Sistem Informasi Retribusi Pembayaran Air Kotor Yang Bukan Pelanggan PDAM Kota Bandung
SISTEM INFORMASI RETRIBUSI PEMBAYARAN AIR
KOTOR YANG BUKAN PELANGGAN PDAM KOTA
BANDUNGSKRIPSI
Diajukan Untuk Menempuh Ujian Akhir Sarjana Program Strata I Jurusan Teknik Informatika
Fakultas Teknik Dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia
AHMAD NUR
10104111PROGRAM STUDI S1
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTERUNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
2010
LEMBAR PENGESAHAN
SISTEM INFORMASI RETRIBUSI PEMBAYARAN AIR
KOTOR YANG BUKAN PELANGGAN PDAM KOTA
BANDUNGACHMAD NUR
10104111
Menyetujui,
PembimbingWina Witanti, S.T.,M.T
NIP. 197306042005012001
Ketua Jurusan Teknik Informatika
Mira Kania Sabariah, S.T., M.T.
NIP. 41277006008
LEMBAR PENGESAHAN
SISTEM INFORMASI RETRIBUSI PEMBAYARAN AIR
KOTOR YANG BUKAN PELANGGAN PDAM KOTA
BANDUNGACHMAD NUR
10104111 Penguji II Wina Witanti, S.T..M.T. NIP. 197306042005012001 Penguji III
Irawan Afrianto, S.T.
NIP. 41277006009
Penguji I Linda Salma A, S.Si.,M.T. NIP. 41277006004
ABSTRACT
SYSTEM OF PAYMENT OF LEVY INFORMATION IS NOT ACUSTOMERS AIR KOTOR IN PDAM BANDUNG CITY
ByAhmad Nur 10104111 In this paper, the authors develop a system of payment of levy
information is not a customers Air kotor in PDAM Bandung city. The
purpose of creating this system is to help staff the dirty water in order to
know the dirty water of payment data in detail, but it can make dirty water
staff in preparing reports each month.Wastewater treatment is a new program of the Government of
Bandung City to realize its mission of K3 (Cleanliness, Order and Beauty),
whereas in the data processing taps themselves are not effective and had
difficulty in preparing the report. From the test results obtained the
conclusion that this may facilitate the application of dirty water staff in
doing their job.Key Word : PDAM, system,information, dirty water
ABSTRAK
SISTEM INFORMASI RETRIBUSI PEMBAYARAN AIR KOTOR
YANG BUKAN PELANGGAN PDAM KOTA BANDUNG
Oleh Ahmad Nur 10104111
Dalam tulisan ini, penulis membangun sebuah sistem informasi retribusi pembayaran air kotor yang bukan pelanggan PDAM kota Bandung. Tujuan dari pembuatan sistem ini adalah untuk membantu staff air kotor agar dapat mengetahui data pembayaran air kotor secara terperinci,selain itu dapat mempermudah staff air kotor dalam pembuatan laporan tiap bulan.
Pengolahan air kotor merupakan program baru dari Pemerintah Kota Bandung untuk mewujudkan misinya yaitu K3 (Kebersihan, Ketertiban dan Keindahan), sedangkan di PDAM sendiri pengolahan datanya masih belum efektif dan mengalami kesulitan dalam pembuatan laporan. Dari hasil pengujian diperoleh kesimpulan bahwa aplikasi ini dapat mempermudah staff air kotor dalam melakukan pekerjaannya.
