Pengaruh Dimensi Experiential Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan di Cipaganti Travel Bandung.
!"#
$ !%
!& !%
"$ !%
!)% *
$' (%
+
,
.
0
/+
1 3
-& $%
0
1
*
4
0
i
v
1 2
0
1
0
1
*
A
'
* $
%
% ,
-:
A
* $
%+
%
2
&
. B
5 B
-. B
.6 /B
8B%
,
& +
,
15 .B%
( +
*
2
3
<
v
%
! "
#
$
$
%
&
& '('
)
)
'
!
(
*
'$
!
!
, $ -
+
$
*
!
.
!
!
!
!!
/
*
v
i
!
& ,0
$
1
!!
2
!&
" %' '
!&
,"
!)
&
!&
3
4
&!
!
-, $ $
!)
$
!*
#
$ 5-
$,
& & ,-' $ "
&&
!*
-
!.
,-' $
!.
-
!.
&&!
&&&
&)4
3
$"
!2
' 3
&)
&*
-
&/
' -'
&/
$$
&*
6(
&*
&*
& * ! 6(
&*!
&
$ '
&
6( 7
"
$
! 6(
3
$' $
$
6(
,
& * ! ! 6(
'
& * ! & 6(
&
$
&!
&!
$
&&
,
$
, " $ $
v
&&
$
i
i
&)
& * & 6(
-, $ $
&*&
)
&)
$
"
& * & ! 6(
$
& * & & 6(
'
&)
&*
&+
$
&.
)
$
$$
)
$
- #
&.
$
$-, "
" $
&.
)
!
$
$-, "
"
&2
)
&
$
$-, "
" $
)
)
$
$-, "
" $
)
*
$
$-, "
" $
$
)!
)
+
$
$-, "
" $
%
)!
)
1
$
$-, "
" $
)/
0
'
)
$
0
)&
)
.
$
$-, "
" $
)
2
$
$-, "
" $
$
0
))
$
)*
)
/
)
$
$-, "
" $
$
$-, "
" $
)+
$ $ "
4 $
)1
)
!
$
$-, "
v
i
i
i
" $
$
).
)
&
$
$-, "
)
)
$
$-,"
" $
$
" $
(
)2
$
*/
)
*
$
$-,"
%'3'
)
+
$
$-,"
" $
3
*
*!
)
1
$
$-, "
" $
*&
)
.
$
$-, "
" $
*)
)
2
$
$-, "
" $
!
# !
)
"
**
)
!/
$
$-, "
" $
)
!
$
$-, "
" $
-' $
*1
)
!!
$
$-, "
" $
,$ ,
*.
!
$
)
)
$$
!
"'
#
*.
$ 6(
$ '
)
!
$ 6( 7 "
)
!
!!
!
*+
*2
$ 6(
$
3
$ 6(
$' $
)
!!
$ 6(
,
)
!!!
$ 6(
'
*2
$
+!
$
i
x
+&
$
,
+&
$
+)
)
)
)!
)&
*
!!&
$ 6(
$ 6(
-, $ $
)
!&
$
)
!&!
$ 6(
$
+.
)
!&&
$ 6(
'
1
!&
, " $$
-
"
++
1&
$
1*
-'
*
+*
++
$
3 % $
$
1+
3
$
11
*!
11
12
x
3
,
3
!
3
&
2
!
,"
!&
x
i
3
" %' '
3
#
3
$ 5-
$,
!!
7
3
!+
$-, "
" $
$-, "
" $
3 7
$-, "
" $
3 7
$-, "
" $
3 7
$-, "
" $
$
)!
3 7
$-, "
" $
%
)&
3
$-, "
" $
3 8
$-, "
" $
3 8
$-, "
" $
3 8
$-, "
" $
3 8
$-, "
% " -
3 87
$-, "
% " -
3 87
$-, "
% " -
3 87
$-, "
% " -
(
3 87
$-, "
% " -
%'3'
3 87
$-, "
% " -
3 88
$-, "
% " -
3
7
8
&2
)/
)
0
'
)
$
$
0
))
0
)*
$
)+
)1
$ $ "
4 $
).
