APLIKASI INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI PEMASARAN ONLINE SHOP (Studi Deskriptif Kualitatif Aplikasi Instagram Sebagai Media Komunikasi Pemasaran Online Shop).
APLIKASI INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI
PEMASARAN ONLINE SHOP
(Studi Deskr iptif Kualitatif Aplikasi Instagram Sebagai Media
Komunikasi Pemasar an Online Shop)
SKRIPSI
Oleh:
ERYTA AYU PUTRI S.
0943010140
YAYASAN KESEJ AHTERAAN PENDIDIKAN DAN PERUMAHAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” J AWA
TIMUR FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
SURABAYA
2013
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
KATA PENGANTAR
Dengan mengucapkan segala Puji syukur kehadirat Allah SWT, karena
dengan Rahmad dan Hidayah-Nya, sehingga Penulis dapat menyelesaikan
proposal yang berjudul APLIKASI INSTAGRAM
SEBAGAI MEDIA
KOMUNIKASI PEMASARAN ONLINE SHOP.
Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana, pada program studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik, Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur.
Dalam proses penyelesaian skripsi ini, penulis juga ingin mengucapkan
terima kasih kepada pihak - pihak berikut ini :
1. Allah thanks always beside me
2. Kedua orangtua dan keluarga yang tak henti-hentinya memberikan dukungan
serta doa.
3. Prof. Dr. Ir. Teguh Soedarto, MP selaku rektor UPN "Veteran" Jawa Timur.
4. Dra. Hj.Suparwati,Msi, Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UPN
"Veteran" Jawa Timur.
5. Juwito, S.Sos, M.Si sebagai ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UPN "Veteran" Jawa Timur.
6. Dra. Diana Amalia, M.Si. sebagai dosen pembimbing penulis. terima kasih atas
segala bimbingan dan masukannya.
7. Seluruh dosen program studi Ilmu Komunikasi UPN "Veteran" Jawa Timur.
8. My boo, Wanda Setia Permana yang terus menerus memberikan semangat.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
9. Thanks for My Besties Sanna, Dodie, Rahma, Melati, Vita, Nana, Ijonk,
Andyn, ADS, semua yang sudah terlibat dalam pembuatan laporan magang
ini. terima kasih atas semuanya.
Akhir kata, penulis
menyadari bahwa penelitian ini jauh dari
kesempurnaan. oleh sebab itu, kritik maupun saran selalu penulis harapkan demi
tercapainya hal terbaik dari penelitian ini. besar harapan penulis, semoga
penelitian ini dapat memberikan manfaat sekaligus menambah pengetahuan bagi
berbagai pihak. Amin
Surabaya, 30 Mei 2013
Penulis
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR
............................................................................... ……. i
DAFTAR ISI ............................................................................................... …..... iii
BAB I PENDAHULUAN
............................................................................
1
1.1 Latar Belakang
............................................................................
1
1.2 Rumusan Masalah .........................................................................
13
1.3 Tujuan Penelitian ...........................................................................
13
1.4 Manfaat Penelitian .........................................................................
13
1.4.1 Secara Teoritis ......................................................................
13
1.4.2 Secara Empiris ......................................................................
13
BAB II KAJIAN PUSTAKA ...........................................................................
14
2.1 Penelitian Terdahulu .....................................................................
14
2.2. Landasan Teori ……………………………………………..............
17
2.2.1.Konsep Internet ...................................................................
17
2.2.2 Internet Sebagai Media Komunikasi ……............................
18
2.2.3 Pengertian Jejaring Sosial ……………………………..... …...... 18
2.2.4. Instagram………………………........………………...……… 19
2.2.5 Bisnis Online ......................................................................
29
2.2.6 .Komunikasi Pemasaran .......................................................
30
2.2.7 Pemasaran Online …………………………...........................
33
2.2.8 Pemasaran Online Sosial Media ....................………………
34
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2.2.9 Teori Determinisme Teknologi ..........................................
34
2.2.10 Mathematical Theory of Communication ..........................
37
2.3 Kerangka Berpikir .......................................................................
BAB III METODOLOGI PENELITIAN…………………............……....……
40
42
3.1 Metode Penelitian ...............................…………………………
42
3.2 Lokasi Penelitian ...….........………………...............................
43
3.3 Informan Dan Teknik Penarikan Informan ..…………..............
44
3.4 Teknik Pengumpulan Data ..................................………...........
45
3.5 Teknik Analisis Data ………………………………………...…...
47
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ……………………………………….... 48
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian dan Penyajian Data …………..
48
4.1.1 Instagram ……..………………………………………..….....
48
4.1.2 Fitur di Aplikasi Instagram …………….……………..….....
49
4.1.3 Gambaran Komunikasi Pemasaran Media Instagram …......
52
4.1.4 Identitas Informan ……………………………………....…..
52
4.2 Penyajian Data dan Analisis Data ………………………….……......
55
4.3 Aplikasi Instagram Sebagai Media Komunikasi Pemasaran ...........
56
A. Instagram Adalah Media Promosi Online …………………….
56
B. Aplikasi Instagram Sebagai Media Komunikasi Online ………
63
C. Instagram Sebagai Wadah Untuk Mencari Pelanggan …………
69
D. Dampak Aplikasi Instagram Terhadap Bisnis Online ………...
74
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ………………………………………..... 81
5.1 Kesimpulan ………………………………………………………….. 81
5.2 Saran ……………….………………………………………………… 84
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………................. 85
DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………………........ 87
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
ABSTRACT
ERYTA AYU PUTRI, APLIKASI INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA
KOMUNIKASI PEMASARAN ONLINE SHOP (studi deskriptif kualitatif
aplikasi instagram sebagai media komunikasi pemasaran online shop)
The development of the communication technology facilitating the flow of
information exchange. Coupled with the presence of its application Instagram has
been phenomenal to almost everyone who uses gadgets certainly have Instagram
account. Instagram advantages and easy to use application to edit the picture that
makes interesting than the original image to make social media is becoming
increasingly functions as a medium for doing business.
This study uses Technology Determination Theory and Mathematical Theory
of Communication. Method in this research is descriptive qualitative, data
analysis techniques in this study is depkriptif method.
Conclusions derived from this study is, Instagram is a social media
application that the presence maximized as marketing communication media. Role
will involve an Instagram as an effective media campaign that is considered by
the informants, who both Instagram as a medium of communication between
businesses with consumers. And the last Instagram impact on increasing sales in
their business.
ABSTRAKSI
ERYTA AYU PUTRI, APLIKASI INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA
KOMUNIKASI PEMASARAN ONLINE SHOP (studi deskriptif kualitatif
aplikasi instagram sebagai media komunikasi pemasar an online shop)
Berkembangnya teknologi komunikasi semakin mempermudah arus
pertukaran informasi. Hadirnya Aplikasi Instagram yang sangat fenomenal hingga
hampir setiap orang yang menggunakan gadget pasti memiliki akun Instagram.
Kelebihan yang dimiliki Instagram mudah digunakan dan aplikasi untuk edit
fotonya yang membuat menarik daripada foto aslinya membuat sosial media ini
menjadi bertambah fungsi sebagai media untuk berbisnis.
Penelitian ini menggunakan Teori Determinasi Teknologi dan
Mathematical Theory of Communication . Metode dalam penelitian ini bersifat
deskriptif kualitatif, teknik analisis data dalam penelitian ini adalah metode
depkriptif.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah,
Instagram merupakan aplikasi media sosial yang kehadirannya semakin
dimaksimalkan sebagai media komunikasi pemasaran. Instagram memberikan
peran tersendiri bagi pelaku bisnis yang menggunakan Instagram sebagai media
pemasarannya, diantaranya adalah Instagram sebagai media promosi yang
dianggap efektif oleh para informan, yang kedua Instagram sebagai media
komunikasi antara pelaku bisnis dengan para konsumennya. Dan yang terakhir
Instagram memberikan dampak terhadap peningkatan penjualan pada bisnis
mereka.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Saat ini perkembangan informasi bergerak sangat cepat, dengan adanya
perkembangan teknologi informasi serta komunikasi, manusia sudah mudah
melakukan kegiatan berkomunikasi sehingga secara tidak langsung manusia
menjadi masyarakat informasi, konsep masyarakat informasi muncul pada tahun
1970-an, di mana saat itu terjadi peralihan dari masyarakat industri menuju
masyarakat informasi. Information society atau masyarakat informasi adalah
suatu keadaan masyarakat di mana produksi,distribusi dan manipulasi suatu
informasi
menjadi
kegiatan
utama.
Menurut
William
Martin
(dalam
Syifa,www.geocities.com) masyarakat informasi adalah suatu masyarakat dimana
kualitas hidup, dan juga prospek untuk perubahan sosial dan pembangunan
ekonomi,
tergantung
pada peningkatan informasi dan pemanfaatannya.
Sedangkkan menurutilmu komunikasi, Masyarakat informasi adalah Masyarakat
yang menjadikan informasi sebagai komoditas ekonomi yang sangat berharga,
berhubungan dengan masyarakat lain dalam sistem komunikasi global,dan
mengakses informasi super highway. (Abrar, 2003)
Dengan adanya teknologi informasi saat ini tidak harus dengan langsung
bertatap muka. Manusia kini sudah mulai beralih dari melakukan percakapan
secara lisan ke percakapan tulisan . selain dari handphone yang dapat mengirim
pesan secara lisan maupun tulisan, kini internet juga berperan sebagai sumber
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
informasi yang jaringannya tersebar hingga ke seluruh bagian bumi. Internet
sebagai salah satu alternativ masyarakat modern sebagai sumber informasi,
internet memudahkan manusia untuk memenuhi kebutuhan informasi dengan
mudah .
Dewasa ini manusia lebih sering berkomunikasi melalui internet, karena
memudahkan berinteraksi dan bekomunikasi yang tanpa batas, dengan
kemudahan tersebut jutaan manusia dari seluruh belahan dunia berinteraksi
menggunakan internet sehingga terbentuknya situs jejaring sosial . Jejaring
sosial adalah suatu struktur sosial yang dibentuk dari simpul-simpul (yang
umumnya adalah individu atau organisasi) yang dijalin dengan satu atau lebih
seperti nilai, visi, ide, teman, keturunan,dll.
(http://id.wikipedia.org/wiki/Jejaring_sosial) .
Kemunculan situs jejaring sosial ini diawali dari adanya inisiatif untuk
menghubungkan orang-orang dari seluruh belahan dunia. Situs jejaring sosial
pertama, yaitu Sixdegrees.com mulai muncul pada tahun 1997. Situs ini memiliki
aplikasi untuk membuat profil, menambah teman, dan mengirim pesan. Tahun
1999 dan 2000, muncul situs sosial lunarstorm, live journal, Cyword yang
berfungsi
memperluas
informasi
secara
searah.
Tahun
2001,
muncul Ryze.com yang berperan untuk memperbesar jejaring bisnis. Tahun 2002,
muncul friendster sebagai situs anak muda pertama yang semula disediakan
untuk tempat pencarian jodoh. Dalam keanjutannya, friendster ini lebih diminati
anak muda untuk saling berkenalan dengan pengguna lain. Tahun 2003, muncul
situs
sosial
interaktif
lain
menyusul
kemunculan
friendster,
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Flick
R, YouTube, Myspace hingga akhir tahun 2005, friendster dan Myspace merupakan situs jejaring sosial yang paling diminati.
Memasuki tahun 2006,penggunaan friendster dan Myspace mulai tergeser
dengan adanya Facebook.
Facebook dengan tampilan yang lebih modern
memungkinkan orang untuk berkenalan dan mengakses informasi seluasluasnya. Tahun 2009, kemunculan Twitter ternyata menambah jumlah situs sosial
bagi anak muda. Twitter menggunakan sistem mengikuti - tidak mengikuti
(follow-unfollow), dimana kita dapat melihat status terbaru dari orang yang kita
ikuti (follow). Di tahun keenamnya 2010, facebook tercatat sebagai situs jejaring
sosial terbesar . mereka punya 100 juta penguna . facebook didirikan oleh Mark
Zuckerberg .
Saat ini para surfer sedang maraknya menggunakan sosial media Instagram.