Kata Kunci : PDAM, Sistem, Informasi, Air Kotor
DAFTAR ISI
LEMBAR JUDUL ABSRAK ................................................................................................................... i
ABSTRACT ................................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR ............................................................................................... iii DAFTAR ISI ......................................................................................................... … vi DAFTAR TABEL ..................................................................................................... ix DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ x DAFTAR SIMBOL ................................................................................................... xiii DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................. xvi
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................................ 1
1.2 Identifikasi Masalah ................................................................................. 3
1.3 Maksud dan Tujuan ................................................................................... 3
1.4 Metodologi Penelitian ............................................................................... 3
1.5 Batasan Masalah ........................................................................................ 5
1.6 Sistematika Penulisan ................................................................................ 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................... 8
2.1 Konsep Dasar Sistem .................................................................................. 8
2.1.1 Karakteristik Sistem .......................................................................... 9
2.1.2 Klasifikasi Sistem .............................................................................. 10
2.2 Sistem Informasi ......................................................................................... 11
2.2.1 Konsep Dasar Informasi .................................................................... 14
2.2.2 Konsep Dasar Sistem Informasi ........................................................ 17
2.2.3 Pengembangan Sistem Informasi ...................................................... 17
2.2.4 Implementasi Sistem Informasi ......................................................... 19
2.2.5 Analisis Sistem .................................................................................. 21
2.2.6 Desain Sistem .................................................................................... 22
2.3 Pelayanan Air Kotor ................................................................................... 23
2.3.1 Pengertian Air Kotor ......................................................................... 23
2.3.2 Latar Belakang Air Kotor .................................................................. 23
2.3.3 Dasar Hukum ..................................................................................... 25
2.3.4 Tujuan Penyediaan Sarana Pembuangan Air Kotor .......................... 25
2.3.5 Struktur Tarif Pelayanan Air Kotor ................................................... 25
2.3.6 Tarif Pelayanan Tangki Septik .......................................................... 26
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN ......................................................... 27
3.1 Analisis Sistem ........................................................................................... 27
3.1.1 Analisis Masalah ............................................................................... 28
3.1.2 Analisis Prosedur yang sedang Berjalan ........................................... 29
3.1.3 Analisis Pengkodean ......................................................................... 33
3.1.4 Analisis Basis Data ............................................................................ 35
3.1.5 Analisis Kebutuhan Non Pungsional ................................................. 36
3.1.5.1 Analisis Hardware ................................................................... 36
3.1.5.2 Analisis Software ..................................................................... 37 3..1.5.3 Analisis Brainware (Pemakai Sistem) .................................... 37
3.1.6 Analisis Kebutuhan Fungsional ......................................................... 38
3.1.6.1 Diagram Konteks (Context Diagram) ...................................... 38
3.1.6.2 Data Flow Diagram (DFD) ..................................................... 39
3.1.6.2.1 DFD Levelled ................................................................. 40
3.1.6.3 Spesifikasi Proses ..................................................................... 45
3.1.6.4 Kamus Data .............................................................................. 69
3.2 Perancangan Sistem .................................................................................... 72
3.2.1 Perancangan Basis Data .................................................................... 72
3.2.1.1 Skema Relasi ............................................................................ 72
3.2.1.2 Perancangan Struktur Tabel ..................................................... 73
3.2.2 Perancangan Struktur Menu .............................................................. 75
3.2.3 Perancangan Antar Muka .................................................................. 76
3.2.4 Perancangan Pesan ............................................................................ 89
3.2.5 Jaringan Semantik ............................................................................. 92
3.2.6 Perancangan Prosedural .................................................................... 93
BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN ..................................................... 101
4.1 Implementasi .............................................................................................. 101
4.1.1 Implementasi Perangkat Keras .......................................................... 101
4.1.2 Implementasi Perangkat Lunak ......................................................... 101
4.1.3 Implementasi Aplikasi ....................................................................... 102
4.1.4 Implementasi Antarmuka Aplikasi .................................................... 106
