UPAYA PENINGKATAN MINAT NASABAH TERHADAP TABUNGAN SIMASDA DAN TABUNGAN BERSAMA PADA PD. BPR BANK BOYOLALI.
UPAYA PENINGKATAN MINAT NASABAH TERHADAP
TABUNGAN SIMASDA DAN TABUNGAN BERSAMA
PADA PD. BPR BANK BOYOLALI
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai GelarAhli Madya di
Bidang Keuangan dan Perbankan
Oleh :
HANANDA NUR HAYUNINGTYAS
NIM. F3614052
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2017
i
ABSTRACT
EFFORTS TO INCREASE CUSTOMER INTEREST IN SAVINGS
SIMASDA AND SAVINGS BERSAMA AT PD. BPR BANK BOYOLALI
HANANDA NUR HAYUNINGTYAS
F3614052
The aim of this research is to find out how much interest customers to
savings product Simasda and Bersama on PD. BPR Bank Boyolali. The
magnitude of customer interest in savings products can be seen from the
development of the number of customers in each savings from 2014-2016. In its
course development is influenced by several factors, namely less attractive prizes
offered on each savings and the transfer of customers who have more funds than
savings to deposit because of interest.
This research used descriptive qualitative approach. The primary data
collection technique is done by field study that is observation or doing work
internship at PD. BPR Bank Boyolali and direct interview with both parties PD.
BPR Bank Boyolali and customers. The technique of collecting secondary data is
done by library research of the theory that supports this research and
documentation that is by obtaining data from relevant agencies that can be
insured.
The conclusion of this research is that the interest of customers on savings
products is influenced by the prizes offered in less attractive savings products and
the shifting of customers who have more funds than savings to the deposit. Then,
bank efforts to face competition with other banks in marketing their savings
products by doing grebek pasar, jemput bola, go to schools and immediately
declare the provision of facilities.
Suggestions that can be submitted are PD. BPR Bank Boyolali add the
type of prize given, can be a prize umroh or a vacation ticket to an interesting
destination, and then improve marketing strategy so as not to lose from the other
banks and declare the provision of ATM machine fasilities in the region of
Boyolali.
Keywords : Efforts to Increase Customer Interest, Savings
ii
ABSTRAK
UPAYA PENINGKATAN MINAT NASABAH TERHADAP TABUNGAN
SIMASDA DAN TABUNGAN BERSAMA PADA PD. BPR BANK
BOYOLALI
HANANDA NUR HAYUNINGTYAS
F3614052
Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui seberapa besar
minat nasabah terhadap produk Tabungan Simasda dan Tabungan Bersama pada
PD. BPR Bank Boyolali. Besarnya minat nasabah terhadap produk tabungan dapat
dilihat dari perkembangan jumlah nasabah pada masing-masing tabungan dari
tahun 2014-2016. Dalam perkembangannya tentu saja dipengaruhi oleh beberapa
faktor yaitu kurang menariknya hadiah yang ditawarkan pada masing-masing
tabungan dan berpindahnya nasabah yang memiliki dana lebih dari tabungan ke
deposito karena bunga yang didapatkan lebih menguntungkan.
Penulisan ini menggunakan pendekatan diskriptif kualitatif. Jenis data
yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data
primer dilakukan dengan studi lapangan yaitu observasi atau melakukan magang
kerja di PD. BPR Bank Boyolali dan wawancara langsung baik dengan pihak PD.
BPR Bank Boyolali maupun nasabah tabungan. Teknik pengumpulan data
sekunder dilakukan dengan studi kepustakaan atas teori yang mendukung
penelitian ini serta dokumentasi yakni dengan cara memperoleh data dari instansi
terkait yang dapat dipertanggungjawabkan.
