c. Meningkatnya inovasi-inovasi produk baru, karena produsen terdorong untuk menciptakan keunikan-keunikan baru guna
mencegah peniruan oleh pesaing. Branding merupakan strategi yang dilakukan sebuah instansi atau
perusahaan untuk menciptakan sebuah merk yang menjadi ciri khas atau simbol dari perusahaan atau instansi tersebut yang di interaksikan dengan
audience sehingga ciri khas atau simbol tersebut akan melekat di benak audience. Keberadaa brand yang unik dan mempunyai perbedaan satu
dengan yang lainnya. Brand sengaja dibuat untuk menciptakan sebuah image dan tujuan tertentu untuk memenuhi atau mencukupi kebutuhan
audience tersebut Permana,2012:2. Branding mempunyai beberapa ragam pengaruh dan peran dalam pelaksanaan komuikasi pemasaran.
Peran tersebut mempengaruhi satu sama lain diantaranya peran branding melalui periklanan, publisitas, sponsorship, penjualan perseorangan
personal selling,direct mail Permana,2012:3.
B. Brand Equity
Brand equity atau ekuitas merek merupakan seperangkat aset dan liabilitas merek yang berkaitan dengan suatu merek, nama dan simbolnya,
yang menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah barang atau jasa kepada perusahaan atau para pelanggan perusahaan Aaker
1997:22. Kekuatan merek akan membuat pelanggan menciptakan nilai yang baik atau yang lebih dibandingkan para kompetitornya kemudian
akan disimpan dibenak para pelanggan tersebut.
Brand equity sangat berkaitan dengan seberapa banyak pelanggan tentang kepuasan suatu merek dan kerugian suatu merek jika mengubah
nama merek tersebut brand switching, menghargai merek itu dan menganggapnya sebagai teman, dan merasa terikat kepada merek itu
Kotler, 2002:461. Dengan dmikian brand equity dapat diartikan kekuatan merek yang menjanjikan nilai yang unik kepada konsumen atau pelanggan
atas suatu produk sehinggga konsumen akan mendapat kepuasan yang lebih dibandingkan produk kompetitornya.
C. Elemen-Elemen Brand Equity
Brand equity tidak terjadi dengan sendirinya tetapi ditopang oleh elemenelemen pembentuk brand equityAaker, 1997:23, yaitu:
1 Brand Awareness kesadaran merek Kesadaran merek adalah kesanggupan seorang calon pembeli
untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori produk tertentu. Menurut Simamora
2001:74, peran brand awareness tergantung pada sejauh mana kadar kesadaran yag dicapai suatu merek.
2 Perceived Quality persepsi kualitas Persepsi kualitas merupakan persepsi konsumen terhadap
keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan berkenaan dengan maksud yang diharapkan konsumen. Persepsi
terhadap kualitas keseluruhan dari suatu produk atau jasa tersebut dapat menentukan nilai dari produk atau jasa tersebut dan berpengaruh
langsung kepada keputusan pembelian dan loyalitas konsumen terhadap suatu merek.
3 Brand Association asosiasi merek Brand associationmerupakan segala kesan yang muncul dan terkait
dengan ingatan konsumen mengenai suatu merek. Brand association mencerminkan pencitraan suatu merek terhadap suatu kesan tertentu
dalam kaitannya dengan kebiasaan, gaya hidup, manfaat, atribut, produk, geografis, harga, pesaing, selebriti dan lain-lainnya.
4 Brand Loyalty loyalitas merek Loyalitas merek merupakan ukuran kedekatanketerkaitan
pelanggan pada sebuah merek. Ukuran ini menggambarkan tentang mungkin tidaknya konsumen beralih ke merek lain, terutama jika
merek tersebut mengalami perubahan baik yang menyangkut harga ataupun atribut lainnya.
5 Other Proprietary Brand Assets asset-aset merek lainnya. Aset-aset merek lainnya yaitu seperti paten, cap, dan saluran
hubungan.
D. Manfaat Brand Equity
