BAB II STANDAR KOMPETENSI MANAJERIAL
A. Definisi Kompetensi 1. Kamus Kompetensi Manajerial Pegawai ASN di Lembaga Sandi Negara
terdiri dari 21 dua puluh satu kompetensi. 2. Definisi masing-masing kompetensi manajerial tersebut adalah sebagai
berikut: Tabel 2. Definisi Kompetensi
No Nama Kompetensi
Definisi
1 Berorientasi Pada Kualitas
BPK Kemampuan melaksanakan tugas-tugas dengan
mempertimbangkan semua aspek pekerjaan secara detil untuk mencapai mutu yang lebih baik.
2 Berorientasi Pada
Pelayanan BPP Kemampuan untuk memahami dan memberikan
pelayanan sesuai dengan kebutuhan pelanggan dilingkup internal maupun eksternal organisasi
agar tercipta kepuasan pelanggan.
3 Pembelajaran
Berkelanjutan PB Kemampuan dalam menerapkan ilmu pengetahuan,
informasi, keterampilan baru untuk kelancaran pelaksanaan tugas secara efektif dan efisien.
4 Berpikir Analitis BA
Kemampuan untuk mengidentifikasi, menguraikan, menghubungkan masalah-masalah yang ada serta
membuat kesimpulan untuk mencari solusi.
5 Integritas INT
Kemampuan dalam bertindak sesuai dengan nilai- nilai dan etika kerja dan menerapkan prinsip nilai
yang berlaku dengan menjadikan dirinya sebagai panutan melalui tindakan nyata.
6 Kepemimpinan KP
Kemampuan dalam meyakinkan, mempengaruhi dan memotivasi orang lain dengan tujuan agar
mereka mengikuti atau mendukung rencana kerja unit organisasi.
7 Analis Strategis AS
Kemampuan untuk mengidentifikasi, menguraikan, menghubungkan masalah-masalah utama yang
dihadapi dengan
mempertimbangkan dampak
jangka panjang organisasi. 8
Fleksibilitas berpikir FB Kemampuan untuk menggunakan berbagai sudut
pandang dalam menghadapi berbagai situasi. 9
Perencanaan dan pengorganisasian PP
Kemampuan menyusun
rencana kerja
yang spesifik, realistis, dan terukur sesuai dengan visi,
misi dan
tujuan jangka
panjang organisasi
kemudian mampu
mengkoordinasikan pelaksanaannya sesuai dengan rencana yang telah
ditetapkan. 10
Pengambilan keputusan PK
Kemampuan dalam mengambil tindakan secara cepat
dan tepat
dengan mempertimbangkan
dampak serta
bertanggung jawab
dengan keputusannya.
11 Kerjasama KS
Kemampuan dalam
menyelesaikan pekerjaan
secara bersama-sama dengan menjadi bagian dari suatu kelompok untuk mencapai tujuan unit
organisasi.
12 Pencarian Informasi PI
Kemampuan dalam mengumpulkan datainformasi yang
dibutuhkan secara
sistematik untuk
menunjang kelancaran pelaksanaan pekerjaan dan pengambilan keputusan.
13 Membangun hubungan
kerja MHK Kemampuan dalam menjalin, membina, menjaga,
serta mengembangkan hubungan dengan mitra kerja untuk mencapai tujuan organisasi.
14 Perbaikan terus menerus
PTM Kemampuan
dalam mencari
peluang untuk
meningkatkan proses, sistem dan metode yang sudah ada untuk mendorong keandalan, kualitas,
dan efisiensi pekerjaan.
15 Komitmen organisasi KO
Kemampuan memiliki kemauan dan kerelaan untuk menyelaraskan sikap dan perilaku pribadi dengan
mengutamakan kepentingan
organisasi dalam
rangka mewujudkan visi dan misi organisasi. 16
Komunikasi KOM Kemampuan dalam berkomunikasi secara efektif
melalui berbagai media dengan pihak lain baik secara individual maupun dalam kelompok dalam
rangka meningkatkan kemajuan kerja.
17 Inovasi INO
Kemampuan memunculkan
idegagasan dan
pemikiran baru dalam rangka meningkatkan efektivitas kerja.
18 Visioning Berorientasi
kedepan jangka panjang VSI
Kemampuan mengidentifikasi
sasaran jangka
panjang dan mendorong implementasi dari berbagai gagasan atau alternatif yang berbeda.
19 Berpikir konseptual BK
Kemampuan menghubungkan
pola menjadi
hubungan dalam suatu rangkaian informasi untuk membentuk pemahaman baru terhadap informasi
tersebut.
