Hubungan Antara Sosial-Ekonomi Leader-Member Exchange dengan Kinerja Pengikut: Peran Moderasi Motivasi Kerja (Studi pada Karyawan dan Manajer RSUD Dr, Moewardi Surakarta).
Hubungan Antara Sosial-Ekonomi Leader-Member Exchange dengan Kinerja
Pengikut: Peran Moderasi Motivasi Kerja
(Studi pada Karyawan dan Manajer RSUD Dr. Moewardi Surakarta)
SKRIPSI
Disusun untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi
Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Disusun Oleh:
ELSA FEBRIANTY ANISAPUTRI
F0212040
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
i
ABSTRAK
HUBUNGAN ANTARA SOSIAL-EKONOMI LEADER MEMBER
EXCHANGE
DENGAN KINERJA PENGIKUT: PERAN MODERASI MOTIVASI KERJA
(Studi pada Karyawan dan Manajer RSUD Dr. Moewardi Surakarta)
Oleh:
ELSA FEBRIANTY ANISAPUTRI
NIM. F0212040
Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara sosial-ekonomi
leader member exchange dengan kinerja pengikut: peran moderasi motivasi
kerja dengan objek penelitian karyawan dan manajer RSUD Dr.Moewardi
Surakarta. Variabel dalam penelitian ini adalah Social Leader Member
Exchange (SLMX) dan Economic Leader Member Exchange (ELMX) sebagai
variabel independen. Kinerja pengikut sebagai variabel dependen dan motivasi
kerja sebagai variabel moderasi. Kinerja pengikut terdiri dari dua dimensi yaitu
kinerja dan Organizational Citizenship Behaviour (OCB).
Populasi dari penelitian ini adalah karyawan dan manajer RSUD
Dr.Moewardi Surakarta non dokter dan non perawat yang berjumlah 305 orang.
Penelitian ini mengambil sampel berjumlah 173 karyawan dan manajer dengan
20 kuesioner tambahan untuk manajer menilai bawahan. Data diambil
menggunakan metode stratified proportional random sampling. Pengujian
hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah hierarchical regression
analysis dengan bantuan perangkat lunak SPSS 16.0 for windows.
Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat hubungan negatif
antara ELMX dengan kinerja tetapi terdapat hubungan negatif antara ELMX
dengan OCB. Variabel independen SLMX berhubungan positif dengan kinerja
dan OCB. Motivasi intrinsik memoderasi hubungan antara ELMX dengan kinerja
dan SLMX dengan kinerja.
Kata kunci: ELMX, SLMX, kinerja, OCB, dan motivasi intrinsik.
ii
ABSTRACT
THE RELATIONSHIP BETWEEN SOCIAL-ECONOMIC LEADER
MEMBER
EXCHANGE WITH FOLLOWER PERFORMANCE: THE MODERATING
ROLE OF
WORK MOTIVATION
(Study on Employee and Manager of RSUD Dr. Moewardi Surakarta)
By :
ELSA FEBRIANTY ANISAPUTRI
F0212040
This study aims to examine the relationship between social-economic leader
member exchange with follower performance: the moderating role of work
motivation with the research objects are employee and manager of RSUD Dr.
Moewardi Surakarta. Variables used in this research are Social Leader Member
Exchange (SLMX) and Economic Leader Member Exchange (ELMX) which
belonged to independent variable. Follower performance which belonged to
dependent variable and intrinsic motivation which belonged to moderating
variable. Follower performance consist of two dimensions are work performance
and Organizational Citizenship Behaviour (OCB).
The population in this study are employees and managers of RSUD Dr.
Moewardi Surakarta which are non-doctor and non-nurse amounted to 305
employees and managers. This study took 173 employees and managers for the
sample with extra 20 quetionaires for managers to evaluate their employees.
The data retrieved by using stratified proportional random sampling. The
hypotesis testing done in this research used hierarchical regression analysis
with SPSS 16.0 for windows software.