4.2 Pengujian Black Box .................................................................................. 108
4.2.1 Rencana Pengujian ............................................................................ 109
4.2.2 Kasus dan Hasil Pengujian Alpha ..................................................... 110
4.2.3 Kesimpulan Hasil Uji Alpha ............................................................. 120
4.2.4 Kasus dan Hasil Pengujian Betha ...................................................... 120
4.2.5 Kesimpulan Hasil Pengujian Betha ................................................... 125
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................... 126
5.1 Kesimpulan ................................................................................................ 126
5.2 Saran .......................................................................................................... 126 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 127 LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Metode Waterfall ............................................................................... 5Gambar 2.1 Konsep Dasar Sistem ......................................................................... 9Gambar 2.2 Karakteristik Sistem .......................................................................... 10Gambar 2.3 Konsep Dasar Informasi .................................................................... 14Gambar 2.4 Siklus Informasi ................................................................................. 15Gambar 2.5 Kualitas Informasi ............................................................................. 16Gambar 3.1 Flowmap Prosedur Retribusi Air Kotor yang Bukan PelangganPDAM Kota Bandung ........................................................................ 30
Gambar 3.2 Flowmap Prosedur Laporan Retribusi yang Bukan Pelanggan PDAMKota Bandung ..................................................................................... 32
Gambar 3.3 ERD ................................................................................................... 35Gambar 3.4 Context Diagram ............................................................................... 39Gambar 3.5 DFD Level 0 ...................................................................................... 39Gambar 3.6 DFD Level 1 Proses 1.0 ..................................................................... 40Gambar 3.7 DFD Level 1 Proses 2.0 ..................................................................... 41Gambar 3.8 DFD Level 1 Proses 3.0 ..................................................................... 42Gambar 3.9 DFD Level 1 Proses 4.0 ..................................................................... 42Gambar 3.10 DFD Level 1 Proses 5.0 ................................................................... 42Gambar 3.11 DFD Level 2 Proses 2.1 ................................................................... 43Gambar 3.12 DFD Level 2 Proses 2.2 ................................................................... 43Gambar 3.13 DFD Level 2 Proses 2.3 ................................................................... 43Gambar 3.14 DFD Level 2 Proses 2.4 ................................................................... 44Gambar 3.15 DFD Level 2 Proses 2.5 ................................................................... 44Gambar 3.16 DFD Level 2 Proses 2.6 ................................................................... 44Gambar 3.17 DFD Level 2 Proses 2.7 ................................................................... 45Gambar 3.18 Tabel Relasi ..................................................................................... 73Gambar 3.19 Struktur Menu .................................................................................. 75Gambar 3.20 Rancangan Tampilan Login............................................................. 76Gambar 3.21 Rancangan Tampilan Menu Utama ................................................. 76Gambar 3.22 Rancangan Tampilan Pengolahan Data Kecamatan ........................ 77Gambar 3.23 Rancangan Tampilan Pengolahan Data Kelurahan ......................... 77Gambar 3.24 Rancangan Tampilan Pengolahan Data RW ................................... 78Gambar 3.25 Rancangan Tampilan Pengolahan Data RT ..................................... 78Gambar 3.26 Rancangan Tampilan Pengolahan Data Staff .................................. 79Gambar 3.27 Rancangan Tampilan Pengolahan Data Retribusi ........................... 79Gambar 3.28 Rancangan Tampilan Pengolahan Data Pelanggan Air Kotor ......... 80Gambar 3.29 Rancangan Tampilan Pencarian Data Pelanggan Air Kotor ........... 80Gambar 3.30 Rancangan Tampilan Pencarian Data Retribusi .............................. 81Gambar 3.31 Rancangan Tampilan Laporan Data Pelanggan Perbulan ............... 81Gambar 3.32 Rancangan Tampilan Laporan Data Pelanggan Pertahun ............... 82Gambar 3.33 Rancangan Tampilan Tambah Data Kecamatan ............................. 82Gambar 3.34 Rancangan Tampilan Ubah Data Kecamatan .................................. 83Gambar 3.35 Rancangan Tampilan Tambah Data Kelurahan ............................... 83Gambar 3.36 Rancangan Tampilan Ubah Data Kelurahan ................................... 84Gambar 3.37 Rancangan Tampilan Tambah Data RW ......................................... 84Gambar 3.38 Rancangan Tampilan Ubah Data RW ............................................. 85Gambar 3.39 Rancangan Tampilan Tambah Data RT .......................................... 85Gambar 3.40 Rancangan Tampilan Ubah Data RT ............................................... 86Gambar 3.41 Rancangan Tampilan Tambah Data Staff ........................................ 86Gambar 3.42 Rancangan Tampilan Ubah Data Staff ............................................ 87Gambar 3.43 Rancangan Tampilan Tambah Data Retribusi ................................. 87Gambar 3.44 Rancangan Tampilan Ubah Data Retribusi ..................................... 88Gambar 3.45 Rancangan Tampilan Tambah Data Pelanggan ............................... 88Gambar 3.46 Rancangan Tampilan Ubah Data Pelanggan ................................... 89Gambar 3.47 Rancangan Pesan ............................................................................. 92Gambar 3.48 Jaringan Semantik ........................................................................... 93Gambar 3.49 Prosedur Login ................................................................................ 