Pengaruh Isi Pesan Tweet @Metro_TV Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014 - FISIP Untirta Repository

  

Pengaruh Isi Pesan Tweet @Metro_TV Terhadap Pemenuhan

Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta

2012-2014

  SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial pada Konsentrasi Jurnalistik Program Studi Ilmu Komunikasi

  Oleh Sarah Hutagaol

  6662111062

  

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA

SERANG - BANTEN

2015

  

ABSTRAK

Sarah Hutagaol, NIM 6662111062. Skripsi. Pengaruh Isi Pesan Tweet

@Metro_TV Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu

Komunikasi Universitas Sultan Ageng Tirtayasa 2012-2014. Pembimbing I

Mia Dwianna W, S.Sos, M.Ikom, dan Pembimbing II Puspita Asri Praceka,

S.Sos, M.Ikom.

  Twitter @Metro_TV merupakan salah satu akun berita online yang dibuat dan aktif sejak July 2009. Akun @Metro_TV berisikan tweet yang memiliki pesan mengenai informasi dan sumber pesan diperoleh dari web metrotvnews.com. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh isi pesan tweet @Metro_TV terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014. Penelitian ini menggunakan teori Uses and

  

Effect , yaitu kebutuhan informasi menjadi salah satu faktor penyebab terjadinya

  penggunaan media. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif, dengan menggunakan teknik proportionate stratified random sampling dan menyebarkan kuesioner kepada 75 responden, yaitu mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014. Berdasarkan hasil penelitian, terdapat korelasi yang kuat antara variabel isi pesan tweet @Metro_TV dengan variabel pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014, yaitu sebesar 0.627. Hipotesis dari penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh antara isi pesan tweet @Metro_TV terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014. Hasil koefisien determinasi sebesar 39.31% yang berarti pemenuhan kebutuhan informasi Ilmu Komunikasi Untirta 2012- 2014 dipengaruhi oleh isi pesan tweet @Metro_TV, sementara sisanya 60.69% dipengaruhi oleh faktor lain.

  Kata kunci: Isi Pesan, Tweet @Metro_TV, Uses and Effect. v

  

ABSTRACT

Sarah Hutagaol, NIM 6662111062. Thesis. The Effect of @Metro_TV’s

Tweets to Fulfillment of 2012-2014 Communication Science Students

Tirtayasa University Information Needs. Adviser I Mia Dwianna W, S.Sos,

M.Ikom, and Adviser II PuspitaAsriPraceka, S.Sos, M.Ikom.

  @Metro_TV Twitter account is an online news account created and active since July 2009. @Metro_TV mainly tweeting about information and messages from metrotvnews.com web. The research is intended to know how big the influence of @Metro_TV tweets to fulfillment of 2012-2014 Communication Science Students Tirtayasa University Information needs. The research is using Uses and Effect theory, the theory told about the craving of information becomes the factor that causes media usage. The research method used is quantitative method, with proportionate stratified random sampling technique and distributed questionnaires to 75 respondents, who are the 2012-2014 Communication Science Students in Tirtayasa University. According to the research result, there‟s a strong correlations between the @Metro_TV tweets variable and the fulfillment of 2012- 2014 Communication Science Students Tirtayasa University Information needs, as big as 0.627. The hypothesis from this research showed there‟s an effect between @Metro_TV news to the fulfillment of 2012-2014 Communication Science Students Tirtayasa University Information Needs. The determination coefficient result is 39.31% means the fulfillment 2012-2014 Communication Science Students Tirtayasa University Information Needs was affected by @Metro_TV Tweets, while the rest 60.69% was affected by other factors.

  Keywords: Message, @Metro_TV Tweet, Uses and Effect vi

  MOTTO “It does not matter how slowly you go as long as you do not stop.”

  Saya persembahkan skripsi ini Dengan segala hormat dan cinta kasih kepada keluargaku dan teman-teman yang telah melimpahkan begitu banyak kasih sayang dan luar biasa hebat menjadi sumber motivasi dan inspirasi. vii

  

KATA PENGANTAR

Shalom.

  Segala puji bagi Tuhan Yang Maha Esa penulis panjatkan atas limpahan berkat dan kasih-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi guna memenuhi salah satu syarat untuk meraih gelar kesarjanaan strata (S1) pada program studi ilmu komunikasi konsentrasi jurnalistik di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Skripsi ini berjudul

  “Pengaruh Isi Pesan Tweet @Metro_TV Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi 2012-

  2014” Penulis menyadari skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, untuk itu kritik dan saran sangat penulis harapkan. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih atas segala doa, dukungan, motivasi, bimbingan, dan bantuan yang tak terhingga dalam proses penelitian serta penyusunan skripsi ini kepada :

  1. Bapak Prof. Dr. Soleh Hidayat, M.PD. Selaku Rektor Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

  2. Bapak Dr. Agus Sjafari, S.Sos., M.Si. Selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

  3. Ibu Neka Fitriyah, S.Sos, M.Si. Selaku Ketua Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. viii

  4. Ibu selaku Wakil Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, juga selaku dosen pembimbing akademik dan dosen pembimbing II skripsi yang telah memberikan arahan dan masukan untuk menyelesaikan skripsi ini.