20 Manajemen Perubahan
MP Kemampuan
mengelola sumber
daya untuk
menghadapi tuntutan perubahan dalam rangka mencapai tujuan organisasi dengan kinerja yang
lebih baik.
21 Pengelolaan Perbedaan
PBD Kemampuan untuk menjadi pemimpin yang mampu
memberikan inspirasi pada bawahan serta mampu beradaptasi dengan lingkungan yang berubah
B. Level Kompetensi 1. Setiap jabatan memiliki level kompetensi untuk dapat menjalankan
tugas dan fungsi jabatannya secara baik. 2. Level kompetensi untuk kelompok jabatan pada satuan kerja di
lingkungan Lemsaneg terdiri dari 5 level. 3. Khusus untuk Kepala Lemsaneg, Standar Kompetensi Manajerial berada
pada level dan kompetensi yang sama dengan Jabti Madya. 4. Level kompetensi pada setiap kelompok jabatan tersebut adalah sebagai
berikut:
- 5
-
KEDEPUTIAN STSN, PUSDIKLAT, INSPEKTORAT
SEKRETARIAT UTAMA Umum
Level Inti
Level Pilihan
Level Umum
Level Inti
Level Pilihan Level Umum Level
Inti Level Pilihan Level
J A
B T
I M
A D
Y A
BPK 5
KP 5
PI 2
BPK KP
PI BPK
5 KP
5 PI
2 BPP
5 AS
5 MHK
4 BPP
AS MHK
BPP 5
AS 5
MHK 4
PB 5
PP 5
MP 5
PB PP
MP PB
5 PP
5 MP
5 BA
5 PK
5 PBD
5 BA
PK PBD
BA 5
PK 5
PBD 5
INT 5
VI 5
KOM 5
INT VI
KOM INT
5 VI
5 KOM
5
J A
B T
I P
E R
T A
M A
BPK 5
KP 4
PI 2
BPK 4
KP 5
PI 2
BPK 4
KP 4
PI 2
BPP 5
AS 4
MHK 5
BPP 4
AS 5
MHK 5
BPP 4
AS 4
MHK 5
PB 5
PP 4
MP 4
PB 4
PP 5
MP 4
PB 4
PP 4
MP 4
BA 5
PK 4
PBD 4
BA 4
PK 5
PBD 4
BA 4
PK 4
PBD 4
INT 5
VI 4
KOM 4
INT 4
VI 5
KOM 4
INT 4
VI 4
KOM 4
A D
M IN
IS T
R A
T O
R BPK
4 KP
3 PI
2 BPK
3 KP
3 PI
2 BPK
3 KP
3 PI
2 BPP
4 AS
3 MHK
3 BPP
3 AS
3 MHK
3 BPP
3 AS
3 MHK
3 PB
4 PP
3 MP
4 PB
3 PP
3 MP
4 PB
3 PP
3 MP
4 BA
4 PK
3 PBD
3 BA
3 PK
3 PBD
3 BA
3 PK
3 PBD
3 INT
4 VI
3 KOM
3 INT
3 VI
3 KOM
3 INT
3 VI
3 KOM
3
P E
N G
A W
A S
BPK 3
KP 2
PI 2
BPK 2
KP 2
PI 2
BPK 2
KP 2
PI 2
BPP 3
AS 2
MHK 3
BPP 2
AS 2
MHK 3
BPP 2
AS 2
MHK 3
PB 3
PP 2
MP 3
PB 2
PP 2
MP 3
PB 2
PP 2
MP 3
BA 3
PK 2
PBD 2
BA 2
PK 2
PBD 2
BA 2
PK 2
PBD 2
INT 3
VI 2
KOM 3
INT 2
VI 2
KOM 3
INT 2
VI 2
KOM 3
J F
T BPK
3 KS
5 KO
3 BPK
2 KS
4 KO
3 BPK
2 KS
4 KO
3 BPP
3 PTM
5 MP
3 BPP
2 PTM
4 MP
3 BPP
2 PTM
4 MP
3 PB
3 INO
5 KOM
3 PB
2 INO
4 KOM
3 PB
2 INO
4 KOM
3 BA
3 BK
5 FB
4 BA
2 BK
4 FB
4 BA
2 BK
4 FB
4 INT
3 PI
4 INT
2 PI
4 INT
2 PI
4
P E
L A
K S
A N
A BPK
2 KS
4 KO
3 BPK
1 KS
3 KO
3 BPK
1 KS
3 KO
3 BPP
2 PTM
4 MP
2 BPP
1 PTM
3 MP
2 BPP
1 PTM
3 MP
2 PB
2 INO
4 KOM
2 PB
1 INO
3 KOM
2 PB
1 INO
3 KOM
2 BA
2 FB
4 BA
1 FB
3 BA
1 FB
3 INT
2 PI
4 INT
1 PI
3 INT
1 PI
3
Tabel 2.1. Level Kompetensi
C. Deskripsi dan Indikator Kompetensi Deskripsi dan indikator masing-masing level kompetensi manajerial adalah
sebagai berikut:
Tabel 2.2. Deskripsi dan Indikator
No Nama Kompetensi
Level Deskripsi
1 Berorientasi Pada
Kualitas BPK 1
Melakukan pelaksanaan tugas sesuai prosedur dan sumberdaya yang standar
2 Mengamati proses kerja untuk mengantisipasi masalah yang
tidak sesuai standar kerja
3 Memperbaikimenelaah ulang proses kerja untuk
mendapatkan hasil kerja lebih baik.
