PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KOMPENSASI DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Kasus pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang) - Test Repository
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KOMPENSASI DAN
PROMOSI JABATAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN
DENGAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN SEBAGAI
VARIABEL MODERASI
(Studi Kasus pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang
Syariah Semarang)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat Guna
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
Disusun Oleh
MAIMINNA UDKHIANI
NIM 213-13-025
PROGRAM STUDI S1 PERBANKAN SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SALATIGA
2018
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KOMPENSASI DAN
PROMOSI JABATAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN
DENGAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN SEBAGAI
VARIABEL MODERASI
(Studi Kasus pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang
Syariah Semarang)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat Guna
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
Disusun Oleh
MAIMINNA UDKHIANI
NIM 213-13-025
PROGRAM STUDI S1 PERBANKAN SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SALATIGA
2018
MOTTO اًرْسُي َّ َّ َّ ََّعَم
َِّرْسُعْلا َّ نِإَف
- Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. (QS. Al-Insyiroh : 5)
- Rasulullah S.A.W Bersabda: “Orang beriman itu bersikap ramah, dan tidak ada kebaikan bagi seorang yang tidak bersikap ramah. Dan sebaik-baik manusia adalah orang yang dapat bermanfaat bagi sesama ”.
PERSEMBAHAN
Alhamdulillahi Rabbil’alamin, skripsi ini dapat terselesaikan atas ridho Allah SWT, Skripsi ini saya persembahkan kepada:
1. Allah SWT yang telah memberi kemudahan dan kelancaran dalam penyelesaian pembuatan skripsi ini.
2. Kedua orang tua penulis Ba pak Munir dan Ibu Muta’adibah, terimakasih atas semua dukungan, bimbingan, curahan kasih sayang yang tak terhingga sampai saat ini dan tentu saja doa di setiap sujudnya untuk kesuksesan penulis kelak.
3. Kedua adik penulis , Nafa’ana Maulida dan Fatih Adzhan Muhammad yang selalu mendukung dan semoga skripsi ini dapat memotivasi kalian untuk selalu belajar dengan sungguh-sungguh.
4. Seluruh keluarga besar Bani Kholil yang selalu mendoakan dan memberikan motivasi supaya skripsi ini segera terselesaikan.
5. Sahabat-sahabat di rumah Ni’ma Yunita, Khafidza Yunita, Dewi Oktovia, Nadya Syahputri, Laily Nur Viani yang saling mendukung dalam penyelesaian tugas masing-masing.
6. Sahabat-sahabat seperjuangan di kampus Ratih Lidiya, Rati Nawastuti, Mia Yunita, Ika Septiana, Ismalia Ratih, Anggun Tri Indri, Kid Nafis dan Sachibul Ulla yang selalu mendukung dan memberikan motivasi satu dengan yang lain.
KATA PENGANTAR
Dengan Menyebut nama Allah SWT Yang Maha Pengasih dan Maha Penyayang. Segala puji bagi Allah SWT Tuhan Semesta alam atas limpahan rahmat, hidayah, taufiq dan inayah-Nya sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
Sholawat serta salam semoga tercurahkan pada junjungan Nabi Agung Muhammad SAW, keluarga dan para sahabat yang telah menunjukkan jalan kebenaran melalui perantara yang paling di ridhoi Allah SWT yaitu agama Islam.
Penulisan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan serta bimbingan dari berbagai pihak, oleh karenanya dengan segala kerendahan hati penulis menyampaikan beribu-ribu terimakasih kepada:
1. Dr. Rahmat Hariyadi. M. Pd., selaku Rektor Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga.
2. Dr. Anton Bawono, M. Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga.
3. Bapak Ari Setiawan S.P.d., M.M selaku dosen pembimbing skripsi yang telah sabar memberikan pengarahan dan bimbingan sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
4. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga yang selalu membimbing dan mengajarkan banyak ilmu dan pengalaman sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
5. Seluruh Staf dan Karyawan IAIN Salatiga
6. Orang tua, adik dan seluruh keluarga besar penulis yang selalu memberi motivasi, dukungan dan doa restu kepada penulis.
7. Teman-teman satu angkatan 2013 Perbankan Syariah (S1) yang telah sedikit banyak memberikan masukan serta motivasi demi kelancaran pengerjaan skripsi, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
8. Semua pihak yang telah membantu maupun memberikan motivasi kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan dan tentu saja masih banyak kekurangannya. Oleh karena itu dengan penuh kerendahan hati penulis menyampaikan permohonan maaf yang sebanyak- banyaknya, serta semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi berbagai pihak baik untuk referensi maupun bahan perbandingan penelitian selanjutnya.
