positif terhadap keputusan pembelian konsumen pada Mak Yung Coffee Cafe Medan” telah diuji dan terbukti dapat diterima kebenarannya.
4. Setelah penulis melakukan penelitian mengenai Pengaruh Keragaman
Produk, Kualitas Pelayanan, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Mak Yung Coffee Cafe Medan, maka dapat
disimpulkan bahwa Keragaman Produk, Kualitas Pelayanan dan Lokasi berpengaruh secara bersama-sama simultan terhadap Keputusan
Pembelian konsumen. Hal ini menyatakan hipotesis yang dirumuskan penulis yaitu “Lokasi diduga berpengaruh positif terhadap keputusan
pembelian konsumen pada Mak Yung Coffee Cafe Medan” telah diuji
dan terbukti dapat diterima kebenarannya.
5.2. Saran
Berdasarkan penelitian
yang telah
dilakukan, maka
penulis mengemukakan beberapa saran, yaitu :
a. Bagi Mak Yung Coffe Cafe :
1. Keragaman produk yang ada tidak berpengaruh terhadap keputusan
pembelian konsumen. Karena menu yang terlalu beragam disisi lain dapat mempengaruhi pelayanan yang diberikan, untuk itu diharapkan kepada
manajemen Mak Yung Coffee Cafe untuk lebih memperhatikan hal tersebut dengan menyederhanakan menu demi kenyamanan konsumen.
2. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan
mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Kualitas pelayanan adalah ukuran seberapa bagus tingkat layanan yang diberikan
mampu sesuai dengan ekspetasi pelanggan, hal ini berarti kualitas pelayanan berhubungan dengan persepsi seorang pelanggan. Oleh karena
itu diharapkan agar Mak Yung Coffe Cafe dapat mempertahankan konsep kualitas pelayanan yang sudah ada dan lebih meningkatkan lagi
kualitas pelayanan bagi konsumen, karena bisnis kuliner termasuk dalam kategori bisnis jasa yang ujung tombaknya adalah pelayanan karena
langsung dapat dirasakan oleh konsumen.
3. Lokasi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, sehingga
diharapkan Mak Yung Coffee Cafe dapat mempertahankan konsep restoran yang dimiliki dan melakukan pembenahan-pembenahan yang
dirasa perlu. Hal ini karena Mak Yung Coffee Cafe berada di lokasi yang strategis, tepat ditepi jalan Halat. Namun lokasi strategis saja tidak
cukup dalam mempertahankan konsumen dan menarik konsumen baru
sehingga diperlukan peningkatan dan pembenahan terhadap suasana cafe.
b.
Bagi peneliti selanjutnya.
Peneliti selanjutnya dapat mengembangkan penelitian ini dengan melakukan penelitian pada faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi keputusan
pembelian konsumen. Besarnya faktor Keragaman Produk X
1
, Kualitas Pelayanan X
2
dan Lokasi X
3
terhadap Keputusan Pembelian Y sebesar 61,3, dan 38,7 merupakan faktor-faktor lainnya yang berasal dari luar
variabel yang diteliti dalam penelitian ini. Peneliti selanjutnya dapat menganalisis faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi keputusan
pembelian konsumen.
DAFTAR PUSTAKA
Arief. 2007. Pemasaran Jasa dan Kualitas Pelayanan. Malang: Bayumedia Publishing.
Atik, dan Ratminto. 2005. Manajemen Pelayanan, disertai dengan pengembangan model konseptual, penerapan citizen’s charter dan standar pelayanan
minimal. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Azwar, Saifuddin. 2009. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Benson, Robert J., Thomas L. Bugnitz and William B. Walton. 2007. From
Business Strategy to IT Action. Right Decisions for a Bottom Line. New Jersey: John Wiley and Sons, Inc.
Buchari, Alma. 2003. Manajemen Penjualan dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Engel, James F, et al. 1994. Perilaku Konsumen Edisi 6 Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. FX Budiyanto. Jakarta: Binarupa Aksara.
_________________.1995. Perilaku Konsumen Edisi 6 Jilid 2. Alih Bahasa: Drs. FX Budiyanto. Jakarta: Binarupa Aksara.
Fure, Hendra. 2013. Lokasi, Keragaman Produk, dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Minat Beli Pada Pasar Tradisional Bersehati
Calaca. Jurnal EMBA, 3 September 2013 Vol.1 No.3. Ghanimata, Fifyanita dan Kamal, Mustafa. 2012. Analisis Pengaruh Harga,
Kualitas Produk, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Studi pada Pembeli Bandeng Juwana Elrina Semarang. Diponegoro Journal of
Management, 2012Vol.1No.2.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: BP Universitas Diponegoro
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS 21 Up Date PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Hariadi, Doni dan Soebari Martoatmojo. 2013. Pengaruh Produk, Harga, Promosi dan distribusi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada
Produk Projector Microvision. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen Vol. 1, No. 2.