  5. Ibu Mia Dwianna W, S.Sos, M.Ikom selaku dosen pembimbing I skripsi yang membantu memberikan arahan serta masukan untuk menyelesaikan skripsi ini.

  6. Ibu Rd. Nia Kania K.,M.Si yang telah menguji skripsi peneliti dan memberi banyak masukan yang sangat berguna.

  7. Ibu Naniek Afrilla F.,M.Si yang telah menguji skripsi peneliti dan memberi banyak masukan yang sangat berguna.

  8. Kedua Orang tua ku Bapak Alm. Marhuraja Hutagaol dan Ibu Dameria Situmeang terima kasih telah memberikan doa dan dukungan sehingga saya bisa menyelesaikan skripsi ini.

  9. Seluruh kakak-kakak Siska, Dita, Edo serta sanak saudara yang telah memberikan dukungan.

  10. Bapak Glenn Jolodoro selaku Head Of Marketing di Metro TV yang mau memberikan data untuk menyelesaikan skripsi ini.

  11. Untuk teman terkasih Intan dan Abet yang telah memberi semangat dalam mengerjakan skripsi ini hingga selesai. ix

  12. Istiqoma Ridloti dan Choirismi Pratami yang mau menemaniku kemana pun dan kapan pun saat bimbingan skripsi, dan mau juga diribetin mondar- mandir. Terima Kasih, semoga cepat selesai juga skripsinya.

  13. Mahasiswa Ilmu Komunikasi 2012-2014 yang telah membantu membantu menjawab setiap pertanyaan dalam kuesioner yang disebarkan untuk menyelesaikan skripsi ini.

  14. Untuk “Geng Kuncup” yang sekarang berubah nama menjadi “Geng Trendy” dan juga bertambah satu personil, yaitu Agnes, Elsa dan Sylvia yang meminta untuk namanya ditulis pada skripsi ini. Terima kasih atas dukungan dan motivasinya.

  15. Teman-teman satu tempat magang di Metro TV, yaitu Didi, Kenung, Dhenim, Topik yang memberikan dukungan saat magang dan menyelesaikan skripsi ini.

  16. Seluruh teman-teman Ilmu Komunikasi kelas B yang telah memberikan hari-hari yang berwarna dan tak berwarna dari semester satu. Terima kasih.

  17. Seluruh teman-teman kelas Jurnalistik yang telah memberikan canda tawa saat di kelas dan dukungan selama ini.

  18. Semua pihak yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu yang telah banyak membantu peneliti dalam proses penyelesaian skripsi ini.

  x Kiranya tidak ada balasan yang lebih baik kecuali yang datang dari Tuhan, terima

kasih untuk segalanya. Kesempurnaan hanya milik-Nya dan kebenaran datang dari-Nya.

Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua, khususnya bagi peneliti dan pihak yang berkepentingan.

  Serang, Desember 2015 Sarah Hutagaol xi

  

DAFTAR ISI

  2.1 Komunikasi Massa ............................................................................ 12

  2.6 Kebutuhan Informasi ........................................................................ 27

  2.5 Twitter ............................................................................................... 24

  2.4.2 Jenis Media Sosial ................................................................... 22

  2.4.1 Karakteristik Media Sosial ..................................................... 21

  2.4 Media Sosial ..................................................................................... 21

  2.3 Media Online .................................................................................... 18

  2.2 Unsur Komunikasi Massa ................................................................. 14

  BAB II TINJAUAN PUSTAKA

  PERNYATAAN ORISINALITAS ......................................................................... ii LEMBAR PERSETUJUAN................................................................................... iii LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................... iv ABSTRAK .............................................................................................................. v ABSTRACT ........................................................................................................... vi MOTTO................................................................................................................. vii KATA PENGANTAR ......................................................................................... viii DAFTAR ISI ........................................................................................................ xii DAFTAR TABEL ................................................................................................. xv DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xvii DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xix

