Situs Berita Online dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi(Studi Korelasional Situs Berita Online detikcom Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU)

SITUS BERITA OLINE DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN

INFORMASI

(Studi Korelasional Situs Berita Online detik.com Terhadap

Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Departemen Ilmu

Komunikasi FISIP USU)

SKRIPSI

Mohammad Irfan Batubara

(100904071)

DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

SITUS BERITA OLINE DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN

INFORMASI

(Studi Korelasional Situs Berita Online detik.com Terhadap

Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Departemen Ilmu

Komunikasi FISIP USU)

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syaratuntuk memperoleh gelar

sarjana Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu

Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

Sumatera Utara

Mohammad Irfan Batubara

(100904071)

DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI

LEMBAR PERSETUJUAN

Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh : Nama : Mohammad Irfan Batubara

NIM : 100904071

Judul : Situs Berita Online dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi (Studi Korelasional Situs Berita Online detikcom Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU)

Dosen Pembimbing Ketua Departemen

Syafruddin Pohan, M.Si., Ph.D Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A NIP. 19581205198903102 NIP. 196208281987012001

Dekan FISIP USU

Prof. Dr. Badaruddin, M.Si NIP. 196805251992031002

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS

Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika di kemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat), maka saya bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku.

Nama : Mohammad Irfan Batubara

NIM : 100904071

Tanda Tangan :

HALAMAN PENGESAHAN

Skripsi ini diajukan oleh

Nama : Mohammad Irfan Batubara

NIM : 100904071

Departemen : Ilmu Komunikasi

Judul Skripsi : Situs Berita Online Dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi (Studi Korelasional Situs Berita Online detikcom Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU)

Telah berhasil dipertahankan di hadapan dewan penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara

Majelis Penguji

Ketua Penguji : ( )

Penguji : ( )

Penguji Utama : ( )

Ditetapkan di :

KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmanirrahim Assalamu’alaikum wr.wb

Puji syukur ke hadirat Allah SWT karena atas berkat dan rahmatNya peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Situs Berita Online dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi (Studi Korelasional Situs Berita Online detik.com Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU)”. Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ilmu komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Sumatera Utara.

Dalam prosesnya, mulai dari pengajuan judul skripsi sampai kepada proses pembuatan kesimpulan, peneliti mendapatkan banyak suka dan duka yang merupakan suatu pelajaran dan pengalaman yang berharga bagi peneliti. Peneliti juga menyadari perjuangan kedua orang tua peneliti yang senantiasa mendukung peneliti baik dari segi moril dan materil selama peneliti mengecsp pendidikan perkuliahan di Universita Sumatera Utara. Untuk itu peneliti mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada kedua orang tua yang selalu berjuang dan berdoa demi kesuksesan peneliti.

Peneliti juga menyadari bahwa banyak sekali bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu, peneliti mengucapkan terima kasih kepada:

1. Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yakni Bapak Prof. Drs. Badaruddin, M.Si beserta jajarannya.

2. Ketua Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU yakni Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A.

3. Dosen Pembimbing peneliti yakni Bapak Syafruddin Pohan, M.Si., Ph.D yang bersedia meluangkan waktu untuk member arahan, bimbingan dan ilmu dengan sabar selama peneliti mengerjakan skripsi ini.

4. Seluruh pengajar serta staff Departemen dan Laboratorium Ilmu Komunikasi FISIP USU yakni Kak Maya dan terutama Kak Puan, yang telah membantu peneliti dalam menyelesaikan pengerjaan skripsi ini. 5. Ayahanda tercinta Ahmad Effendi Batubara, M.SP dan Almarhummah

Ibunda Ernawati, yang penuh pengorbanan penuh untuk dapat menyekolahkan anak-anaknya hingga menjadi seorang sarjana. Serta tidak ketinggalan saya ucapkan kepada bu Nelly, om Tumpal Panggabean, bu Awen, kak Sylvi, kak Efni dan Sani yang tak henti-hentinya memberikan doa dan dukungan moril kepada peneliti.

6. Seluruh Keluarga besar Pers Mahasiswa Pelita Insan Terpelajar (PIJAR), khususnya angkatan perintis bang Amir, Dedy, Frydo, Handian, kak Dhana, Sheila, Trian, Yesi, Putri, Awik, Yudha, Nadia, Puput, Bagus, dan Wawan. Serta adik-adik angkatan pertama kedua dan ketiga. Serta tidak ketinggalan pendiri sekaligus pembimbing Persma PIJAR Bu Mazda, kak Emil, bang Vincent, dan bang Febri yang mengajarkan banyak hal kepada peneliti mengenai ilmu jurnalistik sehingga membantu peneliti dalam menyelesaikan penelitian ini.

7. Seluruh karyawan DiGi Magazine, walaupun pertemuan itu singkat namun satu tahun sudahlah cukup untuk kita melebur menjadi sebuah keluarga baru saling berbagi suka dan duka. Bang abi, kak Kartini, kak Hindah, kak Nadhila, Ari, Ayi, Fuad, Vanta, Frenky, dan Andre terima kasih untuk semua dukungannya kepada peneliti selama ini.

8. Seluruh Karyawan sekaligus sahabat-sahabat terbaik di TV PARLEMEN DPR RI Jakarta, pak Doni, pak Jaka, mas Roy, mas Reza, mbak Yus, Rifqi, Syifa, Jane, Dwi, dan Donny. Terimakasih untuk ilmu dan bimbingannya selama praktek kerja lapangan, sehingga peneliti dapat menyelesaikan penelitian ini.

9. Sahabat-sahabat terbaik, yakni Ahmad Syarif Hasan Ridho, Rahmat Utomo, Guntur Bayu, Indra Prasetya, dan Bawana Sri Rahayu yang senantiasa membantu peneliti dalam mengerjakan skripsi ini.

10.Keluarga besar Suporter Medan Cinta Kinantan (SMeCK Hooligan) basis Bajak V, yakni Dedi, Alamsyah, Rizki Aslami, Juprianto, Waang dan irul yang selalu memberi semangat dan dukungannya kepada peneliti.

11. Teman-teman Departemen Ilmu Komunikasi angkatan 2010 dan semua pihak yang tidak dapat peneliti sebut satu persatu.

Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih terdapat kekurangan. Untuk itu dengan segala kerendahan hati, peneliti mengharapkan saran yang membangun. Semoga karya ilmiah ini dapat bermanfaat bagi pembacanya.

Medan, Februari 2015

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai civitas akademis Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Mohammad Irfan Batubara

NIM : 100904071

Departemen : Ilmu Komunikasi

Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas : Sumatera Utara

Jenis Karya : Skripsi

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Eksklusif ( Non-exclusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul :

Situs Berita Online dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi (Studi Korelasional Situs Berita Online detikcom Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU) beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Non-eksklusif ini Universitas Sumatera Utara berhak menyimpan, mengalih media-formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama masih mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di : Medan Pada Tanggal : Yang Menyatakan

ABSTRAK

Penelitian ini berjudul Situs Berita Online dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi (Studi Korelasional Situs Berita Online detik.com Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU). Tujuan penelitian dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui motif menggunakan situs berita online detik.com, mengetahui apakah pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa terpenuhi dengan membaca situs berita online detik.com dan mengetahui bagaimana situs berita online detik.com memenuhi kebutuhan informasi mahasiswa. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah korelasional yang bertujuan mencari hubungan antara variabel yang satu dengan variabel yang lainnya. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis tabel teori uses and gratifications, analisis tabel tunggal, analisis tabel silang dan uji hipotesis melalui rumus Koefisien Korelasi Tata Jenjang (Rank-Order) oleh Spearman yang didukung dengan menggunakan skala Guilford. Penarikan sampel pada penelitian ini menggunakan dua teknik yaitu Proposional stratified sampling

dan Accidental Sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU yaitu berjumlah 421 orang. Sampel penelitian ditentukan menggunakan rumus Taro Yamane yang berjumlah 81 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini melalui dua cara, yakni Studi Kepustakaan dan Studi Lapangan. Berdasarkan hasil penelitian terbukti bahwa terdapat hubungan yang cukup berarti antara konsumsi situs berita online detik.com terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU.

ABSTRACT

The study entitled Online News Website and Fulfillment of Information Needs (Correlational Study About Effect of Detik.com Website to Fulfillment of Information Needs of the student of Communication Science Department FISIP USU). The purpose in this study is to know the motive of using detik.com website, to know that fulfillment of information need have fulfilled with read that website and to know how detik.com website fulfilled of information need of the student. The theory used in this study research is The Uses and Gratifications Theory. The method used in this study is correlational aims to find a relationship between variables with others variables. The data analysis technique used is the analysis of single table, crosstabs analysis, and hypothesis through Rank-Order Coefficient level formula by Spearman and is supported by using a Guilford Scale. Sampling technique in this study use multi step technique that are Proportional Stratified Sampling and Accidental Sampling. The population in this study was the student of Communication Science Department FISIP USU as much as 421 people. The sample of this research use Taro Yamane Formula which the amount about 81 repondent. Data collection techniques used in this study in two ways, namely Library Studies and Field Studies. Based on the result of the study proved that there is a significant relationship between read detik.com webiste to fulfillment of information needs of the student of Communication Science Department FISIP USU.

Keywords : detikcom, Used and Gratifications Theory, Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL……….. i