Pada awalnya Instagram sendiri berkembang dari aplikasi iPhone untuk berbagi
foto
hingga
sekarang
menjadi
sebuah
perusahaan
sosial internet yang
berkembang.
iPhone merupakan telepon genggam pintar (smartphone) yang dikeluarkan
oleh Apple Inc. Dari awal Steve Jobs, CEO Apple Inc., ingin memberikan warna
baru pada telepon genggam. Pada presentasi iPhone pertama kali orang dibuat
terkesima oleh kemampuan telpon genggam ini karena seluruh pengoperasiannya
hanya dengan menggunakan sentuhan. Tidak ada tombol, tidak ada keypad
qwerty yang umum digunakan pada telepon genggam. Disamping itu untuk
berpindah dari satu halaman ke halaman lain kita cukup menggesernya
menggunakan sentuhan ringan pada layar. Fitur lain yang sangat revolusioner
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
pada saat itu (2007) adalah kemampuan iPhone memutar layar sesuai dengan
keadaan pemegangnya. Jika orang memegang secara vertikal (seperti pada logo
di website ini) maka layar iPhone akan sama seperti telepon genggam lainnya,
namun jika iPhone digenggam secara horisontal maka secara otomatis layar
iPhone akan memanjang sercara horisontal. Kemampuan penyesuaian layar ini
diakibatkan karena pemasangan accelerometer yang memungkinkan iPhone
mengetahui apakah layar dipegang secara horisontal atau vertikal.
Selain Instagram pada iPhone, Instagram juga dapat digunakan pada
iPad,iPod Touch dan Android, yang banyak beredar di pasaran, sehingga mudah
para pengguna smart phone selain iPhone menggunakan media Instagram ini.
Secara statistik setelah 10 bulan setelah dikeluarkan, instagram menarik
perhatian 7 juta pengguna baru yang telah mengundah 150 juta foto di dalam
instagram. Sedangkan instagram sendiri hanya memiliki 5 staff yang bekerja di
dalamnya. Sampai pada saat ini belum ada spam di antara para pengguna, dan
aktifitas dari para pengguna pun lebih sering untuk menyukai sebuah foto dan
memberi komentar terhadap foto tersebut. Dari para pengguna yang secara
berkelanjutan untuk berkomunikasi antara satu dengan yang lainnya, hubungan
para pengguna pun menjadi lebih erat lagi, terlebih bila mereka tahu bahwa
mereka berada di satu lokasi yang sama. Hal inilah yang pada awalnya menjadi
permulaan dari komunitas-komunitas Instagram atau lebih sering dikenal dengan
sebutan "iGers". Dengan adanya komunitas tersebut semangat mendapatkan
sebuah tanggapan dari pengguna lainnya menjadi hal yang penting ketika
mengunggah foto. Tidak hanya itu saja pengguna didorong untuk mengambil foto
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
lebih banyak lagi dan memungkinkan para pengguna untuk berpikir bahwa hasil
foto mereka lebih artistik daripada sebelumnya. Sampai pada saat ini ada lebih
dari 141 komunitas instagramers di dunia. Komunitas tersebut tidak hanya
dikategorikan dari negara-negara saja, melainkan kota-kota besar di sebuah
negara. Indonesia pun juga menjadi salah satu negara yang termasuk di dalam
Instagramers.
Setelah sukses menjadi aplikasi yang diminati banyak pengguna, Instagram
menjadi sosial media yang banyak sekali peluang untuk berbisnis para
penggunanya . bisa dimanfaatkan sebagai media komunikasi pemasaran, melalui
share foto-foto produk penjual, dan memiliki banyak follower Instagram
memudahkan untuk konsumen melihat produk yang di jual dan dapat langsung
memberi komentar di bawah foto yang diminati .
Instagram adalah aplikasi layanan berbagi foto yang memungkinkan
pengguna untuk berfoto dan memberi filter lalu menyebarluaskannya di sosial
media seperti facebook, twitter, dan lainnya.
Semenjak kemunculannya Instagram pada tanggal 6 oktober 2010 di Apple
Store aplikasi ini langsung diburu oleh pengguna Apple. Terbukti pada akhir
desember 2010 pengguna instagram telah mencapai 1 juta pengguna dan pada juni
2011 telah mencapat 5 juta pengguna dengan total 150 juta photo pada bulan
agustus 2011.
Nama Instagram berasal dari pengertian dari keseluruhan fungsi aplikasi ini.
Kata “insta” berasal dari kata “instan”, seperti kamera polaroid yang pada
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
masanya lebih dikenal dengan sebutan “foto instan”. Instagram juga dapat
menampilkan foto-foto secara instan, seperti polaroid di dalam tampilannya.
Sedangkan untuk kata “gram” berasal dari kata “telegram”, dimana cara
kerja telegram sendiri adalah untuk mengirimkan informasi kepada orang lain
dengan cepat. Sama halnya dengan Instagram yang dapat mengunggah foto
dengan
menggunakan
jaringan internet,
sehingga
informasi
yang
ingin
disampaikan dapat diterima dengan cepat. Oleh karena itulah Instagram berasal
dari “instan-telegram”.
Instagram
sebuah aplikasi berbagi foto yang memungkinkan pengguna
mengambil foto, menerapkan filter digital, dan membagikannya ke berbagai
layanan jejaring sosial, termasuk milik Instagram sendiri. Satu fitur yang unik di
Instagram adalah memotong foto menjadi bentuk persegi, sehingga terlihat
seperti hasil kamera Kodak Instamatic dan Polaroid. Hal ini berbeda dengan rasio
aspek 4:3 yang umum digunakan oleh kamera pada peralatan bergerak.
Berdiri pada tahun 2010 perusahaan Burbn, Inc., merupakan sebuah
teknologi startup yang hanya berfokus kepada pengembangan aplikasi
untuk telepon genggam. Pada awalnya Burbn, Inc. sendiri memiliki fokus yang
terlalu banyak di dalam HTML5 mobile, namun kedua CEO, Kevin Systrom dan
juga Mike Krieger, memutuskan untuk lebih fokus pada satu hal saja. Setelah satu
minggu mereka mencoba untuk membuat sebuah ide yang bagus, pada akhirnya
mereka membuat sebuah versi pertama dari Burbn, namun di dalamnya masih ada
beberapa hal yang belum sempurna. Versi Burbn yang sudah final, aplikasi yang
sudah dapat digunakan di dalam iPhone, yang dimana isinya terlalu banyak
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
dengan fitur-fitur. Sulit bagi Kevin Systrom dan Mike Krieger untuk mengurangi
fitur-fitur yang ada, dan memulai lagi dari awal, namun akhirnya mereka hanya
memfokuskan pada bagian foto, komentar, dan juga kemampuan untuk menyukai
sebuah foto. Itulah yang akhirnya menjadi Instagram .
Instagram terlihat bertambah fungsi menjadi tempat strategis para pebisnis
untuk memasarkan barang dagangannya . produk jualan onlinenya mulai dari tas,
sepatu, hingga baju fashion.
Tren ini pun banyak dilakukan oleh para perusahaan dunia, bahkan dalam
sebuah studi yang dilakukan oleh Simply Measured, terungkap bahwa 54 persen
perusahaan dengan brand ternama dunia kini menggunakan Instagram, jika
dibandingkan dengan jejaring sosial lain, Instagram memang masih kalah.
Facebook dan Twitter menjadi akun jejaring sosial wajib. Sedangkan di tempat
selanjutnya, Google+, Pinterest dan Instagram bersaing ketat.
Tingginya minat para pengguna Instagram tersebut cukup mengejutkan.
Karena fitur yang dimiliki oleh Instagram tidak selengkap jejaring sosial lain.
Aplikasi Instagram tidak dilengkapi dengan halaman admin, tidak adan profile
brand ataupun verifikasi akun.
Namun, terdapat kemudahan utama yang mampu menarik para pengguna
Instagram. Kemudahan tersebut adalah cara sharing secara langsung ke Twitter
ataupun Facebook. Simply Measured menemukan bahwa 60 persen foto
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Instagram disharing secara langsung ke Twitter. Jumlah tersebut bahkan
mencapai angka 90 persen di Facebook.
Detail akun Instagram selama 3 bulan, brand ternama menggunakan
Instagram :
MTV total followers 994,733 dengan total foto 645 foto, Starbucks Coffee
total followers 876,987 dengan total photos 221 foto, Burberry followers 557,489
total foto 697, Nike 527,300 total foto 437, Gucci total followers 217,349 total
foto 94 .
Data tersebut adalah 5 brand ternama dunia yang kini menggunakan
Instagram sebagai sarana marketing.
Penggunaan Instagram ini terbilang cepat, bahkan tingkat perkembangan
Instagram lebih baik dibanding Google+ ataupun Pinterest. Pada kuartal terakhir,
Instagram memiliki peningkatan sebesar 35 persen. Sedangkan Google+ hanya 5
persen dan Pinterest sebesar 24 persen.(http://www.beritateknologi.com/54persen-brand-ternama-dunia-kini-gunakan-instagram)
Dari situs-situs jejaring sosial tersebut memungkinkan pengguna berbagi ide,
aktivitas, acara, dan ketertarikan di dalam jaringan individunya masing-masing,
tidak hanya untuk bertukar informasi saja, namun juga, foto, ataupun video,
bahkan saat ini dengan adanya situs jejaring sosial atau sosial media
memudahkan penggunanya sebagai media untuk berbisnis, dalam dunia bisnis
sosial media digunakan sebagai alat penghubung yang praktis sebagai alat
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
komunikasi antara pelaku bisnis dengan pelanggan, tanpa harus memikirkan
waktu dan lokasi . Sekarang ini banyak situs-situs yang melakukan penjualan
barang dan jasa lewat sosial media, sebagai contoh dari penjelasan diatas situs
jejaring sosial yang saat ini banyak digunakan adalah Instagram
Instagram sebagai media sosial di dunia maya memang dapat memudahkan
follower (pengikut) untuk mengetahui update terbaru dari akun Instagram yang
diikuti nya, jadi meskipun tidak melihat langsung objek foto, jika hasil foto yang
di upload di akun Instagram tersebut menarik dan bagus pasti banyak follower
yang men-follow akun Instagram tersebut, namun dalam hal individu atau
pengguna Instagram tidak dapat melihat langsung aktifitas dari masing-masing
pengguna, para follower hanya dapat melihat update dari beranda instagramnya .
Berbeda dengan beberapa pendapat pengguna bisnis online, yang berjualan lewat
media sosial ini sebagai komunikasi pemasarannya, berjualan lewat Instagram ini
tidak sulit, bahkan dalam satu hari dapat terjual hingga 20 tas branded, padahal
para konsumennya sama sekali tidak dapat menyentuh, merasakan dan melihat
langsung bagaimana kualitas barang yang dijual secara fisik.
Pelaku bisnis mengaku lebih mudah memasarkan produknya melalui
Instagram karena sasaran pertama adalah orang yang paling dekat dengannya,
bisa juga melalui teman yang awalnya dari mulut ke mulut sambil menunjukan
akun instagram , komunikasi tersebut sangat efektif bagi para penjual, dengan
adanya media Instagram semakin mudahnya penjual menunjukkan foto atau
calaog barang jualannya . Dalam hal ini secara tidak langsung proses tersebut
membentuk suatu rangkaian komunikasi pemasaran .
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
komunikasi pemasaran merupakan kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh
pembeli dan penjual yang sangat membantu dalam pengambilan keputusan di
bidang pemasaran, serta mengarahkan pertukaran agar lebih memuaskan dengan
cara menyadarkan semua pihak untuk berbuat lebih baik. Definisi ini menyatakan
bahwa komunikasi pemasaran merupakan pertukaran informasi dua arah antara
pihak-pihak atau lembaga-lembaga yang terlibat dalam pemasaran. Pihak-pihak
yang terlibat akan mendengarkan, beraksi dan berbicara sehingga tercipta
hubungan pertukaran yang memuaskan. Nickles (Dharmmesta, 1990 : 56)
kelebihan spesifik dari pemasaran menggunakan media instagram adalah
Pasar yang melek teknologi. Salah satu kelebihan berjualan lewat Instagram
adalah pengguna Instagram sudah ‘terjamin’ melek teknologi. Artinya, mereka
yang aktif di Instagram pastilah aktif pula di Twitter dan mungkin juga Facebook.