94Gambar 3.50 Prosedur Tambah Data Kecamatan ................................................. 94Gambar 3.51 Prosedur Ubah Data Kecamatan ...................................................... 95Gambar 3.52 Prosedur Tambah Data Kelurahan ................................................... 95Gambar 3.53 Prosedur Ubah Data Kelurahan ....................................................... 96Gambar 3.54 Prosedur Tambah Data RW ............................................................. 96Gambar 3.55 Prosedur Ubah Data RW ................................................................. 97Gambar 3.56 Prosedur Tambah Data RT .............................................................. 97Gambar 3.57 Prosedur Ubah Data RT ................................................................... 98Gambar 3.58 Prosedur Tambah Data Staff ........................................................... 98Gambar 3.59 Prosedur Ubah Data Staff ................................................................ 99Gambar 3.60 Prosedur Tambah Data Pelanggan ................................................... 99Gambar 3.61 Prosedur Ubah Data Pelanggan ....................................................... 100
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Tampilan Antar Muka ....................................................................... A-1 Lampiran B Listing Program ................................................................................. B-1 Lampiran C Hasil Kuesioner ................................................................................. C-1
DAFTAR SIMBOL
1. Simbol Flow Map SIMBOL NAMA KETERANGAN
Proses Merupakan proses komputer yang terjadi didalam aliran dokumen Aliran Menunjukkan data yang mengalir pada sistem Proses Manual Merupakan proses yang terjadi didalam
Flow Map
Dokumen Dokumen yang ada dalam flowmap
Offline Menunjukkan tempat penyimpanan data Storage berupa arsip
Input data Merupakan proses input data dari komputer dokumen ke komputer
2. Simbol Entity Relationship Diagram SIMBOL NAMA KETERANGAN
Entity Menunjukkan himpunan entitas
Menunjukkan penghubung antara Garis himpunan relasi dengan himpunan entitas dan himpunan entitas dengan atributnya
Belah ketupat / Menunjukkan himpunan relasi Relationship Atribut Menyatakan karakteristik/sifat dari setiap objek
3. Simbol Data Flow Diagram SIMBOL NAMA KETERANGAN
Menunjukkan kegiatan / kerja yang Proses dilakukan oleh orang, mesin atau komputer Terminator Menunjukkan bagian dari luar Arus / Aliran Menunjukkan arus dari proses data
Menunjukkan simpanan dari data yang Data store dapat berupa suatu file / database di sistem komputer
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Kode Kelurahan ................................................................................... 33Tabel 3.2 Spesifikasi Proses Sistem Pengolahan Data Pembayaran Air Kotor yangBukan Pelanggan PDAM .................................................................... 45
Tabel 3.3 Kamus Data ......................................................................................... 67Tabel 3.4 Struktur Tabel Staff ............................................................................. 73Tabel 3.5 Struktur Tabel Kecamatan ................................................................... 74Tabel 3.6 Struktur Tabel Kelurahan .................................................................... 74Tabel 3.7 Struktur Tabel RW .............................................................................. 74Tabel 3.8 Struktur Tabel RT ................................................................................ 74Tabel 3.9 Struktur Tabel Retribusi ...................................................................... 74Tabel 3.10 Struktur Tabel Pelanggan_AK .......................................................... 75Tabel 3.11 Struktur Tabel Surveyor .................................................................... 75Tabel 4.1 Generate Tabel Kecamatan ................................................................. 102Tabel 4.2 Generate Tabel Kelurahan .................................................................. 103Tabel 4.3 Generate Tabel RW ............................................................................ 103Tabel 4.4 Generate Tabel RT .............................................................................. 104Tabel 4.5 Generate Tabel Pelanggan AK ........................................................... 104Tabel 4.6 Generate Tabel Retribusi .................................................................... 105Tabel 4.7 Generate Tabel Staff ........................................................................... 106Tabel 4.8 Implementasi Sistem Informasi Retribusi Pembayaran Air Kotor yangBukan Pelanggan PDAM Kota Bandung ............................................ 107
Tabel 4.9 Rencana Pengujian Sistem Informasi Retribusi Pembayaran Air Kotor yang Bukan Pelanggan PDAM Kota Bandung ................................... 109BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Bandung merupakan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD), sebagai salah satu bentuk perpanjangan tangan Pemerintah Daerah yang bergerak dalam bidang pelayanan umum antara lain pengolahan air bersih dan pengolahan air kotor. PDAM Kota Bandung akan menyalurkan air bersih kepada pelanggan, untuk itu dikenai biaya untuk setiap
3
pemakaian air per m . Biaya ini ditagihkan kepada pelanggan setiap bulan dan dibayarkan ke berbagai tempat yang melayani pembayaran rekening air, salah satunya kantor pusat PDAM Kota Bandung di Jalan Badak Singa No. 10 Bandung. Pengolahan air bersih merupakan pelayanan yang diberikan PDAM Kota Bandung kepada masyarakat sebagai sarana untuk meningkatkan kesejahteraan hidup. Sumber air bersih didapat dari 3 (tiga) sumber air yaitu : air permukaan, mata air dan air tanah. Saat ini PDAM baru mampu melayani ± 65 % dari jumlah penduduk kota Bandung, yaitu sebanyak 2.296.848 jiwa, sedangkan target nasional pelayanan air bersih untuk skala kota besar sebesar 80%, hal ini disebabkan semakin meningkatnya kebutuhan akan air bersih dari tahun ke tahun yang dikarenakan adanya pertambahan penduduk, kemajuan teknologi serta peningkatan ekonomi masyarakat, sementara debit air baku yang diolah PDAM Kota Bandung hanya sebesar 2.555 l/detik besarnya relatif tetap, bahkan air baku yang bersumber dari air tanah dan mata air yang semakin menurun.
