 < , % & !!: !!4

  , % + &

• 4 !! % & 4 ' !! % ' $ ' % + " $ ? &

  %> !! (% % A % BC ' % " $ ?

  & + = %> !! " )A / D % / C* ' % " $ ? & +

  ! ! 0 % A % BC ! %> ! ! /% % ; % /% % 6 ' ' %

• " $ ? &
• ' % ; E ' % ? $ : ' %

  9 ' '

• ? % % ) ' % /% % ; ' , % &

  !"" # $%& '(() " "

• " & ! + ' ,
• % & .

  / 0 " . 1 " & 2 3 444 %

  % - 444 444 % 444 % 444 5 5 %

  !

" #$%% " #$%% ! &

'! ( ) * ! + , '- ( & - ' %( & .

  ! / * &

  1 ! ! & '! (

• ) * ! + , ! & '! ( !

  2 % & 3 & 4 !

  4

  # &

  

5

  3 6 ) & &

  5

  7

• 8 ! 9 ) 3 ) ) .
• 0 ! / * & " ) & ! & / * & :

  ! & ; ! ) ! & / * & < 3 ) =

  6

  6 5 ) + 7

• 0 9 >

  6 ) 3 ! + , ! & '! ( %$ 6

  , ! & '! (

  

%% & ! & ) * ! , '- (

%# 6 &

  6 7 )

  6

  6 6 -

  6 ) * ! %8

  6 6 .

  9

  6

  7 5 ? 6 3 , - ? @ 3@ ) *

  , %"

  6

  6

  3 6 ) ) * , ,

  6 3 ! - %: %; / ? 0 4 * 5 A %<

  1 ! 5! B

  0C , 7 %=

  1 ) * ! + 0 , 2 * '0 ! 6 (

  '/ * ! - 6 ( * 5 '/ * ! 6 ( ' 0&D ( %> !

  ! 6 ) #$%% !

  2

  

!" # " $ $!% & '!% () $! !) % ( # *

%!& + ' + , %
• ./0/0.1

  3