  1.7 Manfaat Praktis ................................................................................. 11

  1.6 Manfaat Akademis ............................................................................ 11

  1.5 Manfaat Penelitian ............................................................................ 11

  1.4 Tujuan Penelitian .............................................................................. 11

  1.3 Identifikasi Masalah .......................................................................... 10

  1.2 Rumusan Masalah ............................................................................. 10

  1.1 Latar Belakang Masalah ..................................................................... 1

  BAB I PENDAHULUAN

  2.7 Teori Uses and Effect ........................................................................ 31 xii

  2.8 Kerangka Berpikir ............................................................................. 34

  3.4.5 Uji Hipotesis ......................................................................... 49

  4.2 Deskripsi Data ................................................................................... 65

  4.1.2 Sejarah Singkat Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

  4.1.1 Twitter @Metro_TV ............................................................. 57

  4.1 Deskripsi Obyek Penelitian .............................................................. 57

  BAB IV HASIL PENELITIAN

  3.7 Jadwal Penelitian .............................................................................. 56

  3.6.2 Hasil Uji Reliabilitas ............................................................. 55

  3.6.1 Hasil Uji Validitas ................................................................ 53

  3.6 Pengujian Instrumen Penelitian ........................................................ 53

  3.5.1 Uji Validitas .......................................................................... 51 3.5.2 Uji Reliabilitas ..........................................................................

  3.5 Instrumen Penelitian ......................................................................... 50

  3.4.4 Pengukuran Korelasi Product Moment ................................. 48

  2.9 Hipotesa Penelitian ........................................................................... 35

  3.4.3 Analisis Regresi Linear Sederhana ....................................... 47

  3.4.2 Uji Normalitas Data .............................................................. 47

  3.4.1 Analisis Data Deskriptif ........................................................ 46

  3.4 Teknik Analisis Data ........................................................................ 45

  3.3.1 Kuesioner .............................................................................. 44

  3.3 Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 44

  3.2.1 Pengertian Populasi ............................................................... 42

  3.2 Populasi dan Sampel ......................................................................... 42

  3.1 Metode Penelitian ............................................................................. 41

  BAB III METODOLOGI PENELITIAN

  2.11 Penelitian Terdahulu ......................................................................... 37

  2.10 Operasionalisasi Variabel ................................................................. 36

  4.2.1 Karakteristik Responden ....................................................... 65

  4.3 Deskripsi Hasil Penelitian ................................................................. 67

  4.7.1 Isi Pesan Tweet @Metro_TV ............................................. 109

  

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 119

LAMPIRAN-LAMPIRAN ............................................................................... 122

  5.2 Saran ............................................................................................... 117

  5.1 Kesimpulan ..................................................................................... 115

  BAB V PENUTUP

  4.7.3 Pengaruh Isi Pesan Tweet @Metro_TV Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu Komunkasi Untirta 2012-2014 ........................................... 112

  4.7.2 Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014 .......................................... 110

  4.7 Pembahasan Hasil Penelitian ......................................................... 109

  4.4 Pengujian Data Statistik .................................................................. 100

  4.6 Interpretasi Hasil Penelitian ............................................................ 108

  4.5 Pengujian Hipotesis ........................................................................ 106

  4.4.5 Koefisien Determinasi ....................................................... 105

  4.4.4 Uji Regresi .......................................................................... 104

  4.4.3 Uji Koefisien Korelasi ........................................................ 103

  4.4.2 Uji Normalitas Data ............................................................ 102

  4.4.1 Analisis Data Deskriptif ...................................................... 100

  xiv

  

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Indikator Variabel ............................................................................... 36Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu ........................................................................... 39Tabel 3.1 Jumlah Mahasiswa Fisip ....................................................................... 4Tabel 3.2 Kriteria Interpretasi Skor ..................................................................... 46Tabel 3.3 Nilai Koefisien Korelasi Product Moment .......................................... 49Tabel 3.4 Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha .................................... 53Tabel 3.5 Uji Validitas Isi Pesan Tweet @Metro_TV ........................................ 54Tabel 3.6 Uji Validitas Pemenuhan Kebutuhan Informasi .................................. 54Tabel 3.7 Reliability Statistics............................................................................. 55Tabel 3.8 Reliability Statistics............................................................................. 55Tabel 3.9 Jadwal Penelitian ................................................................................. 56Tabel 4.1 Umur Responden ................................................................................. 66Tabel 4.2 Mempunyai Akun dan Follow @Metro_TV ....................................... 67Tabel 4.3 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Memberikan Informasi68Tabel 4.4 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Bersifat Membujuk / Menghimbau Mengenai Sesuatu Hal ........................................................... 71Tabel 4.5 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Perintah-Perintah atau

  Instruksi ............................................................................................... 73

Tabel 4.6 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Tulisan .................................... 75Tabel 4.7 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Gambar.............................................. 77Tabel 4.8 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Tulisan dan Gambar................ 78Tabel 4.9 Twitter @Metro_TV Cepat Dalam Merespon Pertanyaan dari

  Follower ..................................................................................................... 80

Tabel 4.10 Twitter @Metro_TV Cepat dalam Merespon Setiap

  Komplain dari Followers .................................................................... 83

Tabel 4.11 Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa

  Mengenai Informasi atau Hal-hal Terbaru .......................................... 85