4 Melakukan telaahan terhadap seluruh sumber daya dan
standar yang ada serta aspek lain yang terkait secara komprehensif untuk hasil kerja yang inovatif
5 Menentukan sumber daya, proses kerja dan standar yang
sesuai dan baru untuk mendapatkan mutu kerja yang diharapkan dan tuntutan mutu ke depan
2 Berorientasi Pada
Pelayanan BPP 1
Mengidentifikasi faktor-faktor yang menjadi kebutuhan pelanggan
2 Memenuhi kebutuhan pelanggan sesuai sumber daya
organisasi yang tersedia.
3 Meningkatkan kemampuan organisasi untuk memenuhi
kebutuhan pelanggan
4 Melakukan upaya perbaikan pelayanan kepada pelanggan
secara terus menerus.
5 Mencari alternatif pelayanan terbaik untuk memuaskan
kebutuhan pelanggan dan menginternalisasikan nilai dan semangat pelayanan ke setiap individu di lingkungan
organisasi
3 Pembelajaran
Berkelanjutan PB 1
Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan diri untuk meningkatkan kualitas kerja
2 Secara rutin menunjukkan usaha untuk mempelajari
ketrampilan atau kemampuan baru baik secara formal maupun informal.
3 Secara berkesinambungan mempraktekkan hal-hal baru
yang dipelajarinya untuk meningkatkan ketrampilan.
4 Bersedia mengambil pekerjaan dan tugas yang lebih
menantang dengan bekal pengetahuan yang baru didapat.
5 Memberi inspirasi dan memfasilitasi orang lain untuk belajar
dan berkembang. 4
Berpikir Analitis BA 1
Memahami permasalahan yang terjadi dalam pekerjaannya
2 Menguraikan faktor-faktor penyebab dan dampak dari
permasalahan terkait dengan pekerjaannya
3 Mengidentifikasi faktor-faktor potensial permasalahan yang
berdampak kepada keberlangsungan organisasi
4 Menguraikan dampak jangka panjang dari permasalahan
yang muncul terhadap kelangsungan kegiatan organisasi
5 Merumuskan pendekatan komprehensif yang dapat
dilakukan organisasi untuk mengatasi permasalahan organisasi dan memproyeksikan situasidampak jangka
panjang dari suatu fenomena umum dari sudut pandang kepentinga organisasi
5 Integritas INT
1 Konsisten dan berpegang pada etika dan tata nilai organisasi
yang berlaku.
2 Secara terbuka menyatakan pandangan tentang
ketidaketisan meskipun hal itu akan merusak hubungan kerjanya.
3 Mengajak orang lain untuk membangun kepercayaan dan
bekerja sesuai dengan etika organisasi yang berlaku.
4 Membangun pola cara kerja atau iklim kerja yang kondusif
dengan memberikan suasana yang dapat menumbuhkankembangkan saling percaya.
5 Menjadi contoh bagi orang lain dalam bertindakbekerja
dengan nilai-nilai dan etika kerja. 6
Kepemimpinan KP 1
Memberikan penjelasan kepada tim kerja. 2
Melakukan bimbingan kepada tim kerja. 3
Pendelegasian tugas dan wewenang. 4
Pengorganisasian sumber daya yang tersedia. 5
Membangun situasi yang kondusif. 7
Analisis Strategis AS 1
Mempelajari informasi yang didapatkan untuk mencari pemecahan masalah.