Karena itu, sangat tepat bila mempromosikan produk melalui Instagram dan
dibantu
jejaring
sosial
lainnya,Pengguna
Instagram
pastilah
memiliki gadget yang mendukung aplikasi tersebut, yaitu android phones
maupun iPhone Ini berarti Instagram memiliki pengguna yang rata-rata kelas
menengah ke atas. Hal ini menguntungkan bagi penjual, karena calon konsumen
kemungkinan besar mempunyai ‘kantong’ yang cukup dalam,Display produk
yang simple. Karena Instagram memang digunakan sebagai aplikasi berbagi foto,
fitur-fitur yang tersedia di Instagram akan mendukung gambar produk yang di
upload di dalamnya,dan di Instagram, kebanyakan fotonya menggunakan
hashtag. Oleh karena itu, sangat disarankan untuk menggunakan hashtag agar
memudahkan calon pembeli menemukan produk penjual.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Selain memberikan banyak sekali peluang, bisnis ini juga memiliki beberapa
resiko yang akan dihadapi oleh pemilik bisnis yang melakukan pemasarannya
melalui Instagram ini. Semakin luas peluangnya, makin ramai persaingannya,
bila si pelaku bisnis kurang inovatif dalam menjalankan pemasaran pada
produknya tentu ia akan tertinggal atau bahkan produknya sama sekali tidak akan
di tengok oleh calon pembeli. Menerima komplain dari konsumen, menjadi hal
yang perlu diperhatikan, cirri dan karakteristik barang, kelebihan-kelebihanya
ukuran (size) dan wrna yang tersedia juga harus dicantumkan, agar konsumen
benar-benar tahu barang yang akan dibelinya. Oleh karena itu membangun
kepercayaan lewat pengenalan produk secara terperinci sangatlah penting. Selain
itu contact person atau hotline service, agar konsumen lebih yakin dan dapat
berkomunikasi langsung untuk mendapatkan info dan negosiasi lebih lengkap.
Disini lah fungsi dari komunikasi pemasaran, dimana penjual memikirkan
strategi yang baik utuk memasarkan produknya agar ada umpan balik yang bagus
dari konsumennya. Dalam berkomunikasi melalui telepon, konsumen dapat
menerima informasi secara utuh, sehingga mengurangi resiko terjadinya salah
paham.
Banyak pemasaran beralih menggunakan Instagram, sebagai media
komunikasi pemasaran, karena pengguna aktif Instagram saat ini mencapai 90
juta pengguna, dari banyaknya antusias pengguna Instagram tersebut, maka
banyak pebisnis menggunakan media Instagram sebagai media komunikasi
pemasaran nya, sebanyak 54 persen dari brand ternama telah mengadopsi
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Instagram sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka, untuk Instagram
membantu memberikan sentuhan pribadi melalui sajian visual yang menarik dan
bervariasi. Dengan demikian, penting untuk media pemasaran mendukung
komunitas sebaik mungkin untuk mempertahankan tingkat pertumbuhan bisnis
dan membangun interaksi dengan audiens.
Bukan hanya pengusaha besar yang mempromosikan barang dagangnya
menggunakan Instagram yang dilansir oleh : http://www.beritateknologi.com
lewat media Instagram,
ibu rumah tangga bernama Nawang Astaning yang
hanya bermodal akun Instagram, kini mendapat tambahan pemasukan untuk
kebutuhan sehari-hari dengan penghasilan yang didapat dari usaha ini, bagi
dirinya instagram mudah di aplikasikan, tidak perlu banyak membuang waktu
dan tenaga, cukup dengan koneksi internet dan gadget iphone-nya, Nawang dapat
langsung memulai berbisnis online shopnya dengan Instagram . melakukan
pemasaran secara online, memang jauh lebih mudah dan lebih dapat dikenal
sampai penjuru dunia menggunakan Instagram ini .
Berdasar pada latar belakang diatas, penulis melakukan penelitian berjudul
APLIKASI
INSTAGRAM
SEBAGAI
MEDIA
KOMUNIKASI
PEMASARAN ONLINE SHOP. untuk meneliti bagaimana aplikasi Instagram
sebagai media komunikasi pemasaran online shop.
1.2 Rumusan Masalah
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Bagaimanakah aplikasi Instagram digunakan sebagai media komunikasi
pemasaran online shop ?
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana aplikasi
Instagram di gunakan sebagai media komunikasi pemasaran online shop.
1.4 Manfaat Penelitian
1.4.1 Secara Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai masukan atas
sumbangan dalam kajian ilmu komunikasi khususnya yang berkaitan dengan
komunikasi pemasaran online shop pada media Instagram.
1.4.2 Secara Pr aktis
Hasil penelitian diharapkan mampu memberikan wawasan serta masukan
bagi pengguna media internet dalam melakukan komunikasi pemasaran online
shop pada media Instagram.
BAB II
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
KAJ IAN PUSTAKA
2.1 Penelitian Terdahulu
Untuk menunjang penelitan, penulis menemukan jurnal penelitian yang
bisa digunakan bahan referensi menyusun penelitian. Dari penelitian terdahulu
yang berjudul “Facebook Tinjauan Komunikasi”. Peneliti ingin meninjau
penggunaan jejaring sosial facebook, diliat dari sudut pandang teori komunikasi
sebagaimana dijelaskan dalam buku Introduction to communication studies dan A
first Look at Communication Theory. Peneliti menyamakan facebook ini dengan
media sosial Instagram, dan dalam jurnal ini menggunakan teori yang sama
digunakan untuk instagram demi menunjang refrensi penulis menyusun penelitian
Teori ini Mathematical Theor y of Communication Mathematical
Theory of Communication (1949), adalah salah satu pelopor teori komunikasi
yang dicetuskan oleh Shannon dan Weaver . Fokus utama teori ini adalah untuk
menentukan cara di mana saluran (channel) komunikasi dapat digunakan secara
efisien. Shannon dan Weaver mengindentifikasi tiga level masalah (noise) dalam
studi komunikasi. Ketiga hal tersebut adalah :
1. Level A (Masalah Teknis) ibarat sedang berkomunikasi lewat telepon,
gangguan teknis adalah tentang apakah telepon kita berfungsi baik atau tidak.
2. Level B (Masalah Semantik) Gangguan level Semantik adalah sejauh mana
kata-kata komunikasi yang kita lakukan melalui telepon tadi dapat di pahami atau
ditangkap sesuai apa yang kita maksudkan.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
3. Level C (Masalah keefektifan) sedangkan pada level yang ketiga, gangguan
masalah ke efektifan adalah persoalan tentang sejauh mana kata-kata atau
komunikasi yang kita lakukan terhadap lawan bicara kita mampu mempengaruhi
tingkah laku orang tersebut agar mau melakukan sesuatu sesuai dengan kehendak
kita.
Tidak dapat di pungkiri sosial media, Instagram, memberikan kontribusi
yang
besar terhadap media komunikasi di dunia. Menurut
perspektif
Mathematical Theory, maka Instagram dapat mengatasi permasalahan komunikasi
keefektifan (level C), karena dengan Instagram, komunikasi dengan orang lain
yang terpaut perbedaan jarak dan waktu dapat teratasi. Dengan adanya postingan
foto dan komentar foto yang jelas, dapat mengikis masalah keefektifan kata-kata
atau komunikasi yang kita lakukan yang mampu mempengaruhi tingkah laku
lawan kita agar mengerti pesan yang kita sampaikan sesuai dengan kehendak kita.
maka dapat dikatakan bahwa Instagram dapat menjadi media komunikasi
yang efektif ( level C ).
Dan pada jurnal penelitian kedua yang berjudul “Peranan Teknologi
Komunikasi Dalam Menciptakan Masyarakat Informasi Di Indonesia”,
Dalam refrensi jurnal tersebut peneliti menggunakan penjelasan bahwa
teknologi dapat berperan penting bagi masyarakat Indonesia sebagai masyarakat
informasi. Masyarakat informasi bercirikan : Adanya kebutuhan informasi yang
tinggi dalam kehidupan masyarakat sehari-hari, penggunaan teknologi Informasi
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
untuk kegiatan sosial, pengajaran, dan bisnis, kemampuan pertukaran data digital
yang cepat dalam jarak yang jauh.
Sehingga memudahkan berkomunikasi antar manusia satu dengan manusia
lainnya meskipun berbeda jarak dan ruang, sama dengan penggunaan Instagram,
adalah sosial media online yang sekarang sudah marak di gunakan masyarakat
Indonesia karena keefektifan penggunaanya dan menguntungkan bagi para
penggunanya sebagai media pemasaran bisnis online .
Dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, bertujuan
untuk menggali atau menjelaskan makna dari realitas yang sedang terjadi dan
berupaya
menjelaskan
permasalahan
yang
sedang
dikaji.
Selanjutnya
permasalahan tersebut dihubungkan dengan teori-teori yang cocok dengan
permasalahan sehingga hubungan keduanya, permasalahan dan teori menjadi
jelas.
Dengan adanya dua jurnal penelitian terdahulu tersebut, penulis ingin
meneliti “Aplikasi Instagram Sebagai Media Komunikasi Pemasar an Online
Shop”. Penelitian ini diawali dengan adanya Banyak pemasaran beralih
menggunakan Instagram, sebagai media komunikasi pemasaran, karena pengguna
aktif Instagram saat ini mencapai 90 juta pengguna, dari banyaknya antusias
pengguna Instagram tersebut, maka banyak pebisnis menggunakan media
Instagram sebagai media komunikasi pemasaran nya,tersebut membentuk suatu
rangkaian komunikasi pemasarran . Penulis tertarik meneliti mengenai peran
Intagram sebagai media komunikasi pemasaran, dan apa kelebihan Instagram
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
sehingga banyak pengguna dan menggunakannya untuk media komunikasi pada
bisnis Online shop.
2.2
Landasan Teori
2.2.1 Konsep Internet
Internet berasal dari kata Interconnection Networking, yang berarti
hubungan dari banyak jaringan komputer dengan berbagai tipe dan jenis, dengan
menggunakan tipe komunikasi, seperti telepon, satelit dan lainnya.
Internet ialah rangkaian computer yang terhubung di dalam beberapa
rangkaian. Internet merupakan jaringan global computer dunia, besar dan sangat
luas sekali dimana setiap computer saling terhubung satu sama lainnya dari
Negara ke Negara lainnya di seluruh dunia berisi berbagai macam informasi,
mulai dari teks, gambar, audio, video, dan lainnya.
Manfaat dari internet banyak sekali, internet dapat bermanfaat jika
digunakan dengan baik, untuk mencari informasi edukasi ataupun yang bersifat
positif, dan dapat menjadi buruk jika digunakan dalam hal negative seperti
informasi kekerasan, pornografi, segala yang negatif
Internet memungkinkan pengguna komputer di seluruh dunia untuk saling
berkomunikasi dan berbagi informasi dengan cara saling mengirimkan email,
menghubungkan komputer satu ke komputer yang lain, mengirim dan menerima
file dalam bentuk text, audio, video, membahas topic tertentu pada newsgroup,
website social networking dan lain-lain.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2.2.2 Internet Sebagai Media Komunikasi
Saat ini komunikasi antara perusahaan dan pelanggan atau konsumen
menunjukkan kecenderungan yang semakin meningkat. Peningkatan di dorong
oleh semakin luasnya penggunaan internet di masyarakat. Konsumen dewasa ini
semakin mengharapkan komunikasi dua arah dengan produsen (perusahaan) dan
semakin banyak perusahaan yang menganggap kegiatan ini sebagai bentuk
pelayanan
kepada
konsumen.
Konsumen
menggunakan
internet
untuk
mengajukan pertanyaan. Melakukan pemesanan produk serta menyampaikan
keluhan kepada perusahaan. Saat ini semakin banyak perusahaan dan konsumen
yang menggunakan internet karena media ini relatif murah dan mudah digunakan
(monisan, 2006 : 247-248)
Banyak yang secara terus menerus memanfaatkan Internet untuk mencari
ide-ide inovatif dan baru. Pemakai Internet sering memperoleh ide baru tidak
hanya disebabkan oleh kebiasaan penelitiannya di Internet tetapi juga ada nya
suasana kooperatif di antara pemakai internet. Internet sering pula dijadikan forum
komunikasi di antara para peminat di bidang masing-masing. Seperti yang terjadi
pada media jejaringan sosial seperti instagram.
