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K A T A P E N G A N T A R

  D e n g a n m e n g u c a p k a n p u j i d a n s y u k u r k e h a d i r a t A l l a h S W T y a n g t e l a h m e l i m p a h k a n r a h m a t s e r t a h i d a y a h - N y a k e p a d a k a m i s e h i n g g a p e n u l i s d a p a t m e n y e l e s a i k a n p e n y u s u n a n t u g a s a k h i r i n i d e n g a n j u d u l

  “ P E R A N C A N G A N S I S T E M

I N F O R M A S I E - C O M M E R C E B E R B A S I S W E B P A D A B L A C K S H O E S ”

  A d a p u n m a k s u d d a r i p e n y u s u n a n s k r i p s i i n i a d a l a h u n t u k m e m e n u h i s a l a h s a t u s y a r a t d a l a m m e n y e l e s a i k a n m a t a k u l i a h t u g a s a k h i r / s k r i p s i d i s e m e s t e r d e l a p a n d a n s a l a h s a t u s y a r a t k e l u l u s a n p a d a j e n j a n g s t u d i p r o g r a m s t r a t a s a t u p a d a j u r u s a n S i s t e m I n f o r m a s i d i U n i v e r s i t a s K o m p u t e r I n d o n e s i a B a n d u n g .

  D a l a m m e n y e l e s a i k a n s k r i p s i i n i p e n u l i s b a n y a k m e m p e r o l e h b a n t u a n b a i k s e c a r a l a n g s u n g m a u p u n s e c a r a t i d a k l a n g s u n g d a r i b e r b a g a i p i h a k . D e n g a n p e n u h r a s a s y u k u r , u c a p a n t e r i m a k a s i h y a n g m e n d a l a m , s e r t a p e n g h a r g a a n y a n g t i d a k t e r h i n g g a p e n u l i s s a m p a i k a n k e p a d a :

  1 . A l l a h S W T d e n g a n s e m u a K e h e n d a k R a h m a t - N Y A p e n u l i s a n s k r i p s i i n i d a p a t t e r s e l e s a i k a n .

  2 . B a p a k D r . E d d y S u r y a n t o S o e g o t o , M . s c , s e l a k u R e k t o r U n i v e r s i t a s K o m p u t e r I n d o n e s i a .

  3 . B a p a k P r o f . D r . H . D e n n y K u r n i a d i e , I r . , M . S c , S e l a k u D e k a n F a k u l t a s

  4 . B a p a k S y a h r u l M a u l u d d i n M . k o m . S e l a k u K e t u a P r o g r a m S t u d i S i s t e m i n f o r m a s i U N I K O M .

  5 . B a p a k I y a n G u s t i a n a , S . K o m , M . K o m . S e l a k u D o s e n P e m b i m b i n g y a n g s u d a h b a n y a k m e m b e r i k a n w a k t u n y a .

  6 . B u W a h y u n i , S . S I , M T . , s e l a k u d o s e n w a l i k e l a s K o n v e r s i 2 0 0 9 . 7 . S e l u r u h d o s e n d a n s t a f f p e n g a j a r j u r u s a n S i s t e m I n f o r m a s i U n i v e r s i t a s

  K o m p u t e r I n d o n e s i a y a n g t e l a h m e m b e r i k a n i l m u d a n p e n g e t a h u a n s e l a m a p e r k u l i a h a n .

  8 . U n t u k K e d u a o r a n g t u a t e r c i n t a y a n g s e l a m a i n i s e l a l u m e n y a y a n g i s a y a , m e m b e r i d o r o n g a n d a n d o a y a n g t i a d a h e n t i . S e m u a y a n g t e l a h k e d u a o r a n g t u a l a k u k a n t i d a k a k a n p e r n a h b i s a t e r b a l a s k a n d e n g a n a p a p u n . S e m o g a d i m a s a y a n g a k a n d a t a n g a k u b i s a m e m b a h a g i a k a n d a n m e n j a d i k e b a n g g a a n u n t u k k e d u a o r a n g t u a s a y a . 9 . S e m u a k e l u a r g a b e s a r u n t u k p u a n g s u d i d a n p u a n g d a r m i y a n g t e l a h m e m b e r i k a n d u k u n g a n , m o t i v a s i d a n d o ’ a .

  1 0 . U n t u k s a u d a r a s a u d a r a s a y a f a h r i , A i s y a h , A g u n g , d a n R a h m a t . 1 1 . U n t u k R o u l i n a y a n g s e l a l u m e n d u k u n g d a n m e m b e r i k a n m o t i v a s i d a n d o a b u a t s a y a a g a r l e b i h b e r s e m a n g a t u n t u k m e n y e l e s a i k a n s k r i p s i y a n g s a y a t e l i t i d a n k e r j a k a n . 1 2 . K e l u a r g a b e s a r M I - 0 3 a n g k a t a n 2 0 0 7 t e r i m a k a s i h b a n y a k a t a s s e m a n g a t d a n d o r o n g a n n y a .

  P e n u l i s s a d a r b a h w a d a l a m p e m b u a t a n s k r i p s i i n i m a s i h b a n y a k t e r d a p a t k e s a l a h a n d a n k e k u r a n g a n n y a . U n t u k i t u p e n u l i s m e n g h a r a p k a n s e k a l i a t a s s a r a n d a n k r i t i k a g a r p a d a w a k t u y a n g a k a n d a t a n g a k a n l e b i h b a i k l a g i . S e m o g a d o r o n g a n d a n b a n t u a n y a n g t e l a h d i b e r i k a n m e n d a p a t b a l a s a n d a r i A l l a h S W T .

  D a n s e b a g a i a k h i r k a t a p e n u l i s m e n g u c a p k a n “ A l h a m d u l i l l a h H i r r a b i l A l a m i n ” .

  T e r i m a k a s i h .