$
)2
$
*/
$
*
3
*!
*&
*)
x
i
i
3 88
$-, "
% " -
**
3 88
$-, "
% " -
3 88
$-, "
% " - ,0
3 88
$-, "
% " -
-' $
3 88 7
$-, "
% " -
,$ ,
!
"
# !
*+
$
*+
*1
*.
3 887
$ 6( 7
"
$
*2
3 887
$ 6( 7
"
$$
+/
3 887
$ 6( 7
"
$"
+/
3 887
$ 6( 7
"
$
+
3 88 8
$ 6( 7
"
3 888
$ 6( 7
3 888
$ 6(
3 888
$ 6(
,
3 888
$ 6(
'
3 888 7
$ 6(
3 8887
3 8887
3 8887
$ 6(
$ 6(
$ 6(
$
"
$ ,0
3
$
+
$
+!
$
+&
$
+)
,
$
+*
, " $ $ $
++
0
+1
'%
$
$
$
+.
'
1!
x
i
i
i
6
5
64
64
64
6
6
5
9 :
46
6
6
x
i
v
1
!
"##$%&
'
'
!
'
"##(%&
Universitas Kristen Maranatha
2
)
*
+
,
*
-
,
-
"#%.
"#%/
0
+
1
2
1
*
+
0
+
)
3 +
1
)
3 +
Universitas Kristen Maranatha
3
4
0
)
3 +
*
,
"##. % ""5
+
!
"
#
$
%
&
1
%
& '
)
3 + 1
6
" '
)
3 + 1
6
7 '
)
3 + 1
6
Universitas Kristen Maranatha
4
/ '
)
3 + 1
6
3 + 1
6
8 '
)
. '
9
'
)
3 + 1
6
(
1
%
&
)
3 + 1
"
)
3 + 1
7
)
3 + 1
/
)
3 + 1
8
!
)
3 + 1
.
)
3 + 1
Universitas Kristen Maranatha
5
)
*
*
%
& 1
+
" 1
'
4
9
Universitas Kristen Maranatha
7
!
6
" #
$
$
!
" #
%
&% '()
!
" #
&
&% *')
+
,
!
" #
(
(& -*)
!
Universitas Kristen Maranatha
7
7
!
!
" #
%-)
!
!
.
* .
-/ &)
!
$
#
$
.
!
" #
$
$
Universitas Kristen Maranatha
7
$
8
#
$
!
" #
!
" #
$
#
!
" #
,
0,
.
$
#
*
"
$
!
" #
$
!
%
" #
$
#
,
Universitas Kristen Maranatha
7
!"
"
#
&
$
%
'"
'
9
( )
% *
"
-
+
,
)
. /
0 " "
-
1 2
3 "
%%%
& %'
5"
%
""
! "
(
#
$
&
$
-
&
3
.
%
+
%* )
)
/ 4
'
!
)
%
# 4
# 4 5"
.
&
&
'
$
*
(6 (
%
+
+
*
7 "8
/
(
3 " ""
7 99
)
:
)
:
8
,
$
)
*0
" + 0 &
# 4)
$
)
+ ; -
<
%%
,
%
'
.
:
1 2
;"$
!
%
!
-
"
/ -.0 ( )
#
0 " "
'
1 2
1
3 "
$
*
""
Universitas Kristen Maranatha
8
:
4 $ &
2
1 2
)" $
+
%
'
-
"
3
0
'
. $
:
1
-
4
=)
(
0 5" $
!
"
7
'"
*0
!"
!
6
'
>
+
4
$
0 " "
' ,
. .
0
!
)
;"$
) -
4
'"
32
*> >
.
%
>
""7
$ "
-" "
*
$
%
"
-
*;
* >
+
+
(
& :
:
$ )" .