The result of research could be concluded that there is not a negative
relationship between ELMX and work performance while there is a negative
relationship between ELMX and OCB. The independent variable’s SLMX got a
positive relationship for both work performance and OCB. Intrinsic motivation
moderates both relationship of ELMX with work performance and SLMX with
work performance.
Keywords: ELMX, SLMX, work performance, OCB, and intrinsic motivation.
iii
iv
v
vi
HALAMAN MOTTO
“Aku serahkan semua urusanku kepada Allah, sesungguhnya Allah Maha Melihat
akan hamba-hambaNya. Maka Allah memeliharanya dari kejahatan tipu daya
mereka.”
(Al-Mu’min: 44-45)
“Float like a butterfly, Sting like a bee” -Muhammad Ali-
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini dipersembahkan untuk:
1. Bapak dan Ibu
2. Adek-adek tercinta
3. Teman-teman
4. Ibu Prof.Dr.Salamah Wahyuni, SU
5. Almamater tercinta
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat serta karunia-Nya yang tidak terbatas, sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Hubungan Antara Sosial-Ekonomi
Leader Member Exchange dengan Kinerja Pengikut: Peran Moderasi Motivasi
Kerja (Studi pada Karyawan dan Manajer RSUD Dr. Moewardi Surakarta)”,
sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Kesulitan dan tantangan penulis rasakan dalam penyusunan skripsi ini.
Akan tetapi dengan bantuan dari berbagai pihak maka skripsi ini dapat
terselesaikan. Oleh karena itu penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih
atas bantuan, doa, dukungan dan motivasi yang telah diberikan oleh berbagai
pihak kepada penulis. Secara khusus, rasa terima kasih penulis haturkan
kepada:
1.
Dr. Hunik Sri Runing S., M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2.
Reza Rahadian, SE, M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
3.
Prof. Dr. Salamah Wahyuni, SU, selaku dosen pembimbing skripsi
yang telah memberikan tenaga, waktu, dan ilmu untuk memberi arahan
kepada penulis.
4.
Drs. Harmadi, M.M., selaku dosen pembimbing akademik yang selama
ini telah memberikan bimbingan.
ix
5.
Dr. Muhammad Cholil, M.M. selaku dosen penguji skripsi.
6.
Dra. Anastasia Riani S, S.E., M.Si. selaku dosen penguji skripsi.
7.
Diklat RSUD Dr. Moewardi Surakarta yang telah memberikan izin dan
pengarahan selama melakukan penelitian di dalam RSUD Dr. Moewardi
Surakarta.
8.
Karyawan dan Manajer RSUD Dr. Moewardi Surakarta yang telah
membantu penulis dalam mengisi kuesioner sehingga penulis dapat
memperoleh data yang diinginkan.
9.
Bapak dan Ibu tercinta yang selalu memberikan doa, dukungan,
motivasi baik secara finansial maupun non finansial selama ini sehingga
penulis mampu menyelesaikan tahap pendidikan hingga sarjana.
10. Adek-adekku yang menggemaskan sekaligus menyebalkan. Terima
kasih telah memberikan warna serta dukungan pula untuk penulis
menyelesaikan pendidikan.
11. Keluarga besar Blitar (Emak, Mbah putri, Tante Andri, Tante Nuning, Lek
Yeni) yang memberikan doa agar penulis dapat selalu diberikan
kemudahan dan kelancaran.
12.
Andito.
Terima
kasih
telah
meluangkan
waktu,
tenaga,
dan
memberikan dukungan kepada penulis selama ini.
13. Teman terdekat dari awal kuliah, Regia. Terima kasih telah menjadi
sahabat baik sejak tahun 2012 pertama kuliah yang telah menjadi
bagian dari cerita hidup penulis semoga terus selalu menjadi sahabat
baik.
14. Atik. Terima kasih atas bantuan dan dukungannya terhadap penulis
untuk terselesaikannya skripsi ini.
x
15. Opik, Ines, dan teman-teman terdekat penulis yang memberikan
dukungan dan motivasi kepada penulis selama ini.