  B a n d u n g , F e b r u a r i 2 0 1 4 P e n u l i s

  P E R A N C A N G A N S I S T E M I N F O R M A S I E - C O M M E R C E B E R B A S I S W E B P A D A B L A C K S H O E S S K R I P S I D i a j u k a n s e b a g a i s a l a h s a t u s y a r a t k e l u l u s a n p a d a P r o g r a m S t u d i S i s t e m I n f o r m a s i J e n j a n g S 1 ( S t r a t a 1 ) F a k u l t a s T e k n i k d a n I l m u K o m p u t e r A R J U N A J U N A E D H Y 1 . 0 5 . 0 9 . 7 0 9 P R O G R A M S T U D I S I S T E M I N F O R M A S I F A K U L T A S T E K N I K D A N I L M U K O M P U T E R U N I V E R S I T A S K O M P U T E R I N D O N E S I A B A N D U N G

  

B A B I I

L A N D A S A N T E O R I

2 . 1 . K o n s e p D a s a r S i s t e m

  S i s t e m a d a l a h s u a t u s i s t e m t e r d i r i d a r i e l e m e n - e l e m e n a t a u v a r i a b l e y a n g b e r h u b u n g a n m e l a l u i b e r b a g a i b e n t u k i n t e r a k s i d a n b e k e r j a s a m a u n t u k m e n c a p a i t u j u a n - t u j u a n t e r t e n t u . E l e m e n - e l e m e n t e r s e b u t m e m p u n y a i s i f a t a t a u k a r a k t e r i s t i k , u n t u k m e n j a l a n k a n t u g a s d a n f u n g s i n y a e l e m e n - e l e m e n t e r s e b u t t i d a k d a p a t d i p i s a h k a n a n t a r a s a t u d e n g a n y a n g l a i n y a , k a r e n a s a l i n g b e r h u b u n g a n d a n s a l i n g m e m p e n g a r u h i p r o s e s s e c a r a k e s e l u r u h a n . J i k a d a l a m s u a t u s i s t e m t e r d a p a t e l e m e n y a n g t i d a k m e m b e r i k a n m a n f a a t a t a u k o n t r i b u s i t e r h a d a p t e r c a p a i n y a t u j u a n , m a k a e l e m e n t e r s e b u t b u k a n l a h b a g i a n d a r i s i s t e m .

  2 . 1 . 1 . P e n g e r t i a n S i s t e m

  M e n u r u t J o g i y a n t o ( 2 0 0 5 : 1 ) s i s t e m d a p a t d i d e f i n i s i k a n k e d a l a m 2 ( d u a ) p e n d e k a t a n y a i t u P e n d e k a t a n y a n g m e n e k a n k a n p a d a p r o s e d u r n y a d a n p e n d e k a t a n y a n g m e n e k a n k a n p a d a e l e m e n n y a . p e n d e k a t a n y a n g l e b i h m e n e k a n k a n p a d a p r o s e d u r n y a s i s t e m d a p a t d i d e f i n i s i k a n s e b a g a i b e r i k u t : “ S i s t e m a d a l a h s u a t u j a r i n g a n k e r j a d a r i p r o s e d u r - p r o s e d u r y a n g S a l i n g b e r h u b u n g a n , b e r k u m p u l b e r s a m a - s a m a m e l a k u k a n s u a t u k e g i a t a n a t a u u n t u k m e n y e l e s a i k a n s u a t u s a s a r a n y a n g t e r t e n t u ” ( J o g i y a n t o , 2 0 0 5 : 2 ) . P e n d e k a t a n y a n g l e b i h m e n e k a n k a n p a d a e l e m e n n y a s i s t e m d a p a t d i d e f i n i s i k a n s e b a g a i b e r i k u t : “ S i s t e m a d a l a h k u m p u l a n d a r i e l e m e n – e l e m e n y a n g s a l i n g b e r i n t e r a k s i u n t u k m e n c a p a i t u j u a n

  1 0

  2 . 1 . 2 . K a r a k t e r i s t i k S i s t e m

  M e n u r u t J o g i y a n t o ( 2 0 0 5 : 4 ) , U n t u k m e n c a p a i t u j u a n , s u a t u s i s t e m h a r u s m e m i l i k i s i f a t - s i f a t t e r t e n t u a t a u s u a t u k a r a k t e r i s t i k s e p e r t i b e r i k u t : 1 . K o m p o n e n S i s t e m , S u a t u s i s t e m t e r d i r i d a r i s e j u m l a h k o m p o n e n y a n g s a l i n g b e r i n t e r a k s i d a n b e k e r j a s a m a m e m b e n t u k s u a t u k o m p o n e n s i s t e m a t a u b a g i a n - b a g i a n d a r i s i s t e m . 2 . B a t a s a n S i s t e m , M e r u p a k a n d a e r a h y a n g m e m b a t a s i s u a t u s i s t e m d e n g a n s i s t e m l a i n n y a a t a u d e n g a n l i n g k u n g a n k e r j a n y a .

  3 . S u b s i s t e m , B a g i a n d a r i s i s t e m y a n g b e r a k t i f i t a s d a n b e r i n t e r a k s i s a t u s a m a l a i n u n t u k m e n c a p a i s u a t u t u j u a n d e n g a n s a s a r a n n y a m a s i n g - m a s i n g .

  4 . L i n g k u n g a n L u a r S i s t e m , S u a t u s i s t e m y a n g a d a d i l u a r l i n g k u n g a n d a r i b a t a s s i s t e m y a n g m e m p e n g a r u h i o p e r a s i s i s t e m .

  5 . M e d i a p e n g h u b u n g a n t a r a s u a t u s u b s i s t e m d e n g a n

  P e n g h u b u n g S i s t e m ,

  s u b s i s t e m l a i n n y a . A d a n y a p e n g h u b u n g i n i m e m u n g k i n k a n b e r b a g a i s u m b e r d a y a m e n g a l i r d a r i s u a t u s u b s i s t e m k e s u b s i s t e m l a i n n y a .

  6 . E n e r g i y a n g m a s u k k e d a l a m s i s t e m , b e r u p a

  M a s u k a n S i s t e m ( I n p u t ) ,

  p e r a w a t a n d a n s i n y a l . M a s u k a n p e r a w a t a n a d a l a h e n e r g i y a n g d i m a s u k a n s u a t u s i s t e m t e r s e b u t d a p a t b e r i n t e r a k s i , m a s u k a n s i n y a l a d a l a h e n e r g i y a n g d i p r o s e s u n t u k m e n d a p a t k a n k e l u a r a n . 7 . K e l u a r S i s t e m ( O u t p u t ) , H a s i l e n e r g i y a n g d i o l a h d a n d i k l a s i f i k a s i k a n m e n j a d i k e l u a r a n y a n g b e r g u n a d a n s i s a p e m b u n g a n .

  1 1 9 . S a s a r a n S i s t e m ( O b j e c t ) , T u j u a n y a n g i n g i n d i c a p a i o l e h s y s t e m , a k a n d i k a t a k a n b e r h a s i l a p a b i l a m e n g e n a i s a s a r a n d a n t u j u a n .