Kesimpulan dari penulisan tugas akhir ini adalah bahwa minat nasabah
terhadap produk tabungan dipengaruhi oleh hadiah yang ditawarkan pada produk
tabungan kurang menarik dan berpindahnya nasabah yang memiliki dana lebih
dari tabungan ke deposito. Kemudian upaya bank untuk menghadapi persaingan
dengan bank lain dalam memasarkan produk tabungannya yakni dengan
melakukan grebek pasar, jemput bola, mendatangi sekolah-sekolah dan segera
memeratakan penyediaan fasilitas mesin ATM.
Saran yang dapat diajukan adalah PD. BPR Bank Boyolali menambah
jenis hadiah yang diberikan bisa berupa hadiah umroh maupun tiket berlibur ke
destinasi yang menarik, kemudian juga meningkatkan strategi pemasaran agar
tidak kalah dari bank lain serta memeratakan penyediaan fasilitas mesin ATM di
wilayah Boyolali.
Kata Kunci : Upaya Peningkatan Minat Nasabah, Tabungan
iii
HALAMAN PERSETUJUAN
iv
HALAMAN PENGESAHAN
v
SURAT PERNYATAAN
vi
MOTTO
“Build your dreams or someone else will hire you to build theirs.”
("Segeralah membangun mimpimu atau orang lain yang akan
mempekerjakanmu untuk membangun mimpi mereka".)
(Farrah Gray)
“Don’t lose the faith, keep praying, keep trying!” (Jangan hilang
keyakinan, tetaplah berdoa, tetaplah mencoba!”).
(Penulis)
“Kerjakan dengan kesungguhan, jadilah konsisten dan kesuksesan
akan mengikutinya”.
(Penulis)
“Do the best, be good, then you will be the best” (“Lakukan yang
terbaik, bersikaplah yang baik maka kamu akan menjadi orang
terbaik”).
(Penulis)
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk :
1. Bapak dan Ibu terimakasih atas semua kasih sayang yang telah
tercurahkan, nasehat, dukungan serta doa yang tidak pernah putus untuk
saya.
2. Keluarga besar Trah Eyang Amin Thoya, kakak-kakak saya, keponakankeponakan tersayang, calon partner hidup yang menjadi motivasi saya,
sahabat-sahabat sekaligus keluarga kecil di kelas (Mutia, Herlambang,
Reza, Nia, Zaim, Erik)
3. Pembaca yang budiman
viii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Segala puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT,
Pemelihara seluruh alam raya, yang atas limpahan rahmat, taufik dan
hidayah-Nya, penulis mampu menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul
“UPAYA
PENINGKATAN
MINAT
NASABAH
TERHADAP
TABUNGAN SIMASDA DAN TABUNGAN BERSAMA PADA PD.
BPR BANK BOYOLALI”. Tugas akhir ini dikerjakan demi memenuhi
salah satu syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya Jurusan Diploma III
Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini bukanlah tujuan akhir dari
belajar, karena belajar adalah sesuatu yang tidak terbatas. Penulis juga
menyadari sepenuhnya bahwa tugas akhir ini masih jauh dari
kesempurnaan baik isi, bahasa serta penulisannya. Hal ini disebabkan
keterbatasan penulis dari segi ilmu pengetahuan, bahan atau data, dana dan
waktu sehingga kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan
demi kesempurnaan tugas akhir ini.
Terselesaikannya tugas akhir ini tentunya tak lepas dari dorongan
dan uluran tangan berbagai pihak. Oleh karena itu, tak salah kiranya bila
penulis mengungkapkan rasa terima kasih dan apresiasi kepada:
ix
1. Ibu Nurul Istiqomah, S.E, M.Si selaku Dosen Pembimbing dalam
penyelesaian Tugas Akhir.
2. Dra. Nunung Sri Mulyani, M.Si selaku Dosen Penguji.
3. Dra. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Bapak Drs. Kresno Sarosa Pribadi, SE, M.si, Selaku Ketua Program
Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Bapak dan Ibu Dosen Diploma III Keuangan dan Perbankan serta para
Staff Karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta yang telah banyak membantu selama masa
perkuliahan berlangsung serta memberikan ilmu pengetahuan dan
fasilitas yang berkenaan dengan penyelesaian tugas akhir ini.