Tabel 4.12 Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa akan Informasi Tentang Peristiwa yang Sedang Terjadi ....................................... 87

  xv

Tabel 4.13 Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Informasi yang

  Jelas Tentang Dunia Pendidikan Mahasiswa ...................................... 89

Tabel 4.14 Tweet @Metro_TV dengan Cepat Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa91Tabel 4.15 Tweet @Metro_TV Secara Akurat Memenuhi Kebutuhan

  Mahasiswa ........................................................................................... 94

Tabel 4.16 Tweet @Metro_TV Secara Lengkap Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa .................................................................................................. 96Tabel 4.17 Tweet @Metro_TV Secara Singkat Memenuhi Kebutuhan

  Mahasiswa ........................................................................................... 98

Tabel 4.18 Kriteria Interpretasi Skor ................................................................... 100Tabel 4.19 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test .......................................... 102Tabel 4.20 Correlations ....................................................................................... 103Tabel 4.21 Coefficients ....................................................................................... 104Tabel 4.22 Model Summary ........................................................................................ 105

  xvi

  

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Jumlah Persentase Pengguna Internet (Usia) .................................. 3Gambar 1.2 Fungsi Internet .................................................................................. 4Gambar 1.3 Pengguna Media Sosial di Indonesia ................................................ 6Gambar 2.1 Model Teori Uses and Effect .......................................................... 33Gambar 2.2 Kerangka Berpikir .......................................................................... 34Gambar 4.1 Umur Responden ............................................................................ 66Gambar 4.2 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Memberikan Informasi ................... 69Gambar 4.3 Contoh Tweet @Metro_TV ............................................................ 70Gambar 4.4 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Bersifat Membujuk /

  Menghimbau Mengenai Sesuatu Hal .............................................. 71

Gambar 4.5 Contoh Tweet @Metro_TV ............................................................ 72Gambar 4.6 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Perintah atau

  Instruksi .......................................................................................... 73

Gambar 4.7 Contoh Tweet @Metro_TV ............................................................ 74Gambar 4.8 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Tulisan ............................... 75Gambar 4.9 Contoh Tweet @Metro_TV ............................................................ 76 Gambar 4.10 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Gambar ..................................

  ……77

Gambar 4.11 Contoh Tweet @Metro_TV ............................................................ 78Gambar 4.12 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Tulisan dan Gambar ........... 79Gambar 4.13 Contoh Tweet @Metro_TV ............................................................ 80Gambar 4.14 Twitter @Metro_TV Cepat Dalam Merespon Pertanyaan dari

  Followers ................................................................................................ 81

Gambar 4.15 Schedule and Composition @Metro_TV ................................................. 82Gambar 4.16 Twitter @Metro_TV Cepat dalam Merespon Setiap Komplain dari Followers ......................................................................................... 83Gambar 4.17 Schedule and Composition @Metro_TV ................................................. 84Gambar 4.18 Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa Mengenai Informasi atau Hal-hal Terbaru.............................................. 85Gambar 4.19 Contoh Tweet @Metro_TV ............................................................ 86 xviiGambar 4.20 Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa akan Informasi Tentang Peristiwa yang Sedang Terjadi .................................. 87Gambar 4.21 Contoh Tweet @Metro_TV ............................................................ 88Gambar 4.22 Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Informasi yang Jelas Tentang Dunia Pendidikan Mahasiswa .................................................. 89Gambar 4.23 Contoh Tweet @Metro_TV ............................................................ 91Gambar 4.24 Tweet @Metro_TV dengan Cepat Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa92Gambar 4.25 Contoh Tweet @Metro_TV ............................................................ 93Gambar 4.26 Tweet @Metro_TV Secara Akurat Memenuhi Kebutuhan

  Mahasiswa ...................................................................................... 94

Gambar 4.27 Contoh Tweet @Metro_TV ............................................................ 95Gambar 4.28 Tweet @Metro_TV Secara Lengkap Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa ............................................................................................. 96Gambar 4.29 Contoh Tweet @Metro_TV ............................................................ 98Gambar 4.30 Tweet @Metro_TV Secara Singkat Memenuhi Kebutuhan

  \ Mahasiswa ...................................................................................... 99

Gambar 4.31 Contoh Tweet @Metro_TV ................................................................... 100

  xviii

  DAFTAR LAMPIRAN

  Lampiran 1 Kuesioner ...................................................................................... 123 Lampiran 2. Data dan Jawaban Responden ...................................................... 125 Lampiran 3. Schedule and Composition Twitter @Metro_TV ......................... 129 Lampiran 4. Tabel Statistik ............................................................................... 130 Lampiran 5. Dokumentasi ................................................................................. 131

Lampiran 6. Biodata Penulis ...........................................................................................

xix

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

  Informasi menjadi hal yang sangat dibutuhkan di zaman modern seperti saat ini dan internet menjadi bagian yang penting dalam penyebaran informasi tersebut. Menjadi bagian yang penting, media konvensional seperti koran, radio, majalah tergeser dengan adanya media online. Penggunaan Internet pada masyarakat Indonesia begitu tinggi. Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) menyebutkan bahwa pengguna internet di Indonesia hingga tahun 2014 telah mencapai 82 juta orang. Dengan pencapaian yang tinggi tersebut, maka Indonesia berada pada peringkat ke -8 di dunia. Dari jumlah pengguna internet tersebut, Kemkominfo juga menjelaskan bahwa 80 persen diantaranya adalah remaja berusia 15-19

  1 tahun.