LEMBAR PERSETUJUAN………... ii

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS……… iii

HALAMAN PENGESAHAN……… iv

KATA PENGANTAR……… v

LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH……….. viii

ABSTRAK……… ix

ABSTRACT……….. x

DAFTAR ISI………. xi

DAFTAR GAMBAR……… xiii

DAFTAR TABEL………. xv

DAFTAR LAMPIRAN……… xvii

BAB I PENDAHULUAN……….. 1

1.1Latar Belakang Masalah……… 1

1.2Pembatasan Masalah……….. 4

1.3Rumusan Masalah……….. 4

1.4Tujuan Penelitian……… 5

1.5Manfaat Penelitian………. 5

BAB II URAIAN TEORITIS………... 6

2.1 Kerangka Teoritis………... 6

2.1.1 Komunikasi………. 6

2.1.2 Komunikasi Massa………...7

2.1.3 Internet dan Media Online………...11

2.1.4 New Media………...14

2.1.4.1 Metode Penelitian Media Baru………..23

2.1.4.2 Isu Epistomologi dalam Teori dan Penelitian Komunikasi....24

2.1.5 Teori Uses and Gratifications………. 25

2.1.6 Informasi……… 29

2.2 Kerangka Konsep………....29

2.3 Variabel Penelitian………..30

2.4 Operasioanal Variabel……….30

2.5 Definisi Operasional………....31

2.6 Hipotesis………...33

BAB III METODOLOGI PENELITIAN………...34

3.1 Deskripsi Lokasi Penelitian………...34

3.1.1 Sejarah Singkat Singkat Situs Detikcom……….... ...34

3.1.2 Struktur Redaksi Detikcom Digital Life………39

3.2 Metode Penelitian………44

3.3 Populasi dan Sampel……… ...45

3.3.1 Populasi……….. .45

3.3.2 Sampel………..45

3.4 Teknik Pengumpulan Data……… 48

3.5 Teknik Analisis Data………... 48

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN………. 51

4.1 Tahapan Pelaksanaan Penelitian……….. 51

4.1.1 Tahapan Pengumpulan Data………. 51

4.2.2 Tahapan Pengolahan Data………. 51

4.2 Analisis Tabel Teori Uses and Gratifications……….. 53

4.3 Analisis Tabel Tunggal………. 55

4.3.1 Lingkungan Sosial Responden……….. 56

4.3.2 Situs Berita Online Detik.com……… 61

4.3.3 Pemenuhan Kebutuhan Informasi………. 66

4.4 Analisis Tabel Silang……….... 72

4.4.1 Uji silang antara intensitas membuka situs detik.com dengan mengisi waktu luang terpenuhi……….. 73

4.4.2 Uji silang antara hobi membaca dengan membaca semua rubrik yang ada di situs detik.com……… 74

4.4.3 Uji silang antara durasi membuka situs detik.com dengan kebutuh informasi terpenuhi……… 75

4.4.4 Uji silang antara membuka situs detik.com dengan kebutuhan mengisi waktu luang……… 76

4.4.5 Uji silang antara artikel yang disajikan menarik dan informatif dengan kebutuhan informasi terpenuhi……… 78

4.5 Pengujian Hipotesis………. 79

4.6 Pembahasan………. 80

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN……….. 83

5.1 Simpulan……….... 83

5.2 Saran………... 84

5.2.1 Saran Responden Penelitian………... 84

5.2.2 Saran Dalam Kaitan Akademis………... 84

5.2.3 Saran Dalam Kaitan Praktis……… 85

DAFTAR GAMBAR

Nomor Judul Halaman

1 Uses and Gratfications 27

2 Model Uses and Gratifications 28

3 Model teoritis 30

4 Tampilan situs berita online detik.com` 43

DAFTAR TABEL

Nomor Judul Halaman

2.1 Karakteristik The First Media Age

dan The Second Media Age 18

2.2 Variabel Penelitian 30

3.1 Sampel Penelitian 41

4.1 Kebutuhan Kognitif 53

4.2 Kebutuhan Diversi 54

4.3 Kebutuhan Identity 55

4.4 Usia 56

4.5 Jenis Kelamin 56

4.6 Daerah Asal 57

4.7 Organisasi yang diikuti 58

4.8 Konsentrasi Jurusan 58

4.9 Angkatan 59

4.10 Hobi Membaca 60

4.11 Perangkat yang digunakan 60

4.12 Sumber Informasi Selain Internet 61

4.13 Intensitas membuka situs detik.com 61

4.14 Durasi membuka situs detik.com 62

4.15 Membaca semua rubric detik.com 63

4.16 Artikel yang diajikan menarik dan informatif 63 4.17 Ukuran huruf sudah tepat sehingga mudah dibaca 64

4.18 Penggunaan bahasa mudah dimengerti 65

4.19 Informasi detik.com lengkap dan beragam 65

4.20 Memperoleh informasi terpenuhi 66

4.21 Memperoleh referensi dalam memecahkan masalah 67

4.23 Memperoleh sarana relaksasi dan penyaluran emosi 69

4.24 Mengisi waktu luang terpenuhi 69

4.25 Berbagi pengalaman dengan orang lain terpenuhi 70

4.26 Memperkuat hubungan dengan orang lain 71

4.27 Perasaan setelah membaca situs detik.com 71 4.28 Uji silang antara intensitas membuka situs detik.com

dengan mengisi waktu luang terpenuhi 73 4.29 Uji silang antara hobi membaca dengan membaca semua rubrik yang ada di situs detik.com 74 4.30 Uji silang antara durasi membuka situs detik.com dengan

kebutuhan informasi terpenuhi 75

4.31 Uji silang antara membuka situs detik.com dengan kebutuhan

mengisi waktu luang 76

4.32 Uji silang antara artikel yang disajikan menarik dan informatif dengan kebutuhan informasi terpenuhi 78 4.33 Hasil Uji Korelasi Antara Konsumsi Situs Berita Online detik.com

Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU 79

DAFTAR LAMPIRAN

Nomor Judul

1 Biodata Peneliti

2 Lembar Catatan Bimbingan Skripsi

3 Kuesioner

BAB I PENDAHULUAN 1.1Latar Belakang Masalah

Seiring dengan semakin pesatnya perkembangan teknologi dan informasi saat ini, manusia sebagai mahkluk sosial yang setiap saat berinteraksi dengan manusia lainnya, terus berinovasi guna memenuhi kebutuhannya akan informasi baru. Salah satunya internet. Internet kini menjelma sebagai suatu kebutuhan primer di masyarakat perkotaan khususnya. Bahkan dalam perharinya masyarakat melakukan browsing internet dengan berbagai akses tujuan yang berbeda-beda.

Menurut Allan (2005) Internet adalah sekumpulan jaringan komputer yang saling terhubung secara fisik dan memiliki kemampuan untuk membaca dan menguraikan protokol komunikasi tertentu yang disebut Internet Protocol (IP) dan Transmission Control Protocol (TCP). Protokol adalah spesifikasi sederhana mengenai bagaimana komputer saling bertukar informasi.

Munculnya internet yang kemudian menjelma menjadi sebuah media massa baru yang amat kuat, membuat media harian cetak pun mulai menyesuaikan diri dengan kebutuhan zaman. Maka dari itu munculah situs-situs berita online. Salah satunya ialah detik.com.

Detik.com ialah sebuah portal website berita yang pertama di Indonesia. Menjadi salah satu pelopor media massa yang menggunakan basis internet sebagai alat pemberitaannya, detik.com di awal kemunculannya justru dianggap cukup berani dalam melakukan sebuah inovasi. Sebab, ketika muncul di tahun 1999, teknologi internet masih menjadi sesuatu yang dianggap langka dan mahal. Sehingga, banyak yang memprediksikan bahwa media ini tidak akan mampu bertahan lama dan akan mati.

Server detik.com sendiri sebenarnya sudah siap diakses pada tanggal 30 Mei 1998, namun mulai online dengan sajian lengkap pada tanggal 9 Juli 1998. Tanggal 9 Juli itu akhirnya ditetapkan sebagai hari lahir situs berita online detik.com yang didirikan oleh Budiono Darsono, Yayan Sopyan, Abdul Rahman, dan Didi Nugrahadi. Di awal berdirinya pertama kali, peliputan utama detikcom hanya terfokus pada berita politik, ekonomi, dan teknologi informasi. Barulah

setelah situasi politik mulai reda dan ekonomi mulai membaik, detik.com memutuskan untuk juga melampirkan berita hiburan, dan olahraga di halamannya.

Dari situlah kemudian tercetus keinginan membentuk detik.com yang update -nya tidak lagi menggunakan karakteristik media cetak yang harian, mingguan, bulanan. Namun yang dijual dari situs berita detik.com adalah breaking news. Dengan bertumpu pada vivid description. Kini dalam perkembangannya detik.com melesat sebagai situs informasi digital paling populer di kalangan pelanggan internet di Indonesia.

Di awal berdirinya pada Juli 1998 situs detik.com dalam per harinya menerima 30.000 hits (ukuran jumlah pengunjung ke sebuah situs) dengan sekitar 2.500 user (pelanggan Internet). Sembilan bulan kemudian, Maret 1999, hits per harinya naik tujuh kali lipat, tepatnya rata-rata 214.000 hits per hari atau 6.420.000 hits per bulan dengan 32.000 user. Pada bulan Juni 1999, angka itu naik lagi menjadi 536.000 hits per hari dengan user mencapai 40.000. Data Terakhir menunjukan, hits detik.com telah mencapai 2,5 juta lebih dalam per harinya.

Bisnis utama detik.com adalah sebagai penyedia konten untuk media online. Detik.com fokus untuk menyediakan berita peristiwa terbaru, namun seiring berjalannya waktu, detik.com juga menyediakan informasi lainnya seperti bisnis dan keuangan, gaya hidup dan hiburan, olahraga, kesehatan dan informasi makanan. Adapun produk-produk lain yang dimiliki detik.com antara lain sebagai berikut: (catatansejarah.com/2011/12/sejarah-berdiri-situs-berita-detikcom.html)

- detikNews, politik dan peristiwa - www.detiknews.com - detikSport, olahraga - www.detiksport.com

- detikHot, gaya hidup dan hiburan - www.detikhot.com

- detikFinance, ekonomi dan keuangan - www.detikfinance.com - detikINET, informasi teknologi dan internet - www.detikinet.com - detikFood, kuliner - www.detikfood.com

- detikTV, berita video – www.detikTV.com - detikOto, otomotif – www.detikoto.com

- detikFoto, foto-foto kejadian – www.detikfoto.com - Wolipop, perempuan dan sex – www.wolipop.com - detikTravel, perjalanan liburan – www.detiktravel.com

- detikforum, media bagi citizen journalism Detik.com dalam perkembangannya selalu menyesuaikan kebutuhan dari pembacanya. Hal ini dikarenakan keterbatasan jumlah reporter yang ada serta keanekaragaman jenis liputan yang terkadang belum ter-cover semuanya, serta ditambah dengan luasnya wilayah geografi di Indonesia. Untuk mewujudkan berita yang ter-update dan dalam hitungan menit selain dari reporter detik.com publik atau masyarakat juga diperbolehkan mengirim serta menuliskan sendiri beritanya. Berdasarkan hal tersebut maka dibuatlah detikforum.com, meskipun masyarakat boleh mengirim serta menuliskan sendiri berita sendiri namun dalam penyajiannya tentu saja harus melalui divisi redaksional yang dimiliki oleh pihak detik.com. Berita-berita dalam situs detik.com banyak ragam pilihannya yakni detiknews, detikfinance, detikhot, detikINET, detiksport, detikoto, detikfood, detikhealt, detikfoto, detiktv, sepakbola, Surabaya, Bandung, Blog, Forum, Tanya saja, wolipop, kolomkita, travel, aku cinta Indonesia dan masih banyak lagi.

Detik.com dalam rangka mewujudkan berita yang cepat terupdate dalam hitungan menit memang tidak mudah, karena jumlah reporter yang ada serta keanekaragaman jenis liputan yang terkadang belum ter-cover semuanya, serta ditambah dengan luasnya wilayah geografi di Indonesia. Dan untuk mewujudkan berita yang terupdate dan dalam hitungan menit selain dari reporter detik.com publik atau masyarakat juga diperbolehkan mengirim serta menuliskan sendiri beritanya, walaupun dalam sajiannya tentu saja harus melalui divisi redaksional yang dimiliki oleh pihak detik.com.

Keunggulan detik.com yang mengandalkan aktualitas pun banyak dipergunakan masyarakat yang “melek” informasi untuk mendapatkan informasi terbaru setiap harinya. Salah satunya mahasiswa Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Sumatera Utara, yang memang dituntut untuk selalu update isu-isu atau informasi terbaru yang terjadi.

Ilmu komunikasi merupakan salah satu Departemen di Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang berdiri sejak tahun sekitar 80-an. Sebagai jurusan yang mempelajari media massa, mahasisiwa komunikasi juga dituntut untuk lebih berhubungan dan mengamati media-media massa yang ada dan juga untuk mendapatkan informasi-informasi terbaru. Mahasiswa ilmu

komunikasi juga dipilih karena mahasiswa komunikasi memahami teori uses and gratification itu sendiri yang menjadi dasar penelitian ini dilaksanakan sehingga memudahkan mereka untuk menjawab pertanyaan yang diajukan oleh peneliti nantinya.