2.2.3 Pengertian J ejaring Sosial
Jejaring sosial adalah struktur sosial yang terdiri dari elemen-elemen
individual atauorganisasi. Jejaring ini menunjukan jalan dimana mereka
berhubungan karena kesamaansosialitas, mulai dari mereka yang dikenal sehari-
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
hari sampai dengan keluarga. Istilah inidiperkenalkan oleh profesor J.A. Barnes
di tahun 1954.Jejaring sosial adalah suatu struktur sosial yang dibentuk dari
simpul-simpul (yang umumnyaadalah individu atau organisasi) yang diikat
dengan satu atau lebih tipe relasi spesifik sepertinilai, visi, ide, teman, keturunan,
dll. (http://www.scribd.com)
Dalam bentuk yang paling sederhana, suatu jaringan jejaring sosial adalah
peta semua ikatan yang relevan antar simpul yang dikaji. Jaringan tersebut dapat
pula digunakan untuk menentukan modal sosial aktor individu. Konsep ini sering
digambarkan dalam diagram jaringan sosial yang mewujudkan simpul sebagai
titik dan ikatan sebagai garis penghubungnya.
Disebut jejaring karena kemampuannya untuk saling terhubung dengan
cepat antara satu komunitas dengan komunitas lainnya. Saat ini banyak
bermunculan aplikasi-aplikasi jejaring sosial berasal dari smartphone, yang saat
ini marak di gunakan oleh pengguna smartphone mulai dari iPhone, android,
hingga iPad, seperti Tumblr, Instagram, line, whatsapp . dan karena banyaknya
pengguna memunculkan ide untuk melakukan bisnis online dengan menggunakan
aplikasi - aplikasi tersebut karena mudahnya cara mempromosikan melalui media
internet .
2.2.4 Instagram
Instagram adalah
sebuah aplikasi berbagi
foto yang
memungkinkan
pengguna mengambil foto, menerapkan filter digital, dan membagikannya ke
berbagai layanan jejaring sosial, termasuk milik Instagram sendiri. Satu fitur yang
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
unik di Instagram adalah memotong foto menjadi bentuk persegi, sehingga terlihat
seperti hasil kamera Kodak Instamatic dan Polaroid. Hal ini berbeda dengan rasio
aspek 4:3 yang umum digunakan oleh kamera pada peralatan bergerak.
Instagram dapat digunakan di iPhone, iPad atau iPod Touch versi apapun dengan
sistem operasi iOS 3.1.2 atau yang terbaru dan telepon kamera Android apapun
dengan sistem operasi 2.2 (Froyo) atau yang terbaru. Aplikasi ini tersebar
melalui Apple App Store dan Google Play.
Berdiri pada tahun 2010 perusahaan Burbn, Inc., merupakan sebuah
teknologi startup yang
hanya berfokus kepada pengembangan aplikasi
untuk telepon genggam. Pada awalnya Burbn, Inc. sendiri memiliki fokus yang
terlalu banyak di dalam HTML5 mobile, namun kedua CEO, Kevin Systrom dan
juga Mike Krieger, memutuskan untuk lebih fokus pada satu hal saja. Setelah satu
minggu mereka mencoba untuk membuat sebuah ide yang bagus, pada akhirnya
mereka membuat sebuah versi pertama dari Burbn, namun di dalamnya masih ada
beberapa hal yang belum sempurna. Versi Burbn yang sudah final, aplikasi yang
sudah dapat digunakan di dalam iPhone, yang dimana isinya terlalu banyak
dengan fitur-fitur. Sulit bagi Kevin Systrom dan Mike Krieger untuk mengurangi
fitur-fitur yang ada, dan memulai lagi dari awal, namun akhirnya mereka hanya
memfokuskan pada bagian foto, komentar, dan juga kemampuan untuk menyukai
sebuah foto. Itulah yang akhirnya menjadi Instagram.
Nama instagram berasal dari pengertian dari keseluruhan fungsi aplikasi
ini. Kata “insta” berasal dari kata “instan”, seperti kamera polaroid yang pada
masanya lebih dikenal dengan sebutan “foto instan”. Instagram juga dapat
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
menampilkan foto-foto secara instan, seperti polaroid di dalam tampilannya.
Sedangkan untuk kata “gram” berasal dari kata “telegram”, dimana cara
kerja telegram sendiri adalah untuk mengirimkan informasi kepada orang lain
dengan cepat. Sama halnya dengan Instagram yang dapat mengunggah foto
dengan
menggunakan
jaringan internet,
sehingga
informasi
yang
ingin
disampaikan dapat diterima dengan cepat. Oleh karena itulah Instagram berasal
dari instan-telegram.
Peraturan di dalam Instagram, Sebagai tempat untuk mengundah foto-foto
dari masyarakat umum, ada beberapa peraturan tersendiri dari Instagram, agar
para pengguna tidak mengundah foto-foto yang tidak sesuai dengan peraturan.
Peraturan yang paling penting di dalam Instagram adalah dimana mereka sangat
melarang keras untuk foto-foto yang berbau pornografi, dan juga mengundah foto
pengguna lain tanpa meminta ijin terlebih dahulu. Bila ada salah satu foto dari
akun yang terlihat sama oleh pengguna lainnya, makan pengguna tersebuk
memiliki hak untuk menandai foto tersebut dengan bendera atau melaporkannya
langsung kepada Instagram.
Menandai Foto Dengan Bendera, Menandai foto dengan sebuah bendera
berfungsi bila pengguna merusak kerja sama dalam pengaduan penggunaan
Instagram. Hal ini termasuk bila sebuah foto mengandung unsurpornografi,
ancaman, foto curian atau peniruan. Dalam menandai sebuah foto dengan bendera
(flagging) informasi mengenai pihak yang telah menandainya akan tetap dijaga
kerahasiaannya. Para pengguna lainnya juga dapat melaporkan foto terlebih
dahulu bila menemukan sebuah foto dengan pelanggaran-pelanggaran yang sama
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Berikut Contoh icon Instagram :
Cotoh foto yang di upload Instagram
:
Keunggulan dan kelebihan dari fitur-fitur Instagram adalah :
1. Pengikut ( Follower )
Sistem sosial di dalam Instagram adalah dengan menjadi mengikuti akun
pengguna lainnya, atau memiliki pengikut Instagram. Dengan demikian
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
komunikasi antara sesama pengguna Instagram sendiri dapat terjalin dengan
memberikan tanda suka dan juga mengomentari foto-foto yang telah diunggah
oleh pengguna lainnya. Pengikut juga menjadi salah satu unsur yang penting,
dimana jumlah tanda suka dari para pengikut sangat mempengaruhi apakah foto
tersebut dapat menjadi sebuah foto yang populer atau tidak. Untuk menemukan
teman-teman yang ada di dalam Instagram. Juga dapat menggunakan temanteman mereka yang juga menggunakan Instagram melalui jejaring sosial
seperti Twitter dan juga Facebook.
2. Mengunggah Foto
Kegunaan utama dari Instagram adalah sebagai tempat untuk mengunggah
dan berbagi foto-foto kepada pengguna lainnya. Foto yang hendak ingin diunggah
dapat diperoleh melalui kamera iDevice ataupun foto-foto yang ada di album foto
di iDevice tersebut.
3. Kamera
Foto yang telah diambil melalui aplikasi Instagram dapat disimpan di
dalam iDevice tersebut. Penggunaan kamera melalui Instagram juga dapat
langsung menggunakan efek-efek yang ada, untuk mengatur pewarnaan dari foto
yang dikehendaki oleh sang pengguna. Ada juga efek kamera tilt-shift yang
fungsinya adalah untuk memfokuskan sebuah foto pada satu titik tertentu. Setelah
foto diambil melalui kamera di dalam Instagram, foto tersebut pun juga dapat
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
diputar arahnya sesuai dengan keinginan para pengguna. Foto-foto yang akan
diunggah melalui Instagram tidak terbatas atas jumlah tertentu, melainkan
Instagram memiliki keterbatasan ukuran untuk foto. Ukuran yang digunakan di
dalam Instagram adalah dengan rasio 3:2 atau hanya sebatas berbentuk kotak saja.
Para pengguna hanya dapat mengunggah foto dengan format itu saja, atau harus
menyunting foto tersebut dulu untuk menyesuaikan format yang ada. Setelah para
pengguna memilih sebuah foto untuk diunggah di dalam Instagram, maka
pengguna akan dibawa ke halaman selanjutnya untuk menyunting foto tersebut.
4. Efek Foto
Pada versi awalnya, Instagram memiliki 15 efek-efek yang dapat
digunakan oleh para pengguna pada saat mereka hendak menyunting sebuah foto.
Efek tersebut terdiri dari: X-Pro II, Lomo-fi, Earlybird, Sutro, Toaster, Brannan,
Inkwell, Walden, Hefe, Apollo, Poprockeet, Nashville, Gotham, 1977, dan Lord
Kelvin. Namun tepat pada tanggal 20 September yang lalu Instagam telah
menambahkan 4 buah efek terbaru yaitu; Valencia, Amaro, Rise, Hudson dan
telah menghapus 3 efek, Apollo, Poprockeet, dan Gotham dari dalam fitur
tersebut.
Di dalam pengaplikasian efek sekalipun para pengguna juga dapat
menghilangkan bingkai-bingkai foto yang sudah termasuk di dalam efek tersebut.
Fitur lainnya yang ada pada bagian penyuntingan adalah Tilt-Shift. Tilt-shift ini,
sama fungsinya dengan efek kamera melalui instagram, yaitu untuk memfokuskan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
satu titik pada sebuah foto, dan sekelilingnya menjadi buram. Dalam
penggunaannya aplikasi Tilt-Shift memiliki 2 bentuk, yaitu persegi panjang dan
juga bulat. Kedua bentuk tersebut dapat diatur besar dan kecilnya, juga titik fokus
yang diinginkan. Tilt-shift juga mengatur rupa foto disekeliling titik fokus
tersebut, sehingga para pengguna dapat mengatur tingkat buram pada sekeliling
titik fokus di dalam foto tersebut.
5. J udul foto
Setelah foto tersebut disunting, maka foto akan dibawa ke halaman
selanjutnya, dimana foto tersebut akan diunggah ke dalam Instagram sendiri
ataupun ke jejaringan sosial lainnya. Dimana di dalamnya tidak hanya ada pilihan
untuk mengunggah pada jejaringan sosial atau tidak, tetapi juga untuk
memasukkan judul foto, dan menambahkan lokasi foto tersebut. Sebelum
mengunggah sebuah foto, para pengguna dapat memasukkan judul untuk
menamai foto tersebut sesuai dengan apa yang ada dipikiran para pengguna.
Judul-judul tersebut, para pengguna dapat menyinggung pengguna Instagram
lainnya dengan mencantumkan akun dari orang tersebut. Para pengguna juga
dapat memberikan label pada judul foto tersebut, sebagai tanda untuk
mengelompokkan foto tersebut di dalam sebuah kategori.
6. Arroba
Seperti Twitter dan juga Facebook, Instagram juga memiliki fitur yang
dimana para penggunanya dapat menyinggung pengguna lain yang juga, dengan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
manambahkan tanda arroba (@) dan memasukkan akun Instagram dari pengguna
tersebut. Para pengguna tidak hanya dapat menyinggung pengguna lainnya di
dalam judul foto, melainkan juga pada bagian komentar foto. Para pengguna dapat
menyinggung pengguna lainnya dengan memasukkan akun Instagram dari
pengguna tersebut. Pada dasarnya dalam menyinggung pengguna yang lainnya,
yang dimaksudkan adalah untuk berkomunikasi dengan pengguna yang telah
disinggung tersebut.
7. Label Foto
Sebuah label di dalam Instagram adalah sebuah kode yang memudahkan
para pengguna untuk mencari foto tersebut dengan menggunakan “kata kunci”.
Dengan demikian bila para pengguna memberikan label pada sebuah foto, maka
foto tersebut dapat lebih mudah untuk ditemukan. Label itu sendiri dapat
digunakan di dalam segala bentuk komunikasi yang bersangkutan dengan foto itu
sendiri. Para pengguna dapat memasukkan namanya sendiri, tempat dimana
mengambil foto tersebut, untuk memberitakan sebuah acara, untuk menandakan
bahwa foto tersebut mengikuti sebuah lomba, atau untuk menandakan bahwa foto
tersebut dihasilkan oleh anggota komunitas instagram. Foto yang telah diunggah,
dapat dimasukkan label yang sesuai dengan informasi yang bersangkutan dengan
foto. Pada saat ini label adalah ca
PEMASARAN ONLINE SHOP
(Studi Deskr iptif Kualitatif Aplikasi Instagram Sebagai Media
Komunikasi Pemasar an Online Shop)
SKRIPSI
Oleh:
ERYTA AYU PUTRI S.