  Perkembangan internet yang dijelaskan oleh Kemkominfo berbanding lurus dengan kesadaran oleh kelompok masyarakat yang “melek media”.

  Mereka yang mempunyai gadget smartphone mememudahkan untuk mengakses dan memperoleh informasi kapan dan dimana saja.

  Keberadaan ponsel pintar atau yang sering disebut smartphone menjadi sesuatu barang yang mahal dan menguras kocek cukup dalam jika ingin

  

memiliki, oleh karena itu masyarakat kelompok “melek media” dan membutuhkan informasi banyak saja yang memilikinya. Tetapi dari tahun ketahun harga dari gadget smartphone tersebut ada yang sudah bisa dijangkau oleh kalangan yang biasa saja.

  Saat ini ada sekitar 266 juta pengguna smartphone di Indonesia (Pyramid Research, 2011 dalam Accenture, 2014). Hal ini disebabkan karena harga smartphone semakin kompetitif. Pada tahun 2014 terdapat 7.3 juta unit

  smartphone yang dijual di Indonesia. Hal tersebur menjadikan Indonesia

  menjadi pasar penjualan smartphone terbesar di Asia Tenggara. Dengan harga bersaing, konsumen dapat memiliki smartphone baru baik dari merk

  2 global maupun lokal.

  Pengguna internet yang mencapai 82 juta dan kepemilikkan

  smartphone yang digunakan oleh masyarakat Indonesia sebesar 266 juta itu

  lah yang membuktikan media konvensional telah tergeser dan digantikan oleh media online. Kini masyarakat modern tidak hanya membutuhkan suatu pemberitaan yang aktual, akurat, dan menarik saja akan tetapi juga kecepatan pemberitaan.

  Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) menyebutkan bahwa usia pengguna internet di Indonesia berusia 18-25 tahun, yaitu sebesar hampir setengah dari total jumlah pengguna internet di Indonesia (49%). Maka dari itu, peneliti menjadikan mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta

  2

iakses pada tanggal 8 September 2015, pukul 20.00 WIB angkatan 2012-2014 sebagai responden, karena berusia 20 tahun dan masuk

  3 ke dalam kategori usia yang paling banyak menggunakan internet.

Gambar 1.1 Jumlah Persentase Pengguna Internet (Usia)

  60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00%

  0.00% 56-65 46-55 36-46 26-35 18-25 tahun tahun tahun tahun tahun

  Internet dan smartphone menjadi satu kesatuan yang mendukung masyarakat untuk mendapatkan informasi apapun yang mereka butuhkan.

  Selain informasi, masyarakat bisa mendapatkan dan melakukan apapun dengan adanya internet dan smartphone yang akan dijelaskan dalam chart

  4

  berikut ini:

Gambar 1.2 Fungsi Internet Fungsi Internet (%)

  Menggunakan Media

11 Sosial

27.3 Mencari Informasi /

  Browsing

  87.6 Instant Messaging

59.7 Mencari Berita Terkini

  Download

  68.7

59.9 Jual Beli Online

  3

₄ iakses pada tanggal 8 September 2015, pukul 20.00 WIB ibid

  Chart fungsi internet diatas dapat dilakukan dengan menggunakan media online sebagai alat yang mempermudah untuk mendapatkan informasi- informasi yang dibutuhkan. Media online merupakan salah satu media massa popular dan bersifat khas. Kekhasan media online terletak pada keharusan memiliki jaringan teknologi informasi dengan menggunakan perangkat komputer. Berikut adalah keunggulan media online diantaranya:

  1) Informasinya bersifat up to date (senantiasa terbaru); media online dapat melakukan upgrade informasi dari waktu ke waktu. Hal ini terjadi karena media online memiliki proses penyajian informasi dan berita yang lebih mudah dan sederhana dibanding jenis media massa lainnya.

  2) Informasinya bersifat real time; media online dapat menyajikan informasi dan berita saat peristiwa sedang berlangsung.

  3) Informasinya bersifat praktis; media online dapat diakses di mana dan

  5 kapan saja, sejauh didukung oleh fasilitas teknologi internet.