* 7
0
" "
%
'
/ "
5" $
%
%
$ !%
!& !%
"$ !%
!)% *
$' (%
+
,
.
0
/+
1 3
-& $%
0
1
*
4
0
i
v
1 2
0
1
0
1
*
A
'
* $
%
% ,
-:
A
* $
%+
%
2
&
. B
5 B
-. B
.6 /B
8B%
,
& +
,
15 .B%
( +
*
2
3
<
v
%
! "
#
$
$
%
&
& '('
)
)
'
!
(
*
'$
!
!
, $ -
+
$
*
!
.
!
!
!
!!
/
*
v
i
!
& ,0
$
1
!!
2
!&
" %' '
!&
,"
!)
&
!&
3
4
&!
!
-, $ $
!)
$
!*
#
$ 5-
$,
& & ,-' $ "
&&
!*
-
!.
,-' $
!.
-
!.
&&!
&&&
&)4
3
$"
!2
' 3
&)
&*
-
&/
' -'
&/
$$
&*
6(
&*
&*
& * ! 6(
&*!
&
$ '
&
6( 7
"
$
! 6(
3
$' $
$
6(
,
& * ! ! 6(
'
& * ! & 6(
&
$
&!
&!
$
&&
,
$
, " $ $
v
&&
$
i
i
&)
& * & 6(
-, $ $
&*&
)
&)
$
"
& * & ! 6(
$
& * & & 6(
'
&)
&*
&+
$
&.
)
$
$$
)
$
- #
&.
$
$-, "
" $
&.
)
!
$
$-, "
"
&2
)
&
$
$-, "
" $
)
)
$
$-, "
" $
)
*
$
$-, "
" $
$
)!
)
+
$
$-, "
" $
%
)!
)
1
$
$-, "
" $
)/
0
'
)
$
0
)&
)
.
$
$-, "
" $
)
2
$
$-, "
" $
$
0
))
$
)*
)
/
)
$
$-, "
" $
$
$-, "
" $
)+
$ $ "
4 $
)1
)
!
$
$-, "
v
i
i
i
" $
$
).
)
&
$
$-, "
)
)
$
$-,"
" $
$
" $
(
)2
$
*/
)
*
$
$-,"
%'3'
)
+
$
$-,"
" $
3
*
*!
)
1
$
$-, "
" $
*&
)
.
$
$-, "
" $
*)
)
2
$
$-, "
" $
!
# !
)
"
**
)
!/
$
$-, "
" $
)
!
$
$-, "
" $
-' $
*1
)
!!
$
$-, "
" $
,$ ,
*.
!
$
)
)
$$
!
"'
#
*.
$ 6(
$ '
)
!
$ 6( 7 "
)
!
!!
!
*+
*2
$ 6(
$
3
$ 6(
$' $
)
!!
$ 6(
,
)
!!!
$ 6(
'
*2
$
+!
$
i
x
+&
$
,
+&
$
+)
)
)
)!
)&
*
!!&
$ 6(
$ 6(
-, $ $
)
!&
$
)
!&!
$ 6(
$
+.
)
!&&
$ 6(
'
1
!&
, " $$
-
"
++
1&
$
1*
-'
*
+*
++
$
3 % $
$
1+
3
$
11
*!
11
12
x
3
,
3
!
3
&
2
!
,"
!&
x
i
3
" %' '
3
#
3
$ 5-
$,
!!
7
3
!+
$-, "
" $
$-, "
" $
3 7
$-, "
" $
3 7
$-, "
" $
3 7
$-, "
" $
$
)!
3 7
$-, "
" $
%
)&
3
$-, "
" $
3 8
$-, "
" $
3 8
$-, "
" $
3 8
$-, "
" $
3 8
$-, "
% " -
3 87
$-, "
% " -
3 87
$-, "
% " -
3 87
$-, "
% " -
(
3 87
$-, "
% " -
%'3'
3 87
$-, "
% " -
3 88
$-, "
% " -
3
7
8
&2
)/
)
0
'
)
$
$
0
))
0
)*
$
)+
)1
$ $ "
4 $
).