Salatiga, Januari 2018 Penulis
Maiminna Udkhiani NIM : 213-13-025
ABSTRAK
Udkhiani, Maiminna. 2018. Pengaruh Lingkungan Kerja, Kompensasi dan
Promosi Jabatan terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Karyawan sebagai variabel Moderasi (Studi kasus pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang) . Skripsi, Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam, Program Studi Perbankan Syariah, Institut Agama Islam Negeri Salatiga. Pembimbing: Ari Setiawan, S. Pd., MM. Penelitian ini bertujuan untuk menjawab pengaruh lingkungan kerja, kompensasi dan promosi jabatan terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja karyawan sebagai variabel moderasi. Pengumpulan data dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner menggunakan skala interval (0-10) kepada karyawan PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang yang berjumlah 90 responden. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik sampel jenuh yang merupakan salah satu teknik pengumpulan data dari nonprobability
sampling . Data yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan alat bantu
IBM SPSS Statistic 16. Analisis ini meliputi uji reliabilitas, uji validitas, uji asumsi klasik, uji statistik, uji regresi linier berganda dan uji moderasi menggunakan Moderated Regression Analysis (MRA) .
Hasil uji t (parsial) menunjukkan bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan, kompensasi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan dan promosi jabatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan hasil uji f (simultan) menunjukkan nilai 28,551 yang berarti bahwa lingkungan kerja, kompensasi, dan promosi jabatan secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil uji regresi linier berganda menunjukkan hasil Y = 23,871 + 0,101X + 0,245X + 0,483X + 0,05. Kepuasan
1
2
3 kerja tidak dapat memoderasi (memperlemah) pengaruh lingkungan kerja, kompensasi maupun promosi jabatan terhadap kinerja karyawan.
Kata Kunci: Lingkungan Kerja, Kompensasai, Promosi Jabatan, Kinerja
Karyawan, Kepuasan Kerja Karyawan.
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i PERSETUJUAN PEMBIMBING .................................................................... ii PENGESAHAN ............................................................................................... iii PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN ....................................................... iv PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT ............................................................... v MOTTO ........................................................................................................... vi PERSEMBAHAN ............................................................................................ vii KATA PENGANTAR ..................................................................................... viii ABSTRAK ....................................................................................................... x DAFTAR ISI .................................................................................................... xi DAFTAR TABEL ............................................................................................ xvii DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xix BAB I PENDAHULUAN ...............................................................................
1 A. Latar Belakang ........................................................................................
1 B. Rumusan Masalah ...................................................................................
10 C. Tujuan Penelitian ....................................................................................
11 D. Kegunaan Penelitian ...............................................................................
11 E. Sistematika Penulisan .............................................................................
12
BAB II LANDASAN TEORI ........................................................................
15 A. Telaah Pustaka .......................................................................................
15 B. Kerangka Teori .......................................................................................
27 1. Teori Dua Faktor (Two-Factor-Theory) ...........................................
27 2. Lingkungan Kerja .............................................................................
30 a. Pengertian Lingkungan Kerja ......................................................
30 b. Tujuan Lingkungan Kerja ............................................................
31 c. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja ................
32 d. Jenis-jenis Lingkungan Kerja ......................................................
33 3. Kompensasi ......................................................................................
34 a. Pengertian Kompensasi ...............................................................
34 b. Fungsi Kompensasi .....................................................................
35 c. Tujuan Kompensasi .....................................................................
36 d. Asas dalam penentuan kompensasi .............................................
36 e. Tahap menetapkan kompensasi ...................................................
39 f. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kompensasi..........................
39 g. Jenis-jenis Kompensasi ...............................................................
41 4. Promosi Jabatan ................................................................................
42 a. Pengertian Promosi Jabatan .........................................................
42 b. Asas-asas Promosi Karyawan ......................................................
44 c. Dasar-dasar Promosi Karyawan...................................................
45 d. Syarat-syarat Promosi Karyawan ................................................
48 e. Tujuan-tujuan Promosi Karyawan ...............................................
50
f. Jenis-jenis Promosi Karyawan .....................................................
51 5. Kinerja Karyawan ............................................................................
52 a. Pengertian Kinerja karyawan .......................................................