  2 . 1 . 3 . K l a s i f i k a s i S i s t e m

  M e n u r u t J o g i y a n t o ( 2 0 0 5 : 4 ) , S u a t u s i s t e m d a p a t d i k l a s i f i k a s i k a n m e n j a d i s e p e r t i b e r i k u t : 1 . S i s t e m a b s t r a k d a n s i s t e m f i s i k , S i s t e m a b s t r a k a d a l a h s u a t u s i s t e m y a n g b e r u p a p e m i k i r a n a t a u i d e - i d e y a n g t i d a k t a m p a k s e c a r a f i s i k , s e d a n g k a n s i s t e m f i s i k a d a l a h s u a t u s i s t e m y a n g a d a s e c a r a f i s i k . 2 . S i s t e m a l a m i a h d a n s i s t e m b u a t a n , S i s t e m a l a m i a h a d a l a h s u a t u s i s t e m y a n g t e r j a d i m e l a l u i p r o s e s a l a m t i d a k d i b u a t m a n u s i a , s e d a n g k a n s i s t e m b u a t a n a d a h s u a t u s i s t e m y a n g d i r a n c a n g o l e h m a n u s i a . 3 .

  S i s t e m t e r t e n t u a d a l a h s u a t u s i s t e m

  S i s t e m t e r t e n t u d a n s i s t e m t i d a k t e r t e n t u ,

  y a n g b e r o p e r a s i d e n g a n t i n g k a h l a k u y a n g s u d a h d i p r e d i k s i s e c a r a t e p a t , s e d a n g k a n s i s t e m t i d a k t e r t e n t u a d a l a h s i s t e m y a n g k o n d i s i m a s a d e p a n n y a t i d a k d a p a t d i p r e d i k s i . 4 . S i s t e m t e r t u t u p a d a l a h s i s t e m y a n g t i d a k

  S i s t e m t e r t u t u p d a n s i s t e m t e r b u k a ,

  b e r h u b u n g a n d a n t i d a k t e r p e n g a r u h o l e h l i n g k u n g a n l u a r , s e d a n g k a n s i s t e m t e r b u k a a d a l a h s i s t e m y a n g b e r h u b u n g a n d a n b e r p e n g a r u h o l e h l i n g k u n g a n l u a r .

  2 . 2 . K o n s e p D a s a r I n f o r m a s i

  1 2 b a s i s d a t a d a n S D M ) y a n g s a l i n g b e r i n t e r a k s i d a l a m u p a y a m e n g h a s i l k a n i n f o r m a s i y a n g d i b u t u h k a n o r g a n i s a s i , u n t u k m e n d u k u n g p r o s e s p e n g a m b i l a n k e p u t u s a n d a l a m p e n c a p a i a n t u j u a n , m e l a l u i k e g i a t a n m e n g u m p u l k a n , m e m p r o s e s , m e n y i m p a n d a n m e n y e b a r k a n i n f o r m a s i .

  2 . 2 . 1 P e n g e r t i a n I n f o r m a s i

  M e n u r u t J o g i y a n t o ( 2 0 0 5 : 8 ) , I n f o r m a s i d a p a t d i d e f i n i s i k a n s e b a g a i h a s i l d a r i p e n g o l a h a n d a t a d a l a m s u a t u b e n t u k y a n g l e b i h b e r g u n a d a n l e b i h b e r a r t i b a g i p e n e r i m a n y a y a n g m e n g g a m b a r k a n s u a t u k e j a d i a n - k e j a d i a n y a n g n y a t a d i g u n a k a n u n t u k m e n g a m b i l k e p u t u s a n . S u m b e r d a r i i n f o r m a s i a d a l a h d a t a . D a t a a d a l a h k e n y a t a a n y a n g m e n g g a m b a r k a n s u a t u k e j a d i a n - k e j a d i a n d a n k e s a t u a n n y a t a . K e j a d i a n - k e j a d i a n a d a l a h s u a t u y a n g t e r j a d i p a d a s a a t t e r t e n t u .

  1 . K u a l i t a s I n f o r m a s i I n f o r m a s i m e m i l i k i 3 k r i t e r i a k u a l i t a s , y a i t u : a . A k u r a t : I n f o r m a s i h a r u s b e b a s d a r i k e s a l a h a n d a n t i d a k b i s a a t a u p u n m e n y e s a t k a n . A k u r a t j u g a i n f o r m a s i y a n g h a r u s d a p a t d e n g a n j e l a s m e n c e r m i n k a n m a k s u d n y a . b . T e p a t P a d a W a k t u n y a : I n f o r m a s i y a n g h a r u s d a t a n g p a d a p e n e r i m a t i d a k b o l e h t e r l a m b a t . A p a b i l a i n f o r m a s i d a t a n g n y a t e r l a m b a t m a k a p e n g a m b i l a n k e p u t u s a n t e r l a m b a t d i l a k u k a n , h a l i t u d a p a t b e r a k i b a t f a t a l b a g i p e r u s a h a a n . c . R e l e v a n : I n f o r m a s i y a n g d i s a m p a i k a n h a r u s m e m p u n y a i k e t e r k a i t a n d e n g a n m a s a l a h y a n g a k a n d i b a h a s i n f o r m a s i h a r u s b e r m a n f a a t b a g i

  1 3 m a n f a a t d a n b i a y a u n t u k m e n d a p a t k a n n y a . S u a t u i n f o r m a s i d i k a t a k a n b e r n i l a i b i l a m a n f a a t n y a l e b i h b e s a r d i b a n d i n g d e n g a n b i a y a u n t u k m e n d a p a t k a n n y a .

  2 . N i l a i I n f o r m a s i N i l a i i n f o r m a s i d i t e n t u k a n d a r i 2 h a l y a i t u m a n f a a t d a n b i a y a m e n d a p a t k a n n y a . S u a t u i n f o r m a s i d i k a t a k a n b e r n i l a i b i l a m a n f a a t n y a l e b i h e f e k t i f d i b a n d i n g k a n d e n g a n b i a y a m e n d a p a t k a n n y a . L e b i h l a n j u t s e b a g i a n i n f o r m a s i t i d a k d a p a t d i t a k s i r k e u n t u n g a n n y a d e n g a n s a u t u n i l a i u a n g t e t a p i d a p a t d i t a k s i r e f e k t i v i t a s n y a .