$
)2
$
*/
$
*
3
*!
*&
*)
x
i
i
3 88
$-, "
% " -
**
3 88
$-, "
% " -
3 88
$-, "
% " - ,0
3 88
$-, "
% " -
-' $
3 88 7
$-, "
% " -
,$ ,
!
"
# !
*+
$
*+
*1
*.
3 887
$ 6( 7
"
$
*2
3 887
$ 6( 7
"
$$
+/
3 887
$ 6( 7
"
$"
+/
3 887
$ 6( 7
"
$
+
3 88 8
$ 6( 7
"
3 888
$ 6( 7
3 888
$ 6(
3 888
$ 6(
,
3 888
$ 6(
'
3 888 7
$ 6(
3 8887
3 8887
3 8887
$ 6(
$ 6(
$ 6(
$
"
$ ,0
3
$
+
$
+!
$
+&
$
+)
,
$
+*
, " $ $ $
++
0
+1
'%
$
$
$
+.
'
1!
x
i
i
i
6
5
64
64
64
6
6
5
9 :
46
6
6
x
i
v
1
!
"##$%&
'
'
!
'
"##(%&
Universitas Kristen Maranatha
2
)
*
+
,
*
-
,
-
"#%.
"#%/
0
+
1
2
1
*
+
0
+
)
3 +
1
)
3 +
Universitas Kristen Maranatha
3
4
0
)
3 +
*
,
"##. % ""5
+
!
"
#
$
%
&
1
%
& '
)
3 + 1
6
" '
)
3 + 1
6
7 '
)
3 + 1
6
Universitas Kristen Maranatha
4
/ '
)
3 + 1
6
3 + 1
6
8 '
)
. '
9
'
)
3 + 1
6
(
1
%
&
)
3 + 1
"
)
3 + 1
7
)
3 + 1
/
)
3 + 1
8
!
)
3 + 1
.
)
3 + 1
Universitas Kristen Maranatha
5
)
*
*
%
& 1
+
" 1
'
4
9
Universitas Kristen Maranatha
7
!
6
" #
$
$
!
" #
%
&% '()
!
" #
&
&% *')
+
,
!
" #
(
(& -*)
!
Universitas Kristen Maranatha
7
7
!
!
" #
%-)
!
!
.
* .
-/ &)
!
$
#
$
.
!
" #
$
$
Universitas Kristen Maranatha
7
$
8
#
$
!
" #
!
" #
$
#
!
" #
,
0,
.
$
#
*
"
$
!
" #
$
!
%
" #
$
#
,
Universitas Kristen Maranatha
7
!"
"
#
&
$
%
'"
'
9
( )
% *
"
-
+
,
)
. /
0 " "
-
1 2
3 "
%%%
& %'
5"
%
""
! "
(
#
$
&
$
-
&
3
.
%
+
%* )
)
/ 4
'
!
)
%
# 4
# 4 5"
.
&
&
'
$
*
(6 (
%
+
+
*
7 "8
/
(
3 " ""
7 99
)
:
)
:
8
,
$
)
*0
" + 0 &
# 4)
$
)
+ ; -
<
%%
,
%
'
.
:
1 2
;"$
!
%
!
-
"
/ -.0 ( )
#
0 " "
'
1 2
1
3 "
$
*
""
Universitas Kristen Maranatha
8
:
4 $ &
2
1 2
)" $
+
%
'
-
"
3
0
'
. $
:
1
-
4
=)
(
0 5" $
!
"
7
'"
*0
!"
!
6
'
>
+
4
$
0 " "
' ,
. .
0
!
)
;"$
) -
4
'"
32
*> >
.
%
>
""7
$ "
-" "
*
$
%
"
-
*;
* >
+
+
(
& :
:
$ )" .
* 7
0
" "
%
'
/ "
5" $
%
%