6. Bapak Dono Sri Hananto, S.E., M.M. selaku Direktur PD. BPR Bank
Boyolali yang telah mengijinkan penulis untuk melakukan magang
kerja di PD. BPR Bank Boyolali.
7. Bapak dan Ibu Staff Karyawan PD. BPR Bank Boyolali yang dengan
senang hati membantu serta membimbing penulis dalam melakukan
observasi maupun pengumpulan data.
8. Kelompok magang di PD. BPR Bank Boyolali (Dyias, Destiana dan
Reza)
x
9. Terima kasih kepada teman-teman Diploma III Keuangan dan
Perbankan serta masih banyak lagi yang tidak bisa saya sebutkan satu
persatu.
Semoga Allah SWT membalas kebaikan dan ketulusan semua
pihak yang telah membantu menyelesaikan tugas akhir ini dengan
melimpahkan rahmat dan karunia-Nya. Semoga karya penelitian tugas
akhir ini dapat memberikan manfaat dan kebaikan bagi banyak pihak demi
kemaslahatan bersama serta bernilai ibadah dihadapan Allah SWT. Amin.
Surakarta,
April 20176
Penulis
Hananda Nur Hayuningtyas
F3614052
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL...........................................................................................i
ABSTRACT ........................................................................................................ii
ABSTRAK ..........................................................................................................iii
PERSETUJUAN .................................................................................................iv
PENGESAHAN ..................................................................................................v
SURAT PERNYATAAN....................................................................................vi
MOTTO ..............................................................................................................vii
PERSEMBAHAN ...............................................................................................viii
KATA PENGANTAR ........................................................................................ix
DAFTAR ISI .......................................................................................................xii
DAFTAR TABEL ...............................................................................................xv
DAFTAR GAMBAR ..........................................................................................xvi
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah .......................................................1
B. Rumusan Masalah ................................................................5
C. Tujuan Penulisan ..................................................................6
xii
D. Manfaat Penulisan ................................................................6
E. Metode Penulisan .................................................................7
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Bank......................................................................................10
B. Bank Perkreditan Rakyat (BPR)...........................................18
C. Tabungan ..............................................................................21
D. Strategi Pemasaran Produk Tabungan ..................................25
BAB III
PEMBAHASAN
A. Sejarah PD. BPR Bank Boyolali ..........................................29
1. Visi dan Misi ...................................................................31
2. Struktur Organisasi BPR Boyolali ...................................31
3. Produk PD. BPR Bank Boyolali ......................................42
B. PEMBAHASAN
1. Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Terhadap
Tabungan Simasda dan Tabungan Bersama....................49
2. Upaya PD. BPR Bank Boyolali Untuk Memasarkan Produk
Tabungan kepada Masyarakat .........................................61
3. Hambatan PD. BPR Bank Boyolali dalam Memasarkan
Produk Tabungan ............................................................64
xiii
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan ..........................................................................67
B. Saran ....................................................................................68
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Jumlah nasabah pembukaan rekening
Tabungan Simasda tahun 2014-2016 ..................................................3
Tabel 1.2 Jumlah nasabah pembukaan rekening
Tabungan Bersama tahun 2014-2016 .................................................4
Tabel 3.1 Produk Deposito PD. BPR Bank Boyolali ..........................................44
Tabel 3.2 Produk Tabungan PD. BPR Bank Boyolali ........................................45
Tabel 3.3 Produk Kredit PD. BPR Bank Boyolali ..............................................46
Tabel 3.4 Jumlah nasabah pembukaan rekening
Tabungan Simasda tahun 2014-2016 ..................................................52
Tabel 3.5 Jumlah nasabah pembukaan rekening
Tabungan Bersama tahun 2014-2016 .................................................52
Tabel kuesioner ...................................................................................................54
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PD.BPR Bank Boyolali ...................................31
xvi
1
TABUNGAN SIMASDA DAN TABUNGAN BERSAMA
PADA PD. BPR BANK BOYOLALI
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai GelarAhli Madya di
Bidang Keuangan dan Perbankan
Oleh :
HANANDA NUR HAYUNINGTYAS
NIM. F3614052
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2017
i
ABSTRACT
EFFORTS TO INCREASE CUSTOMER INTEREST IN SAVINGS
SIMASDA AND SAVINGS BERSAMA AT PD. BPR BANK BOYOLALI
HANANDA NUR HAYUNINGTYAS
F3614052
The aim of this research is to find out how much interest customers to
savings product Simasda and Bersama on PD. BPR Bank Boyolali. The
magnitude of customer interest in savings products can be seen from the
development of the number of customers in each savings from 2014-2016. In its
course development is influenced by several factors, namely less attractive prizes
offered on each savings and the transfer of customers who have more funds than
savings to deposit because of interest.