  2 . 2 . 2 S i k l u s I n f o r m a s i

  M e n u r u t J o g i y a n t o ( 2 0 0 5 : 9 ) , D a t a m e r u p a k a n b e n t u k y a n g m a s i h m e n t a h y a n g b e l u m d a p a t b e r c e r i t a b a n y a k , s e h i n g g a p e r l u d i o l a h l e b i h l a n j u t . D a t a d i o l a h m e l a l u i s u a t u m o d e l u n t u k d i h a s i l k a n i n f o r m a s i .

  D a t a y a n g d i o l a h m e l a l u i s u a t u m o d e l m e n j a d i i n f o r m a s i , p e n e r i m a k e m u d i a n m e n e r i m a i n f o r m a s i t e r s e b u t , m e m b u a t s u a t u k e p u t u s a n d a n m e l a k u k a n t i n d a k a n , y a n g b e r a r t i m e n g h a s i l k a n s u a t u t i n d a k a n y a n g l a i n y a n g a k a n m e m b u a t s e j u m l a h d a t a k e m b a l i . D a t a t e r s e b u t a k a n d i t a n g k a p s e b a g a i i n p u t , d i p r o s e s k e m b a l i l e w a t s u a t u m o d e l d a n m e m b e n t u k s u a t u s i k l u s . S i k l u s i n i o l e h J o h n B u r c h d i s e b u t d e n g a n s i k l u s i n f o r m a s i ( i n f o r m a t i o n c y c l e ) . S i k l u s i n i d i s e b u t j u g a d e n g a n s i k l u s p e n g o l a h a n d a t a ( d a t a p r o c e s s i n g c y c l e s ) .

  2 . 3 . P e n g e r t i a n S i s t e m I n f o r m a s i

  M e n u r u t J o g i y a n t o ( 2 0 0 5 : 1 1 ) , S i s t e m i n f o r m a s i d a p a t d i d e f i n i s i k a n s e b a g a i

  1 4 s t r a t e g i d a r i s u a t u o r g a n i s a s i d a n m e n y e d i a k a n p i h a k l u a r t e r t e n t u d e n g a n l a p o r a n - l a p o r a n y a n g d i p e r l u k a n .

  2 . 3 . 1 . K o m p o n e n – k o m p o n e n S i s t e m I n f o r m a s i

  D a l a m s u a t u i n f o r m a s i t e r d a p a t t e r d i r i k o m p o n e n - k o m p o n e n s e b a g a i b e r i k u t : 1 . P e r a n g k a t k e r a s ( h a r d w a r e ) , P e r a n g k a t k e r a s m e n c a k u p b e r b a g a i f i s i k s e p e r t i k o m p u t e r d a n p r i n t e r .

  2 . P e r a n g k a t L u n a k ( s o f t w a r e ) , Y a i t u s e k u m p u l a n i n s t r u k s i - i n s t r u k s i y a n g m e n j a l a n k a n p e r a n g k a t k e r a s u n t u k m e m p r o s e s d a t a .

  3 . P r o s e d u r , Y a i t u s e k u m p u l a n a t u r a n y a n g d i p a k a i u n t u k m e w u j u d k a n p r o s e s d a t a d a n p e m b a n g k i t a n k e l u a r a n y a n g d i k e h e n d a k i .

  4 . O r a n g , Y a i t u s e m u a p i h a k y a n g b e r t a n g g u n g j a w a b d a l a m p e n g e m b a n g a n s i s t e m i n f o r m a s i , p e m p r o s e s a n d a n p e n g g u n a a n k e l u a r n y a s i s t e m i n f o r m a s i .

  5 . B a s i s d a t a , Y a i t u s e k u m p u l a n t a b l e y a n g b e r h u b u n g a n d a n b e r k a i t a n d e n g a n p e n y i m p a n a n d a t a .

  6 . J a r i n g a n k o m p u t e r , Y a i t u s i s t e m p e n g h u b u n g y a n g m e m u n g k i n k a n s u m b e r d a p a t s e c a r a b e r s a m a a t a u d i a k s e s o l e h s e j u m l a h p e m a k a i .

  2 . 4 . E l e k t r o n i c C o m m e r c e 2 . 4 . 1 . P e n g e r t i a n E - c o m m e r c e

E l e c t r o n i c C o m m e r c e ( E - c o m m e r c e ) m e r u p a k a n k o n s e p b a r u y a n g b i a s a

  d i g a m b a r k a n s e b a g a i p r o s e s j u a l b e l i b a r a n g a t a u j a s a p a d a W o r l d W i d e W e b

  1 5 y a n g d i j a l a n k a n s e c a r a e l e k t r o n i k m e l a l u i s u a t u j a r i n g a n i n t e r n e t a t a u k e g i a t a n j u a l b e l i b a r a n g a t a u j a s a m e l a l u i j a l u r k o m u n i k a s i d i g i t a l .

  M e n u r u t D a v i d B a u m d a l a m O n n o W . P u r b o , ( 2 0 0 0 : 2 ) : E - C o m m e r c e m e r u p a k a n s a t u s e t d i n a m i s t e k n o l o g i , a p l i k a s i , d a n p r o s e s b i s n i s y a n g m e n g h u b u n g k a n p e r u s a h a a n , k o n s u m e n , d a n k o m u n i t a s t e r t e n t u m e l a l u i t r a n s a k s i e l e k t r o n i k d a n p e r d a g a n g a n b a r a n g , p e l a y a n a n , d a n i n f o r m a s i y a n g d i l a k u k a n s e c a r a e l e k t r o n i k .

  M e n u r u t M u n i r F u a d y , ( 2 0 0 5 : 4 0 7 ) : E - c o m m e r c e j u g a d a p a t d i a r t i k a n s e b a g a i s u a t u p r o s e s b e r b i s n i s d e n g a n m e m a k a i t e k n o l o g i e l e k t r o n i k y a n g m e n g h u b u n g k a n a n t a r a p e r u s a h a a n , k o n s u m e n d a n m a s y a r a k a t d a l a m b e n t u k t r a n s a k s i e l e k t r o n i k d a n p e r t u k a r a n / p e n j u a l a n b a r a n g , s e r v i s , d a n i n f o r m a s i s e c a r a e l e k t r o n i k . I n d u s t r i t e k n o l o g i i n f o r m a s i m e l i h a t k e g i a t a n e - c o m m e r c e i n i s e b a g a i a p l i k a s i d a n p e n e r a p a n d a r i E - b i s n i s ( E - b u s i n e s s ) y a n g b e r k a i t a n d e n g a n t r a n s a k s i k o m e r s i a l , s e p e r t i : t r a n s f e r d a n a s e c a r a e l e k t r o n i k , ( S u p p l y

  S C M

  ) , E - p e m a s a r a n ( E - m a r k e t i n g ) , a t a u p e m a s a r a n o n l i n e

  C h a i n M a n a g e m e n t

  ( O n l i n e M a r k e t i n g ) , p e m r o s e s a n t r a n s a k s i o n l i n e ( O n l i n e T r a n s a c t i o n P r o c e s s i n g ) , p e r t u k a r a n d a t a e l e k t r o n i k ( E l e c t r o n i c D a t a I n t e r c h a n g e / E D I ) , d l l .