16. “Geng” Pejuang Skripsi 2016 (Ibas dan Tiwit). Perjuangan kita
melelahkan, tidak ada hari tanpa skripsi, terus berjuang dan sukses
selalu untuk kita bertiga.
17. Teman-teman Manajemen 2012 yang sama-sama berjuang untuk
mencapai tahap akhir pendidikan ini.
18. Manajemen kelas A 2012 (Manajemen Pariwisata) yang telah
memberikan warna, keceriaan, pertemanan, dan pengalaman liburan
serta perkuliahan yang menyenangkan kepada penulis.
19. Teman-Teman KKN Nambangrejo (Mbakhan, Agil, Riski, Pram, Bayu,
Dita, Rindi, dan Sadhu) yang juga memberikan warna dan pengalaman
hidup bersama.
20. Geng Morena (Paulina, Reza, Ica, Gita). Atas cerita-cerita dan
curhatannya.
21. Semua pihak yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari
sempurna. Oleh karena itu, aoabila ada kata yang tidak berkenan, penulis mohon
maaf. Penulis juga mengharap kritik dan saran yang bersifat membangun dari
semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat
bagi pembaca khususnyabagi penulis sendiri, Amin.
Penulis
Elsa Febrianty AnisaputrI
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ....................................................................................................... i
ABSTRAK .................................................................................................................... ii
ABSTRACT ............................................................................................................... iii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................................. iv
HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................................... v
SURAT PERNYATAAN ............................................................................................. vi
HALAMAN MOTTO .................................................................................................. vii
HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................................... viii
KATA PENGANTAR .................................................................................................... ix
DAFTAR ISI ................................................................................................................ xii
DAFTAR TABEL ........................................................................................................ xvi
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................................xviii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................ xix
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................. 1
A.
Latar Belakang ........................................................................................ 1
B.
Rumusan Masalah .................................................................................. 5
C.
Tujuan Penelitian .................................................................................... 5
D.
Manfaat Penelitian .................................................................................. 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS ................................. 7
A.
Tinjauan Pustaka .................................................................................... 7
1. Kinerja Pengikut ................................................................................. 7
xii
a. Kinerja .......................................................................................... 7
b. Organizational Citizenship Behaviour (OCB) .................................. 8
2. LMX .................................................................................................... 8
3. ELMX dan SLMX ................................................................................ 9
4. Motivasi Kerja Intrinsik ...................................................................... 10
B.
Pengembangan Hipotesis ..................................................................... 11
C
Kerangka Konseptual ........................................................................... 15
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................................... 17
A.
Desain Penelitian .................................................................................. 17
B.
Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ............................................... 17
C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel........................................... 19
a. ELMX dan SLMX .............................................................................. 19
b. Kinerja dan OCB ............................................................................... 20
c. Motivasi Intrinsik ............................................................................... 21
D. Sumber Data ............................................................................................. 21
E. Metode Pengumpulan Data ...................................................................... 21
F. Hasil Penyebaran Data ............................................................................. 21
G. Metode Analisis Data .................................................................................. 22
1. Uji Validitas ....................................................................................... 22
2. Uji Reliabilitas ................................................................................... 22
3. Uji Hipotesis...................................................................................... 23
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................................. 24
A.
Gambaran Umum Objek Penelitian ....................................................... 24
xiii
1. Sejarah Singkat Perusahaan ............................................................ 24
2. Falsafah, Visi, dan Misi ..................................................................... 28
3. Struktur Organisasi ........................................................................... 29
4. Sumber Daya Manusia RSUD Dr. Moewardi Surakarta ................... 31
B.
Analisis Deskriptif ................................................................................. 33
1. Karakteristik Responden ................................................................... 34
2. Tanggapan Responden .................................................................... 37
a. ELMX ........................................................................................... 37
b. SLMX ............................................................................................ 38
c. Kinerja .......................................................................................... 41
d. OCB .............................................................................................. 43
e. Motivasi Intrinsik ............................................................................ 45
C.