0943010140
YAYASAN KESEJ AHTERAAN PENDIDIKAN DAN PERUMAHAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” J AWA
TIMUR FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
SURABAYA
2013
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
KATA PENGANTAR
Dengan mengucapkan segala Puji syukur kehadirat Allah SWT, karena
dengan Rahmad dan Hidayah-Nya, sehingga Penulis dapat menyelesaikan
proposal yang berjudul APLIKASI INSTAGRAM
SEBAGAI MEDIA
KOMUNIKASI PEMASARAN ONLINE SHOP.
Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana, pada program studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik, Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur.
Dalam proses penyelesaian skripsi ini, penulis juga ingin mengucapkan
terima kasih kepada pihak - pihak berikut ini :
1. Allah thanks always beside me
2. Kedua orangtua dan keluarga yang tak henti-hentinya memberikan dukungan
serta doa.
3. Prof. Dr. Ir. Teguh Soedarto, MP selaku rektor UPN "Veteran" Jawa Timur.
4. Dra. Hj.Suparwati,Msi, Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UPN
"Veteran" Jawa Timur.
5. Juwito, S.Sos, M.Si sebagai ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UPN "Veteran" Jawa Timur.
6. Dra. Diana Amalia, M.Si. sebagai dosen pembimbing penulis. terima kasih atas
segala bimbingan dan masukannya.
7. Seluruh dosen program studi Ilmu Komunikasi UPN "Veteran" Jawa Timur.
8. My boo, Wanda Setia Permana yang terus menerus memberikan semangat.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
9. Thanks for My Besties Sanna, Dodie, Rahma, Melati, Vita, Nana, Ijonk,
Andyn, ADS, semua yang sudah terlibat dalam pembuatan laporan magang
ini. terima kasih atas semuanya.
Akhir kata, penulis
menyadari bahwa penelitian ini jauh dari
kesempurnaan. oleh sebab itu, kritik maupun saran selalu penulis harapkan demi
tercapainya hal terbaik dari penelitian ini. besar harapan penulis, semoga
penelitian ini dapat memberikan manfaat sekaligus menambah pengetahuan bagi
berbagai pihak. Amin
Surabaya, 30 Mei 2013
Penulis
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR
............................................................................... ……. i
DAFTAR ISI ............................................................................................... …..... iii
BAB I PENDAHULUAN
............................................................................
1
1.1 Latar Belakang
............................................................................
1
1.2 Rumusan Masalah .........................................................................
13
1.3 Tujuan Penelitian ...........................................................................
13
1.4 Manfaat Penelitian .........................................................................
13
1.4.1 Secara Teoritis ......................................................................
13
1.4.2 Secara Empiris ......................................................................
13
BAB II KAJIAN PUSTAKA ...........................................................................
14
2.1 Penelitian Terdahulu .....................................................................
14
2.2. Landasan Teori ……………………………………………..............
17
2.2.1.Konsep Internet ...................................................................
17
2.2.2 Internet Sebagai Media Komunikasi ……............................
18
2.2.3 Pengertian Jejaring Sosial ……………………………..... …...... 18
2.2.4. Instagram………………………........………………...……… 19
2.2.5 Bisnis Online ......................................................................
29
2.2.6 .Komunikasi Pemasaran .......................................................
30
2.2.7 Pemasaran Online …………………………...........................
33
2.2.8 Pemasaran Online Sosial Media ....................………………
34
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2.2.9 Teori Determinisme Teknologi ..........................................
34
2.2.10 Mathematical Theory of Communication ..........................
37
2.3 Kerangka Berpikir .......................................................................
BAB III METODOLOGI PENELITIAN…………………............……....……
40
42
3.1 Metode Penelitian ...............................…………………………
42
3.2 Lokasi Penelitian ...….........………………...............................
43
3.3 Informan Dan Teknik Penarikan Informan ..…………..............
44
3.4 Teknik Pengumpulan Data ..................................………...........
45
3.5 Teknik Analisis Data ………………………………………...…...
47
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ……………………………………….... 48
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian dan Penyajian Data …………..
48
4.1.1 Instagram ……..………………………………………..….....
48
4.1.2 Fitur di Aplikasi Instagram …………….……………..….....
49
4.1.3 Gambaran Komunikasi Pemasaran Media Instagram …......
52
4.1.4 Identitas Informan ……………………………………....…..
52
4.2 Penyajian Data dan Analisis Data ………………………….……......
55
4.3 Aplikasi Instagram Sebagai Media Komunikasi Pemasaran ...........
56
A. Instagram Adalah Media Promosi Online …………………….
56
B. Aplikasi Instagram Sebagai Media Komunikasi Online ………
63
C. Instagram Sebagai Wadah Untuk Mencari Pelanggan …………
69
D. Dampak Aplikasi Instagram Terhadap Bisnis Online ………...
74
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ………………………………………..... 81
5.1 Kesimpulan ………………………………………………………….. 81
5.2 Saran ……………….………………………………………………… 84
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………................. 85
DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………………........ 87
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
ABSTRACT
ERYTA AYU PUTRI, APLIKASI INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA
KOMUNIKASI PEMASARAN ONLINE SHOP (studi deskriptif kualitatif
aplikasi instagram sebagai media komunikasi pemasaran online shop)
The development of the communication technology facilitating the flow of
information exchange. Coupled with the presence of its application Instagram has
been phenomenal to almost everyone who uses gadgets certainly have Instagram
account. Instagram advantages and easy to use application to edit the picture that
makes interesting than the original image to make social media is becoming
increasingly functions as a medium for doing business.
This study uses Technology Determination Theory and Mathematical Theory
of Communication. Method in this research is descriptive qualitative, data
analysis techniques in this study is depkriptif method.
Conclusions derived from this study is, Instagram is a social media
application that the presence maximized as marketing communication media. Role
will involve an Instagram as an effective media campaign that is considered by
the informants, who both Instagram as a medium of communication between
businesses with consumers. And the last Instagram impact on increasing sales in
their business.
ABSTRAKSI
ERYTA AYU PUTRI, APLIKASI INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA
KOMUNIKASI PEMASARAN ONLINE SHOP (studi deskriptif kualitatif
aplikasi instagram sebagai media komunikasi pemasar an online shop)
Berkembangnya teknologi komunikasi semakin mempermudah arus
pertukaran informasi. Hadirnya Aplikasi Instagram yang sangat fenomenal hingga
hampir setiap orang yang menggunakan gadget pasti memiliki akun Instagram.
Kelebihan yang dimiliki Instagram mudah digunakan dan aplikasi untuk edit
fotonya yang membuat menarik daripada foto aslinya membuat sosial media ini
menjadi bertambah fungsi sebagai media untuk berbisnis.
Penelitian ini menggunakan Teori Determinasi Teknologi dan
Mathematical Theory of Communication . Metode dalam penelitian ini bersifat
deskriptif kualitatif, teknik analisis data dalam penelitian ini adalah metode
depkriptif.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah,
Instagram merupakan aplikasi media sosial yang kehadirannya semakin
dimaksimalkan sebagai media komunikasi pemasaran. Instagram memberikan
peran tersendiri bagi pelaku bisnis yang menggunakan Instagram sebagai media
pemasarannya, diantaranya adalah Instagram sebagai media promosi yang
dianggap efektif oleh para informan, yang kedua Instagram sebagai media
komunikasi antara pelaku bisnis dengan para konsumennya. Dan yang terakhir
Instagram memberikan dampak terhadap peningkatan penjualan pada bisnis
mereka.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Saat ini perkembangan informasi bergerak sangat cepat, dengan adanya
perkembangan teknologi informasi serta komunikasi, manusia sudah mudah
melakukan kegiatan berkomunikasi sehingga secara tidak langsung manusia
menjadi masyarakat informasi, konsep masyarakat informasi muncul pada tahun
1970-an, di mana saat itu terjadi peralihan dari masyarakat industri menuju
masyarakat informasi. Information society atau masyarakat informasi adalah
suatu keadaan masyarakat di mana produksi,distribusi dan manipulasi suatu
informasi
menjadi
kegiatan
utama.
Menurut
William
Martin
(dalam
Syifa,www.geocities.com) masyarakat informasi adalah suatu masyarakat dimana
kualitas hidup, dan juga prospek untuk perubahan sosial dan pembangunan
ekonomi,
tergantung
pada peningkatan informasi dan pemanfaatannya.
Sedangkkan menurutilmu komunikasi, Masyarakat informasi adalah Masyarakat
yang menjadikan informasi sebagai komoditas ekonomi yang sangat berharga,
berhubungan dengan masyarakat lain dalam sistem komunikasi global,dan
mengakses informasi super highway. (Abrar, 2003)
Dengan adanya teknologi informasi saat ini tidak harus dengan langsung
bertatap muka. Manusia kini sudah mulai beralih dari melakukan percakapan
secara lisan ke percakapan tulisan . selain dari handphone yang dapat mengirim
pesan secara lisan maupun tulisan, kini internet juga berperan sebagai sumber
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
informasi yang jaringannya tersebar hingga ke seluruh bagian bumi. Internet
sebagai salah satu alternativ masyarakat modern sebagai sumber informasi,
internet memudahkan manusia untuk memenuhi kebutuhan informasi dengan
mudah .
Dewasa ini manusia lebih sering berkomunikasi melalui internet, karena
memudahkan berinteraksi dan bekomunikasi yang tanpa batas, dengan
kemudahan tersebut jutaan manusia dari seluruh belahan dunia berinteraksi
menggunakan internet sehingga terbentuknya situs jejaring sosial . Jejaring
sosial adalah suatu struktur sosial yang dibentuk dari simpul-simpul (yang
umumnya adalah individu atau organisasi) yang dijalin dengan satu atau lebih
seperti nilai, visi, ide, teman, keturunan,dll.
(http://id.wikipedia.org/wiki/Jejaring_sosial) .
Kemunculan situs jejaring sosial ini diawali dari adanya inisiatif untuk
menghubungkan orang-orang dari seluruh belahan dunia. Situs jejaring sosial
pertama, yaitu Sixdegrees.com mulai muncul pada tahun 1997. Situs ini memiliki
aplikasi untuk membuat profil, menambah teman, dan mengirim pesan. Tahun
1999 dan 2000, muncul situs sosial lunarstorm, live journal, Cyword yang
berfungsi
memperluas
informasi
secara
searah.
Tahun
2001,
muncul Ryze.com yang berperan untuk memperbesar jejaring bisnis. Tahun 2002,
muncul friendster sebagai situs anak muda pertama yang semula disediakan
untuk tempat pencarian jodoh. Dalam keanjutannya, friendster ini lebih diminati
anak muda untuk saling berkenalan dengan pengguna lain. Tahun 2003, muncul
situs
sosial
interaktif
lain
menyusul
kemunculan
friendster,
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Flick
R, YouTube, Myspace hingga akhir tahun 2005, friendster dan Myspace merupakan situs jejaring sosial yang paling diminati.
Memasuki tahun 2006,penggunaan friendster dan Myspace mulai tergeser
dengan adanya Facebook.
Facebook dengan tampilan yang lebih modern
memungkinkan orang untuk berkenalan dan mengakses informasi seluasluasnya. Tahun 2009, kemunculan Twitter ternyata menambah jumlah situs sosial
bagi anak muda. Twitter menggunakan sistem mengikuti - tidak mengikuti
(follow-unfollow), dimana kita dapat melihat status terbaru dari orang yang kita
ikuti (follow). Di tahun keenamnya 2010, facebook tercatat sebagai situs jejaring
sosial terbesar . mereka punya 100 juta penguna . facebook didirikan oleh Mark
Zuckerberg .
Saat ini para surfer sedang maraknya menggunakan sosial media Instagram.