Sebelumnya peneliti juga sudah melakukan pra penelitian, untuk mengetahui seberapa tahu mahasiswa ilmu komunikasi akan situs berita online detik.com dan hasilnya sebagian besar mahasiswa ilmu komunikasi mengetaui dan bahkan mengakses situs berita detik.com dari smartphone mereka.

Keunggulan-keunggulan berita online dalam hal ini detik.com dan kaitannya dengan kebutuhan informasi mahasiswa departemen Ilmu Komunikasi yang sebagian besar mengetahui dan mengakses situs tersebut, membuat peneliti tertarik untuk melakukan penelitian tentang “situs berita detik.com dan pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU”.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian diatas, maka peneliti merumuskan masalah sebagai berikut : “Bagaimanakah pengaruh situs berita detik.com terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara?”

1.3 Pembatasan Masalah

1. Ruang lingkup penelitian ini dibatasi hanya situs berita online detik.com, sedangkan iklan dan rubrik lainnya tidak termasuk diteliti.

2. Menguji hubungan antara pengaruh situs berita detik.com terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara

1.4 Tujuan Penelitian

1. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motif mengakses situs berita detik.com pada mahasiswa Ilmu Komunikas Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara

2. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara melalui situs berita detikcom

3. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara

1.5 Manfaat Penelitian

1. Secara teoritis, penelitian ini diharapkan dapat menambah ilmu pengetahuan tentang uses and gratification theory, terutama tentang kepuasan dalam penggunaan media.

2. Secara akademis, penelitiaan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi demi memperkaya bahan penelitian serta sumber bacaan di lingkungan FISIP USU, khususnya Departemen Ilmu Komunikasi

3. Secara praktis, penelitian ini sebagai sumbangan pemikiran kepada pihak detik.com tentang bagaimana situs berita mereka di mata pembaca.

BAB II

URAIAN TEORITIS

2.1 Kerangka Teoritis

Dalam melakukan penelitian ilmiah, peneliti harus menyusun kerangka teori sebagai landasan berpikir dab sebagai sudut pandang peneliti untuk mendukung pemecahan masalah yang jelas dan tepat. Adapun teori-teori yang digunakan peneliti adalah :

2.1.1 Komunikasi

Kehidupan manusia ditandai dengan pergaulan di antara manusia dalam keluarga, lingkungan masyarakat, sekolah, tempat bekerja, organisasi sosial, dan lain sebagainya. Sebagai mahkluk sosial, komunikasi merupakan unsure terpenting dalam kehidupan manusia. Menurut lasswell dalam bukuna “the structure and function of communication in society”. Cara yang baik untuk mendefenisikan komunikasi ialah dengan menjawab pertanyaan sebagai berikut :

who,says, what, in which channel, to whom, with what effect (Rakhmat,2002) Komunikasi adalah bentuk interaksi manusia yang saling mempengaruhi, sengaja maupun tidak sengaja. Tidak terbatas pada konteks komunikasi verbal, tapi juga dalam konteks ekspresi muka, seni dan teknologi (Shannon dan Weaver dalam Cangara, 2006:19)

Effendy dalam bukuna “ilmu Komunikasi dalam teori dan praktek”, menyatakan fungsi komunikasi adalah sebagai berikut :

1. Menginformasikan (to inform) yang memberikan informasi kepada masyarakat, memberitahukan kepada masyarakat mengenai peristiwa yang terjadi, ide, atau fikiran, dan tingkah laku orang lain. Serta segala sesuatu yang disampaikan orang lain.

2. Mendidik (to educate) yaitu sebagai sarana pendidikan, dengan komunikasi manusia dapat menyampaikan ide dan pikirannya kepada orang lain sehingga orang lain mendapatkan informasi dan pengetahuan.

3. Menghibur (to entertaint) yaitu komunikasi berfungsi untuk menyampaikan hiburan atau menghibur orang lain.

4. Mempengaruhi (to influence) yaitu fugsi mempengaruhi setiap individu yang berkomunikasi, tentunya dengan cara saling mempengaruhi jalan pikiran komunikasi dan lebih jauh lagi berusaha merubah sikap dan tingkah laku komunikasi sesuai dengan yang diharapkan (Effendy,2003).

2.1.2 Komunikasi Massa

Ahli komunikasi massa Joseph A Devito merumuskan defenisi komunikasi massa yang pada intinya mengemukakan penjelasan tentang massa serta tentang media yang digunakannya. Devito mengemukakan defenisinya dalam 2 item, yakni yang pertama, komunikasi massa adalah ang ditujukan kepada massa, kepada khalayak yang luar biasa banyaknya. Kedua, komunikasi massa adalah komunikasi yang disalurkan oleh pemancar-pemancar yang audio atau visual (Ardianto, 2004:6)

Ciri-ciri komunikasi antara lain :

1. Komunikator bersifat melembaga,

komunikator dalam komunikasi masa itu bukan satu orang tetapi kumpulan orang-orang. Artinya gabungan antara berbagai macam unsur dan bekerja satu sama lain dalam suatu lembaga.

2. Komunikan bersifat anonym dan heterogen.

Artinya pengguna media itu beragam pendidikan, umur, jenis kelamin, status sosial, tingkat ekonomi, latar belakang budaya, agama,atau kepercayaan yang tidak sama pula dan komunikator tidak mengenal komunikan karena komunikasinya menggunakan media dan tidak tatap muka (Ardianto,2004:9)

3. Pesan bersifat umum

Pesan-pesan dalam komunikasi massa itu tidak ditujukan kepada satu orang atau satu kelompok masyarakat tertentu. Dengan kata lain, pesan-pesan itu ditujukan kepada khalayak plural. Oleh karena itu pesan-pesan-pesan-pesan yang dikemukakan tidak boleh bersifat khusus atau ditujukan untuk golongan tertentu

4. Komunikasinya berlangsung satu arah

Komunikator aktif menyampaikan pesan dan komunikan pun aktif menerima pesan, namun diantara keduanya tidak dapat melakukan dialog sebagaimana halnya terjadi dalam komunikasi antarpribadi, karena melalui media massa. Dengan demikian komunikasi bersifat satu arah

5. Menimbulkan keserempakan

Dalam komunikasi massa itu ada keserempakan dalam proses penyebaran informasi. Serempak disini berarti khalayak bisa menikmati media massa tersebut hampir bersamaan.

6. Mengandalkan peralatan teknis

Peralatan teknis adalah sebuah keniscayaan yang sangat dibutuhkan media massa tak lain agar proses pemancaran atau penyebaran pesanna bisa lebih cepat dan serentak kepada khalayak tersebar

7. Dikontrol oleh Gatekeeper

Gatekeeper berfungsi sebagai orang yang ikut menambah atau mengurangi, menyederhanakan, mengemas agar semua informasi yang disebarkan lebih mudah dipahami. Gatekeeper juga berfungsi untuk menginterpretasikan pesan, menganalisis, menambah atau mengurangi pesan-pesannya. Intinya adalah pihak yang ikut menentukan pengemasan sebuah pesan dari media massa

Pada umumnya, komunikasi massa memiliki fungsi yang terdiri dari: 1. Fungsi pengawasan

Media massa merupakan sebuah medium dimana dapat digunakan untuk pengawasan terhadap aktivitas masyarakat pada umumnya. Fungsi pengawasan ini bisa berupa peringatan dan kontrol sosial maupun kegiatan persuasif. Pengawasan dan kontrol sosial dapat dilakukan untuk aktivitas preventif untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan.

2. Fungsi social learning

Fungsi utama dari komunikasi massa melalui media massa adalah melakukan

untuk memberikan pencerahan-pencerahan kepada masyarakat dimana komunikasi massa itu berlangsung.

3. Fungsi penyampaian informasi

Komunikasi yang mengandalkan media massa memiliki fungsi utama yaitu menjadi proses penyampaian informasi kepada masyarakat luas.

4. Fungsi transformasi budaya

Komunikasi massa sebagaimana sifat-sifat budaya massa, maka yang terpenting adalah komunikasi massa menjadi proses transformasi budaya yang didukung oleh media massa.

5. Hiburan

Fungsi lain dari komunikasi adalah hiburan, komunikasi massa juga digunakan sebagai medium hiburan, fungsi-fungsi hiburan yang ada pada media massa juga merupakan bagian dari komunikasi massa.

Teori komunikasi massa adalah sebuah formulasi manusia, hasil dari sebuah usaha aktif oleh komunitas ilmiah untuk memahami dunia sosial mereka. Komunitas ilmiah tersebut berbeda dalam hal tujuan atau dalam hal untuk apa teori yang telah mereka buat akan digunakan. Oleh karena teori komunikasi massa dikembangkan selama masa social politik spesifik serta dalam konteks media dan teknologi yang spesifik, teori ini juga bersifat dinamis; yaitu teori ini mengalami perubahan.

Secara hakiki, pemahaman kontemporer kita terhadap teori komunikasi massa adalah produk dari empat era perkembangannya. Era teori masyarakat massa di tandai dengan adanya ketakutan yang berlebihan terhadap pengaruh media terhadap orang “biasa” dan pandangan yang terlalu optimis bahwa media dapat membawa perubahan sosial. Kaum elit sosial dan budaya yang berkuasa, yang melihat tatanan sosial yang selama ini menguntungkan mereka merasa terancam dan tergeroroti oleh konten media popular, merupakan pendukung utama dari pandangan sebelumnya. Kaum elit urban-kelompok kapalitas baru yang memiliki kekuasaan yang terus meningkat dan berbasis industrialisasi dan urbanisasi- memandang teknologi , termasuk media massa, sebagai alat control terhadap lingkungan fisik, alat untuk memperbesar produktivitas manusia, dan alat untuk memperoleh bentuk kekayaan material baru. Kedua kelompok ini

mengabaikan fakta bahwa kekuatan komunikasi massa terletak pada penggunanya oleh manusia.

Pada era kedua teori komunikasi massa, perkembangan perspektif ilmiah mengenai komunikasi massa memunculkan perspektif efek terbatas. Untuk melayani kebutuhan klien iklan dan dalam rangka mempertahankan Negara dari ancaman propaganda, para peneliti komunikasi beralih pada riset dan teori administratif untuk mengarahkan penelitian mereka mengenai pengaruh media. Pergeseran ini mendiskreditkan teoritikus masyarakat masyarakat massa sebagai “ tidak ilmiah“. Posisi mereka digantikan oleh teoritikus efek terbatas yang berpendapat bahwa karena manusia dapat melawan kekuatan media dan karena manusia dipengaruhi oleh beragam factor yang saling berpengaruh seperti keluarga dan teman, komunikasi massa lebih sering digunakan untuk memperkuat kembali tren social yang sudah ada dan memperkuat ( bukan mengancam ) status

quo. Pluralisme elit adalah sebuah contoh dari teori efek terbatas. Teori ini menyatakan bahwa masyarakat demokratis terbentuk dari kelompok pluralitis yang saling terkait dan di pimpin oleh seorang opinion leader yang mengandalkan media untuk memperoleh informasi politik dan dunia social. Para pemimpin ini biasanyamelek informasi walaupun banyak para pengikutnya yang apatis dan tidak peduli. Hasilnya, demokrasi dapat berjalan dengan baik.