2 Pengolahan air bersih akan menghasilkan limbah yang disebut air kotor. Air kotor adalah air dari limbah-limbah, seperti buangan kamar mandi, WC, dapur dan tempat cuci yang berasal dari rumah tangga, perkantoran, hotel, restoran, rumah sakit dan lain-lain, tidak termasuk air buangan industri dan air hujan. Pengolahan air kotor merupakan program baru dari Pemerintah Kota Bandung untuk mewujudkan misinya yaitu K3 (Kebersihan, Ketertiban dan Keindahan), yaitu untuk meningkatkan taraf hidup masyarakat melalui terciptanya kesehatan masyarakat dan perbaikan sanitasi lingkungan pemukiman yang bersih, sehat dan berkesinambungan. Pengolahan air kotor untuk pembayaran yang dilakukannya masih belum efektif dikarenakan laporan data pembayaran air kotor tidak dilampirkan data detail pembayaran. Selanjutnya pihak PDAM Kota Bandung mengalami kesulitan dalam melihat kebenaran dari data pembayaran air kotor yang dilakukan oleh tim surveyor.
Kepentingan dilakukanya pengolahaan data untuk pembayaran air kotor dikarena pengolahan data yang dilakukan saat ini masih manual yaitu menggunakan MS.Excell. Oleh karena itu, penulis tertarik untuk melakukan penelitian guna menyelesaikan sistem pembayaran air kotor yang belum terkomputerisasi, dalam skripsi yang diberi judul “Sistem Informasi Retribusi Pembayaran Air Kotor yang Bukan Pelanggan PDAM Kota Bandung”.
3
1.2 Identifikasi Masalah
Dalam menyeselesaikan skripsi ini maka dilakukan identifikasi masalah sebagai berikut: a. Bagaimana membuat sistem retribusi pembayaran air kotor yang bukan pelanggan PDAM Kota Bandung menjadi tidak manual.
b. Bagaimana mengolah data pembayaran air kotor yang lebih terkomputerisasi.
c. Bagaimana menghasilkan laporan pembayaran air kotor secara otomatis.
1.3 Maksud dan Tujuan
Berdasarkan permasalahan yang diteliti, maka maksud dari pembuatan sistem ini adalah untuk membangun sistem retribusi pembayaran air kotor yang bukan pelanggan PDAM Kota Bandung.
Tujuan yang akan dicapai dari pembuatan sistem ini adalah :
1. Mengetahui data pembayaran air kotor secara terperinci secara tepat dan akurat.
2. Memudahkan dalam pembuatan laporan pembayaran air kotor tiap bulan.
3. Menjadikan penyimpanan data lebih efisien.
1.4 Metodologi Penelitian
Metode penelitian yang digunakan dalam skripsi ini terdiri dari:
a. Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data yang digunakan dalam skripsi ini terdiri dari:
4
1. Observasi, melakukan pengamatan langsung di PDAM Kota Bandung yang menjadi objek penelitian dalam skripsi ini.
2. Wawancara, mengumpulkan data dengan melakukan wawancara langsung dengan kepala bagian air kotor PDAM Kota Bandung.
3. Studi pustaka, melakukan studi komprehensif dengan membaca dan mempelajari buku-buku yang menjadi acuan dalam penelitian dan penulisan laporan skripsi ini.
b. Tahap pembuatan perangkat lunak Teknik analisis data dalam pembuatan perangkat lunak menggunakan paradigma perangkat lunak secara waterfall, yang meliputi beberapa proses diantaranya: a.
System / Information Engineering
Merupakan bagian dari sistem yang terbesar dalam pengerjaan suatu proyek, dimulai dengan menetapkan berbagai kebutuhan dari semua elemen yang diperlukan sistem dan mengalokasikannya kedalam pembentukan perangkat lunak.
b.
Analisis
Merupakan tahap menganalisis hal-hal yang diperlukan dalam pelaksanaan proyek pembuatan perangkat lunak.
c.
Design
Tahap penerjemahan dari data yang dianalisis kedalam bentuk yang mudah dimengerti oleh user.
5
d.
Coding
Tahap penerjemahan data atau pemecahan masalah yang telah dirancang keadalam bahasa pemrograman tertentu.
e.
Pengujian
Pengujian merupakan tahap pengujian terhadap perangkat lunak yang dibangun.
f.
Maintenance
Tahap akhir dimana suatu perangkat lunak yang sudah selesai dapat mengalami perubahan–perubahan atau penambahan sesuai dengan permintaan
user.
Gambar I.1 Metode Waterfall [6]
[Sumber : Jogianto, H.M.Analisis dan Design Sistem Informasi Pendekatan Terstruktur,
Yogyakarta: Andi ]
1.5 Batasan Masalah
Sesuai dengan identifikasi masalah, tujuan serta hasil wawancara yang dilakukan, batasan masalah dalam penelitian ini adalah:
1. User yang menggunakan sistem ini adalah Staff Hubungan Langganan.
2. Data yang dapat diolah yaitu:
a. Data Kecamatan
b. Data Kelurahan
6 c. Data RW
d. Data RT
e. Data Retribusi
f. Data Staff
g. Pelanggan_AK 3. Aplikasi yang dibangun bersifat stand alone.