2 Melakukan evaluasi masalah secara sistematis dan
mendalam untuk membuat pilihan-pilihan strategis.
3 Memecahkan masalah kompleks dengan memprediksi
dampak jangka panjang.
4 Menyiapkan langkah-langkah strategis untuk mengantisipasi
dampak perubahan jangka panjang
5 Mewujudkan langkah-langkah tindakan strategis untuk
mencapai visi dan misi organisasi. 8
Fleksibiltas Berpikir FB
1 Tidak mampu menerima pandangan dari orang lain.
2 Mengikuti alur pemikiran dari pandangan orang lain.
3 Berupaya mendapatkan pandangan dari berbagai pihak
dalam menghadapi perubahan situasi.
4 Menyelaraskan sudut pandang pribadi dengan sudut
pandang orang lain untuk menghadapi berbagai situasi.
5 Merubah sudut pandang pribadi sesuai dengan tuntutan
organisasi. 9
Perencanaan dan Pengorganisasian PP
1 Mengetahui jenis kegiatan berdasarkan kebutuhan
organisasi.
2 Menentukan skala prioritas kegiatan kemudian menentukan
sumber daya yang diperlukan.
3 Memprediksi permasalahan dan menyusun tahapan
penyelesaian masalah yang timbul.
4 Menggunakan penyelesaian secara sistematis dalam
menghadapi masalah dan membuat alternatif-alternatif untuk meningkatkan kinerja.
5 Merumuskan tindakan jangka panjang sesuai dengan tujuan
organisasi. 10
Pengambilan Keputusan PK
1 Mengidentifikasi permasalahan yang terjadi.
2 Mengumpulkan informasi-informasi dan dukungan dari
lingkungan dalam pengambilan keputusan.
3 Membuat keputusan penyelesaian masalah dengan telah
mempertimbangkan konsekuensinya.
4 Menetapkan keputusan yang dapat mengakomodir
kepentingan semua pihak.
5 Memastikan pelaksanaan keputusan dengan memantau
hasil-hasil dan membuat penyesuaian-penyesuaian yang diperlukan.
11 Kerja Sama KS
1 Bersikap pasif dalam kelompok.
2 Mendukung tujuan dan keputusan kelompok dengan cara
menyelesaikan tugas secara bersama. 3
Berpartisipasi dengan cara memberikan kontribusi. 4
Membantu rekan kerjaanggota tim yang mengalami kesulitan.
5 Aktif memberikan semangat rekananggota tim untuk
meningkatkan produktivitas kelompok. 12
Pencarian Informasi PI
1 Berinisiatif untuk menngumpulkan informasi dari orang lain
atau berbagai media yang terpercaya.
2 Menggali lebih dalam melalui pertanyaan pada orang lain
yang terlibat baik secara langsung maupun tidak langsung untuk menemukan akar permasalahan.
3 Mengelola informasi yang terkumpul dalam
mempertimbangkan konsistensi data secara sistematis. 4
Melakukan pengkajian data yang dapat mendukung pengambilan kesimpulan maupun penyelesaian pekerjaan.
5 Menggunakan cara kerja atau kebiasaan sendiri melalui
evaluasi dalam pengumpulan informasi. 13
Membangun Hubungan Kerja
MHK 1
Berusaha menjalin dan mempererat hubungan dengan pihak lain.
2 Mengadakan pertemuan dengan pihak lain dalam upaya
menimbang kemungkinan adanya kerjasama.
3 Aktif menjalin dan menjaga hubungan formal dan informal
dengan mitra kerja untuk memfasilitasi kesepakatan.
4 Membuat kesepakatan hubungan kerjasama dengan pihak
eksternal.
5 Melaksanakan hubungan kerjasama yang sudah disepakati
untuk mencapai tujuan organisasi. 14
Perbaikan Terus- Menerus PTM
1 Mengidentifikasi kebutuhan peningkatan dan perbaikan
dalam proses kerja.
2 Mengkaji proses yang ada untuk melihat adanya perbedaan
antara persyaratan yang harus dipenuhi dan hasil yang telah diperoleh selama ini.
3 Menemukan penyebab masalah serta hubungan antara
situasi dan dampak yang ditimbulkan.
4 Menciptakan ide-ide pemecahan masalah untuk menemukan
solusi yang paling tepat.
5 Mendorong budaya yang berorientasi pada perbaikan terus-
menerus untuk seluruh organisasi. 15
Komitmen Organisasi KO
1 Melakukan upaya penyesuaian terhadap norma-norma
organisasi. 2
Menolong rekan kerja dalam menyelesaikan tugas. 3
Membela citra organisasi dalam berinteraksi dengan pihak luar.
