dalam buku Ruslan “Manajemen Humas dan Manajemen Komunikasi” mempunyai tiga fungsi utama yaitu:
a. Memberikan penerangan kepada masyarakat
b. Melakukan persuasi untuk mengubah sikap dan perbuatan
masyarakat secara langsung c.
Berupaya untuk mengintegrasikan sikap dan perbuatan suatu badan atau lembaga sesuai dengan sikap atau sebaliknya1997:19
Dalam Public Relations terdapat suatu usaha untuk mewujudkan hubungan yang harmonis anatara suatu badan atau organisasi dengan
publiknya, usaha untuk memberikan, untuk menanamkan kesan yang menyenangkan sehingga timbul opini public yang menguntungkan bagi
kemajuan perusahaan atau organisasi. Semua itu dapat dilaksanakan oleh PR dengan menunjukan hal-hal positif tentang apa yang dilaksanakan dan
direncanakan.
2.2.2 Analisis mengenai aktifitas kerja Humas PT.PLNPerseroDistribusi Jawa Barat dan Banten
Bidang Humas atau Public Relation adalah suatu bidang yang sangat luas dan berhubungan dengan berbagai pihak. Public Relations tidak sama
dengan sekedar senyum. Propaganda dengan tujuan memperoleh kemenangan sendiri, atau mendekati pers dengan tujuan untuk memperoleh suatu
pemberitaan, tetapi lebih dari itu karena Public Relations mengandalkan strategi yaitu agar perusahaan disukai dan dipercaya oleh pihak-pihak yang
berhubungan dengan perusahaan. Pihak-pihak yang berhubungan dengan perusahaan ini disebut
Stakeholder yaitu mereka yang mempertaruhkan hidupnya pada dan untuk perusahaan, mereka disebut juga sebagai sebagai target public yang terdiri
atas pemegang saham, manajemen, karyawan, konsumen, pers, dan sebagainya.
Public Relations dalam suatu perusahaan melakukan banyak kegiatan baik kegiatan internal maupun eksternal. Kegiatan Public Relations dapat
siuraikan sebagai berikut: A.
Kegiatan Internal a.
Menerbitkan tabloid perusahaan yang dikhususkan untuk kalangan internal perusahaan
b. Mengadakan pembinaan dan peningkatan kualitas kerja
karyawan c.
Merekomendasikan sistem penghargaan tahunan pada karyawan teladan kepada pihak manajemen perusahaan
d. Menampung aspirasi karyawan perusahaan melalui pengadaan
kotak saran
e. Membudayakan keharmonisan hubungan wartawan terhadap
atasan dan sebaiknya dilingkungan perusahaan B.
Kegiatan Eksternal a.
Menciptakan dan mengembangkan citra positif perusahaan dimata public
b. Menjalin kerjasama yang baik dan harmonis dengan pihak
media dan wartawan, baik cetak maupun elektronik c.
Menampung aspirasi, opini, kritik dan keluhan masyarakat terhadap perusahaan untuk kemudian ditindak lanjuti.
d. Mengadakan promosi publikasi tentang keberhasilan
perusahaan dengan tujuan peningkatan citra perusahaan e.
Mengadakan promosi melalui event-event tertentu dengan tujuan agar perusahaan lebih dikenal luas
f. Menjalin hubungan yang harmonis dengan masyarakat
disekitar perusahaan g.
Menjalin hubungan dan kerjasama yang baik dengan perusahaan lain.
2.2.3 Analisa Tentang Aktivitas Public Relations PT PLN Persero