1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan ini terbagi kedalam lima bab beserta pokok materinya, sebagai gambaran umum sistematika penyusunan skripsi yang akan ditulis adalah sebagai berikut :
BAB I PENDAHULUAN Bab ini menguraikan tentang latar belakang masalah, identifikasi masalah, batasan masalah, maksud dan tujuan serta sistematika penulisan dari pokok materi-materi yang akan dituangkan dalam skripsi.
BAB II LANDASAN TEORI Bab ini menjelaskan secara umum teori-teori dan materi-materi yang mendukung dalam penyusunan skripsi, seperti penjelasan tentang isi pokok materi dari topik penelitian yang dilakukan.
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN Bab ini akan membahas tentang hasil analisis dari pokok materi yang dituangkan dalam skripsi dan tahap-tahap perancangan seperti spesifikasi kebutuhan untuk aplikasi yang akan dibangun.
7
BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN Bab ini akan menjelaskan tentang implementasi program dan pengujian terhadap aplikasi yang akan dibangun. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi kesimpulan yang diperoleh dari topik skripsi yang akan dibahas secara keseluruhan dan saran-saran mengenai kemungkinan pengembangan isi skripsi yang akan ditulis dan program aplikasi yang akan dibangun.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Konsep Dasar Sistem
Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, artinya saling bekerja sama membentuk suatu kesatuan, suatu sistem betapa pun kecilnya selalu mengandung komponen-komponen, dimana komponen-komponen dapat berupa subsistem-subsistem atau bagian dari sistem yang mempunyai sifat dari sistem untuk menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan. Di bawah ini terdapat beberapa konsep dasar di dalam menentukan sistem. Menurut Azhar Susanto [6]
“ Sistem adalah kumpulan atau group dari bagian atau komponen apapun baik
fisik maupun nonfisik yang saling berhubungan satu sama lain dan bekerjasama
secara harmonis untuk mencapai satu tujuan tertentu ”.Menurut Jerry Fitz Gerald, dalam Jogiyanto, H.M. [1] “Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling
berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau
untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu“.Sedangkan menurut Heyel, dalam Witarto [8]
“Suatu sistem adalah suatu susunan yang teratur dari kegiatan-kegiatan yang
saling bergantung dan prosedur-prosedur yang berhubungan, yang melaksanakan
dan memudahkan pelaksanaan kegiatan utama dari suatu organisasi”.9 Dari ketiga definisi di atas dapat diambil kesimpulan bahwa sistem merupakan kumpulan dari komponen-komponen atau beberapa prosedur yang saling berhubungan yang disusun secara terpadu dengan memiliki tujuan untuk memudahkan pelaksanaan suatu kegiatan atau fungsi utama dari suatu organisasi atau perusahaan.
Gambar 2.1 Konsep dasar sistem2.1.1 Karakteristik Sistem
Suatu sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu yaitu sebagai berikut:
1. Komponen-komponen (components)
2. Batas sistem (soundary) 3.
Lingkungan luar (environment) 4. Penghubung sistem (system interface) 5. Masukan sistem (system input) 6. Keluaran sistem (system output)
10
7. Pengolah sistem (system processing)
8. Sasaran dan tujuan Karakteristik atau sifat-sifat suatu sistem dapat kita lihat seperti pada gambar 2.2.
Gambar 2.2 Karakteristik Sistem [4]2.1.2 Klasifikasi Sistem
Sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandang, diantaranya adalah:
1. Sistem Abstrak dan Sistem Fisik Sistem abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik. Sistem fisik adalah sistem yang ada secara fisik.
2. Sistem Alamiah dan Sistem Buatan Manusia Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak dibuat oleh manusia. Sistem buatan manusia adalah sistem yang dirancang manusia.
Sistem buatan manusia yang melibatkan interaksi antara manusia dengan
11 mesin disebut dengan human machine system atau ada yang menyebut dengan machine system.
3. Sistem Tertentu dan Sistem Tak Tentu Sistem tertentu beroperasi dengan tingkah laku dengan tingkah laku yang sudah banyak diprediksi. Sistem tak tentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas.
4. Sistem Tertutup dan Sistem Terbuka Sistem tertutup adalah sistem yang tidak berhubungan dan tidak terpengaruh dengan lingkungan luar. Sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan terpengaruh oleh lingkungan luar.
2.2 Sistem Informasi
Sistem berasal dari bahasa Latin (systema) dan bahasa Yunani (sustema) adalah suatu kesatuan yang terdiri komponen atau elemen yang dihubungkan bersama untuk memudahkan aliran informasi, materi atau energi.