Akan tetapi, ide yang menyatakan bahwa media dapat mempengaruhi budaya dalam skala besar belumlah mati. Pada era ketiga ini, teori komunikasi massa kembali bergeser pada kajian budaya dan kajian kritis, yang di gerakkan terutama oleh teori tikus budaya Eropa, yang menganut paham neo-Marxis mengenai pemanfaatan kekuasaan oleh para elite ekonomi dan politik. Kajian media inggris yang berfokus pada peran media massa dalam memperkenalkan cara pandang hegemonis dan budaya dominan adalah contoh dari teori budaya kritis yang tumbuh pada era ini.

Saat ini kita berada pada era keempat dari teori komunikasi massa, kemunculan perspektif penciptaan makna. Era ini mengakui bahwa komunikasi massa memang bisa sangat kuat tetapi, bisa juga biasa saja, bahkan tidak punya kekuatan sama sekali- karena adanya khalayak aktif yang dapat (dan sering) menggunakan media untuk menciptakan pengalaman bermakna untuk diri mereka

sendiri. Teori framing yang menegaskan bahwa manusia menggunakan harapannya terhadap dunia sosial untuk memahami dunia dan gerak melek media, yang meminta peningkatan kemampuan orang dalam mengakses, menganalisis, dan mengkomunikasikan pesan media, adalah dua contoh dari teori penciptaan makna ini.

Proses perkembangan teori komunikasi massa ini belumlah tersusun secara baik dan semua permasalahan juga belum terselesaikan. Satu sumber ketidaksepakatan terus-menerus antarpeneliti media disebabkan oleh perbedaan level analisis masing-masing, yaitu pada level efek mana yang menjadi pusat perhatian para peneliti. Mereka yang beroperasi pada level mikroskopik meneliti efek media pada level individu. Sementara mereka yang bergerak pada level makroskopik berharap dapat melihat efek media pada level sosial dan budaya yang lebih luas.

2.1.3 Internet dan Media Online

Internet adalah jaringan komputer dunia yang mengembangkan APRANET, suatu sistem komunikasi yang terkait dengan pertahanan-keamanan yang dikembangkan pada tahun 1960-an. Manfaat sistem komunikasi yang berjaringan ini dengan cepat ditangkap oleh para peneliti dan pendidik secara umum.

Faktor utama yang berperan dalam pestanya pertumbuhan internet adalah potensi e-commerce. Dengan internet, hampir semua orang di belahan dunia mana pun dapat berkomunikasi dengan cepat dan mudah. Fitur internet yang paling popular adalah e-mail dan word wide web. E-mail adalah sebuah fitur yang dipakai oleh pengguna internet untuk bertukar pesan dengan orang lain yang memliki alamat e-mail. World wide web (www.) adalah sebuah sistem situs komputer yang sangat luas yang dapat dikunjung oleh siapa saja dengan program

browser (Werner dan James. 2008: 445).

Menurut LaQuey yang membedakan internet dengan teknologi komunikasi tradisional adalah tingkat interaksi dan kecepatan yang dapat dinikmati pengguna untuk menyiarkan pesannya. Internet adalah perkakas sempurna untuk menyiagakan dan mengumpulkan sejumlah besar orang secara

elektronis. Informasi mengenai suatu peristiwa tertentu dapat ditransmisikan secara langsung sehingga membuatnya menjadi suatu piranti meriah yang sangat efektif. Informasi penting yang tersedia di internet jumlahnya terus meningkat.ini mencakup berbagai arsip gratis dan arsip umum, katalog perpustakaan, layanan pemerintah dan sebagainya serta pangkalan-data komersial.

Seperti yang dijelaskan oleh Sayling Wen (2001), sekarang ini yang terpenting dan paling luas adalah internet, yang menghubungkan komputer-komputer pribadi yang paling sederhana hingga komputer-komputer-komputer-komputer super yang paling canggih inilah struktur jaringan yang saling berhubungan. Perkembangan lain dari internet adalah mesin pencari dan pelacak seperti browsers dan search enginesmelalui mesin ini informasi atau teks dalam situs manapun dapat dilacak. Para pengguna juga dapat berpindah-pindah diantara hubungan-hubungan yang ada, membaca, mendengarkan, dan mencetak seolah-olah mereka berada di perpustakaan. Lebih dari itu, mereka dapat mencari informasi yang relevan dengan menyaring sekumpulan besar data. Kekuatan internet bukan sekedar pada kecanggihan hardwere tapi juga pada kerumitan softwere-nya. Aplikasi softwere

komunikasi dan kolaborasi koneksi digunakan untuk mendukung komunikasi, koordinasi, dan kolaborasi jaringan yang ada dalam cybercommunication.

Perkembangan digitalisassi produksi berita dan kemampuan menyebarkan berita secara cepat akan menjadi tantangan tersendiri bagi jurnalisme media online. Diawali dari munculnya citizen jurnalism, melalui blog-blog pribadi yang dapat digunakan secara gratis, perlahan-lahan secara tidak langsung kegiatan pemberitaan di internet mulai dilakuakan meskipun susunan dan kajian yang dibahas tidak selalu konsisiten dengan waktu dan kejadian, namun hal ini dinilai sebagai awal munculnya media online.

Penemuan portal web menyebabkan revolusi besar-besaran di bidang jurnalisme dengan munculnya online (cyber) jurnalisme, revolusi ini berkaitan dengan kecepatan penyebaran pesan kepada khalayaknya. Sebuah kejadian dapat ditulis dan disebarkan ke seluruh dunia hanya beberapa detik setelah peristiwa tersebut tejadi. Kemudian dengan hadirnya media online memungkinkan munculnya varisasi pemberitaan disertai gambar-gambar ekslusif dan menarik,

gambar tersebut tersaji secara jernih seperti gambar-gambar yang terdapat dikomputer.

Dapat dikatakan media online adalah suatu wadah (media) yang berfungsi menyampaikan pesan informasi kepada khlayak dengan waktu penyajian yang relatif cepat dibandingkan dengan media massa cetak dan televisi.

Media online merupakan produk jurnalistik online. Jurnalistik online- disebut juga cyber journalism- didefenisikan sebagai pelaporan fakta atau persitiwa yang diproduksi dan didistribusikan melalui internet.

Secara teknis atau “fisik”, media online adalah media berbasis telekomunikasi dan multimedia (komputer dan internet). Termasuk kategori media online adalah portal, website (situs web, termasuk blog) radio online, TV online, dan email.

Karakteristik Media Online

Karakteristik dan keunggulan media online dibandingkan media konvensional (cetak/elektronik) antara lain:

- Kapasitas luas – halaman web bisa menampung naskah sangat panjang. - Pemuatan dan editing naskah bisa kapan saja dan di mana saja.

- Jadwal terbit bisa kapan saja, setiap saat.

- Cepat, begitu di-upload langsung bisa diakses semua orang. - Menjangkau seluruh dunia yang memiliki akses internet.

- Aktual, berisi info aktual karena kemudahan dan kecepatan penyajian. - Update, pembaruan informasi terus dan dapat dilakukan kapan saja.

- Interaktif, dua arah, dan “egaliter” dengan adanya fasilitas kolom komentar, chat room, polling, dsb.

- Terdokumentasi, informasi tersimpan di”bank data” (arsip) dan dapat ditemukan melalui “link”, “artikel terkait”, dan fasilitas “cari” (search). - Terhubung dengan sumber lain (hyperlink) yang berkaitan dengan

2.1.4 New Media

New Media atau Media baru merupakan istilah yang digunakan untuk semua media komunikasi yang berlatar belakang teknologi komunikasi dan informasi. Istilah media baru telah digunakan sejak tahun 1960-an dan telah mencakup sepeangkat teknologi komunikasi terpaan yang semakin berkembang dan beragam (McQuail, 2011). Media baru dapat berarti “sebuah rangkaian perubahan yang luas pada produksi media, distribusi media, dan penggunaan media” (Lister, 2003;9)

Pengelompokan media baru menjadi empat kategori. Pertama, media komunikasi interpersonal yang terdiri dari telepon, handphone, e-mail. Kedua, media bermain interaktif seperti komputer, videogame, permainan dalam internet. Ketiga, media pencarian informasi yang berupa portal/ search engine. Keempat, media partisipasi kolektif seperti penggunaan internet untuk berbagi dan pertukaran informasi, pendapat, pengalaman dan menjalin melalui komputer dimana penggunanya tidak semata-mata untuk alat namun juga dapat menimbulkan afeksi dan emosional (McQuail,2000:127).

Secara lebih tegas dikatakan oleh (Ganley dalam Ward, 1995;284) bahwa : “Media baru memungkinkan individu memainkan peranan yang lebih aktif sebagai warga negara sekaligus sebagai konsumen karena media baru meningkatkan akses dari warga Negara yang biasa menjadi lebih terinformasi secara politis yang memungkinkan peningkatan demokrasi. Meskipun begitu harus dilihat bahwa media baru tidak menutup kemungkinan adanya kesenjangan pengetahuan antara orang yang mempunyai informasi dengan yang tidak mempunyai informasi”.

Kehadiran jenis-jenis media baru telah memperluas dan merubah keseluruhan spektrum pribadi dari kemungkinan-kemungkinan sosio-teknologi terhadap komunikasi publik. Media social seperti Facebook dan Twiter

merupakan jenis-jenis media baru yang termasuk dalam kategori online media. Jenis-jenis media ini memungkinkan orang bisa berbicara, berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan jejaring secara online. Tindak komunikiasi melalui media sosial secara intensif dapat dilakukan diantara penggunanya.Indonesia adalah Negara ketiga setelah AS dan India yang warganya menggunakan Facebook sebagai

medium untuk berkomunikasi. Disamping tindak komunikasi yang berlangsung secara intensif, pengguna juga cenderung berkomunikasi secara ekspresif. Orang bisa merasa lebih jujur dalam menyampaikan pesan-pesan yang ingin dipertukarkan dengan orang lain. Melalui media sosial, aktivitas pengungkapan diri (self-disclousure) dapat dilakukan hampir tanpa hambatan psikologis, bahkan mungkin proses penetrasi sosial seperti layaknya dalam jalinan komunikasi antar pribadi, dari tahapan orientation menuju stable exchange bisa berjalan dengan intensif. Tidak bisa dipungkiri bahwa komunikasi melaui media sosial telah memungkinkan warga dapat menciptakan solidaritas sosial, sebagaimana yang terjadi di Negara kita beberapa waktu yang lalu (Koin untuk Prita Mulyasari dan Koin untuk Bilqis), meskipun dampak negatif dari pemanfaatan media sosial juga tidak bisa dihindari.

Dalam catatan McQuail (2010: 141), ada perubahan- perubahan penting yang berhubungan dengan munculnya media baru, yaitu:

1. Digitalisasi dan konvergensi semua aspek dari media 2. Interaktivitas dan konektivitas jejaring yang meningkat. 3. Mobilitas dan delokasi pengiriman dan penerimaaan (pesan) 4. Adaptasi publikasi dan peran-peran khalayak.

5. Munculnya beragam bentuk baru media ‘gateway’ yaitu pintu masuk untuk mengakses informasi pada Web atau untuk mengakses Web itu sendiri.