  Kehadiran dan kemajuan media online tersebut juga sejalan dengan perkembangan media sosial. Hampir sama dengan media online, media sosial menjadi bagian dari media online yang juga memerlukan internet sebagai pendukung untuk diakses. Media sosial adalah konten online yang dibuat menggunakan teknologi penerbitan yang sangat mudah diakses dan terukur. Paling penting dari teknologi ini adalah terjadinya cara mengetahui orang, membaca dan berbagi berita, serta mencari informasi dan konten. Adapun

5 Syarifudin Yunus, Jurnalistik Terapan, 2004, Hal. 32

  ratusan media sosial yang beroperasi di seluruh dunia saat ini, dengan tiga besar yaitu Facebook, LinkedIn, dan Twitter.

  6 Media sosial pun memiliki karakteristik, menurut Hadi Purnama

  (2011:116) ada lima karakterstik khusus dari media sosial, diantaranya adalah:

  1. Jangkauan (reach) daya jangkauan media sosial dari skala kecil hingga khalayak global.

  2. Aksesibilitas (accessibility) sosial media lebih mudah diakses oleh publik dengan biaya terkangkau.

  3. Penggunaan (usability) media sosial relatif mudah digunakan karena tidak memerlukan keterampilan dan pelatihan khusus.

  4. Aktualitas (immediacy) media sosial dapat memancing respon khalayak lebih cepat.

  5. Tetap (permanence) media sosial dapat menggantikan komentar secara instan atau mudah melakukan proses pengeditan.

  7 Gambar 1.3 Pengguna Media Sosial di Indonesia Sumber ₆ Dailey, Patrick R, Social Media: Finding Its Way Into YourBusiness Strategy and Culture, 2009, Hal. 3 ₇ Hadi Purnama, Media Sosial di Era Pemasaran 3.0. Corporate and Maketing Communication, Jakarta: Pusat Studi Komunikasi dan Bisnis Program Pasca Sarjana Universitas Mercu Buana. 2011 Gambar diatas menjelaskan bahwa pada Januari 2014 menyebutkan bahwa pengguna media sosial di Indonesia yang memiliki dan menggunakan akun media sosial Facebook sebanyak 93%, Twitter 80%, Google Plus 74%, Linkedin 39% dan Instagram sebanyak 32%. Dari data tersebut media sosial Twitter masuk ke dalam jajaran media sosial kedua terbanyak yang digunakan oleh masyarakat Indonesia.

  Berkembangnya internet membuat media konvensional juga mengalami perkembangan, yaitu dengan konvergensi media. Hal ini terlihat dari media konvensional, seperti media cetak seperti Koran dan media elektronik seperti televisi. Contohnya ada koran Kompas yang berkembang menjadi kompas.com dan @kompascom, Koran Tempo dengan @tempodotco, Trans TV dengan detik.com dan @detikcom, begitu juga Metro Tv dengan metrotvnews.com dan @Metro_TV, dan masih banyak lagi.

  Konvergensi media dilakukan tidak semata-mata hanya untuk mengikuti perkembangan teknologi saja. Saling berintegrasinya media massa konvensional dengan media online, memungkinkan terjadinya perluasan cakupan dalam skala apapun. Baik perluasan jaringan, perluasan khalayak hingga perluasan interaksi yang muncul.

  Kemudian muncul beberapa situs jejaring sosial lainnya seperti Twitter. Twitter yang digawangi oleh Jack Dorsey pada Juli 2006 merupakan jejaring sosial berupa mikroblog, sehingga memungkinkan penggunanya untuk mengirim dan membaca pesan, yang disebut kicauan (tweet). Dibatasi hanya 140 karakter, pengguna harus dapat memaksimalkan isi pesan yang akan dikirimkan. User dapat melihat tweet pengguna lainnya yang disebut follower dan mem-follow akun tersebut.

  Pengguna Twitter saat ini bisa dalam jangkauan usia berapa saja, orangtua, dewasa, remaja, hingga anak-anak. Mahasiswa termasuk aktif menggunakan Twitter, selain untuk mencurahkan apa yang ada dipikiran mereka pada saat itu, dan Twitter juga dijadikan sebagai pemenuhan kebutuhan infomasi. Twitter @Metro_TV merupakan salah satu akun berita

  online yang aktif sejak Juli 2009, dan mahasiswa memanfaatkan media sosial seperti Twitter untuk tetap mengetahui berita apa yang sedang hangat terjadi.

  Maka, mereka akan mem-follow akun twitter berita, seperti @Metro_TV, dan masih juga akun berita online yang lain misalnya @detik.com, @kompas.com, @tvonenews dan masih banyak lagi yang lainnya.

