S MBS 1103720 Abstract

ABSTRAK
Silmy Amilia (1103720) “Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja
Pegawai PT. Indonesia Comnets Plus Di Bandung”. Di bawah bimbingan
Ridwan Purnama, SH., M.Si
Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi telah mendorong industri
telekomunikasi menjadi berkembang dengan cepat yang berdampak pada
persaingan dan berdampak pula pada kinerja pegawai yang rendah. Salah satunya
adalah pegawai PT. Indonesia Comnets Plus Bandung. Hal tersebut membuat PT.
Indonesia Comnets Plus Bandung menciptakan strategi untuk meningkatkan
kinerja pegawai dengan meningkatkan soft skill pegawainya mengenai kecerdasan
emosional. Penelitian ini bertujuan untuk 1) memperoleh temuan mengenai
kecerdasan emosional pada pegawai PT. Indonesia Comnets Plus Bandung, 2)
memperoleh temuan mengenai kinerja pegawai di PT. Indonesia Comnets Plus
Bandung, 3) memperoleh temuan mengenai seberapa besar pengaruh kecerdasan
emosional terhadap kinerja pegawai di PT. Indonesia Comnets Plus Bandung baik
secara simultan maupun parsial. Objek penelitian ini adalah pegawai PT.
Indonesia Comnets Plus Bandung. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah
kecerdasan emosional dan variabel terikat yaitu kinerja pegawai dengan jenis
penelitian yang digunakan adalah deskriptif, verifikatif, dan metode yang
digunakan adalah explanatory survey dengan teknik sampel jenuh dengan jumlah
sampel 48 responden. Teknik analisa data yang digunakan adalah regresi liniear

sederhana dengan alat bantu software komputer SPSS 18.0 for windows. Hasil
yang diperoleh dalam penelitian menyatakan bahwa kecerdasan emosional
berpengaruh terhadap kinerja pegawai sebesar 60,4%. Dari hasil penelitian
terhadap pengujian hipotesis dapat diketahui bahwa kecerdasan emosional
memiliki pengaruh yang positif terhadap kinerja pegawai.
Kata kunci : kecerdasan emosional, kinerja pegawai

i
Silmy Amilia,2015
PENGARUH KECERD ASAN EMOSIONAL TERHAD AP KINERJA PEGAWAI PT. IND ONESIA COMNETS
PLUS D I BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

ABSTRACT

Silmy Amilia (1103720) “The Effect of Emotional Intelligence on Employee
Performace of PT. Indonesia Comnets Plus In Bandung ”. Guidance of Ridwan
Purnama, SH., M.Si
The progress of science and technology have encouraged the telecommunications
industry developed rapidly that have an impact on competition and impact the low

level of employee performace. One of them is an employee of PT. Indonesia
Comnets Plus Bandung. This makes the PT. Indonesia Comnets Plus Bandung
creating a strategy to increase employee performace by increasing soft skill of
employee about emotional intelligence. The purpose of research are 1) obtain
findings on emotional intelligence on employee of PT. Indonesia Comnets Plus
Bandung, 2) obtain findings on employee performace on employee of PT.
Indonesia Comnets Plus Bandung, 3) obtain findings on how much influence
emotional intelligence on employee performace on employee of PT. Indonesia
Comnets Plus Bandung either simultaneously or partially. The object of this study
is an employee of PT. Indonesia Comnets Plus Bandung. Independent variable in
this study is emotional intelligence and the dependent variable is employee
performace with this type of research is descriptive, verification, and the method
used is explanatory survey by systematic saturated sample with a 48 respondent of
sample size. Data analysis technique used is the simple liniear regression with
SPSS 18.0 software for windows computers. The results obtainded in the stury
stated that the emotional intelligence effect on employee performace at 60,4%.
From research to test the hypothesis can be seen that the emotional intelligence
have a positive effect on employee performace.
Keyword : emotional intelligence, employee performace.

ii
Silmy Amilia,2015
PENGARUH KECERD ASAN EMOSIONAL TERHAD AP KINERJA PEGAWAI PT. IND ONESIA COMNETS
PLUS D I BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu