apapun. Hal ini terjadi karena kelalaian PT. PLN Persero atau karena informasi tersebut terhenti di satu pihak dan tidak tersampaikan kepada
masyarakat pada umumnya. Berdasarkan pemikiran tersebut maka penulis merasa perlu pengkajian lebih
jauh pemadaman listrik dengan tujuan pemeliharaan jaringan yang dilakukan oleh PT. PLN Persero Rayon Kudus dengan mengangkat judul
“PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PEMADAMAN LISTRIK DALAM RANGKA PEMELIHARAAN JARINGAN OLEH PT. PLN
PERSERO RAYON KUDUS KOTA Studi Pada Konsumen Tidak Terinformasi “.
1.2. Identifikasi Masalah
Dari latar belakang di atas, maka dapat diidentifikasikan beberapa
permasalahan sebagai berikut :
1 Kurang optimalnya standar operasional prosedur yang berlaku
terkait dengan pemadaman listrik yang disebabkan pemeliharaan jaringan oleh PT. PLN Persero.
2 Adanya hambatan-hambatan dalam melaksanakan standar
operasional prosedur tersebut terkait dengan pemadaman listrik yang disebabkan pemeliharaan jaringan oleh PT. PLN Persero.
3 Kurangnya informasi yang didapat masyarakat sebagai
konsumen listrik terhadap perencanaan pelaksanaan pemadaman listrik yang disebabkan pemeliharaan jaringan.
4 Faktor-faktor yang sering menjadi hambatan dalam
penginformasian pelaksanaan pemadaman listrik yang disebabkan pemeliharaan jaringan.
5 Bentuk tanggung jawab PT. PLN Persero dalam mengatasi
hambatan dalam penginformasian pelaksanaan pemadaman listrik yang disebabkan pemeliharaan jaringan.
1.3. Batasan Masalah
Agar masalah yang dibahas penulis tidak melebar sehingga dapat mengakibatkan ketidakjelasan pembahasan masalah, maka penulis akan
membatasi masalah yang diteliti. Dalam penelitian ini, permasalahan dibatasi pada mekanisme prosedur perencanaan pemadaman listrik yang
disebabkan pemeliharaan jaringan oleh PT. PLN Persero Rayon Kudus Kota dan perlindungan hukum terhadap konsumen listrik tersebut.
1.4. Rumusan Masalah
Rumusan masalah adalah untuk mengidentifikasi persoalan yang diteliti secara jelas, biasanya berisi pertanyaan kritis, sistematis dan
representatif untuk mencari jawaban dari persoalan yang ingin dipecahkan. Arti penting perumusan masalah adalah sebagai pedoman bagi tujuan dan
manfaat penelitian dalam rangka mencapai kualitas yang optimal. Berdasarkan hal tersebut maka perumusan masalah yang akan diteliti
adalah:
1. Apakah pelaksanaan perencanaan pemadaman listrik dengan
tujuan pemeliharaan jaringan sesuai dengan standar operasional prosedur yang berlaku?
2. Bagaimana perlindungan hukum terhadap hak-hak konsumen
listrik dalam pemadaman yang disebabkan pemeliharaan jaringan ?
1.5. Tujuan Penelitian