This research used descriptive qualitative approach. The primary data
collection technique is done by field study that is observation or doing work
internship at PD. BPR Bank Boyolali and direct interview with both parties PD.
BPR Bank Boyolali and customers. The technique of collecting secondary data is
done by library research of the theory that supports this research and
documentation that is by obtaining data from relevant agencies that can be
insured.
The conclusion of this research is that the interest of customers on savings
products is influenced by the prizes offered in less attractive savings products and
the shifting of customers who have more funds than savings to the deposit. Then,
bank efforts to face competition with other banks in marketing their savings
products by doing grebek pasar, jemput bola, go to schools and immediately
declare the provision of facilities.
Suggestions that can be submitted are PD. BPR Bank Boyolali add the
type of prize given, can be a prize umroh or a vacation ticket to an interesting
destination, and then improve marketing strategy so as not to lose from the other
banks and declare the provision of ATM machine fasilities in the region of
Boyolali.
Keywords : Efforts to Increase Customer Interest, Savings
ii
ABSTRAK
UPAYA PENINGKATAN MINAT NASABAH TERHADAP TABUNGAN
SIMASDA DAN TABUNGAN BERSAMA PADA PD. BPR BANK
BOYOLALI
HANANDA NUR HAYUNINGTYAS
F3614052
Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui seberapa besar
minat nasabah terhadap produk Tabungan Simasda dan Tabungan Bersama pada
PD. BPR Bank Boyolali. Besarnya minat nasabah terhadap produk tabungan dapat
dilihat dari perkembangan jumlah nasabah pada masing-masing tabungan dari
tahun 2014-2016. Dalam perkembangannya tentu saja dipengaruhi oleh beberapa
faktor yaitu kurang menariknya hadiah yang ditawarkan pada masing-masing
tabungan dan berpindahnya nasabah yang memiliki dana lebih dari tabungan ke
deposito karena bunga yang didapatkan lebih menguntungkan.
Penulisan ini menggunakan pendekatan diskriptif kualitatif. Jenis data
yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data
primer dilakukan dengan studi lapangan yaitu observasi atau melakukan magang
kerja di PD. BPR Bank Boyolali dan wawancara langsung baik dengan pihak PD.
BPR Bank Boyolali maupun nasabah tabungan. Teknik pengumpulan data
sekunder dilakukan dengan studi kepustakaan atas teori yang mendukung
penelitian ini serta dokumentasi yakni dengan cara memperoleh data dari instansi
terkait yang dapat dipertanggungjawabkan.
Kesimpulan dari penulisan tugas akhir ini adalah bahwa minat nasabah
terhadap produk tabungan dipengaruhi oleh hadiah yang ditawarkan pada produk
tabungan kurang menarik dan berpindahnya nasabah yang memiliki dana lebih
dari tabungan ke deposito. Kemudian upaya bank untuk menghadapi persaingan
dengan bank lain dalam memasarkan produk tabungannya yakni dengan
melakukan grebek pasar, jemput bola, mendatangi sekolah-sekolah dan segera
memeratakan penyediaan fasilitas mesin ATM.