52 b. Pengukuran Kinerja Karyawan ....................................................
53 c. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan ...............
54 6. Kepuasan Kerja Karyawan ...............................................................
55 a. Pengertian Kepuasan Kerja ..........................................................
55 b. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Karyawan ...........
55 c. Pengukuran Kepuasan Kerja ........................................................
57 d. Pengaruh Kepuasan Kerja ...........................................................
58 C. Kerangka Penelitian ................................................................................
60 D. Hipotesis .................................................................................................
61 1. Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan ..................
61 2. Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan ...........................
63 3. Pengaruh Promosi Jabatan terhadap Kinerja Karyawan .....................
64
4. Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan yang Dimoderasi oleh Kepuasan Kerja Karyawan .....................................
66
5. Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan yang Dimoderasi oleh Kepuasan Kerja Karyawan .....................................
67
6. Pengaruh Promosi Jabatan terhadap Kinerja Karyawan yang Dimoderasi oleh Kepuasan Kerja Karyawan .....................................
69
BAB III METODE PENELITIAN ...............................................................
71 A. Jenis Penelitian .......................................................................................
71 B. Lokasi dan Waktu Penelitian ..................................................................
71 1. Lokasi (Objek Penelitian) ...................................................................
71 2. Waktu Penelitian .................................................................................
72 C. Populasi dan Sampel ...............................................................................
72 1. Populasi ..............................................................................................
72 2. Sampel ................................................................................................
72 D. Teknik dan Pengumpulan Data ..............................................................
73 1. Sumber dan Jenis Data........................................................................
73 a. Data Primer ....................................................................................
73 b. Data Sekunder ................................................................................
74 2. Pengumpulan Data ..............................................................................
74 a. Kuesioner .......................................................................................
74 b. Dokumentasi ..................................................................................
75 E. Skala Pengukuran ....................................................................................
75 F. Definisi Konsep dan Operasional ............................................................
76 G. Instrumen Penelitian ...............................................................................
81 H. Uji Instrumen Penelitian .........................................................................
82 1. Analisis Deskripsi Variabel ................................................................
82 2. Uji Reliabilitas ....................................................................................
82 3. Uji Validitas ........................................................................................
83 4. Uji Asumsi Klasik ..............................................................................
84
a. Uji Multikolonieritas ......................................................................
84 b. Uji Normalitas ................................................................................
85 c. Uji Heteroskedastisitas ...................................................................
85 d. Uji Linieritas ..................................................................................
86 5. Uji Statistik .........................................................................................
86
2 a. Koefisien Determinasi (R ) ............................................................
87 b. Uji Signifikansi Simmultan (Uji F)................................................
88 c. Uji Parsial (Uji t) ............................................................................
88 6. Uji Persamaan Regresi Linier Berganda ............................................
89 7. Uji Moderasi .......................................................................................
90 BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN ......................................
92 A. Deskripsi Objek Penelitian .....................................................................
92 1. Gambaran Umum Perusahaan ............................................................
92 2. Visi, Misi dan Tujuan Pendirian Perusahaan ......................................
93 3. Identifikasi Tempat Penelitian ............................................................
94 4. Struktur Organisasi .............................................................................
96 B. Deskripsi Karakteristik Responden ........................................................
97 1. Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............................
97 2. Deskripsi Responden Berdasarkan Umur ...........................................
98 3. Deskripsi Responden Berdasarkan Masa Kerja ..................................
99
4. Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ................... 100
C. Analisis Data ........................................................................................... 101
b. Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ......................................... 111
3. Promosi Jabatan Berpengaruh Positif dan Signifikan terhadap Kinerja Karyawan .............................................................................. 123
2. Kompensasi Berpengaruh Positif dan tidak Signifikan terhadap Kinerja Karyawan .............................................................................. 122
1. Lingkungan Kerja Berpengaruh Positif dan tidak Signifikan terhadap Kinerja Karyawan ............................................................... 120
D. Pembahasan Hasil Penelitian .................................................................. 120
6. Hasil Uji Moderasi .............................................................................. 116
5. Hasil Uji Regresi Linier Berganda ..................................................... 113
c. Hasil Uji Parsial (Uji t) .................................................................. 112
2 ) ...................................................... 110
1. Hasil Uji Reliabilitas........................................................................... 101
a. Hasil Uji Determinasi (Uji R
4. Hasil Uji Statistik ................................................................................ 110
d. Hasil Uji Linieritas ......................................................................... 108
c. Hasil Uji Heteroskedastisitas ......................................................... 106
b. Hasil Uji Normalitas ...................................................................... 105
a. Hasil Uji Multikolinearitas ............................................................. 104
3. Hasil Uji Asumsi Klasik ..................................................................... 104
2. Hasil Uji Validitas .............................................................................. 102
4. Kepuasan Kerja Karyawan tidak Memoderasi (Memperlemah) Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan ................. 123
5. Kepuasan Kerja Karyawan tidak Memoderasi (Memperlemah) Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan .......................... 126
6. Kepuasan Kerja Karyawan tidak Memoderasi (Memperlemah) Pengaruh Promosi Jabatan terhadap Kinerja Karyawan .................... 127
BAB V PENUTUP .......................................................................................... 131
A. Kesimpulan ............................................................................................. 131 B. Keterbatasan Penelitian .......................................................................... 132 C. Saran ....................................................................................................... 133 DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 134 LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian terdahulu dan research gap ..............................................21 Tabel 3.1 Daftar Lokasi Penelitian...................................................................