Pada awalnya Instagram sendiri berkembang dari aplikasi iPhone untuk berbagi
foto
hingga
sekarang
menjadi
sebuah
perusahaan
sosial internet yang
berkembang.
iPhone merupakan telepon genggam pintar (smartphone) yang dikeluarkan
oleh Apple Inc. Dari awal Steve Jobs, CEO Apple Inc., ingin memberikan warna
baru pada telepon genggam. Pada presentasi iPhone pertama kali orang dibuat
terkesima oleh kemampuan telpon genggam ini karena seluruh pengoperasiannya
hanya dengan menggunakan sentuhan. Tidak ada tombol, tidak ada keypad
qwerty yang umum digunakan pada telepon genggam. Disamping itu untuk
berpindah dari satu halaman ke halaman lain kita cukup menggesernya
menggunakan sentuhan ringan pada layar. Fitur lain yang sangat revolusioner
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
pada saat itu (2007) adalah kemampuan iPhone memutar layar sesuai dengan
keadaan pemegangnya. Jika orang memegang secara vertikal (seperti pada logo
di website ini) maka layar iPhone akan sama seperti telepon genggam lainnya,
namun jika iPhone digenggam secara horisontal maka secara otomatis layar
iPhone akan memanjang sercara horisontal. Kemampuan penyesuaian layar ini
diakibatkan karena pemasangan accelerometer yang memungkinkan iPhone
mengetahui apakah layar dipegang secara horisontal atau vertikal.
Selain Instagram pada iPhone, Instagram juga dapat digunakan pada
iPad,iPod Touch dan Android, yang banyak beredar di pasaran, sehingga mudah
para pengguna smart phone selain iPhone menggunakan media Instagram ini.
Secara statistik setelah 10 bulan setelah dikeluarkan, instagram menarik
perhatian 7 juta pengguna baru yang telah mengundah 150 juta foto di dalam
instagram. Sedangkan instagram sendiri hanya memiliki 5 staff yang bekerja di
dalamnya. Sampai pada saat ini belum ada spam di antara para pengguna, dan
aktifitas dari para pengguna pun lebih sering untuk menyukai sebuah foto dan
memberi komentar terhadap foto tersebut. Dari para pengguna yang secara
berkelanjutan untuk berkomunikasi antara satu dengan yang lainnya, hubungan
para pengguna pun menjadi lebih erat lagi, terlebih bila mereka tahu bahwa
mereka berada di satu lokasi yang sama. Hal inilah yang pada awalnya menjadi
permulaan dari komunitas-komunitas Instagram atau lebih sering dikenal dengan
sebutan "iGers". Dengan adanya komunitas tersebut semangat mendapatkan
sebuah tanggapan dari pengguna lainnya menjadi hal yang penting ketika
mengunggah foto. Tidak hanya itu saja pengguna didorong untuk mengambil foto
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
lebih banyak lagi dan memungkinkan para pengguna untuk berpikir bahwa hasil
foto mereka lebih artistik daripada sebelumnya. Sampai pada saat ini ada lebih
dari 141 komunitas instagramers di dunia. Komunitas tersebut tidak hanya
dikategorikan dari negara-negara saja, melainkan kota-kota besar di sebuah
negara. Indonesia pun juga menjadi salah satu negara yang termasuk di dalam
Instagramers.
Setelah sukses menjadi aplikasi yang diminati banyak pengguna, Instagram
menjadi sosial media yang banyak sekali peluang untuk berbisnis para
penggunanya . bisa dimanfaatkan sebagai media komunikasi pemasaran, melalui
share foto-foto produk penjual, dan memiliki banyak follower Instagram
memudahkan untuk konsumen melihat produk yang di jual dan dapat langsung
memberi komentar di bawah foto yang diminati .
Instagram adalah aplikasi layanan berbagi foto yang memungkinkan
pengguna untuk berfoto dan memberi filter lalu menyebarluaskannya di sosial
media seperti facebook, twitter, dan lainnya.
Semenjak kemunculannya Instagram pada tanggal 6 oktober 2010 di Apple
Store aplikasi ini langsung diburu oleh pengguna Apple. Terbukti pada akhir
desember 2010 pengguna instagram telah mencapai 1 juta pengguna dan pada juni
2011 telah mencapat 5 juta pengguna dengan total 150 juta photo pada bulan
agustus 2011.
Nama Instagram berasal dari pengertian dari keseluruhan fungsi aplikasi ini.
Kata “insta” berasal dari kata “instan”, seperti kamera polaroid yang pada
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
masanya lebih dikenal dengan sebutan “foto instan”. Instagram juga dapat
menampilkan foto-foto secara instan, seperti polaroid di dalam tampilannya.
Sedangkan untuk kata “gram” berasal dari kata “telegram”, dimana cara
kerja telegram sendiri adalah untuk mengirimkan informasi kepada orang lain
dengan cepat. Sama halnya dengan Instagram yang dapat mengunggah foto
dengan
menggunakan
jaringan internet,
sehingga
informasi
yang
ingin
disampaikan dapat diterima dengan cepat. Oleh karena itulah Instagram berasal
dari “instan-telegram”.
sebuah aplikasi berbagi foto yang memungkinkan pengguna
mengambil foto, menerapkan filter digital, dan membagikannya ke berbagai
layanan jejaring sosial, termasuk milik Instagram sendiri. Satu fitur yang unik di
Instagram adalah memotong foto menjadi bentuk persegi, sehingga terlihat
seperti hasil kamera Kodak Instamatic dan Polaroid. Hal ini berbeda dengan rasio
aspek 4:3 yang umum digunakan oleh kamera pada peralatan bergerak.
Berdiri pada tahun 2010 perusahaan Burbn, Inc., merupakan sebuah
teknologi startup yang hanya berfokus kepada pengembangan aplikasi
untuk telepon genggam. Pada awalnya Burbn, Inc. sendiri memiliki fokus yang
terlalu banyak di dalam HTML5 mobile, namun kedua CEO, Kevin Systrom dan
juga Mike Krieger, memutuskan untuk lebih fokus pada satu hal saja. Setelah satu
minggu mereka mencoba untuk membuat sebuah ide yang bagus, pada akhirnya
mereka membuat sebuah versi pertama dari Burbn, namun di dalamnya masih ada
beberapa hal yang belum sempurna. Versi Burbn yang sudah final, aplikasi yang
sudah dapat digunakan di dalam iPhone, yang dimana isinya terlalu banyak
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
dengan fitur-fitur. Sulit bagi Kevin Systrom dan Mike Krieger untuk mengurangi
fitur-fitur yang ada, dan memulai lagi dari awal, namun akhirnya mereka hanya
memfokuskan pada bagian foto, komentar, dan juga kemampuan untuk menyukai
sebuah foto. Itulah yang akhirnya menjadi Instagram .
Instagram terlihat bertambah fungsi menjadi tempat strategis para pebisnis
untuk memasarkan barang dagangannya . produk jualan onlinenya mulai dari tas,
sepatu, hingga baju fashion.
Tren ini pun banyak dilakukan oleh para perusahaan dunia, bahkan dalam
sebuah studi yang dilakukan oleh Simply Measured, terungkap bahwa 54 persen
perusahaan dengan brand ternama dunia kini menggunakan Instagram, jika
dibandingkan dengan jejaring sosial lain, Instagram memang masih kalah.
Facebook dan Twitter menjadi akun jejaring sosial wajib. Sedangkan di tempat
selanjutnya, Google+, Pinterest dan Instagram bersaing ketat.
Tingginya minat para pengguna Instagram tersebut cukup mengejutkan.
Karena fitur yang dimiliki oleh Instagram tidak selengkap jejaring sosial lain.
Aplikasi Instagram tidak dilengkapi dengan halaman admin, tidak adan profile
brand ataupun verifikasi akun.
Namun, terdapat kemudahan utama yang mampu menarik para pengguna
Instagram. Kemudahan tersebut adalah cara sharing secara langsung ke Twitter
ataupun Facebook. Simply Measured menemukan bahwa 60 persen foto
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Instagram disharing secara langsung ke Twitter. Jumlah tersebut bahkan
mencapai angka 90 persen di Facebook.
Detail akun Instagram selama 3 bulan, brand ternama menggunakan
Instagram :
MTV total followers 994,733 dengan total foto 645 foto, Starbucks Coffee
total followers 876,987 dengan total photos 221 foto, Burberry followers 557,489
total foto 697, Nike 527,300 total foto 437, Gucci total followers 217,349 total
foto 94 .
Data tersebut adalah 5 brand ternama dunia yang kini menggunakan
Instagram sebagai sarana marketing.
Penggunaan Instagram ini terbilang cepat, bahkan tingkat perkembangan
Instagram lebih baik dibanding Google+ ataupun Pinterest. Pada kuartal terakhir,
Instagram memiliki peningkatan sebesar 35 persen. Sedangkan Google+ hanya 5
persen dan Pinterest sebesar 24 persen.(http://www.beritateknologi.com/54persen-brand-ternama-dunia-kini-gunakan-instagram)
Dari situs-situs jejaring sosial tersebut memungkinkan pengguna berbagi ide,
aktivitas, acara, dan ketertarikan di dalam jaringan individunya masing-masing,
tidak hanya untuk bertukar informasi saja, namun juga, foto, ataupun video,
bahkan saat ini dengan adanya situs jejaring sosial atau sosial media
memudahkan penggunanya sebagai media untuk berbisnis, dalam dunia bisnis
sosial media digunakan sebagai alat penghubung yang praktis sebagai alat
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
komunikasi antara pelaku bisnis dengan pelanggan, tanpa harus memikirkan
waktu dan lokasi . Sekarang ini banyak situs-situs yang melakukan penjualan
barang dan jasa lewat sosial media, sebagai contoh dari penjelasan diatas situs
jejaring sosial yang saat ini banyak digunakan adalah Instagram
Instagram sebagai media sosial di dunia maya memang dapat memudahkan
follower (pengikut) untuk mengetahui update terbaru dari akun Instagram yang
diikuti nya, jadi meskipun tidak melihat langsung objek foto, jika hasil foto yang
di upload di akun Instagram tersebut menarik dan bagus pasti banyak follower
yang men-follow akun Instagram tersebut, namun dalam hal individu atau
pengguna Instagram tidak dapat melihat langsung aktifitas dari masing-masing
pengguna, para follower hanya dapat melihat update dari beranda instagramnya .
Berbeda dengan beberapa pendapat pengguna bisnis online, yang berjualan lewat
media sosial ini sebagai komunikasi pemasarannya, berjualan lewat Instagram ini
tidak sulit, bahkan dalam satu hari dapat terjual hingga 20 tas branded, padahal
para konsumennya sama sekali tidak dapat menyentuh, merasakan dan melihat
langsung bagaimana kualitas barang yang dijual secara fisik.
Pelaku bisnis mengaku lebih mudah memasarkan produknya melalui
Instagram karena sasaran pertama adalah orang yang paling dekat dengannya,
bisa juga melalui teman yang awalnya dari mulut ke mulut sambil menunjukan
akun instagram , komunikasi tersebut sangat efektif bagi para penjual, dengan
adanya media Instagram semakin mudahnya penjual menunjukkan foto atau
calaog barang jualannya . Dalam hal ini secara tidak langsung proses tersebut
membentuk suatu rangkaian komunikasi pemasaran .
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
komunikasi pemasaran merupakan kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh
pembeli dan penjual yang sangat membantu dalam pengambilan keputusan di
bidang pemasaran, serta mengarahkan pertukaran agar lebih memuaskan dengan
cara menyadarkan semua pihak untuk berbuat lebih baik. Definisi ini menyatakan
bahwa komunikasi pemasaran merupakan pertukaran informasi dua arah antara
pihak-pihak atau lembaga-lembaga yang terlibat dalam pemasaran. Pihak-pihak
yang terlibat akan mendengarkan, beraksi dan berbicara sehingga tercipta
hubungan pertukaran yang memuaskan. Nickles (Dharmmesta, 1990 : 56)
kelebihan spesifik dari pemasaran menggunakan media instagram adalah
Pasar yang melek teknologi. Salah satu kelebihan berjualan lewat Instagram
adalah pengguna Instagram sudah ‘terjamin’ melek teknologi. Artinya, mereka
yang aktif di Instagram pastilah aktif pula di Twitter dan mungkin juga Facebook.