Sistem juga merupakan kesatuan bagian-bagian yang saling berhubungan yang berada dalam suatu wilayah serta memiliki item-item penggerak, contoh umum misalnya seperti negara. Negara merupakan suatu kumpulan dari beberapa elemen kesatuan lain seperti provinsi yang saling berhubungan sehingga membentuk suatu negara dimana yang berperan sebagai penggeraknya yaitu rakyat yang berada di negara tersebut.
Kata sistem banyak sekali digunakan dalam percakapan sehari-hari, dalam forum diskusi maupun dokumen ilmiah. Kata ini digunakan untuk banyak hal, dan pada banyak bidang pula, sehingga maknanya menjadi beragam. Dalam
12 memiliki hubungan diantara mereka. Pada prinsipnya, setiap sistem selalu terdiri atas empat elemen: a. Objek, yang dapat berupa bagian, elemen, ataupun variabel. Ia dapat benda fisik, abstrak, ataupun keduanya sekaligus; tergantung kepada sifat sistem tersebut.
b. Atribut, yang menentukan kualitas atau sifat kepemilikan sistem dan objeknya.
c. Hubungan internal, diantara objek-objek di dalamnya.
d. Lingkungan, tempat di mana sistem berada.
Pengertian sistem informasi adalah aplikasi komputer untuk mendukung operasi dari suatu organisasi meliputi, operasi, instalasi, perawatan komputer, perangkat lunak, dan data.
1. Analisis Sistem Analisis sistem adalah penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh kedalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi permasalahan, kesempatan, hambatan yang terjadi dan kebutuhan yang diharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikan.
Tugas utama dari menganalisis sistem meliputi :
a. Menentukan lingkup sistem
b. Mengumpulkan fakta
c. Menganalisis fakta d. Mengomunikasikan temuan-temuan tersebut melalui laporan analisis sistem.
13 Langkah-langkah dasar yang harus dilakukan oleh analis sistem adalah:
a. Identity, mengidentifikasi masalah
Indentity, atau mengenal (mengidentifikasi) masalah merupakan langkah
pertama yang dilakukan dalam tahap analisis sistem. Masalah dapat didefinisikan sebagai suatu pertanyaan yang ingin dipecahkan. Diantaranya yaitu mengidentifikasi penyebab masalah, mengidentifikasi titik keputusan, dan mengidentifikasi personil-personil kunci.
b. Understand, memahami kerja sistem yang ada Langkah ini dapat dilakukan dengan mempelajari secara terinci bagaimana sistem yang ada beroperasi. Diperlukan data yang diperoleh dengan cara penelitian, yang bersifat penelitian terperinci (detailed survey). Seorang analis sistem perlu mempelajari apa dan bagaimana operasi dari sistem yang ada sebelum mencoba untuk menganalisis permasalahan, kelemahan dan kebutuhan pemakai sistem untuk dapat memberikan rekomendasi pemecahannya. Sejumlah data perlu dikumpulkan, dengan menggunakan teknik pengumpulan data yang ada yaitu wawancara, observasi, daftar pertanyaan dan pengambilan sampel.
Tugas yang perlu dilakukan pada langkah ini adalah menentukan jenis penelitian, merencanakan jadwal penelitian (mengatur jadwal wawancara, mengatur jadwal observasi, dan mengatur jadwal pengambilan sampel), membuat penugasan penelitian, membuat agenda wawancara, mengumpulkan hasil penelitian.
14 c. Analyze, menganalisis sistem
Langkah ini dilakukan berdasarkan data yang telah diperoleh dari hasil penelitian yang telah dilakukan, diantaranya menganalisis kelemahan sistem.
Sasaran yang diinginkan oleh sistem yang baru ditentukan oleh kriteria penilaian sebagai berikut: relevance, capacity, efficiency, timeless,
accessibility, flexibility, accuracy, reliability, security, economy, simplicity.
Analisis yang dilakukan meliputi distribusi pekerjaan, pengukuran pekerjaan, keandalan, dokumen, laporan, teknologi.
d. Report, membuat laporan hasil analisis Semua hasil yang didapat dari penelitian perlu dilampirkan pada laporan hasil analisis ini, sehingga manajemen dan user dapat memeriksa kembali kebenaran data yang telah diperoleh.
2.2.1. Konsep Dasar Informasi
Dalam perkembangannya sistem informasi sangat erat hubungannya dengan teknologi komputer. Konsep dasar informasi dapat dilihat dari gambar 2.3.
Gambar 2.3 Konsep Dasar InformasiPenggunaan teknologi komputer sangat diperlukan untuk membantu pengolahan data yang bersifat rutin dan membutuhkan ketelitian yang tinggi diantaranya : siklus informasi, kualitas informasi, nilai informasi.
15
a. Siklus Informasi
Data merupakan bentuk yang masih mentah sehingga perlu diolah untuk proses lebih lanjut. Data diolah melalui suatu model untuk dihasilkan informasi.
