BAB I PENDAHULUAN
I.1 Latar Belakang Masalah
PT. Industri Telekomunikasi Indonesia INTI adalah sebuah Badan Usaha Milik Negara BUMN yang berada dibawah Badan Pengelola Industri Strategis
BPIS yang bergerak dalam bidang peralatan telekomunikasi. Perusahaan ini sudah berdiri selama 35 tahun, saat ini PT. INTI memiliki banyak pelanggan yang
melakukan pembelian barang supplies khususnya dari PT. Telekomunikasi Indonesia Telkom. Barang supplies tersebut terbagi menjadi 4 kategori yaitu : Notebook,
Printer, Catridge, dan Tinta. Berdasarkan wawancara dengan Account Manager di PT. INTI pada divisi
pemasaran, menjelaskan bahwa kendala pada proses penjualan yang berlangsung saat ini yaitu masih menggunakan brosur, dimana bagian penjualan harus membuat dan
lalu mengirimkan brosur tersebut yang berisi informasi data barang yang akan dijual kepada setiap pelanggan yang ada di PT. TELKOM seluruh Indonesia melalui Fax,
E-mail, atau telepon, sehingga dalam proses penjualan yang ada saat ini sering tidak mencapai target maksimal yang diinginkan oleh pihak perusahaan, karena terbatasnya
waktu untuk mengirim informasi data barang tersebut maka brosur sering tidak terkirim ke pelanggan yang ada di PT. TELKOM seluruh Indonesia. Sedangkan dari
pihak pelanggan yaitu kendala dalam melakukan transaksi pembelian yaitu proses transaksi pembelian barang dianggap kurang praktis karena pelangan harus
1
mengirimkan data pembelian melalui Fax, Email atau telepon, sehingga sering mengalami keterlambatan dalam proses pengolahan data pembelian yang telah
dikirimkan. Selain dari kendala yang telah dikemukakan diatas pihak penjual juga sering mengalami kesulitan dalam mengolah data transaksi penjualan yang sudah
banyak, karena data tersebut harus diolah kedalam Ms.Word atau Ms.Excel, sehingga untuk membuat no belanja dilakukan secara manual dan data yang diolah sering
terjadi kesalahan atau tidak valid. Berdasarkan dari permasalah yang telah dikemukakan diatas diperoleh solusi
yaitu dibutuhkan sistem transaksi penjualan online. yang dapat membantu meningkatkan penjualan barang sehingga akan tercapai keuntungan yang maksimal,
dan membantu dalam pengolahan data transaksi pembelian.
I.2 Identifikasi Masalah
Kategori