4 Proaktif melakukan hal-hal di luar wewenang dan
tanggungjawabnya.
5 Rela mengorbankan kepentingan pribadi demi tercapainya
tujuankepentingan organisasi. 16
Komunikasi KOM 1
Mendengarkan dan memahami argumentasi orang lain. 2
Menyampaikan informasi dengan menggunakan bahasa yang mudah dipahami.
3 Menyederhanakan informasi yang beragam dan kompleks
secara sistematis.
4 Mengakomodir berbagai pendapat untuk mendapatkan
kesimpulan terbaik.
5 Memberikan umpan balik yang membangun dengan
menggunakan metode yang tepat. 17
Inovasi INO 1
Mengenali adanya gagasan baru. 2
Mengidentifikasi alternatif idegagasan baru yang mungkin dapat diterapkan.
3 Menentukan alternatif ide pemikiran yang cocok diterapkan
dalam lingkungan kerja. 4
Mengadopsi ide pemikiran untuk efektivitas organisasi. 5
Mengadaptasi ide pemikiran untuk efektivitas organisasi dan Menciptakan ide pemikiran yang orisinil yang
bermanfaat bagi organisasi.
18 Visioning VIS
Berorientasi ke DepanJangka
Panjang 1
Berpikiran terbuka 2
Berpikir strategis sesuai visi 3
Merumuskan visi 4
Menciptakan dan mengimplementasikan gagasan sesuai visinya
5 Mengevaluasi visi dan strategi untuk perbaikan rencana ke
depan 19
Berpikir Konseptual BK
1 Mengidentifikasi polahubungan dari datainformasi yang
sudah tersedia berdasarkan suatu konsep yang konkret dan sederhana
2 Menyimpulkan keterkaitan polahubungan dari informasi
yang ada menjadi suatu rumusan yang jelas dan komprehensif
3 Mengkaji proses pengambilan kesimpulanformulasi-
formulasi pola hubungan informasi
4 Merumuskan konsep yang berdasarkan pola hubungan
informasi yang ada
5 Mengembangkan suatu konsep baru sesuai dengan
kebutuhan nyata organisasi saat ini dan ke depan 20
Manajemen Perubahan MP
1 Mengenali dan menyadari adanya perubahanperbedaan
dalam lingkungan pekerjaan dan berupaya untuk beradaptasi secara mandiri.
2 Beradaptasi terhadap situasiperubahanperbedaan dengan
melakukan antisipasi dan penyesuaian terhadap berbagai hal yang terkait dengan aspek pekerjaannya.
3 Melakukan upayalangkah-langkah untuk menyampaikan
pesan perubahan kepada orang-orang di lingkungan kerjanya.
4 Menggerakkan orang lain untuk mengikuti perubahan
melalui tindakan yang kuat, tegas, dan konsisten.
5 Merumuskan kebijakan dan rekomendasi perubahan yang
perlu dilakukan untuk mencapai efektifitas dan efisiensi organisasi dalam memberikan pelayanan kepada stakeholder
21 Pengelolaan Perbedan
PBD 1
Mengambil keputusan sederhana atas persoalan-persoalan yang terjadi berdasarkan kebiasaan, pengetahuan,
peraturan praktis yang berlaku.
2 Mengambil keputusan relevan berdasarkan alternatif solusi
yang disusun dengan merujuk pada data faktual.
3 Mengambil keputusan yang responsif atas isu-isu yang
berpengaruh terhadap kelangsungan organisasi, berdasarkan analisis mendalam dengan
mempertimbangkan sumber daya yang dimiliki, kepentingan stakeholder serta dampak yang ditimbulkan.
4 Mengambil tindakan secara cepat dan tepat atas
permasalahan kompleks yang memiliki resiko dan ketidakpastian tinggi, dengan menggunakan analisis
mendalam dan mempertimbangkan sumber daya yang dimiliki, kepentingan stakeholder, serta dampak jangka
panjang yang ditimbulkan.
5 Mengevaluasi setiap tindakan dan keputusan yang diambil
untuk perbaikan berdasarkan resiko dan ketidakpastian dengan menggunakan analisis mendalam dan
mempertimbangkan sumber daya yang dimiliki, kepentingan stakeholder, serta dampak jangka panjang yang ditimbulkan.
BAB III STANDAR KOMPETENSI TEKNISBIDANG
Kategori