Data yang diolah untuk menghasilkan informasi menggunakan suatu model proses tetentu agar dapat lebih berguna dalam bentuk informasi.
Data yang diolah melalui suatu model menjadi informasi, penerima kamudian menerima informasi tersebut, membuat suatu keputusan dan melakukan tindakan dan menghasilkan suatu tindakan yang akan membuat sejumlah data kembali. Data tersebut akan ditangkap sebagai input, diproses kembali melalui suatu model sampai membentuk suatu siklus informasi.
Dasar Data
Gambar 2.4 Siklus Informasi16
b. Kualitas Informasi
Kualitas informasi merupakan bagian dari karakteristik informasi, diukur berdasarkan :
1. Relevansi
2. Tepat waktu
3. Akurasi
Gambar 2.5 Kualitas Informasic. Nilai Informasi
Nilai dari informasi ditentukan dari dua hal, yaitu manfaat dan biaya untuk mendapatkannya. Suatu informasi dikatakan bernilai bila manfaatnya lebih efektif dibandingkan dengan biaya untuk mendapatkannya. Akan tetapi perlu diperhatikan bahwa informasi yang digunakan didalam suatu sistem informasi umumnya digunakan untuk beberapa kegunaan. Sehingga tidak memungkinkan dan sulit untuk menghubungkan suatu bagian informasi pada suatu masalah tertentu dengan biaya untuk memperolehnya. Pengukuran nilai informasi biasanya dihubungkan dengan analisis Cost Effectiveness atau Cost Benefit.
17
2.2.2 Konsep dasar Sistem Informasi
Informasi merupakan hal yang sangat penting bagi manajemen didalam pengambilan keputusan. Informasi dapat diperoleh dari sistem informasi
(Information Systems) atau disebut juga dengan processing systems. Sistem
informasi didefinisikan sebagai berikut :
“ Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang
mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi,
bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan
pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan”.Sistem informasi terdiri dari komponen-komponen yang saling berinteraksi satu dengan yang lainnya membentuk satu kesatuan untuk mencapai sasarannya. Adapun komponen-komponen tersebut adalah :
1. Blok Masukan
2. Blok Model
3. Blok Keluaran
4. Blok Teknologi
5. Blok Basis Data
6. Blok Kendali
2.2.3. Pengembangan Sistem Informasi
Pengembangan sistem (Sistems development) dapat berarti menyusun suatu sistem yang baru untuk menggantikan sistem yang lama secara keseluruhan atau memperbaiki sistem yang telah ada. Sistem yang lama perlu diperbaiki atau diganti disebabkan karena beberapa hal, yaitu sebagai berikut :
18
1. Adanya permasalahan-permasalahan (problems) yang timbul disistem yang lama. Permasalahan yang timbul dapat berupa : ketidakberesan pada sistem yang lama dan menyebabkan sistem yang lama tidak dapat beroperasi sesuai dengan yang diharapkan, pertumbuhan organisasi yang menyebabkan harus disusunnya sistem yang baru.
2. Untuk meraih kesempatan-kesempatan.
3. Adanya instruksi-instruksi (directives) Karena adanya permasalahan, kesempatan dan instruksi, maka sistem yang baru perlu dikembangkan untuk memecahkan permasalahan-permasalahan yang timbul, meraih kesempatan-kesempatan yang ada atau memenuhi instruksi- instruksi yang diberikan.
Dengan telah dikembangkannya sistem yang baru, maka diharapkan akan terjadi peningkatan-peningkatan pada sistem yang baru. Peningkatan ini berhubungan dengan kemudahan sistem itu sendiri, diantaranya :
1. Performance (Kinerja), Kinerja dapat diukur dari throughput dan response
time. Throughput adalah jumlah dari pekerjaan yang dapat dilakukan suatu
saat tertentu. response time adalah rata-rata waktu yang tertunda diantara dua transaksi .
2. Information (Informasi), peningkatan terhadap kualitas informasi yang disajikan.
3. Economy (Ekonomis), peningkatan terhadap manfaat-manfaat atau keuntungan-keuntungan dan penurunan biaya yang terjadi.
4. Control (Pengendalian), peningkatan terhadap pengendalian untuk mendeteksi dan memperbaiki kesalahan-kesalahan.
19
5. Efficiency (Efisiensi), peningkatan terhadap efisiensi operasi.
6. Service (Pelayanan), peningkatan terhadap pelayanan yang diberikan oleh sistem.
2.2.4. Implementasi Sistem Informasi
Tahap implementasi sistem (Systems Implementation) merupakan tahap meletakkan sistem supaya siap untuk dioperasikan. Tahap implementasi sistem dapat terdiri dari langkah-langkah sebagai berikut :
a. Menerapkan rencana implementasi