  E - d a g a n g a t a u E - c o m m e r c e m e r u p a k a n b a g i a n d a r i E - b u s i n e s s , d i m a n a c a k u p a n E - b u s i n e s s l e b i h l u a s , t i d a k h a n y a s e k e d a r p e r n i a g a a n t e t a p i m e n c a k u p j u g a p e n g k o l a b o r a s i a n m i t r a b i s n i s , p e l a y a n a n n a s a b a h , l o w o n g a n p e k e r j a a n d l l . S e l a i n t e k n o l o g i j a r i n g a n w w w , e - d a g a n g j u g a m e m e r l u k a n t e k n o l o g i b a s i s d a t a a t a u p a n g k a l a n d a t a ( d a t a b a s e s ) , e - s u r a t a t a u s u r a t e l e k t r o n i k ( e - m a i l ) , d a n b e n t u k

  1 6 t a h u n 1 9 9 4 p a d a s a a t p e r t a m a k a l i b a n n e r - e l e k t r o n i k d i p a k a i u n t u k t u j u a n p r o m o s i d a n p e r i k l a n a n d i s u a t u h a l a m a n W e b ( w e b s i t e ) . M e n u r u t R i s e t F o r r e s t e r , p e r d a g a n g a n e l e k t r o n i k m e n g h a s i l k a n p e n j u a l a n s e h a r g a A S $ 1 2 , 2 m i l y a r p a d a 2 0 0 3 . M e n u r u t l a p o r a n y a n g l a i n p a d a b u l a n o k t o b e r 2 0 0 6 y a n g l a l u , p e n d a p a t a n r i t e l o n l i n e y a n g b e r s i f a t n o n - t r a v e l d i A m e r i k a S e r i k a t d i r a m a l k a n a k a n m e n c a p a i s e p e r e m p a t t r i l y u n d o l a r U S p a d a t a h u n 2 0 1 1 . D a l a m b a n y a k k a s u s , s e b u a h p e r u s a h a a n E - c o m m e r c e b i s a b e r t a h a n t i d a k h a n y a m e n g a n d a l k a n k e k u a t a n p r o d u k s a j a , t a p i d e n g a n a d a n y a t i m m a n a j e m e n y a n g h a n d a l , p e n g i r i m a n y a n g t e p a t w a k t u , p e l a y a n a n y a n g b a g u s , s t r u k t u r o r g a n i s a s i b i s n i s y a n g b a i k , j a r i n g a n i n f r a s t r u k t u r d a n k e a m a n a n , d e s a i n s i t u s W e b y a n g b a g u s , d a n b e b e r a p a f a k t o r y a n g t e r m a s u k : a ) M e n y e d i a k a n h a r g a k o m p e t i t i f b ) M e n y e d i a k a n j a s a p e m b e l i a n y a n g t a n g g a p , c e p a t , d a n r a m a h . c ) M e n y e d i a k a n i n f o r m a s i b a r a n g d a n j a s a y a n g l e n g k a p d a n j e l a s . d ) M e n y e d i a k a n b a n y a k b o n u s s e p e r t i k u p o n , p e n a w a r a n i s t i m e w a , d a n d i s k o n . e ) M e m b e r i k a n p e r h a t i a n k h u s u s s e p e r t i u s u l a n p e m b e l i a n . f ) M e n y e d i a k a n r a s a k o m u n i t a s u n t u k b e r d i s k u s i , m a s u k a n d a r i p e l a n g g a n , d a n l a i n - l a i n . g ) M e m p e r m u d a h k e g i a t a n p e r d a g a n g a n .

  2 . 4 . 2 . S e j a r a h P e r k e m b a n g a n E - C o m m e r c e

  I s t i l a h E - c o m m e r c e t e l a h b e r u b a h s e j a l a n d e n g a n w a k t u . A w a l n y a , p e r d a g a n g a n e l e k t r o n i k b e r a r t i p e m a n f a a t a n t r a n s a k s i k o m e r s i a l , s e p e r t i p e n g g u n a a n E D I u n t u k

  1 7 i s t i l a h y a n g l e b i h t e p a t " p e r d a g a n g a n w e b " p e m b e l i a n b a r a n g d a n j a s a m e l a l u i

  

W o r d W i d e W e b m e l a l u i s e r v e r a m a n ( H T T P S ) , p r o t o c o l s e r v e r k h u s u s y a n g

m e n g g u n a k a n e n k r i p s i u n t u k m e r a h a s i a k a n d a t a p e n t i n g p e l a n g g a n .

  P a d a a w a l n y a k e t i k a w e b m u l a i t e r k e n a l d i m a s y a r a k a t p a d a 1 9 9 4 , b a n y a k j u r n a l i s m e m p e r k i r a k a n b a h w a E - c o m m e r c e a k a n m e n j a d i s e b u a h s e k t o r e k o n o m i b a r u . N a m u n , b a r u s e k i t a r e m p a t t a h u n k e m u d i a n p r o t o k o l a m a n s e p e r t i H T T P S m e m a s u k i t a h a p m a t a n g d a n b a n y a k d i g u n a k a n . A n t a r a 1 9 9 8 d a n 2 0 0 0 b a n y a k b i s n i s d i A S d a n E r o p a m e n g e m b a n g k a n s i t u s w e b p e r d a g a n g a n i n i .

  2 . 4 . 3 . K e l e b i h a n E - C o m m e r c e

  S e c a r a s e d e r h a n a , p e r b e d a a n a n t a r a p r o s e s p e r d a g a n g a n s e c a r a m a n u a l d e n g a n m e n g g u n a k a n E - c o m m e r c e d a p a t j e l a s t e r l i h a t , d i m a n a p a d a p r o s e s d e n g a n E - c o m m e r c e t e r j a d i e f i s i e n s i p a d a p e n g g u n a a n f a x , p e n c e t a k a n d o k u m e n , e n t r y u l a n g d o k u m e n , s e r t a j a s a k u r i r . E f i s i e n s i t e r s e b u t a k a n m e n u n j u k k a n p e n g u r a n g a n b i a y a d a n w a k t u / k e c e p a t a n p r o s e s . K u a l i t a s t r a n s f e r d a t a p u n l e b i h b a i k , k a r e n a t i d a k d i l a k u k a n e n t r y u l a n g y a n g m e m u n g k i n k a n t e r j a d i n y a

  h u m a n e r r o r .