6. Fragmentasi dan kaburnya ‘institusi media’

McQuail (2010: 144) juga menguraikan ciri-ciri utama yang menandai perbedaan antara media baru dengan media lama (konvensional) berdasarkan perspektif pengguna, yaitu:

1. Interactivity: diindikasikan oleh rasio respon atau inisiatif dari pengguna terhadap ‘tawaran’ dari sumber/pengirim (pesan).

2. Social presence (socialbility): dialami oleh pengguna, sense of personal contact dengan orang lain dapat diciptakan melalui penggunaan sebuah medium. Media richness, media (baru) dapat menjembatani adanya perbedaan kerangka referensi,

3. Autonomy: seorang pengguna merasa dapat mengendalikan isi dan menggunakannya dan bersikap independen terhadap sumber.

4. Playfulness: digunakan untuk hiburan kenikmatan.

5. Privacy: diasosiasikan dengan penggunaan medium dan/atau isi yang dipilih

6. Personalization: tingkatan dimana isi dan penggunaan media bersifat personal dan unik.

Kajian tentang media baru dapat ditelusuri dari gagasan-gagasan teoritik yang sudah ada sebelumnya, yaitu Medium Theory, Media Ecolog Theory, dan New Media Theory. Dalam peta teori media massa (Littlejohn & Foss, 2008: 289-293), Medium Theory hasil pemikiran dari Marshalll McLuhan merupakan teori yang berada dalam tradisi sosiokultural (komunikasi sebagai penciptaan dan penggambaran realitas sosial). Tradisi ini lebih memfokuskan pada pola-pola interaksi antar orang dari pada karakteristik-karakteristik individual, interaksi yang dimaksud adalah proses dan situs dimana makna, peran, aturan, dan nilai-nilai kultural diupayakan. Para peneliti dalam tradisi ini berkeinginan untuk memahami cara-cara orang secara bersama-sama menciptakan realitas dalam kelompok sosial, organisasi, dan budaya mereka (Littlejohn & Foss, 2008: 44).Tradisi sosiokultural didasarkan pada premis, ketika orang berbicara, maka pada dasarnya mereka sedang memproduksi dan memproduksi budaya. Kata-kata merefleksikan apa yang sebenaryna ada (Griffin, 2006: 28).

McLuhan (dalam Littlejohn and Foss,2008:200) mengawali pemikirannya dengan mengajukan sebuah tesis: media, terlepas apa pun isi yang disampaikan, akan berdampak terhadap individu-individu dan masyarakat. Gagasan ini dalam beragam bentuknya adalah apa yang dimaksudkan sebagai “medium theory”. Televisi mempengaruhi kita tanpa memandang apa yang kita tonton. Internet mempengaruhi masyarakat tanpa memperhatikan situs-situs apa yang mereka kunjungi. Pemikiran McLuhan sangat dipengaruhi oleh mentornya, Harold Adam Innis. Ia mengajarkan bahwa media komunikasi adalah esensi dari peradaban dan sejarah itu diarahkan oleh media yang menonjol (media utama) pada setiap masanya. Bagi McLuhan dan Innis, media adalah perluasan dari pikiran manusia, sehingga media yang menonjol memiliki bias pada setiap periode sejarah.

Pemikiran konseptual yang mencoba untuk mengembangkan gagasan McLuhan dan Innis dilakukan oleh Donald Ellis. Ia menyajikan seperangkat proposisi yang mereprentasikan sebuah perspektif kontemporer tentang gagasan-gagasan dasar dari Innis dan McLuhan. Eliis menegaskan bahwa media yang menonjol pada suatu masa akan membentuk perilaku dan pikiran. Ketika media berubah, maka akan merubah maka akan merubah pula cara-cara orang dalam berfikir, mengelola informasi, dan berhubungan dengan orang lain. Ada perbedaan yang tajam diantara media lisan, tertulis, dan elektronik. Masing-masing mempunyai efek yang berbeda dalam konteks bagaimana kita berinteraksi dengan setiap medium.

Gagasan teoritik lain yang terkait dengan kehadiran media baru adalah

Media EcologyTheory, sebuah pemikiran teoritik hasil dari studi yang dilakukan oleh McLuhan (West & Turner, 2007: 461-462). Secara sekilas teori ini menjelaskan bahwa masyarakat telah berevolusi, begitu juga dengan teknologi. Mulai dari abjad hingga internet, kita telah dipengaruhi oleh dan mampu mempengaruhi komunikasi melalui teknologi baru. Media Ecology Theory

memusatkan perhatian pada prinsip-prinsip bahwa masyarakat tidak dapat melarikan diri dari pengaruh teknologi dan bahwa teknologi akan tetap menjadi pusat bagi semua bidang profesi dan kehidupan.

Pengaruh teknologi media terhadap masyarakat merupakan gagasan utama dari Media Ecology Theory. Terdapat beberapa asumsi yang membingkai teori ini, yaitu :

1. Media melingkupi setiap tindakan dalam masyarakat.

2. Media memperbaiki persepsi kita dan mengorganisasikan pengalaman kita.

3. Media mengikat dunia bersama-sama.

Gagasan McLuhan yang tercermin dalam Classical Medium theory

menstimulasi lahirnya pemikiran baru yang dikenal dengan New Media Theory.

Pada tahun 1990, Mark Poster menerbitkan buku yang berjudul “The Second Media Age” yang menegaskan periode baru dimana teknologi interaktif dan komunikasi jejaring, khususnya internet, akan merubah masyarakat. Gagasan The

second media age yang telah dikembangkan sejak tahun 1980an menandai perubahan-perubahan penting dalam media theory (Littlejohn & Foss,2008:291).

Pertama, hilangnya konsep “media” dari komunikasi “massa” menuju beragam media yang berjenjang dari sangat luas ke media personal. Kedua, konsep tersebut mengarahkan perhatian kita kepada bentuk-bentuk media baru yang dapat berjenjang dari informasi dan berpengetahuan individual hingga interaksi. Ketiga,

tesis dari the second media age membawa medium theory yang relative tidak dikenal pada tahun 1960an menuju popularitas yang diberikan pada tahun 1960an. Poster dalam pemikiran teoritiknya menguraikan perbedaan-perbedaan karakteristik the first media age dan the second media age seperti yang terangkum dalam table berikut.

Tabel 2.1

Perbedaan Karakteristik The First Media Age dan The Second Media Age

The First Media Age The Second Media Age

Produksi yang tersentralisasi (one to money)

Desentralisasi

Komunikasi satu arah Dua arah

Dalam kondisi mengendalikan Tidak dalam kondisi mengendalikan Reproduksi stratifikasi sosial dan

ketidaksetaraan melalui media

Demokratisasi

Khalayak massa yang terfragmentasi Mempromosikan kesadaran individual

Membentuk kesadaran sosial Berorientasi secara individual

Tema-tema yang dibahas dalam New Media Theory mencakup beberapa bidang, yaitu kekuasaan dan ketidaksetaraan, integrasi social dan identitas, dan perubahan social dan pengembangan (McQuail, 2010:141).

Dalam konteks kekuasaan (power), sulit untuk menempatkan media baru dalam hubungannya dengan kepemilikan dan penerapan kekuasaan. Media baru

tidak secara jelas diidentifikasikan dalam konteks kepemilikan. Dari “puncak” atau “pusat” masyarakat. Pemerintah dan hukum tidak mengontrol internet dalam suatu cara yang bersifat hirarki seperti yang dilakukan terhadap “media” pertanyaan yang muncul adalah apakah media baru merupakan kekuatan untuk memecah belah (fragmentation) atau menyatukan (cohesion) masyarakat? Sedangkan dalam konteks perubahan sosial, media baru yang berpotensi sebagai agen perubahan ekonomi atau social yang direncanakan perlu dipertimbangkan kembali. Dalam pandangan pertama, ada perbedaan besar antar media massa yang dapat secara sistematis diterapkan untuk tujuan-tujuan pembangunan yang direncanakan melalui informasi dan persuasi massa (seperti misalnya dalam kampanye-kampanye kesehatan, kependudukan, dan inovasi teknologi) dengan penggunaan cara-cara yang sifatnya open-ended dan non purposive sebagai tipikal dari teknologi baru. Hilangnya arah dan control terhadao isi oleh pengirim (pesan) menjadi krusial.

New Media Theory juga memberikan penjelasan tentang 2(dua) pandangan dominan tentang perbedaan-perbedaan antara the first age yang menekankan pada siaran (broadcast) dengan the second media age yang menekankan pada jejaring (networks). Kedua pandangan tersebut adalah pendekatan interaksi social dam pendekatan integrasi social (Littlejohn & Foss,2008:292:293).

Pendekatan interaksi social membedakan media dalam konteks seberapa dekat dengan model interaksi tatap muka. Bentuk-bentuk media yang berorientasi siaran menekankan pada transmisi informasi, sehingga mengurangi kemungkinan terjadinya interaksi. Sebaliknya, media baru bersifat lebih interaktif dan menciptakan komunikasi yang lebih pribadi. Pandangan ini didukung oleh Pierre Levy, penulis buku “Cyberculture”. Ia melihat the World Wide Web (WWW)

sebagai ruang terbuka, luwes, dan lingkungan informasi yang dinamis. WWW memungkinkan orang untuk mengembangkan orientasi baru terhadap pengetahuan dan karenanya terikat dalam suasana yang lebih interaktif, berbasis komunitas, lingkungan yang demokratis untuk berbagi dan memberdayakan. Internet menyediakan tempat pertemuan virtual yang bisa memperluas lingkungan social, menciptakan kemungkinan-kemungkinan baru terhadap pengetahuan, dan memberikan tempat berbagi perspektif yang bersifat global.

Media baru sudah barang tentu tidak sama dengan interaksi tatap muka, namun media baru memberikan bentuk-bentuk baru dalam interaksi yang membawa orang kembali kedalam kontak pribadi dalam cara-cara yang tidak dapat dilakukan oleh media konvensional. Ada persoalan dalam mencoba membuat komparasi antara media baru dan media konvensional. Sebagian pihak meyakini bahwa media baru lebih “mediated”. Media baru juga berisi kekuatan sekaligus keterbatasan, kerugian dan manfaat, dan dilemma. Misalnya, media baru memberikan keterbukaan dan fleksibilitas, namun juga dapat mengarah pada kekacauan. Media baru merupakan pilihan yang luas, namun pilihan tidak selalu memiliki mutu yang baik ketika orang membutuhkan struktur dan paduan. Keragaman merupakan salah satu nilai yang besar dari media baru, tetapi juga dapat mengarah pada pembagian dan pemisahan. Media baru memungkinkan orang luwes dalam menggunakan waktu, tetapi juga menciptakan permintaan waktu yang baru.

Cara kedua dimana media dibedakan ada dalam konteks integrasi social. Pendekatan ini mencirikan media bukan dalam kinformasi, interaksi, atau diseminasi tetapi dalam konteks ritual bagaimana, orang menggunakan media sebagai sebuah cara untuk menciptakan komunitas. Media bukan sebuah instrument informasi bukan pula sarana untuk pencapaian kepentingan diri, tetapi memungkinkan kita untuk bersama-sama berada dalam beberapa bentuk komunitas dan menawarkan rasa ikut memiliki. Ini terjadi melalui penggunaan media sebagai ritual yang dipertukarkan yang melibatkan atau tidak melibatkan interaksi yang sebenarnya. Kita menggunakan media baru sebagai jenis dari ritual yang di pertukarkan yang membuat kita merasa menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar daripada diri kita sendiri. Media diritualkan karena media menjadi sesuatu kebiasaan, diformalkan, dan menempatkan nilai-nilai yang lebih besar daripada penggunaan media itu sendiri.