Uji Instrumen Penelitian ........................................................................ 47
1. Uji Validitas ....................................................................................... 47
2. Uji Reliabilitas ................................................................................... 49
D.
Uji Hipotesis ......................................................................................... 50
E.
Pembahasan Hasil Uji Hipotesis ........................................................... 56
a. Terdapat Hubungan yang Negatif antara ELMX dengan Kinerja
(Hipotesis 1 a) .................................................................................. 56
b. Terdapat Hubungan yang Negatif antara ELMX dengan OCB
(Hipotesis 1b) ................................................................................... 57
c. Terdapat Hubungan Positif antara SLMX dengan Kinerja (Hipotesis
2a)
............................................................................................. 58
xiv
d.Terdapat Hubungan Positif antara SLMX dengan OCB (Hipotesis 2b)
........................................................................................................ 58
e.. Hubungan ELMX dengan Kinerja dimoderasi oleh Motivasi Kerja
(Hipotesis 3 ) .................................................................................... 59
f. Hubungan SLMX dengan Kinerja dimoderasi oleh Motivasi Kerja
(Hipotesis 4)..................................................................................... 60
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................................ 62
A.
Kesimpulan ........................................................................................... 62
B.
Implikasi ................................................................................................ 63
a. Implikasi Teoritis ............................................................................... 63
b. Implikasi Praktis................................................................................ 64
C.
Saran .................................................................................................... 65
D.
Keterbatasan......................................................................................... 66
E.
Rekomendasi ........................................................................................ 67
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 68
LAMPIRAN ............................................................................................................. 71
xv
DAFTAR TABEL
Tabel III.1. Pembagian Sampel RSUD Dr. Moewardi Surakarta....................... 19
Tabel III.2.Kuesioner yang Digunakan ............................................................. 19
Tabel IV.1. Data Karyawan RSUD Dr. Moewardi Surakarta ............................. 32
Tabel IV.2. Distribusi Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................ 34
Tabel IV.3.Distribusi Data Responden Berdasarkan Usia ................................ 35
Tabel IV.4. Distribusi Data Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ....... 36
Tabel IV.5. Distribusi Data Responden Berdasarkan Masa Kerja .................... 36
Tabel IV.6. Distribusi Tanggapan Responden Variabel ELMX ......................... 38
Tabel IV.7. Distribusi Tanggapan Responden Variabel SLMX ......................... 40
Tabel IV.8. Distribusi Tanggapan Responden Variabel Kinerja ........................ 42
Tabel IV.9. Distribusi Tanggapan Responden Variabel OCB ........................... 44
Tabel IV.10. Distribusi Tanggapan Responden Variabel Motivasi Intrinsik ....... 46
Tabel IV.11. Output KMO and Bartlett’s Test ................................................... 47
Tabel IV.12. Rotated Componant Matrix .......................................................... 48
Tabel IV.13. Hasil Uji Reliabilitas ..................................................................... 49
Tabel IV.14. Hasil Analisis Regresi Hubungan antara ELMX dengan Kinerja ... 50
Tabel IV.15. Hasil Analisis Regresi Hubungan antara ELMX dengan OCB ...... 51
Tabel IV.16. Hasil Analisis Regresi Hubungan antara SLMX dengan Kinerja... 52
xvi
Tabel IV.17. Hasil Analisis Regresi Hubungan antara SLMX dengan OCB ...... 52
Tabel IV.18. Hasil Analisis Regresi Motivasi Intrinsik terhadap Hubungan ELMX
dengan kinerja
......................................................................................... 53