  S e c a r a r i n g k a s E - c o m m e r c e m a m p u m e n a n g a n i m a s a l a h b e r i k u t : 1 . O t o m a t i s a s i , p r o s e s o t o m a t i s a s i y a n g m e n g g a n t i k a n p r o s e s m a n u a l

  . ( “ e n e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g ” c o n c e p t )

  2 . I n t e g r a s i , p r o s e s y a n g t e r i n t e g r a s i y a n g a k a n m e n i n g k a t k a n e f i s i e n s i d a n e f e k t i v i t a s p r o s e s . ( “ j u s t i n t i m e ” c o n c e p t ) 3 . P u b l i k a s i , m e m b e r i k a n j a s a p r o m o s i d a n k o m u n i k a s i a t a s p r o d u k d a n j a s a

  1 8 4 . I n t e r a k s i , p e r t u k a r a n d a t a a t a u i n f o r m a s i a n t a r b e r b a g a i p i h a k y a n g a k a n m e m i n i m a l k a n “ h u m a n e r r o r ” ( “ e l e c t r o n i c d a t a i n t e r c h a n g e / E D I ”

  c o n c e p t )

  5 . T r a n s a k s i , k e s e p a k a t a n a n t a r a 2 p i h a k u n t u k m e l a k u k a n t r a n s a k s i y a n g m e l i b a t k a n i n s t i t u s i l a i n n y a s e b a g a i p i h a k y a n g m e n a n g a n i p e m b a y a r a n .

  ( “ e l e c t r o n i c p a y m e n t ” c o n c e p t ) .

  2 . 4 . 4 . K e k u r a n g a n E - C o m m e r c e

  W a l a u p u n a d a n y a E - c o m m e r c e m e m b e r i b a n y a k k e u n t u n g a n , m a s i h t e r d a p a t b e r b e g a i k e k u r a n g a n d a r i E - c o m m e r c e a n t a r a l a i n : 1 . B a g i o r g a n i s a s i / p e r u s a h a a n a . K e a m a n a n s i s t e m r e n t a n d i s e r a n g

  T e r d a p a t s e j u m l a h l a p o r a n m e n g e n a i w e b s i t e d a n b a s i s d a t a y a n g d i h a c k , d a n b e r b a g a i l u b a n g k e l e m a h a n k e a m a n a n d a l a m s o f t w a r e . H a l i n i d i a l a m i o l e h s e j u m l a h p e r u s a h a a n b e s a r s e p e r t i M i c r o s o f t d a n . M a s a l a h k e a m a n a n i n i m e n j a d i s a n g a t p e n t i n g k a r e n a b i l a p i h a k l a i n y a n g t i d a k b e r w e n a n g b i s a m e n e m b u s s i s t e m m a k a d a p a t m e n g h a n c u r k a n b i s n i s y a n g t e l a h b e r j a l a n . b . P e r s a i n g a n t i d a k s e h a t

  D i b a w a h t e k a n a n u n t u k b e r i n o v a s i d a n m e m b a n g u n b i s n i s u n t u k m e m a n f a a t k a n k e s e m p a t a n y a n g a d a d a p a t m e m i c u t e r j a d i n y a t i n d a k a n i l e g a l y a i t u p e n j i p l a k a n i d e d a n p e r a n g h a r g a . c . M a s a l a h k o m p a b i l i t a s t e k n o l o g i l a m a d e n g a n y a n g l e b i h b a r u

  1 9 d e n g a n i n f r a s t r u k t u r b e r b a s i s w e b d a n i n t e r n e t . H a l i n i m e m a k s a p e r u s a h a a n u n t u k m e n j a l a n k a n d u a s i s t e m i n d e p e n d e n y a n g t i d a k d a p a t s a l i n g b e r b a g i , h a l i n i d a p a t m e n g a k i b a t k a n p e m b e n g k a k a n b i a y a .

  2 . B a g i k o n s u m e n a . P e r l u n y a k e a h l i a n c o m p u t e r T a n p a m e n g u a s a i k e a h l i a n k o m p u t e r , m u s t a h i l k o n s u m e n d a p a t b e r p a r t i s i p a s i d a l a m E - c o m m e r c e . P e n g e t a h u a n d a s a r c o m p u t e r d i p e r l u k a n , a n t a r a l a i n p e n g e t a h u a n m e n g e n a i i n t e r n e t d a n w e b . a . B i a y a t a m b a h a n u n t u k m e n g a k s e s i n t e r n e t

  U n t u k i k u t s e r t a d a l a m E - c o m m e r c e d i b u t u h k a n k o n e k s i i n t e r n e t y a n g t e n t u s a j a m e n a m b a h p o s p e n g e l u a r a n b a g i k o n s u m e n . b . B i a y a p e r a l a t a n c o m p u t e r

  K o m p u t e r d i p e r l u k a n u n t u k m e n g a k s e s i n t e r n e t , t e n t u s a j a d i b u t u h k a n b i a y a u n t u k m e n d a p a t k a n n y a . P e r k e m b a n g a n k o m p u t e r y a n g s a n g a t p e s a t m e n y a r a n k a n k o n s u m e n u n t u k j u g a m e n g u p d a t e p e r a l a t a n n y a a p a b i l a t i d a k i n g i n k e t i n g g a l a n t e k n o l o g i . c . R e s i k o b o c o r n y a p r i v a s i d a n d a t a p r i b a d i

  S e g a l a h a l m u n g k i n t e r j a d i s a a t k o n s u m e n m a n g a k s e s i n t e r n e t u n t u k m e n j a l a n k a n E - c o m m e r c e , t e r m a s u k r e s i k o b o c o r n y a d a t a p r i b a d i k a r e n a u l a h o r a n g l a i n y a n g i n g i n m e m b o b o l s i s t e m . d . B e r k u r a n g n y a w a k t u u n t u k b e r i n t e r a k s i s e c a r a l a n g s u n g d e n g a n o r a n g l a i n .

