Variabel Penelitan Definisi Operasional

39

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional

3.1.1 Variabel Penelitan

Variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat nilai dari orang, objek atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya Sugiyono,2004:32. Berdasarkan urutan masalah yang telah dibahas sebelumnya, dalam menentukan keputusan pembelian dengan metode experiential marketing , maka variabel - variabel yang diteliti adalah : a. Variabel Independen : sense, feel, think, act, relate b. Variabel Dependen : keputusan pembelian

3.1.2 Definisi Operasional

Dalam penelitian ini yang menjadi variabel dependen adalah keputusan pembelian pada produk Yamaha Mio dan variabel independen yaitu sense , feel , think , act , relate. Tabel 3.1 Definisi Operasional Penelitian Variabel Definisi Indikator Variabel Independen 1. Sense Aspek-aspek yang berwujud dan dapat dirasakan dari suatu produk yang dapat ditangkap oleh kelima indera manusia, meliputi pandangan, suara, bau, rasa, dan sentuhan.Rini 2009, h.16.  Desain body produk menarik  Warna stripping produk menarik  Fitur-fitur produk lengkap sesuai kebutuhan 2. Feel Schmitt 1999, h.125 menyatakan feel experience dapat ditampilkan melalui reputasi akan pelayanan terhadap pelanggan.  Kenyamanan produk  Keamanan produk  Kepuasan produk 3. Think Think adalah suatu usaha dari perusahaan untuk menantang konsumen, dengan cara memberikan problem-solving experiences, dan mendorong pelanggan untuk berinteraksi secara kognitif atau secara kreatif dengan perusahaan atau produk. Rini 2009, h.17  Promosi penjualan menarik  Iklan yang berkesan  Memberikan sesuatu lebih dari harapan konsumen 4. Act Andreani 2007, h.3 menyatakan bahwa act adalah perilaku yang nyata dan gaya hidup seseorang.  Kesesuaian gaya hidup  Inovasi produk  Menyediakan berbagai alternatif tingkat harga  Konsumen membeli produk karena pengaruh dari dalam diri 5. Relate Andreani 2007, h.3 berpendapat bahwa relate adalah budaya seseorang dan kelompok referensinya yang dapat menciptakan identitas sosial.  Memberi rekomendasi kepada orang lain  Hubungan antar konsumen  Hubungan antara media yang digunakan pada produk Yamaha Mio dengan konsumen Variabel Dependen Keputusan Pembelian Pengambilan keputusan konsumen adalah proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif dan memilih salah satu diantaranya. Hasil dari proses pengintegrasian ini  Kemudahan dalam mencari informasi  Alternatif utama dalam memenuhi kebutuhan  Pembelian kembali produk skuter matik Yamaha Mio adalah suatu pilihan yang disajikan secara kognitif sebagai keinginan berperilaku. Kotler Dan Keller 2007 : 235 Sumber: dari berbagai referensi buku acuan 3.2 Populasi dan Sampel Populasi dalam penelitian ini adalah orang-orang yang pernah membeli motor skuter matik Yamaha Mio berumur lebih dari 17 tahun dan memiliki SIM Surat Ijin Mengemudi. Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan Non Probability Sampling dengan menggunakan sampling insidental , penentuan sampel yang diambil berdasarkan kebetulan, yaitu siapa yang kebetulan bertemu dapat dijadikan sampel jika orang tersebut sesuai atau cocok sebagai sumber data Sugiyono 2009, h.122. Pada metode ini, setiap anggota populasi tidak memiliki peluang yang sama untuk terpilih menjadi sampel. Diambil sebagai sampel sebanyak 100 responden. Karena terbatasnya kemampuan, dana, dan waktu serta untuk menghemat waktu, maka untuk memperoleh data dalam penelitian ini digunakan sampel. Sampel adalah suatu bagian dari populasi tertentu yang menjadi perhatian Suharyadi dan Purwanto,2003:323. Penetapan jumlah sampel dilakukan dengan menggunakan rumus dari Slovin yaitu sebagai berikut Yulianto 2010, h.66 : N n = 1 + N. e 2 Keterangan : n = Ukuran sampel N = Ukuran populasi 1370 konsumen e = Tingkat kesalahan maksimum yang diduga oleh peneliti sebesar 10 Dengan menggunakan rumus tersebut ukuran sampel secara keseluruhan dapat dihitung sebagai berikut: 1370 n = 1 + 1370 0,1 2 1370 n = 1 + 1370 0,01 1370 n = 14,7 n = 93,20  100 Jadi diketahui dari perhitungan ukuran sampel secara keseluruhan dengan tingkat kesalahan maksimum yang diduga sebesar 10 adalah sebanyak 93,20 responden sehingga peneliti memutuskan mengambil sample sebanyak 100 responden.

3.3 Sumber dan Jenis Data