  Melihat dari followers dari setiap akun twitter berita, maka akun twitter @Metro_TV mempunyai jumlah followers 7.7 M yang diupdate pada

  8

  tanggal 9 September 2015 pukul 21.00 WIB. Akun Twitter @Metro_TV masuk dalam urutan kedua jumlah followers terbanyak jika dibandingkan dengan akun twitter berita yang lain, seperti berikut ini:

  9

  1. Jumlah followers Twitter @detikcom sebanyak 10.9M

  10

  2. Jumlah followers Twitter @tempodotco sebanyak 988K

  11

  3. Jumlah followers Twitter @tvOneNews sebanyak 6.6M

  12 ₈

  4. Jumlah followers Twitter @kompascom sebanyak 4.3M ₉

  5. Dan terakhir adalah jumlah followers Twitter @antaranews sebanyak

  13

  706K Berdasarkan keterangan di atas tersebut akun Twitter @Metro_TV urutan kedua dengan jumlah followers terbanyak dibawah peringkat pertama yaitu @detikcom dengan jumlah followers 10.9M, lalu disusul oleh urutan ketiga akun Twitter @tvOneNews dengan jumlah 6.6M, @kompascom dengan jumlah 4.3M, @tempodotco dengan jumlah 988K, dan yang terakhir adalah akun Twitter @antaranews dengan jumlah followers 706K.

  Jumlah followers menjadi salah satu faktor bahwa masyarakat memilih akun twitter berita tersebut menjadi bahan konsumsi pada timeline akun twitter masyarakat, dan dari konsumsi yang mereka baca diyakini dapat memenuhi kebutuhan informasi yang dibutuhkan.

  Selain faktor jumlah followers, isi pesan yang disampaikan dalam Twitter @Metro_TV menjadi bagian yang penting juga. Jumlah 140 karakter setiap sekali tweet dalam twitter membuat isi pesan yang disampaikan terbatas, hanya judul dari pesan atau berita itu saja yang dibagikan untuk menyampaikan informasi dengan cepat mengenai berita yang sedang terjadi, informasi terbaru, informasi terdalam dan disampaikan dengan singkat tetapi bisa memenuhi kebutuhan informasi mahasiswa.

  Keterbatasan jumlah karakter dalam media sosial twitter dan kebutuhan infomasi yang terbaru, rutin, mendalam dan sekilas yang

   _{dibutuhkan oleh pengikut (followers) @Metro_TV apakah dapat terpenuhi atau tidak. Hal tersebutlah yang menjadi permasalahan dalam penelitian ini.}

  Penelitian ini mengaitkan teori Uses and Effect dengan persoalan penggunaan media dan efek apa yang dihasilkan dari menggunakan media tersebut. Teori ini pertama kali dikemukakan oleh Sven Windhal (1979) ini merupakan sintesis antara pendekatan uses and gratification dan teori tradisional mengenai efek. Konsep ”use” (penggunaan) merupakan bagian yang sangat penting atau pokok pemikiran ini. Karena pengetahuan mengenai penggunaan media dan penyebabnya, akan memberikan jalan bagi pemahaman dan perkiraan tentang hasil dari suatu proses komunikasi massa.

  Penggunaan media massa dapat memiliki banyak arti. Ini dapat berarti ”exposure” yang semata-mata menunjuk pada tindakan mempersepsi. Dalam konteks lain, pengertian tersebut dapat menjadi suatu proses yang lebih kompleks, dimana isi tertentu dikonsumsi dalam kondisi tertentu, untuk memenuhi fungsi tertentu dan terkait harapan-harapan tertentu untuk dapat

  14 dipenuhi. Fokus dari teori ini lebih kepada pengertian yang kedua.

  Dalam uses and gratification, penggunaan media pada dasarnya ditentukan oleh kebutuhan dasar individu. Sementara pada uses and effect, kebutuhan hanya salah satu dari faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya penggunaan media. Karakteristik individu, harapan dan persepsi terhadap

14 Sendjaja, S. Djuarsa. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. 2014.

  Hal. 41 media, dan tingkat akses terhadap media, akan membawa individu kepada

  15 keputusan untuk menggunakan atau tidak menggunakan isi media massa.

  Berdasarkan penjelasan di atas, bahwa teori uses and effect merupakan teori bawaan dari teori uses and gratification, yaitu sama-sama membahas mengenai penggunaan media yang digunakan secara aktif oleh audience. Teori uses and gratification atau uses and effect dapat digunakan sebagai acuan untuk menguji penelitian ini. Sebagaimana yang telah dituliskan dalam jurnal tentang riset penggunaan media dan perkembangannya kini, yang ditulis oleh Karman dari BPPKI (Badan Penelitian dan Pengembangan SDM Kementrian Komunikasi dan Informatika Indonesia) pada tahun 2013, menjelaskan bahwa teori uses and gratification layak dipakai pada penelitian tentang penggunaan media (media usage). Uses and Gratification acapkali diistilahkan dengan sebutan pendekatan (approach) atau perspektif.