Kritik terhadap digitalisasi dan konvergensi yang menjadi pusat bahasan dalam New Media Theory diwujudkan dalam pendekatan ritual tentang komunikasi yang dikenal dengan Ritual Theory (LittleJohn & Foss (ed.), 2009: 686). Pendekatan ritual menawarkan sebuah penjelasan mengapa televise bahkan surat kabar dan buku tidak mengalami penurunan dalam menghadapi hadirnya

media baru. Dengan mengkaji bagaimana dan mengapa orang berinteraksi dengan medium-medium komunikasi, pendekatan ini menegaskan bahwa keterikatan terhadap medium tidak secara sederhana diarahkan oleh efisiensi dan control terhadap media yang didesakkan oleh para teoritisi dari the second media age.

Namun, keterikatan terhadap media, baik media lama maupun media baru, memberikan ketergantungan bahwa individu-individu akan sulit untuk mencapai relasi tatap muka dan kawasan-kawasan lain dari kehidupan sehari-hari.

Jika mengikuti “perjalanan teoritik” dalam kajian media baru, dari

Classical Medium Theory hingga New Media Theory, maka bisa diajukan pertanyaan tentang masihkah relevan dan memadai penjelasan teoritik dari

Medium Theory dan New Media Theory dalam memahami kehadiran media baru? Seperti yang telah diuraikan sebelumnya, gagasan utama Medium Theory adalah bahwa media, terlepas dari apapun isi (pesan) yang disampaikan akan berdampak atau mempengaruhi individu-individu dan masyarakat. Media komunikasi merupakan esensi peradaban dan sejarah akan diarahkan oleh media utama atau media yang menonjol pada masanya. Gagasan McLuhan dan Innis diperkuat oleh Ellis bahwa media yang menonjol pada suatu masa akan membentuk perilaku dan pikiran orang, termasuk didalamnya perilaku komunikasi. Sedangkan Media Ecology Theory menegaskan bahwa masyarakat tidak akan bisa melarikan diri dari pengaruh teknologi dan teknologi akan tetap menjadi sentral bagi semua bidang profesi dan kehidupan. New Media Theory sebagai pengembangan dari pemikiran teoritik tentang “teori medium” sebelumnya menekankan pada gagasan bahwa teknologi interaktif dan komunikasi jaringan, khususnya Internet, akan merubah masyarakat.

Bila dicermati dari fenomena penggunaan media baru yang terkait dengan isu-isu public seperti misalnya isu social dan politik, menurut pendapat penulis, penejelasan teoritik yang diberikan oleh Medium Theory dan New Media Theory

masih relevan dan memadai. Eksplansi dari kedua teori tersebut dapat dibuktikan misalnya melalui kasus krisis politik di Mesir. Rezim yang berkuasa ditumbangkan oleh gerakan massa (pemuda) yang dalam menjalankan aksinya dibantu oleh media jejaring social Facebook. Media baru ini mampu menciptakan jejaring antar individu, antarkelompok, antarkomunitas dan pada akhirnya

bermuara pada lahirnya gerakan massa. Medium Theory dan New Media Theory mampu memberikan penjelasan tentang “kekuatan-kekuatan” yang dimiliki oleh media baru.

Dalam konteks evaluasi teori, salah satu kritteria yang dipersyaratkan untuk mengevaluasi teori adalah lingkup teoritis (theoretical scope), yaitu sifat komprehensif atau eksklusif dari suatu teori (LittleJohn & Foss, 2005: 29). Lingkup teoritis ini tergantung pada gagasan bahwa teori harus cukup memberikan penjelasan tentang realitas yang diamati. Jika eksplansi hanya merupakan spekulasi tentang suatu peristiwa, maka ia bukanlah sebuah penjelasan teoritis. Menurut pendapat penulis, baik Medium Theory maupun New Media Theory memiliki sifat komprehensif atau inklusif dalam penjelasan teoritiknya, sebab teori-teori tersebut tidak saja memberikan penjelasan tentang dikotomi media lama dengan media baru, tetapi juga mencakup penjelasan tentang perkembangan teknologikomunikasi dan dampaknya terhadap perubahan perilaku komunikasi.

Kriteria evaluasi teori lain yang bisa dikemukakan terkait dengan keberadaan Medium Theory dan New Media Theory adalah heuristic value

(LittleJohn & Foss, 2005: 30). Kriteria evaluasi teori ini diawali dari pertanyaan-pertanyaan akankah teori akan menghasilkan gagasan-gagasan bagi penelitian dan teori tambahan? Apakakah teori memiliki heuristic value? New media yang dalam penjelasan teoritiknya member penekanan pada kehadiran teknologi komunikasi yan bersifat interaktif merupakan kawasan untuk mengkaji apakah teori tersebut mampu menstimulasi munculnya penelitian-penelitian baru atau tidak.

Jika dicermati dari perubahan perilaku komunikasi masyarakat melalui pemanfaatan media baru, maka New Media Theory mampu menstimulasi munculnya pertanyaan-pertanyaan penelitian baru, seperti misalnya apa dampak social dari pengguna media baru?, bagaimana pandangan masyarakat tentang kredibilitas media baru?, etika komunikasi atau perilaku komunikasu etis seperti apa yang dipersyaratkan dalam berinteraksi melalui media baru?, atau dalam lingkup yang besar apakah kehadiran media baru merupakan wujud dari revolusi komunikasi? Tentu saja masih banyak pertanyaan penelitian yang bisa dimunculkan dalam kaitannya dengan penjelasan teoritik New Media Theory.

2.1.4.1 Metoda Penelitian Media Baru

Ada karakteristik-karakteristik yang menandai kehadiran media baru, seperti misalnya interaktivitas, sosiabilitas, otonomi, personalisasi, dan privacy.

Dalam melakukan penelitian terhadap berbagai fenomena yang menyertai kehadiran media baru, metoda-metoda penelitian “lama” yang digunakan sebagai sarana untuk melakukan penelitian perlu dilengkapi dengan metoda penelitian yang lain. Dalam catatab Littlejohn & Foss (2009: 162-163), terdapat 2 (dua) pendekatab dominan dalam penelitian media baru (computer-mediated communication research), yaitu th- cuesfiltered-out approach dan avatar research. Bila Computer Mediated Communication (CMC) dialami sebagai sebuah perluasan dari hubungan antarpribadi atau institusional secara online,

maka interlocutors tidak memiliki relasi off-line dan identitas hanya ada di online,

maa mereka disebut sebagai avatars.

1. Cues-Filtered-Out-Approach

Penelitian tentang penggunaan (users) diarahkan pada cara komunikasi yang diperluas dengan computer (computer-extended communication) memediasi bentuk-bentuk komunikasu tatap muka. Tatap muka menjadi sebuah analog dan patokan (benchmark) untuk mengukur “keberhasilan” computer-mediated communication (CMC) yang dipahami sebagai pengganti tatap muka. Cara ini dikenal sebagai cues-filtered-out approach, karena pendekatan ini dipakai untuk mengkaji tanda-tanda (cues) komunikasi non verbal yang hilang dalam suatu peristiwa komunikasi dan bagaimana isyarat-isyarat non verbal yang hilang dalam suatu peristiwa komunikasi dan bagaimana isyarat-isyarat non verbal itu ditempatkan lagi (back in). Ada dua studi penting dalam pendekatan ini. Pertama, kajian tentang emoticons, yaitu lambing-lambang yang digunakan dalam surat elektonik (e-mail) untuk memaknai ekspresi wajah. Kedua, studi tentan netiquette,

yaitu cara-cara yang dipersyaratkan dalam dunia maya (cyberspace) dalam bentuk etiket atau praktik yang sopan.

Nancy Baym (dalam Littlejohn & Foss, 2009: 163) menegaskan bahwa dalam interaksi yang dimediasi computer, orang tidak dapat melihat, mendengar, atau merasakan satu sama lain, sehingga mengurangi kemampuan mereka untuk

menggunakan isyarat-isyarat konteks. Ini yang disebut sebagai kekosongan social (social vacuum) yang berbeda dengan pembicaraan tatap muka. Karenanya, para partisipan dalam CMC berupaya menemukan cara-cara menempatkan kembali isyarat-isyarat yang hilang dari konteks-konteks eksternal.

2. Avatar Research

Cara kedua dalam penelitian CMC adalah apa yang dikenal dengan riset avatar. Pendekatan menegaskan bahwa identitas-identitas online atau avatars

menikmati sebuah ruang interaksi yang netral. Karena tidak ada tanda-tanda yang dapat secara spontan mengindikasikan penampakan, gender, kelas, dan etnisitas dari interclutor, maka avatars berkomunikasi pada basis yang setara tanpa diskriminasi social yang menyertai ketegori-kategori tersebut.

Dalam tahun-tahun belakangan ini, ketertarikan pada avatar mengalamu penurunan dan hanya mendapat perhatian yang kecil dari net generation anak-anak muda yang lahir sebagai digital natives.

2.1.4.2 Isu Epistomologi dalam Teori dan Penelitian Komunikasi

Teknologi komunikasi baru (media baru) memiliki tiga ciri utama, yaitu

interactivity, de-massification, dan asynchronous. Tiga karakteristik penting ini bisa mengintegrasikan konteks komunikasi antar pribadi dan komunikasi massa, terutama dengan adanya ‘machine assisted interpersonal communication’.

Kenyataan semacam ini membawa konsekuensi untuk mempertanyakan kembali dikotomi antara komunikasi antarpribadi dengan komunikasi massa.

Keberadaan media baru akan terkait dengan upaya mempertanyakan kembali asumsi epistomologis dalam penelitian komunikasi. Perkembangan teknologi komunikasi menuntut para peneliti dan akademiai komunikasi untuk mempertanyakan knowledge atau pengetahuan mereka tentang komunikasi.

Dalam bahasan tentang Gagasan Teori (The Idea of Theory), terdapat empat dimensi dari teori, yaitu 1) philosophical assumptions atau keyakinan-keyakinan yang medasari teori; 2) Concepts; 3) explanations atau hubungan-hubungan dinamis yang dibuat oleh teori; dan 4) principles atau panduan untuk melakukan tindakan (LittleJohn & Foss, 2008: 15). Salah satu dimensi dari teori

adalah asumsi-asumsi filosofis yang mencakup epistomologi (cabang filsafat yang mempelajari pengetahuan), ontologi (cabang filsafat yang berurusan dengan sifat ‘ada’ – being), dan aksiologi (cabang filsafat yang member perhatian pada kajian tentang nilai-nilai).

Khusus mengenai epistomologi, pada tataran metateori yang dipertanyakan adalah pertanyaan-pertanyaan metodologis; pada tataran hipotesis yang dipertanyakan adalah metoda dan prosedur yang digunakan; dan pada tataran deskriptif yang dipertanyakan adalah instrument dan teknik yang digunakan. Aspek-aspek yang menonjol dari teknologi komunikasi baru: interactivity, de-massification, dan asynchronous menstimulasi terjadinya perubahan-perubahan dalam metodologi penelitian komunikasi lewat penelitian yang dilakukan untuk mengkaji ulang apa yang selama inu dipahami sebagai pengetahuan komunuikasi.