71 Tabel 3.2 Definisi Konsep dan Operasional ....................................................
76 Tabel 4.1 Klasifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .........................
97 Tabel 4.2 Klasifikasi Berdasarkan Umur Responden ......................................
98 Tabel 4.3 Klasifikasi Berdasarkan Masa Kerja Responden .............................
99 Tabel 4.4 Klasifikasi Berdasarkan Tingkat Pendidikan Terakhir Responden . 100
Tabel 4.5 Hasil Pengujian Reliabilitas ............................................................. 101Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas ............................................................................ 102Tabel 4.7 Hasil Uji Multikolinearitas .............................................................. 104Tabel 4.8 Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov....................................................... 106Tabel 4.9 Hasil Uji Heteroskedastisitas (Metode Uji Glejser) ......................... 107Tabel 4.10 Hasil Uji Linieritas (X1) ................................................................ 108Tabel 4.11 Hasil Uji Linieritas (X2) ................................................................ 109Tabel 4.12 Hasil Uji Linieritas (X3) ................................................................ 1092 Tabel 4.13 HasilUji Determinasi (R ) .............................................................. 110
Tabel 4.14 Hasil Uji F (Simultan) ................................................................... 111Tabel 4.15 Hasil Uji t (Uji Parsial) .................................................................. 112Tabel 4.16 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ................................................. 114Tabel 4.17 Hasil Uji Regresi MRA .................................................................. 116Tabel 4.18 Hasil Uji Regresi MRA .................................................................. 118Tabel 4.19 Hasil Uji Regresi MRA .................................................................. 119Tabel 4.20 Kesimpulan Hasil Uji Hipotesis Penelitian .................................... 129
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Konsep Penelitian ......................................................60 Gambar 4.1 Logo Perusahaan .........................................................................
95 Gambar 4.2 Struktur Organisasi PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang .......................................................................
96
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Mulai tahun 2015, Indonesia dan negara-negara yang tergabung
dalam serikat ASEAN mulai menjalankan kesepakatan yang telah ditetapkan dalam membentuk Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA).
Dampak yang paling menonjol dari kesepakatan tersebut adalah pasar bebas mulai dari keluar masuk barang hingga tenaga kerja menyentuh seluruh lapisan industri tak terkecuali industri perbankan. Oleh karena itu, Bank-bank di Indonesia harus segera berbenah dan menyusun strategi secara maksimal agar dapat mendominasi persaingan dalam kancah MEA khususnya pada sektor perbankan.
Untuk menyusun strategi perusahaan agar dapat berjalan secara efektif dan efisien sesuai dengan tujuan yang diharapkan maka perusahaan harus memperhatikan unsur manajemen. Prinsip dari manajemen adalah mengatur kegiatan perusahaan agar berjalan dengan baik, efektif dan efisien melalui pemanfaatan sumber daya manusia yang dimiliki secara maksimal.
Sumber daya manusia merupakan aset perusahaan yang sangat vital dimana peran dan fungsinya tidak dapat digantikan oleh sumber daya lainnya. Sumber daya manusia memiliki peran yang sangat besar dalam menentukan maju mundurnya perusahaan. Oleh karena itu, salah satu faktor kemajuan suatu perusahaan ditentukan pula oleh kualitas sumber daya manusia di dalamnya.