Karena itu, sangat tepat bila mempromosikan produk melalui Instagram dan
dibantu
jejaring
sosial
lainnya,Pengguna
pastilah
memiliki gadget yang mendukung aplikasi tersebut, yaitu android phones
maupun iPhone Ini berarti Instagram memiliki pengguna yang rata-rata kelas
menengah ke atas. Hal ini menguntungkan bagi penjual, karena calon konsumen
kemungkinan besar mempunyai ‘kantong’ yang cukup dalam,Display produk
yang simple. Karena Instagram memang digunakan sebagai aplikasi berbagi foto,
fitur-fitur yang tersedia di Instagram akan mendukung gambar produk yang di
upload di dalamnya,dan di Instagram, kebanyakan fotonya menggunakan
hashtag. Oleh karena itu, sangat disarankan untuk menggunakan hashtag agar
memudahkan calon pembeli menemukan produk penjual.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Selain memberikan banyak sekali peluang, bisnis ini juga memiliki beberapa
resiko yang akan dihadapi oleh pemilik bisnis yang melakukan pemasarannya
melalui Instagram ini. Semakin luas peluangnya, makin ramai persaingannya,
bila si pelaku bisnis kurang inovatif dalam menjalankan pemasaran pada
produknya tentu ia akan tertinggal atau bahkan produknya sama sekali tidak akan
di tengok oleh calon pembeli. Menerima komplain dari konsumen, menjadi hal
yang perlu diperhatikan, cirri dan karakteristik barang, kelebihan-kelebihanya
ukuran (size) dan wrna yang tersedia juga harus dicantumkan, agar konsumen
benar-benar tahu barang yang akan dibelinya. Oleh karena itu membangun
kepercayaan lewat pengenalan produk secara terperinci sangatlah penting. Selain
itu contact person atau hotline service, agar konsumen lebih yakin dan dapat
berkomunikasi langsung untuk mendapatkan info dan negosiasi lebih lengkap.
Disini lah fungsi dari komunikasi pemasaran, dimana penjual memikirkan
strategi yang baik utuk memasarkan produknya agar ada umpan balik yang bagus
dari konsumennya. Dalam berkomunikasi melalui telepon, konsumen dapat
menerima informasi secara utuh, sehingga mengurangi resiko terjadinya salah
paham.
Banyak pemasaran beralih menggunakan Instagram, sebagai media
komunikasi pemasaran, karena pengguna aktif Instagram saat ini mencapai 90
juta pengguna, dari banyaknya antusias pengguna Instagram tersebut, maka
banyak pebisnis menggunakan media Instagram sebagai media komunikasi
pemasaran nya, sebanyak 54 persen dari brand ternama telah mengadopsi
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Instagram sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka, untuk Instagram
membantu memberikan sentuhan pribadi melalui sajian visual yang menarik dan
bervariasi. Dengan demikian, penting untuk media pemasaran mendukung
komunitas sebaik mungkin untuk mempertahankan tingkat pertumbuhan bisnis
dan membangun interaksi dengan audiens.
Bukan hanya pengusaha besar yang mempromosikan barang dagangnya
menggunakan Instagram yang dilansir oleh : http://www.beritateknologi.com
lewat media Instagram,
ibu rumah tangga bernama Nawang Astaning yang
hanya bermodal akun Instagram, kini mendapat tambahan pemasukan untuk
kebutuhan sehari-hari dengan penghasilan yang didapat dari usaha ini, bagi
dirinya instagram mudah di aplikasikan, tidak perlu banyak membuang waktu
dan tenaga, cukup dengan koneksi internet dan gadget iphone-nya, Nawang dapat
langsung memulai berbisnis online shopnya dengan Instagram . melakukan
pemasaran secara online, memang jauh lebih mudah dan lebih dapat dikenal
sampai penjuru dunia menggunakan Instagram ini .
Berdasar pada latar belakang diatas, penulis melakukan penelitian berjudul
APLIKASI
SEBAGAI
MEDIA
KOMUNIKASI
PEMASARAN ONLINE SHOP. untuk meneliti bagaimana aplikasi Instagram
sebagai media komunikasi pemasaran online shop.
1.2 Rumusan Masalah
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Bagaimanakah aplikasi Instagram digunakan sebagai media komunikasi
pemasaran online shop ?
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana aplikasi
Instagram di gunakan sebagai media komunikasi pemasaran online shop.
1.4 Manfaat Penelitian
1.4.1 Secara Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai masukan atas
sumbangan dalam kajian ilmu komunikasi khususnya yang berkaitan dengan
komunikasi pemasaran online shop pada media Instagram.
1.4.2 Secara Pr aktis
Hasil penelitian diharapkan mampu memberikan wawasan serta masukan
bagi pengguna media internet dalam melakukan komunikasi pemasaran online
shop pada media Instagram.
BAB II
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
KAJ IAN PUSTAKA
2.1 Penelitian Terdahulu
Untuk menunjang penelitan, penulis menemukan jurnal penelitian yang
bisa digunakan bahan referensi menyusun penelitian. Dari penelitian terdahulu
yang berjudul “Facebook Tinjauan Komunikasi”. Peneliti ingin meninjau
penggunaan jejaring sosial facebook, diliat dari sudut pandang teori komunikasi
sebagaimana dijelaskan dalam buku Introduction to communication studies dan A
first Look at Communication Theory. Peneliti menyamakan facebook ini dengan
media sosial Instagram, dan dalam jurnal ini menggunakan teori yang sama
digunakan untuk instagram demi menunjang refrensi penulis menyusun penelitian
Teori ini Mathematical Theor y of Communication Mathematical
Theory of Communication (1949), adalah salah satu pelopor teori komunikasi
yang dicetuskan oleh Shannon dan Weaver . Fokus utama teori ini adalah untuk
menentukan cara di mana saluran (channel) komunikasi dapat digunakan secara
efisien. Shannon dan Weaver mengindentifikasi tiga level masalah (noise) dalam
studi komunikasi. Ketiga hal tersebut adalah :
1. Level A (Masalah Teknis) ibarat sedang berkomunikasi lewat telepon,
gangguan teknis adalah tentang apakah telepon kita berfungsi baik atau tidak.
2. Level B (Masalah Semantik) Gangguan level Semantik adalah sejauh mana
kata-kata komunikasi yang kita lakukan melalui telepon tadi dapat di pahami atau
ditangkap sesuai apa yang kita maksudkan.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
3. Level C (Masalah keefektifan) sedangkan pada level yang ketiga, gangguan
masalah ke efektifan adalah persoalan tentang sejauh mana kata-kata atau
komunikasi yang kita lakukan terhadap lawan bicara kita mampu mempengaruhi
tingkah laku orang tersebut agar mau melakukan sesuatu sesuai dengan kehendak
kita.
Tidak dapat di pungkiri sosial media, Instagram, memberikan kontribusi
yang
besar terhadap media komunikasi di dunia. Menurut
perspektif
Mathematical Theory, maka Instagram dapat mengatasi permasalahan komunikasi
keefektifan (level C), karena dengan Instagram, komunikasi dengan orang lain
yang terpaut perbedaan jarak dan waktu dapat teratasi. Dengan adanya postingan
foto dan komentar foto yang jelas, dapat mengikis masalah keefektifan kata-kata
atau komunikasi yang kita lakukan yang mampu mempengaruhi tingkah laku
lawan kita agar mengerti pesan yang kita sampaikan sesuai dengan kehendak kita.
maka dapat dikatakan bahwa Instagram dapat menjadi media komunikasi
yang efektif ( level C ).
Dan pada jurnal penelitian kedua yang berjudul “Peranan Teknologi
Komunikasi Dalam Menciptakan Masyarakat Informasi Di Indonesia”,
Dalam refrensi jurnal tersebut peneliti menggunakan penjelasan bahwa
teknologi dapat berperan penting bagi masyarakat Indonesia sebagai masyarakat
informasi. Masyarakat informasi bercirikan : Adanya kebutuhan informasi yang
tinggi dalam kehidupan masyarakat sehari-hari, penggunaan teknologi Informasi
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
untuk kegiatan sosial, pengajaran, dan bisnis, kemampuan pertukaran data digital
yang cepat dalam jarak yang jauh.
Sehingga memudahkan berkomunikasi antar manusia satu dengan manusia
lainnya meskipun berbeda jarak dan ruang, sama dengan penggunaan Instagram,
adalah sosial media online yang sekarang sudah marak di gunakan masyarakat
Indonesia karena keefektifan penggunaanya dan menguntungkan bagi para
penggunanya sebagai media pemasaran bisnis online .
Dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, bertujuan
untuk menggali atau menjelaskan makna dari realitas yang sedang terjadi dan
berupaya
menjelaskan
permasalahan
yang
sedang
dikaji.
Selanjutnya
permasalahan tersebut dihubungkan dengan teori-teori yang cocok dengan
permasalahan sehingga hubungan keduanya, permasalahan dan teori menjadi
jelas.
Dengan adanya dua jurnal penelitian terdahulu tersebut, penulis ingin
meneliti “Aplikasi Instagram Sebagai Media Komunikasi Pemasar an Online
Shop”. Penelitian ini diawali dengan adanya Banyak pemasaran beralih
menggunakan Instagram, sebagai media komunikasi pemasaran, karena pengguna
aktif Instagram saat ini mencapai 90 juta pengguna, dari banyaknya antusias
pengguna Instagram tersebut, maka banyak pebisnis menggunakan media
Instagram sebagai media komunikasi pemasaran nya,tersebut membentuk suatu
rangkaian komunikasi pemasarran . Penulis tertarik meneliti mengenai peran
Intagram sebagai media komunikasi pemasaran, dan apa kelebihan Instagram
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
sehingga banyak pengguna dan menggunakannya untuk media komunikasi pada
bisnis Online shop.
2.2
Landasan Teori
2.2.1 Konsep Internet
Internet berasal dari kata Interconnection Networking, yang berarti
hubungan dari banyak jaringan komputer dengan berbagai tipe dan jenis, dengan
menggunakan tipe komunikasi, seperti telepon, satelit dan lainnya.
Internet ialah rangkaian computer yang terhubung di dalam beberapa
rangkaian. Internet merupakan jaringan global computer dunia, besar dan sangat
luas sekali dimana setiap computer saling terhubung satu sama lainnya dari
Negara ke Negara lainnya di seluruh dunia berisi berbagai macam informasi,
mulai dari teks, gambar, audio, video, dan lainnya.
Manfaat dari internet banyak sekali, internet dapat bermanfaat jika
digunakan dengan baik, untuk mencari informasi edukasi ataupun yang bersifat
positif, dan dapat menjadi buruk jika digunakan dalam hal negative seperti
informasi kekerasan, pornografi, segala yang negatif
Internet memungkinkan pengguna komputer di seluruh dunia untuk saling
berkomunikasi dan berbagi informasi dengan cara saling mengirimkan email,
menghubungkan komputer satu ke komputer yang lain, mengirim dan menerima
file dalam bentuk text, audio, video, membahas topic tertentu pada newsgroup,
website social networking dan lain-lain.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2.2.2 Internet Sebagai Media Komunikasi
Saat ini komunikasi antara perusahaan dan pelanggan atau konsumen
menunjukkan kecenderungan yang semakin meningkat. Peningkatan di dorong
oleh semakin luasnya penggunaan internet di masyarakat. Konsumen dewasa ini
semakin mengharapkan komunikasi dua arah dengan produsen (perusahaan) dan
semakin banyak perusahaan yang menganggap kegiatan ini sebagai bentuk
pelayanan
kepada
konsumen.
Konsumen
menggunakan
internet
untuk
mengajukan pertanyaan. Melakukan pemesanan produk serta menyampaikan
keluhan kepada perusahaan. Saat ini semakin banyak perusahaan dan konsumen
yang menggunakan internet karena media ini relatif murah dan mudah digunakan
(monisan, 2006 : 247-248)
Banyak yang secara terus menerus memanfaatkan Internet untuk mencari
ide-ide inovatif dan baru. Pemakai Internet sering memperoleh ide baru tidak
hanya disebabkan oleh kebiasaan penelitiannya di Internet tetapi juga ada nya
suasana kooperatif di antara pemakai internet. Internet sering pula dijadikan forum
komunikasi di antara para peminat di bidang masing-masing. Seperti yang terjadi
pada media jejaringan sosial seperti instagram.