Saran yang dapat diajukan adalah PD. BPR Bank Boyolali menambah
jenis hadiah yang diberikan bisa berupa hadiah umroh maupun tiket berlibur ke
destinasi yang menarik, kemudian juga meningkatkan strategi pemasaran agar
tidak kalah dari bank lain serta memeratakan penyediaan fasilitas mesin ATM di
wilayah Boyolali.
Kata Kunci : Upaya Peningkatan Minat Nasabah, Tabungan
iii
HALAMAN PERSETUJUAN
iv
HALAMAN PENGESAHAN
v
SURAT PERNYATAAN
vi
MOTTO
“Build your dreams or someone else will hire you to build theirs.”
("Segeralah membangun mimpimu atau orang lain yang akan
mempekerjakanmu untuk membangun mimpi mereka".)
(Farrah Gray)
“Don’t lose the faith, keep praying, keep trying!” (Jangan hilang
keyakinan, tetaplah berdoa, tetaplah mencoba!”).
(Penulis)
“Kerjakan dengan kesungguhan, jadilah konsisten dan kesuksesan
akan mengikutinya”.
(Penulis)
“Do the best, be good, then you will be the best” (“Lakukan yang
terbaik, bersikaplah yang baik maka kamu akan menjadi orang
terbaik”).
(Penulis)
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk :
1. Bapak dan Ibu terimakasih atas semua kasih sayang yang telah
tercurahkan, nasehat, dukungan serta doa yang tidak pernah putus untuk
saya.
2. Keluarga besar Trah Eyang Amin Thoya, kakak-kakak saya, keponakankeponakan tersayang, calon partner hidup yang menjadi motivasi saya,
sahabat-sahabat sekaligus keluarga kecil di kelas (Mutia, Herlambang,
Reza, Nia, Zaim, Erik)
3. Pembaca yang budiman
viii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Segala puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT,
Pemelihara seluruh alam raya, yang atas limpahan rahmat, taufik dan
hidayah-Nya, penulis mampu menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul
“UPAYA
PENINGKATAN
MINAT
NASABAH
TERHADAP
TABUNGAN SIMASDA DAN TABUNGAN BERSAMA PADA PD.
BPR BANK BOYOLALI”. Tugas akhir ini dikerjakan demi memenuhi
salah satu syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya Jurusan Diploma III
Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini bukanlah tujuan akhir dari
belajar, karena belajar adalah sesuatu yang tidak terbatas. Penulis juga
menyadari sepenuhnya bahwa tugas akhir ini masih jauh dari
kesempurnaan baik isi, bahasa serta penulisannya. Hal ini disebabkan
keterbatasan penulis dari segi ilmu pengetahuan, bahan atau data, dana dan
waktu sehingga kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan
demi kesempurnaan tugas akhir ini.
Terselesaikannya tugas akhir ini tentunya tak lepas dari dorongan
dan uluran tangan berbagai pihak. Oleh karena itu, tak salah kiranya bila
penulis mengungkapkan rasa terima kasih dan apresiasi kepada:
ix
1. Ibu Nurul Istiqomah, S.E, M.Si selaku Dosen Pembimbing dalam
penyelesaian Tugas Akhir.
2. Dra. Nunung Sri Mulyani, M.Si selaku Dosen Penguji.
3. Dra. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Bapak Drs. Kresno Sarosa Pribadi, SE, M.si, Selaku Ketua Program
Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Bapak dan Ibu Dosen Diploma III Keuangan dan Perbankan serta para
Staff Karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta yang telah banyak membantu selama masa
perkuliahan berlangsung serta memberikan ilmu pengetahuan dan
fasilitas yang berkenaan dengan penyelesaian tugas akhir ini.