Kinerja dalam perusahaan merupakan jawaban dari berhasil atau tidaknya tujuan perusahaan yang telah ditetapkan. Menurut Gomes dalam Fauzi (2014:175) kinerja adalah catatan atau bukti hasil produksi dari sebuah pekerjaan atau aktivitas tertentu dalam periode waktu tertentu pula.
Kinerja merupakan hal yang individual, karena kemampuan setiap karyawan berbeda-beda dalam menyelesaikan tugas yang dibebankan kepadanya. Kinerja perusahaan memang tergantung pada kinerja para karyawannya, namun atasan juga mempunyai peran penting dalam hal mengelola dan memberikan kepuasan terhadap kinerja karyawannya.
Perusahaan dapat memberikan perhatian kepada para karyawan terhadap prestasi yang telah di peroleh dengan pemberian reward berupa hadiah, imbalan maupun penghargaan. Karyawan yang berkerja tidak hanya ingin menerima balas jasa dalam bentuk gaji pokok saja, namun juga ingin mendapatkan kepuasan sebagai hasil nyata jerih payah mereka untuk kemajuan perusahaan. Oleh karena itu, selain harus efektif dan efisien perusahaan juga sebaiknya dapat memberikan reward yang memiliki nilai di mata karyawannya agar semangat kerja karyawan juga selalu meningkat.
Salah satu sarana penting pada manajemen sumber daya manusia adalah terciptanya kepuasan kerja bagi para karyawannya. Hubungan antara kepuasan dengan kinerja yaitu karyawan yang bahagia adalah karyawan yang produktif. Karyawan yang merasa puas dengan pekerjaannya akan melaksanakan tugas pada tingkatan yang lebih tinggi dibandingkan dengan karyawan yang kurang puas. Produktivitas kerja karyawan akan mempengaruhi tingkat keberhasilan perusahaan.
Pada dasarnya, kepuasan kerja merupakan hal yang bersifat individual. Setiap individu memiliki tingkat kepuasan yang berbeda sesuai nilai-nilai yang berlaku didalam dirinya. Semakin banyak aspek dalam pekerjaan yang sesuai dengan keinginan individu, maka semakin tinggi tingkat kepuasan yang dirasakan, begitu pula sebaliknya. Semakin positif sikapnya terhadap berbagai aspek lingkungan kerja, maka ia akan merasa puas, dan begitupula sebaliknya (Zainal dkk, 2009:856). Oleh karena itu manajemen harus dapat mengerti hakikat kepuasan kerja yang dibutuhkan oleh karyawannya.
Menurut Supardi dalam Potu (2013:1210), menyatakan bahwa lingkungan kerja merupakan keadaan di sekitar tempat kerja baik secara fisik maupun non fisik yang memberikan kesan menyenangkan, aman, tentram dan kesan betah bekerja di lingkungan tersebut. Contoh dari lingkungan kerja non fisik seperti komunikasi yang dibangun antar karyawan berjalan dengan lancar dapat mempengaruhi kinerja karyawan.
Lingkungan kerja adalah segala sesuatu yang ada disekitar para pekerja yang dapat mempengaruhi dirinya dalam menjalanan tugas-tugas yang dibebankan sehingga mempunyai pengaruh cukup besar terhadap kinerja karyawan.
Sumber daya manusia adalah makhluk yang mempunyai pikiran, perasaan, kebutuhan, keinginan dan harapan-harapan dari apa yang telah mereka lakukan. Hal ini tentunya memerlukan perhatian tersendiri khususnya bagi para manajer perusahaan untuk selalu memperhatikan para karyawannya. Faktor-faktor tersebut dapat mempengaruhi prestasi, dedikasi, dan loyalitas serta rasa cinta seorang karyawan terhadap pekerjaan dan perusahaannya. Salah satu cara untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitasnya perusahaan dapat memberikan kompensasi yang memuaskan bagi karyawannya (Hartatik, 2014:241).
Kompensasi menurut Panggabean dalam Hartatik (2014:242) dapat didefinisikan sebagai bentuk penghargaan yang diberikan perusahaan kepada karyawan sebagai balas jasa atas kontribusi yang telah karyawan berikan untuk kemajuan perusahaan. Kompensasi sangat penting bagi karyawan karena besarnya kompensasi yang mereka terima mencerminkan ukuran nilai sejauh mana karya mereka dihargai oleh perusahaan itu sendiri, keluarga maupun masyarakat. Program kompensasi tidak hanya penting bagi karyawan namun juga penting bagi perusahaan. Dimana program kompensasi tersebut mencerminkan bagaimana perusahaan mempertahankan sumber daya manusia yang dimiliki agar karyawan mempunyai komitmen yang tinggi terhadap perusahaan.