2.2.3 Pengertian J ejaring Sosial
Jejaring sosial adalah struktur sosial yang terdiri dari elemen-elemen
individual atauorganisasi. Jejaring ini menunjukan jalan dimana mereka
berhubungan karena kesamaansosialitas, mulai dari mereka yang dikenal sehari-
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
hari sampai dengan keluarga. Istilah inidiperkenalkan oleh profesor J.A. Barnes
di tahun 1954.Jejaring sosial adalah suatu struktur sosial yang dibentuk dari
simpul-simpul (yang umumnyaadalah individu atau organisasi) yang diikat
dengan satu atau lebih tipe relasi spesifik sepertinilai, visi, ide, teman, keturunan,
dll. (http://www.scribd.com)
Dalam bentuk yang paling sederhana, suatu jaringan jejaring sosial adalah
peta semua ikatan yang relevan antar simpul yang dikaji. Jaringan tersebut dapat
pula digunakan untuk menentukan modal sosial aktor individu. Konsep ini sering
digambarkan dalam diagram jaringan sosial yang mewujudkan simpul sebagai
titik dan ikatan sebagai garis penghubungnya.
Disebut jejaring karena kemampuannya untuk saling terhubung dengan
cepat antara satu komunitas dengan komunitas lainnya. Saat ini banyak
bermunculan aplikasi-aplikasi jejaring sosial berasal dari smartphone, yang saat
ini marak di gunakan oleh pengguna smartphone mulai dari iPhone, android,
hingga iPad, seperti Tumblr, Instagram, line, whatsapp . dan karena banyaknya
pengguna memunculkan ide untuk melakukan bisnis online dengan menggunakan
aplikasi - aplikasi tersebut karena mudahnya cara mempromosikan melalui media
internet .
2.2.4 Instagram
Instagram adalah
sebuah aplikasi berbagi
foto yang
memungkinkan
pengguna mengambil foto, menerapkan filter digital, dan membagikannya ke
berbagai layanan jejaring sosial, termasuk milik Instagram sendiri. Satu fitur yang
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
unik di Instagram adalah memotong foto menjadi bentuk persegi, sehingga terlihat
seperti hasil kamera Kodak Instamatic dan Polaroid. Hal ini berbeda dengan rasio
aspek 4:3 yang umum digunakan oleh kamera pada peralatan bergerak.
Instagram dapat digunakan di iPhone, iPad atau iPod Touch versi apapun dengan
sistem operasi iOS 3.1.2 atau yang terbaru dan telepon kamera Android apapun
dengan sistem operasi 2.2 (Froyo) atau yang terbaru. Aplikasi ini tersebar
melalui Apple App Store dan Google Play.
Berdiri pada tahun 2010 perusahaan Burbn, Inc., merupakan sebuah
teknologi startup yang
hanya berfokus kepada pengembangan aplikasi
untuk telepon genggam. Pada awalnya Burbn, Inc. sendiri memiliki fokus yang
terlalu banyak di dalam HTML5 mobile, namun kedua CEO, Kevin Systrom dan
juga Mike Krieger, memutuskan untuk lebih fokus pada satu hal saja. Setelah satu
minggu mereka mencoba untuk membuat sebuah ide yang bagus, pada akhirnya
mereka membuat sebuah versi pertama dari Burbn, namun di dalamnya masih ada
beberapa hal yang belum sempurna. Versi Burbn yang sudah final, aplikasi yang
sudah dapat digunakan di dalam iPhone, yang dimana isinya terlalu banyak
dengan fitur-fitur. Sulit bagi Kevin Systrom dan Mike Krieger untuk mengurangi
fitur-fitur yang ada, dan memulai lagi dari awal, namun akhirnya mereka hanya
memfokuskan pada bagian foto, komentar, dan juga kemampuan untuk menyukai
sebuah foto. Itulah yang akhirnya menjadi Instagram.
Nama instagram berasal dari pengertian dari keseluruhan fungsi aplikasi
ini. Kata “insta” berasal dari kata “instan”, seperti kamera polaroid yang pada
masanya lebih dikenal dengan sebutan “foto instan”. Instagram juga dapat
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
menampilkan foto-foto secara instan, seperti polaroid di dalam tampilannya.
Sedangkan untuk kata “gram” berasal dari kata “telegram”, dimana cara
kerja telegram sendiri adalah untuk mengirimkan informasi kepada orang lain
dengan cepat. Sama halnya dengan Instagram yang dapat mengunggah foto
dengan
menggunakan
jaringan internet,
sehingga
informasi
yang
ingin
disampaikan dapat diterima dengan cepat. Oleh karena itulah Instagram berasal
dari instan-telegram.
Peraturan di dalam Instagram, Sebagai tempat untuk mengundah foto-foto
dari masyarakat umum, ada beberapa peraturan tersendiri dari Instagram, agar
para pengguna tidak mengundah foto-foto yang tidak sesuai dengan peraturan.
Peraturan yang paling penting di dalam Instagram adalah dimana mereka sangat
melarang keras untuk foto-foto yang berbau pornografi, dan juga mengundah foto
pengguna lain tanpa meminta ijin terlebih dahulu. Bila ada salah satu foto dari
akun yang terlihat sama oleh pengguna lainnya, makan pengguna tersebuk
memiliki hak untuk menandai foto tersebut dengan bendera atau melaporkannya
langsung kepada Instagram.
Menandai Foto Dengan Bendera, Menandai foto dengan sebuah bendera
berfungsi bila pengguna merusak kerja sama dalam pengaduan penggunaan
Instagram. Hal ini termasuk bila sebuah foto mengandung unsurpornografi,
ancaman, foto curian atau peniruan. Dalam menandai sebuah foto dengan bendera
(flagging) informasi mengenai pihak yang telah menandainya akan tetap dijaga
kerahasiaannya. Para pengguna lainnya juga dapat melaporkan foto terlebih
dahulu bila menemukan sebuah foto dengan pelanggaran-pelanggaran yang sama
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Berikut Contoh icon Instagram :
Cotoh foto yang di upload Instagram
:
Keunggulan dan kelebihan dari fitur-fitur Instagram adalah :
1. Pengikut ( Follower )
Sistem sosial di dalam Instagram adalah dengan menjadi mengikuti akun
pengguna lainnya, atau memiliki pengikut Instagram. Dengan demikian
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
komunikasi antara sesama pengguna Instagram sendiri dapat terjalin dengan
memberikan tanda suka dan juga mengomentari foto-foto yang telah diunggah
oleh pengguna lainnya. Pengikut juga menjadi salah satu unsur yang penting,
dimana jumlah tanda suka dari para pengikut sangat mempengaruhi apakah foto
tersebut dapat menjadi sebuah foto yang populer atau tidak. Untuk menemukan
teman-teman yang ada di dalam Instagram. Juga dapat menggunakan temanteman mereka yang juga menggunakan Instagram melalui jejaring sosial
seperti Twitter dan juga Facebook.
2. Mengunggah Foto
Kegunaan utama dari Instagram adalah sebagai tempat untuk mengunggah
dan berbagi foto-foto kepada pengguna lainnya. Foto yang hendak ingin diunggah
dapat diperoleh melalui kamera iDevice ataupun foto-foto yang ada di album foto
di iDevice tersebut.
3. Kamera
Foto yang telah diambil melalui aplikasi Instagram dapat disimpan di
dalam iDevice tersebut. Penggunaan kamera melalui Instagram juga dapat
langsung menggunakan efek-efek yang ada, untuk mengatur pewarnaan dari foto
yang dikehendaki oleh sang pengguna. Ada juga efek kamera tilt-shift yang
fungsinya adalah untuk memfokuskan sebuah foto pada satu titik tertentu. Setelah
foto diambil melalui kamera di dalam Instagram, foto tersebut pun juga dapat
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
diputar arahnya sesuai dengan keinginan para pengguna. Foto-foto yang akan
diunggah melalui Instagram tidak terbatas atas jumlah tertentu, melainkan
Instagram memiliki keterbatasan ukuran untuk foto. Ukuran yang digunakan di
dalam Instagram adalah dengan rasio 3:2 atau hanya sebatas berbentuk kotak saja.
Para pengguna hanya dapat mengunggah foto dengan format itu saja, atau harus
menyunting foto tersebut dulu untuk menyesuaikan format yang ada. Setelah para
pengguna memilih sebuah foto untuk diunggah di dalam Instagram, maka
pengguna akan dibawa ke halaman selanjutnya untuk menyunting foto tersebut.
4. Efek Foto
Pada versi awalnya, Instagram memiliki 15 efek-efek yang dapat
digunakan oleh para pengguna pada saat mereka hendak menyunting sebuah foto.
Efek tersebut terdiri dari: X-Pro II, Lomo-fi, Earlybird, Sutro, Toaster, Brannan,
Inkwell, Walden, Hefe, Apollo, Poprockeet, Nashville, Gotham, 1977, dan Lord
Kelvin. Namun tepat pada tanggal 20 September yang lalu Instagam telah
menambahkan 4 buah efek terbaru yaitu; Valencia, Amaro, Rise, Hudson dan
telah menghapus 3 efek, Apollo, Poprockeet, dan Gotham dari dalam fitur
tersebut.
Di dalam pengaplikasian efek sekalipun para pengguna juga dapat
menghilangkan bingkai-bingkai foto yang sudah termasuk di dalam efek tersebut.
Fitur lainnya yang ada pada bagian penyuntingan adalah Tilt-Shift. Tilt-shift ini,
sama fungsinya dengan efek kamera melalui instagram, yaitu untuk memfokuskan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
satu titik pada sebuah foto, dan sekelilingnya menjadi buram. Dalam
penggunaannya aplikasi Tilt-Shift memiliki 2 bentuk, yaitu persegi panjang dan
juga bulat. Kedua bentuk tersebut dapat diatur besar dan kecilnya, juga titik fokus
yang diinginkan. Tilt-shift juga mengatur rupa foto disekeliling titik fokus
tersebut, sehingga para pengguna dapat mengatur tingkat buram pada sekeliling
titik fokus di dalam foto tersebut.
5. J udul foto
Setelah foto tersebut disunting, maka foto akan dibawa ke halaman
selanjutnya, dimana foto tersebut akan diunggah ke dalam Instagram sendiri
ataupun ke jejaringan sosial lainnya. Dimana di dalamnya tidak hanya ada pilihan
untuk mengunggah pada jejaringan sosial atau tidak, tetapi juga untuk
memasukkan judul foto, dan menambahkan lokasi foto tersebut. Sebelum
mengunggah sebuah foto, para pengguna dapat memasukkan judul untuk
menamai foto tersebut sesuai dengan apa yang ada dipikiran para pengguna.
Judul-judul tersebut, para pengguna dapat menyinggung pengguna Instagram
lainnya dengan mencantumkan akun dari orang tersebut. Para pengguna juga
dapat memberikan label pada judul foto tersebut, sebagai tanda untuk
mengelompokkan foto tersebut di dalam sebuah kategori.
6. Arroba
Seperti Twitter dan juga Facebook, Instagram juga memiliki fitur yang
dimana para penggunanya dapat menyinggung pengguna lain yang juga, dengan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
manambahkan tanda arroba (@) dan memasukkan akun Instagram dari pengguna
tersebut. Para pengguna tidak hanya dapat menyinggung pengguna lainnya di
dalam judul foto, melainkan juga pada bagian komentar foto. Para pengguna dapat
menyinggung pengguna lainnya dengan memasukkan akun Instagram dari
pengguna tersebut. Pada dasarnya dalam menyinggung pengguna yang lainnya,
yang dimaksudkan adalah untuk berkomunikasi dengan pengguna yang telah
disinggung tersebut.
7. Label Foto
Sebuah label di dalam Instagram adalah sebuah kode yang memudahkan
para pengguna untuk mencari foto tersebut dengan menggunakan “kata kunci”.
Dengan demikian bila para pengguna memberikan label pada sebuah foto, maka
foto tersebut dapat lebih mudah untuk ditemukan. Label itu sendiri dapat
digunakan di dalam segala bentuk komunikasi yang bersangkutan dengan foto itu
sendiri. Para pengguna dapat memasukkan namanya sendiri, tempat dimana
mengambil foto tersebut, untuk memberitakan sebuah acara, untuk menandakan
bahwa foto tersebut mengikuti sebuah lomba, atau untuk menandakan bahwa foto
tersebut dihasilkan oleh anggota komunitas instagram. Foto yang telah diunggah,
dapat dimasukkan label yang sesuai dengan informasi yang bersangkutan dengan
foto. Pada saat ini label adalah ca