  2 0 i n i t i d a k b a i k k a r e n a d i k h a w a t i r k a n a k a n d a p a t m e n g u r a n g i r a s a k e p e d u l i a n t e r h a d a p l i n g k u n g a n s e k i t a r n y a . e . B e r k u r a n g n y a r a s a k e p e r c a y a a n k a r e n a k o n s u m e n b e r i n t e r a k s i h a n y a d e n g a n c o m p u t e r .

  3 . B a g i m a s y a r a k a t a . B e r k u r a n g n y a i n t e r a k s i a n t a r m a n u s i a K a r e n a m a s y a r a k a t l e b i h s e r i n g b e r i n t e r a k s i s e c a r a e l e k t r o n i k , d i m u n g k i n k a n t e r j a d i b e r k u r a n g n y a k e m a m p u a n s o s i a l d a n p e r s o n a l m a n u s i a u n t u k b e r s o s i a l i s a s i d e n g a n o r a n g l a i n s e c a r a l a n g s u n g . b . K e s e n j a n g a n s o c i a l

  T e r d a p a t b a h a y a p o t e n s i a l k a r e n a d a p a t t e r j a d i k e s e n j a n g a n s o s i a l a n t a r a o r a n g - o r a n g y a n g m e m i l i k i k e m a m p u a n t e k n i s d a l a m e - c o m m e r c e d e n g a n y a n g t i d a k , y a n g m e m i l i k i k e a h l i a n d i g a j i l e b i h t i n g g i d a r i p a d a y a n g t i d a k . c . A d a n y a s u m b e r d a y a y a n g t e r b u a n g

  M u n c u l n y a t e k n o l o g i b a r u a k a n m e m b u a t t e k n o l o g i l a m a t i d a k d i m a n f a a t k a n l a g i . M i s a l n y a d e n g a n k o m p u t e r m o d e l l a m a a t a u s o f t w a r e m o d e l l a m a y a n g s u d a h t i d a k r e l e v a n u n t u k d i g u n a k a n . d . S u l i t n y a m e n g a t u r I n t e r n e t

  S e j u m l a h k r i m i n a l i t a s t e l a h t e r j a d i d i i n t e r n e t d a n b a n y a k y a n g t i d a k t e r d e t e k s i . K a r e n a j u m l a h j a r i n g a n y a n g t e r u s b e r k e m b a n g s e m a k i n l u a s d a n j u m l a h p e n g g u n a y a n g s e m a k i n b a n y a k , s e r i n g k a l i m e m b u a t p i h a k b e r w e n a n g k e s u l i t a n d a l a m m e m b u a t p e r a t u r a n u n t u k i n t e r n e t .

  2 1 2 . 4 . 5 .

   M a n f a a t E - C o m m e r c e

  M a n f a a t y a n g d i p e r o l e h d a r i E - C o m m e r c e b a g i o r g a n i s a s i M e n u r u t M . S u y a n t o , ( 2 0 0 5 ) a d a l a h : 1 . M e m p e r l u a s M a r k e t P l a c e h i n g g a k e p a s a r n a s i o n a l d a n i n t e r n a s i o n a l .

  2 . D e n g a n c a p i t a l o u t p l a y y a n g m i n i m , s e b u a h p e r u s a h a a a n d a p a t d e n g a n m u d a h m e n e m u k a n l e b i h b a n y a k p e l a n g g a n , s u p p l i e r y a n g l e b i h b a i k d a n p a r t n e r b i s n i s y a n g p a l i n g c o c o k d a r i s e l u r u h d u n i a . 3 . E - C o m m e r c e m e n u r u n k a n b i a y a p e m b u a t a n , p e m r o s e s a n , p e n d i s t r i b u s i a n , p e n y i m p a n a n , d a n p e n c a r i a n i n f o r m a s i y a n g m e n g g u n a k a n k e r t a s .

  4 . E - C o m m e r c e m e m u n g k i n k a n p e n g u r a n g a n i n v e n t o r y d a n o v e r h e a d d e n g a n m e n y e d e r h a n a k a n s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t t i p e “ p u l l ” . D a l a m s u p p l y

  c h a i n m a n a g e m e n t t i p e “ p u l l ” , p r s e s d i m u l a i d a r i p e s a n a p e l a n g g a n s e r t a d i g u n a k a n m a n u f a c t u r i n g j u s t - i n - t i m e .

  5 . m e n g u r a n g i w a k t u a n t a r a o u t l a y m o d a l d a n p e n e r i m a a n p r o d u k

  E - C o m m e r c e d a n j a s a .

  6 . m e n d u k u n g u p a y a - u p a y a b u s i n e s s p r o c e s s r e e n g i n e e r i n g .

  E - C o m m e r c e

  D e n g a n m e n g u b a h p r o s e s n y a , m a k a p r o d u k t i v i t a s s a l e s - p e o p l e , p e g a w a i y a n g b e r p e n g e t a h u a n , d a n a d m i n i s t r a t o r b i a s m e n i n g k a t 1 0 0 % a t a u l e b i h .

  7 . m e m p e r k e c i l b i a y a t e l e k o m u n i k a s i . K a r e n a i n t e r n e t l e b i h

  E - C o m m e r c e m u r a h d i b a n d i n g k a n V A N .

  8 . A k s e s i n f o r m a s i m e n j a d i l e b i h c e p a t . 9 . B i a y a t r a n s p o r t a s i d a n f l e k s i b i l i t a s b e r t a m b a h .

  2 2 1 . E - C o m m e r c e m e m u n g k i n k a n p e l a n g g a n u n t u k b e r b e l a n j a a t a u m e l a k u k a n t r a n s a k s i s e l a m a 2 4 j a m s e h a r i s e p a n j a n g t a h u n d a r i h a m p e r s e t i a p l o k a s i . 2 . E - C o m m e r c e m e m b e r i k a n l e b i h b a n y a k p i l i h a n k e p a d a p e l a n g g a n , m e r e k a b i s a m e m i l i h b e r b a g a i p r o d u k d a r i b a n y a k v e n d o r .

  3 . E - C o m m e r c e m e n y e d i a k a n p r o d u k d a n j a s a y a n g t i d a k m a h a l k e p a d a p e l a n g g a n d e n g a n c a r a m e n g u n j u n g i b a n y a k t e m p a t d a n m e l a k u k a n p e r b a n d i n g a n s e c a r a c e p a t . 4 . P e l a n g g a n b i s a m e n e r i m a i n f o r m a s i y a n g r e l e v a n s e c a r a d e t i l d a l a m h i t u n g a n d e t i k , b u k a n l a g i h a r i a t a u m i n g g u .