Tabel IV.19. Hasil Analisis Regresi Motivasi Intrinsik terhadap Hubungan antara
SLMX dengan kinerja ...................................................................................... 54
xvii
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Kerangka Konseptual ................................................................... 15
Gambar IV.1 Struktur Organisasi RSUD Dr. Moewardi Surakarta .................... 30
xviii
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN I. KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN II. SURAT KETERANGAN PENELITIAN
LAMPIRAN III. DATA MENTAH PENELITIAN
LAMPIRAN IV. UJI VALIDITAS
LAMPIRAN V. UJI RELIABILITAS
LAMPIRAN VI. HASIL UJI REGRESI
xix
20
Pengikut: Peran Moderasi Motivasi Kerja
(Studi pada Karyawan dan Manajer RSUD Dr. Moewardi Surakarta)
SKRIPSI
Disusun untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi
Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Disusun Oleh:
ELSA FEBRIANTY ANISAPUTRI
F0212040
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
i
ABSTRAK
HUBUNGAN ANTARA SOSIAL-EKONOMI LEADER MEMBER
EXCHANGE
DENGAN KINERJA PENGIKUT: PERAN MODERASI MOTIVASI KERJA
(Studi pada Karyawan dan Manajer RSUD Dr. Moewardi Surakarta)
Oleh:
ELSA FEBRIANTY ANISAPUTRI
NIM. F0212040
Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara sosial-ekonomi
leader member exchange dengan kinerja pengikut: peran moderasi motivasi
kerja dengan objek penelitian karyawan dan manajer RSUD Dr.Moewardi
Surakarta. Variabel dalam penelitian ini adalah Social Leader Member
Exchange (SLMX) dan Economic Leader Member Exchange (ELMX) sebagai
variabel independen. Kinerja pengikut sebagai variabel dependen dan motivasi
kerja sebagai variabel moderasi. Kinerja pengikut terdiri dari dua dimensi yaitu
kinerja dan Organizational Citizenship Behaviour (OCB).
Populasi dari penelitian ini adalah karyawan dan manajer RSUD
Dr.Moewardi Surakarta non dokter dan non perawat yang berjumlah 305 orang.
Penelitian ini mengambil sampel berjumlah 173 karyawan dan manajer dengan
20 kuesioner tambahan untuk manajer menilai bawahan. Data diambil
menggunakan metode stratified proportional random sampling. Pengujian
hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah hierarchical regression
analysis dengan bantuan perangkat lunak SPSS 16.0 for windows.
Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat hubungan negatif
antara ELMX dengan kinerja tetapi terdapat hubungan negatif antara ELMX
dengan OCB. Variabel independen SLMX berhubungan positif dengan kinerja
dan OCB. Motivasi intrinsik memoderasi hubungan antara ELMX dengan kinerja
dan SLMX dengan kinerja.
Kata kunci: ELMX, SLMX, kinerja, OCB, dan motivasi intrinsik.
ii
ABSTRACT
THE RELATIONSHIP BETWEEN SOCIAL-ECONOMIC LEADER
MEMBER
EXCHANGE WITH FOLLOWER PERFORMANCE: THE MODERATING
ROLE OF
WORK MOTIVATION
(Study on Employee and Manager of RSUD Dr. Moewardi Surakarta)
By :
ELSA FEBRIANTY ANISAPUTRI
F0212040
This study aims to examine the relationship between social-economic leader
member exchange with follower performance: the moderating role of work
motivation with the research objects are employee and manager of RSUD Dr.
Moewardi Surakarta. Variables used in this research are Social Leader Member
Exchange (SLMX) and Economic Leader Member Exchange (ELMX) which
belonged to independent variable. Follower performance which belonged to
dependent variable and intrinsic motivation which belonged to moderating
variable. Follower performance consist of two dimensions are work performance
and Organizational Citizenship Behaviour (OCB).
The population in this study are employees and managers of RSUD Dr.
Moewardi Surakarta which are non-doctor and non-nurse amounted to 305
employees and managers. This study took 173 employees and managers for the
sample with extra 20 quetionaires for managers to evaluate their employees.
The data retrieved by using stratified proportional random sampling. The
hypotesis testing done in this research used hierarchical regression analysis
with SPSS 16.0 for windows software.
The result of research could be concluded that there is not a negative
relationship between ELMX and work performance while there is a negative
relationship between ELMX and OCB. The independent variable’s SLMX got a
positive relationship for both work performance and OCB. Intrinsic motivation
moderates both relationship of ELMX with work performance and SLMX with
work performance.