  Perkembangan teori Uses and Gratification tersebut disebabkan oleh beberapa hal: 1) kemunculan dan perkembangan internet sebagai media baru dalam aktivitas komunikasi, 2) versalitas atau semakin beragamnya kebutuhan sosial dan psikologis manusia seiring dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi. Kondisi ini memicu dan mamacu khalayak untuk terus aktif dalam memenuhi kebutuhan mereka. Ini wujud nyata bahwa manusia memang homo

  16 luden .

15 Sendjaja, S. Djuarsa. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. 2014.

  ₁₆ Hal. 42

Karman. 2013. Riset Penggunaan Media dan Perkembangannya Kini. Jakarta: Badan Penelitian

dan Pengembangan SDM Kementrian Komunikasi dan Informatika Indonesia

  Setiap mahasiswa memilih media apa saja yang diharapkan dapat memenuhi kebutuhan berita yang mereka butuhkan. Keputusan dalam menggunakan sebuah media dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti isi media, hubungan dengan isi yang digunakan, dan bagaimana cara mengkonsumsinya. Faktor-faktor media tersebut diharapkan dapat menimbulkan efek yang disebabkan oleh menggunakan media tersebut dan efek tersebut dapat memenuhi kebutuhan informasi dari setiap mahasiswa yang menggunakannya.

  Dalam teori Uses and Effect, bahwa setiap orang mengetahui terlebih dahulu kebutuhan apa yang yang mereka butuhkan, lalu baru memilih media mana yang sesuai dengan karakteristiknya. oleh sebab itu mahasiswa mampu menggunakan media tersebut sebagai alat untuk mendapatkan kepuasan pada isi berita untuk kebutuhannya.

  Dari masalah yang telah peneliti jelaskan, peneliti akan memilih media sosial twitter dari @Metro_TV untuk diteliti isi pesan setiap tweetnya.

  Mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta akan menjadi responden dari penelitian ini, karena mahasiswa adalah populasi yang sangat aktif menggunakan akun Twitternya. Maka dari itu, peneliti memilih judul

  “Pengaruh Isi Pesan

Tweet @Metro_TV Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi

Mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta Angkatan 2012-2014

  ” dengan menggunakan teori Uses and Effect.

  1.2 Perumusan Masalah

  Berdasarkan latar belakang yang sudah dijelaskan, maka rumusan masalah dari penelitian ini bagaimana pengaruh isi pesan twitter @Metro_TV terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014?

  1.3 Identifikasi Masalah

  1. Seberapa besar isi pesan pada akun Twitter @Metro_TV dapat memenuhi kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014?

  2. Seberapa besar pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014 terhadap isi pesan pada akun Twitter @Metro_TV?

  3. Seberapa besar pengaruh isi pesan dari tweet @Metro_TV terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014?

  1.4 Tujuan Penelitian

  Penelitian ini bertujuan untuk:

  1. Untuk mengetahui bagaimana gambaran isi pesan pada akun Twitter @Metro_TV dapat memenuhi kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014.

  2. Untuk mengetahui bagaimana gambaran pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014 terhadap isi pesan pada akun Twitter @Metro_TV

  3. Untuk mengetahui dan mengukur seberapa besar pengaruh isi pesan tweet dari @Metro_TV terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014.

1.5 Manfaat Penelitian

  1.5.1 Segi Akademis

  Penelitian ini diharapkan bisa memberikan sumbangan ilmu pengetahuan mengenai komunikasi, komunikasi massa, media online, dan teori Uses and Effect yang meneliti mengenai pengaruh media online dan keunggulannya terhadap pemenuhan kebutuhan informasi

  1.5.2 Segi Praktis

  Memberikan informasi kepada mahasiswa mengenai pengaruh keunggulan media online yang dapat mempengaruhi pemenuhan kebutuhan informasi yang terjadi pada mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012- 2014.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 New Media

  Abad ke- 20 dapat digambarkan sebagai „zaman pertama media massa. Abad ini juga ditandai dengan berubahnya ketakjuban maupun ketakutan atas pengaruh media massa. Walaupun terjadi perubahan yang besar dalam lembaga dan teknologi media serta dalam masyarakat sendiri dan juga munculnya „ilmu komunikasi‟, perdebatan publik mengenai signifikasi sosial yang potensial dari „media‟ sepertinya tidak terlalu berubah.

  Penggambaran isu yang muncul selama dua atau tiga dekade awal pada abad ke-20 lebih dari sekedar kepentingan sejarah dan pemikiran awal memberikan poin rujukan untuk memahami masa kini. (McQuail, 2011:56)

  Media massa perkembang begitu cepat. Seiring dengan perkembangan teknologi komunikasi, komunikasi massa pun semakin canggih dan kompleks, serta memiliki kekuatan yang lebih dari masa-masa sebelumnya. Hal ini ditandai dengan munculnya media baru. Istilah „media baru‟ telah digunakan sejak tahun 1960-an dan telah mencakup seperangkat teknologi komunikasi terapan yang semakin berkembang dan beragam.