Kehadiran media baru bisa menstimulasi munculnya pertanyaan-pertanyaan penelitian yang baru. Penelitian dibutuhkan untuk menguji kekuatan prediktif dari teori-teori yang sudah ada sebelumnya, seperti misalnya Medium Theory dan New Media Theory, karena gagasan teoritik bukanlah sesuatu yang dibaca dan dipelajari, tetapi secara konstan akan mengalami perkembangan. Teori tidak selalu mengalami perubahan secara menyeluruh, tetapi perubahan teori dapat terjadi melalui perluasan bagian demi bagian dengan menambahkan konsep-konsep baru.

2.1.5 Teori Uses and Gratification

Uses and Gratifications merupakan salah satu teori yang paling dikenal pada bidang komunikasi massa. Sebagaimana yang telah penulis uraikan pada pendahuluan, pada dasarnya teori uses and gratifications ini menunjukan bahwa permasalahan utamanya bukan pada bagaimana media memenuhi kebutuhan pribadi dan sosial khalayak. Sehingga sasarannya pada khalayak yang aktif, yang memang menggunakan media untuk mencapai tujuan khusus.

Blumer dan Katz mengatakan bahwa pengguna media memainkan peran aktif untuk memilih dan menggunakan media (Nuruddin, 2004). Artinya, audiens (pengguna media) adalah pihak yang aktif dalam proses komunikasi, dan berusaha untuk mencari sumber media yang paling baik dalam usaha memenuhi

kebutuhannya. Walaupun ada juga yang mengatakan bahwa selektifitas media berdasarkan suasana hati seseorang.

John Fiske (2005) menyatakan bahwa teori uses and gratifications secara tak langsung menyatakan bahwa pesan adalah apa yang dibutuhkan oleh khalayak, bukan yang dimaksudkan oleh pengirim. Menurutnya, pendekatan atau teori uses and gratifications adalah suatu teori yang menyatakan bahwa para anggota khalayak memiliki kebutuhan atau dorongan tertentu ang bisa dipenuhi dengan menggunakan sumber-sumber media dan nonmedia; atau berpendapat bahwa khalayak berpaling ke media untuk kepuasan tertentu, menggunakan media massa daripada digunakan oleh media massa; atau suatu studi tentang motif-motif penggunaan media dan ganjaran yang dicari.

Katz, Bulmer & Gurevitch menjelaskan mengenai asumsi dasar dari teori

uses and gratification, yaitu :

1. Khalayak dianggap aktif, artinya khalayak sebagai bagian penting dari penggunaan media massa diasumsikan mempunyai tujuan.

2. Dalam proses komunikasi massa, inisiatif untuk mengaitkan pemuasan kebutuhan dengan pemilihan media terletak pada khalyak.

3. Media massa harus bersaing dengan sumber-sumber lain untuk memuaskan kebutuhannya. Kebutuhan yang dipengaruhi media lebih luas, bagaimana kebutuhan ini terpenuhi memalui konsumsi media amat bergantung pada prilaku khalayak yang bersangkutan.

4. Tujuan pemilihan media massa disimpulkan dari data yang diberikan anggota khalayak artinya orang dianggap cukup mengerti untuk melaporkan kepentingan dan motif pada situasi tertentu.

5. Penilaian tentang arti kultural dari media massa harus ditangguhkan sebelum diteliti lebih dulu orientasi khalayak.

Pendekatan uses and gratification memberikan alternatif untuk memandang pada hubungan antara isi media dan audience dan pengkatagorian media menurut fungsinya.

Ketz menggambarkan logika yang mendasari pendekatan mengenai uses and gratification (Effendi,2003):

(1) kondisi sosial psikologis seseorang akan menyebabkan adanya(2) kebutuhan yang menciptakan (3) harapan-harapan terhadap (4) media massa atau sumber-sumber lain, yang membawa kepada (5) perbedaan pola penggunaan media atau keterlibatan dalam aktifitas lainnya yang akhirnya akan mengahsilkan (6) pemenuhan kebutuhan dan (7) konsekuensi lainnya, termasuk yang tidak diharapkan sebelumnya. Sebagai tambahan bagi elemen-elemen besar tersebut pendekatan uses and gratification sering memasukan unsur motif untuk memuaskan kebutuhan dan alternatif-alternatif fungsional untuk memenuhi kebutuhan.

Teori uses and gratification beroprasi dalam beberapa cara yang bisa dilihat dalam bagan dibawah ini.

Gambar 1 Uses and Gratification

Lingkungan sosial: 1.ciri demografis 2.afiliasi kelompok 3.ciri kepribadian Kebutuhan khalayak: 1.Kognitif 2.Afektif 3.Intergratif personal 4.Integratif Sosial 5.Pelepasan Sumber pemuasan kebutuhan yang non media: 1.Keluarga,teman 2.Komunikasi interpersonal 3.hobi 4.Istirahat Penggunaan media massa: 1.jenis media 2.isi media 3.terapan media 4.konteks sosial dan terapan media

Pemuasan media(fungsi): 1.pengamatan lingkungan 2.hiburan 3.identitas personal 4.hubungan sosial

Beberapa kebutuhan individu yang mendorong penggunaan media ;

• Kebutuhan kognitif merupakan kebutuhan yang berkaitan dengan keperluan mendapatkan informasi, pengetahuan dan pemahaman, Kebutuhan ini didasarkan pada hasrat untuk memahami dan menguasai lingkungan serta memuaskan dari rasa penasaran.

• Kebutuhan afektif adalah kebutuhan yang berkaitan dengan pengalaman-pengalaman yang estetis, menyenangkan dan emosional.

• Kebutuhan integratif personal ialah kebutuhan yang berkaitan dengan kepercayaan, kredibilitas, stabilitas, dan status individual.

• Kebutuhanintegratif sosial adalah kebutuhan yang berkaitan dengan kontak dengan keluarga teman dan dunia, didasarkan pada hasrat berafiliasi.

• Kebutuhan pelepasan merupakan kebutuhan yang berkaitan dengan upaya menghadirkan tekanan, ketegangan, dan hasrat akan keanekaragaman.

Gambar 2

Model Uses and Gratification

Anteseden Motif Penggunaan Media Efek

-Variabel Individu -Kogintif -Hubungan -Kepuasan -Variabel Lingkungan -Personal Diversi -Macam isi -Pengetahuan

-Personal Identity -Hubungan dengan isi

Sumber: Nurudi, 2009: 197

Anteseden meliputi veriabel individual yang terdiri dari data demografis seperti usia, jenis kelamin dan faktor-faktor psikologis komunikan, serta variabel lingkungan seperti organisasi, sistem sosial, dan struktur sosial. Blumer menyebutkan tiga orientasi motif, yaitu: orientasi kognitif (kebutuhan informasi,

surveillance, atau eksplorasi realitas), diversi (kebutuhan akan pelepasan dari tekanan dan kebutuhan akan hiburan), serta identidas personal (menggunakan isi media untuk memperkuat atau menonjolkan sesuatu yang penting dalam kehidupan atau situasi orang itu sendiri). Penggunaan media terdiri dari jumlah waktu yang digunakan dalam berbagai media, jenis isi media yang dikonsumsi

dan berbagai hubungan antar individu konsumen dengan isi media yang dikonsumsi atau media secara keseluruhan. Efek media dapat dioperasionalisasikan sebagai evaluasi kemampuan media untuk memberi kepuasan.

2.1.6 Informasi

Informasi adalah pesan (ucapan atau ekspresi) atau kumpulan pesan yang terdiri dari pesan atau kumpulan pesan. Informasi dapat direkam atau ditransmisikan. Hal ini dapat dicatat sebagai tanda-tanda, atau sebagai Informasi adalah jenis acara yang mempengaruhi suatu negara dari berbeda. Informasi bisa di katakan sebagai pengetahuan yang didapatkan dari pembelajaran, pengalaman, atau instruksi .

Dalam beberapa hal pengetahuan tentang peristiwa-peristiwa tertentu atau situasi yang telah dikumpulkan atau diterima melalui proses komunikasi, pengumpulan intelejen, ataupun didapatkan dari berita juga dinamakan informasi. Informasi yang berupa koleksi data dan fakta seringkali dinamakan informasi statistik. Dalam bidang ilmu komputer, informasi adalah data yang disimpan, diproses, atau ditransmisikan. Penelitian ini memfokuskan pada definisi informasi sebagai pengetahuan yang didapatkan dari pembelajaran, pengalaman, atau instruksi da

2.2 Kerangka Konsep

Berdasarkan operasional penelitian, adapun variable penelitian yang digunakan ada dua variable yaitu sebagai berikut :

1) Variabel bebas atau independent variable (x)

Variabel bebas merupakan variable yang diduga sebagai penyebab atau pendahulu dari variable lain. Variable bebas dalam penelitian ini adalah situs berita detikcom

Variabel terikat adalah variable yang diduga sebagai akibat atau yang dipengaruhi oleh variable yang mendahuluinya. Variable terikat dalam penelitian ini adalah pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa FISIP USU

2.3 Variabel Penelitian

Gambar 3 Model Teoritis

2.4 Operasional Variabel

Tabel 2.2 Variabel penelitian

Variabel Teoritis Variabel Operasional

Karakteristik responden _{a. Jenis Kelamin} b. Usia

c. Stambuk

d. Perangkat yang digunakan Variabel Bebas (x)

Situs berita Detikcom

a) Interactivity b) Social Presence c) Autonomy

d) Playfulness e) Privacy

f) Personalization

Variabel Terikat (y)

Pemenuhan Kebutuhan Informasi

a) Personal Identity

b) Personal Diversi c) Kebutuhan Kognitif Variabel bebas (x)

Situs berita detik.com

Variabel terikat (y) Pemenuhan kebutuhan

Pemenuhan Kebutuhan Informasi (variabel y)

No Pertanyaan

SS

S

R TS

STS

1

Setelah membaca situs berita detik.com,

kebutuhan Anda

memperoleh informasi

terpenuhi

.

2

Setelah membaca situs berita detik.

com, kebutuhan Anda

memperoleh

referensi dalam memecahkan masalah

terpenuhi

.

3

Setelah membaca situs berita detik.com,

kebutuhan Anda

memperoleh hiburan

atau kesenangan terpenuhi

.

4

Setelah membaca situs berita detik.com,

kebutuhan Anda

memperoleh sarana

relaksasi atau penyaluran emosi

terpenuhi

.

5

Setelah membaca situs berita detik.com,

kebutuhan Anda

mengisi waktu luang

terpenuhi

.

6

Setelah membaca situs berita detik.com,

kebutuhan Anda

berbagi pengalaman

dengan orang lain terpenuhi

.

7

Setelah membaca situs berita detik.com,

kebutuhan Anda

memperkuat

hubungan dengan orang lain

6

Penggunaan bahasa dalam situs berita

detik.com mudah untuk dimengerti

7

Berita dan informasi yang terdapat pada

situs berita detik.com cukup lengkap dan

beragam

8. Setelah membaca situsberitadetikcom, bagaimana perasaan Anda ?



Sangat Puas



Puas



Ragu-ragu



Tidak Puas



Sangat Tidak Puas

9.