Keywords: ELMX, SLMX, work performance, OCB, and intrinsic motivation.
iii
iv
v
vi
HALAMAN MOTTO
“Aku serahkan semua urusanku kepada Allah, sesungguhnya Allah Maha Melihat
akan hamba-hambaNya. Maka Allah memeliharanya dari kejahatan tipu daya
mereka.”
(Al-Mu’min: 44-45)
“Float like a butterfly, Sting like a bee” -Muhammad Ali-
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini dipersembahkan untuk:
1. Bapak dan Ibu
2. Adek-adek tercinta
3. Teman-teman
4. Ibu Prof.Dr.Salamah Wahyuni, SU
5. Almamater tercinta
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat serta karunia-Nya yang tidak terbatas, sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Hubungan Antara Sosial-Ekonomi
Leader Member Exchange dengan Kinerja Pengikut: Peran Moderasi Motivasi
Kerja (Studi pada Karyawan dan Manajer RSUD Dr. Moewardi Surakarta)”,
sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Kesulitan dan tantangan penulis rasakan dalam penyusunan skripsi ini.
Akan tetapi dengan bantuan dari berbagai pihak maka skripsi ini dapat
terselesaikan. Oleh karena itu penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih
atas bantuan, doa, dukungan dan motivasi yang telah diberikan oleh berbagai
pihak kepada penulis. Secara khusus, rasa terima kasih penulis haturkan
kepada:
1.
Dr. Hunik Sri Runing S., M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2.
Reza Rahadian, SE, M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
3.
Prof. Dr. Salamah Wahyuni, SU, selaku dosen pembimbing skripsi
yang telah memberikan tenaga, waktu, dan ilmu untuk memberi arahan
kepada penulis.
4.
Drs. Harmadi, M.M., selaku dosen pembimbing akademik yang selama
ini telah memberikan bimbingan.
ix
5.
Dr. Muhammad Cholil, M.M. selaku dosen penguji skripsi.
6.
Dra. Anastasia Riani S, S.E., M.Si. selaku dosen penguji skripsi.
7.
Diklat RSUD Dr. Moewardi Surakarta yang telah memberikan izin dan
pengarahan selama melakukan penelitian di dalam RSUD Dr. Moewardi
Surakarta.
8.
Karyawan dan Manajer RSUD Dr. Moewardi Surakarta yang telah
membantu penulis dalam mengisi kuesioner sehingga penulis dapat
memperoleh data yang diinginkan.
9.
Bapak dan Ibu tercinta yang selalu memberikan doa, dukungan,
motivasi baik secara finansial maupun non finansial selama ini sehingga
penulis mampu menyelesaikan tahap pendidikan hingga sarjana.
10. Adek-adekku yang menggemaskan sekaligus menyebalkan. Terima
kasih telah memberikan warna serta dukungan pula untuk penulis
menyelesaikan pendidikan.
11. Keluarga besar Blitar (Emak, Mbah putri, Tante Andri, Tante Nuning, Lek
Yeni) yang memberikan doa agar penulis dapat selalu diberikan
kemudahan dan kelancaran.
12.
Andito.
Terima
kasih
telah
meluangkan
waktu,
tenaga,
dan
memberikan dukungan kepada penulis selama ini.
13. Teman terdekat dari awal kuliah, Regia. Terima kasih telah menjadi
sahabat baik sejak tahun 2012 pertama kuliah yang telah menjadi
bagian dari cerita hidup penulis semoga terus selalu menjadi sahabat
baik.
14. Atik. Terima kasih atas bantuan dan dukungannya terhadap penulis
untuk terselesaikannya skripsi ini.
x
15. Opik, Ines, dan teman-teman terdekat penulis yang memberikan
dukungan dan motivasi kepada penulis selama ini.
16. “Geng” Pejuang Skripsi 2016 (Ibas dan Tiwit). Perjuangan kita
melelahkan, tidak ada hari tanpa skripsi, terus berjuang dan sukses
selalu untuk kita bertiga.