  5 . E - C o m m e r c e m e m b e r i t e m p a t k e p a d a p a r a p e l a n g g a n u n t u k b e r i n t e r a k s i d e n g a n p e l a n g g a n l a i n d i e l e c t r o n i c c o m m u n i t y d a n b e r t u k a r p i k i r a n s e r t a p e n g a l a m a n . M a n f a a t b a g i m a s y a r a k a t a n t a r a l a i n : 1 . m e m u n g k i n k a n o r a n g u n t u k b e k e r j a d i d a l a m r u m a h d a n t i d a k

  E - C o m m e r c e h a r u s k e l u a r r u m a h u n t u k b e r b e l a n j a .

  2 . m e m u n g k i n k a n s e l u r u h m a s y a r a k a t d i b e r b a g a i w i l a y a h

  E - C o m m e r c e

  p e r k o t a a n m a u p u n p e d e s a a n u n t u k m e n i k m a t i a n e k a p r o d u k d a n j a s a y a n g m u n g k i n s u s a h u n t u k m e r e k a d a p a t k a n t a n p a E - C o m m e r c e .

  2 . 4 . 6 .

K l a s i f i k a s i E - C o m m e r c e

  M e n u r u t T u r b a n ( 2 0 0 0 : 1 1 ) , K l a s i f i k a s i e - c o m m e r c e b e r d a s a r k a n s i f a t t r a n s a k s i s e b a g a i b e r i k u t : 1 . B u s i n e s s t o B u s i n e s s ( B 2 B )

  2 3 y a n g l a i n n y a . B 2 B b e r f u n g s i d a l a m p r o s e s m e m p e r p e n d e k r a n t a i p e n y e d i a a n , m e m p e r l a n c a r p r o s e s d i s t r i b u d i , m e m p e r c e p a t p e n y a m p a i a n p r o d u k k e p a s a r , m e n g u r a n g i b i a y a s t o k d a n l a i n n y a .

  2 . B u s i n e s s t o C o n s u m e r ( B 2 C ) M e r u p a k a n t r a n s a k s i p e n j u a l a n s e c a r a e c e r a n a n t a r a o r g a n i s a s i d e n g a n k o n s u m e n s e c a r a l a n g s u n g . E - C o m m e r c e j e n i s i n i m e l a k u k a n b i s n i s s e c a r a o n l i n e a t a u m e n j u a l d a n m e m b e l i p r o d u k d a n j a s a d i t o o k s i t u s w e b y a n g m e r u p a k a n s a t u b i s n i s r e t a i l y a n g m e n j u a l b a r a n g l a n g s u n g k e p a d a p e m a k a i .

  P r o d u k t e r s e b u t b e r u p a p r o d u k f i s i k a t a u j a s a . 3 . C o n s u m e r t o C o n s u m e r ( C 2 C ) 4 . M e r u p a k a n j e n i s e - c o m m e r c e d i m a n a s e o r a n g k o n s u m e n m e n j u a l s e c a r a l a n g s u n g k e p a d a k o n s u m e n l a i n n y a ( t r a n s a k s i a n t a r a k o n s u m e n ) . 5 . C o n s u m e r t o B u s i n e s s ( C 2 B )

  M e r u p a k a n j e n i s e - c o m m e r c e y a n g m e l i p u t i t r a n s a k s i y a n g d i l a k u k a n o l e h i n d i v i d u ( p e r s e o r a n g a n ) y a n g m e n j u a l p r o d u k a t a u j a s a k e p a d a o r a n g , d i m a n a i n d i v i d u t e r s e b u t m e n c a r i s e n d i r i p i h a k p e n j u a l , b e r i n t e r a k s i d e n g a n m e r e k a d a n m e n g h a s i l k a n s u a t u t r a n s a k s i .

  2 . 4 . 7 .

   K o m p o n e n U t a m a E - C o m m e r c e

  B e r i k u t i n i b e b e r a p a k o m p o n e n u t a m a p a d a E - c o m m e r c e : 1 . E l e c t r o n i c D a t a I n t e r c h a n g e ( E D I )

  E l e c t r o n i c D a t a I n t e r c h a n g e ( E D I ) d i d e f i n i s i k a n s e b a g a i p e r t u k a r a n d a t a

  2 4 b e n t u k E - c o m m e r c e s e s u a i d e f i n i s i n y a , d a n t e l a h a d a b e n t u k y a n g s a m a s e l a m a l e b i h d a r i 2 0 t a h u n . S a a t i n i t e k n o l o g i d a n i m p l e m e n t a s i E D I s u d a h s a n g a t b e r k e m b a n g .

  T u j u a n E D I a d a l a h u n t u k m e m f a s i l i t a s i p e r d a g a n g a n d e n g a n c a r a m e n g i k a t b i s n i s a n t a r p a r t n e r d a g a n g , E D I m e n i n g k a t k a n p r o s e s m a n u a l u n t u k m e m p e r t u k a r k a n i n f o r m a s i d e n g a n b i d a n g b i s n i s l a i n n y a d a l a m b e r b a g a i c a r a , m i s a l n y a d a t a h a n y a p e r l u u n t u k d i m a s u k k a n s a t u k a l i s a j a , k e m u d i a n d a t a t e r s e b u t b i s a d i g u n a k a n o l e h p i h a k p e n g i r i m b a r a n g , m a n a g e r k a n t o r , d a n l a i n l a i n n y a . H a l i n i a k a n m e n u r a n g i t e n a g a e n t r y d a t a . P a d a d a s a r n y a , d a t a b i s a d i k i r i m k a n d e n g a n l e b i h e f i s i e n d e n g a n m e n g g u n a k a n E D I .

  K o m p o n e n u t a m a d a r i E D I s t a n d a r a d a l a h s e b a g a i b e r i k u t : 2 . 5 .

  D a t a E l e m e n t M e r u p a k a n p o t o n g a n d a t a s e p e r t i t a n g g a l , h a r g a a t a u n a m a o r g a n i s a s i , .

  S e t i a p d a t a e l e m e n t d i i d e n t i f i k a s i k a n d e n g a n n o m o r r e f e r e n s i t e r t e n t u y a n g b e r i s i j u d u l , k e t e r a n g a n , j e n i s , n o m o r , d a n p a n j a n g m i n i m u m / m a x i m u m .

  2 . 6 .

  D a t a S e g m e n t