Saran kepada situs berita detik.com

………

………

………

………

10.

Media informasi yang berpengaruh dalam kehidupan anda sebagai

mahasiswa sejak dulu ?

...

...

11.

Apakah ukuran kepuasan media informasi untuk anda ?

...

...

TABEL FOTRON COBOL

Universitas Sumatera Utara

No

Responden Karakteristik Responden Situs Berita Online detik.com Pemenuhan Kebutuhan Informasi 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

0 1 21 2 Medan 3 1 1 1 1 Televisi 1 1 3 3 4 4 4 3 2 3 2 2 4 2 3 0 2 21 2 Medan 3 1 1 2 1 Televisi 1 1 1 3 4 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 0 3 21 1 Langkat 3 1 1 1 3 Televisi 3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 0 4 21 2 Medan 1 PIJAR 2 1 1 3 Buku 2 1 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 0 5 21 1 Medan 1 PIJAR 2 1 1 1 Surat Kabar 1 1 2 2 2 4 4 2 3 2 3 3 2 1 2 0 6 21 2 Tarutung 1 PIJAR 2 1 1 1 Televisi, Buku 1 1 2 4 4 4 3 4 3 5 5 5 2 2 4 0 7 21 1 Medan 2 Imajinasi, PIJAR 1 1 1 2 Surat Kabar, Majalah 1 1 1 2 3 2 3 1 1 2 2 2 2 2 1 0 8 21 2 Jakarta 3 1 1 1 1 Surat Kabar, Majalah 3 1 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 0 9 20 2 Brastagi 3 2 1 1 1 Tidak Ada 2 1 5 4 4 4 4 4 3 3 2 4 2 2 4 1 0 21 1 Medan 1 Imajinasi 1 1 2 1 Tidak Ada 1 1 4 4 4 5 5 4 3 3 2 4 4 3 4 1 1 22 1 R. Parapat 2 Fokus, PIJAR 1 1 2 3 Tidak Ada 3 1 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 1 2 21 1 Medan 1 HMI 1 1 1 1 Tidak Ada 2 1 2 4 4 5 3 3 2 2 2 4 1 1 3 1 3 23 1 Medan 3 2 1 1 2 Majalah 3 2 3 2 2 4 4 3 3 2 3 3 4 3 4 1 4 21 2 Kisaran 1 Imajinasi 1 1 2 1 Televisi 1 1 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 1 5 21 1 Batam 3 1 1 1 1 Televisi 2 1 2 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 1 6 21 1 Medan 3 1 1 1 1 Surat Kabar 2 3 5 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 1 7 21 1 Medan 3 1 1 2 1 Buku 2 1 4 5 5 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 1 8 21 1 Medan 3 1 1 1 1 Surat Kabar 1 1 2 4 4 4 4 3 3 4 3 2 2 2 4 1 9 21 1 Riau 3 1 1 1 3 Surat Kabar , Buku 3 2 3 3 4 4 4 3 2 3 3 4 2 2 3 2 0 21 1 Medan 3 1 1 2 1 Televisi 2 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 1 20 1 T. Morawa 3 1 1 1 2 Surat Kabar, Buku, Majalah 2 1 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 2 2 20 2 Brastagi 3 1 1 2 2 Majalah 1 1 2 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 20 2 Siborong 1 SIKU 1 2 1 1 Televisi 1 1 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 4 20 2 Padang 1 USU channel 1 2 1 1 Surat Kabar, Televisi, Radio 1 2 4 5 4 5 4 4 3 4 4 4 3 4 4

Responden Karakteristik Responden Situs Berita Online detik.com Pemenuhan Kebutuhan Informasi 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

2 7 20 2 Medan 2 SIKU, anakusu.com 1 2 1 1 Televisi 1 2 4 4 3 4 4 4 2 4 3 4 3 2 4 2 8 19 1 Siantar 3 1 2 1 3 Buku, Poster, Flyer 1 1 1 2 2 4 3 4 4 4 2 3 2 1 3 2 9 19 2 Aceh 1 Fokus 1 2 2 1 Surat Kabar 1 1 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 0 20 2 Medan 3 1 2 1 3 Tidak Ada 2 1 4 5 5 5 5 5 3 5 2 3 4 2 5 3 1 19 2 Medan 1 Fokus 1 2 1 1 Surat Kabar, Majalah 1 1 2 4 4 4 2 2 2 2 2 4 4 2 3 3 2 21 2 Jambi 1 Fokus 2 2 2 1 Tidak Ada 1 1 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 5 3 3 20 2 Dairi 2 SIKU, KMK 1 2 1 3 Buku 1 2 3 4 4 4 4 4 2 3 3 4 3 4 4 3 4 21 2 Medan 3 1 2 1 1 Tidak Ada 1 1 3 4 4 4 4 5 3 2 2 2 4 3 4 3 5 19 2 Medan 3 1 2 1 1 Tidak Ada 1 1 2 4 3 4 3 2 1 3 2 2 2 1 3 3 6 20 2 T. Karo 3 1 2 1 1 Televisi 1 1 2 4 4 3 3 2 2 2 3 2 2 2 4 3 7 19 2 Jakarta 1 SIKU 2 2 2 1 Tidak Ada 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 8 22 2 Medan 1 KMK 1 2 1 1 Televisi 1 1 3 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 9 20 2 Medan 2 PIJAR, Perhumas mudal 1 2 1 2 Buku, Surat Kabar, Majalah 2 1 2 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 0 20 2 Medan 2 USU channel, KOPHI Sumut 1 2 1 3 Televisi 2 2 3 4 4 4 4 5 4 4 3 3 4 3 4 4 1 20 2 Langkat 2 Perhumas muda, SIKU 1 2 1 2 Surat Kabar 1 1 4 5 4 4 4 3 3 4 3 5 3 3 4 4 2 21 2 Siantar 3 1 2 2 3 Tidak Ada 1 2 3 4 4 5 4 4 3 4 5 4 4 3 4 4 3 22 2 Bengkulu 1 Imajinasi 1 2 2 3 Televisi 1 1 3 4 4 4 3 2 3 1 2 4 2 1 4 4 4 20 2 Medan 2 USU chanel, Perhumas muda 1 2 2 3 Surat Kabar 2 2 2 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 1 4 4 5 19 2 Medan 2 SIKU, Perhumas muda 1 2 1 1 Tidak Ada 1 1 2 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 2 4 4 6 20 2 Batam 1 Imajinasi 1 2 1 1 Tidak Ada 2 2 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 7 21 2 Jakarta 2 USU channel, USUkom fm 1 2 1 3 Surat Kabar, Televisi, Flyer 1 2 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 8 19 2 Medan 1 Perhumas muda 1 2 1 1 Tidak Ada 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 9 20 2 Kisaran 2 PIJAR, Perhumas muda 1 2 1 1 Surat Kabar 2 1 3 4 4 4 4 5 4 3 3 3 4 1 4 5 0 18 2 R. Parapat 3 1 3 1 3 Tidak Ada 2 1 4 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 2 4 5 1 19 2 Medan 1 Fokus 3 3 1 1 Surat Kabar 1 1 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4

TABEL FOTRON COBOL

Universitas Sumatera Utara

5 2 19 2 Medan 1 pramuka USU 1 3 1 1 Buku 1 1 2 4 4 3 4 3 2 2 3 2 2 2 3 No

Responden Karakteristik Responden Situs Berita Online detik.com Pemenuhan Kebutuhan Informasi 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

5 3 18 2 Medan 3 1 3 1 1 Surat Kabar 1 1 2 4 5 5 4 5 4 5 5 4 4 2 4 5 4 18 2 Medan 2 Perhumas muda,USU chanel 1 3 2 1 Tidak Ada 1 3 4 5 5 5 5 5 4 5 3 4 5 5 5 5 5 19 2 Medan 3 1 3 1 1 Surat Kabar, Televisi 2 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 6 20 2 Sidempuan 1 HMI 1 3 1 1 Televisi 1 1 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 5 7 18 2 Kisaran 2 HMI, PIJAR 2 3 1 1 Tidak Ada 1 2 3 4 4 4 3 4 4 3 2 4 4 3 4 5 8 18 2 T. Tinggi 2 UKMI, PIJAR 2 3 1 1 Tidak Ada 1 2 3 4 4 3 2 4 3 4 3 4 4 3 2 5 9 19 2 Medan 3 1 3 2 1 Majalah 1 3 2 3 4 4 3 4 3 3 2 2 3 2 4 6 0 19 2 Medan 1 Fokus 1 3 1 1 Televisi, Radio 1 1 2 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 6 1 19 2 Siantar 2 SIKU, PIJAR, USU channel 3 3 1 2 Flyer, Majalah 1 1 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 6 2 19 2 Kisaran 3 1 3 1 2 Tidak Ada 1 1 3 3 3 4 4 5 3 3 3 3 4 4 4 6 3 19 2 T. Tinggi 1 Keluarga Mahasiswa Buddhis 3 3 2 1 Majalah 1 1 2 4 4 4 3 4 3 3 2 2 4 2 4 6 4 18 2 Siantar 3 1 3 1 1 Tidak Ada 1 1 3 4 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 6 5 19 2 Kisaran 1 HMI 1 3 2 1 Surat Kabar 1 2 4 2 3 3 4 3 4 3 3 3 2 2 4 6 6 20 1 T. Tinggi 3 2 3 2 1 telepon 1 1 5 5 5 4 4 4 4 4 2 4 4 2 4 6 7 19 2 Medan 3 1 3 1 1 Tidak Ada 1 1 4 4 4 4 2 4 2 2 2 2 2 2 3 6 8 19 2 Medan 1 LK USU 1 3 1 1 Televisi, Radio 1 1 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 6 9 19 2 Sidempuan 3 1 3 1 1 Televisi,Radio 1 2 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 7 0 19 2 Medan 3 1 3 2 1 Surat Kabar 2 1 4 3 4 4 3 2 2 2 2 2 2 2 3 7 1 18 2 Medan 3 1 3 1 1 Surat Kabar, Majalah 1 1 4 3 4 4 3 2 3 3 2 2 4 2 4 7 2 19 2 T. Morawa 2 Fokus, PIJAR 1 3 1 2 Surat Kabar 2 2 2 4 4 4 5 4 2 4 4 4 4 2 4 7 3 19 2 Sidempuan 3 1 3 1 3 Radio 1 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 7 4 19 2 Sibolga 1 Himasta 1 3 1 1 Surat Kabar , Buku 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 7 5 19 2 Medan 3 1 3 1 1 Buku 1 1 1 3 4 4 3 3 2 3 1 3 2 1 3 7 6 19 2 Madina 1 Suara USU 2 3 1 2 Surat Kabar, Majalah 1 1 2 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 7 7 19 2 Kisaran 1 Fokus 1 3 1 2

Radio, Surat Kabar,

Majalah 1 1 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 7 8 19 2 Padang 1 Fokus 2 3 1 1 Surat Kabar dan Televisi 1 1 2 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4

7 9 19 2 T. Tinggi 1 SIKU 3 3 2 2 Surat Kabar 1 1 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 8 0 19 2 Medan 3 1 3 1 1 Surat Kabar 1 1 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 8 1 19 2 T. Balai 2 UKMI, Permata 1 3 2 1 Surat Kabar 1 1 2 2 4 4 2 2 2 2 2 4 4 2 2