17. Teman-teman Manajemen 2012 yang sama-sama berjuang untuk
mencapai tahap akhir pendidikan ini.
18. Manajemen kelas A 2012 (Manajemen Pariwisata) yang telah
memberikan warna, keceriaan, pertemanan, dan pengalaman liburan
serta perkuliahan yang menyenangkan kepada penulis.
19. Teman-Teman KKN Nambangrejo (Mbakhan, Agil, Riski, Pram, Bayu,
Dita, Rindi, dan Sadhu) yang juga memberikan warna dan pengalaman
hidup bersama.
20. Geng Morena (Paulina, Reza, Ica, Gita). Atas cerita-cerita dan
curhatannya.
21. Semua pihak yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari
sempurna. Oleh karena itu, aoabila ada kata yang tidak berkenan, penulis mohon
maaf. Penulis juga mengharap kritik dan saran yang bersifat membangun dari
semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat
bagi pembaca khususnyabagi penulis sendiri, Amin.
Penulis
Elsa Febrianty AnisaputrI
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ....................................................................................................... i
ABSTRAK .................................................................................................................... ii
ABSTRACT ............................................................................................................... iii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................................. iv
HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................................... v
SURAT PERNYATAAN ............................................................................................. vi
HALAMAN MOTTO .................................................................................................. vii
HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................................... viii
KATA PENGANTAR .................................................................................................... ix
DAFTAR ISI ................................................................................................................ xii
DAFTAR TABEL ........................................................................................................ xvi
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................................xviii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................ xix
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................. 1
A.
Latar Belakang ........................................................................................ 1
B.
Rumusan Masalah .................................................................................. 5
C.
Tujuan Penelitian .................................................................................... 5
D.
Manfaat Penelitian .................................................................................. 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS ................................. 7
A.
Tinjauan Pustaka .................................................................................... 7
1. Kinerja Pengikut ................................................................................. 7
xii
a. Kinerja .......................................................................................... 7
b. Organizational Citizenship Behaviour (OCB) .................................. 8
2. LMX .................................................................................................... 8
3. ELMX dan SLMX ................................................................................ 9
4. Motivasi Kerja Intrinsik ...................................................................... 10
B.
Pengembangan Hipotesis ..................................................................... 11
C
Kerangka Konseptual ........................................................................... 15
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................................... 17
A.
Desain Penelitian .................................................................................. 17
B.
Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ............................................... 17
C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel........................................... 19
a. ELMX dan SLMX .............................................................................. 19
b. Kinerja dan OCB ............................................................................... 20
c. Motivasi Intrinsik ............................................................................... 21
D. Sumber Data ............................................................................................. 21
E. Metode Pengumpulan Data ...................................................................... 21
F. Hasil Penyebaran Data ............................................................................. 21
G. Metode Analisis Data .................................................................................. 22
1. Uji Validitas ....................................................................................... 22
2. Uji Reliabilitas ................................................................................... 22
3. Uji Hipotesis...................................................................................... 23
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................................. 24
A.
Gambaran Umum Objek Penelitian ....................................................... 24
xiii
1. Sejarah Singkat Perusahaan ............................................................ 24
2. Falsafah, Visi, dan Misi ..................................................................... 28
3. Struktur Organisasi ........................................................................... 29
4. Sumber Daya Manusia RSUD Dr. Moewardi Surakarta ................... 31
B.
Analisis Deskriptif ................................................................................. 33
1. Karakteristik Responden ................................................................... 34
2. Tanggapan Responden .................................................................... 37
a. ELMX ........................................................................................... 37
b. SLMX ............................................................................................ 38
c. Kinerja .......................................................................................... 41
d. OCB .............................................................................................. 43
e. Motivasi Intrinsik ............................................................................ 45
C.
Uji Instrumen Penelitian ........................................................................ 47
1. Uji Validitas ....................................................................................... 47
2. Uji Reliabilitas ................................................................................... 49
D.