Selain kompensasi, promosi jabatan juga sangat di perlukan perusahaan untuk meningkatkan kinerja karyawannya. Karyawan akan meningkatkan kinerjanya dengan anggapan bahwa apabila karyawan tersebut dipandang telah mempunyai kinerja yang baik dengan prestasi yang diaraih, maka harapan karyawan itu adalah untuk mendapatkan promosi jabatan yang lebih tinggi lagi.
Promosi jabatan terjadi ketika karyawan dipindah posisikan dari suatu unit kerja ke unit kerja lainnya yang mempunyai posisi, tingkat upah maupun gaji serta tanggung jawab yang lebih tinggi dari sebelumnya. Peningkatan promosi ini umumnya diberikan sebagai penghargaan, hadiah atas usaha dan prestasi yang di raih atas usaha dan prestasinya di masa lalu (Zainal dkk, 2014:155).
Objek penelitian yang dipilih penulis adalah PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang. Perusahaan ini merupakan
Strategic Bussiness Unit (SBU) dari Bank BTN konvensional yang
menjalankan bisnis dengan prinsip syariah. PT. BTN (Persero) Tbk.Kantor Cabang Syariah adalah satu-satunya bank syariah di Indonesia yang bernaung pada Badan Usaha Milik Negara (BUMN). Perusahaan ini mulai beroperasi pada tanggal 14 Februari 2005 melalui pembukaan kantor cabang syariah pertama di Jakarta
Penulis memilih tempat penelitian di PT. Bank BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang karena memiliki 90 karyawan yang mana di dalam organisasi tersebut pastinya akan muncul banyak keragaman masalah yang timbul akibat banyaknya karyawan yang berbeda pendapat, keinginan maupun kebiasaan. Selain itu adanya akses kemudahan dari pimpinan perusahaan dalam mengumpulkan data penelitian yang dibutuhkan sehingga dapat menghemat biaya, waktu dan tenaga penulis.
Dalam rangka meningkatkan sumber daya manusia kearah yang lebih baik pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang, maka semua aktivitas di perusahaan ini tidak lepas dari tujuan- tujuan organisasi. Namun kehidupan perusahaan tidak selalu berjalan dengan lancar, seperti adanya beberapa indikasi permasalahan yang dapat diketahui sebagai berikut:
Faktor pertama yang diindikasi dapat menyebabkan menurunnya kinerja adalah faktor lingkungan kerja. Lingkungan kerja adalah segala sesuatu yang ada di dalam maupun sekitar ruang kerja yang dapat mempengaruhi pekerjaan setiap karyawan (Ningrum, dkk. 2014:2).
Lingkungan kerja terdiri dari dua jenis, yaitu lingkungan kerja fisik dan lingkungan kerja non fisik. Apabila kedua aspek tersebut sudah saling melengkapi maka kinerja karyawan akan meningkat.
Adapun faktor lingkungan kerja pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang belum sepenuhnya dapat terpenuhi dengan baik. Hal tersebut dapat dilihat dari lingkungan kerja fisik, yaitu adanya keluhan para karyawan yang merasa lelah apabila ada kepentingan dan kemudian berjalan dari lantai satu ke lantai dua kantor tersebut.
Bangunan kantor sangat luas dan tangga untuk naik ke lantai dua harus berputar sehingga menguras waktu dan tenaga. Selain itu juga adanya masalah pada lingkungan kerja non fisik yaitu perilaku dan budaya yang dipengaruhi oleh kebiasaan para karyawan. Contohnya adalah kurang disiplinnya karyawan saat jam pagi. Setelah kegiatan morning breafing yang dilakukan setiap pagi, karyawan tidak langsung bekerja namun ada yang masih melakukan sarapan pagi di kantor sehingga mengganggu jam kerja. Hal ini apabila dilakukan terus menerus maka akan mempengaruhi efektifitas kinerja karyawan sehingga akan berdampak pada kinerja yang menurun.
Sedangkan faktor kedua yang diindikasi dapat menurunkan kinerja adalah kompensasi. Menurut Gorda dalam Yani dkk (2016:3) kompensasi adalah keseluruhan balas jasa yang berupa uang, barang maupun kenikmatan yang diberikan perusahaan untuk karyawan atas prestasi yang telah disumbangkan kepada perusahaan. Oleh karena itu kompensasi merupakan alasan utama mengapa seseorang mau bekerja pada suatu perusahaan dan tidak enggan mau melakukan pekerjaan demi pencapaian tujuan perusahaan.