6. Bapak Dono Sri Hananto, S.E., M.M. selaku Direktur PD. BPR Bank
Boyolali yang telah mengijinkan penulis untuk melakukan magang
kerja di PD. BPR Bank Boyolali.
7. Bapak dan Ibu Staff Karyawan PD. BPR Bank Boyolali yang dengan
senang hati membantu serta membimbing penulis dalam melakukan
observasi maupun pengumpulan data.
8. Kelompok magang di PD. BPR Bank Boyolali (Dyias, Destiana dan
Reza)
x
9. Terima kasih kepada teman-teman Diploma III Keuangan dan
Perbankan serta masih banyak lagi yang tidak bisa saya sebutkan satu
persatu.
Semoga Allah SWT membalas kebaikan dan ketulusan semua
pihak yang telah membantu menyelesaikan tugas akhir ini dengan
melimpahkan rahmat dan karunia-Nya. Semoga karya penelitian tugas
akhir ini dapat memberikan manfaat dan kebaikan bagi banyak pihak demi
kemaslahatan bersama serta bernilai ibadah dihadapan Allah SWT. Amin.
Surakarta,
April 20176
Penulis
Hananda Nur Hayuningtyas
F3614052
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL...........................................................................................i
ABSTRACT ........................................................................................................ii
ABSTRAK ..........................................................................................................iii
PERSETUJUAN .................................................................................................iv
PENGESAHAN ..................................................................................................v
SURAT PERNYATAAN....................................................................................vi
MOTTO ..............................................................................................................vii
PERSEMBAHAN ...............................................................................................viii
KATA PENGANTAR ........................................................................................ix
DAFTAR ISI .......................................................................................................xii
DAFTAR TABEL ...............................................................................................xv
DAFTAR GAMBAR ..........................................................................................xvi
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah .......................................................1
B. Rumusan Masalah ................................................................5
C. Tujuan Penulisan ..................................................................6
xii
D. Manfaat Penulisan ................................................................6
E. Metode Penulisan .................................................................7
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Bank......................................................................................10
B. Bank Perkreditan Rakyat (BPR)...........................................18
C. Tabungan ..............................................................................21
D. Strategi Pemasaran Produk Tabungan ..................................25
BAB III
PEMBAHASAN
A. Sejarah PD. BPR Bank Boyolali ..........................................29
1. Visi dan Misi ...................................................................31
2. Struktur Organisasi BPR Boyolali ...................................31
3. Produk PD. BPR Bank Boyolali ......................................42
B. PEMBAHASAN
1. Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Terhadap
Tabungan Simasda dan Tabungan Bersama....................49
2. Upaya PD. BPR Bank Boyolali Untuk Memasarkan Produk
Tabungan kepada Masyarakat .........................................61
3. Hambatan PD. BPR Bank Boyolali dalam Memasarkan
Produk Tabungan ............................................................64
xiii
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan ..........................................................................67
B. Saran ....................................................................................68
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Jumlah nasabah pembukaan rekening
Tabungan Simasda tahun 2014-2016 ..................................................3
Tabel 1.2 Jumlah nasabah pembukaan rekening
Tabungan Bersama tahun 2014-2016 .................................................4
Tabel 3.1 Produk Deposito PD. BPR Bank Boyolali ..........................................44
Tabel 3.2 Produk Tabungan PD. BPR Bank Boyolali ........................................45
Tabel 3.3 Produk Kredit PD. BPR Bank Boyolali ..............................................46
Tabel 3.4 Jumlah nasabah pembukaan rekening
Tabungan Simasda tahun 2014-2016 ..................................................52
Tabel 3.5 Jumlah nasabah pembukaan rekening
Tabungan Bersama tahun 2014-2016 .................................................52
Tabel kuesioner ...................................................................................................54
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PD.BPR Bank Boyolali ...................................31
xvi
1