1.2. Sejarah Public Relations PT. PLN Persero Distribusi Jawa Barat dan Banten
Public Relations adalah fungsi menejemen yang melakukan evaluasi terhadap sikap-sikap publik, mengidentifikasi, kebijakan dan prosedur seseorang
atau sebuah perusahaan terhadap publiknya, menyusun rencana serta menjalankan program-program komunikasi untuk memperoleh pemahaman dan penerimaan
publik. Dengan melihat kebutuhan listrik pada saat ini di seluruh pelosok tanah air cukup meningkat, yaitu untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga maupun
industri.
PT. PLN Persero sebagai perusahaan penyedia listrik satu-satunya di Indonesia melayani publiknya dengan segala usaha agar masyarakat dapat
merasakan pelayanan yang diberikan berupa energi listrik yang dimanfaatkam oleh pelanggan seoptimal mungkin.
Oleh karena itu dalam pelaksanaanya Public Relations PT. PLN Persero dituntut untuk bekerja sebaik mungkin agar terciptanya suasana harmonis serta
terjaganya hubungan yang baik antara publik internal dan publik eksternal. Publik internal meliputi pegawai atau karyawan, menejer, pemegang saham, pejabat
pengambilan keputusan dan buruh. Sedangkan publik eksternal meliputi pers, pemerintah, masyarakat sekitar, rekanan atau pemasok, pelanggan dan konsumen.
1.3. Gambar Bagan Struktur Organisasi PT. PLN Persero Distribusi Jawa Barat dan Banten
Sumber : Company Profile PT. PLN Persero Distribusi Jawa Barat dan Banten
Struktur organisasi perusahaan merupakan suatu gambaran yang menunjukkan suatu pekerjaan yang harus dilakukan oleh setiap bagian atau
anggota. Gambar struktur organisasi PT PLN Persero Distribusi Jawa barat dan Banten meliputi unsur pemimpin, unsur pengawasan , unsur pelakasana, selain itu
ada juga control intern yang berada dibawah serta tanggung jawab langsung kepada konsumen.
Struktur organisasi PT PLN Persero Unit Bisnis Distribusi Jawa Barat merupakan organisasi garis, fungsional, dan staf jenjang manajemen, meliputi
unsur pimpinan, unsur pengawas dan unsur pelaksanaan, selain itu ada juga kontrol intern yang berada dibawah serta tanggung jawab langsung kepada
pimpinan dapat dilihat secara keseluruhan bahwa susunan organisasi di PT PLN Persero Unit Bisnis Jawa Barat sebagai berikut:
a. Unsur pimpinan adalah General Manajer
b. Unsur pembantu pimpinan meliputi
- Perencanaan dan pengembangan usaha
- Distribusi
- Niaga
- Keuangan
- Organisasi dan SDM
- Administrasi, Hukum dan Komunikasi
c. Unsur Perusahaan, Meliputi
- CabangUnit
- Area
1.4 Struktur Humas PT. PLN Persero Distribusi Jawa Barat dan Banten