Adapun faktor kompensasi pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang belum sepenuhnya dapat terpenuhi dengan baik. Hal ini dapat dilihat dari faktor gaji yang mana pada perusahaan ini gaji yang diberikan lebih rendah dari perusahaan perbankan lain yang ada di Indonesia. Dengan keadaan seperti itu maka dapat memicu ketidakpuasan karyawan yang dapat berpengaruh pada kinerja karyawan sehingga tujuan perusahaanpun akan sulit tercapai.
Faktor ketiga yang diindikasi dapat menurunkan kinerja adalah promosi jabatan. Menurut Hasibuan (2009:107) promosi jabatan adalah proses perpindahan yang akan memperbesar wewenang dan tanggungjawab ke jabatan yang lebih tinggi dalam suatu organisasi yang diikuti dengan hak, kewajiban, status, dan penghasilan yang lebih besar. Dengan adanya promosi jabatan maka karyawan akan termotivasi untuk bekerja dan meraih prestasi yang pada akhirnya tugas yang diberikan akan dikerjakan dengan sungguh-sungguh sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai.
Adapun faktor promosi jabatan pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang belum sepenuhnya dapat terpenuhi dengan baik. Promosi jabatan yang diberikan belum sesuai dengan tingkat keahlian yang dimiliki oleh karyawan. Hal ini berbanding terbalik dengan apa yang disampaikan Rivai dalam (Yani, dkk. 2016:3) yang menyatakan bahwa apabila promosi jabatan diberikan kepada orang-orang yang berkompeten dalam bidang yang dikuasainya maka kinerja karyawan akan meningkat.
Beda penelitian ini dari penelitian sebelumnya adalah penelitian sebelumnya kebanyakan menggunakan dua variabel independen dan satu variabel dependen. Seperti penelitian yang dilakukan oleh Prasetyo dan Rahayu (2017) dengan judul Pengaruh Lingkungan Keja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Kehutanan dan Perkebunan Kabupaten Sragen dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Moderasi. Kemudian penelitian ini menggunakan 5 (lima) variabel, yaitu lingkungan kerja (X1), kompensasi (X2), promosi jabatan (X3), kinerja karyawan (Y) dan kepuasan kerja karyawan (Z).
Beda penelitian yang dilakukan Hanafi (2017) dengan judul Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada PT. BNI Life
insurance , sedangkan penelitian ini meneliti tentang Pengaruh Lingkungan
Kerja, Kompensasi dan Promosi Jabatan terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Karyawan sebagai Variabel Moderasi PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang.
Kemudian penelitian yang dilakukan oleh Ardi dan Sukmasari (2016) yang meneliti variabel disiplin kerja, promosi jabatan, kompensasi dan kinerja pegawai. Sedangkan penelitian saat ini meneliti variabel lingkungan kerja, kompensasi, promosi jabatan, kinerja karyawan dan kepuasan kerja karyawan. Selanjutnya pada penelitian yang dilakukan oleh Hidayah dan Mimin (2016) alat analisis yang digunakan adalah analisis jalur (Path Analysis) dengan jumlah responden sebanyak 76 orang.
Sedangkan pada penelitian ini menggunakan alat analisis Moderated
Regresion Analysis (MRA) dengan jumlah responden sebanyak 90 orang.
Berdasarkan penjabaran latar belakang diatas, maka penulis mengambil judul
“Pengaruh Lingkungan Kerja, Kompensasi dan
Promosi Jabatan terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan
Kerja Karyawan sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus Pada PT.
BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang” untuk dapat diteliti lebih lanjut.
B. Rumusan Masalah
Peneliti akan meneliti pengaruh lingkungan kerja, kompensasi dan promosi jabatan terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan karyawan sebagai variabel moderasi. Adapun rumusan masalah yang dapat diambil sebagai berikut:
1. Bagaimana pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang? 2. Bagaimana pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan pada PT.
BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang?
3. Bagaimana pengaruh promosi jabatan terhadap kinerja karyawan pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang?
4. Bagaimana pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan yang dimoderasi oleh kepuasan kerja karyawan pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang?
5. Bagaimana pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan yang dimoderasi oleh kepuasan kerja karyawan pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang?