Uji Hipotesis ......................................................................................... 50
E.
Pembahasan Hasil Uji Hipotesis ........................................................... 56
a. Terdapat Hubungan yang Negatif antara ELMX dengan Kinerja
(Hipotesis 1 a) .................................................................................. 56
b. Terdapat Hubungan yang Negatif antara ELMX dengan OCB
(Hipotesis 1b) ................................................................................... 57
c. Terdapat Hubungan Positif antara SLMX dengan Kinerja (Hipotesis
2a)
............................................................................................. 58
xiv
d.Terdapat Hubungan Positif antara SLMX dengan OCB (Hipotesis 2b)
........................................................................................................ 58
e.. Hubungan ELMX dengan Kinerja dimoderasi oleh Motivasi Kerja
(Hipotesis 3 ) .................................................................................... 59
f. Hubungan SLMX dengan Kinerja dimoderasi oleh Motivasi Kerja
(Hipotesis 4)..................................................................................... 60
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................................ 62
A.
Kesimpulan ........................................................................................... 62
B.
Implikasi ................................................................................................ 63
a. Implikasi Teoritis ............................................................................... 63
b. Implikasi Praktis................................................................................ 64
C.
Saran .................................................................................................... 65
D.
Keterbatasan......................................................................................... 66
E.
Rekomendasi ........................................................................................ 67
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 68
LAMPIRAN ............................................................................................................. 71
xv
DAFTAR TABEL
Tabel III.1. Pembagian Sampel RSUD Dr. Moewardi Surakarta....................... 19
Tabel III.2.Kuesioner yang Digunakan ............................................................. 19
Tabel IV.1. Data Karyawan RSUD Dr. Moewardi Surakarta ............................. 32
Tabel IV.2. Distribusi Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................ 34
Tabel IV.3.Distribusi Data Responden Berdasarkan Usia ................................ 35
Tabel IV.4. Distribusi Data Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ....... 36
Tabel IV.5. Distribusi Data Responden Berdasarkan Masa Kerja .................... 36
Tabel IV.6. Distribusi Tanggapan Responden Variabel ELMX ......................... 38
Tabel IV.7. Distribusi Tanggapan Responden Variabel SLMX ......................... 40
Tabel IV.8. Distribusi Tanggapan Responden Variabel Kinerja ........................ 42
Tabel IV.9. Distribusi Tanggapan Responden Variabel OCB ........................... 44
Tabel IV.10. Distribusi Tanggapan Responden Variabel Motivasi Intrinsik ....... 46
Tabel IV.11. Output KMO and Bartlett’s Test ................................................... 47
Tabel IV.12. Rotated Componant Matrix .......................................................... 48
Tabel IV.13. Hasil Uji Reliabilitas ..................................................................... 49
Tabel IV.14. Hasil Analisis Regresi Hubungan antara ELMX dengan Kinerja ... 50
Tabel IV.15. Hasil Analisis Regresi Hubungan antara ELMX dengan OCB ...... 51
Tabel IV.16. Hasil Analisis Regresi Hubungan antara SLMX dengan Kinerja... 52
xvi
Tabel IV.17. Hasil Analisis Regresi Hubungan antara SLMX dengan OCB ...... 52
Tabel IV.18. Hasil Analisis Regresi Motivasi Intrinsik terhadap Hubungan ELMX
dengan kinerja
......................................................................................... 53
Tabel IV.19. Hasil Analisis Regresi Motivasi Intrinsik terhadap Hubungan antara
SLMX dengan kinerja ...................................................................................... 54
xvii
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Kerangka Konseptual ................................................................... 15
Gambar IV.1 Struktur Organisasi RSUD Dr. Moewardi Surakarta .................... 30
xviii
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN I. KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN II. SURAT KETERANGAN PENELITIAN
LAMPIRAN III. DATA MENTAH PENELITIAN
LAMPIRAN IV. UJI VALIDITAS
LAMPIRAN V. UJI RELIABILITAS
LAMPIRAN VI. HASIL UJI REGRESI
xix
20