6. Bagaimana pengaruh promosi jabatan terhadap kinerja karyawan yang dimoderasi oleh kepuasan kerja karyawan pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang?
C. Tujuan Penelitian
1. Mengetahui pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang.
2. Mengetahui pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan pada PT.
BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang.
3. Mengetahui pengaruh promosi jabatan terhadap kinerja karyawan pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang.
4. Mengetahui pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan yang dimoderasi oleh kepuasan kerja karyawan pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang.
5. Mengetahui pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan yang dimoderasi oleh kepuasan kerja karyawan pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang.
6. Mengetahui pengaruh promosi jabatan terhadap kinerja karyawan yang dimoderasi oleh kepuasan kerja karyawan pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang.
D. Kegunaan Penelitian
a. Bagi penulis Penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan dan pengalaman yang lebih luas lagi tentang lingkungan kerja, kompensasi, dan promosi jabatan dalam mempengaruhi kinerja karyawan yang di moderasi oleh kepuasan kerja karyawan. Serta diharapkan mampu mengembangkan kreativitas penulis dalam mengembangkan ilmu yang telah didapat.
b. Bagi IAIN Salatiga Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat untuk menyediakan informasi dan referensi sebagai bahan acuan bagi mahasiswa IAIN
Salatiga untuk melakukan penelitian selanjutnya.
c. Bagi PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Semarang Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan informasi atau bahan masukan bagi PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor
Cabang Syariah Semarang dalam hal pengaruh lingkungan kerja, kompensasi dan promosi jabatan terhadap kinerja karyawan yang dimoderasi oleh kepuasan kerja karyawan.
d. Bagi pembaca Hasil penelitian ini diharapkan mampu menjadikan bahan acuan ataupun sumber refensi bagi para pembaca.
E. Sistematika Penulisan
Untuk memberikan gambaran yang jelas mengenai penulisan penelitian, maka penulis membuat sistematika sebagai berikut: BAB I: PENDAHULUAN Pendahuluan adalah bab pertama dari skripsi yang menjelaskan secara singkat dan mengantarkan pembaca untuk dapat menjawab pertanyaan apa yang diteliti, untuk apa dan mengapa penelitian ini dilakukan. Oleh karena itu, pada bab pendahuluan ini berisi tentang latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian, kegunaan penelitian serta sistematika penulisan skripsi.
BAB II: LANDASAN TEORI Menguraikan landasan teori yang berisi kajian teoritis mengenai masalah yang dibahas dalam penelitian dan digunakan sebagai kerangka berpikir dalam mengajukan hipotesis. Teori-teori yang digunakan antara lain mengenai Lingkungan kerja, kompensasi, promosi jabatan, kepuasan kerja karyawan dan kinerja karyawan.
BAB III: METODE PENELITIAN Pada bab ini berisi tentang metode penelitian atau cara kerja pengumpulan data yang digunakan meliputi: metode pengumpulan data, variabel penelitian, penentuan sampel dan alat untuk menganalisis data.
BAB IV: HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Berisi hasil dan pembahasan penyajian dari seluruh perolehan data, analisis data sampai pada penarikan kesimpulan terhadap fenomena pengolahan.
BAB V: SIMPULAN DAN SARAN Berisi tentang kesimpulan hasil penelitian dan saran-saran yang dapat ditarik dari pembahasan dan hasil uji yang diberikan kepada pihak terkait tentang hasil penelitian yang telah dilakukan.
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
BAB II LANDASAN TEORI A. Telaah Pustaka Pada sub bab telaah pustaka ini, berisi temuan-temuan hasil
penelitian terdahulu, yaitu sebagai berikut: Dalam penelitian yang dilakukan oleh Komaling, dkk (2016) dengan judul “Pengaruh Rekrutmen, Motivasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Manado” dengan menggunakan sampel sebanyak 57 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa rekrutmen, motivasi, dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap kinerja pegawai.
Penelitian yang dilakukan oleh Wahyuningtyas, dkk (2013) dengan judul “Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada Bank Jateng Cabang Koordinator Semarang)” dengan menggunakan sampel sebanyak 78 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja dan kepuasan kompensasi sama-sama memiliki hasil yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
Kemudian penelitian yang dilakukan oleh Hidayat (2015) dengan judul “Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja tehadap Kinerja Karyawan Kantor PT. Kera mik Diamond Industries”, dengan menggunakan sampel sebanyak 100 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.